El costo oculto de los falsos positivos en ventas B2B-1

En este segmento, Emilio García explica que, a diferencia del comercio B2C donde la exploración del cliente en el sitio web tiene un costo casi nulo, en el entorno B2B el tiempo invertido con un prospecto que finalmente no compra representa un gasto significativo. Detalla los distintos recursos involucrados: el tiempo del SDR/BDR, el del ejecutivo de ventas, la elaboración de propuestas, la preparación de contratos y la coordinación con otras áreas internas. Cuando la oportunidad no se cierra, todo ese esfuerzo no genera retorno. Por ello, muchas empresas implementan procesos rigurosos para protegerse de estos "falsos positivos", pero advierte que dichos procesos pueden volverse tan complejos que terminan bloqueando a los verdaderos compradores interesados.










