Short Italian monologue by Corrado Fontana (YouTube video) arguing that when a customer disappears or avoids you it means you are not a priority. He frames this as an undeniable "law"—comparing it to gravity—and bluntly states "il cliente mente sempre" to justify that lack of response equals low priority. The excerpt is rhetorical and aimed at advising listeners on interpreting customer silence.
È una legge che nessuno può mettere in discussione neanche come la gravità. La gravità uno non può dire non ho studiato legge quindi io ignoro la gravità. No, la legge di gravità c'è per cui anche se non hai studiato legge la devi considerare. La legge è questa. Il cliente mente sempre, sempre, sempre. Uso un altro penarello. Dunque l'unica motivazione per cui lui non ti sta dedicando tempo, è sparito, ti sta evitando, è questa. Lo so che mi sto coprendo, ma lo sto facendo apposta. Questa è la motivazione. Non sei una priorità per lui.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
