How To Get SO Good At Tonality You Can’t Stop Closing

In diesem Video bringe ich dir die Dreifaltigkeit des Tons bei. Das sind Dinge, die du tun kannst, um von deinen Interessenten möglichst vorhersehbare Antworten zu erhalten. Heute werden wir uns mit Wortwahl, Intonation und Sprechtempo befassen. Diese drei Dinge zusammen ergeben einen äußerst vorhersehbaren Verkaufsprozess. Sie sorgen dafür, dass deine Absichten klar und deutlich vermittelt werden. Was ist also die Wortwahl? Dabei geht es um die Verwendung von sanften und harten Worten, um Neutralität und Bestimmtheit. Man kann es aufschlüsseln, ob ich lieber zeitbasierte oder greifbare Wörter verwenden möchte. Das zeige ich dir gleich. Wir werden auch die Intonation behandeln, also das An und Abschwellen deiner Stimme, also die Betonung und auch ganz allgemein, ob du einen gehauchten Ton verwendest oder ob du Hey, wie geht's dir? Oder Hey, wie geht's dir? Dann werden wir uns mit dem Sprechtempo befassen. Dinge beschleunigen und verlangsamen. Was bewirkt das in der Kommunikation? Wie wirkt es sich auf die Struktur ihrer Sätze aus? Was bewirkt das mit einem potenziellen Kunden? Wie können Sie das zu Ihrem Vorteil nutzen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen? Es gibt ein fantastisches Buch mit dem Titel We love you Megu. Es handelt Es handelt sich um ein Kinderbuch und ein großartiges Beispiel dafür, wie derselbe Satz je nach Kontext und Intonation völlig unterschiedliche Bedeutungen haben kann. Das kann die Art und Weise, wie jemand die Frage wahrnimmt, massiv verändern. Sie können extrem klar sein und trotzdem sehr, sehr vorhersehbare Antworten erhalten. Ich werde Ihnen jetzt einen Satz geben, der genau derselbe Satz ist, nur anders ausgesprochen. Der Satz Nein, das ist für dich. Nein, das ist für dich ist eine ruhige und neutrale, klare Klarstellung und dient nur dazu, jemanden freundlich zu korrigieren. Nein, das ist für dich. Okay, Nein, das ist für dich. Die Betonung liegt auf dies, weil Sie vielleicht verwirrt sind, welcher der beiden Punkte Ihnen gehört. OK, du stellst also klar, welche Dinge für Sie bestimmt sind. Du widersprichst jemandem. Es ist nichts für denjenigen. OK, du sagst ihnen so etwas. Diskutiere nicht. Es gehört wirklich dir. Also Nein, das ist für dich. Nein, das ist für dich. Nein, das ist für dich. Dann hast du Nein, das ist für dich. Die Betonung liegt auf du. Dadurch konzentrierst du dich stärker auf den Empfänger. Es könnte also beruhigend sein oder du bist einfach nur überdramatisch. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, viele verschiedene Iterationen für jede dieser Aussagen, aber das zeigt nur, dass die Betonung eines Wortes dir viel mehr Kontext verleiht. Und wenn man bedenkt, was auch immer passiert, sei es, dass man zeigt, ein Bild sieht oder einfach nur der Rest des vorherigen Gesprächs ist. Wenn man Satzstrukturen nicht absichtlich auf diese Weise verwendet, dann setzt man sich vielen verschiedenen Variablen aus, wenn man ein Verkaufsgespräch führt. Und das bedeutet, dass es sehr schwierig ist, dich erstens zu coachen, zweitens aber tatsächlich eine ausreichend vorhersehbare Antwort zu erhalten, anhand derer du weißt, dass das, was du tust, funktioniert und du besser darin wirst.

Richtig.

Ich habe die Analogie mit dem Schießen oft verwendet, aber wenn es ständig zufällige Windböen gibt, dann kann ich nicht lernen, besser zu schießen.

Richtig.

