Canalizando tus Atributos como Lider Coach

Gracias, gracias, gracias. Bueno, bienvenidas y bienvenidos a esta súper masterclass que tenemos para, especialmente para toda la población de Chile, en el regreso de ILC a ese país que Y Fer lo va a decir mejor que yo, que nos atendió siendo la academia, atendió a Fernando Celis con 19 cortes. Y hoy llegamos también a Chile gracias a Advance Consultores. Tenemos a María José y a Paola Gallardo, las socias de esta consultora, que nos trae a Chile, nos va a llevar a Chile donde vamos a hacer una formación, una certificación internacional con avales internacionales, que vivimos desde el amor, desde la pasión del coaching, avalados también por la ICF, la International Coaching Federation, por la IAC, la International Coaching Federation, también, y por la Florida Global University. Tenemos una certificación, como diría Fer en su mejor idioma, a prueba de balas. Y hoy lo que queremos es compartir eso, eso de cómo llegamos aquí y cómo esta formación nos ayuda y nos apoyó para seguir contribuyendo. Yo soy María Francesca Cognou, soy consultora de Advance Consultores. Ahorita soy la coordinadora de todo este gran proyecto y esta gran responsabilidad que tanto la ILC como la consultora como Advance me pusieron al mando y lo estoy haciendo desde la pasión que hago, que es contribuir, desde el coaching que creo en él, y desde, y acompañado de dos mujeres mágicas y un ser humano que ya van a escuchar, van a conocer, que es Fernando Celis, mi mentor, mi maestro. Y bueno, ¿qué más se puede decir? Gracias, Fer.

Listo. Listo, ya vamos a también conocer a María José y Paola. Gracias, María José, gracias, Paola, por esta oportunidad. Por supuesto, Claudio. Yo voy a ir comenzando, okay, ya a medida que avanzamos nos vamos a ir involucrando. Esto va a ser más que una masterclass, va a ser una conversación interactiva, y es hablar de algo muy especial que está sucediendo Para ILC y para el mundo del coaching, el establecer de nuevo los eventos presenciales como lo estuvimos haciendo desde el año 2013 fue un reto, sobre todo con este periodo que tuvimos 5 años donde el mundo cambió y cambió también la forma que, cómo se forman las personas que profesionalmente ejercen la carrera de coaching. Hasta cierto punto lo hizo más adecuado porque había más tiempo para prácticas y más práctica personalizada, lo cual lo hizo, dentro del rigor académico, más efectivo. Pero aún con la forma que nosotros trajimos la certificación online para que fuese y replicase los momentos importantes, emocionalmente profundos de la certificación presencial, que eran fines de semana, viernes, sábado y domingo, todo el día hasta la noche.

Y eran varios viajes que hacíamos.

Y fueron 19 cortes en Santiago, porque después también saltamos Viña y Concepción, hicimos 6 más. Entonces fue un momento bien importante que, como todo ciclo, terminó Entramos dentro de un mundo digital donde hicimos un posicionamiento global para poder servir mejor al hispanoparlante, no solamente el chileno, sino el guatemalteco, el mexicano, el latinoamericano aquí en Miami, el argentino. Y pudimos consolidar una posición bien, bien importante dentro de las los proveedores de educación. Pero recientemente comenzó un cambio de era y entonces fui invitado al Congreso de Coaching Internacional en Bogotá de la ICF, y desde ahí ahora me di cuenta, hace falta volver a conectar.

Y el país que elegimos para poder lanzar de nuevo la experiencia, la experiencia persona a persona, alto impacto, de poder generar una comunidad, todos alineados con la misma vibra, Santiago, Chile.

Tenía que ser porque fue donde realmente sacó lo mejor de mí. El primer país internacional que hicimos Allá en el 2014 fue Chile. Cuando conocí a Andrew Freudenberg hicimos en un papelito, en una servilleta, la fecha en una conferencia en Guatemala y de repente estaba allá y yo iba nerviosísimo porque imagínense, Chile es la cuna donde nace el movimiento de coaching latinoamericano para el mundo, la casa de Fernando Flores, de Maturana, de Ulaya, de Echeverría. Entonces claro, era un reto, pero fue algo mágico porque desde esa certificación en Chile no hubo un periodo de más de 2 meses donde no había otra comenzando y otra comenzando. Entonces yo voy a preparar esto también para poder darles a ustedes nociones de, sin entrar a la conversación ya teórica o filosófica de lo que significa, lo que ustedes interpretan por coaching, no.

Sino muchos de ustedes son, y porque han sido desde el año 2013 formando coaches, hemos formado más de 3500 profesionales, y entran cuando hacemos la, cuando nosotros podemos conversar con ellos, al comienzo tienen ese ímpetu por contribuir al bienestar de otros.

Son líderes natos, son personas que ya tenían un llamado por alguna experiencia que tuvieron y que se dieron cuenta que bajo esa experiencia y esos aprendizajes podían acompañar a personas. Y eso es un don muy especial, y eso es un llamado que merece responderse. Ahora, la buena noticia afortunadamente para todos nosotros es que se puede lograr el reconocimiento y la libertad si se aprende a cabalidad a dominar la ciencia y el arte de los procesos de transformación personal, de manera que se pueda ejercer profesionalmente como coach. Porque muchos de ustedes, yo sé, son apasionados del tema, Han leído muchas cosas, han estado en contacto con procesos y lo hacen en su manera, en su manera. Y ahora, bueno, ¿cómo usar estas herramientas personales que ya tiene para ayudar, para acompañar a otras personas?

Porque eso es algo que las empresas le están metiendo el ojo, porque saben que con acompañamiento semanal, un ejecutivo es capaz de mejorar su desempeño.

Y si mejora su desempeño, mejora la productividad. Y las empresas están contentas, las empresas están contentas porque se genera un ingreso y se crece.

Y yo creo que desde allí es bueno comenzar.

¿Cómo puedes lograr el reconocimiento y la libertad que viene de dominar la ciencia y el arte de los procesos de transformación personal para disfrutar de una carrera que te ofrezca autonomía y crecimiento? Esto ha sido un viaje que, como les dije, desde el año 2013, cuando un muchacho que se llama Jeremías Álvarez de la Isla de Margarita, aficionado del fútbol, me pidió que si yo tenía un proceso de formación de life coaching, que lo llamábamos, porque él quería, lo habían llamado desde la selección de fútbol de la sub-17 para acompañar a Rafael Dudamel, que era el técnico, como coach mental. Rafael decía: yo quiero en el equipo técnico un coach mental, así lo llamaba.

Y él decía: Fernando, tú tienes algo, porque me invitaron.

Yo dije que sí.

Reunió a 20 personas y esa fue la primera, y esto no paró desde allí.

Entonces fue interesante ver cómo a través de los años esto no solamente me consumió, me permitió escalar posiciones dentro del mundo del coaching, conocer a muchísimos de los referentes más grandes del coaching del mundo, interactuar con ellos y también entrar a las empresas que están contratando coaches. Y tuve la fortuna de entrar a la empresa como Better Up Israel Torch, cuyos clientes son Google, Facebook, la Fuerza Aérea, NASA, Pfizer. Entonces, saber y tener una interacción persona a persona con un capitán de inteligencia de la Fuerza Aérea Americana es una experiencia extraordinaria, porque uno entra con todo este síndrome del impostor y todo, y te das cuenta que lo que ustedes tienen está Este ímpetu por apoyar al otro, bien canalizado, en 30 minutos logra con esa persona un insight, un descubrimiento.

Y eso es algo que merece todo el asombro, o sea, desde la humildad, de lo que somos capaces nosotros si canalizamos nuestra atención a dar, a contribuir, y si eso se convierte en algo que te genere ingreso, porque el mundo del coaching es un servicio que se ofrece, ojo, ahí eso caen, como decimos María José, y llegan unas lukitas buenas, unas lukitas.

Y yo te digo algo, Y a veces tengo 4 sesiones en la mañana y tenemos la certificación en la noche.

Cuando tu pasión se convierte en la actividad que te produce, brother, no lo puedes llamar trabajo. No lo puedes llamar trabajo porque es que no tiene sentido, porque se disfruta. ¿Cómo vamos?

¿Hey?

¿Sí?

¿Sí? OK. Vamos a seguir por acá porque tengo mi presentación. Que la prepare para todo.

Ahí está Liz.

Bueno, ok, esto es claro para aquellos que como yo vibran con satisfacer una de las necesidades espirituales más altas que hay: crecimiento y contribución.

Nosotros podemos, queremos crecer porque es una necesidad espiritual del ser humano.

Todo tiene que crecer. Si no está creciendo, está muriendo. Todos queremos ser más. Y también para contribuir, el acto de ofrecer a los demás es algo que se te retribuye. Y no puedes irte por un mal camino si tu deseo es contribuir al bienestar y el éxito de los demás. Ahora, lo puedes hacer con todo tipo de personas, pero también tienes la oportunidad de entrar a empresas que ya tienen una cultura coaching.

IBM tiene una cultura coaching, Corbanca tiene una cultura coaching, los laboratorios, el Banco Pichincha en Ecuador, estuvimos allá, Hewlett-Packard, las tecnológicas, DHL en toda Latinoamérica, cultura coaching donde ellos ya han validado que estos procesos Generan cambio para mejor. Hay índice, hay datos.

Y los datos, yo tengo toneladas de data porque en estos últimos años lo que abunda es datos. Todo el mundo está recolectando datos. Si no hay datos, es relato. Y ya estos son unos números: 37% más bienestar cuando existen coaches en la sala, en la empresa.

