Corrado Fontana (Italian) warns against relying almost exclusively on passaparola (word-of-mouth) for acquiring clients. He argues this indicates no formal marketing or sales strategy, leads to loss of control over the market, and urges sales teams to proactively build strategies to generate referrals and find new clients instead of passively waiting.
Ah, guarda, io lavoro tantissimo con il passaparola. Il problema è come fai a controllare il passaparola. Voglio dire, se tu mi rispondi dicendo che lavori quasi esclusivamente con il passaparola, significa che non hai una strategia vera e propria di acquisizione clienti, quindi non lavori né di marketing, né hai una strategia di vendita. Quindi è un gran problema. Significa che subisci il mercato. E subire il mercato non ti dà controllo. mori di fame se aspetti che il mercato si ricordi di te quando ha bisogno di te. Allo stesso modo, se tu o la tua rete commerciale non avete una strategia per il passaparola, diventa un problema perché lavorate sempre di schiena. Quindi tu e i tuoi venditori dovete sempre lavorare per creare e trovare nuovi clienti e non riuscite mai ad avere qualcuno che vi passi qualcun altro, qualche cliente che vi presenti un suo amico o un conoscente. Se ci pensi tutte le persone a cui vendi conoscono persone, conoscono delle persone che hanno sicuramente bisogno del tuo prodotto da.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
