Venditore a distanza: la mia opinione

Venditore a distanza, ne vale la pena? E' una soluzione efficace? Lo vediamo in questo video. Prima di iniziare, lasciami presenti. Io sono Corrado Fontana, lo specialista numero uno in Italia nella creazione di reti vendita. Da 2011 aiuto le aziende a sviluppare la propria rete commerciale. Lo faccio grazie al protocollo Watchtower. Che cos'è il protocollo Watchtower? Il protocollo Watchtower è un protocollo che ho estrapolato dalla Watchtower, quindi l'organizzazione mondiale dei testimoni di Jehovah, della quale sono stato membro per 25 anni e in questa organizzazione famosa perché gli adepti sono dei venditori porta a porta in tutto il mondo 8 milioni di persone delle quali ripeto ho fatto parte per 25 anni fino al 2015 quando sono uscito perché non ne ho più condiviso i valori sono famose perché svolgono quest'opera continuamente e lo fanno a gratis con il principio che ho raccolto da questa esperienza, ho estrapolato, re-ingegnerizzato, chiaramente doveva essere da tutto il mondo imprenditoriale, costruito un protocollo chiamato appunto protocollo Watchtower per creare reti vendita all'interno delle PMI italiane ed estere dove l'elemento fondante non è il compenso che non vuol dire che le persone non vadano pagate, ma semplicemente dove l'elemento fondante è altro, quindi come creare una rete vendita senza pensare ai compensi, come trovare persone per sviluppare la tua azienda senza pensare al compenso, quindi non i soldi come l'elemento principale per legare le persone. Prima di proseguire e rispondere a questo video, quindi trattare la tematica in questo video, ti invito ad iscriverti al canale per essere aggiornato sulle novità, perché tratto in continuazione delle tematiche attraverso i video dove ti mostro a livello pratico e concreto come risolvere problemi legati alla tua rete commerciale alla tua azienda, allo sviluppo della stessa o alla gestione delle persone dicevamo venditore a distanza qual è la mia recensione sul tipo di attività allora il venditore a distanza devo dire che grazie ai miei studi filosofici quindi studiando filosofia in università ho imparato una cosa non c'è una risposta definitiva per dire sì va bene no va male cioè non esiste la possibilità di dire è giusto o è sbagliato perché perché dipende dal tipo di azienda che hai dipende dal tipo di obiettivo che hai cioè avere qualcuno che telefona per te quindi avere un venditore a distanza e fa le vendite per te da casa da un altro ufficio può andar bene può andar male quando è che va bene allora il venditore a distanza è una scelta ottimale se tu hai un'azienda che commercializza prodotti o servizi che vanno venduti una tantum cioè una volta una volta che hai venduto al cliente il cliente non lo rivedrai più e quindi ti serve subito un altro cliente da trovare al quale vendere quindi laddove non si debbano o non si possono creare dei legami con i clienti quindi legami vuol dire un rapporto continuativo dove il cliente continua a comprare, un rapporto continuativo dove il cliente ti lascia delle recensioni, un rapporto continuativo dove il cliente ti suggerisce ad altri suoi amici e parenti e quindi ti porta altri clienti ecco in questo caso dove invece ti serve fare lo scalpo alle persone quindi insistere vendere portare a casa e tanti saluti e grazie il venditore a distanza è un'ottima soluzione perfetta perché ti permette di avere un gruppo di persone che non devi star lì a controllare, non devi verificare le loro qualità, le loro competenze di vendita, non devi star lì a verificare la loro etica, i loro valori, perché tanto ti interessa che vendano appunto, non ti interessa altro. Sai che magari stai vendendo in un periodo dove il prodotto o servizio che stai vendendo è una bolla. Mi viene in mente il 110. negli scorsi anni no? una bolla speculativa non bolla il progetto perché l'idea era anche buona dal mio punto di vista ma purtroppo si mettono dentro i pescicani quando si arrivano a queste bolle che vogliono solo fare lo scalp quindi vendere, truffare la gente e così via se penso al settore ad esempio delle utenze quindi luce e gas non sto dicendo che tutte le aziende che sono alternative ai grandi marchi siano sbagliate ma sono certo che molti approfittano dell'ignoranza delle persone, della buona fede. Quindi questi sono gli ambiti dove il trading online, ecco, dove dobbiamo vendere una volta e tante saluti e grazie va benissimo il venditore a distanza. Se invece tu hai un'azienda dove vuoi creare delle vendite dove vuoi che intanto che il cliente continui a comprare nel tempo quindi