How I Get Away with Saying Crazy Sh*t on Sales Calls (And Still Close)

Hey Leute, wie geht's? In diesem Video spreche ich mit euch über Humor. Ich erkläre euch, warum manche Leute damit durchkommen, verrückte Sachen zu sagen und andere nicht und wie ihr Humor im Verkauf einsetzen könnt, ohne wirklich lustig sein zu müssen. Das Coole daran ist, dass es im Verkauf so ist, als würde man gegen jemanden Schach spielen, mit dem man nie wieder spielen wird. Man kann immer wieder die gleiche dumme Taktik anwenden und wenn man sie gut einstudiert hat, wird sie wahrscheinlich funktionieren. OK, ihr müsst euch also keine Sorgen machen, jemand zu sein, der von Natur aus lustig ist wie ich. Alles klar. Ihr müsst euch nur ein paar wichtige Dinge überlegen, die ihr einfach einbringen könnt. Denn Humor ist eine fantastische Möglichkeit, die Barriere zu anderen zu durchbrechen und übertriebenen, ziemlich coolen Mist zu erzählen und so viel schneller zur Wahrheit zu kommen. Und es hat mir während meiner gesamten Vertriebs und Geschäftskarriere sehr gute Dienste geleistet. Ich habe mehrere achtstellige Unternehmen aufgebaut und habe jetzt eine coole Software und bin ein Software Pro, obwohl ich nicht einmal weiß, wofür API steht. Bleibt also bis zum Ende dran, denn ich werde euch beibringen, wie man lustig ist. Also Leute, ich erkläre euch jetzt mal meinen persönlichen Verkaufsstil und wie es zu einem festen Bestandteil meiner Arbeit geworden ist, Leuten gegenüber krass zu sein, aber damit durchzukommen. Ich war ein dicker Junge, der auf elf Schulen gegangen ist und viel herumgezogen bin, in verschiedenen Ländern war und lange Zeit nicht gut im Sport war, bis ich es wurde. Ich hatte auch Lernschwierigkeiten und sowas. Außerdem hatte ich ein wahnsinnig schlimmes Stottern. Viele wissen nicht, dass ich ein dyspraktisches Stottern habe. Dyspraxi Stottern bedeutet, dass man nicht sprechen kann. Man denkt sich okay, das ist ziemlich lustig die Kinder, oder? Das ist verständlich. Ich verstehe es, weißt du? Bringbugbullying, okay. Ich musste also lernen, mich zu verteidigen. Und wenn man als dickes Kind mit Stottern auf viele verschiedene Schulen geht, dann bin ich irgendwann gewachsen. Ich bin in 10 Wochen etwa 18 cm gewachsen und dann wurde ich größer. Hey, richtig M Nein, ich bin wirklich sehr schnell gewachsen bis zu dem Punkt, an dem es möglicherweise nicht gut für dich war. M aber ich bin 1,88 m groß und war ein ziemlich großer Highschool Absolvent. M. Aber ich war bis zur 8. Klasse sehr klein und sehr dick und deshalb musste ich eine Art messerscharfen Verstand entwickeln. Wenn du mich jemals persönlich getroffen hast, dann weißt du, dass ich mir sehr ähnlich bin. Ich bin genau so, wie ich hier bin und ich mache mich gnadenlos über jeden lustig. Aber ich liebe es, wenn man sich über mich lustig macht.

Richtig.

Wenn du mich genug schikanierst, komme ich richtig. So funktioniert das ungefähr und so. Aber ich liebe das hin und Her. Ich liebe diesen Teil über die Armee. Ich war bei den Spezialeinheiten. Ich war ein Scharfschütze der ersten Klasse bei SF und wir waren gnadenlos miteinander und ich habe diese Umgebung wirklich genossen. Im Laufe der Jahre wurde ich so erzogen, dass ich sehr düster im Umgang mit Menschen sein kann, schwarzen Humor und all diese guten Dinge liebe und das hat mir im Verkauf sehr geholfen. Aber es gibt einen Unterschied, denn es gibt Leute, die damit durchkommen, verrückte Dinge zu anderen zu sagen und andere, die das nicht tun. Und der Grund dafür ist, dass manche Leute giftig sind.

Richtig.

Mein bester Freund Pat sagt, dass man das Gift in manchen Menschen spüren kann und ich habe einen Biss, aber kein Gift. Ich meine nichts mit dem, was ich sage. Ich sage es nur, weil es lustig und dumm ist und es mir in den Sinn kam. Aber ich meine es nicht so. Denn wenn du es so meinst, ist es schrecklich. Du kannst zum Beispiel nicht diese schrecklichen Dinge sagen, die ich sage, wenn ich zum Beispiel meinen Freund anrufe und Herr Präsident, der zweite Turm wurde getroffen.

