A speaker argues that AI won't transform e-commerce from within. Existing retailers will just optimize their processes, he says, while true AI-first business models will come from outsiders like Amazon did with digital retail.
Da bin ich sehr skeptisch. Wir tun uns als Branche sehr schwer mit Transformation. Transformation definiert als wirklich das Erschließen von auch neuen Geschäftsmodellen auf Basis von neuer Technologie. Das haben wir bei der digitalen Revolution auch nicht geschafft. Das kam nicht aus dem originären Handel, sondern da mussten neue Firmen kommen. Allen voran sicherlich auch, aber nicht nur an Amazon, die dann dem alten Handel gezeigt haben, wie digitaler Handel funktionieren kann. Und genauso vermute ich das bei der künstlichen Intelligenz. Also ich erwarte eigentlich jetzt nicht bahnbrechend viele Transformationserfolge in unserer Branche. Wir werden viel KI-isieren. Ja, das glaube ich, werden wir sehen. Prozesse optimieren, Content-Produktion. Also wird es sozusagen im bestehenden Geschäftsmodell an jeder Stelle unterschiedlichste Aktivitäten geben, Produktivität zu erhöhen, Effizienz zu erhöhen, solche Dinge mit Sicherheit. Aber die Transformation, also wirklich sozusagen AI first, also was kann ich eigentlich auf Basis der Technologie an neuen Geschäftsmodellen entwickeln? Das wird kommen, aber das wird mutmaßlich von außen kommen. Da kommen neue Spieler, die werden in den Markt drängen.
KI im Handel: zu teuer? Abwarten auch. | Agentic Commerce | Zwei mit Schuss #105
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