Il Segreto per Trasformare Ogni No in un Sì

Musica eccoci ben arrivati a questa prima diretta la formula segreta del closing qui con rado fontana in diretta su facebook linkedin youtube tiktok instagram in contemporanea chiaramente su tiktok non riesco ragazzi a condividere il materiale perché la piattaforma non mi permette da mecca di mostrare le slide ma comunque siamo qui e tutte le domande che volete fare chiaramente durante questa sessione saranno viste e saranno chiaramente poi risposte. Allora questa prima puntata la formula segreta del closing, una puntata dove andremo a parlare nello specifico di come si fa a trasformare un NO nelle trattative di vendita in un SI la prima di una serie di puntate dove nello specifico andrò ad analizzare cosa significa chiudere una trattativa di vendita perché io, il re del B2B, posso mostrare chiaramente quali sono le tecniche più pratiche per poter andare a realizzare delle vendite nel mondo del B2B naturalmente. parliamo di qualcosa di molto pratico perché sicuramente sono il più pratico nel mondo della formazione quindi qualcosa che da subito si possa mettere in pratica e si possa quindi mostrare anche agli altri vediamo un attimo se gli altri canali sono attivi dunque vediamo un attimo facciamo un check per vedere com'è la situazione ok dunque vedo che ci siamo qui ci siamo bene ottimo ragazzi voi datemi poi feedback perché chiaramente io vedo tutto un po in ritardo perché sto trasmettendo attraverso restream e poi quello che vedrete voi ha qualche secondo di ritardo per cui nell'istante non riesco a vedere le cose immediatamente Allora vediamo innanzitutto il materiale che ho preparato perché ho preparato del materiale che possa darvi chiarezza e possa quindi permettermi di esporre al meglio i contenuti. Oggi vediamo quindi il segreto per trasformare ogni no in un sì. cioè come andare a decodificare le obiezioni che sollevano i clienti quando andate a voi a proporre il vostro prodotto o servizio quando tu proponi il tuo prodotto o servizio e ti senti dire che ne so costa troppo ci penso obiezioni di questo tipo che cosa si cela dietro all'obiezione del cliente perché ricordatevi sempre che il cliente mente vi mostrerò tra poco cosa intendo allora andiamo subito a vedere cosa faresti se potessi decodificare ogni rifiuto del cliente? Cosa faresti se potessi decodificare ogni rifiuto del cliente? E questa chiaramente la parte difficile nel senso poter decodificare ogni rifiuto del cliente è qualcosa che naturalmente darebbe grande potere. Se tu avessi la possibilità di quindi avere modo di togliere queste obiezioni cosa faresti avresti la possibilità di chiudere più trattative di vendita, di realizzare più soldi, di realizzare più fatturato, ma cosa faresti nello specifico? Che potere potresti pensare di avere? Poter dire capisco ogni volta che il cliente mi parla, capisco tutto quello che il cliente mi dice, capisco, intendo quello che lui realmente sta intendendo, quello che lui realmente vuole dire. Ebbene, quando noi parliamo di obiezioni nel mondo della vendita purtroppo ci sono delle condizioni diverse ci sono dei punti di vista diversi c'è chi dice per la maggior parte dei casi che l'obiezione è quello che realmente è la condizione del cliente cioè quando un cliente ti dice non ho soldi vuol dire che il cliente non ha soldi quando il cliente ti dice ci devo pensare beh guarda in effetti lasciamo del tempo al cliente anzi io che ho iniziato come la maggior parte di tutti quanti nel mondo della vendita senza esperienza perché non esiste in italia una scuola dedicata al mondo della vendita cioè non è non esiste in italia un percorso formativo che prepara nel mondo della vendita ebbene in questi casi si pensa ma caro cliente prenditi tutto il tempo che vuoi perché si immagino tutti tutti ci deve pensare anzi l'errore che io facevo e che vedo fare oggi una