Ich muss in eine Umgebung gehen, in der ich etwas Konstantes habe, damit ich sicherstellen kann, dass mein ganzer Körper richtig ausgerichtet ist. Denn es gibt dort viele Variablen, die auftreten können. Dann kann ich mich in eine Umgebung begeben, in der es vielleicht viel Wind gibt. Dann kann ich lernen, den Wind zu lesen. Genau das kannst du mit Betonung erreichen.

OK.

Und du kannst Wörter taktisch betonen, um dem Interessenten vorzuschreiben, dass er auf eine bestimmte Art und Weise denken oder fühlen soll, um vorhersehbare Antworten zu erhalten.

Okay.

Ein wirklich auf den Verkauf ausgerichteter Ansatz wäre also Warum ist dir das jetzt wichtig?

OK.

Der Satz lautet Warum ist das jetzt wichtig für dich? Ich kann Warum ist das jetzt wichtig für dich? Okay, du bringst sie dazu, in Zeitrahmen zu denken. Ich kann Warum ist das jetzt wichtig für dich? Wenn wir nun alles zusammenfassen, werden wir in diesem Video lernen, dass ich langsamer vorgehe bei Warum ist diese Pause jetzt wichtig für dich? Es ist also so, als ob es am Ende viel schneller geht, was den Rest dieser Aussage abwertet, Weißt du? Und ich habe Warum ist das jetzt wichtig für dich? Siehst du jetzt schneller?

Okay.

Pause Betonung.

OK.

Es ist sehr klar, weil ich alle drei Dinge tue. Ich betone ein bestimmtes Wort. Ich verwende Tempo, ich mache Pausen und betone jetzt was Sehr, sehr deutlich macht, dass ich möchte, dass du dies auf eine ganz bestimmte Art und Weise beantwortest. Aber es ist sehr klar, nicht auf eine offensichtliche Weise. Es ist in einem gewissen Kontext klar und jeder in der westlichen Gesellschaft wird das die meiste Zeit bemerken, was bedeutet, dass man wahrscheinlich mit einer Genauigkeit von Vorhersagen kann, wie jemand diese Frage beantworten wird. Durch deine Sondierungen kannst du also einen Teil deines Gehirns ausschalten und dich nur auf das konzentrieren, was sie sagen, und weil du weißt, wie sie diese Frage beantworten werden. Alles klar? Cool. Wir haben also das Tempo. Alles klar? Das geht über die Intonation hinaus.

Okay.

Also das An und Abschwellen und die Betonung verschiedener Wörter. Alles klar. Das Tempo. Du möchtest es schön und neutral halten, also ein ganz bestimmtes Tempo haben, in dem du sprichst. Du sprichst nicht zu schnell. Wenn du im Verkauf zu schnell sprichst, dann werden dich die Leute oft bitten, dich zu wiederholen. Und vor allem, wenn sie telefonieren und es beispielsweise mit einer älteren Zielgruppe zu tun haben, kann es für diese sehr schwierig sein, ihnen zu folgen oder sie überhaupt zu hören, da sie ihre Mundbewegungen nicht sehen. Es gibt weniger Kontext, weniger Hinweise und die Leute werden sie nur so oft fragen, bis sie einfach aufhören, sie zu fragen und dann nur noch Ach ja, Achten Sie also auf ein angenehmes, allgemeines Tempo. Wenn Sie außerdem die ganze Zeit schnell sind, fällt es weniger auf, wenn Sie schneller werden und es hat weniger Wirkung. Genauso ist es, wenn Sie sehr langsam sprechen, dann kann ich das nicht mehr als Hilfsmittel verwenden. Aber wenn ich einfach in einem normalen Tempo spreche, dann kann ich langsamer sprechen. Wissen Sie, ich kann auch schneller sprechen, um es weniger wichtig erscheinen zu lassen, wie wenn ich eine PDS Erklärung oder Offenlegung lese.

OK.

Das Gleiche gilt, wenn Sie Leute aufklären. Wenn Sie also coachen, sprechen Sie langsamer, als ich normalerweise spreche. Ich spreche in diesem Tempo, wenn ich etwas erkläre, denn so kann ich meine Absicht viel klarer zum Ausdruck bringen, als wenn ich mich nur ein wenig unterhalte. Wenn Sie also schneller sprechen, überfliegen Sie das Thema im Allgemeinen, wodurch dieser Teil abgewertet wird. Das ist nicht immer der Fall, aber eine gute Faustregel Wenn Sie langsamer sprechen, wird es wohlüberlegter und wichtiger erachtet.

