Corrado Fontana explains why customers don't buy based on quality alone. People buy to satisfy their own needs, not to respect you as a seller. Give them what they want instead of underselling what you offer.
La gente vuole, cioè compra da te, non per quello che tu pensi sia il massimo che tu puoi dargli di qualità, prestazione, assistenza. No, compra da te per sé stessa. Non rispetterà mai te. Le persone non ti rispettano, i clienti non ti rispetteranno. I clienti rispettano solo sé stessi, quindi vogliono avidamente soddisfare la loro brutale e primitiva natura. E di conseguenza vanno inculati. cioè gli va soddisfatto questo bisogno. Poi quando loro avranno il prodotto, naturalmente, assolutamente, quello che insegno è, gli si dà il prodotto, non deve esserci aria. Quindi quando dico vanno inculati, non è perché bisogna truffarli, ma non sottfermarti sulla qualità perché non la capiranno, dagli quello che loro vogliono.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
