Ep. 27 - Excellence In E-Commerce with Parag Jagdale | Developers:After Dark

Wir haben einen Anruf von HubSpot, bekommen Sie Hey, was auch immer du tust, hör auf, denn das Gericht kommt gleich auf die Bühne und er präsentiert HubSpot live und du beeinflusst das. Also schalten wir alles aus. Wow, das ist wie eine Lösegeldforderung. Er Gib mir ein bisschen was, dann höre ich auf.

Richtig.

Wow. Buchstäblich wie eine Durchsage auf der Hauptbühne. RAG ist in die Berichterstattung eingebrochen. Hallo und herzlich Willkommen zu Folge 27 von Developers After Dark. Wir sind heute hier mit einem wirklich tollen Gast. Aber bevor wir dazu kommen, möchte ich noch sagen, dass ihr, wenn ihr zuschaut oder zuhört, unbedingt auf Gefällt mir und abonnieren klickt und dies mit all euren Freunden teilt. Wir schätzen jeden Zuhörer und je mehr Leute zuhören, desto besser. Denn wir sind hier, um Geschichten zu erzählen. Wir sind hier, um mehr über hubspotter zu erfahren, aber auch über andere im Ökosystem und sogar über Leute, die mit HubSpot zu tun haben. Ja, von Großeltern bis zu Kleinkindern reicht die Spanne, glaube ich. Das ist es. Ja. Das ist unsere Zielgruppe. Das ist unsere wichtigste Zielgruppe. Alle Klickt nicht nur auf Abonnieren. Wenn ihr das hier seht oder hört, klickt nicht nur auf Abonnieren, insbesondere nicht auf YouTube. Wir möchten, dass ihr auch auf Abonnieren für alle anderen klickt, die den YouTube Kanal von HubSpot Developers verfolgen. Dort präsentieren nicht nur wir unseren Kanal, sondern auch zahlreiche Kollegen aus den Developer Relations, zum Beispiel Brook und Hannah mit Shows und Entwickler Updates. Es gibt monatliche Updates. Es gibt alle möglichen Masterclasses und Kurse aller Art, in in denen man lernen kann. Massenhaft Infos, nicht nur von uns, sondern auch von anderen Entwicklern. Das ist eine Ressource, die ihr immer zur Hand haben wollt. Und noch Wenn ihr da seid, klickt bitte auf Gefällt mir, abonniert uns und teilt alles. Wir würden uns sehr darüber freuen. Das ist aber nicht die einzige Anlaufstelle, um sich über die neuesten Änderungen bei HubSpot zu informieren. Sie können auch das Änderungsprotokoll aufrufen, das Sie unter Developers HubSpot com changeloglock finden. Dort sollten Sie unbedingt vorbeischauen, um über die aktuellsten Änderungen und Aktualisierungen für HubSpot Entwickler auf dem Laufenden zu bleiben noch Sie finden es unter Developers, HubSpot com, changelog und schließlich sollten Sie es unbedingt nachholen, falls Sie es noch nicht getan haben. Ich habe mir gerade die Startseite angesehen, um zu sehen, welche die beliebtesten sind. Es gibt die HubSpot Academy, richtig? Sie finden sie unter atademy HubSpot com. Sie ist eine weltweit anerkannte Institution, die sich von Zeit zu Zeit ändert. Ich habe mir gerade die Startseite angesehen und einige der beliebtesten Zertifizierungen werden von Zeit zu Zeit geändert. Dazu gehören Social Media Marketing, Digitales Marketing und Inbound Marketing. Ich meine, alles so Vertrieb. Es gibt hier nichts, was man nicht lernen kann und die Lektionen sind großartig. Das Format ist fantastisch und noch einige davon sind zertifiziert. B. H. Man erhält Zertifizierungen, die, wie gesagt, weltweit anerkannt sind. Nutzt das, denn es kostet nichts. Ich habe mit AJ gesprochen. Ich erinnere mich, dass wir das wahrscheinlich in einer anderen Folge erwähnt haben, aber ich habe mit AJ gesprochen und wir haben mit einem Freund von uns gesprochen, der auch Entwickler ist und er dachte, dass man dafür bezahlen muss. Er oh ja, das wollte ich mir mal ansehen, aber ich wusste einfach nicht, dass ich dafür jetzt bezahlen wollte. Und wir Das ist gut, denn das muss man nicht. Es war also eines dieser Dinge, die man sich unbedingt ansehen sollte. Es ist eine Ressource, die man sich nur schwer entgehen lassen kann, wenn sie kostenlos ist. Und es ist auch schwer, sich sie entgehen zu lassen, wenn sie wirklich relevant und nützlich ist. Wenn Sie mir einen Scheck schicken wollen, nehme ich ihn an. Keine große Sache. Dennis sagt Venmo, lass mich da draufklicken. Warte kurz, lass mich das mal nach vorne bringen. Und Nein, aber heute haben wir eine richtig tolle Folge, weil wir mit jemandem sprechen werden, den AJ und Dennis sehr gut kennen. Ich habe ihn gerade erst kennengelernt und deine Geschichte, über die wir bisher gesprochen haben, war sehr relevant. Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht wie du, aber ohne weitere Umschweife lasse ich sie sich selbst vorstellen. Rob erzähl doch mal allen, wer du bist und was du machst. Ja, danke. Danke. Nick ich bin seit 2014 im HubSpot Ökosystem tätig. Wir haben tatsächlich die erste Shopify HubSpot Integration erstellt. Natürlich haben wir auch andere Einkaufswagen hinzugefügt, aber wir haben festgestellt, dass man HubSpot für den E Commerce aktivieren möchte. Und da gibt es eine richtig große Lücke. Zu wenig Mitarbeiter. Obwohl wir all diese tollen Daten in HubSpot haben, besteht die Lücke darin, dass die Leute diese Daten nicht nutzen. Wie können Sie die Erfahrung Ihrer Endkunden für CRM und dann für den Vertrieb personalisieren? Wie vereinfachen wir den Vertrieb? Indem wir E Commerce Daten für Verkauf und Service nutzen. Wie stellen wir sicher, dass wir den Kunden, die zu uns kommen, so viel Hilfe wie möglich bieten und wie wir E Commerce Unternehmen helfen können? Wir könnten diese Anlaufstelle einfach erweitern. Als Integrator wollten wir es so einfach wie möglich machen, E Commerce über HubSpot abzuwickeln. Wir fokussierten uns die letzten zehn Jahre darauf und profitierten von HubSpots stetiger Weiterentwicklung. Das gefällt mir daran, dass ständig neue Funktionen eingeführt werden und wir immer auf dem neuesten Stand sind. Jetzt ist es key. Aber wie viele objekte gab es 2014 es waren etwa 6, aber ich glaube, es waren nicht viele. Jetzt haben wir grenzenlos Ja, es gibt nur objektive Kontakte und ein paar andere, aber das Stilobjekt existierte nicht, Das Produktobjekt existierte nicht, also mussten wir uns behelfen. Aber wir haben viele neue Funktionen gesehen. Neue Objekte wurden hinzugefügt und wir können viel mehr tun. Upside Down war so viel leistungsfähiger als damals. Auf jeden Fall. Für diejenigen Erdkunden. Ja, Sie können sie anrufen, Sie können dieses Erlebnis personalisieren. Langfristig ein tolles Erlebnis. Aber bei hunderttausenden Kunden und deren kontinuierlichem Bestellfluss brauchen wir Automatisierung. Es gibt Kunden, die abwandern werden.

Richtig.

Wir wollen Kundenverlust vorhersagen und sie halten. HubSpot verfügt über diese großartigen Tools, um Kunden zu erreichen, hat aber nicht unbedingt die Daten und Ereignisse, die aus den Warenkörben erforderlich sind. Unific hat sich darauf konzentriert und tiefer gegraben. Unser Team besteht aus etwa zehn Personen. Im Laufe der Jahre haben wir versucht herauszufinden, was wir sind. Denn wir sind mehr als nur Integration, Aber wir sind nicht direkt HubSpot.

Richtig?

Wir sind nicht direkt HubSpot. Und so kamen wir auf die Idee, dass wir Customer Experience Management in großem Umfang betreiben und HubSpot verwenden, um die Botschaften und den gesamten Mehrwert zu vermitteln. Wir ermöglichen es unseren Kunden, unseren gemeinsamen Kunden, ihr E Commerce Geschäft sowohl über den Vertrieb als auch über Marketing zu starten und auszubauen. Können Sie das Kundenerlebnis genauer erläutern? Denn wenn ich an E Commerce denke, denke ich an zwei Arten von Kunden.

Richtig.

Da haben Sie die Nutzer von HubSpot und dann die Käufer von E-Commerce Produkten insgesamt oder spezifisch eine dieser beiden Gruppen? Ich denke, ich spreche von beiden.

Ja, ja.

Customer Experience im Sinne von Endkunden.

Richtig.

Also Leute, die kaufen, müssen gepflegt werden. Wir müssen das Kundenerlebnis, diese Beziehung pflegen.

Richtig.

So machen wir das. Wie gesagt, bei 100 Leuten können wir das ganz einfach machen. Wir rufen sie einfach an.

Richtig?

Wenn etwas nicht stimmt, es sich aber um handelt, müss wir Automatisierung einsetzen, um die Beziehung im Laufe der Zeit zu pflegen. Wenn also jemand beispielsweise etwas ausgegeben hat, verwende ich es während des Verkaufs. Wenn jemand einen Warenkorb hat und als CRM verfügt HubSpot CRM über viele Daten, über diese Person, ihre bisherige Kaufhistorie und all das, sowie darüber, welche Seiten sie besucht hat usw. Aber wir können mithilfe einer HubSpot Workflow Automatisierung okay, diese Person hat dies schon oft gekauft, sie ist also ein Kunde mit hohem Wert und diese andere Person bricht den Kauf ebenfalls ab. Sie ist ein Kunde mit geringem Wert. Nehmen wir an, wir möchten die zweite oder dritte Bestellung fördern. Wenn es sich um einen relativ neuen Kunden mit geringem Wert handelt, bieten wir also einen automatisierten Rabatt an.

Richtig.