volta che ho capito che è un errore. Dalla maggioranza qual è? Si espone il prodotto e il servizio, si racconta tutta la storia per quanto riguarda il prodotto e servizio e a un certo punto siccome si finisce di raccontare il prodotto servizio il cliente li ferma impalato che non dà una risposta allora per scioglie la tensione che deriva da quel momento di imbarazzo perché non c'è in quel momento un feedback, non c'è un riscontro reale che ci possa far capire se questo è interessato oppure no. Beh allora in questo caso si dice beh ci pensi poi mi faccia sapere, pensaci poi mi fai sapere. Allora l'obiezione ragazzi come un iceberg, nella punta dell'iceberg quindi la parte emersa quella che io vedo con i miei occhi trovo l'obiezione quello che il cliente mi dice guarda in questo momento preferisco pensarci oppure non ho soldi oppure non ho il tempo oppure devo parlare con mia moglie devo parlare con il socio le obiezioni più diffuse no? ebbene l'iceberg ha sì una parte emersa visibile ha una dimensione più o meno variabile ma una parte sommersa che è molto più grande sei volte la parte emersa che è quello che realmente il cliente intende cioè è il vero significato dietro a quell'obiezione del ci penso detto al costa troppo dietro al adesso non ho i soldi non ho il budget non ho il tempo devo parlare con mia moglie mio marito il mio sogno ora quello che vi mostrerò oggi sarà come riuscire a passare dalla parte emersa dell'iceberg alla parte sommersa questo non lo spiega nessuno quindi riuscire a capire che cosa c'è sotto mi evita disastri perché l'iceberg ha fondato il titanic quindi ha la possibilità ogni volta di affondare le nostre e le vostre vendite quindi come si fa a decodificare la parte sotto decodificare la parte sotto è chiaramente richiede delle competenze e mi presento in questo momento per chi non mi conoscesse per chi fosse qui mi stesse guardando per la prima volta e non avessi idea di chi di chi sia allora io sono Corrado Fontana sono il re del B2B. Cosa vuol dire il re del B2B? Sono specializzato, ho specializzato un sistema di vendita nel mondo del B2B che permette definito one shot closing che permette di realizzare delle vendite B2B quindi business to business cioè vendo prodotti o servizi ad aziende quindi il mio cliente non è il privato è l'azienda che riesco a sviluppare quindi riesco a sviluppare queste vendite chiudere queste protettive di vendita senza fare preventivi senza fare sconti senza fare offerte in un solo appuntamento un singolo appuntamento one shot closing chiaramente non sono nato capace di fare questo ma lo sono diventato attraverso innanzitutto una palestra bruttissima e durissima bruttissima perché per 25 anni della mia vita sono stato all'interno di una setta, la setta dei Testimoni di Gioia, dove sono stato formato alla vendita senza sapere che stavo facendo vendita. Lì ho passato 25 anni di difficoltà, perché chiaramente è un ambiente difficile, ne sono uscito, mi sono ricostruito da zero la mente, perché chiaramente la mente era stata imprigionata e il modo di vivere, nonché ho tratto da quell'esperienza un sistema di vendita che le aziende non usano ma questa realtà da dove vengo chiaramente è la rete vendita più diffusa al mondo con oltre 150 anni di di storicità, per cui ho raccolto esperienze, metodi di indottrinamento, di manipolazione e di vendita che sono esclusivi. Chiaramente nel mondo del B2B danno il meglio di sé, perché? Perché permettono di marginare di più e ottenere i maggiori risultati. Chiaramente poi ci sono foto che possono esprimere la mia esperienza quando ho cominciato a vendere perché non ero capace di vendere, ossia non mi rendevo conto del bagaglio di esperienza mio che poteva essere adattato alla vendita, non ero consapevole di questo. Perciò ho iniziato a vendere improvvisando, pensando che il prodotto fosse la cosa migliore da