No uno, unos cuantos.

La productividad sube hasta el 35%.

Hay un incremento de ingreso de 3.3, se triplica.

Yo lo certifico porque yo utilizo coaches en mi empresa y esta data yo la tengo disponible del reporte de PricewaterhouseCoopers de 2025. Además de todos los temas que tiene que ver cuando hay coaches especializados Para salud, para respiración, para sueño, para propósito, o sea, el coaching transformacional del ser. La fuente te la puedo hacer llegar, Rodrigo, tengo toneladas de... Hay un reporte de PricewaterhouseCoopers y nosotros realizamos en ILC un reporte. María Francesca, me lo recuerda y se lo hacemos llegar, ¿ok?

A todos.

Sí, claro.

Sí, porque es interesantísimo. Hay, bueno, de todo. Ahora, no siempre fue así. ¿Por qué yo llego al coaching?

Yo llego al coaching precisamente por la razón de muchas personas llegan al coaching, para poder superar algo. Y en mi caso era una inmensa timidez. Yo soy introvertido, yo me crié en los EE.UU. A los 10 años mi papá y mi mamá se regresaron a Venezuela, eran diplomáticos, y me metieron a un colegio de curas a hablar español. Yo que era introvertido me volví más introvertido todavía. A los 14 años descubrí el surfing porque es un deporte que no necesita interactuar con nadie. Yo era hasta ese punto, yo a mí no me gusta interactuar con nadie, estaba con una rebeldía por dentro. Pero ya cuando estaba en la universidad me estaba produciendo problemas la bendita timidez y la introversión. Por eso que María José, Francesca, Paula, yo soy el único, y ustedes lo saben, yo soy el único venezolano que vive en Miami, ahora soy americano, que no sabe bailar.

Porque en mi época jamás me hubiese atrevido a, dice él, a sacar a bailar a alguien que me dijera que no, me tiraba para un puente para abajo.

No, es verdad. Lo que pasa es que una cosa es cuando uno está facilitando, que estás haciendo algo. Otra cosa, en tiempo, en mundo real, cuando me invitan a una fiesta, siempre estoy en el rincón viendo la O sea, todavía hay rasgos, pues uno es introvertido, rasgo de personalidad. Pero para salir de ese estado estancado, yo me hice de unos casetes que vendía un señor a la 1 de la mañana en la televisión. Pues yo estaba estudiando en la universidad, ya en la Universidad de Daytona, Daytona State College. Yo vivía enfrente de la playa y a la 1 de la mañana salía un señor hablando, porque eran las infomerciales, las llamaban, hablando del poder personal, que con esto el curso del poder personal, y hablaba de cómo transformar.

Pero bueno, y entonces pedí, chico, eso me costó unas lukitas, el curso eran casetes, el curso de los 24 casetes de poder personal de Anthony Robbins. Y cuando yo tenía un Walkman, vale, Francesca, ¿tú te acuerdas de los Walkman que uno metía el cassette?

No, Fer, no, tú no habías nacido.

Entonces tenía un Walkman y cuando escuché el primer cassette se me explotó la parte de atrás de la cabeza.

O sea, fue algo que yo dije, wow, esto sí me puede ayudar. Pero más allá de que lo utilicé, fue como un compromiso firme.

Tendría yo que 28, 29 años, de decir: yo tengo que aprender todo lo que sabe este señor que está hablando en nuestro caso, yo tengo que saber todo lo que él sabe, porque además, ¿de dónde sacó esto? Y me hice como la tarea como de investigativa, como un detective, a buscar todos los libros, a buscar todos los expositores que él mencionaba. Y aprender de Tony Robbins. Me metí en ese mundo un tiempo y eventualmente entré a una empresa que era consultora de entrenamiento y coaching de ventas que se llama Communi-Spond, y ahí me formaron como consultor y me entrenaron como coach de ventas. Y ahí conocí el ámbito corporativo y me di cuenta que todo lo que yo había aprendido con estas cosas de Tony Robbins se podía canalizar Y se daba, se daban en las interacciones de coaching o en los entrenamientos que yo daba de técnicas socráticas de venta. Yo daba ese programa para toda Latinoamérica. Oye, las personas prestaban atención, las personas se motivaban, las personas demostraban interés y entusiasmo. Y eso es sumamente satisfactorio. Y aprendí lo que es el negocio de la consultoría, cómo vender un intangible.

IBM, estos eran clientes míos, IBM, Abbott, Ford Motors, Xerox, British Petroleum.

Entonces también es estar en ese mundo corporativo de esa época.

En esa época, bueno, antes de internet, nosotros recibíamos y mandábamos fax. Pero claro, una vez que llegó el punto de independizarme, Y tuve que pasar por ese conflicto estructural de no querer dejar la seguridad de un trabajo.

Me di la tarea de lanzarme solo como consultor, como entrenador de ventas, y empecé a escribir la certificación en el 2005.

Y tardó 8 años en que saliera a la luz.

Y desde el 2013, de esa certificación en Margarita, no hemos parado. Han sido desde la formación online, que fuimos pioneros, Chile, Ecuador, Bogotá, Nicaragua, este, por supuesto Miami, porque me mudé a Miami e hicimos 7 certificaciones aquí, en Houston, en Lima, en Orlando, y últimas, en las últimas ya era México, y con la Universidad Nacional Andrés Bello pudimos llegar a Viña, que yo no conocía Viña. Ahora, yo me recorrí Chile de Torre del Paine hasta Calama, hasta San Pedro de Atacama, pero conocer así como conocí Viña, que nos quedábamos 5 días, wow, fue maravilloso.

Y la otra ciudad que me encantó fue Concepción, y me llevaron para las universidades.

Me gustó porque Concepción es como rockera, no sé si es verdad o son cosas mías, pero yo la viví así. Sitio rockero, una pizzería, una cuestión, una música, y mucha gente joven. Y ha sido pues un viaje extraordinario transformando vidas, y hemos podido pues a través de estos años tener gente reconocida egresada. Y está Jeremías Álvarez, que hoy es coach de la selección y es coach de deportistas aquí en Miami.

Él vive, él es Él es el coach personal de Tomás Rincón y lidera y coachea equipos de fútbol.

Está William Carlotti, que fue presidente de la IAC, es egresado ILC. María de Luján Silva, que hizo la certificación en Margarita y hoy es, bueno, ha logrado mucho, ha superado mucho. Ahí está ella en el círculo de platino con Tony Robbins.

Alejandro Pérez Bolaño, que es como un líder de coach aquí en Miami, en el mundo.

Él lleva grupos al Camino de Santiago. Y por supuesto, en la experiencia de Chile, más de 500 graduados, 26 cortes. Paulita, ¿está por ahí?

Estoy acá, Fer.

Ahí en la foto aparece dentro de las personas que se egresaron de Y él es Blancanieves. ¿Tú te acuerdas Blancanieves?

Sí, la Blanquita. Bueno, acá la conocen en Chile, que es la Blanquita Nieves, que trabajaba en Morante con compañía, un programa de televisión.

Esa es la que está saltando allí haciendo score abajo a la derecha en la foto. Esa es que le decían Blancanieves, chiquita muy linda.

Sí, y por supuesto el grupo y Y bueno, los paisajes, chicos, eso es muy cool.

Y bueno, entrando en tema, porque están aquí y están viendo posibilidades, y hay algo en la cual se basa mucho de nuestra filosofía de cambio, que es el ciclo del héroe de Joseph Campbell. Él habla del llamado a la aventura.

El llamado a la aventura indica que el destino ha convocado al héroe.

El responder el llamado de tu corazón, voluntaria o involuntariamente, a veces la vida te lo lanza y tienes que cambiar a juro, pero es lo que indica el comienzo del ciclo del héroe. Y Joseph Campbell fue un pensador que junto con Carl Jung llegaron a la conclusión de que hay algo, hay una conciencia colectiva. Y él empezó a estudiar las historias de las diferentes mitologías y diferentes culturas para darse cuenta que todas las historias tienen el mismo ciclo, es la misma historia cambiando de personaje.

Por eso que el libro de él se llama El héroe de las mil caras.

Ahora, una pregunta para todos, y quiero verlos acá. ¿Quiénes aquí han visto una película que les gustó tanto que la vieron 2 veces? Levanten la mano. La misma película 3 veces, la ha visto 3 veces porque te encanta.

Bueno, no tiene más nada que hacer.

Ahora, ¿quiénes han visto esa película que les ha encantado tanto y han llorado viendo esa película?

Levanten la mano.

¿Han reído? ¿Quién es aquel que tiene, tienen niños que han tenido que ver la misma película muchísimas veces?

Correcto. Ahora, a título personal, para hacer esto un ejercicio, ¿cuáles son esas películas que tanto les encanta?

Colóquenme en el chat la que has visto 2, 3 veces. A ver, anótenme ahí para mostrar un punto.

Rambo, Rambo, Rambo.

Pero Rambo, la Rambo, First Blood, Rambo, porque son Rambo aquí. Segunda Rambo, ok, te la compro.

El Padrino, Hércules también, Cinema Paradiso, bello. Pretty Woman, Pretty Woman, Into the Wild. OK, compro El Discurso del Rey, una película. El Discurso del Rey es espectacular.

Cenicienta, la anoto, estoy anotando las que Mary Poppins, leyenda de pasión. Esa es la de Brad Pitt, el oso y la cuestión.

Bueno, fíjense algo, todas esas historias siguen el ciclo del héroe.