Richtig.

Das kann ich bei Leuten nicht tun, wenn sie denken, dass ich es ernst meine.

Richtig.

Du weißt, was ich meine. Natürlich haben Terro Juristin einen Job im Hintergrund, das weißt du ja, richtig. Aber es ist sehr schwierig, damit durchzukommen, wenn du eine versteckte Agenda hast, bei der du versuchst, besser als jemand anderes zu sein, wenn du denkst, du bist besser als jemand. Oder wenn du es tust, um gemein zu sein und du es tust, um Recht zu haben. Und ich gebe keinen Cent darauf, ob ich bei einem Verkaufsgespräch Recht habe. Ich will einfach nur den Verkauf abschließen und viele Dinge, die dich als Vertriebsmitarbeiter zurückhalten, müssen reif sein. Das Erste, was du wissen musst, um in der Kunst zu sein, Dinge zu Leuten zu sagen, ohne dass sie sich beleidigt fühlen, ist, dass du absolut kein Recht hast, diese Person zu verurteilen. Überhaupt nicht. Du kannst nicht sagen, dass sie falsch liegt, weil sie nicht kauft. Sie sind schwach, weil sie nicht kaufen. Sie sind dumm, weil sie nicht kaufen. Das ist eine abscheuliche Aussage. Und der Grund dafür ist, dass du das Leben dieser Person durch ein Schlüsselloch betrachtest. Du siehst nur einen sehr, sehr kleinen Teil davon und dann beurteilst du ihren Entscheidungsprozess anhand eines minütigen Gesprächs oder eines anderen Verkaufsprozesses, den du mit ihr durchläufst. Und das ist lächerlich und führt dazu, dass Vertriebsmitarbeiter Bewältigungsmechanismen anwenden und Angebote von Leuten einziehen, was verdammt bescheuert ist. Seien wir doch mal ehrlich. Du willst doch nicht einfach nur die Klappe halten, Kumpel, sondern einfach nur verkaufen, du verdammter Idiot. Oder Verstehst du, was ich meine? Um ihr Ego zu schützen, um ihren verdammten Kopf zu schützen oder was auch immer. Leute, wenn ihr gute Vertriebsmitarbeiter wärt, würdet ihr das nicht so persönlich nehmen. Und der Grund, warum ihr es persönlich nehmt, ist, dass ihr nicht gelernt habt, euch abzugrenzen und noch nicht erkannt habt, dass ihr nichts tun könnt, um diese Person zum Kauf zu bewegen. Du kannst nichts tun, um mich dazu zu bringen, etwas zu tun.

Richtig?

Ich kann dir nichts vorschreiben. Ich versuche, deine Selbstüberzeugung zu fördern. Das ist alles, was ich tun kann. Ich kann dir das nicht aufzwingen. Und es sind die Leute, die glauben, sie könnten es, die eine Art verrückten Gotteskomplex haben und nicht erkennen, dass wir nicht die richtige moralische Autorität haben. Wir sind nicht perfekt und gut, okay? Weißt du? Und das ist nichts, was du jemandem antun kannst. Alles, was du tun kannst, ist ein Prozess. Das ist alles. Ich sage es die ganze Zeit, aber es ist, als würde man mit einer Waffe schießen und dann kommt ein großer Windstoß und man denkt, diese Kugel hatte eine schlechte Einstellung. Das ist doch dumm, oder? Man hat die schlechte Einstellung, wenn man derjenige ist, der das tut und oh, diese Kugel muss im Arsch gewesen sein, Sondern eher Nein. Kumpel. Es ist nur der Wind. Es ist einfach nur Zufall. Okay? Geld ist so etwas wie ein Titel. Es kommt und geht. Manchmal haben die Leute logistische Barrieren. Manchmal, meistens wenn jemand nicht bei dir kauft, liegt es entweder daran, dass er es sich physisch nicht leisten kann oder oder zweitens, dass du kein ausreichend starkes Wertversprechen geschaffen hast. Angstbasierte Einwände sind im Wesentlichen ein Bewältigungsmechanismus, den sich Vertriebsmitarbeiter selbst geben, damit sie einen Ausweg haben. Sie oh, diese Person hatte einen schlechten Kopf. Sie hatte eine schlechte Einstellung. Das war ein beschissener Lead.

Richtig?

Du bist ein beschissener Lead Kumpel. Du bist ein beschissener Vertriebsmitarbeiter. Und wenn du dich einfach annimmst, dass du nichts Besonderes bist und dass du nicht die Macht hast, Menschen zu manipulieren oder sie zu etwas zu zwingen, dann erkennst du, dass du nur einen Prozess brauchen wirst und alles einfacher wird. Du lässt die Gehässigkeit fallen, du lässt die Scheiße fallen, als wärst du ein Glosser oder was auch immer.