esporre, convinto che fosse realmente l'unica cosa che potesse interessare le persone. E con una piccola auto ho percorso 250.000 km tra appuntamenti, visite, offerte, preventivi, senza realizzare mai grandi risultati. Cosa intendo con senza realizzare mai grandi risultati? intendo che quello che io guadagnavo dalle vendite non era sufficiente a comprire le spese di gestione dell'auto e di vita quindi ero povero tanto che per fare 250.000 km con una c3 vuol dire che non avevi soldi per cambiarla non riuscivo a maturare queste vendite eppure mi dicevano bravo sì complimenti bello tutto il resto ma in realtà queste cose non erano possibili oggi vivo una vita completamente diversa dove posso vivere una vita incapace di darmi la soddisfazione di realizzare gli obiettivi che mi sono prefisso. Studio il volo, quindi sto conseguendo la licenza di pilota privato, gioco a golf, ho una vita completamente diversa, uno stile di vita completamente diverso, poi ci sono testimonianze di persone che si certificano con il mio sistema. di closing, quindi di chiusura delle trattative di vendita, quindi testimonianze, foto, recensioni, ma la cosa più bella sono i miei contratti, contratti personali di chiusura, di consulenza mia per 2.500 euro l'ora di consulenza. Quindi molti vi mostrano la villa Dubai, con tutto rispetto, io vi mostro i miei contratti così che possa essere la fonte più autorevole per dimostrare chi sono e di cosa sono capace. ora quando torniamo a vedere il no del cliente cioè volendo discutere del no del cliente il no che ci racconta il cliente cioè che ci esprime il cliente nel dire non mi interessa non voglio e tutto il resto è una scusa quando dico è una scusa uso anche un'espressione molto simile ai miei video che le persone percepiscono in maniera negativa ma volutamente io provoco la reazione il cliente mente cioè quando il cliente vi dice no non sono interessato no non voglio comprare perché adesso non è il momento non ho i soldi il cliente sta raccontando una grande bugia cioè non ha voglia di star lì a spiegarvi e spiegarci per quale motivo lui non si sente in quel momento idoneo l'acquisto bensì ci sta raccontando una grande bugia cioè mente mente spudolatamente perché come l'iceberg c'è una parte sommersa il cliente ha una motivazione nascosta che non vuole raccontare perché si sente in imbarazzo perché non vuole giustificarsi di fronte a questa situazione la maggioranza commette l'errore di dire beh caro cliente io ho un prodotto di qualità la qualità del prodotto si vede il cliente capisce la qualità il cliente capisce che se gli faccio bene con i soldi comprerà tutto sbagliato allora ricordatevelo il cliente non compra uno la qualità qualcuno mi dirà sei folle non è la verità non è la qualità che vende il vostro prodotto o servizio perché non è la qualità perché il cliente finché non prova il prodotto non può capire com'è l'esperienza del prodotto non la può capire e anche potesse avere la capacità di percepire l'esperienza non ha le esperienze e competenze vostre per poter dire di che qualità è fatto il vostro prodotto e servizio perché perché altrimenti farebbe il vostro lavoro ovvio per quanto riguarda il costo a troppo non me lo posso permettere balle balle perché non è mai una questione di prezzo è una questione di priorità sempre lo vedremo adesso con vi do un sistema le tre regole per poter scoprire queste cose qua e bypassarle perché è una questione di priorità perché è vero che noi abbiamo in italia gli stipendi più bassi d'europa è vero abbiamo gente che purtroppo fatica ad arrivare a fine mese è un dramma però allo stesso tempo le stesse persone non vogliono rinunciare all'iphone per assurdo no? Quindi, com'è possibile che io ho gli stipendi più bassi d'Europa eppure l'iPhone è il telefono più diffuso, che costa oltre 1000 euro? C'è qualcosa che non torna, no? Quindi non è tanto la