vuoi degli acquisti ricorrenti vuoi che la tua reputazione cresca e cresce perché i clienti sono soddisfatti grazie alle loro recensioni o la loro soddisfazione tu per gli altri clienti ci metti la faccia magari quindi mettendoci la faccia non vuoi rovinare la tua reputazione e quindi vuoi che nel tempo la tua faccia venga sempre associata a qualcosa di positivo, di pulito. Vuoi un'azienda sostenibile? Vuoi un'azienda sostenibile vuol dire che non solo da un punto di vista dell'ecosistema, ambiente e terra, come pianeta Terra, ma sia sostenibile perché funziona, perché si sta bene, perché le cose sono... non sto dicendo che non ci siano intoppi perché ci sono ovunque si lavori, bene o male si va avanti e si cresce, si cresce in termini di qualità, si cresce come persone, come etica, come valori, ecco. Se vuoi che la tua azienda venga tramandata negli anni, diventi scalabile, cioè tu possa diventare scalabile, possa anche staccarti da un certo punto e venderla o lasciarla ai figli o lasciarla ai nipoti, lasciarla a qualcun altro, ecco in questo caso il venditore di stanza è una scelta pessima, perché è positiva in un lato e pessima dall'altro. Allora devi capire, devi renderti conto, sicuramente se sei qui è perché ne sei consapevole in parte e vuoi delle conferme, chi vende è l'estensione per così dire del nostro braccio, cioè l'estensione del tuo braccio imprenditore perché va fuori e ti rappresenta. In Italia la vendita non viene insegnata a scuola, la vendita è vista sempre come qualcosa di negativo e quindi è una professione che può essere delegata a chiunque se tu vuoi che la tua reputazione non venga intaccata da qualcosa di negativo ti devi assicurare che quello che viene detto fuori dai venditori sia sempre preciso e accurato e quindi questa cosa qua richiede cioè questo aspetto richiede un certo lavoro lo vedremo dopo se tu vuoi solo approfittare del mercato approfittare nel senso legittimo, io non sto condannando chi vuole fare lo scalpo alla gente, pagheranno le loro conseguenze, io non è il tipo di rete vendita che costruisco, infatti il mio cliente è un imprenditore che sa di avere necessità di svilupparsi perché non riesce più a fare tutto da solo, non avrebbe senso fare tutto da solo, ha provato quando i venditori non ha funzionato, si mette in discussione e quindi vuole creare qualcosa di duraturo e sostenibile e scalabile. chi vuole fare lo scalpo è libero di farlo io non ho clienti nel mondo delle utenze ad esempio non ho clienti nel trading online non ho clienti nell'eco bonus non ho clienti di questo tipo perché non è il mio stile allora dicevo perché non va bene cioè va bene il venditore a distanza solo quando vuoi fare lo scalpo a qualcuno e quindi vuoi le vendite una tantum rispetto a chi vuole vendite continuative perché, come dicevo, la vendita non è insegnata a scuola, viene demonizzata, discriminata e tutto il resto. Chi è che si mette a fare il venditore senza avere una formazione? Chi è disperato? Cioè, chi ha bisogno di un entroito, di avere dei guadagni veloci e rapidi per chi ha un affitto da pagare, ha delle spese impellenti, e non ha la capacità, non si è mai qualificato non solo accademicamente ma da un punto di vista accademico, ma non ha mai avuto la competenza di sviluppare soluzioni a problemi molto difficili e quindi si adatta a fare questo tipo di lavoro. Ci sono tantissime aziende che offrono il servizio del venditore a distanza. A distanza perché non è in sede da te, è presso un altro ufficio e di un'altra azienda che ti offre il servizio e quindi cosa accade? Che questa persona viene educata in fretta e furia a come si fanno le telefonate, in fretta e furia a fare le vendite. Possono essere sia telefonate fatte a freddo su contatti sconosciuti sia da lì rigenerati via web, cioè non vuol dire che sia solo telefonate a freddo possono anche essere fatte via raccolta l'idea quindi strategia di web marketing ma al di là di questo è istruito a fare una fase specifica quindi a creare il gancio e a creare la vendita non è educato a continuare la vendita cioè a creare continuità con il cliente perché non è educato perché appunto a lui serve una soluzione temporanea di lavoro fare questo tipo di lavoro è molto pesante a livello psicologico perché non ha metodo cioè non è vendere questo qua questo non è essere venditori vedi ci sono tre categorie di venditori ci sono quelli che raccolgono ordini e quindi sono quelli che vengono da te con una lista e il catalogo ti dicono guarda dimmi cosa serve questo mese io questo se ce l'ho quanti pezzi vuoi o quest'altro quanti pezzi vuoi