Más actividad de outbound no siempre genera más ventas

Del lado de outbound es un poquito más sencillo, si quieres verlo así. Es muy parecido, nada más que en lugar de venir de lo que estamos haciendo a que las personas toquen la puerta, aquí lo que medimos es la actividad de outreach o outbound que estamos realizando. Entonces, lo más atrás, pues sí, es cuántos toques estamos teniendo, cuántas llamadas estamos haciendo, cuántos correos estamos enviando, a cuántas personas, con cuántas personas estamos platicando. Y poco a poco empiezas a cerrar el, bueno, pues al final del día todos estos esfuerzos los estamos tratando de hacer para generar conversaciones comerciales. Entonces una gran métrica en medio es cuántas conversaciones comerciales tenemos. Para ciertas empresas como software como servicio es demos, para empresas que venden servicio pues son consultorías o Evaluaciones gratuitas, auditorías, en general alguna evidencia de que la persona tiene interés comercial. Y obviamente después de ahí, cuántas oportunidades o cotizaciones estoy generando, y finalmente cuánto logré cerrar, ¿no? Entonces esa es la otra forma en que podemos medir los esfuerzos de outbound. Pero insisto, los dos esfuerzos, cada uno de ellos alimenta al otro. O sea, entre más fortaleza existe en la presencia de marca, más sencillo va a ser obtener conversaciones o demos de toques comerciales.