Fíjense que el ciclo del héroe es el viaje de lo conocido a lo desconocido. El héroe siempre comienza en su zona de comodidad Y se le presenta una oportunidad para avanzar hacia lo desconocido. A veces rechaza el llamado, pero al final termina brincando, se cruza el umbral al mundo mágico, la aventura. Discurso del rey, porque lo escuché por ahí, es el rey Albert, buddy. Él no le tocaba ser rey. Su zona de familiaridad es Era la familia real y su cuestión, él estaba tranquilo porque era el menor. Y de repente, no sé, al hermano que era mala conducta lo sacaron y quedó él.

Y quedó él en un momento de crisis en Inglaterra y tiene que aceptar el llamado a la aventura.

Y como la guinda de la torta, El rey es, ¿cómo le dicen en Chile? Gago. ¿Cómo le dicen en Chile cuando la persona que está tartamuda?

¿Tartamuda?

Sí.

¿Es tartamudo?

Es tartamuda.

OK.

Rambo, si vamos a la segunda película, zona de comodidad. El tipo ya pasó por la primera, que echó a perder el pueblo, pero anda por ahí, su zona de comodidad, que no quiere meterse en rollo, y le viene el señor este, el coronel Trautman, y le dice a Sylvester Stallone: "No, tú te tienes que ir pa' Vietnam a salvar a unos soldados que están metidos en la selva".

Él rechaza el llamado, pero al final acepta el llamado de la aventura.

Al igual que Dirty Dancing es el viaje del héroe de la muchachita, que está con su familia, que se fueron para los bosques y la cuestión.

Pretty Woman es el viaje del héroe de los dos, de ella, que acepta el llamado a la aventura. Vivian se llama, y Richard Gere, que es el abogado, el cuestión, que él también tiene un llamado a la aventura porque él está condicionado a destruir empresas, es uno de estos empresarios sanguinarios. Se encuentran los dos y comienza el llamado a la aventura. Cuando el héroe salta el llamado a la aventura, salta ese umbral, entra al mundo donde todo puede pasar. Hay retos, hay oportunidades. El camino es de incertidumbre. El héroe a veces no está preparado, pero él se consigue un aliado, se consigue una guía, se consigue un viejo, se consigue alguien que le da armas. Y empieza a descubrirse. Y tiene que manejar y enfrentar enemigos. Y el enemigo es interno y externo.

Y eso es lo que sucede en Cars.

El carrito tiene que aprender a manejarse él mismo. Y su ego.

Discurso del Rey, aparece el maestro, el profesor, el tipo que le va a ayudar.

En Rambo, él también consigue unos aliados, la muchacha del barco que consiguió.

Dirty Dancing, la muchacha consigue el profesor, pero ella consigue también unos aliados.

En Pretty Woman está el gerente del hotel, esa figura que es el gerente del hotel, que la ropa es una figura mitológica, es un arquetipo. Y lo que nosotros nos emocionamos en esas películas, El Padrino es el viaje heroico de Michael Corleone.

Y ahí tú ves todo esto se está desenvolviendo.

Y luego el héroe tiene que conectarse con una nueva forma de ver la vida porque él tiene que cambiar sus creencias y ha de enfrentar el malo. Se establece y se ancla o algo que él pueda utilizar, porque empieza a descubrir algo nuevo. En Pretty Woman, Richard Gere empieza a descubrir que él puede apoyar y contribuir al bienestar de la empresa que él quería destruir, y ella comienza a valorarse a sí misma, ¿ok?

Empieza a valorarse como persona, como mujer, como como alguien que puede salir adelante. Y le rechaza al final, porque al final Richard Gere le dijo: "Mira, si quieres te monto un apartamento allá, tú sabes, en Bitacora".

Él le ofrece y ella dice: "No".

Y se va.

Y al final el héroe tiene que enfrentar la batalla. Y a jugárselas todas para salir adelante. Y ese es el tema de todas estas historias.

Y luego viene el plan de acción para el retornar con el tesoro, el regreso con un aprendizaje.

¿Y por qué las historias son tan fascinantes? ¿Y por qué se vienen dando historias desde que el Homo sapiens es Homo sapiens alrededor del fuego?

Porque las historias y las leyendas es la forma como nos podemos relacionar con nuestro propio crecimiento.

Nos hablan al corazón, nos hablan al alma.

Entonces, ¿en qué parte del ciclo del héroe estás tú en este momento? ¿Estás terminando una etapa ¿Que tuvo un bonito comienzo?

¿Estás comenzando una etapa?

¿O estás en una transición? ¿En cuál de las 3 piensas que estás?

Desde el corazón, reflexionen esta pregunta y colóquenmela en el chat, la respuesta.

¿Dónde estás tú?

En tu viaje heroico. Estás todavía en tu zona familiar, estás terminando una etapa, estás en transición.

Comienzo, transición, transición, transición. Y estoy leyendo del chat. Y Ralph Waldo Emerson decía: es en las transiciones donde descubrimos nuestra propia grandeza. Entonces yo voy a hacer una primera incursión para ir a sala, que vamos a estar 8 minutos en sala.

Para que se conozcan, porque hay personas talentosas de diferentes lugares de Chile y de todo el mundo, y para reflexionar y hablar sobre esto y sobre una pregunta que les quiero hacer.

Contemplando posibilidades, ¿qué estarías comprometido a lograr si aquello que crees que te limita no te limitase? ¿Qué es lo que te inspira a ti querer conocer acerca de los temas de desarrollo personal?

¿Qué es lo que te trajo aquí? Entonces, cuando vayan a sala, hagan una pequeña ronda. Quizás no puedan hablar todos, pero para hablar brevemente quién eres, qué haces, que se conozcan y puedan hablar sobre qué es lo que me trae aquí, que estaría comprometido a lograr, qué es lo que realmente quisiera lograr con todo esto, para qué, para qué vine a ver y aprender de esto. Entonces yo creo que con eso tenemos.

Yo voy a compartir sala, vamos a hacer unas cuantas salitas como un grupo grande.

Ten pendiente para que cuando le diga ya, vean el botón para unirse a la sala, prendan las cámaras allá, nadie los va a ver. Yo voy a dejar de grabar, pausa para tener la grabación. Abro la sala.

Disfruten el proceso y si se quedan solos no se preocupen que lo vamos a—

Fue muy cortito el tiempo.

Listo, ¿cómo llegan? Ok, qué maravilla, con qué cara llegan. ¿Quién quiere conversar aquí para empezar a establecer una conversa? ¿Quién quiere compartir? De lo que conversaron, de lo que sienten que—

¿Quién quiere comenzar?

Si quieres yo, porque tengo reunión en un ratito más.

Claudia, cuéntame.

Nosotros conversamos con dos compañeras que quieren trabajar esto del tema coaching y hablamos de la experiencia de la entrega que tiene ILC Academy. Hablamos del bienestar, yo les comentaba que vengo saliendo de una capacitación de bienestar emocional a 50 profesores o docentes, así que fue, ha sido, la formación que recibimos acá en ILC es desde una pasión a otra persona que tiene pasión. No siento que sea una formación comercial, sino de una entrega súper genuina que finalmente se transforma en un otro. Y eso les dije a las chicas, y había una que es psicóloga y una otra mujer que era autodidacta. Así que ahí les di la bienvenida para poder seguir avanzando en esto del crecimiento personal.

Gracias, Claudia, un aplauso.

Claro, gracias, por supuesto, gracias.

Esto es, sí, aquí hay cosas que suceden después de la certificación que yo nunca voy a saber. Y siempre hablo sobre los héroes desconocidos, de la gente que ustedes ayudan aguas abajo, y me entero pero por otro, otro, en otro momento. Interesante. ¿Quién más quiere seguir esta conversación? ¿Qué es lo que quisieran lograr? ¿Qué los trae?

¿Qué les inspira de esto, de todo el tema?

A ver, uno por uno, no se atropellen todos juntos porque se colapsa la red. A ver. Escuchar.

Yo quisiera hablar, si es posible.

Claro que sí, Silvia.

Un gusto, un gusto conocerlos. Mira, el tema mío es más que nada es aprender. Yo siento que uno nunca termina de aprender, como dije, nunca uno termina de aprender. Y yo empecé desde muy grande a aprender cosas. Entonces, porque elegí muy chica estudiar, entonces mi deseo es aprender, aprender a conocerme, aprender a comunicarme, aprender a cómo transmitir los conocimientos, aprender, aprender. Creo que uno nunca termina de aprender a conocerse, de aprender a saber hasta dónde puede llegar. Ya creo que uno siempre está en una balanza: ¿lo hago? ¿No lo hago? ¿Me atrevo? ¿No me atrevo? ¿Voy para allá? ¿Qué logro? Siempre está en una balanza, siempre, para mí.

Sí, no, y escucho la palabra que utiliza, la balanza, y el aprendizaje.

Y sí, estos son cosas que pertenecen al área de aprendizaje de por vida. Hay algo muy particular que tiene el mundo de la industria del coaching profesional, porque no está regulado por una entidad universitaria, aunque tenemos universidades que nos respaldan, pero no hay una carrera. Sin embargo, la forma como está estructurada la carrera te va a exigir seguir aprendiendo, porque cada, cada nivel te ofrece una fascinación con otra cosa.

Y empiezas a descubrir diferentes formas y empiezas a crecer. Y el mantra es que no hay crecimiento sin aprendizaje, y no hay aprendizaje sin crecimiento.

Y mientras nos mantengamos en ese proceso de aprender, en crecer, en leer, te mantienes activo, te mantienes activo también a nivel mental. Y hay que mantenerlo. Yo creo que la juventud está dentro de la forma como nosotros tenemos la pasión por aprender, y con aprender perseguir nuestros sueños. ¿Te parece, Silvia?