Wir senden Ihnen also einen Code per E Mail. Wir erstellen ihn also tatsächlich im Shop und dann wird unsere Technologie ihn im Shop erstellen und dann an HubSpot übertragen, sodass Sie ihn per E-Mail oder SMS senden können. Aber der umsatzstärkste Kunde braucht keinen Gutschein, oder wir wissen, dass er das Produkt kaufen wird. Sie waren am letzten Muttertag schon einmal da, Sie haben den Rabattcode verwendet. Husspot kann Ihre Informationen erfassen. Dieses Jahr sollten wir den Rabattcode jedoch nicht senden, nur weil es aussieht, als hätte Ihre Mutter das Produkt gemocht, oder? In diesem Sinne helfen wir Ihnen dabei, diese Erfahrung zu personalisieren, indem wir alle Daten in HubSpot und alle Daten im Warenkorb verwenden und es dem HubSpot Benutzer ganz einfach machen. Jetzt spreche ich über die Erfahrung des HubSpot Benutzers, diese Kampagnen und Workflows zu starten. Das ist großartig. Ja, lassen Sie mich Sie das jetzt fragen, denn ich weiß, dass es ein paar andere Leute gibt, mit denen wir gesprochen haben, die von der CEO Ebene auf die CEO Ebene aufsteigen. Hat sich da eine große Veränderung ergeben? Denn viele der Dinge, die Sie beschreiben, sind von Grund auf anders.

Richtig.

Wenn man an einigen dieser Dinge arbeitet, einige dieser Änderungen vornimmt, viele dieser Tests durchführt und versucht, eine Lösung zu finden, dann hat man, wie ich mir vorstellen kann, eine andere Perspektive oder einen anderen Weg, diese Dinge anzugehen, wenn man auf der CEO Ebene ist als zuvor. Wie schwer war es, diesen Sprung zu wagen? Ja, es war eine Herausforderung, denn als wir das Unternehmen gegründet hatten, waren nur ich und mein Geschäftspartner da. Er kümmerte sich um den Vertrieb und das Marketing und ich kümmerte mich um die Technologie. Eigentlich hatten wir nie vor, das gemeinsam durchzuziehen. Wir kannten uns vom College, er heißt Dan, Dan und ich. Wir kannten uns schon von der Ohio State und arbeiteten getrennt. An einigen wichtigen Projekten. Aber danach war es immer mein Ziel, ein Unternehmen aufzubauen, eine SAß Firma. Aber mir wurde klar, dass ich als mein Professor mir diesen Rat gab, von anderen lernen sollte. Man muss nicht sofort anfangen. Man macht nicht einfach so ein eigenes Unternehmen. Damals war ich noch freiberuflich tätig. Ich habe also sowieso Websites erstellt. Ich dachte, okay, das kann ich einfach so weitermachen. Aber er riet mir, mindestens 3 Jahre lang bei einer Softwarefirma zu arbeiten. Dort lernst du dann, was zu tun ist, was nicht und wie man im Team arbeitet. Denn wenn man alleine anfängt, ist man allein und weiß nicht, wie man im Team arbeitet. Also entschied ich mich für diesen Ansatz. Ich bin eigentlich sehr konservativ. Als ich neun Jahre alt war, kamen wir aus Indien nach Kanada. Dann ging ich hier in den USA in Ohio, West Ohio zur High School. Wir hatten nicht viel Geld, um ohne ein paar Ersparnisse eine neue Firma zu gründen. Das war sehr riskant. Also sagte ich okay, das ist eine gute Idee, machen wir erstmal einen Job. Dieser Job hat mir sehr geholfen, weil ich gelernt habe, was man nicht tun sollte und wie man eine Softwarefirma führt und das nicht auf der Führungsebene, sondern wie man in einer Soft Cyber Firma arbeitet. Auf jeden Fall. Auf jeden Fall. Wie groß war das Team? Die Firma hatte etwa 80 oder 90 Mitarbeiter, als ich dort angefangen habe. Das Entwicklungsteam bestand aus sechs oder sieben Leuten. Ja, das scheint eine gute größe für den Anfang zu sein, viel größer könnte einen überfordern, viel kleiner. Nick und ich kommen beide aus der Welt der Autodidakten, wo man alleine arbeitet. Man ist das gesamte Team. Köpfiges Team, Aufstieg garantiert. Ja, ja, es gibt ein paar Vorteile. Aber ich denke, wenn man in der Lage ist, ich versuche den richtigen Ausdruck dafür zu finden, wie in einem kleinen Teamumfeld. Im Vergleich zu HubSpot, wo es so etwas wie fest abgegrenzte Abteilungen und Teams gibt, dort gibt es so eine Lernkurve, dass es meiner Meinung nach von Vorteil ist, Erfahrungen in beiden Bereichen zu sammeln. Aber es ist eine andere Welt, Wenn man zu HubSpot oder einem größeren Unternehmen wechselt, selbst auf der Ebene von 80 bis 90 Mitarbeitern. Es gibt immer noch eine andere Denkweise und andere Abläufe, die man durchlaufen muss. So viele Dinge, die einem in einem größeren Unternehmen weiterhelfen, wie z.

B.

Das Hochfahren der Produktion. Da gibt es so viele Kontrollen und Abwägungen, die in einer kleineren Organisation nicht so viele davon gibt. Obwohl wir jetzt GitHub und all das haben, war das vorher nicht der Fall und gehörte nicht zur Kultur. Ja, nein, das sage ich immer. Ich glaube, das habe ich schon mal gesagt, Nick Zu Beginn meiner Entwicklerkarriere habe ich freiberuflich gearbeitet. Ich wollte mit diesem anderen Typen zusammenarbeiten und er Wo überträgst du deinen Code? Wovon redest du? Kann man das hatte ich keine Ahnung. Ich hab alles selbst gemacht und mir selbst beigebracht. Als ich anfing zu arbeiten, gab es keine Testserver. Ich habe direkt live gearbeitet und auch Änderungen vorgenommen und das war die furchterregendste Sache der Welt. Aber es war einfach so. Also es war wie Ja, aber es ist anders. Mir gefällt die Art und Weise, wie das formuliert ist. Wenn man auf diese Ebene mit mehr Leuten kommt, gibt es mehr solcher Kontrollen und alles andere tut es wirklich. Es bewahrt einen nicht nur davor, Fehler zu machen, sondern bringt einem auch diesen ganzen Prozess bei, weil es mehr gibt. Wie D Schon sagte, es gibt einen Bereich, in dem es ein oder zwei Leute gibt. Rücksicht auf die anderen Teams, um einen herumzunehmen und wie sich das, was man tut, auf sie auswirken kann, spielt da überhaupt keine Rolle. Im Gegensatz dazu, wenn man anfängt, in immer größeren Teams und Abteilungen anzugucken. Und ja, da gibt es definitiv etwas, das man über beides sagen kann. Aber ich denke, wenn man ein bisschen Erfahrung in beiden Bereichen hat, bekommt man diese Denkweise. Man muss sich daran erinnern, dass es nicht immer so ist. Man muss bedenken. Ja, also es gibt ja, Ich habe das Gefühl, dass es für dich wahrscheinlich ein wenig sicherer ist, Fehler zu machen und daraus zu lernen. Während Nick, wenn du dich auf deinen Produktionsserver festlegst, da lernt man nichts. Man codet die ganze Zeit so und drückt die Daumen. Ach komm schon, beeil dich einfach. Ich sage immer, wenn man zu konservativ ist, kann einen das auch verlangsamen. Das ist ein guter Punkt. Guter Punkt. Balance ist wichtig. Man muss sie kennen und die Unternehmensziele einbeziehen, nicht wahr? Wenn man in einem Startup ist, Wir waren ja ein Startup, als wir angefangen haben.

Richtig?

Dann waren nur ich, Dan und ich am Coden und er hat sich um den Verkauf gekümmert und Kunden gefunden. Er hat nach neuen Produkten gefragt. Ich habe das Gefühl, Pirog, verstehst du etwas? Ich dachte, ich wäre eingefroren. Ich zeichne dich eingefroren, mein Freund. Wir schneiden das später raus irgendwie. Punkt. Wir schneiden es raus. Ja, ich schneide es raus. Ich glaube, Dan, das war das Letzte, was ich dich sagen hörte. Okay. Ja, also Dan und ich haben zu zweit zusammengearbeitet. Ich habe programmiert und hatte einen Vollzeitjob auch. Wir mussten das machen, auch an den Wochenenden. Ich programmierte, ersuchte Leads und verkaufte. Aber wir haben immer wieder oh, dieser Kunde möchte diesen Kunden, möchte jenes. Also muss man schnell liefern. Wenn man zu lange braucht, wandern die Kunden ab. Stimmt, Das ist ein guter Punkt, oder? Man landet am Anfang. Man verursacht kein Chaos, aber man versucht, sein Bestes zu geben. Das ergibt absolut Sinn. Das sind zwei Fragen. Die erste wie habt ihr angefangen? Du hast gesagt, das war fast zufällig.

Richtig.

Du hast diese Firma gegründet. Also wie ist das passiert? Mein Geschäftspartner Dan wollte einen E-Commerce Shop eröffnen und hat das gemacht. Eigentlich ist er zu meiner Hochzeit gekommen, die in Indien ist, und er ist mit ihm als Ehefrau dorthin gefahren. Sie kauften aber auch Schmuck zurück. Nicht wirklich Gold, sondern Schmuck, den man online verkaufen kann. Sie hatten also einzigartige Produkte. Sie hielten an, um sie zu besorgen. Also lasst uns das online verkaufen. Dann eröffnete er einen Magenta Shop. Und hatte einen Hintergrund im Marketing. Er Ich kann einen Shop eröffnen, aber ich kann damit kein E Mail Marketing betreiben. Mit Magenta allein können wir das nicht machen. Also ließ er mich UNO integrieren. Das war damals eine sehr beliebte CRM Marketing Management Plattform. Also habe ich diese Integration ursprünglich für ihn erstellt. Dann richtet er seinen Infusionsoft Account so gut ein, dass die internen Infusionsoft Leute Hey, du solltest eigentlich Berater werden, weil du so gut im Marketing bist und alles einrichtest.

Richtig.

