Mastervendita #4 Trovare clienti per liberi professionisti 3 ingredienti segreti da usare subito

Corrado Fontana (author of Rete Vendita Imperiale) presents a short Italian YouTube lesson for independent professionals (lawyers, accountants, architects, personal trainers) on how to find new clients. He criticises traditional credential-focused messaging as ineffective, urging professionals to speak the client’s language and focus on clients' problems and benefits. Fontana contrasts online paid acquisition (costly, competitive) with offline referral networks (rete di segnalatori) and outlines three concrete elements to accelerate word-of-mouth: (1) a welcoming, comfortable client environment; (2) a replicable/shareable message or materials for referrers; (3) rewards/recognition for those who send referrals. He closes by listing benefits of a referral network and inviting comments and shares.
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Sei un avvocato, un commercialista, un architetto, un libro professionista e desideri trovare nuovi clienti per la tua attività? In questo video ti rivelo come fare subito dopo la sigla. Ciao e benvenuti in questo video, sono Corrado Fontana, autore del libro Rete Vendita Imperiale e mentor del metodo Biocomunicazioni. Se non l'hai ancora fatto, clicca qui sotto per iscriverti al canale, attiva la notifica della campanellina per non perdere le future novità che proietterò. Se sei un avvocato, se sei un commercialista, se sei un architetto, questo è il video che ho creato appositamente per te, se sei un libro professionista, per scoprire come trovare nuovi clienti. e alla fine di questo video ti rivelo tre elementi segreti per creare la ricetta perfetta per trovare clienti per la tua attività. Iniziamo col dire che essendo un professionista, un libro professionista, hai la necessità costantemente di trovare nuovi clienti per poter sostenere le tue spese, il tuo studio, poter prosperare anche nel mercato. Come si fa quindi a trovare clienti per la tua attività se sei un avvocato, un commercialista, un architetto, un personal trade, un libro professionista? Basta creare delle sponsorizzate su Facebook, basta creare un'attività di pubblicità, ebbene tutte queste attività possono essere sicuramente utili ma possono rischiare di farti spendere un sacco di soldi prima ancora di avere un risultato appagante. Infatti Creare delle sponsorizzate, creare una pubblicità non è la cosa che di per sé ti può garantire l'acquisizione di nuovi clienti. Acquisizione e quindi trovare nuovi clienti. In questo video invece voglio rivelarti un sistema veloce e pratico per poter trovare nuovi clienti per la tua attività. Per poter iniziare a trovare nuovi clienti devi rispondere ad una semplice domanda. Per quali motivi i clienti dovrebbero venire da te? La risposta che potresti darmi potrebbe essere, ma perché io sono una persona seria, sono una persona puntuale, sono una persona che può fornire delle soluzioni, sono una persona che ha delle idee, ho delle competenze, ho delle lauree, ho dei master, ho delle onorificenze, conosco Tizio e Caio, so districarmi in queste citazioni. Ebbene, tutti questi fattori sono assolutamente inutili e valgono zero di fronte al cliente. Questo non è il sistema per acquisire clienti e infatti se stai cercando una soluzione e stai guardando questo video è perché probabilmente non sei soddisfatto di questo tipo di strategia ed è la strategia che tutti nel tuo settore ovviamente usano perché nessun altro ha mai rivelato qualcosa di diverso prima e oggi invece ho il desiderio di condividere con te questo video Ma torniamo alla domanda, perché i clienti dovrebbero venire da te? Ebbene, dire che tu sei una persona seria, puntuale, che fa un servizio di qualità è una cosa che le persone vanno per scontate, quindi per loro è normale che deve essere così. Non è questo l'elemento vincente. Non è questo che permette di trovare nuovi clienti. Le persone che vengono da te lo fanno perché desiderano trovare delle soluzioni ai loro problemi e quindi devono capire perché devono venire da te per risolvere il loro problema. E non basta dire perché sono un avvocato, perché sono un commercialista, perché sono un personal trainer o perché sono un architetto. Perché non vuol dire niente. Vedi, i tuoi competitor hanno delle difficoltà perché? Perché parlano in avvocatese, commercialistichese, architettiche come gli architetti e quindi parlano in maniera troppo tecnica si focalizzano per così dire sul prodotto il prodotto è la competenza professionale non è questo l'elemento vincente non sto dicendo che le competenze professionali non ci debbono essere anzi sto solo dicendo che se tu basi il tuo messaggio sulle competenze professionali che conosci solo