Integración tech-operaciones | Emiliano Arango (CTO @ Fanki. Ex Globant, Rappi, Frubana)

En Rappi, una de las cosas que había hecho yo era mi equipo de tecnología, en vez de sentarse solo allá y era el equipo de tech, sentaba en el mismo piso del equipo de operaciones, los restaurantes al lado, todos distribuidos, en Flubana lo mismo, pre pandemia, y era un trabajen juntos, saquen los Fitch juntos, sean un único equipo, o sea, está bien, él está haciendo que una bodega funcione con tu software, pero vos tenés que estar escuchando y entendiendo y trabajando en conjunto para poder mejorar la operatoria de la compañía. Entonces, una cosa es hacer software y otra cosa es operacionalizar software, son cosas completamente distintas. Cuando vos operacionalizas un feature, lo que estás haciendo es llevándolo a producción, pero básicamente controlándolo, viendo las métricas, entendiendo cómo va haciendo un lanzamiento en conjunto con la compañía y brindando las herramientas a la compañía para que puedan entender lo que está haciendo tu feature y cómo eso va evolucionando y va mejorando o no tu empresa.