Richtig.

Wenn du das hast und einfach nur chillen kannst, dich einfach mit jemandem unterhältst und du bist professionell und weißt, was du tust und es dir egal ist, ob sie etwas kaufen. Ich meine nicht, dass dir die Person egal ist, aber ob sie etwas kauft, ist dir egal. Denn ich versuche bei einem Anruf immer den Prozess zu verfolgen, von dem ich weiß, dass er am vorhersehbarsten ist. Und solange ich das tue, werden die Zahlen das bestätigen, was die Zahlen bestätigen, und die Leute werden kaufen. Wenn ich zehnmal hintereinander verkaufe, bin ich nicht besser, als wenn ich die nächsten 10 mal nicht verkaufe. Es ist jedes Mal derselbe Prozess. Wenn sich mein Prozess jedoch ständig ändert, kann ich nichts daraus lernen. Und dann fangen die Leute an zu denken. Es ist einfach unmöglich, daraus zu lernen. Oder wenn ich das also fallen lasse, wird es für mich viel einfacher, frei zu sein und einfach mit den Leuten wie mit einem normalen Mensch zu reden. Und der Grund, warum das wichtig ist, dass man dann nicht mehr wie ein Vertriebsmitarbeiter wahrgenommen wird. Richtig. Und so öffnen sich die Leute dir gegenüber und zwar schneller. Und dann kannst du lustige Witze erzählen. Ich empfehle dir, dass du am Anfang ein paar vorgefertigte Dinge parat hast, die das Eis brechen.

Richtig.

Jeremy Miner von Seventh Level zum Beispiel hat ein paar großartige Sprüche Ach, ich will nur nicht in Schwierigkeiten geraten. Oder wenn dir langweilig ist, sagst ach, ich habe einfach einen schlechten Tag.

Richtig.

Diese kleinen Dinge sind winzig. Ich rede jetzt nicht davon zu fragen, welches ist dein lokaler Sportverein. Aber es gibt kleine Dinge, die du sagen und tun kannst. Du musst kein lustiger Mensch sein, um das Eis zu brechen.

Richtig.

Selbstironisch zu sein ist auch sehr gut. Okay. Also kleine Dinge zu sagen ach ja, ja, damit hatte ich schon zu tun. Weißt du, es ist wie oh, ich habe eine. Weißt du? Ja, man. Weißt du, ich habe eine ellenlange Liste, die ich heute abarbeiten muss, weißt du? Und so weiter. Solche kleinen Dummheiten. Aber alles, was sie tun, ist, dass man dadurch menschlicher klingt und sich verbunden fühlt. Und im Grunde genommen, wenn du über die Verwendung von Humor sprichst und Dinge benutzt, um mit Aussagen durchzukommen, damit du später direktere Fragen stellen kannst. Okay. Das liegt daran, dass du ein Mensch bist und die Person durch einen menschlichen Prozess geführt hast und den ganzen Mist fallen gelassen hast.

Richtig.

Und dir ist klar geworden, dass du nichts tun kannst, um diese Person zum Kauf zu bewegen. Und das bedeutet es, sich vom Verkauf zu lösen. Okay. Also zusammenfassend lässt sich sagen, dass Humor gut ist.

Richtig.

Du kannst Leuten eine Menge krasser Dinge erzählen, aber die tiefere Wahrheit muss sein, dass du einfach ein cooler Mensch bist, der sich nicht für etwas Besseres hält, der nicht versucht, andere in diesen ganzen verrückten Mist zu verwickeln, der keine Agenda hat und nicht über andere urteilt. Denn eines der großartigen Dinge an Comedy ist, dass es sich um eine relativ urteilsfreie Zone handelt und jeder gleichermaßen für alles verantwortlich ist.

Richtig.

Deshalb ist es auch nicht lustig. Wenn du einen witz über den 11. September oder über ein totes Baby erzählst, der nicht lustig ist, dann ist er auch nicht gut gelaunt und kommt nicht gut an. Aber wenn er lustig ist, dann ist er verdammt urkomisch.

Richtig.

Und wenn du einen phänomenal anzüglichen, düsteren Witz erzählen kannst, der lustig ist, dann kannst du sagen, was immer du willst.

Richtig.

Und die meisten Leute werden es auch mitmachen. Alles klar. Und um es kurz zu machen. Leute, entspannt euch einfach, verurteilt andere nicht. Du bist nicht besser als sie. Und wenn du so lebst, dann verschwinden auch die Tiefs.