capacità di spesa che hanno le persone quanto la priorità, il desiderio da poter realizzare, cosa per me è importante. E allo stesso tempo, ad esempio, la gente compra casa, vuole comprare casa e non ha i soldi. Però la casa è importante, mi dà sicurezza. un affitto butto via i soldi? No facciamo il mutuo ecco il mutuo è la ricerca di una soluzione quando non ho i soldi ma lo faccio cioè cerco una soluzione quando per me è importante quella cosa ecco noi abbiamo bisogno di capire che cosa significa quel no quindi la punta dell'iceberg è ciò che il cliente racconta dice quello che è sotto l'iceberg la parte sommersa è ciò che il cliente realmente pensa quello che pensa quello che vuole dire quello che lui sa quello che sente e vado in profondità molto su questo aspetto su ciò che pensa il cliente durante il webinar specifico che faccio il giovedì sera alle ore 18 obiezioni zero ma vi darò maggiori dettagli più avanti durante la puntata allora quello che il cliente realmente pensa allora è la chiave che permette di svelare, aprire il tesoriere e tirar fuori quello che mi serve cioè riuscire a tirar fuori quello che per me è importante quindi come si fa a tirare fuori quello che è importante per me, importante per il cliente ma importante per me così lo posso capire allora se noi osserviamo ci sono tre passi per decodificare il no cioè quel no del dire non compro ha tre passi che noi servono in maniera molto importante cioè in maniera indispensabile io devo avere questi tre passi devo fare questi tre passi per riuscire a scavare sotto l'iceberg e tirar fuori quella che è la giustificazione per cui il cliente dice non sono interessato passo numero uno l'ascolto attivo passo numero due devo riformulare quello che il cliente mi dice cioè passo numero uno ascolto attivo poi lo vedremo adesso con degli esempi passo numero due devo riformulare cioè devo dimostrare se un ascolto attivo riformulo quindi uso la testa per fare analisi numero 3 do un riscontro trezzo passo e riscontro come si funziona questo sistema del triangolo dei tre passi per decodificare il no allora passo numero uno ascolta l'ascolto attivo è non ascolta le parole non udire le parole che il cliente ti dice perché il ci penso costa troppo devo parlare con il mio socio con mia moglie adesso non ho altre priorità è quello che il cliente ci dice ma cosa è che non ci dice quello è l'ascolto attivo cioè capire qual è la sua reale intenzione e come faccio a capire questa sua reale intenzione molto semplice faccio domande chiedo e a questo punto gli dirò caro cliente mi faccia capire quindi faccio una domanda di approfondimento mi faccia capire ma cosa vuol dire costa troppo cos'è che la preoccupa e lui dirà mi preoccupa il fatto che magari non riesco a ritornare dell'investimento che mi chiedi ad esempio la casa costa troppo ma il cliente dirà no ma l'affitto mi costa di più quindi paragone capire la priorità per lui perché lui sta già spendendo in qualche maniera il non avere la soluzione quindi sta già spendendo dei soldi ma se io non gli chiedo se lui mi dice costa troppo la reazione sbagliata sarebbe dire guardi le faccio uno sconto questa è quello che non si deve fare perché non devo giustificare il mio prezzo se io sono convinto che il mio prodotto o servizio vale non devo partire con lo sconto lo sconto è sbagliato non posso fare lo sconto se per me è valido quello che sto facendo se io sono convinto che la qualità del mio prodotto e servizio è quella lo sconto non è previsto piuttosto dire mi faccia capire perché secondo lei costa troppo e lui dirà perché e emergerà qual è la motivazione non ha capito quindi molto spesso non ho capito quello che realmente tu mi stai dando cioè perché vale così tanto perché se io vi chiedo ma perché la gente spende i soldi sull'iphone il 99 per cento non sa usare le funzioni dell'iphone io per primo cioè la