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In questo breve monologo Corrado Fontana sostiene che offrire servizi o prodotti gratuitamente genera un debito psicologico nel cliente, che percepisce il regalo come un inganno e avvia un meccanismo di manipolazione. Per questo motivo, pratiche come sopralluoghi, supervisioni, analisi o offerte gratuite violano gli "assiomi" di una vendita corretta. In particolare cita l'"assioma numero 5", secondo cui, se non si infrangono gli assiomi, si arriva inevitabilmente alla conclusione della vendita. Fontana presenta quindi l'idea che il rispetto di questi principi, trattati in modo quasi matematico, sia la via più efficace per chiudere una vendita senza ricorrere a offerte gratuite manipolative.