Dann sagte Ja, klar, das mache ich. Und dann haben wir diese Integration für ihn erstellt. Aber dann wurde uns oh, es gibt Tausende von E Commerce Unternehmen, die genau dasselbe benötigen, denn E Commerce Shops sind an sich auch gut im Marketing. Jetzt fangen sie gerade an, mehr E Mails hinzuzufügen wie in E Mails. Aber früher, Damals musste man keine E Mails an den Shop senden, außer nur die Bestellbestätigungs E Mails, keine Vorabkarten und so weiter. Wir einigten uns auf eine Zusammenarbeit, denn ursprünglich wollten wir unser eigenes Unternehmen starten. Wir fügten die freiberufliche Firma hinzu, erarbeitete Vollzeit. Wir entschieden uns es selbst zu machen und steigerten im ersten Jahr die wiederkehrenden Einnahmen so stark, dass wir Vollzeit gehen konnten. Also schlugen wir Zusammenschluss, Partnerschaft und weitermachen so gut wie möglich.

Ja. Ja.

Sind eure Persönlichkeiten unterschiedlich? Bist du konservativ? Ist er eher der extrovertierte Typ? Ich bin da raus. Ja, absolut. Er ist extrovertierter und vertriebsorientierter. Das kann ich sehen. Darin ist er wirklich gut. Ja, meine Anschlussfrage Ich fühle mich manchmal konservativ, manchmal nicht. Bei der Unternehmensgründung bin ich mir unsicher. Es ist, als würde man von dieser Klippe springen und sich tatsächlich Vollzeit darauf einlassen. Das ist nicht konservativ. Das ist schrecklich. Ja, ich schätze, wir hatten ein paar Einnahmen. Wir haben lange Zeit kein volles Gehalt bezogen. So Jahre. Wir haben also beide sechs, sieben Jahre lang fast ein Collegegehalt bezogen. In welchem Jahr sind wir jetzt? Das war so 2014 verstanden eigentlich 2013 und dann haben wir 2014 endlich eine Firma gegründet.

Ja.

2014 integrierten wir HubSpot. Die Fokussierung auf nur eine Plattform erschien uns beängstigend und entwicklungsbremsend. Dann gefällt uns HubSpot, weil wir erkannt haben, dass es eine Zukunft hat und wachsen wird. Die APIs beispielsweise waren damals schon viel besser. Außerhalb der APIs gehören sie zu den Besten, die es gibt, während die Infusion Software APIs nicht so gut sind. Und dann ist uns Dan tatsächlich dasselbe passiert. Er hat HubSpot so gut aufgebaut, dass sie Hey, ihr solltet ein HubSpot Partner werden. Interessant. Oh, das ist genial. Wir wurden Partner. Wir haben also die ersten 20 Apps im Upside App Store veröffentlicht. Was? Wow, das wusste ich nicht. Das ist echt cool, man. Es tut mir leid, Nick, und ich werde jetzt aufhören zu reden, denn wie immer ehrlich gesagt. Denn eine der Fragen, die ich hatte Was war der Auslöser für diese Entscheidung? Das ist die Frage, die ich Leuten immer gerne stelle, Besonders wenn sie CEOs oder Mitbegründer sind. Muss es einen Moment gegeben haben, in dem du Ich sehe ein Problem, ich habe eine Lösung. Wie mache ich das? Und ich denke, so hat es bei dir funktioniert. Paraga Ich glaube, man könnte sich keinen besseren Weg wünschen, denn du hattest außerdem das Wissen und die Erfahrung, um zu Ich habe eine Sache, die ich bereits tun kann. Denn es gibt Leute, die okay, es gibt da ein Problem. Ich glaube, ich kann eine Lösung dafür finden. Und dann hast du Ich habe die Lösung dafür. Ich weiß, was es ist. Lasst uns einfach unsere Kräfte bündeln. Denn ich finde es auch toll, so einen Mitbegründer zu finden, der, wie Dennis schon sagte, einfach loslegt und OK, lass es uns herausfinden, ohne dass Dennis das so sieht. Haben wir diese Dinge geplant? Wenn man diese beiden Leute zusammenbringt, ist es, als hätten wir etwas Besonderes. Nein, ich respektiere das voll und ganz. Aber das war definitiv eine der Fragen, die ich stellen wollte.

Ich glaube, dass du eine plötzliche Veränderung durchmachst. Wie gesagt, mein Ziel war es, in drei Jahren mein eigenes Unternehmen zu gründen. Ich habe die ganzen drei Jahre freiberuflich gearbeitet. Ich habe gelernt, wie man Geschäfte macht, wie man verkauft, wie man Rechnungen schreibt und so weiter. Und dann habe ich OK, drei Jahre sind vergangen und ich werde jetzt Vollzeit freiberuflich tätig. Ich hatte also bereits einen Auftrag in Aussicht.

Ich war also bereits freiberuflich tätig und habe im Grunde genommen davon gelebt. Ich suchte ein Produkt zur Entwicklung und es passierte. Ich habe es also nicht geplant, aber es war kein so großer Schritt, das Risiko einzugehen und mich hauptberuflich mit dem Produkt zu befassen. Ich habe mich gefragt, wie sich Ihr Leitbild von Anfang an bis heute verändert hat. Versuchen Sie dasselbe zu tun oder haben Sie es erweitert? Ich bin sicher, es hat sich im Laufe der Zeit verändert und weiterentwickelt. Ich denke, das allgemeine Thema ist dasselbe geblieben, Aber wir mussten herausfinden, was wir tun. Denn zunächst ging es um Integrationen. Dann haben wir festgestellt, dass es eine Marktlücke gibt und dass es keine E-Commerce spezifische Plattform für die Marktautomatisierung gibt, die gewinnbringend ist.

Richtig.

Allgemeingültigkeit pur. Also dachten wir, hier gibt es eine Lücke, die wir nutzen müssen. Also haben wir 2016 Geld von Investoren gesammelt, um eine E Commerce Marktplatz Automatisierungsplattform aufzubauen. Wir hatten viele Ideen, die auf unserer Erfahrung mit HubSpot und Infusionsoft basierten. Und wussten, was Leute und Unternehmen brauchten. Leider dauerte es fast 18 Monate, bis wir genügend Kapital aufbringen konnten. Wir haben auch mehrere Preise bei Wettbewerben gewonnen. Es hat also einige Zeit gedauert, bis wir in Ohio ans Ziel kamen. In dieser Zeit hatten andere Unternehmen bereits Geld gesammelt und waren tatsächlich viel schneller und größer geworden. Rückblickend ist es aber immer 2020. Wir hätten einfach weitermachen sollen, aber wir sagten Lass uns zu unserem alten Weg zurückkehren. Wir haben hier bei HubSpot einen Stammkundenstamm und versuchen diesen Kunden weiter zu bedienen. Also haben wir die Richtung geändert. Wir haben das Geld verwendet, um das aufzubauen, was Unifix heute ist. Wir mussten also alles von Grund auf neu aufbauen. Erinnern Sie sich, wie wir bereits besprochen haben. Wir mussten schnell handeln, Risiken eingehen und alles schnell erledigen. Was aber passierte, war, dass mit der Zeit jedes Release immer schwieriger zu machen war. Viele Menschen sind auf deine Intubation angewiesen. Live Synchronisation. Unzufriedenheit ist auch jetzt noch für Stunden möglich, also kein Risiko. Also musste ich zu diesem Zeitpunkt ich war der CTO, richtig eigentlich Manager sein und nicht Coden, aber ich habe den ganzen Code geschrieben, einen Großteil des Codes und ich war auch für die Releases zuständig. Ich kümmerte mich um Merge Konflikte, während wir gleichzeitig Branches verwalteten. Und jedes Release hat zwei Tage gedauert, dann drei Tage, dann fünf Tage. Es wurde immer schlimmer und schlimmer. Was ich dann gelernt habe, ist, wenn wir das Geld auftreiben, müssen wir das Ganze komplett neu konzipieren. Denn wir mussten skalieren können. Mit dem, was wir hatten, haben wir das ganz gut geschafft. Und nochmals im Nachhinein 2020 wir hätten das eigentlich machen sollen, wenn wir ein paar Änderungen vorgenommen hätten. Wir hätten es von Grund auf neu schreiben müssen. Jetzt bin ich dankbar, dass wir das getan haben, aber es ist immer noch so, wie es hätte sein können. Ja, natürlich. Wie hast du das Pflaster abgezogen? Wann hast du gesagt, okay, von Grund auf neu, lass es uns tun? Wie hast du das gemacht? Ja, nachdem wir das Geld gesammelt hatten, dachten wir, wir müssen ein starkes Fundament für unsere Vision schaffen. Also fangen wir dort an, Denn wir haben einfach okay, wir behalten Revenue Conduit. Unser vorheriger Firmenname war Revenue Conduit. Das war die App, die wir entwickelt haben. Und dann haben wir gesagt, dass wir sie tatsächlich in PHP schreiben werden, weil ich damit die meiste Erfahrung hatte. Und PHP war damals nicht so gut in TDD und Klassen und es war nicht wie diese spezielle gerenderty Plattform oder Sprache. Aber wir Lass uns Java für das verwenden, wofür wir das Geld gesammelt haben.

Richtig.

