How to Use Marketing Funnels to Skyrocket Your Direct Bookings – with Dustin Baker need title

Bienvenue sur le podcast Boulet. Ce podcast vous donne les outils, les tactiques, la formation et surtout la confiance nécessaire pour vous lancer et obtenir des réservations directes. Aujourd'hui, je reçois Dustin Baker. Il est le fondateur de Hidden Gem Media. Expert en marketing, il aide les hébergeurs de locations courte durée, comme vous qui nous écoutez, à prendre le contrôle de leurs réservations et à se libérer des plateformes de réservation en ligne. Et c'est une chose que nous apprécions beaucoup chez Boostlet, s'en libérer. Je pourrais donc vous parler un peu plus de Dustin. C'est un ancien invité. Il a déjà participé à ce podcast et il nous apporte toujours plein de trésors. Alors, attachez vos ceintures, profitez de ce podcast, et c'est parti. Bienvenue, Dustin. Merci de m'avoir rejoint aujourd'hui. Oui, merci de m'avoir invité, Liam. C'est toujours un plaisir de venir discuter. Alors, que voulez-vous que les gens retiennent de ce podcast?

Oui.

Je dirais que oui, si vous possédez une propriété expérientielle, c'est-à-dire une propriété qui offre une expérience particulière, ou qui présente un design unique qui la distingue dans les vidéos sur les réseaux sociaux, vous pouvez toucher un large public qui ne recherche pas uniquement sur Airbnb et qui est prêt à vous comparer à de nombreuses autres options similaires. Vous pouvez capter leur attention sur les réseaux sociaux, entretenir ces relations par email marketing, puis générer davantage de réservations directes sur votre site web, ce qui, comme nous le savons, est très bénéfique pour l'entreprise. Ça a l'air formidable et j'ai hâte d'approfondir le sujet. Mais avant d'aller plus loin, même si nous nous connaissons et que vous avez déjà été invité pour ceux de nos auditeurs qui ne vous connaissent pas, pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui vous a poussé à créer Hidden Gem Media et sur votre expertise en général ? Oui, oui. Je fais du marketing depuis une dizaine d'années. J'ai débuté dans des secteurs très sophistiqués comme l'e-commerce et les applications. J'ai été impressionné par les techniques disponibles, les stratégies basées sur les données, l'exploitation de la psychologie du consommateur pour promouvoir son entreprise, un élément essentiel pour se démarquer de la concurrence. Après avoir étudié les possibilités d'innovation dans ces secteurs, j'ai jeté mon dévolu sur la location de vacances, un secteur en plein essor. Sa croissance était incroyable. Je savais que ces stratégies marketing allaient cartonner grâce à un produit visuellement attrayant, à forte résonance émotionnelle et à un attrait grand public. Il y a 3 ans, j'ai commencé à faire du marketing pour la location de vacances, via les réseaux sociaux, les emails, les publicités payantes, etc. Et c'est ainsi que j'ai créé une entreprise appelée Hidden Gem Media. Et maintenant, nous aidons, je crois, plus de 35 hôtes à développer leur marque et leur réservation directe, et à en obtenir davantage. Oui, directement pour toutes les propriétés. C'est très bien né, comme je l'ai dit, nous adorons ça. Je sais que lorsque les autres viennent nous voir, ils ont beaucoup d'inquiétude et de crainte. Mais selon vous, quel est le plus grand défi auquel ils sont confrontés lorsqu'ils abandonnent Airbnb, VBO et Booking.com ? Quel est le plus grand défi lorsqu'ils abandonnent les OTAS en général ? Oui. Il est donc important de noter que les réservations directes nécessitent une grande confiance. Airbnb a déployé beaucoup d'efforts pour développer sa marque et instaurer cette confiance afin que les gens puissent réserver des locations de vacances, ce qui représente un investissement assez coûteux. Emmener sa famille et ses amis vers une destination inconnue demande beaucoup de planification et de confiance. Et donc, quand on réserve directement, on n'obtient pas immédiatement la même confiance. Il faut donc instaurer la confiance grâce à de multiples points de contact avec les personnes qui réservent, et il faut aussi afficher un design très professionnel et de haute qualité pour que les gens aient confiance et réservent.

