Mark Simpson's video explains that Airbnb review scores heavily influence hosts: scores below about 4.8 are treated as 'not very good', which motivates hosts to avoid bad reviews or refunds for Airbnb bookings. By contrast, with direct bookings hosts can negotiate solutions with guests and are less concerned by a single poor review.
Ratings below 4.8 are described as 'not very good'.
Alles unter einer 5 Sterne Bewertung, wenn sie jetzt bei Airbnb unter 4,8 fallen, wird als nicht sehr gut eingestuft. Und das ist doch verrückt, oder? Und das wissen die Gäste. Kommt eine Buchung über Airbnb und beschwert sich ein Gast, bemüht sich der Gastgeber nach Kräften, um eine schlechte Bewertung oder eine Rückerstattung via Airbnb zu vermeiden. Wenn Sie jedoch eine Direktbuchung haben und ein Gast ein Problem hat, können Sie sich natürlich darum kümmern. Sie finden gemeinsam eine Lösung. Schlechte Bewertungen schrecken Sie nicht ab.
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