Totalmente. Además, que siento que la juventud hoy en día sabe más lo que quiere que antiguamente nosotros, pero al mismo tiempo no quiere sacrificios. Ya, entonces esos logros, cómo poder uno transmitir, que uno quiere siempre transmitir, cómo transmitirle a otro que a base de hacer, hacer, hacer, uno avanza mentalmente, espiritualmente, y también con frutos. Entonces el tener un conocimiento de uno le permite a uno saber si tiene toda esa fuerza para poder transmitir.

Sí, Silvia, y gracias, Silvia. Un aplauso para Silvia. Este, lo que dice, quizás los jóvenes que están entrando hoy tienen propósito, quieren pertenecer, pero todas las personas quieren algo, que quieren cambiar. Y sabes qué, En este momento, una de las estadísticas que más nos asombra en coaching es que para coaching ejecutivo, o sea, coaching te da herramientas de liderazgo. Y ICF es como el nombre global que abarca a los proveedores de educación de esto.

En Asia, estoy hablando de China, 9 millones de generación Z ya están insertos en la industria conduciendo a grupos entre 8 y 10 personas y están vueltos locos.

¿Sabes por qué? Tienen que aprender a liderar a capela y han descubierto coaching.

Y es el sector mundial donde más piden formaciones, o sea, formaciones con cohortes.

Nosotros llamamos los cohortes los grupos. De las generaciones de cohortes de 250 personas, porque están obsesionados por aprender esto y aprenderlo bien.

Gracias.

¿Alguien más tiene algún otro comentario? A ver, de su experiencia, o qué sacan del coaching, o por qué quieren entrar, o qué clase de ayuda quisieras dar. O alguien que está, que quiere entrar en el ámbito deportivo y cómo se relaciona. A ver. Cualquier pregunta es válida.

Hola, buenas tardes, María Andreína.

Cuéntame, ¿tú estás en dónde?

Estoy acá en Santiago de Chile, soy venezolana.

Santiago de Chile, qué maravilla.

Más de 10 años acá.

Yo me quedaba en la—

yo me recuerdo que a mí me instalaban en unas torres en la calle.

La República Árabe de Egipto se llamaba la calle que queda detrás del centro comercial Apumán, que yo llegaba y me arreglaba, me vestía, llegaba como a las 8 de la noche, bajaba y me iba caminando al chilenazo a comerme una carnita con un vinito. Eso era siempre ritual la primera noche que llegaba. María Andreína, cuéntame.

Nada, yo he estado como estudiando Siempre me ha gustado el tema de innovación, entonces ahora con el tema de la inteligencia artificial uno trata como de aprender porque siempre tienes que ir como aprendiendo para poder enseñar a otros. Entonces hice un máster reciente en e-empresarial, estoy tratando de capacitarme para crear un curso de IA, de arquitectura del comando. Y en este caso me llamó la atención ser coach por el mismo tema, por aprender y poder enseñar. Pero como dijo usted al principio, de repente uno le entra como esos miedos miedo escénico o falta de dicción. Entonces, esas son cosas que uno por lo menos quiere manejar, quiere empaparse bien del tema para ver hasta dónde uno puede llegar.

Sí, sí.

Y que, pero fíjate que estás agarrando un camino y me has mencionado, yo he escuchado inteligencia artificial, los comandos, arquitectura de comandos. Tú eres una persona, por lo que me dices, interesada.

Tomaste el tiempo y aprendiste Herramientas de última línea que son necesarias.

Y yo creo, a medida que tú empiezas a conectarte más, a amar tu proyecto, el mismo proyecto te va a llevar a desafiar ese miedo escénico.

María, María Andrea, yo soy introvertido, tímido.

Mi universidad la traté de navegar con la mínima exposición posible por entregar reporte. Y tuve que enfrentar no solamente ser conferencista, sino enseñar cómo dictar conferencias. Yo hacía eso en Community Fund también.

Y yo sé que si tienes ese potencial, oye, la vida te va a dar el camino para que lo enfrentes de una vez por todas. Porque hasta que no saques ese proyecto al público, no lo van a conocer, y la gente lo necesita. ¿Tiene sentido?

Y nosotros estamos trabajando full con inteligencia artificial en ILC. Nosotros tenemos un GPT que se llama Liz, que yo les voy a dar el manualcito de los prompts como regalito por preinscribirse, que se lo va a hacer llegar a Advan Consultores. Que es una belleza.

Hola Fernando, ¿cómo estás? Gonzalo por acá.

Gonzalo, cuéntame, ¿tienes algo?

Que escuché la voz de Gonzalo.

¿Dónde está Gonzalo?

¿Sí?

Listo.

Gonzalo Chamblas. Ok, bueno, cualquier cosa, si tienen otra pregunta me dicen, voy a seguir adelante. Gracias, María Andreína, y espero vernos en Chile. Yo voy a estar allá en julio y voy a estar en el congreso, el congreso de Chile, como expositor. Vamos a seguir adelante.

okidoki. Bueno, hay algo que fascina en dentro de lo que es las formaciones de estos temas, que es el manejo de las creencias, ¿sabe?

Wow, es que ustedes no se imaginan, a mí me consume esto. Nosotros en ILC buscamos diferentes formas para desmontar creencias, todo tipo de modelos, con Gestalt, con PNL, con neuroasociación, con psicodrama, porque una creencia Esterca. O sea, la definición de una creencia, que es una estructura interna de certeza absoluta acerca de lo que algo significa para ti, o sea, es sólida. Si tú me dices, Fernando Celis, yo no puedo hacer eso porque yo soy despistado, esa declaración de que tú eres despistado, esa creencia te separa de muchas cosas.

Y lo tienes tan sólido que para ti esa es tu realidad.

Entonces, las creencias limitantes vienen dentro del paquete de todo lo que tú consideras que te separa de lo que tú realmente quieres. Yo quiero lograr esto, pero— y ahí es donde vemos unos fenómenos como el conflicto estructural, el crítico interno, ¿Quiénes aquí tienen un crítico interno que se detona y no te deja en paz?

El crítico interno, el crítico interno es un tema, es un tema correcto.

Y a veces tenemos que aguantar el chapuzón porque no tenemos herramientas para manejarlo.

O el loco 8, el loco 8, el loco 8, el crazy 8, es lo que también en psicología llaman el doble bucle. Que es cuando tú estás en un 8 que no sale.

O sea, prácticamente, en términos coloquiales, si hago algo estoy jodido y si no hago algo estoy jodido. O sea, no puedo salir de esto, pero no puedo tampoco quedarme como estoy. Y a veces una persona puede estar años en un loco 8, en una empresa que no te gusta, en una carrera que no te gusta estudiar, una relación que no te gusta, en una condición física que—

y eso aparentemente no tiene salida. Sin embargo, nosotros encontramos formas para poder en una conversación hacer que la persona encuentre sentido. Porque empezamos a trabajar la parte interna, cómo nos hablamos.

Porque, ¿qué te estás preguntando cuando suceden estas cosas?

Y muchas veces repetimos preguntas que no nos hacen nada bien inconscientemente. ¿Por qué? ¿Por qué no soy suficiente? ¿Por qué esto me pasa a mí? ¿Por qué no puedo lograr esto? Porque no puedo hablar en público. Ya estás declarando que no puedes. Una estructura de certeza absoluta acerca de lo que algo significa. Ya pusiste la muralla de piedra.

Entonces, ¿qué te estás contando? Síndrome del impostor, las preguntas generadoras de duda.

Todo eso es un tema dentro de los procesos de coaching y yo los voy a explicar por qué funciona.

Porque lo que nosotros hacemos en ILS Academy, que formamos coaches, ya sabemos que de entrada el coach no le dice a la persona qué hacer. Ustedes han escuchado eso y muchas veces las personas llegan: ¿cómo es eso, Fernando?

Eso es imposible.

¿Cómo no le puedo decir a la persona qué hacer?

Eso no tiene sentido. Pero lo cierto es que si aprendemos los procesos Sin tener que decir la persona qué hacer, tú logras algo muchísimo más importante.

El cerebro es predictivo. Está, se resiste al cambio porque no estamos optimizados para la felicidad. Nosotros estamos optimizados para la supervivencia.

Nuestro código genético tiene algo que es que la especie sobreviva, y eso lo tenemos desde hace decenas de miles de años donde éramos unos poquitos.

Mira, más allá de los mapuches, cuando se vivía en la Patagonia había que sobrevivir como especie porque no había nadie, éramos muy pocos. Entonces tu cerebro dijo: cuídate, la cueva es el lugar seguro, fuera de la cueva no. Y todavía tenemos eso, queremos la familiaridad de la zona de comunidad. Funciona como una máquina de predicción.

Prefiere lo conocido, lo cómodo, sobre lo incierto.

¿Qué va a pasar? ¿Me van a rechazar? ¿Se van a burlar de mí? Interpreta el cambio como una amenaza potencial. María Andreína nos habla de inteligencia artificial.

Mire, yo conozco coaches máster, bueno, que andan en pánico porque: "¡Ah, la inteligencia artificial!" Y yo estoy haciendo inteligencia artificial, me dicen: ¡Fernando, estás deshumanizando la profesión! Y yo lo que escucho es miedo y la amenaza de perder valor e identidad. Porque no quieren abrazar el progreso y el cambio.

