Il Cliente dice: "Non ho tempo"

Bene ragazzi ben arrivati buongiorno corrado fontana qui per voi in diretta siamo in diretta con la vendita infallibile la diretta dove io vi mostro come superare le obiezioni nella vendita siamo in contemporanea su tiktok youtube facebook stava partendo anche la parte di youtube facebook linkedin instagram aspettiamo di vedere che altri si aggiungano a noi prima di proseguire con la lezione di oggi oggi parleremo di come si fa a superare l'obiezione non ho tempo quando il cliente ci dice non ho tempo o adesso sono impegnato quindi non posso proseguire adesso non posso non posso.

Farlo vediamo ragazzi che vi aspetto.

Mi sentite? Per favore mi confermate che mi sentite? Mi scrivete in chat voi di TikTok e mi sentite?

Riuscite a sentirmi? Riuscite a sentirmi?

Grazie Cristian, grazie Francesco, grazie, grazie, grazie. vedo che ci sono anche persone che nei giorni scorsi mi hanno seguito ok fantastico oggi staremo assieme fino alle 13 come ogni giorno per la diretta la vendita infallibile dove vi mostro in diretta come superare le obiezioni e su questo desidero fare molta leva ossia siamo in un contesto sociale dove ci sono tantissimi pseudo formatore nel mondo della vendita ragazzi che vi propilano corsi di ogni tipo vi promettono risultati eclatanti. Questi corsi però sono sempre registrati, non c'è modo di interagire per capire come superare le obiezioni ma soprattutto come adattare il corso al proprio contesto personale. Con la diretta invece vi dimostro le mie competenze nella chiusura. Voi potete condividere le vostre obiezioni, scrivete nei commenti quali sono le obiezioni che affrontate quotidianamente e io personalmente vi dirò come superarle affinché voi possiate chiudere più trattative di vendita. Vediamo oggi nello specifico un obiezione. che è l'obiezione che non ho tempo. Il cliente dice che non ho tempo.

Quante volte vi capita di sentire il.

Cliente che vi dice che adesso non ho tempo?

Adesso non è il momento. E io personalmente vi dirò come in.

Due o cinque istanze ve lo avremo trapposto. Prima però di proseguire oggi ho deciso di presentarvi per chi non mi conosce.

Con la diretta invece vi dimostro le mie competenze. La cliente mi dice che non mi potete condividere. Tante volte vi capisco.

Dato di essere iscritto in internet, come.

Dice Celestiano, io adesso non ho avuto vent'anni a casa e parlo con le mie moglie. È un'obiezione che mi rilocco su due circostanze.

Un'obiezione che c'è e che non potremmo più trattare di solo.

Prima però di proseguire oggi non mi conosco su una questione fondamentale che è quella diretta invece che la nostra, un'idea che potete condividere. Alte volte vi capisco vostra che parlo in senso uguale con me, con le persone che stiamo con noi, con gli auto che andiamo a casa e parlo con le mie moglie. E' una questione che vi verificheremo sempre, in tutti i casos che c'è, per avere un po' di trazione di correnza. il nostro disegno presidentale, che è una diretta intervista con i nostri concittadini e dipenderci di quali esserci, quante volte vi capisco, la vostra presenza preventivissima, la vostra dignità, le vostre condizioni, le vostre caratteristiche, le vostre caratteristiche, le vostre caratteristiche, Prima però non perdere l'opportunità. Vediamo un'esempio che non mi ha conosciuto, che è un accidente di un mostro. Noi siamo qua, grazie al Sant'Egidio. Quante volte vi capireste la vostra insistenza tra i vostri amici e i vostri amici. Ma l'automobilistica è un'attrazione che non riferisce mai a questa situazione. Vediamo un spazio un po' più spaziale, che è un atteggiamento più spazio. Prima però dobbiamo parlare di una cosa nuova, che non mi sono più forzata a dubitare, che è che con l'accesso ai nostri intercambiamenti, con l'accesso ai nostri intercambiamenti, con l'accesso ai nostri intercambiamenti, con.

