Más Formas de Recibir Reembolsos en EMA

Spanish-language instructional video guiding parents/guardians through configuring an EMA account to receive approved refund payments. It explains three payment methods (direct bank transfer/ACH, mailed check, and PayPal), step-by-step profile edits (profile icon → Editar el perfil → Administrar método de pago), address rules (address must match guardian profile and should not be edited on the payment screen), status messages and expected timing for payments/updates, troubleshooting steps (log out/in), and contact options at Step Up for Students.
Questions this video answers
Within two business days.
Approximately one week after approval.
Up to 12 hours.
Chapters
Hola. Hoy le guiaremos a través del proceso de configurar su cuenta EMA para recibir pagos por reembolsos aprobados. Este procedimiento se puede administrar a través de la cuenta EMA del Padre Guardián. Las familias que deseen enviar solicitudes de reembolso en EMA deben elegir un método de pago antes de enviar una nueva solicitud. Este paso solo debe realizarse si planea enviar solicitudes de reembolso. Los padres o guardianes que tengan una solicitud de reembolso aprobada ahora pueden elegir una de las siguientes opciones de Transferencia bancaria directa Deposite fondos de forma segura directamente en su cuenta bancaria a través de de una transferencia ACH. Cheque. Si prefiere un método más convencional, puede optar por recibir su reembolso a través de un cheque físico que se enviará a la dirección especificada. PayPal Seleccione PayPal, una plataforma de pago en línea popular y confiable para una experiencia de reembolso sin problemas. Inicie sesión en su cuenta EMA. Para editar su perfil, haga clic en el icono de persona ubicado en la esquina superior derecha de la página y luego seleccione Editar el perfil. Para actualizar su método de pago, desplácese hacia la sección Método de pago en su perfil y haga clic en el botón Administrar. Esta información debe mantenerse actualizada y puede actualizarse en cualquier momento. Sin embargo, la dirección no debe modificarse y debe coincidir con la información de su perfil de guardián. El botón Administrar estará disponible después de guardar el perfil por primera vez. Después de hacer clic en Administrar, se le dirigirá a la pantalla del método de pago. Los datos de su dirección se rellenarán automáticamente desde su perfil de EMMA. Por favor, absténgase de editar su dirección en esta sección. Para cambiar su dirección, actualícela en su perfil de padre de EMA y luego regrese a la pantalla Más Método de pago. Haga clic en Siguiente para continuar con la selección de su método de pago. A continuación, elija su método preferido para recibir los pagos de los reembolsos aprobados. Sus opciones Transferencia bancaria directa, Cheque o paypal. Los campos obligatorios cambiarán en función del método de pago que hayas seleccionado. Por favor, asegúrese de que toda la información sea correcta antes de enviarla. Note que para ayudar a mantener su información segura, su información bancaria no se almacena en EMA. Hay tres opciones para el reembolso Después de la aprobación por parte de depósito, los fondos se transfieren electrónicamente a las cuentas bancarias de las familias dentro de dos días hábiles. Requiere una cuenta bancaria y ofrece comodidad para el procesamiento automatizado. Cheque enviado por correo. Un cheque se envía aproximadamente una semana después de su aprobación. Esta opción se adapta a aquellos que prefieren las transacciones tradicionales ONs sin cuenta bancaria. Paypal Los fondos suelen estar disponibles en tiempo real o en cuestión de horas, pero transferirlos a una cuenta bancaria puede llevar más tiempo. PayPal permite transferencias rápidas entre personas y es ampliamente aceptado en línea. Cuando vea el mensaje verde que dice Método de pago conectado, ya está todo listo para continuar. Por favor, tenga en cuenta que este cambio puede tardar hasta 12 horas en aparecer en su cuenta EMA. Si el mensaje El método de pago necesita atención persiste después de haber actualizado su método de pago, cierre la sesión, abra una nueva ventana y vuelva a iniciar sesión. Para seguir enviando solicitudes de reembolso dentro de EMA, debe elegir un método de pago. Si no actualiza esta información en su perfil hoy, recibirá recordatorios en varias pantallas de EMA antes de poder enviar un reembolso. También se le pedirá que actualice su método de pago cuando haga clic en la pestaña Reembolsos ubicada en el panel izquierdo de la página de inicio. Si ha enviado previamente un reembolso y todavía no ha elegido su método de pago, aparecerá un mensaje para que actualice su información de pago. Este cambio es necesario para continuar con futuros envíos de reembolso. Puede hacer clic en el botón Actualizar para completar este paso ahora o elegir Actualizarlo más tarde en su perfil. Por favor, tenga en cuenta que si se cierra esta ventana emergente, encontrará otro recordatorio en la página Reembolsos. Si no ha enviado un reembolso antes y actualmente tiene un estudiante financiado, aparecerá un mensaje en la pantalla Reembolsos pidiéndole que elija su método de pago en su perfil. Para completar este paso, haga clic en el botón Actualizar perfil ahora o puede actualizarlo más tarde dentro de su perfil. ¿Todavía necesita ayuda? Por favor, no dude en chatear, llamarnos o enviarnos un correo electrónico aquí en Step Up for Students. Gracias.
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