Also schrieben wir alles in Java neu. Also schrieben wir alles neu. Und dieses Mal dachte ich mir okay, zu diesem Zeitpunkt musste ich dem Team sowieso vertrauen. Ich habe nicht so viel Code geschrieben, Also sagte ich, dass ich in dieser Sache nur der Produktmanager und der CTO sein werde. Ich werde nichts programmieren. Und das war gut, weil wir dann schneller vorankommen konnten. Programmieren aufgehört. Oh, Entschuldigung. Nein, ich wollte fragen, ob der Abschied schwer fiel, da ich weiß, wie viel du programmiert hast. Ja, das sollte es sein. Es ist schwer zu sagen, okay, ich trete einfach zurück und vertraue wem auch immer mit dem, was ich entwickelt habe und es sollte alles gut werden. Ich gehe einfach, drehe mich um und mache das hier rüber und nicht Wie schwer war das denn? Ich musste mir selbst eingestehen, schau mal, wir stellen wirklich kluge Leute ein. Wir haben etwas Geld gesammelt und versucht, die absolut besten Leute zu finden, die wir in dieser Gegend von Akran, in der wir uns befinden, finden konnten. Sie zu finden kann schwierig sein. Man muss den neuen Leuten vertrauen. Glücklicherweise war einer von ihnen Brett, mein Freund aus der Highschool, den ich für die vorherige Firma eingestellt hatte, für die ich drei Jahre lang gearbeitet hatte. Ich stellte ihn ein, er entwickelte sich ausgezeichnet und war schon mit an Bord, als Unific gegründet und finanziert wurde. Das war alles schon sechs oder sieben Jahre her, seit er dort war. Also sagte Hey Brett, willst du mit mir arbeiten? Ich wusste also bereits, dass man ihm vertrauen konnte und dass er einen tollen Job machen würde. Dann hatten wir noch einen leitenden Architekten eingestellt. Er hatte 12 15 Jahre, ich glaube zu der Zeit 15 Jahre Erfahrung. Also sagte ich mir, dass ich auf keinen Fall besser sein kann als diese Leute. Und zu diesem Zeitpunkt war mein Leidenschaft auch Design und Produktmanagement sowie User Experience Design. Ich habe das übernommen, da wir keine Leute einstellen konnten. Wir wussten, was wir wollten. Also habe ich das selbst erstellt. Ich habe es selbst entworfen und dann war ich zu beschäftigt, um mich auch noch um den Code zu kümmern. Ich war schon beschäftigt. Keine große Veränderung. Du musstest also diese Änderung vornehmen, oder ich vermisse es trotzdem. Also was ich am Wochenende mache, ist, dass ich herumspiele und meine eigenen kleinen Prototypen baue nach dem Motto Hey Team, hier wollen wir hin. Also lasst uns bauen. Ich baue einen Teil davon vor, damit ihr Code habt, mit dem ihr arbeiten könnt und ich nicht viel Arbeit habe, um ihn zu erklären. Entwicklern Dinge mündlich zu erklären, ist nicht immer einfach, denn wenn ich etwas sage, verstehen sie etwas anderes. Mit den neuen Key Codierungstools wie Cursor und all dem Visual Studio Copilot ist das jetzt viel einfacher. Ich kann tatsächlich viel schneller einen Prototyp erstellen. Normalerweise nutze ich gerade Figma, um die User Experience zu designen, aber manche Dinge lassen sich damit nicht erklären. Es muss sozusagen das Backend sein, denn als Entwickler weiß ich, wie wir das Backend designieren sollten, damit es skalierbar ist und neue Entwickler meine Logik verstehen können. Ja, auf jeden Fall. Ja, danke. Lass mich dich noch etwas fragen. Ich möchte ein bisschen mehr über dich persönlich erzählen, wie du mit all dem angefangen hast. Kannst du uns erzählen, was dein Interesse an Technologie genau zu diesem Zeitpunkt geweckt hat? Ja, ich bin ursprünglich von Indien nach Kanada gezogen, als ich neun Jahre alt war. Das war eine große Veränderung. Es war, als würde ich von Pune, wo wir herkommen, oder in der Nähe von Mumbai, einer sehr heißen Gegend, nach Neuseeland in Kanada ziehen. Hast du dir da neue Klamotten zugelegt? Ja neue Klamotten, Alles neu. Naja, mein Vater hat in Neuseeland promoviert, deshalb war es ein ganz besonderer Ort. So sind wir da reingekommen. Es war eine tolle Stadt, aber ich musste jedes Wochenende mit ihm hin.

Ich ging freiwillig. Es gab keinen besonderen Grund. Ich hatte keine Freunde, da ich neu war.

Er forschte für seine Doktorarbeit, ist aber nicht in der Technik tätig. Er ist Insektenforscher. Ich bin da reingekommen, weil es dort Computer gab. Ich glaube, es gab dort Windows 3.1. Sie hatten einen Computerraum und ich konnte einfach hingehen und versuchen, kostenlose Spiele zu finden, die ich spielen konnte. Damals konnte ich keine finden. Das nächstbeste war also zu lernen, wie man Flughäfen aus Papier baut. Damals gab es ein paar Websites, auf denen man lernen konnte, wie man Heckenscheren herstellt. Das mache ich immer noch. Und so wurde das zu meinem Hobby. Das war der erste Kontakt mit Technologie, denn in Indien hatten wir so etwas nicht. Um es kurz zu Meinen ersten Computer bekam ich in der High School. Ich war in der zehnten Klasse. Dort habe ich angefangen zu basteln. Ich habe ein paar Videospiele gespielt und die Clans, wenn man einem Videospiel Clan beitritt, haben so etwas wie Websites. Und ich oh, das wäre cool, wenn ich eine machen könnte. Also fing ich an zu designen, besorgte mir eine Crack Version von Photoshop, aber auch Flash, Micro Flash und fügte einfach den Haftungsausschluss hinzu. Ich habe das Gleiche getan. Das amüsiert mich. Wir haben's alle getan. Ich denke, diese Unternehmen sind gewachsen, weil wir mit diesen Fähigkeiten bereit waren. Und wenn man zu einer Organisation wurde, die Hey, ich habe diese Fähigkeiten. Ja, auf jeden Fall. Also sie sind kostenlos. Mach weiter und rechtfertige es, Kumpel. Ihr alle habt mich reingelegt. Als ich mir deine Antwort auf die nächste Frage dazu ansah, sah ich Windows 3.1 und mein Herz sank ein wenig. Das habe ich schon lange nicht mehr gehört. Das ist eine schwere Zeit für mich, nicht wahr? Ja, es macht Spaß. Also ich habe versucht, die Websites zu erstellen, denn das habe ich eigentlich gemacht. Deshalb war es auch so, als ich dir vorhin davon erzählte und einiges davon las. Ich glaube, einer meiner ersten generellen Ausflüge in die Welt von HTML war Call of Duty oder so ähnlich, oder? Ja, ich glaube, es war auch eine der älteren Versionen davon. Also vor langer Zeit, als ich eine Website für einen Gaming Clan erstellt habe, war das damals dein erster Ausflug in die Welt von HTML? Ja, damals waren es Spiele Websites, die einfach nur Flash füllten. Es gab immer Animationen und so. Also dachte okay, das wäre cool. Mal sehen, ob ich das hinbekomme. Also fing ich an, es zu bauen und ich kam tatsächlich durch. Damals gab es viele Tutorials. Ich kam durch und schaffte es. Aber dann passierte Man musste dieses Ding tatsächlich laden. Es ist ein Dialog. Wir haben einen Dialog. Ich musste diese Intros laden. Also sagte okay, ich musste mir überlegen, dass ich jetzt einen Preloader erstellen muss, denn das war das nächste Tutorial auf der Liste. Also lass uns einen Preloader erstellen. Und das war mein erstes richtiges Coding Action Skript. Ich habe versucht, das auf eigene Faust herauszufinden, nur mit Online Tutorials. Und dann ja, im Grunde genommen habe ich diese Erfahrung genutzt, um dann während der Highschool einen Job in einem Computerladen zu bekommen, weil mein Vater Hey, du machst so etwas in der Schule. Warum schaust du nicht, ob es einen Job gibt, den du machen kannst? Und der Sohn eines befreundeten Familienmitglieds hat im letzten Jahr in einem Computerladen gearbeitet. Sie haben mich dorthin mitgenommen, weil sie da eine Verbindung hatten. Dann habe ich ein Vorstellungsgespräch mit dem Besitzer des Ladens geführt. Er hieß Dad und er hat wirklich gesehen, was ich mit Flash machen kann. Dann hat er mir diesen Sommerjob gegeben, bei dem ich Webmaster war. Oh ja, es gibt lokale Läden, in denen er das gemacht hat. Hast du Erfahrungen mit Hardware und Computerhardware gesammelt und mit dem Bau von Dingen in diesem Zusammenhang? Ja, ich habe meinen eigenen Computer gebaut. Eigentlich war es ein Computerreparaturladen und sie hatten eine Webmaster Abteilung. Ich war der erste Webmaster. Und dann sagte er mir, ich solle einen Computer bauen. Und er half mir dabei, meinen ersten Computer zu bauen. Seitdem passiert das nicht mehr. Ich habe das Gefühl, dass diese Zeit vorbei ist. Ich könnte mich völlig irren und ich weiß es nicht, aber ich weiß nicht, ob das immer noch passiert. Gehen die Kinder da raus und machen das? Ich habe versucht, meinem Sohn beizubringen, wie man das macht. Und er kann auch selbst Hand anlegen. Ja, ich habe zum Beispiel einen für ihn gebaut und ihn zuschauen lassen. Und ich habe ihm alles erklärt und ihn dazu gebracht, zu Ja, wir bauen das zusammen, aber du musst die Fragen beantworten. Und ich okay, was ist das für ein Teil? Was ist das für ein Teil? Was ist das Ich habe es versucht. Es ist schwer. Heutzutage ist alles so out of the box, kann man das kaufen? Es ist wie für meine Tochter, besonders als wir danach gesucht haben, weil ich das Gleiche für sie gemacht habe. Aber es war schwer zu sagen, oh, das hier ist schon rosa mit Katzenohren und all dem Zeug. Man muss nichts weiter tun. Kauf es einfach. Aber ich möchte, dass du weißt, was drin steckt. Nicht nur kaufen und benutzen. Ich glaube, diese Art von Wissenstransfer geht verloren, aber ich versuche, ihn am Leben zu erhalten. Ich mache weiter.

Ja, ich wollte dich eigentlich auch etwas fragen, als du darüber gesprochen hast, Websites in Flash zu erstellen und die Komplikationen, die damit verbunden sind. Das ist mir in deiner Story aufgefallen, als du eine der Fragen beantwortet hast. Du hast das auch gelernt und weil ich so liebe, hast du auch eine so Lektion gelernt, richtig?

Ja, ich habe in diesem Computerladen angefangen zu arbeiten, aber mein Chef konnte die Websites, die wir erstellen, finden.

Richtig.

Es geht also nicht nur darum, eine Website aus Desingründen zu erstellen. Die Nutzer müssen tatsächlich einen Mehrwert daraus ziehen, einen Marketingnutzen daraus ziehen. Wir hatten einen Computer Staubsauger als Kunden. Wir hatten auch einen Immobilienentwickler als Kunden. Sie brauchten also eine richtige HTML Website. Ich hatte also schon vorher Erfahrung mit HTML, weil ich in denselben Fragen erwähnte, dass ich ein Buch über HTML gelesen hatte, als wir mit meiner Familie nach DC reisten und zu der Zeit noch keine Geräte hatten. Man hatte also Bücher. Das stimmt. Zum Glück hatte ich mir ein HTML Buch aus der Bibliothek ausgeliehen. Ich weiß nicht, warum ich gerade das genommen habe. Ich habe das Buch dann auf dem ganzen Weg nach Washington D. C. Und zurückgelesen. Es war ein ziemlich dickes Buch. Jetzt weiß ich, dass es nicht so toll ist, aber es war ziemlich dick. Komm schon. Ja, Punkt. Dann habe ich diese Fähigkeiten im Computerladen angewendet. Okay, ich hab's gelernt und zuerst die Startseite genutzt. Microsofts Website Ersteller, erinnerst du dich? Ja, meine Karriere wäre wohl vorbei gewesen mit solchem Traum. Makrometer Traum. Ich kannte Macrometer Flash bereits, also verträumt, wo ich es aufgegriffen und gezeigt habe, dass wir das verwenden sollten, weil es so viel schneller und besser ist. Es ist immer noch nicht überragend, weil es keine standardbasierten HTML, CSS verwendet Aber damals was waren Webstandards richtig für dich? Es gab zum Beispiel DIV CSS. Nicht so nützlich oder gut, um Layouts zu erstellen. Wir verwenden Tabellen. HTML verwendet andere Tricks.

