TE BAJARON EL INSTAGRAM? (SOLUCIÓN)

El mes pasado Instagram se volvió completamente loco y empezó a tirarle la cuenta a absolutamente todo el mundo que tenía dos pulmones y dos manos. Básicamente a cualquiera. Lo cual no es común porque siempre en la industria info teníamos problemas porque te bajan la historia porque pusiste un signo de dólar, por fraude y engaño, por esto, por lo otro. Pero el mes pasado Instagram le tiró la cuenta a todo el mundo. Y el problema es que esta vez no había ninguna forma de recuperarla que no sea apelando tradicionalmente. Todos sabemos que Instagram es medio raro y que tiene ciertas maneras de de destrabarse a través de ciertos contactos o personas. Y históricamente siempre se destrabaron las cuentas de esa forma: che, Pepito, destrabame la cuenta, te pago, gracias, listo, nos damos la mano, seguimos con nuestra vida. Siempre fue así. Esta vez no, esta vez Instagram le tiró la cuenta a todo el mundo y mucha gente se fue, mucha gente no la recuperó. Hubo un baneo masivo por cuestiones de integridad, que significa que vos tenés muchas cuentas, entonces Instagram no sabe cuál es tu cuenta. Entonces si Si vos tenías básicamente más de una cuenta, o tu mail estaba puesto en más de una cuenta, o tu teléfono estaba puesto en más de una cuenta, o tenías varias cuentas en el centro de cuentas, o en tu teléfono estabas metido en más de una cuenta, chau. Entonces, bueno, básicamente el algoritmo se volvió extremadamente loco y nos bajó la cuenta a todo el mundo, lo cual es un hecho que uno no puede controlar, digamos. O sea, es, si se caen los servidores de Amazon AWS y no te anda Twitter, no lo podés controlar. Si Instagram se vuelve loco, reemplaza a miles de empleados con inteligencia artificial, tampoco lo podés controlar. Ahora, el punto es, en esos 3 días que estuve sin cuenta de Instagram hice $60.000 en ventas. Y lo que te voy a explicar es básicamente un protocolo de cómo rascar la olla en momentos lentos, ¿ok? O qué fue lo que hicimos nosotros para meter $60.000 en esos 3 días. Este mismo protocolo que te voy a compartir es el mismo protocolo que puedes usar en tiempos lentos. ¿Por qué? Hay un concepto que se llama pipeline clear out. Pipeline clear out es un concepto que aprendí del famoso Jeremy Haynes, es un mentor de Estados Unidos con el que trabajamos. Y Jeremy en una llamada nos explicó que cuando se te acaba la leche, es decir, venís de un pico de ventas, vendiste, vendiste, vendiste, vendiste, de la nada no hay leads, de ya no hay calls, o todas las calls que hay son una mierda. Bueno, eso se llama pipeline clearout. Entonces, este protocolo que te puedo compartir, que te voy a compartir ahora, no solamente te puede servir en el caso de que te bajen la cuenta, porque Instagram todavía sigue medio loco y sigue tirando cuentas, sino que también te puede servir en el caso de que te quedes rotundamente sin leads porque vendiste mucho, tuviste un pico y arrancás el mes y decís: ¿de dónde verga saco agendas? Me estoy cagando de hambre. Que es común, de nuevo, es muy común en los negocios de info, mentorías, coaching, consultoría, que después de un pico de ventas o de un muy buen mes, el mes arranque súper mega hiper lento y te quieras cortar las bolas. Entonces te voy a explicar qué fue lo que hicimos nosotros. Primero, organizamos un webinar. Los webinars son una excelente manera de meter plata en momentos lentos. ¿Por qué? Porque es básicamente una cuestión de números. Vos organizás una clase, metés un montón de gente a una clase, sabés que en promedio se te va a presentar entre el 20% y el 30%, tal vez un poco más dependiendo de la cantidad de inscriptos. Sabés que el costo de inscripción, no sé, según tu AOV, digamos que tenés un AOV de $3000 a $5000, costo