Konstant neue Kunden gewinnen als Personal Trainer oder Online Coach / 2022

Willkommen zurück, Janis Neumann mein Name und wir haben uns heute überlegt, dass wir wieder eine kleine Serie starten, bei der ich meine Erfahrungswerte zum Fitness und Gesundheitsmarkt einfach etwas teile und das strukturiert in die wichtigsten Bestandteile für dein Business als Person, Trainer, Online Coach, Gesundheitscoach, egal ob du offline oder online arbeitest. Heute sprechen wir über das Thema Marketing, das heißt das Thema Anfragengenerierung. Das ist so das erste Element, was ich immer wieder bespreche, falls du schon mal was anderes von mir gesehen hast. Ich spreche immer von vier Elementen und das Element der Anfragen ist der erste Bereich und tatsächlich auch der Bereich, der wahrscheinlich mit diesem Video hier die meisten Aufrufe haben wird, weil die häufigste Frage, die häufigste Herausforderung bei den meisten Personaltrainern, Online Coaches in ihrer Welt, die fehlenden Anfragen sind und was ich vor allem tue und vor allem in der Vergangenheit getan habe, war sehr stark fokussiert die Strategien zu finden, die funktionieren und die nachhaltig dann eben auch die Ergebnisse für meine Kunden generieren, was das Thema Anfragen betrifft, also wie sie das über Social Media schaffen, wie sie das organisch schaffen, wie sie das über Content hinbekommen, wie sie das über die direkte Akquise hinbekommen, wie sie das natürlich auch über Werbeanzeigen hinbekommen. Also all diese Parts habe ich strategisch letztendlich erforscht und immer weiter mit den kunden, die knapp 200 an der Zahl mittlerweile sind, durchtesten konnte. Und darauf kann ich dir jetzt natürlich Erfahrungswerte zurückgeben. Allerdings wäre es nicht echt und nicht ehrlich, wenn ich sagen würde, für jeden Einzelnen hat das Ganze nachhaltig dazu geführt, ein großes Business aufzubauen und nachhaltige Umsätze generiert. Das wäre einfach nicht echt und nicht ehrlich, denn es gibt so eine Art Turning Point, Es gibt so eine Art wichtige Phase oder ein wichtiger Punkt, an dem sich die eine Gruppe hin zu einem konstanten Business entwickelt, mit konstanten Umsätzen und mit auch konstant wachsenden Umsätzen und die andere Gruppe immer wieder zurückfällt in die alte Situation von ausbleibenden Anfragen und ausbleibenden Anschlüssen, Abschlüssen, nicht Anschlüssen, sondern Abschlüssen. Das ist nämlich meistens so. Jeder Trainer, jeder Coach, der bei mir beginnt, startet mit Disziplin und startet mit Willensstärke und Durchhaltevermögen. Meistens haben sie das einfach schon durch ihre Trainingserfahrung, bringen sie diese Fähigkeiten mit und bekommen dann die Strategien von mir an die Hand, um Anfang zu generieren. Und das funktioniert auch bei allen. Bei dem einen vielleicht ein bisschen später, bei dem anderen etwas früher, aber es funktioniert bei allen letztendlich, die beständig da dranbleiben, weil es bewährte Strategien, bewährte Konzepte sind. Und Gesetz der großen Zahlen wirst du sicherlich kennen, Gesetz der Superkompensation, Gesetz des Compound Effektes. Alles was im Training anwendbar ist, ist auch im Business anwendbar. Das heißt, die Anfragen kommen bei denen, die beständig und diszipliniert dranbleiben, rein. Deswegen macht auch jeder früher oder später seinen fünfstelligen Monatsumsatz. Der Punkt ist nur, dass sehr viele dann nach dem ersten, zweiten, dritten erfolgreichen Monat irgendwie immer wieder zurückfallen und sehr häufig und ein sehr großer Teil von Trainern dann eben nicht den Absprung hin zu einem konstanten und wirklich auch konstant wachsenden Business schaffen. Das heißt, sie stagnieren entweder auf diesem Level oder ganz hintertückisch und ganz ganz in small steps geht der Umsatz immer wieder weiter runter und irgendwann ist tatsächlich der Umsatz vielleicht sogar wieder bei Null oder bei einer Summe, bei der wieder finanzielle Ängste aufkommen, bei der wieder die Zweifel lauter werden. Und genau