Directement avec vous. La confiance est donc.

Un élément important, et il faut aussi, bien sûr, une stratégie marketing performante pour générer un trafic de qualité de votre public cible vers votre site web et.

Garantir un taux de.

Réservation de 100%. Et quand on parle de confiance, c'est parfois ce qu'on appelle subconscient, quand on voit ces publicités à la télé. Même moi, j'en ai regardé une super pendant les fêtes de Noël. Je me suis dit, oh mon Dieu, c'est génial. C'est comme ça que je veux me sentir quand je pars en voyage et qu'on me dit Airbnb, et c'est agaçant. Vous voyez ce que je veux dire ? Je suis agacé qu'ils soient si doués pour ça. Mais au final, ils excellent vraiment et il faut se pencher sur la façon dont ils instaurent la confiance. Je n'ai pas les moyens de le faire. Cela nous amène donc à la question essentielle, intégrer cette dimension à notre processus de conversion. Quelle est votre stratégie marketing ? D'après votre expérience, comment cela se traduit-il dans les médias de référence ? Quels sont les trucs et astuces ? Heureusement, même un petit hébergeur avec quelques propriétés peut établir la confiance d'un public qui réservera directement chez lui sans avoir à dépenser des millions de dollars en publicité.

À budget, comme c'est le cas d'Airbnb.

Pour y parvenir, nous avons d'abord reconnu que les réseaux sociaux sont un outil formidable pour accroître la notoriété de votre audience cible et l'inciter à découvrir votre propriété, votre expérience et ce que vous avez à offrir. Mais il faut aussi comprendre que cela ne suffit pas à inciter les gens à réserver directement. La confiance repose généralement sur des points de contact. Ce n'est pas tant l'excellente publicité d'Airbnb qui compte, mais sa fréquence d'apparition. Des études montrent même qu'il faut au moins 10 points de contact avant qu'un client soit prêt à acheter chez vous. Ainsi, après avoir développé la découverte sur les réseaux sociaux, nous veillons à ce que tous ceux qui prennent encore plus de temps et manifestent une intention de réserver un séjour dans votre propriété puissent recueillir leurs adresses e-mail et leur permettre de franchir une petite étape au-delà du simple fait d'aimer votre vidéo, afin d'entretenir cette relation. Envoyez-leur des e-mails qui donnent plus de raisons de réserver, parlez-leur de votre marque, de votre entreprise et de votre destination. Et chacun de ces points de contact est quasiment garanti après qu'ils vous ont découvert sur les réseaux sociaux, et vous pouvez ainsi vous assurer que vous instaurez la confiance nécessaire pour qu'ils réservent directement. Je vois. Il s'agit donc de ces petites étapes, étape par étape. Je pense que nous devrions aborder ce sujet. Certains diront, oui, je sais ce qu'est un tunnel de vente. D'autres diront simplement, mais qu'est-ce qu'un tunnel de vente ? Pouvez-vous nous expliquer ce que signifie ce terme ? Oui, cela peut paraître un mot à la mode, mais en réalité, nous reconnaissons qu'il y a presque trois.

Étapes pour amener quelqu'un de la découverte.

À l'achat. Parce que c'est un achat coûteux, ce n'est pas comme si vous voyiez une publicité pour une bouteille d'eau et que vous l'achetiez spontanément. Dans ce secteur, il ne suffit pas de sensibiliser, ce qui constitue le sommet de l'entonnoir de conversion, les réseaux sociaux sont les plus efficaces pour cela, mais il faut aussi intégrer ces points de contact au marketing par e-mail pour instaurer la confiance avec tous ceux qui souhaitent aller.

Plus loin que la simple visualisation de.

