[Rete Vendita] Monomandatario o Plurimandatario? Quale scegliere per la tua azienda?

Italian-language YouTube talk by Corrado Fontana on choosing between monomandatario (exclusive) and plurimandatario (non-exclusive) sales agents, and comparing agents versus employees. Fontana argues sales are not taught in Italian schools, outlines legal constraints (what you can/cannot require from agents), and discusses practical pros/cons (focus, portfolio myths, control and timing). He introduces his "protocollo Watchtower" based on 25 years' experience, promotes his book and consulting services, and closes with calls to subscribe and comment.
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Mono mandatario o plurimandatario? Quale tipo di venditore va bene per te? Lo vedremo in questo video. Prima di iniziare, lasciami presente, io sono Corrado Fontana, sono il leader in discorso in Italia nella creazione di reti vendita, quindi sono lo specialista numero uno nella creazione di reti vendita. Faccio questo attraverso il protocollo Watchtower. Che cos'è il protocollo Watchtower? È un protocollo che ho creato dopo 25 anni di esperienza all'interno della comunità dei testimoni di Geova. dal 2015 quando sono uscito da questa comunità perché non le condividevo più i valori cosa ho fatto ho preso quello che fanno i testimoni che è predicare di casa in casa gratuitamente e ho applicato il concetto alle aziende cioè mentre nella credenza comune quella di pensare che i venditori funzionino solo se pagati tanto la realtà da dove vengo io e il protocollo che sono riuscito a creare dimostra il contrario cioè le persone lavorano su altri elementi quali sono lo scopri nel mio libro e qui sotto trovi la descrizione per avere il mio libro ora avere la possibilità di scegliere se meglio monomandatario o plurimandatario è una scelta importante 99 per cento delle persone sbaglia nel creare una rete vendita perché pensa una cosa ma la realtà è un'altra. Teoria e fatti sono due cose completamente diverse. Io voglio fare chiarezza su questo argomento attraverso questo video quindi ti raccomando di guardarlo fino alla fine perché alla fine ti dirò cosa devi fare. Partiamo da quelli che sono i problemi perché se capiamo i problemi capiamo come affrontarli, quale soluzione trovare per affrontare il problema. Problema numero uno. Devi capire che in Italia la vendita non è insegnata a scuola. cioè non viene insegnata la vendita come viene insegnato non so giurisprudenza agli avvocati come viene insegnato medicina ai chirurghi e il venditore è un ruolo tanto importante quanto quello del chirurgo tanto quello dell'avvocato il chirurgo salva vite perché operando ci si augura che salvi delle vite l'avvocato salva case non so persone e vite dalla galera ok famiglie patrimoni il venditore salva famiglie perché attraverso l'attività di vendita salva la sua famiglia perché genera dei compensi per sé salva le famiglie della tua azienda perché generando vendite sviluppa la tua azienda e permette a te di avere i soldi per pagare gli stipendi a tutti ci siamo solo che mentre gli altri due fanno una scuola e vengono accreditati attraverso degli esami e attraverso un albo o un ministero che sancisce se sono idonei o no a svolgere il ruolo, per il venditore non è così. In Italia esiste un ruolo che è quello dell'agente di commercio. L'agente di commercio è regolato dal codice civile ma l'agente di commercio è solo un titolo, non è un ruolo. non rivela competenze per essere agenti di commercio bastano due anni di esperienza ma due anni di che tipo nessuno verifica l'esperienza nessuno verifica se uno ha imparato a vendere e soprattutto il più delle volte i corsi di vendita che vengono proposti in italia lasciando eccezione per il mio chiaramente sono corsi di vendita vecchio stampo fatti 50 anni fa sono corsi fatti prima di internet prima di social network prima di tutto quello che oggi è lo stile di vita che serve fatta questa premessa quando tu vai a rivolgere un pubblico