gente non compra l'iphone per le funzioni ci sono telefoni che hanno fotocamere ben più complesse sono ben più leggeri uno compra l'iphone perché immagine e status ma chi non capisce lo status quindi non studia lo status di apple non dice ma perché devo spendere 1500 euro per un telefono ma prendo 100 euro ho risolto no? è così passo numero 2 riformula cioè devo capire che cose il cliente mi dice l'ascolto attivo andare in profondità passo numero 2 io riformulo esempio se lui mi dice guarda per me non è il momento costa troppo gli chiedo ma qual è la sua reale preoccupazione e lui mi dirà guarda ho paura che metto dei soldi ma non vale quello che tu... non riesco a capire come potrei tornare dell'investimento quindi io potrei riformulare esempio dicendo se ho capito bene quindi la preoccupazione principale è quale? la preoccupazione principale è quella di spendere dei soldi e di non avere un ritorno cioè di buttare via i suoi soldi ok e lui dirà sì la mia preoccupazione è questa ho capito una volta che ho capito questo dopo mi sarà sufficiente passare passo tra cioè riformulare e rispondere con una soluzione mirata ad esempio se io capisco che lui dice non so se posso rientrare dell'investimento in soldoni è questo che lui pensa ok allora non mi resta che mostrargli come invece matematicamente sia possibile per lui rientrare dell'investimento è l'unica no? ok come si fa questo vediamo un esempio se il cliente mi dice ad esempio faccio un esempio nel settore fotovoltaico ma perché è uno molto diffuso quindi trovo tantissimi che sono in quest'ambito ma vale per qualsiasi settore ragazzi quindi non è legato strettamente qui cercate di prenderlo a vostro vantaggio non fissando l'idea che vale solo per il fotovoltaico vale per tutti i settori se il cliente dice dopo che gli ho mostrato il preventivo perché molti arrivano a questo punto quindi chi non conosce il mio sistema fa i preventivi e dice sì questo è un impianto possiamo installare in queste condizioni mi darà questa possibilità e il cliente dice va bene dai ci penso e le faccio sapere applico i tre passi perché se non applico i tre passi ho perso la vendita applico i tre passi ci penso faccio sapere cliente a cosa deve pensare signor rossi signor bianchi cosa deve pensare la risposta che quando io faccio questa domanda non lo faccio chiaramente a caso lo faccio perché lui mi darà la risposta se glielo chiedo non sono sicuro di quanto risparmierò veramente in bolletta perché purtroppo ci sono tanti acquisti che cliente ha fatto sbagliati nella sua vita per cui parte di fidente acquisti sbagliati e lui dice non voglio fare l'ennesimo acquisto sbagliato poi in questi settori lui ha già sentito di altri che hanno avuto delle truffe perché è frequente no? in tutti i settori così settore medicale settore legale ci sono finti avvocati finti medici finti e soprattutto tante aziende nel settore dile o energetico hanno truffato durante il bonus 110 per cui dice io ho pure che conti che mi fai non fanno bene però non ha le competenze per dire se è giusto o no Quindi non sono sicuro di quanto risparmierò da avere in bolletta. Cosa fare? La risposta e la soluzione ideale è quella di fornire i dati concreti. Esempio. Gli mostriamo un caso studio di qualcuno che ha un capannone simile al suo, una casa simile alla sua. e gli facciamo vedere guardi dati alla mano situazione simile alla sua perché il cliente dice sì va bene però che tu mi stai parlando di teorie però vorrei capire qualcuno nelle mie condizioni se ha avuto dei vantaggi oppure no se è realmente quello che tu mi racconti allora se gli mostrerò dei dati sarà molto più facile sarà molto più facile arrivare a risolvere quindi a dargli la risposta definitiva quindi non mi resta che per andare sotto fargli la domanda riformulare cioè ho capito bene qual è il problema se una volta capito il problema è facile