ecco questo è uno secondo tipo sono quelli che raccolgono la chiamata o chiamano così a freddo e raccontano di tutto pur di convincere il cliente a comprare quindi provano la vendita e poi ci sono i closer quelli che chiudono e i closer sono quelli che il top della piramide dei venditori sono l'1% del mondo della vendita io sono un closer perché gestisco trattative molto importanti a 5 e 0 trattative che mi permettono però di dare un aiuto alle aziende in concreto nel tempo continuativo. Un venditore al telefono quindi fa parte della seconda categoria, sono quelli che improvvisano, hanno delle frasi fatte che superano le obiezioni, quindi devono solo leggere la frase, ma non sono venditori. Soprattutto tu non sai a chi demandi il tuo nome, cioè tu deleghi ad un'azienda esterna la vendita e la rappresentazione del tuo nome quindi fanno d'ambasciatore il tuo nome ma non conosci i valori del venditore non sai come si comporta non sai cosa dice il cliente tu vedi solo dei risultati e paghi una provvigione sui risultati ripeto se tu sei una persona che ha un'azienda che deve fare il botto e pum pum fine cioè il cliente non lo ridiamo più tante saluti e grazie va benissimo molto spesso sono studenti che hanno necessità di arrotondare qualcosa, vengono formati in fretta e furia, però non sono in grado di rappresentarti. Potrebbe essere anche una telefonata, cioè una vendita non solo per telefono, anche via Zoom. Io ho visto di persone, essendo stato cliente di alcune aziende, di alcuni servizi che avevo comprato, mi sono interfacciato con queste persone. Non hanno né arte né parte. cioè non sanno vestirsi, non sanno comunicare, non sanno ascoltare, non sanno come soddisfare i bisogni del cliente e quindi è una soluzione pessima. Ti dimostro un altro elemento per cui è una soluzione pessima il venditore a distanza se vuoi un'azienda che cresca, se vuoi un nome che venga salvaguardato. Come ti comporti tu quando ti chiamano il call center? Sei una persona che risponde a tutti quelli che fanno delle telefonate a freddo e ti chiamano preproporti il trade in online, preproporti il cambio delle utenze rispondi subito dicendo guardi non vedevo l'ora di sentirla finalmente che mi ha chiamato oppure sei uno che risponde la prima volta si ok grazie non sono interessato mette giù seconda volta grazie non sono interessato metti giù la terza volta non sono interessato la quarta volta non metti giù direttamente se sei questo tipo di persona se tu per primo non vuoi ricevere questo tipo di proposta perché ti rende conto che dall'altra parte c'è una che ti dice mi chiamo Beatrice e ha l'accento ucraino quindi capisci che è già una bufala quello che ti stanno raccontando come fai tu a offrire la stessa cosa ai tuoi clienti? come fai a creare un reparto commerciale così? non è tuo reparto commerciale c'è di più se tu ti avvalidi un'altra azienda che faccia lavoro per te c'è un altro rischio e questo è un rischio rischio non è certezza è un rischio una probabilità metti che anche questa azienda ti mette delle persone in azienda da te ti dica guarda vuoi essere sicuro di come vendono te li metto in azienda da te li controlli tu li pago io ti dice il fornitore del venditore a distanza quindi ti mette un venditore in vicinanza e fai quello che vuoi tu con loro li pago io c'è un rischio si chiama interpolazione dattoriale cioè se questa azienda non dovesse pagare i contributi gli stipendi di questi ragazzi ebbene dovesse fallire dovesse fare qualsiasi cosa a pagare quei contributi a pagare i loro stipendi dovrai corrispondere tu perché perché il diritto di lavoro sancisce che se tu hai delle persone, hai delegato a qualcun altro che non ha pagato delle persone tu rispondi in primis perché stavano lavorando per te queste cose non ti vengono dette e tu il contratto non hai guardato se prevedeva questa clausola quando hai comprato il servizio Sembra troppo bello per essere vero. È un servizio fantastico da un punto di vista teorico. Ma questi ragazzi, queste persone che fanno questa attività, non hanno mai venduto, non hanno mai suonato campanelli, non hanno mai fatto esperienza, non hanno mai gestito una rete vendita. Sì, una rete vendita, ma di che cosa? Di chi stiamo parlando? Io ho fatto parte di un'organizzazione con 8 milioni di venditori a gratis, ho estrapolato un protocollo, ho creato un protocollo Watchtower unico al mondo, da risultati. Questi che cosa sono? Di cosa stiamo parlando? Mordi e fuggi? Prendi i soldi e scappa? Per piacere dai... Se tu vuoi invece che il tuo nome venga associato a qualcosa di positivo, vuoi creare delle