Il cliente dice: "Non mi viene in mente nessuno" rispondi così

C'è qualche referenza che potresti passarmi? Il cliente ti dirà... no, non mi viene in mente nessuno. Quando chiedo a qualcuno che ha un'attività, quando ho un business, che si tratti magari di consulenza, di servizi o della vendita di prodotti, come ti procuri i clienti? Molto spesso mi sento rispondere a guarda io lavoro tantissimo con il passaparola. Il problema è come fai a controllare il passaparola. Voglio dire, se tu mi rispondi dicendo che lavori quasi esclusivamente con il passaparola, significa che non hai una strategia vera e propria di acquisizione clienti, quindi non lavori né di marketing, né hai una strategia di vendita. Quindi è un gran problema. Significa che subisci il mercato e subire il mercato non ti dà controllo. Muori di fame se aspetti che il mercato si ricordi di te quando ha bisogno di te. Allo stesso modo, se tu o la tua rete commerciale non avete una strategia per il passaparola, diventa un problema perché lavorate sempre di schiena. Quindi tu e i tuoi venditori dovete sempre lavorare per creare e trovare nuovi clienti e non riuscite mai ad avere qualcuno che vi passi qualcun altro, qualche cliente che vi presenti un suo amico o un conoscente. Se ci pensi, tutte le persone a cui vendi conoscono persone, conoscono delle persone che hanno sicuramente bisogno del tuo prodotto o del servizio. Allora, come si fa a spingere il passaparola? Non sto dicendo che si debba togliere o si debba lavorare solo di passaparola, ma semplicemente la domanda è come si fa a spingere il passaparola, a fare in modo che le persone si ricordino di te e ti presentino i loro conoscenti e quindi tu possa avere più persone a cui vendere, magari già presentate, già riscaldate. perché se tu vai dal cliente che già stai servendo gli dici ascolta c'è qualcuno che potresti referenziarmi c'è una referenza che potresti passarmi la risposta che ti darà è sai cosa c'è adesso non mi viene in mente nessuno però se capita magari mi ricordo si ma se capita non capiterà mai perché semplicemente le persone non si ricordano e non vogliono sembrare dei venditori quindi i tuoi clienti non vogliono sembrare dei venditori nel parlare di te nel presentare il prodotto o servizio In questo video io voglio darti tre strategie per poter superare questo tipo di aviazione, quindi superare il pensiero del cliente che dice non mi viene in mente nessuno questo momento, per poter quindi lavorare, spingere il passaparola, per poterlo accelerare, quindi come la manetta dell'aereo che spinge per poter decollare, ti permetterò di spingere con il passaparola in maniera molto semplice. tre strategie pratiche che puoi applicare già oggi stesso. Cominciamo con la prima. Se tu parli di referenza, nel senso chiedere al cliente, c'è qualche referenza che potresti passarmi? Il cliente ti dirà No, non mi viene in mente nessuno. Perché? Perché la parola referenza presuppone che questo debba pensare, debba ipotizzare nel futuro qualcuno e poi passartelo. Quindi è meglio lavorare sul presente. Come si fa a lavorare sul presente? Usando la parola presentare. Quindi la prima strategia è, anziché referenza, usare la parola presentare. Presentare lavora già al presente, no? il cliente già se tu gli dici c'è qualcuno che puoi presentarmi è già diverso quindi già più morbido già più facile da utilizzare il cliente sarà più propenso a ok penso un attimo vedo un attimo cosa posso fare la seconda è molto più figa chiaramente questa qua va utilizzato in un contesto specifico della trattativa voglio dire se questa è la nostra durata della trattativa e la trattativa principale sta qui in mezzo Questa strategia che sto per rivelarti non va messa qui, quindi no qui, va messa qui. Quindi quello che ti sto per dire va utilizzato prima di tutto il lavoro. Come si fa? Supponiamo che tu stai lavorando nel settore immobiliare e Magari c'è qualche cliente che vuole vendere casa e lui conosce una marea di persone che stanno cercando casa, che vogliono vendere casa, eppure non te le presenta mai. Cosa fare quindi per spingerlo a presentarti qualcuno? Molto facile. Prima della trattativa, quindi nella fase iniziale, cosa puoi dire? Puoi dire, caro cliente, il mio obiettivo è quello di renderti soddisfatto, di renderti felice di aver scelto di lavorare con me, con la mia agenzia, con il nostro staff. perché il nostro obiettivo è quello di darti proprio la soddisfazione, aiutarti a realizzare il tuo obiettivo. Io sono sicuro che già mentre noi lavoreremo assieme ti verranno in mente due o tre persone di fiducia, persone a cui tieni, che vorrai presentarmi perché possono avvalersi del nostro servizio. Durante la nostra trattativa io farò di tutto e questo chiaramente ti verrà in mente prima ancora che io finisca il mio lavoro prima ancora che andiamo a concludere il lavoro e quindi io farò di tutto durante la nostra trattativa per soddisfare le tue necessità perché è proprio il mio obiettivo a farti stare bene renderti felice al punto che sono certo della qualità del mio servizio che alla fine del nostro percorso, quando andremo in conclusione con la nostra trattativa, io ti chiederò di presentarmi due o tre persone che tu conosci, persone di fiducia, alle quali posso chiaramente presentarmi e posso parlare di quello che noi facciamo, di quello che facciamo. Siano esse magari persone che vogliono comprare casa, vendere casa, affittare, vi dice. Questa è molto potente perché? Perché dicendo questo all'inizio della trattativa, tu è come se ponessi le regole del gioco, cioè è come se mettessi giù i criteri di lavoro. Diventa quasi un requisito, tanto che il cliente, avendolo sentito prima, non