Y les voy a explicar con esto cómo funciona, ¿no? Esto del coaching. S-A, les voy a hablar sobre la terminología, la situación actual, tu vida en este momento, y por allá está el resultado deseado.

Entonces, tu vida en este momento es que tú estás estudiando, quieres aprender, quieres buscar un nuevo horizonte, Y por otro lado, hay un resultado que tú deseas, hay algo que tú quieres pero que no tienes. Y tu cerebro tiene como un campo de fuerza donde están todas las creencias, nociones, ideas que permiten que el cliente, que el cerebro sepa.

El cerebro no puede estar en un lugar de no saber. Él tiene que estar claro en todo, así ese todo no te beneficia.

Él sabe, en la mente del que hablé antes, que él es un despistado.

Entonces tiene un puntito rojo que dice: él es un despistado. A la hora de que quiera hacer la unión entre yo quiero ser conferencista internacional el puntito rojo, soy despistado, va a crear una barrera.

No entras, por más consejos y cursos que tome. Entonces, ¿qué es lo que hace el arte y la ciencia del coaching? Al hacer una pregunta de la manera que la hacemos, buscamos que la persona dude, dude de su creencia.

No le decimos que es una creencia, no le decimos que es una mala forma de pensar.

Le hacemos una pregunta: Fernando Celis, tú dices que tú eres despistado. ¿En qué parte de tu vida no eres despistado? Y ahí le jugué un jaque al cerebro.

Porque ahora la etiqueta de despistado no tiene validez, porque la respuesta de Fernando Celis fue: no, con mi hijo no, no, no, con mi hijo yo le sigo las tareas, yo lo busco, lo llevo para el fútbol, lo traigo. Entonces ahora el cerebro está cambiando la etiqueta y está abriendo nuevas conexiones neurales.

Coaching trabaja cómo funciona el cerebro humano. Y ahí es donde aparecen, cuando hay una creencia y tú abres ese camino, aparece ese momento ajá, lo que se llama el breakthrough, ese insight, que lo que se llama es una explosión gamma.

Que es una integración súbita, masiva, de nuevas redes asociativas que previamente estaban desconectadas.

Y luego, ¡pum!, el cerebro entra en esa desconexión temporal de la corteza visual. Y es cuando tú haces la pregunta y el hombre se queda así mirando para arriba pensando.

Eso lo vas a ver en coaching. Y desde el comienzo, no, no experimentado, módulo 3, 4, tú vas a tener práctica, tú vas a ver eso, coaching te empieza. Y ustedes saben, ustedes le ha pasado. Y eso, señores, es un trance hipnótico. Yo no sé que nadie lo comenta, pero si tú hablas con un hipnoterapeuta y te va a decir, brother, esa pregunta fue hipnótica.

Pero eso es lo que permite que la persona ahora, con la compañía del, del coach, genere nuevas acciones.

Ahora, ¿qué vas a hacer con eso? Vamos a agarrar y vamos a llevar a esta persona a la acción.

Entonces hay 4 pilares del cambio estructural: la atención enfocada, cuando se dirige el foco hacia un tema relevante, O sea, mantenerte enfocado a la meta. La repetición, empezar a volverlo a hacer y al verlo.

Y si tú tienes un coach detrás tuyo, eso es todas las semanas haciéndolo, buscando, mejorando.

Coach deportivo, un coach de ventas. La activación emocional, cuando eso, ese tema se empieza a volver visceral, entra dentro de tu experiencia, dentro de tu identidad. Y el significado personal, cuando, cuando eso ya tiene sentido para ti, hay una integración narrativa coherente. Entonces, ¿con quiénes se conectan las personas?

¿Cuál es la naturaleza del coach con las cuales se conecta un capitán de inteligencia de la Fuerza Aérea Americana, un director de mercadeo de Pfizer o de Mars, un ingeniero de software de una de estas empresas de Silicon Valley como Aurora, como PayPal? ¿Quiénes son los coaches que están allá afuera haciendo, escribiendo los libros y dando conferencias? Son personas genuinas, men.

Esto no se actúa, esto es hacer realidad el aprendizaje que tú consigues.

También personas que hayan superado desafíos.

Brother, si tú pasaste por un desafío fuerte, usted pasó por algo. Tú has superado cosas que muchas personas están comenzando a padecer.

Por eso veo mucho en Miami el empoderamiento de la mujer independiente, porque llegan a este país y bueno, pues le caen las 7 plagas de Egipto y lo superan y salen adelante.

Personas como Adriana Gallardo en México, tiene una historia extraordinaria, y con esa historia Ellas ayudan porque tienen, tienen algo que los respalde. Y tiene sentido. Si yo tengo un problema con mi pareja, yo no voy a ir a un coach de pareja que yo siempre he sido feliz con mi pareja y vivimos felices para siempre. Mentira. Yo quiero la persona que dice: tú sabes qué, yo he pasado por 2 divorcios y ahorita estoy con una persona que amo y adoro, y yo sé lo que es cuando tú estás en un conflicto. Con esa persona yo quiero aprender. Claro, no me va a decir cómo hacerlo, pero por lo menos sus herramientas tienen más validez porque las experimenta.

Y personas que sepan conectar desde su sensibilidad con el saber prestar atención, el aceptar a la persona tal cual es, de no, no, no tienes juicio, no tienes nada, no tiene ninguna mala vibra contra nadie. Eso es importantísimo en coaching.

El que permita al otro accionar libremente.

El que te brinda, el que pueda brindar aprecio. Y el que puede dar afecto.

Esas 5 A, esas 5 A son los componentes primordiales del amor incondicional.

Desde niño tú necesitaste como bebé atención, Porque si no te prestaban atención, te morías.

Necesitaba que te aceptasen, que te permitiesen accionar libremente, que te brindaran aprecio y afecto.

Y tú amas la persona que te da esos 5 A.

¿Cómo vamos? Entonces, segundo, segundo incursión a Salita.

Esta es la última que vamos a entrar y salir. 8 minutos.

Piensa, esto se llama speed coaching, speed coaching. Su trabajo va a ser escuchar sin interrumpir. 8 minutos.

Piensa en un desafío importante que tú hayas superado.

Ahora piensa, ¿qué aprendiste gracias a eso? ¿A quién podrías ayudar hoy gracias a esa experiencia? Y este es el momento de la verdad, este es el momento para ir y conversar. Vamos a aprovechar este espacio, este es un espacio seguro donde ustedes pueden comentar acerca de las cosas en sasalita. Y cuando lleguemos acá, vamos a escuchar 2 o 3 manifestaciones.

Un desafío fuerte que hayas superado.

¿Qué aprendiste de eso?

Y ¿a quién crees tú que podrías ayudar hoy gracias a esa experiencia? Por eso vamos a descubrir muchas cosas. ¿Le parece?

Nos vamos a sala, misma sala.

Respiramos profundo. Abro la sala, nos vemos en 8 minutos.

A ver, ¿quién quiere compartir desafío que hayan superado?

Y sí, a ver quién quiere comenzar la conversa.

Hola Fernando, Gonzalo Chamblás por acá.

Hola Gonzalo, cuéntame.

Hola, bueno, ahí yo estuve comentando un poco de lo que me ocurrió, que igual he pasado una vida llena de sacrificio. Y desafío. Siempre he estado desafiando en diferentes áreas laborales, pero hoy en día, en este momento, me encuentro en un desafío personal y de vivir, ya un desafío de vida que también lo puedo compartir como experiencia. Me encuentro con la mitad del cuerpo paralizado. El año pasado, junio del año pasado, me dio un infarto cerebral y por una negligencia médica en un hospital público.

Ok, y ¿cómo estás ahora en la recuperación, Gonzalo?

Dándole con todo nomás, con harta fuerza y queriendo caminar, queriendo ya, queriendo correr antes de caminar, pero de a poco.

¿Qué estás aprendiendo de todo esto? O sea, ¿qué cualidades hace falta para que un hombre supere esto? ¿Qué utiliza?

¿Cuál es el recurso que utiliza?

La paciencia, paciencia, paciencia y desahogo por todos lados, porque realmente la frustración es todos los días, frustraciones. A todo frustra, no poder levantarse, no poder levantarse, no poder mover el brazo, no poder hacer todo lo que uno hacía antes, no poder meterse al computador o no poder prepararse almuerzo, o no sé, no poder manejar. Todo eso frustra.

Y gracias porque aprecio tu coraje y vulnerabilidad. Aquí un aplauso para Gonzalo. Gonzalo, este ¿Cómo crees que tu experiencia a futuro va a poder ayudar a otros?

No, mi experiencia hoy en día ha sido terrible porque he tenido que pasar, como le digo, toqué fondo. Yo creo que llegué más abajo del fondo. Yo toqué fondo, pero sí vi hasta la muerte. Así que en ese sentido puedo contar mi experiencia. Estuve en coma 6 meses, en un coma inducido más de 6 meses. Entonces también es Efectivamente, estar vivo pero vivo muerto. Sí, y no sé, 5 o 6 mundos diferentes en donde todo parecía realidad, pero viví mucha experiencia. Y entonces, efectivamente, contar esa experiencia de vividas es un método importante que yo quiero compartir. Claro, toda mi vida de muy joven me dedicaba al trabajo, y el trabajo en el gobierno, en el gobierno central. Entonces tengo mucha experiencia con respecto a eso. Y me ha tocado muchas veces en los diferentes trabajos que me ha tocado manejar equipos terribles. El gran desafío que tenía yo en su momento era poder unir todos los tipos de generaciones que me ha tocado, porque claro, justamente las generaciones son las que marcan, pero toda generación tiene diferentes objetivos. Entonces el poder lograr eso ya es una habilidad, pues yo me di cuenta que la tenía, que efectivamente tengo esa habilidad de poder unir, hacer equipos de trabajo donde efectivamente, donde no existe el No existen las ganas ni los— es como poder liderar equipos de trabajo que son completamente diferentes. Claro, con diferentes objetivos.