La vidéo. Il faut donc maximiser la qualité de la notoriété en haut de l'entonnoir, capter et entretenir les personnes les plus intéressées parmi celles du haut de l'entonnoir et construire une relation avec elles. il faut ensuite les convertir en bas de l'entonnoir. Il y a donc un effet de ruissellement. La portée est la plus importante en haut de l'entonnoir, puis elle diminue progressivement. Et puis, bien sûr, les personnes qui réservent réellement un séjour sont les plus rares. Mais oui, ce processus d'entonnoir nous a permis de rassembler tout un ensemble d'éléments distincts, comme les réseaux sociaux, l'email marketing et les publicités payantes, dans une stratégie qui génère des résultats marketing concrets. C'est vraiment génial. Et c'est un de ces trucs où, lorsqu'on se lance dans un entonnoir en général, ou lorsqu'on en crée un, il faut presque avoir parcouru un entonnoir marketing pour savoir de quoi il s'agit. Oh, il y a une grande entreprise de formation au Royaume-Uni spécialisée dans la formation immobilière, et j'avais même une chance de gagner quelque chose. J'ai donc postulé et ils ont annoncé le gagnant en disant, tiens, quelques chanceux seront contactés pour obtenir un ticket. et j'ai reçu un appel le lendemain. Je me suis dit, oh, je fais partie des chanceux, et ça ne m'est venu à l'esprit qu'en raccrochant. Je me suis dit, oh mon Dieu, c'est juste un entonnoir. Ils ont diffusé la publicité sur les réseaux sociaux, envoyé des e-mails, auxquels je me suis évidemment inscrit, et maintenant, ils m'invitent à un événement, et on se dit, oh, attendez, je suis dans un entonnoir, mais c'est seulement parce qu'en tant que marketeur, vous savez, vous savez reconnaître les entonnoirs. Et c'est vraiment important pour tous ceux qui nous écoutent, c'est que nous, les hôtes, ne voulons pas être vendeurs. Personne ne veut se sentir vendeur, mais en fait, comme vous le dites, il s'agit simplement de les guider petit à petit vers ce qu'ils souhaitent, et c'est ce que vous faites. Alors, je suppose que nous allons inverser la tendance. Quelle est l'une des idées.

Fausses les plus courantes qui empêchent les autres de faire.

Des réservations directes et d'avoir plus de succès ? Oui. Eh bien, je pense que l'une des choses les plus importantes que j'ai constaté, c'est que beaucoup d'autres ont compris que les réseaux sociaux sont un moyen incroyable de se faire.

Connaître et de toucher de nouvelles personnes.

En dehors d'Airbnb. Mais ce que beaucoup de gens n'ont pas compris, c'est qu'il faut bien plus que de simples personnes qui regardent une ou deux vidéos pour réserver directement chez vous. L'une des erreurs courantes que je constate est qu'ils rattachent leur annonce Airbnb à leur bio Instagram, en supposant que les gens, les visiteurs vont passer de la navigation sur les réseaux sociaux à la réservation d'un séjour. Et oui, si vous regardez le trafic web, Google Analytics, la durée des sessions sera si courte et le taux de rebond si élevé qu'ils ne seront pas vraiment prêts à réserver directement. Créer une page de destination, comme une sorte de passerelle vers le site web, permet de collecter les adresses e-mails, de leur envoyer une série d'e-mails destinées à instaurer la confiance et de les recibler avec des publicités Facebook, et de combler le.

Fossé entre la notoriété et la réservation.

J'aime bien l'idée. Que diriez-vous d'une chose ? Parce que certains auditeurs se diront que c'est génial, mais j'ai essayé de publier, mais comme vous le dites, ça n'a rien donné. Que pourrait faire quelqu'un qui écoute.

Ceci.

Pour avoir un réel impact et faire avancer le processus ? Oui. En général, tout commence par une meilleure notoriété sur les réseaux sociaux. Surtout si vous vous engagez dans ce tunnel marketing. Pour cela, il vous faut des images de très haute qualité. Il vous faut des vidéos qui capturent parfaitement votre expérience de séjour et qui se démarquent, captent l'attention des internautes sur les réseaux sociaux. Empêchez-les de faire défiler la page, donnez leur envie d'aimer, de commenter et de partager avec leurs amis. C'est là que tout commence. Le meilleur moyen d'y parvenir est de collaborer avec un créateur de contenu ou un influenceur capable de créer des images incroyables, de collaborer avec lui, de lui demander de vous envoyer des clips vidéo, puis de les utiliser pour les publier sur votre propre page. C'est ainsi que vous commencerez le haut de l'entonnoir. C'est une bonne chose. Commencez par mettre en place des ressources. Et comme vous le dites, l'idée que je reste quelque part et que je prenne de bonnes images, que je me fasse couler un bain et que je me serve un verre de vin, ce n'est pas du tout mon truc. Vous voyez ce que je veux dire ? Mais faire venir quelqu'un qui est là pour ça. Il crée du contenu. Donc, vous dites qu'il faut s'assurer qu'il y a un accord préalable pour obtenir les ressources, les photos et tout ça, et pouvoir les utiliser autant de fois que l'on veut, ce qui est une idée vraiment géniale. Donc, c'est une idée que je vais certainement ajouter à ma liste et, j'espère que les gens qui écoutent feront de même. Alors, quelle est l'importance de l'email marketing ? C'est un sujet dont on parle beaucoup chez Boostly, mais à quel stade.

