Corrado Fontana argues that customers don't actually want cheap prices. He compares a low-cost doctor to a specialist surgeon, saying low prices attract the wrong customers and damage your business. High prices filter for the right kind of client.
Tu quando devi scegliere, chi scegli come medico ad esempio? Se dovessi operarti agli occhi, preferisci un medico generico che ti fa bene, nel senso ti dice ti faccio due per uno, ti faccio lo sconto nell'operarti gli occhi o vai dal chirurgo che fa 300 operazioni all'anno e si fa pagare perché chiaramente fa solo quello. Quindi l'idea del prezzo basso è un'idea malsana, un'idea socialista, un'idea che purtroppo non può portare avanti qualcosa di sano. Evitiamo i socialisti, quindi evitiamo anche i prezzi bassi. Nella tua azienda non devi avere socialisti, non devi avere persone che non vogliono fare le cose, quindi devi eliminare tutta questa gente qua, perché sono sempre lo stesso gruppo di persone. Il prezzo basso ti fa allontanare il cliente sano.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
