Corrado Fontana tells service providers what to do when clients say the price is too high: add a zero to your quote. He frames it as one of his commandments and warns that anyone who disagrees is outside his circle.
Non perché voi siete cari. Toglietevi dalla testa l'idea che siete cari. Siete troppo economici. Quando un cliente vi dice che siete cari, voi dovete fare una cosa. Vi autorizzo io. Io vi autorizzo. Dovete aggiungere uno zero. Aggiungete uno zero. Così non parla più. Muto il cliente. Muto. Perché questi sono i comandamenti di Corrado per i preventivi. Siamo a cinque e già qui ci saranno quelli che fanno polemica. Signori, chi fa polemica è fuori dal mio popolo.
Quando non chiudi, oltre ai soldi perdi la moglie e la famiglia - Episodio 258