vendite continuative, ricorrenti, se tu vuoi che la tua azienda cresca e prosperi, se vuoi essere visto nel mercato in maniera positiva, i venditori li devi controllare, li devi educare. Non è facile, me ne rendo conto, ma non è facile perché nessuno ti ha spiegato come si fa. l'idea di prendo un agente monomandatario, plurimandatario e il fatto che lui si candidi come agente e stringiamo rapporto di lavoro mi tutela perché se fa l'agente vuol dire che sa vendere. No! No cazzo! Perché no? Perché l'agente di commercio è un titolo, non significa avere le competenze, nessuno gli insegna a vendere. Quando lui fa l'esame e riceve l'abilitazione per agente di commercio, nessuno verifica che lui sappia vendere, nessuno gli insegna a vendere e le tecniche di vendita che vengono insegnate nei corsi dell'associazione di categoria da Conf Commercio, Conf Industria e tutto il resto, sono tecniche di vendita o che insegnano altri formatori nei vari corsi di vendita, vecchie di 50 anni, fatte, sviluppate quando non c'erano i social media, non c'erano i social network, in un'epoca in cui non c'era internet, non c'era tutto quello che abbiamo oggi. Serve un protocollo preciso. Il protocollo Watchtower, che è quello che io insegno e condivido nelle aziende, ti permette di iniziare dalla radice, quindi dalla tua testa, dalla tua mente e tu dal vertice a creare una rete vendita. Perché anche chi ti risponde al telefono è una rete vendita. Anche chi va fuori ad installare è una rete vendita. solo che se tu non lo sai, li gestisci per comparti stagni. Però, com'è possibile che tu controlli il tornitore, magari che è lì che tornisci affinché facci i pezzi in maniera corretta, che la qualità sia a posto, che li facci in orario, e non controlli i venditori? Non può funzionare così. Serve un sistema che ti dia il controllo sulle persone, ma al contempo che non li faccia sentire controllate. Tu non puoi pressare i venditori nel dire mi devi mandare report ogni giorno. Ti mandano a fanculo? perché se sono agenti di commercio non puoi per legge chiedere queste cose, ti crei solo casini lavorativi e di cause, quindi soldi di avvocati, ingrassi solo agli avvocati. Se è un dipendente puoi sì chiederglielo, ma non è motivato, non è stimolato ad essere dipendente. Ci vuole il giusto. Il giusto vuol dire creare un abito sartoriale, un abito su misura, che un venditore di stanza non potrà mai darti. Quello te lo dà solo Corrado Fontara. Non a caso sono lo specialista numero uno in Italia sulle reti vendita. Sono il primo che ha creato un libro sulle reti vendita. Fatalità, oggi si sono buttati tutti sulle reti vendita, ma il primo chi è stato? Io. Io per primo in Italia ho pubblicato nel 2019 un libro sulle reti vendita. Io. L'unico. Io sono l'unico che sta andando all'estero. perché le informazioni che do sono valide e sono applicabili in tutti i settori anche nel tuo e in tutti i paesi perché la vendita si basa su quello che io ho definito nel mio libro il metodo biocomunicazione la possibilità di interagire secondo i bisogni biologici dell'uomo il prodotto conta 0 0 questo non significa che il tuo prodotto non debba esserci come argomento nel libro e come argomento nei miei libri nei due libri e nei miei video chiaramente ci sono molte cose quindi se tu vuoi crearti una rete vendita e sei interessato a capire di più vai qui sotto prenditi il mio libro prendi il mio libro c'è la pagina dove lo puoi trovare anche a sconto quindi ad un prezzo un'offerta solo perché se vai su amazon lo trovi ad un prezzo se vai nella mia pagina lo trovi ad un altro perché chiaramente ti darò possibilità vista la fiducia che mi dai di poterlo avere in maniera agevolata fissa la consulenza con me cosicché vedi ti rendi conto parlando assieme di cosa stiamo parlando di cosa si può elaborare metti in confronto un venditore a distanza con quello che ti dico io vediamo se quello che ti ho detto io in questo video che è un video di quanti minuti 20 minuti Voglio capire se questi 20 minuti che sono un master, sono un piccolo master, ti sono mai stati detti da qualcuno che fa il venditore a distanza, se ti sono mai stati detti da qualcuno che ti propone un servizio del genere, ti sono mai stati detti dal tuo consulente del lavoro. Chi è il tuo consulente del lavoro? Io rischio interpolazione datoriale se ho delle persone di un'altra azienda che lavoro, che comando io, che gestisco io? Cosa rischio se? Informati. se vuoi saperne di più commenta qui sotto menti quello che ne pensi e io ti risponderò iscriviti al canale e per oggi è tutto ci vediamo nel prossimo video ciao.