Richtig.

Für einen Tabellenrahmen musstest du Bilder erstellen, in Photoshop passend zuschneiden, damit sich einige wiederholen. Fertig sind die abgerundeten Ecken. Das alles war also weckt im Moment Erinnerungen und Albträume.

Ja, es war cool, als du es fertiggestellt hattest, aber der Prozess hat mir Spaß gemacht.

Also ja, Nein, absolut nein. Ich bewundere diese Art der zufälligen Buchauswahl wirklich sehr, aber immer noch eine gute Wahl und einfach hin und her springen und das lesen und anwenden zu können. Ich finde das fantastisch. Das zu tun und gleichzeitig durchbrechen zu lernen ist etwas, das für manche Leute schwer zu bewerkstelligen ist. Aber wie ich dir bereits sagte, bevor wir mit der Aufnahme begonnen haben, ist es so, dass ich rückblickend natürlich im Nachhinein 2020 keinen besseren Weg. Gewählt hätte, um das zu tun. Aber ich bewundere das sehr. Man kann tief blicken, nicht wahr? Man lernt die Sache hinter der Sache zu verstehen. Ich denke, das ist sehr nützlich, auch für die zukünftige Karriere, nicht wahr? Man hat eine solide Grundlage beim Überspringen Versuch Klappt's mit KI vielleicht nicht, aber wenn man versucht zu überspringen, weiß man am anderen Ende nicht, was man tut. Es ist schwieriger zu erklären, was man tut, um das Problem zu beheben. Ich stimme zu. Mit KI kann man noch nichts überspringen. Man findet zwar einiges heraus, doch das Ergebnis ist unausgereift und funktioniert nur, wenn man weiß, was man tut und die KI richtig steuert. Ja, man muss dann ein bisschen rückwärts arbeiten, um sicherzustellen, dass man versteht, was gerade passiert ist. Verstehst du, was ich meine? Wenn am Ende alles großartig ist und man Ja, das habe ich mir gedacht, das habe ich gebraucht, aber dann fragt dich wie funktioniert das alles? Und dann zuckst du nur mit den Schultern und es funktioniert einfach. Es ist okay. Ich habe ein bisschen damit herumgespielt und herausgefunden, was am besten funktioniert. Und ich habe mit diesem Code noch nichts Produktionsreifes auf den Markt gebracht. Daher dieser Haftungsausschluss. Wir wollen aber die richtigen Ergebnisse und ich möchte genügend Ergebnisse, die ich unserem Entwicklungsteam zeigen kann. Ich suche nach folgendem Ich folge also immer noch der Regel Test zuerst.

Richtig.

Wenn man in der Softwareentwicklung zuerst die Tests schreibt, erspart einem das diese Art von Gerüst. Beim Refactoring kann man jederzeit zurück und neu starten, oder wenn man über eine gute Testbasis verfügt, weiß man immer, wo man steht. Sehr gut.

Ja.

Und jemand hat ein Y Combinator Video gepostet, in dem er zeigt, wie die Leute es dort machen und sie schlugen vor, zuerst zu testen. Diese Regel gilt immer Zuerst schreibt man ein Dokument. Nennen Sie mir die gewünschte Anforderungen kurz. Dann kann man sagen, dass man zuerst die Tests schreiben soll, die für dieses spezielle Feature erforderlich sind. Ich habe versucht, etwas für React zu schreiben, also habe ich tatsächlich eine Komponente erstellt, schreibe hier eine Komponente und schreibe auch den Test für die Komponente. Wenn man zuerst diesen Test durchführt und dann den Code und dann auch den Test entsprechend ändert, habe ich bessere Ergebnisse erzielt, als wenn man nur mit BIP Code codiert. Ja, Ja, ich stimme dir voll und ganz zu. Ich achte beim Schreiben der Struktur darauf, dass jede Komponente ihren eigenen Test hat. Bei jeder fertigen Komponente erstellst du einen neuen Build, um Typen, Reparaturen etc. Zu prüfen und Commit Test dann. Okay.

Ich habe dazu eine Frage an Du bist jetzt CEO. Man kann also mit Sicherheit sagen, dass es jetzt Dinge gibt, die du erledigen musst, wie zum Beispiel Veranstaltungen, Konferenzen und ähnliche Dinge. Ich erinnere mich, dass wir dich auf eine unserer Fragen zu aktuellen Veranstaltungen angesprochen haben. Du hast gesagt, dass du jetzt als CEO nicht nur die Dinge effizient am Laufen halten musst, sondern auch andere Dinge erledigen kannst. Du kannst an Veranstaltungen, Workshops oder ähnlichen Dingen teilnehmen. Hast du in letzter Zeit an Veranstaltungen, Workshops oder ähnlichen Dingen teilgenommen, die dir besonders aufgefallen sind?

Ja, also Inbound ist bei uns immer vorhanden. Ich glaube, ich habe keine verpasst, bis auf die von Coco. Ich habe seit 2016 keine verpasst. Ich glaube 2018 sogar. Ich habe eine lustige Geschichte, Ich glaube, es war 2017 oder 2018 das war damals, als wir noch Revenue Conduit hatten, also die ältere Codebasis. Und damals gab es, glaube ich, noch kein Deals Objekt. Wenn also jemand etwas im Online Shop kaufte, mussten wir die gekauften Produkte in den Kontaktdatensatz in Dropdown Listen eintragen, weil es schwieriger war, sie auszuwählen. Wenn man zum Beispiel einen Workflow basierend auf dem Kauf erstellen wollte, einzeiliger Produkttext, dann musste der exakte Text ausgewählt werden. Wenn es sich jedoch um eine Dropdown Liste handelt, konnte man das Element als Drop Dropdown Liste auswählen. Deshalb verwenden wir Dropdown Listen. Wir haben gerade einen Kunden von Interfering zu HubSpot migriert und der Kunde ist ein Großkunde. Er hatte also tausende von Produkten. Wenn man Produkte zu diesem Dropdown hinzufügt, muss man eine bestimmte Liste mit Optionen haben. Wenn man etwas in großem Umfang macht, muss man mehrere Server verwenden.

Richtig.

Wenn zwei Server versuchen, dieselbe Produktoption zu dem Produkt in diesem Dropdown hinzuzufügen, kommt es zu Wettlaufbedingungen. Wiederholte Versuche sind unvermeidlich. Gleichzeitiges Hinzufügen von tausenden Produkten führt zu Wettlaufbedingungen und vielen Retreats. Da Product Spot nur ein Feld ist, ist das zu erwarten. Wir waren im Inbound Bereich. Wir hatten tatsächlich einen Schub und migrieren diesen großen Kunden von Intraduck zu HubSpot. Wir importieren all diese Daten. Wir haben einen Anruf von HubSpot bekommen. Sie sagt Hey, was auch immer ihr tut, hört auf, denn das Gericht wird gleich auf die Bühne gebracht und er präsentiert HubSpot live und ihr beeinträchtigt das Ganze. Also haben wir alles deaktiviert. Wow, das ist wie eine Lösegeldforderung. Er meinte so gib mir ein bisschen, gib mir ein kleines bisschen und ich höre auf.

Richtig.

Wow.

Buchstäblich wie eine Ankündigung auf der Hauptbühne. Prag hat den Inbound Bereich durchbrochen. Genau. Es ist der Wahnsinn.

Ja.

Also zu diesem Zeitpunkt begann sozusagen das Gespräch. Ich glaube, okay, ich werde nicht Ich weiß nicht, was mit HubSpot passiert ist, aber wir hatten ein Meeting mit Nancy Riley und wir Das ist es, was wir versuchen zu tun. Hier sind Massendaten, die wir hier eingeben wollen. Und hier ist der Grund, warum Kunden sie im Dropdown Feld benötigen. Die E Commerce Bridge. Diese Idee entstand ein paar Monate später. Beteiligt war ich Den Erfolg beanspruche ich aber nicht. Ruhe in Frieden.

Ja.

Wie waren deine Erfahrungen mit Influencer Marketing, seit du angefangen hast? Ich weiß, dass du eine aktive Stimme bist und dass dir zugehört wird. Hast du das Gefühl, dass wir dir in angemessener Weise antworten tun wir, was du brauchst. Ja, das gefällt mir an HubSpot am besten, weil uns jemand zuhört, nicht wahr? Es gibt andere Plattformen, mit denen wir zusammenarbeiten. Denen ist das egal. Sie würden uns nicht die Tageszeit angeben. Bei HubSpot hingegen bekommen wir immer eine gute Antwort, selbst wenn es ein Nein ist. Es ist immer noch zumindest ein höfliches Nein. Und zwar aus folgendem Jeder, mit dem ich bei HubSpot zu tun hatte, war wirklich großartig. Zum Beispiel Isaac, Takushi. Isaac ist großartig. Henry Diese Leute sind wirklich hilfsbereit. Großartig. Ich hab zwar die Namen vieler Leute von damals Vergessen, aber John, McLaren und AJ nicht. Es war hilfreich. Ich denke, wir geben Feedback und erklären, warum wir das Problem haben, denn wir sind einzigartig, da wir viele Apps haben. Wir haben zwölf verschiedene Apps und wir haben auch viele Installationen darüber. Wir stoßen auf Situationen, die andere Unternehmen nicht haben. Einmal hatten wir ein Problem mit den O Anmeldedaten. Aus irgendeinem Grund habe ich den Namen von Cloudflare vergessen. Entschuldigung. Cloudflare.

Ja klar.

Unsere Anfragen zum Aktualisieren der Token wurden blockiert. Isaac hat wirklich schnell geholfen. Das ist fantastisch. Das ist großartig, Mann. Muss sie doch alle halbe Stunde aktualisieren, richtig?