über diesen Switch möchte ich mit dir sprechen, weil wenn du mit mir redest, hast du halt eben den Vorteil, dass ich Erfahrungswerte von mittlerweile knapp 200 Trainern, Coaches im Gesundheitsbereich aus dem deutschsprachigen Raum darauf zurückgreifen kann und deshalb eben auch klar analysieren kann, was ist der Unterschied zwischen denen, die dann wieder zurückfallen häufig und eben nicht weiter wachsen und denen, die sich dann konstant aufbauen. Ein wichtiger Punkt ist es, dass sie an dem alten Weg festhalten, der ihnen die ersten Umsätze gebracht hat. Und das ist sehr häufig die direkte Akquise auf Social Media. Das heißt, sie verlassen sich auf einfach auf das Gesetz der großen Zahlen, auf die Schlagzahl, die sie dort an den Tag bringen. Sie verlassen sich darauf, dass wenn ich 30 Leute kontaktiere, dann wollen drei oder zwei mit mir sprechen und davon schließe ich dann halt eben einen ab. Sie verlassen sich darauf und bauen darauf dann ihr ganzes Business auf und denken, dass das der einzige Weg und der beste Weg ist, vor allem um erfolgreich zu werden in der Kundengewinnung bloß. Der Punkt ist, niemand möchte erstmal sein Leben lang von der direkten Akquise und vom direkten Anschreiben von Personen abhängig sein, weil das einfach nicht Das ist, was letztendlich dir das Gefühl gibt, Leute wollen sich proaktiv bei mir melden und proaktiv mit mir zusammenarbeiten, weil ich so gut bin, sondern dir das Feedback gibt, okay, du musst halt 100 prozent vollgas geben und Leuten tagtäglich dein Angebot präsentieren, damit einer von denen irgendwie kauft. Und das ist natürlich nichts, was nachhaltig in jedem von uns steckt und wir wirklich auch langfristig durchziehen wollen. Bloß genau diese Personen verlassen sich dann eben darauf und liefern keine anderen Argumente und schaffen sich keine anderen, ich nenne es mal Assets, Vermögenswerte im Sinn der Kundengewinnung, die ihnen dann eben die Möglichkeit gibt, auch über andere Wege Kunden zu gewinnen. Das heißt, sie haben einfach nicht genügend Erfahrungswerte, nicht genügend Argumente, um zum Beispiel über Content oder über dann später vielleicht über Werbeanzeigen genug Inhalte und genug Gründe zu liefern, dass sich Personen auch von alleine bei ihnen melden und die Leads eben auch automatisiert reinkommen und sich die Leute von alleine über die Webseite eintragen. Das ist der eine Punkt. Das heißt, man verlässt sich zu sehr auf das Schlagzeilenspiel, auf das Akquisespiel, wird ein immer besserer Akquisator oder wie man das nennen möchte oder immer besserer Vertriebler letztendlich und verliert dabei und vergisst dabei aber den wirklichen Long Term Erfolgsgaranten, nämlich die Qualität des Produktes und die Qualität der Ergebnisse, die man liefert für die eigenen Kunden. Dadurch kann gar kein konstanter Fluss und konstanter Wind an Anfragen entstehen. Der andere Punkt ist, was dann passiert, wenn Leute sich eben dann nicht konstant etablieren, Trainer sich nicht konstant etablieren, ist, dass sie zwar anfangen mit Content mit häufigeren Social Media Inhalten professionellere Bilder machen, allerdings dort vorgeben, eine Person zu sein, die sie gar nicht sind und dann so in diesen Lehrer Modus fallen, indem sie die ganze Zeit nur belehren und sich in einer Rolle darstellen, die sie eigentlich gar nicht sind. Und ich kann darüber erzählen, weil ich das bei sehr vielen von meinen Kunden beobachte oder von einigen meiner Kunden beobachte und natürlich auch bei mir selbst. Also wenn ich meine alten Videos anschaue, gibt es da sehr viele Videos, bei denen ich mir an den Kopf fasse und es kann sein, dass ich in einem halben Jahr auch mir bei diesem Video wieder an den Kopf fasse, weil einfach die Rolle, die ich dort spiele, nicht passt zu dem, was ich eigentlich wirklich denke, fühle und meine und vor allem in der Position, in der ich stecke. Wenn ich mich darstelle als der krasseste Unternehmer und dann dort eben in der Form in