Corrado Fontana explains why B2B upselling matters: it raises transaction value and deepens customer relationships by offering complete solutions. He outlines five pillars for getting clients to say yes, starting with asking the right questions about monthly volume, piece count, and how many collaborators need the solution.
L'upselling nel mondo del B2B non è solo un modo per aumentare il valore medio delle transazioni, ma un modo per rafforzare la relazione con il cliente, perché se tu gli fai capire che è una soluzione più completa ai suoi bisogni, lui si sente più seguito, più protetto e soprattutto evita quella concorrenza che si svende che gli da solo una micro soluzione che chiaramente non è la soluzione ideale. Ci sono cinque pilastri per riuscire a portare il cliente a dire di sì nel mondo del B2B per l'upselling. Innanzitutto abbiamo visto il fare la domanda giusta, quello che abbiamo visto, quindi dire quanti ne fai di questo ogni mese, di quanti pezzi hai bisogno, quanti collaboratori hanno bisogno di questo.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