La energía, se siente la energía vital que tiene, y eso sería magnífico porque muchas personas pierden la paciencia por boberías.

Hoy en día, hoy en día me he dado cuenta que efectivamente por los trabajos que pasaban, todos los trabajos que he pasado, he logrado liderar los equipos de manera he logrado ser un líder más que una jefatura. Entonces ahí uno dice tengo, tengo, tengo algo que efectivamente puedo dar más que, y a lo mejor es experimentarlo, darle un poquito más de estudio, una parte técnica, porque la experiencia está pero falta la parte técnica. Entonces por lo menos ahora que me pasó esto me he dado cuenta que efectivamente con la cantidad de personas que me han visitado, la cantidad de personas que me han apoyado, Ahí uno se da cuenta de la red que ha hecho, lo que se ha construido.

Gracias, Gonzalo, porque aquí tienes un grupo de apoyo también, te están enviando mensajes en el chat los compañeros aquí. Gracias. Y Gonzalo, va a ser interesante conversar contigo más adelante y todas las oraciones nuestras están contigo. ¿Quiénes más tienen algún, algo que quieran compartir también de Después que han escuchado esto, a ver qué experiencia traes que tú sabes que pudiese apoyar a otros.

Efraín.

Sí, te comparto, Fernando, compañeros, el desafío que me tocó enfrentar para pasar de ser ejecutivo a ser empresario. Entonces, este, pues arranqué el cambio de ejecutivo a empresario, no, empecé a hacer empresas. Luego, en un proyecto que era más grande de los que siempre había hecho, el proyecto demoró, y como yo tenía recursos contratados, pues la caja se fue secando, no. Y así, después de 6, 7 meses que vi que se iba secando, pues me dio un miedo. Y entonces ese miedo pues hizo que yo no continuara con el proyecto. Por tanto, pues me colapsé en todo sentido, ¿no? En dinero, en vitalidad, en familia. En el sentido, no, no que se destruyó la familia, sino que tuvo que hacer cambios porque la familia se fortaleció. Pero me di cuenta que el miedo no está, no es parte del ADN del empresario. Sino que el miedo debe ser la fuente que cataliza para ir a vencer el reto, ¿no? Y entonces, cuando me di cuenta de eso, pues ahora sí ya me fui a vencer los diferentes desafíos que enfrentan los proyectos o la vida, sea cualquiera que este sea: la competencia, la tecnología, el flujo del dinero, la formación. Y entonces, la vitalidad para enfrentar el desafío se fue fortaleciendo y hoy pues ya soy un empresario, no soy un ejecutivo.

Sí, y ¿cuál fue el aprendizaje más importante que crees que sería útil para otros?

Bueno, la premisa yo digo que es saber enfrentar el miedo y vencerlo con una idea muy clara para hacer un resultado propositivo, una creencia potenciadora.

Gracias, Efraín, un aplauso.

Listo, ¿cómo vamos?

Seguimos adelante, vamos a ir entrando para conocer un poco más esto, a ver, y cualquier cosa me piden el micrófono y conversamos y seguimos conversando.

Fíjense, vamos a hablar ahora de ¿Hacia dónde nos puede llevar todo este aprendizaje?

Yo hablo de que coaching está bien, gracias. Eso ha sido tema de mis conferencias, porque yo veo que coaching es una industria que está muy fuerte. De hecho, yo lo estoy viendo como la tormenta perfecta, porque por un lado tú tienes empresas como BetterUp, Corn Ferry, Bonum Coaching en español, que contratan coaches, y coaches credencializados ICF, del cual nosotros proveemos la ruta. Estas empresas son mil millonarias, son empresas, tienen mucha tecnología, están en Silicon Valley, miden cosas, son los que tienen los grandes clientes Fortune 500. Y por otro lado tenemos toda clase de herramientas de inteligencia artificial que nos permiten consolidar plataformas de negocio, que nos permiten buscar clientes. Nosotros podemos hacernos de nuestros propios clientes también corporativos de la pequeña y mediana industria.

Y mientras más crece coaching, más las empresas saben.

O sea que hay clientes y hay recursos como nunca antes ha habido.

Esto en mi época ni se soñaba.

Entonces aquí tenemos, por ejemplo, BetterUp, que yo he hablado de BetterUp porque fue una de las primeras empresas que entré. Los clientes de BetterUp son extraordinarios: Google, Apple, la Fuerza Aérea, que le he hablado.

Pero fíjate, Este artículo está en el blog de BetterUp. Uno de los clientes de BetterUp es Mercedes-Benz, y no solamente Mercedes-Benz, ellos envían coaches que contratan, como tú y yo, al equipo de la Fórmula 1 de la Mercedes-Benz.

Y ya ahí ven los resultados que han obtenido: más de 21% de productividad, 2.3 X veces en mejora del florecimiento del empleado.

99% se han reportado incrementos reales en el desempeño diario, y 90 personas que tuvieron ese proceso de coaching se sintieron más productivos en el trabajo.

Este es el impacto que hace coaching, que ya está validado, ya está relatado, ya hay data, ya hay todo tipo de informes.

Y esto es el arte de traer el futuro que tú quieres, las condiciones de la persona que logra ese futuro, al presente, y comenzar desde ese ímpetu y esa energía, con un enfoque total hacia lo que tú quieres lograr. Pero no necesitando lograrlo para satisfacerlo, desde el presente. Y a lo que enfocas amplifica, y eso se convierte en tu objetivo, y lo empiezas a sentir en el momento, y empiezas a ver la vida como la persona en la cual te estás transformando.

Y dentro de eso va a pasar muchas cosas, y lo importante es que tú siempre vas a poder estar al mando de la decisión de poder ayudar a otros.

Yo creo que ahí es donde está la verdadera magia, porque no es la situación lo que nosotros buscamos cambiar, es la estructura interna, la emoción.

Y cuando hablamos de eso, hablamos de 3 puntos focales: el pensamiento, que esté conectado con un significado empoderante que le dé sentido a tu vida.

El enfoque, tu atención se enfoque hacia un futuro apasionante y tener la energía vital de respirar, dormir y cuidarte para poder tener una visión potenciadora de la vida.

¿Qué es lo que realmente hacemos en coaching?

Por un, como vieron, El coaching tiene una cualidad de transformación profunda que te conecta con un estado de ser que es cuasi hipnótico.

Y eso es muy lindo para cualquier persona, pero las empresas que nos contratan no están pendientes de eso, están pendientes del bottom line, están pendientes de las lucas, la productividad, el desempeño, La weá.

Entonces nosotros como coaches tenemos que hacer malabarismo y saber balancear.

Sí, yo te voy a permitir que tu gente logre la meta, produzca las acciones y genere los resultados.

Tu gente va a vender más, pero al mismo tiempo yo voy a sostener espacios reflexivos, yo voy a hacer un aporte al alma de esa persona también.

No es solamente llevarlo a la meta. Y eso es lo que hace coaching maravilloso, porque como coaches profesionales nos regimos bajo un código de ética de la ICF, que es famosísimo a nivel internacional y trasciende los espacios de las empresas, donde la sesión de coaching es confidencial. Nada de lo que tú hablas con tu cliente se habla en público.

Ni siquiera el jefe de la empresa puede decirte: Fernando, ¿qué fue lo que te dijo Ximénez? No, no, no. El código de ética está en el contrato de todo proceso de coaching, y esto es bien interesante.

Entonces, la definición que tenemos nosotros es que coaching es un servicio de acompañamiento cercano Es un servicio porque se intercambia comercialmente. En confianza incondicional y presencia plena que logra una toma de conciencia por parte del otro. Lo que logra es, oh, un darse cuenta, una toma de conciencia permitiendo ver posibilidades donde antes había barrera.

Y esto eleva energía para tomar acción contundente hacia objetivos claros, ok.

Y cuando esto sucede, se libera, hay una liberación de creatividad y certeza.

¿Dónde es que tú puedes hacer este trabajo?

Lo puedes hacer en tu comunidad, lo puedes hacer en tu círculo social, en tu iglesia, en tu templo, como práctica privada, puedes ofrecerte como empresa consultora, puedes tocar la puerta a Fortune 500.

Nosotros en Latinoamérica, en Latinoamérica, si tú estás en Santiago, conoces a alguien que conoce a alguien que conoce a alguien que conoce la gerente de recursos humanos de Movistar. O sea, puedes entrar de una forma si haces un buen trabajo de prospección. Como súper poder de liderazgo si eres un gerente, un líder, como herramienta de persuasión si eres una persona en ventas. Coaching te da unas herramientas que son poderosísimas, como impulso a tu carrera como conferencista, porque vas a aprender muchas nociones, como coach externo para empresa. Eulalia Celis. Fernando pregunta: tú hablas principalmente del coaching para empresas, ¿qué recomiendas para hacer coaching en comunidades vulnerables y en el sector académico? Para mí todos los gremios, todos los círculos son lugares donde puedes entrar.

Tu sector académico, a nivel de educación, hay muchísimas áreas.

Hay coaching educativo, se está haciendo coaching para maestros y padres. Se está ofreciendo proyectos de coaching a nivel de país. Nosotros hemos estado conversando con gobierno de El Salvador para este tipo de proceso, y hay otros países que están interesados a nivel regional, de los educadores, de los, y comunidades vulnerables.