di agenti siano essi pluri o mono mandatari la figura del dipendente non cambia cioè stiamo parlando di venditori pluri o mono poi il tipo di contratto che sia agente che sia dipendente cambia niente cioè è una formalità legale ma dal punto di vista pratico legato alla capacità di vendita non cambia sono persone che hanno un la presunzione di pensare di poter fare la vendita e uso la parola presunzione non per mancare di rispetto ma perché ripeto se non viene insegnata la vendita quello che hanno imparato è per esperienza personale sulla strada da marciapiede per sentito dire ma è difficile beccare il top dei venditori è molto difficile io mi definisco un top venditore perché perché sono passato a dimostrare con i miei risultati gestire trattative da qualche decina di euro a gestire oggi trattative da 5-0. Ora, e ho i contratti che lo dimostrano, quindi chi mi sta dicendo che dico fregnace sappi che ci sono i contratti. L'1% è il top, livello top, in Italia e all'estero. quindi già questo dovrebbe farti capire che prima di rivolgerti a plurio o mono dovresti chiederti ma questo sa vendere? che cosa ti dice se sa vendere il suo stile di vita per esempio da come si pone il suo livello culturale venditore deve sapere tantissimo di psicologia deve sapere tantissimo di tanti argomenti perché quando vende si interfaccia con realtà soprattutto nel mondo b2b quindi verso aziende quando vende le aziende dove ogni azienda fa qualcosa di diverso e quindi ha un ambiente diverso impara dialoga crea relazioni dal suo portafoglio clienti se è già un agente affermato soprattutto se questo portafoglio clienti ha uno sviluppo nel tempo qui andiamo a vedere le fasi delicate non riesco a darti tutto in questo video per questione di praticità però se scrivi nei commenti cosa ti serve magari ti rispondo sempre qui sotto nei link in descrizione trovi altri dettagli per metterti in contatto con me magari fare una consulenza con me oppure puoi iscriverti al canale e ricevere aggiornamenti con i futuri video allora il plurimandatario viene scelto molto spesso perché si pensa beh io mi avvalgo di una figura con la quale non ho grandi vincoli contrattuali quindi il mandato non dipende solo da me e quindi quello che mi costa è una cifra molto ridotta che posso gestire però questa persona ha già un portafoglio clienti dove lui può offrire il mio prodotto perché sicuramente lui vedendo la novità ha la scusa di tornare da tutti i clienti a offrire qualcosa di nuovo e delle vendite si realizzano. L'URI mandatario. monomandatario mi costa un po' di più pensa l'imprenditore perché facciamo un contratto d'agenzia monomandatario se ci dovessero essere dei problemi ho il nasarco da pagare potrei rischiare una causa con il nasarco che perdo di sicuro ci sono delle condizioni che mi stringono se questo qua non mi piace non va bene devo magari dargli un pacchetto di preavviso o una buona uscita sto usando dei termini semplici che non sono quelli reali perché c'è un trattamento diverso chiaramente per un agente ma ci sono una serie di trattamenti previsti dal codice civile e soprattutto dalla giurisprudenza però per farla breve e cercare di capirci con lo stesso linguaggio sto usando questi termini però è una persona che lavora solo per me e quindi quando va in giro so che fa l'attività solo per me allora che sia dipendente ancora meglio a una persona che fa quello che gli dico io. Perché? Perché se tu vai a chiedere conto di quello che fa un agente, violi la legge. Un agente monomandatario, un agente plurimandatario, non sono tenuti a dirti dove vanno, cosa fanno, chi vedono e soprattutto non puoi chiedere loro di caricare un CRM, di caricare i dati su un CRM. È fuori legge. Tu rischi. Non sto scherzando. rischi chiaramente a livello civile, quindi dei soldi, potresti rischiare il penale. Molto remoto, ma puoi rischiare il penale, perché dipende sempre come ti poni, cosa fai, bisogna dare il contratto e tutta una serie di cose. Allora, perché molti pensano al