Short YouTube clip (Italian) by Corrado Fontana explaining "costo di acquisizione cliente" (customer acquisition cost). He defines it as everything a company spends to obtain a customer, notes many firms (and their accountants/CFOs) often don't know this figure, emphasizes its centrality to business survival, and offers a rule-of-thumb that acquisition cost is commonly about 50% of the product margin.
About 50% of the product margin.
In realtà il costo più pesante per ciascuna azienda è il costo di acquisizione cliente. Il costo di acquisizione cliente per la maggior parte di voi è qualcosa di ignoto, di non consapevole. Se vi chiedo qual è il costo di acquisizione clienti, voi provate a chiamare il commercialista, ne sono sicuro, e lui non può saperlo. Provate a sentire il vostro CFO, lui non può saperlo. Se avete un CFO quindi siete superati i 5 milioni. Il costo di acquisizione clienti è quanto stai spendendo per avere un cliente. Tutto quello che ti costa portare a casa un cliente. Solitamente, solitamente, Il costo di acquisizione cliente è del 50% del margine sul prodotto. Acquisire un cliente è la cosa più importante per l'azienda perché se tu non hai clienti muori.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