der Rolle des krassen Unternehmers in der Chefrolle steht, spreche mit dir, dann ist er vielleicht ein Part davon authentisch, weil ich ein Stück weit ein Unternehmen aufbaue, natürlich aufgebaut habe, aber ein ganz großer anderer Teil weiß halt eigentlich, dass ich noch lange nicht ein Unternehmer bin in dem Kaliber, wie es jetzt beispielsweise der CEO von Daimler oder Elon Musk wäre. Und das ist dann natürlich in diesem Fall unauthentisch. Das merken dann Menschen. Da wird dann vielleicht eine gewisse Zielgruppe zwar angezogen, die aber gar nicht in meinen Ansprüchen gerecht wird, obwohl ich eigentlich schon eine viel höherwertigere Zielgruppe ansprechen möchte. Und dann passt halt einfach nicht mehr das Gesagte zu dem eigentlich wirklich Gegebenen und das eigentlich wirklich die wirkliche Realität. Und wenn dann halt eben Trainer anfangen, Coaches anfangen, die davor einfach nur über die direkte Akquise auf Social Media Kunden zu gewinnen, dann auf einmal anfangen Content zu liefern und dieser Content nicht ehrlich ist und nicht authentisch preisgibt, hey, ich bin immer noch am Anfang und ich lerne immer noch als Trainer und Coach und ich bin immer noch nicht seit zehn Jahren etabliert und habe mein ganzes Leben letztendlich schon durchgespielt, dann aber anfangen so zu sprechen und anfangen Begriffe und Wörter zu verwenden, die gar nicht passen und von Kundenerfahrungen von über 100 Kunden zu sprechen, obwohl es insgesamt vielleicht erst 10 Kunden gab, dann merken das die Leute und es wird nicht lange dauern, dass sich die Person so elendig fühlt, weil sie selbst gar nicht mitbekommt, dass sie den ganzen Tag einfach nur unauthentisch gequiltete Dinge von sich gibt in seinen Inhalten. Und das kann in Werbeanzeigen passieren, das kann in Content passieren, in Videos, in Texten und wir bekommen es selbst gar nicht mit. Wir bekommen es erst dann mit, wenn wir uns so schlecht fühlen und der Umsatz einfach nicht mehr reinkommt und wir gar nicht wissen, woran es liegt. Das heißt, das ist ein riesengroßer Punkt. Die Personen schaffen den Absprung zu einem konstanten Business und zu konstanten Wachstum nicht, die entweder sich nur auf die direkte Akquise fokussieren, ihr Produkt vernachlässigen, die Qualität vernachlässigen oder aber anfangen, unauthentische Sachen zu verbreiten, die gar nicht zu ihrer wirklichen Position passen. Also angeben, Profi erfahren und groß und mächtig zu sein, obwohl sie eigentlich immer noch Anfänger sind und auf der Suche sind für eigene oder auf dem eigenen Weg ihres Business Aufbaus sind und auf der Suche sind von ihrem eigentlichen wirklich ein langfristiges Potenzial. Das sind die größten Punkte und das kann ich in der Analyse sehr stark beobachten, weil ich es selbst bei mir sehe und weil ich es bei meinen Kunden immer wieder beobachte, die eben dann diesen konstanten Absprung nicht direkt schaffen und es erstmal nochmal viel Schweiß, Blut und Tränen benötigt, bis dann diese Realisierung kommt und es dann wirklich wieder knallt und es funktionieren kann, das nächste Level zu erreichen. Auf der anderen Seite natürlich steht im Ganzen konträr, die, die es konstant schaffen, erfolgreich zu werden und die, die es konstant schaffen, erfolgreich zu werden, kriegen es in irgendeiner Art und Weise hin, ihr Produkt mitwachsen zu lassen und genug Argumente auf der Produktebene und ihrer persönlichen Weiterentwicklung zu sammeln, um diese dann eben authentisch zu teilen. Das heißt, sie haben Ergebnisse, die ihre Kunden erzielen, die sie sonst nirgendwo anders erzielen könnten, weil sie einfach gute Arbeit abliefern. Und jedes Argument, was du so sammelst in Form von einem Kundenergebnis, einer Kundentransformation und du das eben in Form von Interviews, in Form von Bewertungen, die du bekommst, weitergeben kannst, wirst du Weiterempfehlungen generieren und du wirst Argumente für dein Marketing sammeln, dass es eben dann nicht nur Inhalte sind, von