L'Accesso ai nostri intercambiamenti, con l'accesso ai.

Nostri intercambiamenti, con l'accesso ai nostri intercambiamenti, con l'accesso ai nostri intercambiamenti, con l'accesso ai nostri intercambiamenti, con l'accesso ai nostri intercambiamenti, con l'accesso ai nostri intercambiamenti, con l'accesso ai nostri intercambiamenti, ... con l'accesso.

Ai nostri.

Intercambiament ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... E' una di lesse che faccio.

Io, faccio un.

Po' per l'esterno.

Faccio un po' per l'esterno, per l'esterno, per l'esterno... ...

... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

... ... ... ... ... ... ... ... Dovrebbe essere risolto adesso. Vediamo un attimo. Ragazzi è il problema della diretta.

Perché non è registrato. mamma.

Mia che casino chissà perché adesso dovrebbe essere risolto sì sì bene ragazzi luigi gialluigi grazie che mi avete informato purtroppo non ho visto subito i commenti perché sto vedendo più piattaforme contemporaneamente e vediamo un attimo se esatto perfetto allora dicevo ci potrebbe essere la circostanza in cui nel momento della chiusura il cliente dice adesso non ho tempo per proseguire o adesso sono impegnato come si fa a gestire questa obiezione dunque vi mostrerò per ciascuno di due le due tipologie durante la telefonata e durante la chiusura come rispondere al cliente sono situazioni comuni non vi preoccupate il problema è che il cliente non ha tempo potrebbe essere oggettivo potrebbe essere naturalmente.

Oggettivo ma noi vediamo come superare questa.

Problematica perché non esisterà mai un momento perfetto per il cliente ricordatevi che il cliente, dico sempre, il cliente mente perché dico il cliente mente? quando voi ricevete un'obiezione ricordatevi sempre questo principio l'obiezione non è mai vera non è vera l'obiezione L'obiezione è un motivo per allontanarci senza essere maleducati. Perché il cliente si sente pressato. Partiamo dal presupposto. Le persone vogliono comprare. Tutti noi vogliamo comprare. Lo dico sempre. Qual è il problema? Che nessuno vuole che gli si venda. Nessuno desidera che si spinga la vendita. Cioè chi ama i call center che telefonano? Io odio i call center che mi telefonano. di audio per questo motivo io non posso insegnare lo stesso tipo di vendita perché non sarei cioè non so che non funziona Call center non significa telefonata a freddo attenzione il call center è fatto per tra l'altro oggi sono tutti registrati perché le compagnie si rendono conto che le persone non resistono perché appunto è una vendita spinta molto spesso sono truffe quando io invece devo generare degli appuntamenti di vendita e quindi faccio telefonate a freddo prendo le pagine gialle cerco su internet google maps faccio delle ricerche di questo tipo è chiaro che chiamo il cliente potrebbe dirmi non ho tempo vediamo quindi come gestirla durante la telefonata a freddo quello che possiamo dire è dopo che il cliente dice non ho tempo adesso sono impegnato la risposta che potremmo fare potremmo dare è lo immagino perché l'ho chiamata senza preavviso non vado a dire ma guardi le rubo un minuto solo per no no lo immagino l'ho chiamata senza.

Preavviso cosa puoi dire a uno che.

Ti dice così se lo immagino l'ho chiamata senza preavviso sono educato sono professionale non sto spingendo nulla mi concede 30 secondi per condividere cosa faccio così potrà dirmi di no e io non lo chiamerò più non sto spingendo tutti vogliono comprare e nessuno vuole che gli si venda quando dico nessuno vuole che gli si venda intendo questo esempio qua entriamo in un negozio vogliamo comprare perché entriamo.

In quel negozio scegliendo quel negozio arriva.