Passent-Ils.

Des réseaux sociaux à l'email et est-il facile d'obtenir leurs coordonnées pour commencer ? Oui. Non, encore une fois, oui, c'était l'un des changements les plus importants, celui qui a entraîné une différence énorme dans les résultats d'une simple publication sur les réseaux sociaux et une autre. L'étape suivante, que vous recommandez à tout le monde, est l'inscription à la liste de diffusion. Nous l'incitons fortement avec une offre de base et nous la mettons en place pour chaque entreprise en proposant des incitations allant au-delà de la simple inscription à votre liste de diffusion. Plus personne ne veut s'abonner à une newsletter. Ça n'arrive pratiquement plus. Le taux d'inscription serait donc très faible. Mais si vous leur offrez une incitation comme 50$, 100$ ou même 10% de réduction le premier jour, cela va considérablement augmenter le nombre de personnes qui, après vous avoir découvert sur les réseaux sociaux, s'inscrivent à votre liste de diffusion. Ensuite, nous utilisons généralement deux méthodes de mail marketing. Une séquence automatisée, configurable et oubliée. Dès qu'une personne s'inscrit à votre liste de diffusion, elle reçoit automatiquement 8 à 10e mail au cours des semaines suivantes à intervalles réguliers. Ces emails sont conçus pour instaurer la confiance. Ils permettent de sensibiliser votre audience. Ils créent des points de contact. Ils ne sont pas trop commerciaux. Ils servent simplement à consolider votre marque, à expliquer ce qui vous distingue et vous rend unique. Vous pouvez consulter les témoignages de vos meilleurs clients, consulter les avis, consulter les FAQ, etc. C'est la séquence de fidélisation qui instaure la confiance et incite à la confiance. Ensuite, nous lançons des campagnes de mailing chaque semaine. Nous consultons votre calendrier et déterminons les établissements les plus propices à une promotion ou une campagne, en fonction du délai de réservation indiqué dans votre tableau de bord Price Labs. Ensuite, nous utiliserons ces informations pour créer une campagne de mailing qui les incitera à agir, par exemple à 10% de réduction pour le printemps, et qui les incitera réellement à passer à l'action. Ce serait donc une étape clé. Celle des e-mails. Je pense que beaucoup d'autres pensent, lorsqu'ils envoient un e-mail, à des offres spéciales. Disons que j'ai des disponibilités de dernière minute. Mais ce que vous dites, c'est.

Qu'Il faut instaurer un climat de confiance.

Et de soutien, et c'est tout à fait logique, non ? Je veux dire, personne ne rentre chez lui au premier rendez-vous. Vous voyez ce que je veux dire ? Il vous faudra peut-être quelques emails pour gagner la confiance de la personne et pouvoir ensuite présenter des arguments plus commerciaux. Et encore une fois, il s'agit simplement de trouver cet équilibre, n'est-ce pas ? Je le sais grâce aux listes de diffusion auxquelles je suis abonné par d'autres hébergeurs. Je m'abonne souvent parce que je suis curieux de voir ce qu'ils font et, parfois, ce sont des trucs marrants. Et parfois, ils me disent simplement, tiens, si jamais tu séjournes ici, voici le jargon local, et je le lis juste parce que c'est intéressant. Et après, ils me disent, si tu veux réserver un séjour, tu peux venir. Et c'est comme si j'avais appris quelque chose. J'en retire une certaine valeur. Et c'est intéressant, tu sais, et les histoires se vendent.