è facilissimo ora quali sono le obiezioni che tu riscontri avrei piacere di vedere nelle chat quali sono le obiezioni che voi riscontrate maggiormente quali sono le obiezioni che voi vedete quali sono quelle che ricevete quali sono le obiezioni che vi portano a perdere le vendite purtroppo fatemelo sapere in chat ragazzi scrivetelo quali sono le obiezioni che trovate costano meno degli altri allora in questo caso costano meno degli altri dipende costano meno degli altri l'obiezione diffusa per quale motivo perché il cliente ti sta paragonando sulla base del prodotto bisogna anziché parlare del prodotto fare che cosa far vedere quali sono i servizi che gli altri non danno e tu dai perché se stai vendendo lo stesso prodondo cioè se vendo coca cola con coca cola è chiaro che il cliente dice ascolta è una commodity mi spieghi perché deve costare di più il tuo? mi spieghi per quale motivo deve costare di più? è legittima la cosa lo faremo tutti no? però magari tu riesci a consegnare con più pontualità oppure riesci a fornire un servizio in cui non rompi nulla quindi quello che gli fornisci è effettivamente quello che c'è cioè gli dai la merce reale oppure gli dai delle condizioni di servizio che gli altri non gli danno esatto non hanno la capacità di non puoi metterla sul lato tecnico ma devi fare in modo che lui possa capire che l'esperienza che tu gli dai è un'esperienza diversa quindi non metterti sul se tu ti stai vendendo commodity togliti dalla commodity che non sto dicendo cambia prodotto è sto dicendo questo sto dicendo anziché vendere commodity digli ti vendo un servizio ti vendo un'esperienza quindi l'ambito costa troppo e lo dico perché mio papà ad esempio vendeva una commodity molto molto basica che era il sale e mi ricordo quando ero ragazzo e seguivo lui nelle vendite la prima domanda cioè entravamo negli uffici acquisti delle grandi aziende perché lui serviva a industrie l'ufficio acquisti prima domanda buongiorno sono Fontana quanto costa il sale perché purtroppo si passava da commodity a commodity però ovviamente oggettivamente se io subisco questa domanda ho perso ma se io ribalto la domanda mi faccia capire cosa è che le interessa sapere cosa costa il prodotto o cosa le costa avere il prodotto sbagliato luigi se la vendita diretta ma anche tu avrai delle obiezioni no per cui il discorso obiezioni si può gestire e è valido per tutti quanti insomma si può bypassare va bene quindi abbiamo visto i tre passi per decodificare il node che sono l'ascolto attivo passo 1 quindi capisco cosa realmente il cliente intende poi riformulo quello che il cliente mi ha fatto capire affinché io possa fargli capire che sto capendo nel frattempo io guardo i messaggi ragazzi quando dicono ti faccio sapere poi non si fanno più sentire ecco lì Andrea c'è un problema vuol dire che hai spinto un po' troppo o non sei andato in profondità nell'iceberg bisogna fare questi tre passi l'ascolto attivo capire realmente quindi una cosa che capisci prima di finire l'esposizione del prodotto riformulare ho capito bene il problema è questo ok e alla fine dargli un riscontro con qualcosa che a lui interesse realmente questo sistema però questi tre passi hanno il vantaggio di lavorare sul dopo cosa vuol dire dopo vuol dire che lavorano dopo che il cliente ha fatto l'obiezione quindi lavorano i tre passi sono utili quando io lavoro sul dopo la cosa interessante cioè se voglio aumentare le mie chiusure evitare le obiezioni chiudere di più e fare più soldi chiaramente quello di lavorare sul prima non sul dopo cioè prima che il cliente mi faccia le obiezioni quindi prima che il cliente mi faccia le obiezioni io cosa faccio Devo avere un sistema che mi permette di anticipare le obiezioni. Anticipare le obiezioni però è una cosa che richiede un sistema diverso. Com'è possibile anticipare anzi eliminare per sempre le obiezioni? Vorresti