Il commesso posso essere d'aiuto no no no dò un'occhiata perciò la spinta possiamo modificare dire mi da 30 secondi che le spiego quello che faccio poi potrà dirmi di no io non la chiamo più semplice dice di sì va bene mi dica in 30 secondi guardi io aiuto e inserisco cioè nella frase vado ad inserire quello che faccio aiuto i privati aiuto le aziende aiuto questa tipologia di aziende a fare questa tipologia di servizi ottenere questo tipo di risultato e vi dicendo sulla base dei risultati che abbiamo portato i nostri clienti penso valga la pena dedicarmi del tempo per approfondire Sulla base di quello che le dico, sulla base dei risultati che noi abbiamo portato e che.

Posso menzionarle. Pensa valga la pena che.

Ci dedichiamo del tempo? E' chiaro che a questo punto se reputa interessante quello che gli diciamo non si sente pressato e dice beh vabbè. E là a quel punto possiamo dire quando va meglio mattina pomeriggio e lui dirà mi chiami domani? verso che ora? verso le 3? le 5? no no facciamo le 3 va bene la chiamo domani fatta è importante in questo caso l'accomodazione che ho anche scritto usare un tono sicuro sicuro vuol dire sono tranquillo non lento sicuro non spinto rispettoso un'andatura veloce veloce non vuol dire di fretta cioè frettoloso veloce vuol dire che mi rendo conto che la persona ha poco tempo perciò quando dico io aiuto e faccio le caratteristiche di quelli sono i servizi.

Che offro non posso star lì a.

Fare cioè raccontare la storia noi siamo nati 30 anni fa ci occupiamo di questo siamo stati i primi a... no ragazzi semplice mi occupo di insegnare a chiudere nel b2b con un appuntamento semplice.

Ok bene se invece siamo in.

Chiusura cioè il cliente abbiamo fatto già l'appuntamento magari ne abbiamo già fatti degli altri il cliente quindi ci solleva l'obiezione quando sembra che sia fatta quando sembra che ormai debba solo comprare quindi in chiusura e dice mi stavo dimenticando quelli di zoom che erano fuori dunque se siamo in chiusura e vedete ne ho troppi siamo in chiusura e dice non ho tempo oppure adesso non è il momento per proseguire con queste cose può succedere cosa fare semplice gli si dice guarda capisco che non hai tempo adesso nel momento perché potrebbe anche essere adesso il.

Momento facciamo magari più avanti dopo le.

Ferie ci sentiamo più avanti però non ci sarà mai un momento giusto per chiudere se aspettiamo il cliente quindi capisco avevo però capito che volevi risolvere il problema x ma evidentemente ho capito male ma evidentemente ho capito male perché gli dico questo perché se io spingo gli dico ma risolvi questo problema qua no? è il momento ideale è un momento perfetto sto spingendo io non devo spingere ma guarda evidentemente ho capito male pensavo che tu volessi.

Risolvere questo problema ma forse ho capito.

Male mi sto ritraendo il cliente istintivamente dice no no se se vuole risolvere il problema dirà no no io voglio.

Risolverlo questo problema.

Voglio risolverlo sì ma credevo volessi risolverlo adesso ho capito male no hai capito bene devo risolvere il prima possibile allora fammi capire perché non agire adesso anziché aspettare a quel punto il cliente è costretto a dire guarda ho paura di oppure mi preoccupa oppure non mi fido di... oppure non ancora... cioè andrà a dire qual è il reale problema non è più il problema del tempo quindi non è problema del tempo ma è semplicemente un'altra motivazione che non ci aveva rivelato perciò quando dico al cliente mente lui tira fuori una scusa per essere educato che è ad esempio non ho tempo e gli dico ma pensavo volessi risolvere questo problema qua evidentemente ho capito male no no no il problema se lui mi dice sì sì sì non pensavo ma in realtà non è da risolvere allora non è vendibile il cliente non si può chiudere cioè abbiamo sbagliato abbiamo sbagliato a capire o a trattare la vendita già all'inizio no no voglio risolverlo se invece dice voglio risolverlo a quel punto sì ma credo volessi risolverlo subito ho capito male no no voglio risolverlo subito allora perché non risolverlo adesso anziché aspettare perché dirà.

Perché guarda adesso.