por inscripción calificada te va a salir, por ejemplo, entre $5 y $10. Sabés que sabes que de toda la gente que se te meta, según la cantidad de inscriptos, mínimamente entre un 30 y un 50% te van a agendar llamada al final de la clase. Y sabes que de la gente que te agenda call vas a convertir a cierto porcentaje según tu tasa de cierre. Bueno, listo, es una forma muy predecible de meter plata en momentos lentos o de mierda. ¿Por qué? Porque cuando vos venís de un pico de ventas que vendiste, vendiste, vendiste, vendiste, vendiste, tu embudo principal muere básicamente. O sea, no es que muere, pero tenés una semana que es una semana de mierda, que estás caminando por las paredes, porque decís, ¿de dónde conchasacos llamadas calificadas. O sea, se me agendan puros podridos, podridos, podridos. ¿De dónde verga salen los leads calificados? Bueno, organizando un webinar es una muy buena manera de rascar agendas. Es más, y es una forma de prevenir este tipo de situaciones. Por lo general, las semanas lentas o momentos duros suelen ser a principio de mes, donde ya metiste el pico el mes pasado. Entonces vos siempre podés tener religiosamente un webinar organizado a principio de mes, por ejemplo, o incluso podés organizar dos, uno a principio de mes y otro, no sé, al día 15, 20, como para tener ya 2 eventos que vos mínimamente sabés que pase lo que pase, en esos 2 eventos voy a meter llamadas calificadas, voy a meter plata. Nosotros teníamos un webinar organizado justo el día que me tiraban la cuenta. No sé si era exactamente ese día, pero era el día que le seguía, básicamente. Entonces me tiraron la cuenta, di un webinar, agendamos un montón de calls y vendimos. Entonces eso, por un lado, nos metió guita, nos metió buena plata sin cuenta de Instagram. Entonces, de nuevo, los webinars, primero que nada, se acoplan muy bien al embudo de contenido orgánico. Es decir, no son como los lanzamientos que podés hacer cada 3 a 6 son micro lanzamientos que vos podés hacer una vez por mes o incluso 2 veces por mes, no hay problema con eso. Entonces lo que yo te aconsejo es que intentes identificar cuándo vienen tus semanas lentas. Nosotros ya a este punto lo tenemos identificado, ya sabemos que si metemos un muy buen cierre de mes, la primera semana puede llegar a ser una garcha, puede llegar a ser muy lenta. Entonces identificar los periodos lentos de tu mes, que si vos ves y tenés una evolución de tu facturación del último año semana a semana, nosotros tenemos un Google Sheets con la evolución de facturación semana a semana, ahí mismo puedes identificar metiendo la data en cloud o metiendo la data en alguna inteligencia artificial cuáles en promedio son tus semanas lentas. Entonces alrededor del principio de ese periodo lento, justo cuando empieza el periodo lento, en promedio puedes meter un webinar. Incluso puedes llegar a meter 2 por mes. Y esos son eventos que si el mes va bien, si el mes va mal, más o menos que te aseguran que vas a meter guita porque de nuevo es una cuestión de números. La inscripción te sale tanto, la inscripción calificada te sale tanto, vos sabés que se te va a presentar entre el 20% y el 30%. Si se te presenta menos es porque no tenés un buen proceso de nutrición previo al webinar, pero se te presenta entre un 20% y un 30%. De los que se te presentan a principio de la clase tenés una caída de retención de un 100%, un 70%. De los que se quedan viendo al final se te agendan entre 30% y 50%. Entonces vos sabés cuánto tenés que invertir para tener cuántos participantes al momento del pitcheo, para cuántas agendas vas a agendar, para cuánto vas a cerrar. O sea, bastante predecible en ese sentido. Entonces, organizar webinars Ese webinar nos salvó bastante la vida. Número 2: todos los