Aussi, n'est-ce pas? juste en racontant comment.

Tu as commencé ou une super journée passée dans ta région. L'une des personnes dont nous avons parlé des événements juste avant le début de l'enregistrement est Bill Face, sa liste de diffusion, si vous n'y êtes pas, vaut le coup d'y aller, car il raconte souvent des anecdotes et c'est exactement ce genre de choses qui permet d'instaurer la confiance. Vous en retirez quelque chose, n'est-ce pas ? Au fur et à mesure de votre lecture. Et puis, il y a toujours une vente, il y a toujours un appel à l'action. Oui, Donc, brièvement sur le même sujet, de quels outils avez-vous besoin en tant qu'hôte ? Si je suis assis là et que je me dis, j'ai mes bases, je suis sur Airbnb, j'ai peut-être mon PMS, mais comment puis-je enregistrer les adresses e-mail de quelqu'un ? Ai-je besoin d'un outil pour commencer ou puis-je commencer à collecter des adresses e-mail comme aujourd'hui ? Oui, non, bien sûr. Pour le marketing par e-mail en général et pour avoir un pipeline permettant de suivre les utilisateurs. C'est couramment utilisé, par exemple avec un CRM, un outil de gestion de la relation client. C'est un logiciel qui vous permet de capturer, par exemple, vos formulaires sur vos pages de destination, votre site web, de récupérer les adresses e-mail des utilisateurs, de stocker ces contacts, de les étiqueter en fonction de leur provenance et de leur centre d'intérêt, puis d'envoyer des campagnes de mail marketing, qu'il s'agisse d'automatisations ou de campagnes ponctuelles, à une partie de votre audience. Ces CRM sont incroyablement précieux. Notre CRM est Go High Level. Il est similaire à celui de Bill Face, et je pense que vous le préconisez aussi. C'est un outil formidable, très robuste et doté de nombreuses fonctionnalités. Nous l'utiliserons pour l'email marketing, mais aussi pour une boîte de réception unifiée, la création d'automatisation, l'attribution, et bien d'autres choses encore. C'est vraiment génial. Et je suis un grand fan de Go High Level. Je ne le savais même pas, ou du moins je n'en savais pas l'existence, il y a deux ans. Et maintenant, je me dis que c'est un outil que j'utilisais environ une heure avant le début de l'enregistrement. C'est un outil qu'on utilise tout le temps et à tout moment. En tant qu'animateur, on n'a évidemment pas beaucoup de temps pour apprendre de nouveaux outils, mais c'est vraiment un outil pour lequel il faut passer une heure à faire des recherches, à étudier et à voir comment il peut aider son entreprise. Depuis que j'ai cet outil, je peux mieux suivre les opportunités. Email, réseaux sociaux, etc. J'associe toujours le fait de rechercher des personnes à un niveau élevé. Mais ce qui rend le fait de rechercher des personnes à un niveau élevé si intéressant, c'est qu'il est personnalisable. C'est comme acheter un châssis de voiture et installer son propre moteur. On peut vraiment se l'approprier, c'est pourquoi, si vous.

Écoutez ça et que vous vous dites.

Je veux essayer Guile Level avant, allez absolument jeter un œil à Hidden Gem Media. Et comme ce sont les outils que nous avons personnalisés, Boostly a son propre outil. Bill.

A le sien, vous savez, en fin.

De compte, c'est la personnalisation qui compte, n'est-ce pas ? C'est ce qui.

Le rend formidable. Je pense donc que.

Nous devrions nous adresser à Hidden Gem Media en général et aborder le sujet plus largement. Quels sont les services que vous proposez et comment résolvez-vous les difficultés de nos clients ? Notre objectif principal est que la plupart des hôtes qui nous contactent ont de nombreuses annonces Airbnb différentes, mais qu'ils ont, en gros, les bases ou les prémices d'une marque qu'ils souhaitent développer. Ils ont peut-être donné un nom à leur propriété, créé un logo, et souhaitent ensuite développer leur activité de réservation directe. Lorsqu'on parle de cet entonnoir marketing, il y a beaucoup d'éléments à mettre en place.

