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In questo estratto del video di Corrado Fontana, l’autore sostiene che un potenziale cliente prende la decisione di acquisto entro i primi 10 secondi di un incontro, basandosi su un fattore che chiama "frequenza" piuttosto che sui dettagli del prodotto. Le obiezioni tipiche ("Ci penso", "Costa troppo", ecc.) sono presentate come sintomi di una decisione già formata, non come ostacoli reali da superare. Fontana afferma che il vero lavoro del venditore è prepararsi in modo da influenzare quella prima impressione, e promette di insegnare una metodologia di preparazione per gli appuntamenti di vendita più efficace di qualsiasi altra esistente.