webinars anteriores que habíamos organizado, que nos habían dejado. Mirá, yo me voy a meter acá a mi WhatsApp y te voy a mostrar, porque esto es muy, muy, muy interesante. Me voy a meter acá a mi WhatsApp y te voy a mostrar. Si yo pongo en el buscador de WhatsApp la palabra clase, ¿qué aparece ahí? Clase, clase, clase, clase. Son todos grupos de webinar. Mirá, si yo pongo vivo, voy a poner vivo diario con Rama. Bueno, yo les cambié el nombre, ahora te voy a explicar por qué, pero fijate todos los grupos de WhatsApp que tenemos de webinars anteriores. ¿Qué son todos estos grupos de WhatsApp? Y hay más. Estos grupos de WhatsApp son leads, leads que podemos contactar por WhatsApp. Y mi WhatsApp está guarnido de hace años. Entonces, ¿qué hicimos? Dijimos: listo, no tenemos Instagram, protocolo de guerra, vamos a romper el webinar. Metimos el webinar, salió bien. Después del webinar siempre se mete un pop-up event. ¿Qué significa pop-up event? Que después del webinar vos tirás un mini evento para terminar de rascar las agendas que no terminaste de rascar en el webinar. Entonces metimos webinar, metimos pop-up, y ahí empezó la reactivación masiva. La reactivación masiva principalmente vino por WhatsApp. Pusimos un miembro del equipo que contactó hasta Dios, la Virgen y María Santísima por WhatsApp. Obviamente íbamos teniendo cuidado, tanteando la cuenta que no nos bloqueen, pero metimos una reactivación apestosa. ¿Por qué? Porque tenemos miles de personas en los grupos de WhatsApp. Y también te voy a mostrar otra cosa: no solamente tenemos miles de personas en grupos de WhatsApp, sino que tenemos grupos viejos con un montón de leads. Acá se ven tipo los grupos con las banderitas. Entonces ahí también nos pusimos a contactar. Y también tenemos una base de datos de iClose, que es el software que usamos para agendar llamadas, pero es lo mismo que Calendly. Una base base de datos de iClose de toda la gente que dejó su número de contacto para agendar una llamada. Y acá viene otro punto muy clave: no solo teníamos para contactar a todos los leads de los grupos de webinar, no solamente teníamos para contactar a todos los grupos de WhatsApp con leads que no terminaron presentándose o pagando, o sea, todos los no cierres ahí en los grupos de WhatsApp, sino que también tenemos toda la base de datos de gente que llenó sus datos pero no agendó. Y acá viene una clave, que es: usamos iClose. iClose es un software básicamente que lo que te permite es, antes de que la persona agende, tiene que poner su mail y su número de teléfono, si no, no le deja llenar los datos responder las preguntas, agendar una call. Entonces sí o sí toda la gente que tiene la intención de agendar, más allá de que termine agendando o no, te llena el mail y te llena el teléfono. Y estos son enrutamientos perdidos. Tenemos una base de datos de miles de enrutamientos perdidos de gente que tal vez incluso por curiosidad entró al calendario, sino para ver las preguntas, para ver, bueno, muchísima pero muchísima gente cargada en nuestro software de agendamiento enrutamientos perdidos. Y ahí también pusimos un miembro del equipo que se puso track, track, track, track, track, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, y agendamos llamadas WhatsApp. O sea, la principal fuente de agendas además del webinar, la segunda principal fuente de agendas fue WhatsApp. O sea, literalmente detonamos la bandeja de WhatsApp y de ahí salieron muchas calls. Y también yo me puse como un loco a subir vídeos a TikTok y teníamos un TikTok viejo. Esta es como la tercera fuente. Teníamos un TikTok viejo y un TikTok nuevo. De ahí también sacamos alguna que otra agendita de los TikToks. Entonces, resumiendo, el webinar estuvo. También pusimos a nuestro miembro del