Por supuesto, tú puedes organizar algo que permita Realizar este tipo de actividades a nivel de eso siempre se ha hecho.

Hay una coach que fue muy famosa que fue Ivonne Hidalgo, creo que ustedes la conocen, y ahora fue coach ontológica.

Ella murió, que en paz descanse. Yo me recuerdo, ella era de Venezuela, en los 90 ella agarró coaching y se iba para los barrios, para Katia, para los barrios, para ¿Cómo se llaman los barrios, los de bajos recursos? Hacer trabajo comunitario. Se le dice a la población, es la población.

Sí, coaching para docentes se está dando, Esther. De hecho, creo que Claudia habló que estaba con un grupo de maestros, me parece que la escuché hablar de eso aquí hoy.

¿Te puedo contar algo? Sí, para un poco responder la pregunta aquí de Eulalia. Bueno, yo me certifiqué contigo en el 2018 y también estuve con relatorías contigo acá en Chile donde nos enseñaste a hacer facilitaciones. Y yo desde ahí he ampliado también mis conocimientos con educación emocional y también es del espectro autista. Y estoy realizando facilitaciones a jóvenes también del síndrome de Down y con discapacidad cognitiva para prepararlos para el trabajo sin tener que formarme en otra academia, por ejemplo. Quiero como aclararlo.

Imagínate, no, y usted estudió muchísimo, Pauli.

Yo te vi muy activa, yo te vi muy activa en una época.

Sí, he estado muy activa. De hecho, bueno, pertenezco aquí en Chile al Colegio de Coaches Certificados de Chile, y nosotros realizamos, digamos, acompañamiento a fundaciones, a comunidades, a mujeres, desde el coaching, desde el tiempo la pandemia.

Qué bonito, qué bueno.

Gracias, Pauli. Yo por ahí todavía tengo el orgón.

El orgón, sí, de Pauli.

Bueno, vamos a seguir adelante, estamos llegando ya. Quiero hablarles de la forma como nosotros enseñamos coaching, porque eso es también es algo muy especial.

Nosotros buscamos soportar nuestra educación con con 3 puntos, 3 pilares.

Es el modelo de ILC Coach Pro. Uno es la exposición, o sea, la forma como puedes recibir y asimilar la transmisión de conocimiento.

Es el delivery de lo que necesitas saber para dominar el arte del coaching.

O sea, hay mucho del marco teórico, pero la ciencia de— porque es la ciencia del logro de metas extraordinarias, A través de conversaciones potenciadores. Nosotros tenemos una forma de delivery que es muy activo. O sea, nosotros no queremos que nuestra certificación sea aburrida.

Entonces, el delivery, la entrega, es de altísima energía.

Es una conferencia prácticamente de una hora y luego hay una parte práctica. Y en esa exposición, con ese pilar del marco teórico, Nosotros trabajamos muy bien los ciclos y los pasos que tú tienes que saber para todo el proceso de coaching. Aquí tienen los 8 pasos para cambios potenciadores, donde nosotros te enseñamos cuáles son los hitos que tienes que trabajar dentro de una sesión de coaching. Y cada uno de esos espacios tiene su propio, su propia exposición, su marco teórico, de dónde viene, Por supuesto respetamos la parte intelectual, pero es coaching. Te vamos a enseñar coaching, no te vamos a venir a estudiar filosofía, que si Heidegger, que si Sócrates, Aristóteles, que si el otro Kafka que escribió el libro que el hombre se levantó en la mañana era una cucaracha.

Sí, filosofía yo sé que es algo muy valioso, pero esto no es una escuela de filosofía.

Nosotros queremos que tú salgas coacheando, que sientas el impacto de transformación y que lo puedas compartir con la mayor cantidad de personas posible y te prepares en un tiempo relativamente expedito.

El otro pilar que tiene que ver con, con la formación es expansión, porque ahora queremos expandir tu capacidad para que lo pongas en práctica.

Es desarrollar certeza y fluidez a través de aprendizaje dinámico acelerado y prácticas supervisadas con mentoría personalizada para que tú puedas sacar tu estilo único y personal. ¿Cómo se hace eso?

Nosotros utilizamos el modelo de la Fuerza Aérea Americana que se llama ejecución impecable, flawless execution. Nosotros en cada módulo hay un objetivo y hay un briefing explicativo, el marco teórico para que sepa de dónde viene.

Y te explicamos los pasos, pero inmediatamente hacemos una demostración en vivo del aspecto que estamos trabajando en coaching, el aspecto que estamos aprendiendo. Es decir, hay una ejecución donde ustedes me van a ver a mí con una persona del público, y hemos hecho miles a través de estos 13 años de la certificación.

Luego hay una aclaratoria y preguntas, e inmediatamente ustedes lo aplican. Porque esas cada semana tú vas a aplicar ese proceso que viste que lo hice y que logró el resultado con un grupo que se llama triada, donde tú vas a hacer el papel del coach, del cliente y de un observador, y van a rotar.

Y allí van a estar acompañados por e-coaches, son mentoras, monitoras, que te van a estar acompañando todas las semanas en toda la certificación.

Entonces tú tienes la plenaria y tienes la tríada. Cuando es online, toda la semana.

Ahorita les voy a mostrar el nuevo modelo.

Y el último pilar es la profesionalización.

Para que tú salgas con credibilidad, con autoridad, con reconocimiento y puedas entrar a la industria del coaching de una forma rápida y efectiva.

Y en credibilidad y autoridad nosotros te guiamos para que tú puedas salir con un respaldo académico y gremial por parte de la IAC, que es la International Association of Coaching, y la ICA, IF, la International Coaching Federation. Pero además de eso tenemos el aval diploma de la Florida Global University, de manera que tú tienes reconocimiento y validez internacional.

Nos respalda la FGU de aquí de Miami.

Quiere decir que tenemos que cumplir los, el rigor académico de la exigencia de una escuela superior en los Estados Unidos.

Y a través de la carrera que nosotros te podemos diseñar, tú puedes inclusive llegar a hacer el Master en Business Administration, mención coaching profesional, en la Florida Global University, donde se te van a homologar y reconocer todos los créditos que tú haces de coaching como parte del pensum de estudios del MBA.

Nosotros tenemos varios graduados y es espectacular.

¿Por qué es importante tener este tipo de formación? Porque 81% de coaches activamente operando en empresas manifestaron que sus clientes esperan que sus coaches posean algún tipo de credencial reconocida internacionalmente. A veces se convierte en un filtro. Para entrar a todas esas empresas que le mostré, a BetterUp, si tú no tienes un ACC, un PCC, no entras, porque es lo primero que te van a preguntar. Porque afortunadamente para nosotros se está reconociendo el valor y la calidad de un coach formado bajo el lineamiento de los estándares de ICF. Entonces yo le mostré los 8 pasos, no voy a entrar en detalle, pero para saber que tú siempre vas a tener Los pasos para prender el faro al futuro: elevar la persona, intervenirla a nivel profundo para derribar sus creencias limitantes e impulsarla, impulsarla para que tome acción y comience a generar resultados. Y utilizamos, nosotros no somos leales a una metodología, nosotros podemos trabajar desde cualquier otro óptica, porque te lo vamos a enseñar. Vamos a trabajar coaching con PNL, con Gestalt, podemos trabajar la parte no directiva pura, también tenemos la parte de psicología positiva, psicología de necesidades, y también tenemos ya a nivel avanzado coaching profundo transpersonal.

Entonces tenemos un espectro de todo tipo de herramientas que tú puedas aplicar. Y hay 7 razones. A ver, María Francesca me tenía una pregunta.

Sí, mi Fer, justamente que aparte de todos los avales que tenemos, que obviamente es como, como el plus de nuestra certificación, el tener ese aval de la ICF, como dije en un principio. También hoy estamos con Advance y hoy estoy como coordinadora del programa y quería que también compartieran la consultora en todo su proyecto con cómo nos va a llevar hacia allá y cómo nace todo esto. Entonces, darle la bienvenida a Paola y a María José, que son unas socias mágicas, para que nos regalen esa forma y eso desde el ser coach y cómo, creyendo en lo que hacemos, Volvermos aquí. Sí, María José, Paola, ¿dónde andan? Aquí, ¿dónde?

Ay, no me pueden encontrar.

Ahí sí, ahí sí.

Y María José, la casa está en sala.

No, no, acá estoy, acá estoy.

Sí, y bueno, esto ha sido algo que entre todos estamos realmente haciendo realidad lo que va a suceder con esta certificación que viene y que quiero presentársela brevemente. Nosotros vamos a comenzar un proceso que es único y especial, y es gracias a Paola y María José que hicieron— Paola hizo la certificación y luego, me recuerdo, ese viaje de Miami Que ustedes llegaron y fuimos al restaurante ese cubano ahí en Brickell City Center y conversamos acerca de esto. Y ahora hemos sacado este proceso que es la certificación internacional Life and Leadership Coaching de nuevo en Santiago. Este va a ser Santiago 20 y vamos a estar todo el equipo de ILC, va a estar nuestra directora CTO María Alexandra Duque. Y no va a ser todo, no va a ser así como, como totalmente online ni totalmente presencial, es es un programa híbrido, es lo más efectivo que hay, porque van a tener 5 módulos de fundamentos y prácticas, 5 semanas para que aprendan la base de coaching.

Una vez que aprendan la base de coaching, ustedes van a llegar el, la fecha, María José, el 20, cuando partimos, o cuándo vas a estar tú acá en Chile.