Ja.

Nick, du hattest eine Frage. Ich habe deine Frage vergessen. Wirst du dich mit dem ganzen Thema inbound befassen? Oh, die Veranstaltungen. Entschuldigung. Oh, Entschuldigung, ich habe dich unterbrochen. Ist schon gut. Wirst du dieses Jahr in San Francisco teilnehmen? Ja, auf jeden Fall. Natürlich. Im Moment sind drei Personen in diesem Anruf und eine von ihnen wird nicht da sein. Oh nein. Komm schon, Nick. Komm schon, Nick. Ich wurde gefragt, aber ich weiß es nicht. Fliegen. Es ist nicht so, dass ich nicht fliege. Ich fliege einfach nicht gerne. Es sind nur Züge, Flugzeuge und Autos, Mann. Ja, ich weiß. Dennis. Dennis sagt immer, er wird nach Wimbago oder so fahren und wir werden alle dorthin fahren. Also reite Melin das Pferd.

Ja, ja.

Schöner Clip. Das gefällt mir. Das gefällt mir. Oh mein Gott. Ja, das wäre. Nein, das wäre was. Ich denke, es wäre cool, von dort einen Live Spot zu machen. Also das wäre Ja, das wäre cool. Wir werden sehen. Wir werden sehen. Ich Wir müssen uns nur ein paar Dinge ansehen, was Höhenangst und andere Dinge angeht Aber lass mich dich noch etwas fragen. Gibt es in diesem Zusammenhang als CEO einen weit verbreiteten Mythos über deinen Job, den man einfach oft hört und den man einfach Ja, das stimmt nicht. Nein, tut mir leid, überhaupt nicht. Es ist eine. Es ist eine schwierige Sache. Alle denken, dass du immer genau weißt, was du tust. Aber da wir uns in dieser Art von Technologieumfeld befinden, ändern sich die Dinge ständig. Es kommen Dinge auf dich zu und du musst dich ständig anpassen. Und ich glaube, ich habe von der agilen Methodik gelernt.

Richtig?

Genau darum geht es doch. Agil zu sein.

Richtig.

Irgendwann kommt eine bestimmte Karte auf dich zu und dann musst du dich anpassen. Wir wollen also immer etwas aufbauen. Wir wollen etwas aufbauen, um in der Zukunft immer erfolgreich zu sein. Also sind wir es nicht. Aber das ist es, was ich von der Entwicklungstechnologie zum CEO Job mitgenommen habe. Denn ich war CEO, ich wurde 2021 CEO, mein Geschäftspartner ist leider gegangen, dann CO und all das. Es war einfach zu viel. Ich übernahm und brachte mir den CEO Job selbst bei. Und es ist wie ein ständiges Hochstaplersyndrom.

Richtig.

Auch wenn man schon gut war, weiß man nicht, was oben und unten ist.

Richtig.

Ja.

Wo schwimmt man?

Und wenn ich diese bestimmte Strategie in die Tat umsetze, welche Auswirkungen hat das dann? Und es gibt zu viele, um sie aufzuzählen. Ich muss da durchscrollen.

Ich denke immer an das Negative, aber ich erinnere mich ständig daran, dass man positiv denken muss. Und wenn du dem Kunden einen Mehrwert bietest und dieser Wert kommuniziert wird und der Kunde davon weiß, dann überlebst du immer. Ich kämpfe gegen mein Hochstaplersyndrom. Und wir haben's geschafft. Wir haben viele Rückschläge einstecken müssen. Und wenn wir immer noch nicht untergegangen sind, dann denke ich, dass wir uns großartig schlagen. Und du bist jetzt seit vier Jahren CEO ist. Ist das soweit? Ja, Abler Syndrom. Und wir haben's geschafft. Wir haben viele Rückschläge einstecken müssen. Und wenn wir immer noch nicht untergegangen sind, dann denke ich, dass wir uns großartig schlagen. Und du sagst, du bist jetzt seit vier Jahren CEO. Ist das soweit? Ja, fast vier Jahre.

Ja.

Und wie ich bereits gefragt habe, war denn das Ying zu deinem Yang?

Ja.

Denkst du Ihr habt die Fusion geschafft. Seid ihr jetzt beide so? Bist du ein super CEO? Fast vier Jahre.

Ja.

Und wie ich bereits gefragt habe, war denn das Ying zu deinem Yang?

Ja.

Denkst du, ihr habt die Fusion geschafft? Seid ihr jetzt beide so? Bist du ein super CEO?

Ja, ich weiß nicht, ob ich ein super CEO bin. Er hat einen tollen Job gemacht und uns durch einige wirklich schwierige Zeiten gebracht. Ja, ich weiß nicht, ob ich ein super CEO bin. Er hat einen tollen Job gemacht und uns durch einige wirklich schwierige Zeiten gebracht. Und das, was ich daraus gelernt habe, war auch für mich hilfreich, denn wir mussten die Entscheidungen gemeinsam treffen und ich wurde auch in alles einbezogen. Jetzt habe ich mehr über P gelernt. Wie ich schon sagte, die Leute werden kaufen, wenn man einen wertvollen Service bietet.

Ja.

Und man kann Kunden zufriedenstellen und das ist wirklich mein Ziel. Kann ich ihre Bedürfnisse befriedigen? Und wenn ich das schaffe, kann ich nachts gut schlafen. Wenn wir einen schlechten Job machen, ist das natürlich möglich, wenn man tausende von Kunden hat. Und das ist immer möglich. Also mussten wir die richtigen Systeme einrichten. Mein Stil und der von Dan bestanden darin, einfach anzufangen und zu versuchen, das Problem zu lösen. Mehr Teamvertrauen musste ich jetzt lernen, genau wie.

Und das, was ich daraus gelernt habe, war auch für mich hilfreich, denn wir mussten die Entscheidungen gemeinsam treffen und ich wurde auch in alles einbezogen. Jetzt habe ich mehr über P gelernt. Wie ich schon sagte, die Leute werden kaufen, wenn man einen Weg bei dem.

Wechsel vom Entwickler zum CTO, bei dem ich sagen OK, schult das Team, ich vertraue euch, ihr müsst das tun. Das Gleiche musste ich als CEO auch tun. Ich muss sicher sein, dass wir den wertvollen Service bietet.

Ja.

Und man kann Kunden zufriedenstellen und das ist wirklich mein Ziel. Kann ich ihre Bedürfnisse befriedigen? Und wenn ich das schaffe, kann ich nachts gut schlafen. Mitarbeitern vertrauen. Gab es da einen Moment, als ich von meinem letzten Job, dem Aufstieg vom Entwickler in eine Führungsposition, den Moment hatte, in dem es Klick gemacht hat? Das ist anders. Ich muss anders darüber nachdenken. Hast du diese Erfahrung gemacht oder ist das nur bei mir so? Ja, als ich diese Rolle vom Entwickler zum CTO eingeführt habe. Wenn wir einen schlechten Job machen, ist das natürlich möglich. Wenn man Tausende von Kunden hat und führt habe, musste es einfach Klick machen, Denn die Entscheidungen, die ich treffe, treffe ich für das. Das ist immer möglich. Also mussten wir die richtigen Systeme einrichten. Mein Stil und der von Dan bestanden das Team. Davor musste ich sie nur für die App treffen, weil wir nur zu zweit waren. Und seitdem sind noch ein paar Leute dazugekommen. Aber im Grunde genommen wollten wir wie sagt der Pfadfinder? Die Dinge in einem besseren Zustand hinterlassen, als man sie vorgefunden hat. Im Management und in der Führung ist es dasselbe oder Dyn einfach anzufangen und zu versuchen, das Problem zu lösen. Mehr Teamvertrauen musste ich jetzt lernen. Genau diese Person kommt von einem anderen Ort und hat einen anderen Stil. Man heißt sie willkommen und sorgt dafür. Bei dem Wechsel vom Entwickler zum CTO, bei dem ich sagen okay, schult das Team, ich vertraue euch ihr, dass sie besser ist, wenn sie einen verlässt. Man kann Leute nicht ewig behalten. Als Führungskraft muss ich sicherstellen, dass sich jeder verbessert. Ja, auf jeden Fall. Sie müssen sich selbst herausfordern. Ich fordere sie auch heraus, aber ich muss sicherstellen, dass sie motiviert genug sind, um allein zu überleben. Müsst das tun. Das Gleiche musste ich als CEO auch tun. Ich muss sicher sein, dass wir dünn und unabhängig zu sein. Und wenn ich sie dazu erziehen kann, das zu tun und ihre eigenen Probleme zu lösen, anstatt dass ich sie jedes Mal löse, dann können sie nur wachsen.

Richtig.

Ansonsten bin ich Coach. Ja, auf jeden Fall. Das gefällt mir. Das stimmt. Ja, das ist wirklich gut. Gibt es. Ich wollte dich auch noch fragen, ob es noch andere Arten von Denn jetzt stelle ich neuen Mitarbeitern Vertrauen. Gab es da einen Moment, als ich von meinem letzten Job, dem ich mir vor Das ist vielleicht eine zweiteilige Frage. Der erste Teil wä Gibt es solche Ratschläge wie zum Beispiel Mentoring Ratschläge, die du bekommen hast und die dir geholfen haben, dich zu dem zu machen, was du bist? Und der zweite Aufstieg vom Entwickler in eine Führungsposition den Moment hatte, in dem es Klick gemacht hat. Das ist anders. Ich muss anders darüber nachdenken. Hast du diese Erfahrung gemacht? Zweite Teil wäre dann, ob du, wenn du einen hast, diesen auch an andere weitergegeben hast. Denn als CEO stelle ich mir vor, dass viele Leute sich an dich wenden, um diese Art von Mentoring zu erhalten. Gibt es einen Ratschlag, der vielleicht auf das Gleiche hinausläuft oder ist das nur bei mir? Ja, als ich diese Rolle vom Entwickler zum CTO einge den du deinem Team und anderen gibst, der sie inspiriert.

Ja, ich würde sagen den gleichen Ratschlag.

Richtig.

Wir stellen kluge Leute ein und wenn man kluge Leute einstellt, müssen sie in der Lage sein, Entscheidungen zu treffen. Und wir können Entscheidungen treffen. Es ist nicht immer die richtige Entscheidung. Wenn sie an vorderster Front stehen, versuchen sie mit diesem Code etwas Bestimmtes zu erreichen.