plurimandatario? L'ho appena detto. Qual è lo svantaggio del plurimandatario? Lo svantaggio è che questa persona non è focalizzata. E come si suol dire, il cane di tanti padroni muore di fame. cioè il produttore mandatario solitamente è povero è un venditore povero che non guadagna abbastanza povero non vuol dire che sia letteralmente povero magari fa i suoi 100.000 euro all'anno però è un po è un po è un po è un po lui è convinto di avere che avendo tanti prodotti può soddisfare meglio il cliente in realtà è una cazzata perché per servire un cliente c'è bisogno di essere concentrati attenti nel prodotto in modo da soddisfare sempre i suoi bisogni fornire assistenza aiuto e mentre lui è concentrato su un prodotto non può essere onnipresente e in grado di soddisfare tutte le necessità di tutti cioè è come avere un assistenza clienti per più marchi cioè va in confusione non funziona. Il suo tempo nel fornire questo tipo di supporto non gli permette di generare nuove vendite ho sbagliato non gli permette di generare nuovi contatti prospect e potenziali clienti o clienti cioè o lui è costantemente fuori a vendere ma non può fare assistenza cioè non risponde al telefono oppure deve seguire le vendite in corso e non può generare nuovi clienti è una questione di tempo di timing come chi presa il tuo lavoratore dipendente che ha la presa o il tuo medico che è all'interno del laboratorio mentre è su un cliente non può fare gli altri mentre è sul tornio che sta tornando i pezzi non può programmare la macchina per altri pezzi non funziona non c'è e quindi quella che tu vedi come un'opportunità nel venditore plurimandatario in realtà è un'illusione vai a perdere tempo soldi e a scottarti perché questa persona nel tornare dai clienti non ha garanzia di vendere, dipende che tipo di relazione è creato. Il fatto che lui ti dica ho un portafoglio di 1000 clienti, 2000 clienti, 500 clienti non vuol dire che comprino questi qua, non vuol dire che lui sia stato in grado di creare una reputazione positiva e corretta nel tempo, no? Perché bisogna vedere da quanto tempo non li sente bisogna vedere come sono realizzate le altre vendite soprattutto se una persona che è famosa per avere sempre prodotti nuovi è famosa anche per non essere seria nel seguire le vecchie mandanti le vecchie aziende e quindi non è una cosa che ti consiglio di fare non è una buona scelta oltre a questo considera che probabilmente è una persona che non impara da un po' di tempo quindi non studia, studia vuol dire la vendita non studia tecnica di vendita e soprattutto quando una persona di questo tipo viene da te e ti dice guarda siccome io ho mille clienti in portafoglio 2.000 5.000 10.000 quello che è voglio un rimborso spesa mensile pari a... ecco tu devi dire una cosa di questo tipo guarda io ti do rimborso mensile nessun problema tu però mi metti una fiduzione dove mi dai una garanzia che venderemo questo fatturato già quando gli dici questo gli girano le scatole e questo gatti saluta perché non è una rubrica che può fare un valore cioè cosa fai paghi una persona sulla base della rubrica che ha quindi tu paghi me perché una rubrica più alta più lunga più densa non ha senso stesso discorso il mono mandatario è una buona scelta ma non mandatario? Lo è perché questo è focalizzato quantomeno non non è dispersivo e quindi se ricomincia nella suo portafoglio clienti o se ne deve generare uno da zero sai che parlerà solo il tuo prodotto ma non puoi controllarlo non puoi avere controllo su quello che fa se tu vuoi controllarlo gli chiedi di report giornalieri dei report settimanali hai dei problemi di natura legale non farlo soprattutto o meglio puoi farlo però io lo rivelo solo all'interno del protocollo watchtower in questo video non riesco a trattare tutto quanto se vuoi sapere di più ripeto qui sotto trovi il link il dipendente scegliamo dipendente perché posso controllarlo come voglio allora il dipendente non è stimolato il fatto che sia dipendente vuol dire che vuole dipendere da