Partimos los 3 días, el 20 4 y 5 de julio, es viernes, sábado y domingo, donde vamos a tener una experiencia de 3 días donde vamos a tocar la parte interesante, la parte fascinante del manejo de creencias limitantes. Van a ser 3 días. El primero, rompiendo el patrón limitante, donde vamos a repasar los 8 pasos, vamos a tener práctica y vamos a aplicar 2 herramientas para manejar creencias. Lo vamos a optimizar el día 2, que va a ser el día de reencuadre de creencias, porque vamos a aprender a evocar conciencia y a generar transiciones poderosas, los famosos breakthroughs, desde diferentes ópticas, desde la Gestalt, desde la PNL, desde el acondicionamiento neuroasociativo, desde la auditoría de valores. Y el día 3 va a ser como una consolidación para anclar tu futuro como coach profesional Vamos a tener toda una experiencia de alto impacto para trabajar la parte interna, crear esa mente emprendedora, seguir aprendiendo herramientas avanzadas de coaching para cumplir con el pensum de estudio. Y luego van a tener 5 módulos de profesionalización para afinar con prácticas individuales lo que va a ser tu estilo, tu certeza, tu fluidez.

Esto también va a tener la inteligencia artificial Liz.

Ustedes van a poder formar parte de una comunidad de práctica de más de 500 coaches en todo el mundo que van a estar allí para poder hacer sesiones cruzadas, para poder conocer contactos. Y ahí muchas veces entran personas que están buscando coaches. Es una comunidad de práctica donde hacemos Desarrollo Continuo, las intervenciones estratégicas para desmontar creencias, más de 200 páginas de material descargable y un libro que es el nuevo libro de la Life and Leadership Coaching, que es el libro guía.

Lo van a tener, van a tener 110 CCU, créditos de educación de coaching de la ICF, y el libro Viaje Heroico.

Eso todo va a ser la forma como vamos a hacer esta certificación, que te voy a decir, esto va a cambiar la forma como están viendo las formaciones de coaching en Latinoamérica. Van a hacer el proceso, se llama Desatando tu Poder como Coach, los 3 días para aquellos que hacen la certificación. Para los alumnos que ya están certificados con ILS Academy antes, pueden ir los 3 días como un standalone, como un programa único, porque va a tener principio y fin.

Y cuando se registren ya van a tener de forma gratuita nuestro programa Coaching 101, que es un programa de 4 módulos de onboarding para, para entrar bien a la certificación.

Y además de eso se les va a dar todo el tutorial de nuestra inteligencia artificial LISP 4.20, que ahora es el LISP 5.0, que tiene para, para consulta, te ayuda durante toda la certificación y te permite evaluar tus sesiones de coaching y la comunidad de práctica de ILC Academy.

Y como bono especial vamos a tener los módulos del programa de ventas y marketing apoyado con inteligencia artificial, extreme selling. Y ese es nuestra certificación de Life and Leadership Coaching.

¿Hay alguna pregunta hasta ahora?

¿Qué dice Paola y María José?

¿Qué tiene que hacer para tomar el próximo paso?

Ya, genial. Mira, Fernando, y también lo que queremos entregar el día de hoy para todas las personas que están acá, porque como tú decías, hay un llamado, hay una mirada de yo quiero seguir avanzando, quiero seguir contribuyendo, y esto es una forma súper concreta de contribuir. Por eso yo les voy a dejar acá un link con un pequeño form con 3 preguntas para que los podamos contactar y puedan acceder a un descuento especial, que es un 20% de descuento de la certificación. Que son 720.000 pesos de descuento, especialmente a las personas que están sentadas acá. ¿Por qué? Porque ya estar acá, inscribirse y ser parte de esto es tomar acción. Así que ahí les dejamos ese form para que se puedan inscribir con estos descuentos, con el coaching 101 Pro, que también tiene un valor extra y lo estamos agregando y regalando también ahora, y el Extreme Selling, que también tiene un valor si lo toman aparte, y lo estamos incluyendo también en este proceso. ¿Por qué? Porque nos importa que pueda seguir contribuyendo y avanzando.

No, yo también me provoca ir más adelante porque yo nunca llegué a surfear Pichilemu. Yo siempre, con todos los viajes, siempre iba a ir y nunca fui. Y siempre me decía, no, te voy a llevar a Pichilemu en la próxima.

Esto es para Chile, esto es para Chile. Y ahí, La Pau, también les quería comentar por qué nosotras elegimos traer a ILC, qué es lo que a nosotros nos genera ILC, porque nosotras somos coaches también, porque creemos mucho en lo que tú estás haciendo, Fernando, con el equipo de ILC.

Sí, no, y además fue donde en verdad hubo el crecimiento de ILC y su internacionalización partió de Chile.

Sí, bueno, yo quería decir que el coaching a nosotros nos transformó la vida, en verdad, y eso es importante decirlo en este espacio porque muchas personas hemos visto que se certifican como coaching en distintas escuelas escuela. Pero solo dar coaching, solo entender la técnica, no funciona si no sabes cómo ir a buscar tus clientes, cómo ser oferta hacia los demás. Y Fernando y la escuela de ILC tiene eso, que te enseña la técnica y muchísima, muchísima práctica. Porque el coaching se aprende haciendo coaching, no hay otra manera. Podemos leer muchísimo, pero necesitamos practicarlo y atrevernos a hacer una buena oferta. Yo creo que cada uno de ustedes, de los que está acá, tiene mucho que puede contribuir con otros desde su espacio, desde su lugar, desde su experiencia. Nosotros vivimos del coaching, somos una consultora que hacemos muchos procesos de coaching, y el primer mentor de una escuela de coaching para mí fue Fernando Celis, y creo que Fernando es un hombre que sabe llevarte a ganar. O sea, si tú quieres realmente dedicarte a esto Yo digo: hay que estudiar con Fernando porque él te lleva a ganar, te lleva a un espacio de optimismo, entusiasmo, pasión y ambición. Lo que en Latinoamérica no es tan bien visto. Tenemos varios conceptos, varios juicios respecto a la ambición. Nosotros creemos que el ser humano requiere ambición para crear lo que le da sentido a su vida y contribuir con los demás.

Eso, si no, y ahora que tenemos esa, esa nueva apertura, sé que ahora venimos como proveedor de educación ICF, y no solamente proveedor de educación, voy a estar en el Congreso Latinoamericano de Coaching ICF en Santiago de Chile el 31 y 1 de agosto como conferencista Junto a Julio Laya vamos a estar allí y vamos a estar conociendo personas.

Y la idea es que ustedes ya con ILC entren a las grandes ligas, bro.

O sea, de verdad hay un mundo de posibilidades de coaching. En Chile se forman los mejores coaches del mundo. Nosotros hemos visto a través de los años como nuestra primera etapa con IAC, prácticamente el capítulo de IAC de Chile eran todos de ILC. Joseph Daly, este, todos los que estaban allí, que ahora son del Colegio de Chile.

Adriana Miranda, cuéntanos de Caburga, Pucón.

A todo lo que ya se ha dicho de los beneficios y las bondades del coaching, lo que yo quería sumar era, si alguno está en esa rebeldía del trabajo y de cumplir horario, esta es la mejor carrera, para al menos para mí lo ha sido, porque trabajé más de 25 años como auditora con un horario de 6 a 7 de la tarde y muchas veces a las 2 de la mañana, y era algo que no quería en mi vida. Entonces descubrir el coaching es como que me regaló esa libertad del tiempo, esa libertad que tienes de elegir, la libertad de poner, administrar con quién quieres trabajar, dónde quieres trabajar, elegir a las personas de quién te quieres rodear. Y todo eso me lo ha dado el coaching. De hecho, yo, somos todos de Chile, yo estoy aquí en Pucón feliz de la vida, me arranqué de la ciudad me vine a vivir en 2015 y luego encontré el coaching. Y el domingo me voy a Chiloé y sigo haciendo coaching, y me voy con mi computador, con mi teléfono y con todas mis hojitas de trabajo, y luego me voy para otro lado y sigo con el coaching. Entonces, esa libertad que te regala el poder estudiar esto, para aquellos que se sientan en esa rebeldía como la mía, este, es maravilloso. Así que no lo, no lo duden. Por eso les comparto esta experiencia de esta Adriana libre por Chile y por el mundo.

Listo.

Y bueno, ya llegamos a la hora.

Entonces vamos a prender todas las cámaras.

Sí, y reforzar a Fernando Celis Celis que ahí les dejamos un form en el chat de Zoom para que los que quieran conocer más de lo que estamos haciendo, qué se viene sobre esta certificación específicamente, pueden dejar sus datos ahí. En el, en el form y acceder a los descuentos que ya les comentamos antes. De aquí al viernes van a aplicar estos descuentos que estábamos conversando. Así que el que está interesado, inscríbete ahí para que podamos tomar contacto contigo y acompañarte en tu elección.

Gracias. Y tienen el jueves como feriado para pensarlo bien.

Sí señor, vamos a prender las cámaras y nos vamos con una musiquita Miami. A la cuenta de 3, de Miami para Chile, de Miami a Chile. A la cuenta de 3: 1, 2, ahí había Pamela. A la cuenta de 3: 1, 2, 3. Gracias a todos, que la pasen súper bien.

Feliz noche, nos vemos en Chile en invierno.

Felicidades, muchas gracias.

Chao, gracias a ustedes.

Sí, ay, verdad, la familia, que voy a ir en invierno, verdad, yo no sabía.

Ay, yo