Ho un problema di liquidità oppure non posso permettermi la spesa e allora lì andiamo a lavorare sul problema della priorità cioè togliamo il problema del tempo non esiste, andiamo a lavorare sul problema della priorità. Ma veniamo noi. Luigi Vabulari. Grazie Corrado. Spesso l'appuntamento non risponde. Richiamare un altro momento o cosa scrivere? Beh, se non ti risponde consideriamo che oggi le persone siamo tutti, anzi che le persone siamo tutti in un momento di difficoltà nella gestione delle telefonate cioè non rispondiamo al partner non richiamiamo il partner pensate quanto siamo tirati cioè lo stress di oggi siamo bombardati di tante cose perciò è normale che possa succedere questo e torniamo all'esempio che dico sempre il cliente vuole comprare ma non vuole che gli si venda perciò se tu continui ad insistere risulti essere una persona insistente se non risponde puoi fare due cose gli mandi un messaggio gli dici guarda volevo chiederti un'opinione su questo argomento qua oppure volevo chiederti un'opinione dimmi quando posso chiamarti se lui è interessato a confrontarsi con te ti dirà guarda chiamami domani alle o questa sera alle se invece non vuole confrontarsi con te lascia stare non ti risponderà lascia perdere passa al prossimo prima c'era iwater che aveva fatto un'obiezione mi sembra che ho avuto brutte esperienze con dei clienti con dei fornitori quindi prima di comprare ancora non mi fido.

Bene.

Come gestire questa obiezione qua semplicemente gli si può dire Ti è mai capitato di andare in un ristorante, questo è un motivo a modo semplice.

E mangiare male? Lui dirà sì. Hai smesso di andare al ristorante? Una. Due.

Secondo modo. Capisco, hai avuto delle fregature, quindi parliamo del passato? sì parliamo del passato ti dirà quando ancora non ci conoscevamo sì quindi non hanno a che.

Fare con me no quindi perché non.

Procedere ripeto primo caso è ti è.

Mai capitato di mangiare male al ristorante sì mi è capitato capita a tutti.

I ragazzi hai smesso di andare al ristorante hai smesso di mangiare no quindi seconda modalità parliamo del passato sì prima che ci conoscessimo sì quindi non riguarda noi no quindi possiamo procedere sì ragazzi è un sistema alla vendita non è talento è come il cubo di rubik il cubo di rubik io per tanti anni pensavo che di non essere capace perché dico c'è impossibile sistemavo una faccia forse due non di più quando ho visto un ragazzino sistemare il cubo di rubik in pochi secondi bendato ma porca miseria ma come è possibile c'è un sistema la vendita ragazzi non è improvvisazione non è chiacchiericcio non è talento non è ve lo dice uno che è silenzioso taciturno riservato io evito la folla se ci riesco io ragazzi Buongiorno Giulia, quindi come eliminare le obiezioni? Vi invito a partecipare al webinar di giovedì prossimo alle ore 18, basta registrarvi su www.obiezionizero.com e lì potete gratuitamente assistere al webinar e capire come si eliminano le obiezioni, cioè non avere più obiezioni. mentre se volete capire come si fa ad automatizzare le vendite, cioè creare delle vendite automatiche con l'intelligenza artificiale lunedì in diretta per tre giorni il 9, l'11, il 13 dicembre dalle 15 alle 17 mostrerò per tre giorni gratuitamente come si fa a creare delle vendite automatiche grazie all'intelligenza artificiale i vantaggi che questa dà utilizzandola per la vendita perché oggi ragazzi è impensabile di rimanere indietro e di non sfruttare gli A per vendere sarebbe una follia lì potete trovare il link nella mia bio di tiktok per poter iscrivervi se non avete il tempo di partecipare perché in quell'orario non ci siete avete già degli impegni registrandovi avrete le registrazioni gratis quindi conviene registrarsi quali sono le obiezioni ragazzi.

Che affrontate.