sapere come eliminare le obiezioni per sempre? Chi di voi vorrebbe sapere come eliminare le obiezioni per sempre? la risposta per eliminare l'obiezione del sempre qual è lo spiego giovedì alle ore 18 al webinar obiezioni 0 per riservare il posto potete riservare gratuitamente un posto durante questo webinar dove vi mostrerò come azzerare completamente le obiezioni come eliminarle del tutto basta andare su www.obiezioni0.com riservare un posto per l'evento e durante il webinar di circa 40-45 minuti di giovedì alle ore 18 mostrerò passo passo come eliminare per sempre le obiezioni fare in modo che il cliente arrivi al sì e chiudere quindi in un singolo appuntamento ora ti sei mai chiesto quando un cliente solleva l'obiezione cosa significa l'obiezione cioè voglio dire oggi abbiamo visto come l'obiezione nasconda un reale un intento diverso, un intento reale rispetto a quello finto ma come si fa a eliminare la mancanza di incomprensione cioè come si fa a scoprire che cos'è realmente il no quindi come si fa a scoprire questo lo spiegherò lunedì prossimo durante la stessa trasmissione la formula segreta del closing lo puntato numero due quindi obiezioni decodificate mostrerò il linguaggio segreto dei clienti quindi lunedì 2 dicembre ore 18 sempre in diretta se riesco mi piacerebbe tanto trasmettere le slide anche su tiktok ma con il mac non è facile ad ogni modo puntato numero 2 della formula del closing mostrerò quali sono i codici che si nascondono dietro alle obiezioni quindi il linguaggio segreto dei clienti. A questo punto sono desideroso di sentire eventuali domande che possono esserci e di rispondere in diretta alle vostre domande quindi ragazzi fatemi le vostre domande sono qui per rispondere quindi mi dicono che ci sono dei problemi di link nelle mail, vabbè, ma comunque sarà registrata la diretta almeno sulla pagina facebook e youtube vengono anche per l'id freddi allora sì assolutamente Il concetto dell'obiezione è chiaramente una questione psicologica, Mohamed. La questione psicologica vuol dire che il meccanismo per decodificare il NOD riguarda la mente umana. Una volta che tu capisci come funziona la mente, tu riesci a decodificare queste cose. È chiaro che sul freddo avrai bisogno di tempi diversi, quindi chiudere un appuntamento è possibile, è possibile, però bisogna avere delle accortezze quando tu tenti la vendita quindi non è una cosa che puoi approcciare come chi fa generazione lead naturalmente in persona certo spiego come farlo la casa del frigo srl lo spiego come farlo durante il webinar di giovedì alle ore 18 vi mostro tutto quindi giovedì alle ore 18 in diretta per chi si iscrive ti invito ad iscriverti a quindi vai su www.obiezioni0.com e avrai quindi chiarezza di tutto quanto. Quali sono i tre passi? Allora andrei ai tre passi dimostrati prima sono l'ascolto quindi riuscire ad ascoltare quello che il cliente dice realmente dietro le parole non so non ci devo pensare non ho soldi vi dicendo, riformulare quindi dire ok ho capito bene il problema è questo, terza cosa dare la soluzione dire ok se questo è il problema allora la soluzione è quest'altra. però ripeto vado molto in profondità per chi vuole approfondire la tematica di oggi giovedì alle 18 e vado in profondità durante il webinar obiezioni zero nel mio profilo trovate il link per iscrivervi 3% allora in questo caso io non riesco a darti Nergon non riesco a dirti se è poco o tanto perché non conosco quello che tu stai facendo dovrei analizzarlo un attimo però un 3% sicuramente la matematica è un vantaggio in questi casi perché se tu stai misurando e dici al 3% si può sicuramente aumentare bisognerebbe capire dove si ferma cioè qual è quel punto dove tu stai prendendo il grosso della percentuale perché allora il 100% non esiste perché ci sarà sempre chi non vuole comprare da te per quanto bravo tu sia io sono il più simpatico