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Corrado Fontana explains why customers lie and hide behind social masks. He connects this behavior to Italian culture and Catholic influence, arguing people avoid honesty to prevent conflict and making enemies.
Corrado Fontana explains why customers lie and hide behind social masks. He connects this behavior to Italian culture and Catholic influence, arguing people avoid honesty to prevent conflict and making enemies.
Il cliente mente, il cliente ti racconta un sacco di balle perché semplicemente è per consuetudine abituato a portare una maschera. Le persone per consuetudine portano maschere date dal contesto sociale in cui sono cresciute e il contesto sociale italiano è purtroppo permeato ancora per quanto le persone dicano di no, dalla cultura cattolica. E la cultura cattolica che cosa fa? Abitua le persone a raccontare bugie. I preti, si dice, preti falsi. Perché? Perché portano maschere per cercare di accontentare tutti e poi, dalle spalle, hanno un comportamento completamente diverso. Quindi le persone non sono abituate a dire le cose in faccia, non sono abituate a dire le cose apertamente, perché non vogliono nemicarsi a nessuno.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