Okay.

Wenn ein Interessent gefragt Was ist Ihrer Meinung nach an dem Programm oder Service am hilfreichsten und er antwortet beispielsweise mit X, Y und Z, dann werde ich sofort bei Z nachhaken. Warum? Weil diese Pause und Verlangsamung für mich ein Zeichen dafür ist, dass es ihm mit hoher Wahrscheinlichkeit wichtiger ist. Und es gab unzählige Male im Vertrieb, wo Leute gesagt oh, ich möchte das wirklich gern können, denn ich erinnere mich an ein bestimmtes Beispiel. Der Typ Ich möchte das unbedingt lernen, denn ich möchte unbedingt hierher ziehen. Ich möchte dieses Haus unbedingt kaufen und ich möchte es meinem Vater unbedingt zurückzahlen. Und das verlangsamt sich. Das klang ehrfürchtig. Und ich deinen Vater zurückzahlen? Was meinst du damit? Okay, als Vater dachte ich mir erstmal warum solltest du deinem Vater etwas zurückzahlen müssen? Okay, Hier geht's zum Beta 10 DIN Merchandise über den Link unten. Deans Tränen. Für diejenigen unter euch, die DIN nicht kennen gern geschehen. OK, Du Glücklicher.

OK.

Oft verraten sie dir durch diese kleinen Hinweise, was ihnen wichtig ist. Und dann kannst du auch langsamer sprechen, wenn du eine Antwort haben möchtest.

Okay?

Wenn du also möchtest, wenn du Fragen zu den Konsequenzen stellst oder deine Fragen zu den Kosten einer Handlung, dann könntest du Was passiert, wenn du nichts tust? Also nochmal langsamer sprechen.

Richtig?

Und wenn ich früher im Gespräch bin, spreche ich vielleicht etwas schneller.

Okay.

Hey, was hat dich heute hierher geführt? Richtig, Das ist eine weniger wichtige Frage. Hey, was hat dich heute hierher geführt? Also was hat dich heute hierher geführt? Okay, Es verleiht der Sache so viel mehr Ehrerbietung und Bedeutung, was nicht immer gut ist. Es könnte zu viel und zu früh sein. Als letztes möchte ich die Wortwahl durchgehen.

OK.

Also neutral und bestimmt Hart gegen weich.

OK.

Zeit verwenden gegen greifbare Dinge wie diese. Aber deine Wortwahl ermöglicht es dir, auf eine ganz bestimmte Art und Weise wahrgenommen zu werden. Als allgemeine Regel gilt neutrale Wörter nach oben und bestimmendere nach unten. Du willst nicht Hey, ich denke, du könntest vielleicht gut zu uns passen. Hey, basierend auf dem, was du gesagt hast, passt du gut zu uns. Okay, Das ist etwas ganz anderes. Hier sind ein paar Beispiele.

Okay?

Zum Beispiel Gewichtsverlust. Sie suchen also möglicherweise nach Hilfe beim Abnehmen. Ist das richtig?

Richtig.

Definitiva ist, dass sie abnehmen möchten. Ist das richtig und sie verstehen das Wesentliche. Wenn man nun alle drei zusammenfügt, ergibt das ein Verkaufsgespräch und eine Satzstruktur, in der extrem klar ist, was sie meinen. Das bedeutet, dass es sich um leicht zu beantwortende Fragen handelt. Ich höre so viele vage und schwer zu beantwortende Fragen und die Leute denken he, weißt du, sie versuchen irgendwie herauszufinden, wie sie genau verstehen können, was du sagst, weil du Doppel und Dreifachsprache verwendest. Und das ist einfach nur verwirrend und kompliziert. Der Schlüssel ist die Wortwahl, die Intonation und das Tempo zu verstehen. Und dann, wenn du ein Skript schreibst, denn Skripte helfen dir, Variablen zu reduzieren. Das ist es, was sie tun. Du wirst nie einen Weltklasseschiesser treffen, der nicht eine sehr präzise Art und Weise hat, etwas zu tun. Als jemand, der ein sehr guter Schütze ist, wusste ich alles über alle Variablen richtig Und ich habe Dinge getan, um sie zu reduzieren und ich verwende Konsistenz als Schlüssel. Und so bekommst du gute Ergebnisse. Und das Gleiche habe ich im Verkauf gemacht. Es sind genau die gleichen Prinzipien.

