Irrflug im Handel: Aufbau von Fixkosten und Click & Collect 📦🤔

4 Aug 2024 · 1 min

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In diesem Videoabschnitt kritisiert Stefan Wenzel die aktuelle Entwicklung im Einzelhandel, bei der trotz des anhaltenden Online‑Shifts weiterhin massive Fixkosten aufgebaut werden. Er nennt Zahlen: Im vergangenen Jahr wurden über 9 Mrd. € in den Handel investiert, davon rund 70 % in Ladenumbauten. Als Beispiel führt er C&A an, das schlechte Filialen durch neue ersetzt und gleichzeitig die Filialzahl erhöht – ein klares Zeichen für den fortgesetzten Ausbau von Fixkosten. Anschließend hinterfragt er das stark diskutierte Click‑and‑Collect‑Modell, das laut Wenzel nur etwa 6 % des Umsatzes ausmacht, und stellt die Frage, ob dieses Konzept sowohl von Händlern als auch von Kunden wirklich gewünscht wird. Abschließend weist er darauf hin, dass der langfristige Trend vom stationären zum Online‑Handel weiter voranschreitet, was die aktuelle Fixkosten‑Strategie zunehmend riskant macht.

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Was aber bemerkenswert ist, ist, dass wir im Handel im Schnitt, nicht alle, im Schnitt darauf aber jetzt aktuell auch wieder gerne damit reagieren, dass wir weiter wieder Fixkosten aufbauen. Wir sehen hier, dass letztes Jahr mehr als 9 Milliarden Euro im Handel investiert worden sind, fast 70% davon in den Umbau der Läden. C&A ist jetzt nur repräsentativ, tauscht schlechte Stores gegen neue aus. Und erhöht noch mal die Anzahl. Das ist sozusagen der weitere Aufbau von Fixkosten und der Austausch. Click and Collect, immer wieder das überstrapazierte Thema mit 6% Anteil am Umsatz. Etwas, was man zumindest kritisch reflektieren muss: Ist das eigentlich etwas, was wir gut finden, oder ist das etwas, was die Kunden auch gut finden? Und das lässt sich nicht für alle Kategorien gleich beantworten, aber es ist auf jeden Fall ein Thema, während im Hintergrund die Trajektorie des Online-Shifts, des Shifts von offline zu online weitergeht.