può tirarsi indietro dopo, perché già durante gli hai messo un semino in testa, che comincia a lavorare, a maturare, a mettere giù le radici, così che lui già durante il percorso penserà a qualcuno perché sicuramente conosce qualcuno e alla fine quindi sarà facile quando gli dici ok visto tutto quello che abbiamo fatto e vi dicendo ti chiedo appunto in come ti ho accennato all'inizio di presentarmi due o tre persone di fiducia. La numero tre è ancora più figa perché qui lavori su quella che è la psicologia umana ossia Qui potresti ancora avere degli scarti, perché chiaramente andiamo ad incrementare la strategia, ma non vuol dire che il 100% delle persone ti daranno una referenza. Quello che facciamo qui invece è approssimarci al 100%. Perché? Supponi che stai lavorando con delle persone, chiaramente non vale con chiunque, devi anche capire come selezionare i tuoi clienti, i clienti sfigati, cioè che non pensano, che non ragionano, però questo è un altro discorso, cioè le persone che devi capire chi hai davanti, devi capire il tipo di personalità che hai davanti. A tutti piace sentirsi importanti, quindi anziché chiedere di presentare nella terza strategia cosa puoi fare? Puoi chiedere un consiglio. Cosa vuol dire? supponi che sei davanti al cliente e in questa fase gli dici caro cliente sono felicissimo di poterla soddisfare e di poter lavorare con lei per poterle fornire un servizio, suppone ad esempio che lavori nel marketing digital, digital marketing, hai un'agenzia che fornisce strategie di marketing online e al cliente gli dici guardi il mio obiettivo è quello di darle il meglio e voglio chiederle un consiglio, lei che è una persona che secondo me ha un'esperienza di un certo tipo e quindi è una persona che sicuramente può darmi un punto di vista oggettivo e di qualità. Secondo lei, se fosse al mio posto e volesse aiutare più persone, quante più persone possibili ad ottenere risultati con il mercato, ad esempio ad ottenere più leads, ad ottenere più clienti in maniera facile e veloce attraverso i miei servizi. Secondo lei cosa farebbe se lei fosse al mio posto per poter ottenere quante più persone possibili e sentirsi presentare o vedersi presentare quante più persone possibili? Magari come lei conosce qualcun altro, quindi cosa potrei fare io affinché possa sfruttare di più il passaparola e avvalermi di più delle persone presentate da clienti soddisfatti e felici di lavorare con me. A quel punto il cliente comincerà, essendosi sentito importante, valorizzato, a dirti, guarda, se io fossi in te farei questa attività, farei quest'altra, farei quest'altra ancora, farei quest'altra ancora. Ah sì, sai cosa c'è? Mi vengono in mente due persone, tre persone che secondo me potrebbero essere interessati al tuo prodotto o servizio. Magari la prossima settimana potremmo organizzarci, visto che li vedo per una cena, magari posso invitarti, oppure c'è questo evento a cui potresti venire anche tu, così che siamo lì, te li presento e boom! fatta. In pratica tu chiedendo un consiglio hai valorizzato la persona la quale non si sente più spinta a dire mi presenti i tuoi amici, mi presenti i tuoi familiari perché si sente violato nella sua intimità, la cerchia è ristretta. Piuttosto gli dici cosa faresti tu al posto mio per poterti far conoscere più velocemente da quante persone possibili e se fossi desideroso di aiutarla a ottenere questo risultato. e lui dirà, beh, potresti fare questo e questo, e per coerenza, perché chiaramente è il risultato dei consigli, la sua coerenza interna lo porta a dire, beh, sai cosa c'è? Ho due o tre persone che potrei presentarti e alle quali, magari con questa occasione o quest'altra, potresti ovviamente fornire loro, presentarti e fornire loro una panoramica di quello che fai. come vedi è un modo di lavorare molto facile che ti permette di ottenere un passaparola molto veloce e molto efficace se vuoi saperne di più su come poter vendere in maniera più efficace più rapida e chiudere trattative ad alto valore quindi a prezzo più alto possibile del mercato ci sono due cose da fare la prima è Clicca qui sotto sul link che trovi nella descrizione sotto o sopra a seconda di dove stai guardando questo video perché c'è un webinar che ho preparato appositamente per te che ti mostra come portare a 10 volte le tue vendite, quindi aumentare le tue vendite fino a 10 volte in appena 30 giorni. È un webinar a cui puoi accedere gratuitamente dove ti mostro appunto come riuscire a diventare uno stratega di queste metodologie, quindi diventare abile nell'usare delle strategie anziché improvvisare la vendita e lasciarla al caso. La seconda cosa da fare è di cliccare mi piace su questo video e iscriverti al mio canale e continuare a seguirmi.

Buongiorno, sono Riccardo Siccato mi occupo di aiutare i negozi e ho intrapreso questo percorso con Conrado, con diciamo un'aspettativa standard, cioè mi aspettavo che sarà il solito corso che si può fare. In realtà l'aspettativa è stata abbattuta già da subito, mi sono trattato molto bene, il percorso è molto interessante e devo dire molto tangibile, cioè i cambiamenti che ti porta gli senti subito e anche i risultati che tu puoi portare sostanzialmente avvengono quasi per magia, ma in realtà non è una magia, ma sei tu che stai cambiando. Quindi mi sento di consigliarlo vivamente. Grazie sicuramente a Corrado.

Ciao, sono Giuda Principe, lavoro nel settore immobiliare. Ho da poco iniziato il mio percorso con Corrado, The Light Care Closing, e devo dire che è molto molto molto interessante. Consiglio a tutti di iniziare il percorso con Corrado perché ti dà una grande motivazione e sin da subito vedi i primi progressi. Super consigliato!