tu o i tuoi competitor il cliente non capirà perché deve venire da te perché non parla la tua lingua. Il cliente riconosce solo una cosa il suo problema e quindi tu devi essere in grado non di parlare del prodotto che sai tu ma di parlare di quelli che sono i problemi che interessano il cliente. Il cliente pensa solo il suo problema e cerca una soluzione al suo problema quindi a differenza dei tuoi colleghi cosa devi fare? devi creare un messaggio che parli la sua lingua in maniera semplice perché se non parli in maniera semplice e non fai capire al cliente le cose secondo quello che è il suo modo di parlare cosa accadrà? che potrà anche affidarsi a te ma se le cose non dovessero andare come lui si era immaginato allora non farà altro che dare la colpa a te di tutto accusandoti di essere un trofatore, di avergli mentito, di averli imbrogliato eccetera eccetera eccetera invece se tu crei una comunicazione che ti permette di parlare la lingua del tuo cliente secondo quello che è il suo problema e raccontando dei benefici che tu sei in grado di trasferire a lui allora le cose cambieranno e sarai in grado di attirare la sua attenzione perché questo ti permetterà di dimostrare che sei diverso rispetto agli altri che parlano in maniera troppo difficile che sono incomprensibili e che ovviamente non si parla bene di loro nel mercato Successivamente nel tuo messaggio devi non solo parlare di benefici che puoi offrire ma anche far capire che sei in grado di soddisfare i bisogni che lui come essere umano ha. Infatti noi esseri umani non siamo solo quello che vediamo, siamo anche delle persone che hanno dei bisogni nati. Secondo quello che è una gerarchizzazione che possiamo definire secondo di livelli diversi, ognuno di noi cerca in maniera innata, in maniera inconsapevole, di soddisfare delle necessità dentro di sé. Una volta creato il messaggio, la cosa successiva qual è? È quella di diffondere il messaggio, quindi usare tutti i mezzi di comunicazione che hai a disposizione e che raggiungono i clienti per diffondere il messaggio. Ovviamente i mezzi di comunicazione si possono soddividere in due principali categorie, quindi la parte online e la parte offline. In entrambi i casi devi essere in grado di creare un messaggio che possa anche funzionare e che possa essere chiaro al punto da far capire ai clienti come raggiungerti. Tuttavia tra queste due categorie ce n'è una che è vincente su tutte. Quale è quella offline? Sembra un controsenso oggi in un mondo così digitale parlare di offline. ma in realtà le persone ricercano ancora il contatto umano, anzi lo ricercano ancora più di prima perché è molto trascurato. E quindi cosa significa creare una comunicazione offline? Significa arrivare ai clienti attraverso le persone, quindi attraverso una vera e propria rete vendita. Rete vendita? Esattamente, proprio così, tu devi crearti una rete vendita. Ma cosa significa parlare di rete vendita? Ti stavo dicendo che l'offline vince solo l'online in termini di efficacia per trovare nuovi clienti. Perché? Perché sfrutta il buon caro e vecchio passaparola. Il passaparola in effetti è l'elemento che porta maggiori clienti. Il cliente che viene da te perché è raccomandato da un amico, un parente o un conoscente sarà molto più propenso ad acquistare un tuo servizio rispetto a un cliente freddo che potresti trovare online. e quindi il passaparola è l'elemento vincente ed essendo il passaparola l'elemento vincente come possiamo stimolare il passaparola? Attraverso quello che è una vera e propria rete vendita, quella che io nel mio libro identifico come rete di segnalatori. In effetti l'elemento per poter trasferire il tuo messaggio in maniera rapida, efficace e soprattutto che possa essere profittevole per te è creare un passaparola attraverso i tuoi clienti e quindi attraverso una rete di segnalatori. I tuoi clienti devono diventare una vera e propria rete di segnalatori. Tuttavia il passaparola, benché possa essere così efficace perché ti permette di avere dei clienti che vengono da te già predisposti, ha comunque un difetto che è quello di essere molto lento. Infatti prima che una persona possa ricordarsi di te e fare il tuo nome a qualcun altro che magari sta manifestando un bisogno, deve proprio trovarsi in quella situazione in cui quella persona ha un bisogno effettivo. Difficilmente un tuo cliente potrebbe uscire dal tuo studio per cercarti nuovi clienti così a freddo, perché si sentirebbe un venditore e non vuole fare il venditore. Sicuramente il tuo cliente fa tutt'altro. Come si fa a fare in modo che il passaparola possa essere controllabile e quindi che ti permetta di accelerarlo affinché tu possa generare nuovi clienti? Ebbene, devi arricchire il tuo messaggio di tre elementi fondamentali. Il