Che vorreste vedere risolte sono qui scrivete pure nei commenti qual è l'obiezione più fastidiosa che trovate che non riuscite che vi blocca le vendite dove è che i clienti si bloccano quale frase non riuscite a bypassare lunedì vedremo ad esempio l'obiezione ci penso mi prendo del tempo ci devo pensare lunedì alle 12 e 30 vi mostrerò come superare quell'obiezione lì poi ce ne sono tante altre nei prossimi giorni ogni giorno dalle 12 e 30 alle 13 in diretta.

Mostrerò come si fa costa troppo allora.

Il costa troppo Ariel l'ho mostrato ieri ed è molto molto facile mi sembra sia ieri che l'ho mostrato, non mi ricordo comunque sicuramente in settimana l'ho mostrato allora il costo troppo è facile da gestire perché non è legato alla liquidità del cliente gli altri lo fanno a meno, se si vabbè vai dagli altri e digli il costo troppo non è legato alla liquidità disponibilità che ha la persona è legato alla priorità voglio dire le persone comprano per priorità non comprano per per reali necessità. L'esempio che faccio è sempre quello della casa. La casa per le persone italiane è una priorità, perché c'è nel collettivo, nella mentalità collettiva, il bisogno di avere una casa di proprietà. Anche se è un danno finanziario, perché crea dei vincoli, non è una cosa furba da fare. Siamo purtroppo indotti dal sistema a farlo. essendo una priorità non ho i soldi non diciamo costa troppo cerchiamo una soluzione in banca con un mutuo per poter accedere a quella casa perciò Ariel se il cliente ti dice costa troppo c'è un problema in quello che tu gli hai fatto capire cioè non ha capito perché vale la pena investire su quello che tu gli stai offrendo perciò per lui è come se noi facessimo uno scambio è come se tu Ariel mi dessi 20 euro io ti do 20 euro se ci scambiamo 20 euro qual è il vantaggio? nessuno vince nessuno perde se invece tu mi dai 20 euro io te ne do 50 tu mi dici aspetta che ti do altri 20 euro, tu mi dai altri 50, cioè per quello che pago ho molto di più, lì il costo a troppo non c'è perché se capisco che quello che tu mi offri è molto più di quello che tu mi chiedi i soldi te li do subito se non ce li ho trovo una soluzione perciò nel presentare la tua soluzione evidentemente non hai presentato bene o non hai presentato o è da presentare meglio cercare di capire meglio il problema del cliente capire il problema del cliente cosa gli sta costando quel problema perché lui sta pagando una cifra se non dai soldi a te per la soluzione lui comunque sta pagando il problema si chiama costo dell'ignoranza il non sapere come risolvere quel prodotto come fare quando il capo mette obiettivi non reali troppo alti? tex allora io non conosco il tuo capo ma potresti dirgli di assistere a un mio webinar o di partecipare alla diretta è frequente che le aziende mettono degli obiettivi troppo alti perché uno lo fanno apposta perché così non devono pagare le provisioni o i premi due potrebbe succedere perché c'è una persona che non capisce nulla di vendita e non voglio dire che il tuo capo non capisce nulla voglio dire che la vendita non viene insegnata in italia non c'è una scuola per la vendita per questo motivo molte persone improvvisano la vendita pensando che sia il prodotto a risolvere il problema come si fa? bisogna fare un'attenta.

Valutazione adesso io non so come sia.

La condizione tua quando mi dici irrealizzabili bisogna capire se sono effettivamente realizzabili o se chi ha posto questo budget ha un piano per realizzarli e magari mancano dei tasselli per realizzarlo ma allora puoi dirglielo Dex c'era alle 10 buongiorno una frase costa troppo gli altri lo fanno meno la domanda che puoi fare in questo caso è secondo te perché fanno meno? oppure secondo te perché io chiedo di più? fa che sia il cliente a rispondere lui istintivamente se tu dici al cliente secondo te perché io chiedo di più? lui dirà forse perché usi dei materiali migliori forse perché tu mi dai qualcosa in più Bene, hai risposto. Vedi com'è facile? Non sei tu che devi spingere, è il cliente che si rende conto automaticamente che la soluzione è ovvia. Nessuno pretenderà mai, se tu sei più economico, nessuno darà mai per scontratto che sei il migliore. e se sei il migliore, nessuno penserà mai che sei il più economico. Legge immancabile, cioè che non si può cambiare. Si dice chi domanda comanda. Sì, bisogna fare domande giuste. Sì, sì, corretto comunque. Io rispondo sempre, quanto vale.

