Excerpt from a YouTube video by Corrado Fontana explaining how to respond when clients ask "How much experience do you have?" He advises against promising guaranteed results, argues that each client situation is unique so past results don't guarantee future outcomes, and emphasizes he can deliver substantial value while leaving the final decision to the client.
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Parlato con persone prima di me, parlato con altri e questi ti hanno fatto promesse allettanti, magari ti hanno promesso la luna, ti hanno fatto delle promesse su quello che potrebbero fare con te, io faccio un ragionamento diverso, ossia io non ti posso garantire un risultato. Per quale motivo? Perché quello che ho fatto con gli altri clienti prima di te è una situazione unica, ogni cliente è una situazione unica e quindi quello che ho fatto per gli altri non può adattarsi a te. Però di una cosa posso essere certo, che osservando il tuo business, osservando la tua situazione, osservando il tuo problema, sicuramente quello che io posso fare per te ti porterà a una quantità di valore enorme, tale per cui tu potrai risolvere il problema. Però chiaramente questo è quello che io ti posso dire, è la decisione tua, quindi se tu non ti senti a tuo agio, la situazione rimane sempre nelle tue mani, è una scelta che devi fare tu.