Meine Meinung musste es einfach klick machen, denn die Entscheidungen, die ich treffe, treffe ich für das Team. Davor musste ich sie nur für die App treffen, weil wir nur zu zweit waren und seitdem sind noch ein paar Leute da.

Meinungen sind aber nur Meinungen. Es gibt starke Meinungen, die aber wöchentlich vertreten werden.

Ich glaube zu bekommen. Aber im Grunde genommen wollten wir Wie.

Sagt der Pfadfinder, die D. Jason Frey sagte, dass es mittlerweile so viele Mentoren gibt, die wir online bekommen können aber.

Ja starke Meinungen in einem besseren Zustand hinterlassen, als man sie von vorgefunden hat. Im Management und in der Führung ist es dasselbe, oder? Diese Person kommt von einem anderen Ort und hat einen anderen Stil. Man heißt sie willkommen und sorgt dafür, dass sie besser ist, wenn sie einen verlässt. Man kann Leute nicht ewig behalten als.

Führungskraft werden wöchentlich vertreten. Ich denke, das hat uns sehr geholfen, weil ich Entwickler bin. Ich könnte ihnen also genau sagen, was zu tun ist und wie sie dieses Problem beheben können. Aber darum geht es nicht. Sie müssen lernen, wie sie das Problem beheben und dann meinen eigenen Weg finden. Ich glaube, Nicola Holland hat mir tatsächlich ein paar gute Ratschläge gegeben. Ich habe ihn ein paar Mal getroffen und es ging um die Frage, wo HSA hingeht. Wir wollen es wissen, denn als Innovatoren wollen wir, wenn wir etwas tun, nicht immer das Gleiche tun, denn wir tun es einfach ohne Grund und wollen die Dinge verbessern, um unsere Kunden zu erreichen und nicht genau dasselbe bauen. Er sagte, so denke ich. Ich möchte euch eine Vorstellung davon vermitteln, wie wir denken oder wie ich denke, damit ihr diese Fragen selbst beantworten könnt, anstatt jedes Mal einen HubSpot Mitarbeiter fragen zu müssen, denn die wissen es nicht. Ich kannte Andrew Lindsay von HubSpot arbeitet dort nicht. Mehr. Er sagte aber auch, dass sich bei HubSpot so viele Dinge ändern dass ich.

Euch nicht sagen kann, in welche Richtung es geht. Es gibt niemanden, der die Richtung vorgibt. Alles ändert sich so schnell. Wie wenden wir das auf unser Unternehmen an? Also muss ich dem Team mein Denkmodell vermitteln. Darin muss ich besser werden. Darin bin ich noch nicht sehr gut. Und wenn ich also Annahmen treffe, wie jeder andere auch, dann brauchen wir stattdessen einen Kulturkodex. Wir mögen unser Denkmodell, wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten sollten und wie wir sie dauerhaft erfolgreich machen können. Denn das ist wie bei einem Ehemann. Egal mit wem ich spreche, die Erfahrung ist immer gleich. Egal mit welcher Person ich spreche. Ich muss also wirklich Muss ich sicherstellen, dass sich jeder verbessert? Ja, auf jeden Fall. Sie müssen sich selbst herausfordern. Ich fordere sie auch heraus. Aber ich muss sicherstellen, dass sie motiviert genug sind, um allein zu überleben und unabhängig zu sein. Und wenn ich sie dazu erziehen kann, das zu tun und ihre eigenen Probleme zu lösen, anstatt dass ich sie jedes Mal Dann können sie nur wachsen.

Richtig.

Ansonsten bin ich Coach. Ja, auf jeden Fall. Das gefällt mir, dass ich lernen, wie das geht. Ich weiß, dass er einiges davon selbst mit dem Kulturcode und dem Buch und dem Ordner geteilt hat, den ihr hattet. Wir müssen also diese Dinge tun. Wenn wir wachsen, als wir noch kleiner waren mit drei oder vier Leuten, brauchten wir das nicht so sehr, weil wir einfach kommunizieren konnten. Aber jetzt, wo wir wachsen und neue Leute einstellen, wird es für mich eine Herausforderung sein, das für jeden Einzelnen zu tun. In der Tat. Ausgezeichnet.

Ja. Nein, das ist fantastisch. Ja, ich weiß nicht. Ich war schon immer der Meinung, dass Stimmt.

Ja, das ist wirklich gut. Gibt es. Ich wollte dich auch noch fragen, ob es noch andere Arten von Denn jetzt stelle ich mir vor, das ist vielleicht eine zweiteilige Frage. Der erste Teil wäre gibt es solche Ratschläge wie zum Beispiel Mentoring Ratschläge, die du bekommen hast und die dir geholfen haben, dich zu dem zu machen, was du bist.

Und der zweite Sich die Philosophien, insbesondere die Dinge, die du erklärt hast, hast für mich echt anfühlen. Das ist echt. Ich kann mich damit identifizieren. Es fühlt sich nicht erzwungen an. Es fühlt sich nicht so unecht an. Ich denke, das ist vielleicht das Wort, nach dem ich suche. Es ist überhaupt nicht so, dass die.

Hochstapler die Leute sagen hö ob du, wenn du einen hast, diesen auch an andere weitergegeben Ja, manchmal fühlt es sich.

An wie ein Hochstaplersyndrom, das man manchmal spürt, weil man nicht weiß, ob jemand das bekommt. Manchmal gerät man in diese Situation, in der man allen anderen zuhört und ich weiß nichts. Alle scheinen einfach alles im Griff zu haben und alle scheinen alles im Griff zu haben, als wüssten sie immer und überall, was vor sich geht. Aber das ist nicht immer so. Und ich denke, wenn man, wie du gesagt hast, agil sein kann und in der Lage ist, ich will nicht sagen.

Passt, denn als CEO stelle ich mir vor, dass viele Leute sich an dich wenden, um diese Art von Mentoring zu erhalten. Gibt es einen Ratschlag, der vielleicht auf das Gleiche hinausläuft, spontan zu reagieren, aber.

Es spricht schon etwas dafür, das zur Philosophie zu machen. Wenn man das nicht tut, ist es sehr offensichtlich. Weißt du, was ich meine? Es fängt an so zu werden. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass du hierher gekommen bist und mit uns darüber gesprochen hast. Und ja, das bedeutet mir viel. Das tut es wirklich.

Ein weiterer Ratschlag, den du mir gegeben hast, ist ich habe ihn kennengelernt.

Ich hatte das Glück endlich, den du deinem Team und anderen gibst, der sie inspiriert.

Ja, ich würde sagen den gleichen Ratschlag.

Richtig.

Wir stellen kluge Leute ein und wenn man kluge Leute einstellt, müssen sie in der Lage Zeit mit ihm bei Inbound zu haben.

Ja, ich fragte ihn nach der Lage in seinem Unternehmen und traf jeden einzelnen Inbound. Ich musste ein paar Fragen stellen. Ich habe ihnen gesagt, dass ich mit dem Unternehmen in diese Richtung gehen möchte, da mein Geschäftspartner nicht mehr bei mir ist und wir uns daher getrennt haben. Wie kann ich also vorgehen?

Bei wem muss ich sein Entscheidungen zu treffen? Und wir können Entscheidungen treffen. Es ist nicht immer die richtige Entscheidung. Wenn sie an vorderster Front stehen, versuchen sie mit diesem Code etwas Bestimmtes zu erreichen.

Meine mein Nachfragen, wo es weitergeht, denn ich musste den Vorstand überzeugen und er hatte auch Mitspracherecht. Woher soll ich wissen, wer recht hat? Ihm fehlt die Erfahrung in Markt, Vertrieb und Produktmarktfit. Niemand weiß es so genau. Ich dachte, jemand hätte eine bessere Antwort als ich, aber niemand weiß es.

Meinungen sind aber nur Meinungen. Es gibt starke Meinungen, die aber wöchentlich vertreten werden. Ich glaube, Jason Frey sagte, dass es mittlerweile so viele Mentoren gibt, die wir online bekommen können. Aber ja, starke Meinungen.

Wirklich und er sagte, dass sie es ganz klar nicht wissen würden. Man muss also einfach die Informationen nehmen, die man hat und das Beste daraus machen und die notwendige Strategie anwenden. Ja, und wenn man ein gutes Fundament hat, kann man diese Schritte unternehmen. Man hat etwas, gegen das man sich wehren kann und man kann sich neu ausrichten, bewegen usw. Wenn man kein solides Fundament hat, sozusagen keinen Kodex, ist man an werden wöchentlich vertreten.

Ich denke, das hat uns sehr geholfen, weil ich Entwickler bin. Ich könnte ihnen also genau sagen, was zu tun ist und wie sie dieses Problem beheben können. Aber darum geht es nicht. Sie müssen lernen, wie sie das P.

Los Du weißt nicht, wo du hingehen sollst. Als du das gesagt hast, dachte ich mir, dass es nicht nur gut für dein Team ist, sondern auch für dich. Denn wenn du Dinge aufschreibst und anfängst darüber nachzudenken, hinterfragst du deine eigenen Ideen bis zu einem gewissen Grad und machst sie realer und klarer als also Hut.

Ab vor die Problem beheben und dann meinen eigenen Weg finden. Ich glaube, Nicola Holland hat mir tatsächlich ein paar gute Re für all das.

Ja, danke. Jetzt ist das Festhalten am Papier der nächste Schritt. OK, mach dich Ratschläge gegeben.

Ich habe ihn ein paar Mal getroffen und es ging um die Frage, wo HSA hingeht. Wir wollen es wissen an die Arbeit.

Du hast eine Woche Zeit, dann melden wir uns bei dir und deine Marktplatzangebote stehen auf dem Spiel. Wenn wir es nicht schaffen, nennen wir es einen Fehler, aber es könnte etwas schiefgehen. Wir haben nicht mehr viel Zeit. Aber ich wollte mich trotzdem bei dir dafür bedanken, dass du hier warst und mit uns gesprochen hast, denn es war fantastisch. Und für diejenigen unter euch, die noch nicht da waren, oder?

Denn als Innovatoren wollen wir, wenn wir etwas tun, nicht immer das Gleiche tun. Denn wir tun es einfach ohne Grund und wollen die Dinge verbessern, um unsere Kunden zu erreichen und nicht genau dasselbe bauen.

Er sagte es noch nicht ausprobiert haben, stelle ich die Website hier rein. Schaut sie euch bitte an. Die Philosophien, die sie haben, die Ansätze, so denke ich.

