Emilio Garcia explains why inbound customers convert faster and stay longer, but points out the hard limit: only about 5% of potential buyers are actively in-market at any given time. What happens to the rest?
Yo argumentaría que todo el propósito de hacer marketing es precisamente construir algo que en este caso es la marca, que te permita aumentar las probabilidades de que las personas vengan a ti. Porque las personas que vienen a ti, las que preguntan por tus servicios, son los mejores compradores en promedio que una empresa puede tener. No porque sean mejores personas, no porque, no porque inbound sea mejor para comprar, es simplemente el hecho de que cuando una persona se acerca a ti, ya aprendió un poco acerca de tu marca, ya aprendió un poco acerca de tu punto de vista, de que cómo es diferente en el mercado, de qué es lo que te hace ser una empresa de confianza, y desde luego tienen intención comercial. Entonces cierran más rápido, cierran en mayor cantidad, con mayor, y suelen ser mejores clientes, es decir, duran más tiempo, igual otra vez porque conocen un poco mejor lo que están comprando. Entonces es súper, súper importante tener clientes inbound. Pero el único problema es que precisamente hay que esperar a que toquen la puerta, a que te pregunten. Y como hemos platicado en otros episodios, en cualquier momento dado, solo una fracción muy pequeña de tus compradores está en el mercado. El 95% de ellos no está por lo regular tratando de comprar nada.