Dès le départ pour être efficace, comme.

Le CRM par exemple, et le mettre en place de manière à ce qu'il soit vraiment efficace. La première chose que nous faisons généralement avec les entreprises de location de vacances est de consolider la marque, de créer un kit de marque complet, de nous assurer qu'il correspond exactement à leurs objectifs de développement et à leurs ambitions pour l'avenir de l'entreprise. Ensuite, nous mettons en place le CRM et tout ce qui va avec, la connexion du Pixel Facebook, la configuration de l'attribution avec leur PMS et bien d'autres choses qui le rendront vraiment utile. Ensuite, nous optimisons leur page Instagram avec la marque, créons des modèles d'email et des flux. En gros, nous mettons en place tout ce qui est nécessaire à la mise en place de cet entonnoir marketing. Et puis, à partir de là, vous avez intégré cela à votre entreprise, car vous savez que cela peut vous accompagner et vous pouvez gérer votre marketing de manière continue. Vous pouvez donc publier du contenu de qualité sur les réseaux sociaux, envoyer des campagnes par e-mail, diffuser des publicités Facebook et inciter les gens à revenir sur le site de réservation directe. C'est vraiment génial. On.

Dirait que ça vous met vraiment dans.

L'Ambiance nécessaire pour vous concentrer sur votre activité, produire du contenu et attirer l'attention sur votre marque. C'est là que beaucoup de gens, je discutais avec un autre plus tôt dans la journée, et il m'a dit, vous savez, je ne sais pas comment démarrer avec les réservations directes. Et c'est comme, eh bien, vous êtes au bon endroit, écoutez le podcast, explorez les communautés et posez plein de questions. Le simple fait qu'il pense aux réservations directes le place en tête des autres et des auditeurs. Le fait que vous envisagiez les réservations directes fera progresser votre entreprise. Mais c'est là que cette procédure accélérée, comme vous le dites, pour accéder à un service, et le fait de le faire vous permettra d'aller beaucoup plus loin. Donc, ce serait bien, Dustin, si vous nous disiez comment nous pouvons en savoir plus sur Hidden Gem Media. Ensuite, je vous poserai quelques questions précieuses pour la fin. Alors, restez jusqu'à la fin. Oui, bien sûr. Donc, pour ceux qui sont intéressés, il est important de savoir qu'en ce moment, nous travaillons principalement avec des clients en Amérique du Nord. Et si vous avez une entreprise expérientielle qui propose une expérience au-delà d'un simple hébergement, vous pouvez consulter notre site Web, Eden Gem Media. Eden Gem, comme Dia, est postulé pour un appel. Voici quelques questions pour nous présenter votre entreprise. Nous vous appellerons ensuite et vous expliquerons précisément ce que nous faisons pour vous aider à passer d'une dépendance à Airbnb à la croissance de votre marque et des réservations directes. Super ! Les liens.

Se trouveront quelque.

Part sur ce support. Si c'est sur YouTube ou sur le podcast, cliquez dessus dès que possible et consultez le site web. Dernière question, Dustin. Quelle erreur marketing.

Les personnes qui nous écoutent peuvent-elles éviter.

? Que devrait-elle éviter ? Oui, une chose que je déconseille, à moins de bien l'aborder, c'est le marketing d'influence. Surtout, par exemple, pour atteindre ses 300 000 abonnés, qui proposent de gagner entre 3 000 $ et 4 000 $ pour une seule publication, censée générer un retour sur investissement massif, une viralité et un afflux massif. Nous avons eu un succès très limité en matière de marketing d'influence. Il existe quelques influenceurs très talentueux qui ont une audience de qualité et peuvent générer une forte notoriété, mais la plupart du temps, ils passent plus inaperçus que réussis. Nous avons constaté que pour toucher plus de personnes, ce qui est essentiellement le rôle d'un influenceur, je préfère payer une fraction de ce prix et indiquer précisément à Facebook qui est mon audience, puis diffuser des publicités pour atteindre directement ces personnes. et être sûr de les atteindre avec un appel à l'action claire pour réserver dès maintenant. Ensuite, vous pouvez suivre chaque étape du processus et vous assurer d'obtenir un retour sur investissement élevé, plutôt que de croiser les doigts pour une collaboration. Très bien, très bien, vraiment. Nous avons bien sûr mentionné les publicités et les pixels Facebook. Je sais qu'il y a encore beaucoup à.

