Mark Simpson shows how AI handles repetitive guest questions like where the coffee machine is, freeing staff to design personalized experiences instead. One hotel uses it to suggest anniversary offers and write creative SOPs for returning guests.
Ich denke, wie gesagt, es wird Menschen letztendlich ermöglichen, viel mehr zu tun. Weniger, als dass es die sich wiederholenden Aufgaben und die lästige Arbeit ersetzen wird, aber letztendlich wird es ihnen ermöglichen, viel mehr zu tun. Ich gebe Ihnen ein perfektes Beispiel. Nehmen wir an, Sie haben ein Team, das sich um die Kommunikation mit den Gästen kümmert. Stellen Sie sich vor, Sie könnten Sie von der täglichen Gästekommunikation mit Fragen Wo ist die Kaffeemaschine? Befreien, Wie schaltet man sie ein, Wie schaltet man den Fernseher ein und so weiter. Aber Sie könnten Sie tatsächlich Ihre Zeit dafür verwenden lassen, individuelle Erlebnisse zu schaffen, richtig? Um sie der Key zu überlassen, Wie zum Beispiel in dem Beispiel, das ich Ihnen zuvor genannt habe. Wenn jemand zurückkommt, kann ich dann eine SOP erstellen oder kann ich mit meiner Key kommunizieren? Zum Hey, kannst du dir ein paar clevere Ideen für Dinge ausdenken, die ich anbieten kann, wenn jemandes Jahrestag ansteht? Und Sie könnten.
I Tested AI Search SEO for Rental Hosts... Here Is What Happened [Live Training]