Ich möchte e eine Vorstellung davon vermitteln, wie wir denken oder wie ich denke, damit ihr diese Fragen selbst beantworten könnt, anstatt jedes Mal einen HubSpot Mitarbeiter fragen zu müssen.

Denn die Wissensse, die sie gewählt haben und einfach die Art und Weise, wie sie dahin gekommen sind, wo sie jetzt sind. Das ist einfach etwas, das die Leute hören sollten. Ich glaube, das sollten sie, denn wir hatten wirklich Glück. Lassen Sie es mich so ausdrücken. Wir hatten Glück. Wir Sprachen mit etwa 20 Personen. Jede Geschichte ist sehr eindrucksvoll, sie ist sehr umfangreich Bereich. Der Trend bleibt aber für jeden einzelnen von denen, mit denen wir gesprochen haben, der wisi eine wirklich gute Problemlösungsphilosophie hat, der wirklich etwas Gutes tun möchte, der Probleme der Kunden lösen möchte, der das Beste für das Unternehmen und nicht ich kannte.

Andrew Lindsay von HubSpot arbeitet dort nicht. Mehr. Er sagte aber auch, dass sich bei HubSpot so viele Dinge ändern, dass ich.

Euch nicht sagen kann, in welche Richtung es geht. Es gibt niemanden, der die Richtung von seine Mitarbeiter erreichen möchte. Gibt es wahrscheinlich hunderte, die das entweder nicht tun oder Schwierigkeiten damit haben, weil sie einfach nicht wissen wie. Und mit Leuten wie ihnen sprechen zu können, ist meiner Meinung nach nicht nur für uns von großem Nutzen. Dennis und ich profitieren trotzdem davon. Jeder, der zuhört und jeder, der zuschaut, kann ein kleines Stück davon mitnehmen und versuchen, die vorgibt. Alles ändert sich so schnell. Wie wenden wir das auf unser Unternehmen an? Also muss ich dem Team mein Denkmodell vermitteln. Darin muss ich besser werden, darin bin ich noch nicht sehr gut. Und wenn ich also annahmen kann, treffe Leichen Dinge umzusetzen, Ich denke, das ist unbezahlbar. Hund, ich möchte mich einfach nur dafür bedanken, dass du hier bist, denn das ist wirklich der Hammer.

Danke, ja, danke. Ja. Und wenn jemand Fragen hat oder Rat braucht, was auch immer ich geben kann, dann kann ich das auf dem Slack Server für Entwickler tun. Irgendwelche Probleme, lass mich wissen.

Großartig. Danke und danke, dass du auch Teil dieser Community bist, denn das ist ein weiteres Puzzleteil, dass Menschen ihre Zeit opfern, ohne eine Gegenleistung zu erwarten. Aber es ist einfach so eine Community wie jeder andere auch. Dann brauchen wir stattdessen einen Kulturkodex. Wir mögen unser Denkmodell, wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten sollten und wie wir sie dauerhaft erfolgreich machen können, denn das ist wie bei einem Ehemann. Egal. Und wenn da auch noch Stimmen wie deine dabei sind, macht das alles noch besser. Also vielen Dank. Ich weiß das sehr zu schätzen.

Ja, gerne. Ja.

Oh, Entschuldigung bitte, mit wem ich spreche. Die Erfahrung ist immer gleich, egal mit welcher Person ich spreche. Ich muss also wirklich lernen, wie das geht. Ich weiß, dass er einiges davon selbst mit dem Kulturstudium-Code und dem Buch. Und dem Orden. Ich habe mich für die Gelegenheit bedankt. Es war großartig. Dennis kenne ich schon länger und Asia auch und habe sie über die Community kennengelernt. Also immer wieder schön, euch bei Inbound zu sehen und auch öfter geteilt hat, den ihr hattet. Wir müssen also diese Dinge tun, wenn wir wachsen. Als wir noch kleiner waren mit drei oder vier Leuten, brauchten wir das nicht so sehr, weil wir einfach kommunizieren konnten. Aber jetzt, wo wir wachsen und neue Leute einstellen, wird es für mich eine Herausforderung sein, das für jeden Einzelnen zu tun. In der Tat. Ausgezeichnet.

Ja. Nein, das ist fantastisch. Ja, ich weiß nicht. Ich war schon immer der Meinung, dass sich die Philosophien, insbesondere die Dinge, die du erklärt hast, für mich echt anfühlen. Das ist echt. Ich kann mich damit identifizieren. Es fühlt sich nicht erzwungen an, Es fühlt sich nicht so unecht an. Ich denke, das ist vielleicht das Wort, nach dem ich suche. Es ist überhaupt nicht so, dass die Hochstapler die Leute sagen hö Ja, manchmal fühlt es sich an wie ein Hochstaplersyndrom, das man manchmal spürt, weil man nicht weiß, ob jemand das bekommt. Manchmal gerät man in diese Situation, in der man allen anderen zuhört und ich weiß nichts. Alle scheinen einfach alles im Griff zu haben und alle scheinen alles im Griff zu haben, als wüssten sie immer und überall, was vor sich geht. Aber das ist nicht immer so. Und ich denke, wenn man, wie du gesagt hast, agil sein kann und in der Lage ist, ich will nicht sagen, spontan zu reagieren, aber es spricht schon etwas dafür, das zur Philosophie zu machen. Wenn man das nicht tut, ist es sehr offensichtlich. Weißt du, was ich meine? Es fängt an, so zu werden. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass du hierher gekommen bist und mit uns darüber gesprochen hast. Und ja, das bedeutet mir viel. Das tut es wirklich.

Ein weiterer Ratschlag, den du mir gegeben hast, ist folgender. Ich habe ihn kennengelernt. Ich hatte das Glück, endlich Zeit mit ihm bei Inbound zu haben.

Ja, ich fragte ihn nach der Lage in seinem Unternehmen und traf jeden einzelnen Inbound. Ich musste ein paar Fragen stellen. Ich habe ihnen gesagt, dass ich mit dem Unternehmen in die diese Richtung gehen möchte, da mein Geschäftspartner nicht mehr bei mir ist und wir uns daher getrennt haben. Wie kann ich also vorgehen? Bei wem muss ich nachfragen, wo es weitergeht? Denn ich musste den Vorstand überzeugen und er hatte auch Mitspracherecht. Woher soll ich wissen, wer recht hat? Ihm fehlt die Erfahrung in Markt, Vertrieb und Produktmarktfit. Niemand weiß es so genau. Ich dachte, jemand hätte eine bessere Antwort als ich, aber niemand weiß es wirklich. Und er sagte, dass sie es ganz klar nicht wissen würden. Man muss also einfach die Informationen nehmen, die man man hat und das Beste daraus machen und die notwendige Strategie anwenden. Ja, und wenn man ein gutes Fundament hat, kann man diese Schritte unternehmen. Man hat etwas, gegen das man sich wehren kann und man kann sich neu ausrichten, bewegen und so weiter. Wenn man kein solides Fundament hat, sozusagen keinen Kodex, ist man ankerlos. Du weißt nicht, wo du hingehen sollst. Als du das gesagt hast, dachte ich mir, dass es nicht nur gut für dein Team ist, sondern auch für dich. Denn wenn du Dinge aufschreibst und anfängst darüber nachzudenken, hinterfragst du deine eigenen Ideen bis zu einem gewissen Grad und machst sie realer. Klare also Hut ab vor dir für all das. Ja, danke. Jetzt ist das Festhalten am Papier der nächste Schritt. OK, mach dich an die Arbeit. Du hast eine Woche Zeit, dann melden wir uns bei dir und deine Marktplatzangebote stehen auf dem Spiel. Wenn wir es nicht schaffen, nennen wir es einen Fehler. Aber es könnte etwas schiefgehen. Wir haben nicht mehr viel Zeit. Aber ich wollte mich trotzdem bei dir dafür bedanken, dass du hier warst und mit uns gesprochen hast, denn es war fantastisch. Und für diejenigen unter euch, die noch nicht da waren oder es noch nicht ausprobiert haben, stelle ich die Website hier rein. Schaut sie euch bitte an. Die Philosophien, die sie haben, die Ansätze, die sie gewählt haben und einfach die Art und Weise, wie sie dahin gekommen sind, wo sie jetzt sind, das ist einfach etwas, das die Leute hören sollten. Ich glaube, das sollten sie. Denn wir hatten wirklich Glück. Lassen Sie es mich so ausdrücken. Wir hatten Glück. Wir Sprachen mit etwa 20 Personen. Jede Geschichte ist sehr eindrucksvoll, sie ist sehr umfangreich. Der Trend bleibt aber für jeden Einzelnen von denen, mit denen wir gesprochen haben, der wie sie eine wirklich gute Problemlösungsphilosophie hat, der wirklich etwas Gutes tun möchte, der Probleme der Kunden lösen möchte, der das Beste für das Unternehmen und seine Mitarbeiter erreichen möchte, gibt es wahrscheinlich hunderte, die das entweder nicht tun oder Schwierigkeiten damit haben, weil sie einfach nicht wissen, wie. Und mit Leuten wie ihnen Prag sprechen zu können, ist meiner Meinung nach nicht nur für uns von großem Nutzen. Dennis und ich profitieren trotzdem davon. Jeder, der zuhört und jeder, der zuschaut, kann ein kleines Stück davon mitnehmen und versuchen, die gleichen Dinge umzusetzen. Ich denke, das ist unbezahlbar und ich möchte mich einfach nur dafür bedanken, dass du hier bist, denn das ist wirklich der Hammer. Danke.

Ja, danke. Ja, und wenn jemand Fragen hat oder Rat braucht, was auch immer ich geben kann, dann kann ich das auf dem Slack Server für Entwickler tun. Irgendwelche Probleme, lass mich wissen.

Großartig. Danke und danke, dass du auch Teil dieser Community bist, denn das ist ein weiteres Puzzleteil, dass Menschen ihre Zeit opfern, ohne eine Gegenleistung zu erwarten. Aber es ist einfach so eine Community und wenn da auch noch Stimmen wie deine dabei sind, macht das alles noch besser. Also vielen Dank. Ich weiß das sehr zu schätzen. Ja, gerne.

Ja.

Oh, Entschuldigung bitte. Ich habe mich für die Gelegenheit bedankt. Es war großartig. Dennis kenne ich schon länger und Asia auch und habe sie.