equipo a mandarle a mansalva a todos los enrutamientos perdidos y a todos los grupos de WhatsApp de webinar y a todos los grupos de WhatsApp de no cierres. Y no presentaciones que ya teníamos ahí. También cada closer se puso a llamar a su propia lista de no presentaciones y no cierres, así como locos. Nos pusimos a llamar, llamar, llamar, llamar. Además de mandar mensajes y la reactivación hacerla por número, pusimos un call confirmar, a nuestro call confirmar de siempre, también a llamar, llamar, llamar, llamar, llamar. Y entre todo eso rescatamos esos 3 días, metimos 20K por día en promedio. Fue una locura. Y también, bueno, como te digo, alguna que otra gentita salió de TikTok. Metimos una agenda muy buena, incluso que lamentablemente no terminó cerrando, pero que era un lead que había puesto que tenía más de $10,000 para invertir, que vino de TikTok. Esos días. Y ese fue básicamente el protocolo salvación. Protocolo salvación fue webinar, que de nuevo, webinar siempre te lo recomiendo para fechas lentas. Y después los webinars te dejan bases de datos en WhatsApp que puedes contactar. Además, otro dato más que te voy a tirar: cuando nosotros organizamos un webinar, no hacemos el objetivo de campaña como registro, hacemos el objetivo de campaña como registro calificado. Eso qué quiere decir, que cuando la gente se registra en nuestro webinar, ya sabemos cuánto gana y a qué se dedica. Por ejemplo, coaching, consultoría, mentoría, y hace más de 10K por mes. Tenemos toda la lista de gente que se registra al webinar y tenemos el rango de ingresos y el tipo de negocio. Entonces no es que mandamos una reactivación a ciegas de la gente de webinar, mandamos una reactivación de la gente que sabemos que califica, para no perder tiempo también y para que no nos tiren la cuenta de WhatsApp. Entonces obviamente cuando vos haces webinars, webinars, webinars, webinars, webinars, webinars, webinars, webinars, lo que termina pasando es que tenés una base de datos de gente calificada que incluso sabes hasta cuánto gana porque lo pones en la página de registro. Ahí tenés una base enorme para hacer reactivaciones, más los enrutamientos perdidos, que son todas las personas que agendaron o intentaron agendar llamada en algún momento de su vida, más todos los no cierres y no presentaciones que tenés tanto en los grupos de WhatsApp de de tu número de WhatsApp, o que también tienen los closers en sus pipelines, te pueden poner a llamar y contactar. Todo este protocolo masivo de reactivaciones lo tendrías que hacer siempre que el mes venga lento. O sea, cuando el mes viene lento, tenés que ponerte a reactivar como un puto loco. Y esto te salva los días o semanas lentas. O sea, si vos solamente te quedás pancho como Pampe y la vida, así mirando para el techo, bueno, ya va a volver el volumen. Y sí, va a volver el volumen probablemente, pero vas a dejar un montón de plata sobre la mesa. Y eso es lo que diferencia a las empresas serias de los noobs, básicamente, que tenés manuales de procedimiento, crecimiento en el momento que todo se prende fuego. Y eso fue básicamente cómo hicimos $60.000 en 3 días con reactivaciones masivas a través de WhatsApp, con un webinar, y un poquitito, tito, tito, con TikTok. Si quieres trabajar conmigo, tenés un link acá abajo en la descripción. Puedes aplicar, llenar tus datos, te mostraríamos cómo funciona toda nuestra estrategia de contenido orgánico por adentro para tu caso puntual. Y si te hace sentido, te presentamos una propuesta de colaboración para trabajar juntos y escalar tu cuenta de Instagram un rango de 10.000 a 100.000 o más. Solamente con ríos, carruseles e historias, sin depender de anuncios ni lanzamientos, con un embudo extremadamente simple. Nos vemos la próxima, amigos.