primo, devi creare un ambiente all'interno del quale puoi ospitare i tuoi clienti, che sia un ambiente sicuro e confortevole. Per sicuro non intendo le norme di sicurezza. Sicuro voglio dire che le persone quando entrano si sentano in pace e in armonia e si sentano a loro agio, come a casa loro. E quindi un ambiente molto confortevole. Devono sapere che quando ti raccomandano qualcuno loro faranno bella figura con quest'altra persona, devono poter dire sono certo che ti troverai bene in quell'ambiente e vogliono poter incontrare quella persona dopo che è stata da te e sentirsi dire che grazie a loro hanno trovato un bellissimo ambiente, una bellissima accoglienza e che quindi si sono proprio sentiti al loro agio. Questo farà sentire il cliente che ti ha raccomandato, un nuovo cliente, molto soddisfatto e appagato di se stesso. Il secondo elemento devi fare in modo che il messaggio che tu crei possa essere replicabile. Perché? Perché le persone, se le lasci dialogare e parlare nel modo che loro desiderano o preferiscono, non saranno in grado di trasferire tutte le informazioni come tu vorresti venissero trasferite. infatti è molto probabile che quello che è il contenuto del tuo messaggio venga molto diluito e distorto dai tuoi clienti perché ovviamente non fanno il tuo lavoro, non fanno il tuo operato e quindi quello che trasferiranno ai clienti raccomandati sarà un messaggio che magari potrebbe essere distorto Una cosa che potresti fare è creare quindi del materiale che possa essere diffuso e condiviso con facilità e quel materiale possa sinteticamente racchiudere il messaggio che tu desideri trasferire. Il terzo elemento è ovviamente quello di ricompensare i clienti che ti hanno raccomandato qualcun altro. La ricompensa potrai deciderla tu, secondo quello che puoi preferire, però ovviamente un segno di riconoscenza e un segno di scambio di favore è sicuramente apprezzato. Ovviamente questi clienti hanno fatto che cosa? Hanno dedicato delle energie a portare un cliente a te, quindi questa tua rete di segnalatori ha speso delle energie per portarti dei clienti e ci deve essere un ritorno di energia. Quindi non sto parlando di energia universale, sto parlando del fatto che ci vuole un riconoscimento e quindi devi investire qualcosa per dare a loro una ricompensa, che sia economica, che sia di scontistica, che sia di consulenze, che sia di qualcosa lo vedi tu secondo quello che tu riesci a fare e puoi fare. Questi sono i tre elementi per creare un messaggio che possa essere condivisibile e questo è il modo più semplice per creare una rete vendita che ti possa portare nuovi clienti. Quali sono i vantaggi dell'avere una rete di segnalatori, quindi una vera e propria rete vendita? Il primo, una rete vendita è un sistema che è fuori costantemente sul mercato a procacciare clienti per te, mentre tu puoi dedicarti la tua attività in studio. Secondo, una rete vendita non ha limiti, si può espandere all'infinito. Cosa che invece all'interno del web non è possibile. Perché? Perché i costi di acquisizione clienti stanno aumentando drasticamente giorno dopo giorno e diventa quasi impossibile poter accedere alle sponsorizzate su Facebook, per esempio. Quindi, mentre un'attività online ha un costo sempre più alto di acquisizione clienti, perché c'è tantissima concorrenza e richiesta appunto di posizionamento online, Un'attività offline attraverso una rete vendita non ha una concorrenza così grande, perché i tuoi concorrenti, i tuoi competitor non stanno sfruttando le reti vendita e quindi non stanno conoscendo queste informazioni, a meno che un tuo concorrente non stia guardando questo video ovviamente e non mette in pratica già da domani mattina le informazioni che ho condiviso. Successivamente una rete vendita ti permette di avere solidità per la tua struttura. Perché? Perché se è fuori nel territorio e costantemente si sta espandendo la tua attività è al sicuro perché sai che hai una generazione di clienti costante. quindi puoi permetterti di poter investire continuamente nella tua attività perché attraverso l'entrata economica che potrai avere con i tuoi clienti potrai far prosperare la tua attività, acquisire nuovi collaboratori, poter apprendere lavori migliori, dedicarti a clienti migliori e tutta questa positività non farà altro che migliorare il tuo messaggio, migliorare il tuo nome nel mercato, migliorare il passaparola e farti essere ad un livello superiore. Se desideri approfondire l'argomento, scrivi qui sotto nei commenti che cosa desideri approfondire e scrivimi anche se questo video ti è piaciuto. Inoltre, condividi questo video con i tuoi amici o con le persone che tu repiti possono essere interessate all'argomento. Ciao!
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