Breve monologo in italiano di Corrado Fontana che descrive la dinamica psicologica tra venditore e cliente: il venditore evita il follow-up dopo aver lasciato brochure, campioni e contratto per timore di disturbare, mentre il cliente rimanda la decisione per paura. Il frammento evidenzia la procrastinazione del cliente e l'inerzia del venditore.
Perché il cliente, l'ho appena descritto qui, ci deve pensare. Allora il venditore cosa fa? Va bene dai, intanto ti lascio la brochure, ti lascio i campioni così li vedi, vedi tu insomma cosa fare. Ti lascio il contratto, ci dai un'occhiata, aspetta una settimana, aspetta due, no dai non lo chiamo perché mi sembra di disturbarlo, dice il venditore. Aspetta tre, dopo un mese gli dici ascolta ma sto cliente adesso lo sento e rinvia sempre perché ha paura di che cosa.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