del mondo, sto scherzando, ci saranno sempre dei clienti che non vorranno comprare del tè, però si può sicuramente far crescere, bisognerebbe capire analizzandolo un attimo, magari se hai pensiero giovedì ti mostro come si può fare e poi capire come migliorarlo. Vendo seriamente da vent'anni per me è fondamentale il passaparola dei miei clienti? Assolutamente, ma come sarebbe se il passaparola aumentasse Giancarlo? Come sarebbe se tu avessi dei clienti che ti portano altri clienti più velocemente? Fate questa domanda e giovedì mostro come si fa. E se non siete creduti che sia la soluzione? Non ho capito cosa intendi Andrea, magari riscrivimi un attimo il commento. Sì, vai sul link del mio profilo, trovi il link 3, quindi trovi il webinar come iscriverti. Tutto il mondo B2B. potrebbe pensare che abbiano notato quella soluzione solo perché... guarda, l'ideale è sempre... allora, l'ascolto... io ad esempio ho avuto una grandissima scuola nel mondo dei testimoni di zero che sono potenti su questo con tutto... nonostante il male che io ho passato nella mia vita, i traumi, tutte le cose difficili e vi dicendo L'ascolto attivo è la parte più importante. Diventare bravi al punto di riuscire a capire qual è il vero problema del cliente, al punto che il cliente ti dica ma come fai ad aver capito questa cosa qua? Ti rende potente nella vendita. Potente. È quello che ti darà la soluzione di tutto. Allora, è valido anche nel B2C? Sicuramente. Gastone, presumo sia il nome tuo. Sì, vale anche nel B2C. Chiaramente io sono specializzato nel B2B perché nel B2B ci sono margini diversi. Quindi aiuto a sviluppare margini ben più importanti. Nel B2C avrai sempre un tetto di marginalità e di guadagni. Sempre. ma il marketing notoriatico sulle strutture noi lavoriamo ai contanti freddi si va bene io non sto dicendo che non devi lavorare sui freddi è chiaro che per aumentare le percentuali hai bisogno di avere un sistema che ti permetta di capire dove è l'intoppo perché non è il mercato il problema se tu capisci che cosa vuole il mercato e glielo dai i soldi non sono mai il problema mai mai mai mai mai mai. Allora Giancarlo tu vai sul mio profilo oppure mi mandi un'email a infochiocciola.com o mi scrivi qua in chat e ti do il link diretto per l'iscrizione al webinar. ok ragazzi 18 e 39 direi che come prima puntata è andata molto bene io vi ringrazio per l'attenzione chi guarderà la registrazione ragazzi primi intoppi per le dirette cioè è stata una diretta sicuramente ci sono degli intoppi su link non link andrea guarda specificamente la risposta quali sono le doti che deve avere un venditore giovedì durante il webinar ho proprio una parte dedicata dove faccio vedere la differenza tra venditore generico e closer e quindi quali sono le doti che deve avere bene ragazzi alla prossima volta chi vuole approfondire la tematica del no in si quindi le obiezioni vi aspetto giovedìa durante il webinar delle 18 www.obiezioni0.com potete trovare il link nel mio profilo cliccate sul link webinar o mandate un'e-mail a info-corradofontana.com o mi scrivete in chat direttamente in privato, io vi rispondo e vi do il link per potervi iscrivere. Sì, il webinar è assolutamente gratuito, chiaramente c'è un limite di posti, questo sì perché purtroppo Zoom non mi permette di avere posti infiniti. quindi iscriviti adesso per poter essere presente invece prossima settimana vedremo come andare a decodificare le reali motivazioni del cliente quindi il linguaggio segreto dei clienti e quindi io vi aspetto non vedo l'ora di vedervi lunedì prossimo ore 18 in diretta tutti gli altri webinar di giovedì di questa settimana quindi giovedì 28 mi sembra, ore 18 siamo per approfondire le obiezioni e quindi eliminare le obiezioni per sempre. Obiezioni 0, giovedì ero 18, puntata 2 della formula segretaria closing, lunedì ore 18. Ciao ragazzi. Al prossimo episodio.