Richtig?

Wenn du diese drei Dinge beherrschst, kannst du wirklich klar sein, so dass es einfach ist, mit dir zu sprechen. Alles klar. Wenn du ein Anfänger bist, ist das Einfachste, was du für das Tempo tun kannst, einfach eine Pause zu machen. Mache also eine Pause vor etwas, das du betonen möchtest. Das ist alles.

Okay?

Also es ist wie Warum ist das jetzt wichtig für dich? Okay, ich musste keine Betonung verwenden, Gar nichts. Ich habe nur eine Pause gemacht. Das wird die Wichtigkeit sofort verdeutlichen.

OK.

Wenn du jemand bist, der von Natur aus zurückhaltend und sehr, ich würde sagen passiv ist, werden neutrale Wörter und ein neutraler Ton dich wie ein Weichei klingen lassen und dir nicht helfen.

Richtig?

Wenn du von Natur aus direkter bist, dann ist es, Neutralität zu verwenden, um das zu neutralisieren, mangels eines besseren Begriffs eine wirklich gute Sache. Jemand wie ich, der sehr direkt ist, eine neutrale Sprache oder neutrale Wörter verwendet, könnte möglicherweise Hey, es sieht so aus, als ob du möglicherweise Hilfe beim Abnehmen suchst.

Ist das richtig?

Ich bin immer noch sehr direkt. Hey, es sieht so aus, als ob du vielleicht vielleicht möglicherweise Hilfe bei deiner Gewichtsabnahme suchst. Ist das richtig? Ich klinge wie eine schreckliche Memme und niemand will bei mir kaufen. Du musst dir also darüber im Klaren sein, dass guter Rat nicht für jeden gut ist und schlechter Rat für manche gut ist. Und deshalb gibt es in der Kommunikation nur sehr wenige definitive Aussagen, weil viel Kontext erforderlich ist. Ich gebe also Regeln vor, aber ich gebe auch ein paar Vorbehalte. Generell halte dich an ein neutrales Tempo, weil dir das mehr Bewegungsfreiheit nach oben und unten gibt. Die einfachste Art, die Betonung zu verbessern, ist einfach Pausen zu machen und zu betonen. Das ist wirklich einfach. Und wenn es um die Wortwahl geht, ist es im Allgemeinen so, dass du am Anfang eher neutral und am Ende eher definitiv sagst. Ich möchte jedoch einschränken, dass du durchgehend neutraler sprechen solltest, wenn du sehr direkt bist. Und wenn du eine sehr zurückgezogene Person bist, würde ich durchgehend definitiver sprechen. Eine gute Möglichkeit, um herauszufinden, zu welcher Gruppe du gehörst. Wenn sich jemand vordrängelt, sagst du dann etwas Okay, das ist ein sehr guter Indikator. Ich würde immer etwas sagen. Ich werde niemals jemanden wissen lassen, dass er sich vordrängelt. Es ist mir egal, ob er weit vor oder weit hinter mir ist. Das passiert nicht, während ich arbeite.

Richtig?

Wenn du sagst oh nein, das wusste ich nicht, dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass du nicht sehr direkt bist. Das ist nichts Schlechtes. Einfach so. Das ist also ein guter Indikator, den du verwenden kannst. Hey Leute, ich hoffe, das war hilfreich.

Richtig.

Ich würde mich freuen, wenn ihr mir ein Gefällt mir gebt, meinen Kanal abonniert, die Benachrichtigungsglocke aktiviert und so weiter. Lasst mich unten wissen, welche Inhalte ich eurer Meinung nach erstellen soll, z.

B.

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