qualcun altro non è stimolato a realizzare delle vendite perché è una persona che va sul sicuro non vuole prendersi di rischi mentre un venditore deve prendersi dei rischi poter lavorare per poter fare di più devi sempre fare una valutazione attenta per quello che ti serve. Tutto può funzionare, il mono e il dipendente, però dipende sempre da che tipo di progetto hai in testa. Se ti fa paura avere un agente monomandatario significa che non hai un progetto di rete vendita e non te ne faccio una colpa perché ho detto all'inizio non c'è una scuola per la vendita per cui non c'è una scuola neanche per creare una rete vendita, cioè io ho 25 anni di esperienza all'interno dei testimoni di Java più da quando sono uscito ho ricreato il protocollo, cioè ho reindustrializzato, ho fatto un reverse engineering creando il protocollo Watchtower che mi ha permesso di mettere a disposizione quello che gli altri non devono rifare, non devono rifare una esperienza all'interno di Testimonio di Geova, di Scientology o di altre realtà dei Colt, come li chiamano in inglese, delle sette, ma è un sistema che funziona, che ti dà dei risultati e puoi averlo a disposizione sul mio libro puoi trovare maggiori informazioni però chiaramente questo è un bagaglio di esperienze che tu puoi avere senza alternative cioè nel senso non trovi in giro qualcosa di questo tipo chi ti propone una rete vendita in giro ti dirà che devi comprarti un cerame ti dirà che devi mettere dei budget ti dirà che devi dare un sistema di vendita ti dirà che bla bla bla bla bla bla quello che devi partire all'inizio prima è capire perché vuoi una rete vendita cioè perché vuoi un plurion mono Perché? Che cosa fa scatenare nella tua testa l'idea? Devi fare chiarezza su questo. Come nel libro descrivo questa prima parte, nei primi capitoli, è importante avere chiara questa idea qua, capire da dove parti, cosa vuoi realizzare. perché da lì poi si inesca il percorso da intraprendere voglio dire se io voglio fare una gita in barca devo capire qual è il porto al quale mi voglio recare per capire che tipo di gradi mettere sulla bussola cioè che tipo di dove che direzione dove mettere la prua stesso discorso se prendo l'aereo dall'aeroporto devo capire devo fare un piano di volo e capire dove voglio andare ok allo stesso modo la mia rete vendita non può essere solo persone che ho contratualizzato non è una rete vendita cioè tu se vuoi riconosce un venditore bravo da uno non bravo prima ti ho detto io faccio parte dell'1% e quindi io ho la sensibilità per capire se uno sa vendere oppure no a prima vista posso dirti se i tuoi venditori vanno bene o no se devi lasciarli a casa se puoi migliorarli oppure se sono dei fenomeni raramente ho trovato dei fenomeni raramente un per cento mondiale ripeto quindi tu devi per primo capire perché vuoi una rete vendita devi imparare a vendere che non vuol dire ma io faccio 5 milioni 10 milioni un miliardo vuol dire che so vendere sì ma cosa fai se fai lavorazione contro terzi non sai vendere tu hai raccolto degli ordini, è diverso, è sì una vendita, il closer è una figura diversa e quello che serve a te è un closer. La cultura italiana non è portata per la vendita, a scuola non insegnano la vendita e quindi le persone che tu andrai a scegliere e selezionare che si dichiarano venditori commerciali possono aver fatto commercio all'università, non sanno vendere, non sanno vendere. e quindi serve un protocollo che permetta a te di capire quali sono i candidati ideali prima ancora del contratto, selezionarli prima ancora del contratto e mettere in piedi un sistema che funzioni e ti dia risultati in maniera certa e garantita. Se vuoi saperne di più, ripeto, iscriviti al canale per avere altre informazioni, qui sotto trovi il link al mio libro per fissare un appuntamento con me e scrivi nei commenti quello che vorresti sapere così che io possa approfondirlo per oggi è tutto e noi ci vediamo nel prossimo video ciao.
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