Short Italian-language YouTube monologue by Corrado Fontana advising practitioners to help people imagine long-term (4–10 year) goals and to elicit explicit statements of what clients truly want. He emphasizes that until clients declare their desired future, practitioners cannot act, and that any product/service should be framed as the tool that allows clients to reach that future state.
La maggior parte delle persone vive la giornata. Quindi dobbiamo fare in modo che loro comincino a desiderare una vita per il futuro. Ad esempio, cosa vorresti fare da quattro anni, cinque anni, dieci anni? Vorresti comprare una casa nuova? Vorresti avere una casa nuova? Sì, vorrei, ma però non si... No, non ti preoccupare. Il come lo vediamo assieme. Prima però capiamo cosa vorresti. Fintanto che le persone non vi dichiarano che cosa vorrebbero, quindi non sono loro a tirar fuori dalla loro testa e a parlarlo, voi non potete fare nulla. Qualunque sia il vostro prodotto o servizio, dovete capire perché vogliono quella situazione là, perché vogliono quella condizione e il vostro prodotto è lo strumento che li permette di arrivare a destinazione. Facile.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