denen du erzählst auf deinem YouTube Kanal zum Beispiel oder in deinen Werbeanzeigen, sondern die wirklich untermauert sind mit Ergebnissen von Kunden. Deswegen wird Konstanz in deinem Business in Form von Anfragen, wenn wir uns nur auf den Anfragen und Lead Bereich fokussieren, nur möglich sein mit einem guten Produkt und das vernachlässigen sehr viele. Sie denken, Marketing und Vertrieb ist ausschlaggebend für langfristigen Umsatz. Nein, es ist eben nicht so. Ausschlaggebend für langfristigen Umsatz sind natürlich grundlegende Skills im Marketing und im Vertrieb, aber vor allem das erfolgreich machen von den Kunden und das viel besser erfolgreich machen als alle anderen Marktteilnehmer im Markt. Deshalb solltest du dich dann darauf fokussieren, wenn du konstant schaffen möchtest. Das heißt, das schaffen diese und dann schaffen sie es eben auch über die notwendigen Kanäle, wie zum Beispiel Werbeanzeigen, YouTube Kanal, Instagram, Facebook, LinkedIn, genau diese Dokumentation ihrer eigenen Weiterentwicklung und die Ergebnisse ihrer Kunden dort authentisch zu teilen. Das heißt, sie spielen keine Rolle, die sie eigentlich gar nicht sind. Sie stellen sich nicht besser dar, als sie eigentlich sind. Sie stellen nicht ihre Kundenergebnisse besser dar, als sie eigentlich sind. Sie stellen ihre eigenen Errungenschaften nicht besser dar, als sie eigentlich sind. Und dann musst du merken, du wirst nicht viel zu teilen haben und nicht wirklich viel Kreativität in deinen Inhalten, deinen Werbeanzeigen haben, wenn du halt selbst auf der Stelle trittst und keine Argumente sammelst, also keine Kundenergebnisse hast, zu wenige hast, keine knallende Kundenergebnisse hast und es immer nur dasselbe oh, ich habe drei Kilogramm abgenommen, Gabi ist jetzt glücklich, sondern da nichts sammelst und du selbst auch nicht genug Erfahrungen machst, die dich wieder als Person attraktiv machen, damit sie eben von dir das Video anschauen zu den drei Tipps, wie jemand fitter und gesünder werden kann und nicht eben Bei einem der 99 anderen Fitness Coaches, die genau dieselbe Sache sagen wie du und genau dieselbe unauthentische Art und Weise haben, bei dem sie einfach nur Wissen dort vermitteln, aber halt kein Charakter da ist, kein persönlicher Erfahrungsschatz da ist, der die Person wirklich ausmacht. Jetzt habe ich dir einige Punkte mitgegeben, die du für dich evaluieren kannst, warum es vielleicht bei dir nicht so konstant läuft und vor allem nicht so konstant wächst. Im Bereich der Anfragen, wie du es dir eigentlich wünschst. Da haben wir jetzt schon Ausflüge gemacht in die Kundenbetreuung und auch Ausflüge gemacht in schon Umsatz. Anfragen sind nicht Umsatz Anfragen ist erstmal der erste Schritt, danach kommt natürlich der Verkauf und da sprechen wir im nächsten Video darüber. Aber das sind jetzt erstmal verschiedene Ideen, die ich dir mitgeben möchte, Impulse, die ich dir mitgeben möchte, die ich dich bitte, dass du sie ernst nimmst, weil sie halt eben wirklich auf Erfahrungswerten von über jetzt oder von knapp jetzt 200 Trainer, nicht über 200 Trainer, von knapp 200 Trainern, die ich betreuen durfte, entstanden sind. Und das gibt es halt nicht so viele im deutschsprachigen Raum. Das kann ich authentisch ehrlich sagen. Ich habe tatsächlich da sehr gute Erfahrungswerte und ich kenne nicht viele andere, die auch in dieser Nische, in dieser Branche schon mit so vielen so intensiv zusammengearbeitet haben. Und deshalb nimm es ernst, wenn du dir wünschst, konstant langfristig Anfragen zu generieren und nicht jeden Monat erneut wir da tausende Leute anschreiben zu müssen, um endlich mal deinen fünfstelligen Monatsumsatz konstant zu schaffen. Ich danke dir fürs Zusehen, ich danke dir fürs Zuhören und wenn du damit intensiver mit mir sprechen möchtest darüber, dann kannst du das gerne tun, indem du auf Janis Neumann gehst und ein persönliches Gespräch mit mir ausmachst. Bis dahin, alles Gute, dein Jannis.