Un tuo cliente? Dipende cosa fai, scusami.

Ma non l'ho capita. bene ragazzi manca un minuto mi piace l'interazione che oggi c'è stata vi ringrazio sono veramente felice aspetta c'era un altro commento che forse me lo stavo perdendo dov'è qui ho già il mio prodotto preferito e un referente affezionato da molti anni poi rispondono in questo caso Luigi ho già il mio prodotto preferito un referente affessionato da molti anni gli dice guarda sembra proprio da come ne parli che sia veramente la cosa migliore del mondo che ti abbia risolto tutti i problemi se lui ti dice sì mi ha risolto tutti i problemi lascia stare non ha senso insistere perché la persona è chiusa non vuole... se invece ti dice beh no in effetti c'è tutto no c'è qualche mi ha risolto gran parte però ci sono ancora delle cose che non mi.

Ha risolto a.

Quel punto gli chiedi e cos'è che non ti ha risolto se il tuo prodotto o servizio può risolvere quel problema che lui ti ha.

Menzionato dici ok perché non provare bene.

Ragazzi sono le 13 vi ricordo ho già comprato uno gloria ben trovata gloria ho già comprato uno di un altro marchio dipende se quello che gli stai vendendo una soluzione eterna bisogna capire non.

Siate ecco una cosa che vi raccomando.

Se volete superare le obiezioni la cosa migliore è l'atteggiamento che potete avere se io sono attaccato a quel cliente lui.

Pensa che io stia insistendo lo vedo.

Come un hamburger lui troverà sempre delle obiezioni se invece io dico vabbè fammi vedere quello che hai comprato sono contento.

Che qual è la cosa più bella.

Di questa cosa che hai comprato fammi capire perché torniamo al discorso sembra proprio che sia la soluzione ideale che ti ha risolto tutti i problemi e lui dirà si mi ha risolto tutto perfetto ciao se invece dice no beh tutto tutto no c'è qualcosa che e allora perché non vedere qualcosa cos'è che non ha risolto? fammi capire se ti tira fuori qualcosa che tu puoi risolvere se non se non puoi risolvere dici guarda nemmeno io posso aiutarti in questo e la serietà cioè la sincerità la cosa migliore se invece dice no guarda mi ha risolto questo tu puoi risolverlo gli dici guarda io posso risolvertelo questa cosa qua ma prima di dirgli così potresti anche dirgli sì ma magari non è un problema importante per te no in realtà sarebbe un problema importante sì ma magari non vuoi risolverlo oggi come la obiezione di oggi no magari è una cosa che vuoi fare no no la voglio fare adesso va beh se vuoi ci fissiamo l'appuntamento e facciamo sì dai che rispondo così bene cipollinacri va bene va bene Ragazzi vedremo lunedì ci penso o ci sono delle... a parte che questa è già in archivio perché ieri mi hanno detto di trattare questa ma ci sono obiezioni che vorreste che magari trattassi nei prossimi giorni scrivetemi anche in privato se avete delle necessità vi risponderò rispondo a tutti se posso ok per me è stato un piacere.

Vi ricordo il corso prossima settimana di tre giorni con il protocollo segreto della.

Vendita automatica iscrivetevi trovate il link nella mio link in bio su tiktok o registrandovi per scaricare il pdf la guida alle obiezioni che trovate adesso la faccio vedere con uso la magia sugli altri social dunque vediamo vi ricordo che magia su www.chiuditutto.com potete scaricarvi la guida per superare le obiezioni e chiudere ogni tipo di vendita poi il giovedì sera c'è obiezioni 0 dalle 18 alle 18.45 dove gratuitamente mostro come eliminare le obiezioni per sempre e poi il protocollo del segreto della vendita automatica 9 11 13 dicembre 2024 tre.