Approfondir, mais quelle est la tendance marketing actuelle.

Au moment où nous écrivons ces lignes ? Nous sommes au printemps 2025. Quelle est la chose que tout le monde devrait faire immédiatement après ce podcast ? Oui. Si vous êtes hôte, l'avantage de miser sur le marketing et l'image de marque, c'est que cela permet d'obtenir un retour sur investissement bien plus important, rien que sur le design et les équipements de votre propriété. Nous l'avons constaté avec certains de nos clients. Si vous avez une superbe propriété, très Instagramable, avec de bonnes vidéos et une expérience exceptionnelle, vous obtiendrez des résultats marketing incroyables. Mais si vous allez plus loin et que vous ajoutez des guirlandes lumineuses dans votre jardin, un sonatono et tout autre élément qui mettra en valeur l'expérience que vous proposez, cela ne fera qu'amplifier le marketing. Eux, et donc, en regardant les comptes Instagram qui marchent vraiment bien, eux, en voyant leur design, leurs équipements, l'expérience qu'ils proposent, puis en regardant vos propres propriétés et en réfléchissant à la façon d'ajouter cela et de vous inspirer, c'est, oui, un excellent moyen d'améliorer votre design et votre offre. Ce qui ne fera qu'améliorer les résultats marketing. C'est vraiment cool. Eh bien, Dustin, merci beaucoup. Je sais qu'il y a tellement plus à aborder. Nous essayons de limiter ces épisodes à une période difficile, comme un voyage en voiture, par exemple. Mais dans un instant, je vais juste vous demander si vous avez autre chose à partager avec nos auditeurs. Mais avant cela, je tiens à préciser que si vous souhaitez poursuivre la conversation dont vous avez entendu parler dans ce podcast, vous pouvez rejoindre le groupe Facebook dont l'inscription est gratuite. On appelle ça la communauté hôtelière. Vous pouvez venir parler de cet épisode ou de tout autre sujet lié à l'hôtellerie. On continuera la discussion là-bas. Dustin, je crois, y est aussi. Vous pouvez m'identifier, Liam Caroline, et on se fera un plaisir de répondre à vos questions sur ce podcast. On partagera le lien avec les médias. Mais Dustin, qu'aimerais-tu laisser à nos auditeurs ? Un dernier mot ou quelque chose qu'on aurait oublié ? Oui. Si vous allez sur le site web ou même sur ma page Instagram, on a beaucoup parlé de l'entonnoir marketing. C'est très complexe et ça peut être déroutant, mais j'ai enregistré une vidéo de masterclass. Elle dure environ 20 minutes, très condensée, et ça permet d'expliquer les choses plus en détail. Donc, si vous êtes curieux et que cela excite votre curiosité, mais que vous n'avez pas bien compris de quoi on parle, je pense que cette vidéo serait vraiment utile, elle clarifierait le fonctionnement. Super ! Alors, allez voir cette vidéo gratuite. Et ce que j'en ai retenu, c'est de ne pas faire appel à des influenceurs, surtout ceux qui vous envoient des messages disant qu'ils peuvent faire telle ou telle chose pour votre entreprise, souvent sur Instagram. Allez-y et trouvez quelqu'un qui peut enregistrer du contenu de qualité dans vos propriétés et lancez-vous. Enfin, si vous avez un endroit sympa et instagramable, contactez Hidden Gem Media, contactez Dustin et allez-y. Le pouvoir est entre nos mains, n'est-ce pas ? Merci beaucoup, Dustin, de nous avoir rejoints sur le podcast Boostlay. Nous espérons que vous en tirerez profit et à bientôt pour le prochain. Au revoir pour l'instant. Je m'éclate. Je vais le mettre dans le podcast Bruce Lee. Bruce Lee aime Bruce Lee parce que c'est tellement dur et le TLH invente ses rimes. N'écris pas, fais-le simplement librement.