ON Coaching el PODCAST de ILC Academy Temporada 2 Episodio 13 junto a Amarilis Herrera PCC

Okay. Listo, y buenas tardes, buenas noches o buenos días, y bienvenidos a On Coaching, el espacio de DLS Academy donde compartimos y hablamos coaching y temas de actualidad y una serie de cosas que nosotros constantemente nos estamos nutriendo para enriquecer lo que es la comunidad de coaches hispanos. Que está dando unos avances y unos resultados espectaculares. Estoy sumamente satisfecho como egresados de la academia, hispanos viviendo aquí en Estados Unidos, que muchos hemos venido como inmigrantes, hemos tenido que luchar muchísimo para salir adelante. Están entrando en las empresas como BetterUp para servir clientes como Google, como Facebook, como Apple, como la NASA. Como la Fuerza Aérea Americana, como las aeroespaciales, como coaches. O sea, estamos haciendo un impacto a ese nivel. Y todas las semanas tenemos conversaciones de este tipo. Todos los On Coaching los pueden ver en el espacio, el YouTube de Fernando Celis ILC Academy. Coloco el, en el chat, van a estar posteados allí. Hay todos los programas gratuitos Los tenemos en la página de YouTube de ILC Academy. Todas las semanas hacemos algo diferente y hoy estamos en este On Coaching temporada 2, episodio 13. Es el episodio 13 del año y este año estamos conversando con nuestras e-coaches, nuestras mentoras, personas del grupo creativo, personas que forman parte directa o indirectamente del equipo pedagógico de ILC Academy. Y hoy tenemos para todos a Amarilis Herrera, PCC Professional Certified Coach, MLC Master Life Coach. Y ella es la segunda de a bordo en la dirección académica, Chief Knowledge Officer. Está María Alexandra, le sigue Amarilis Herrera. Por eso es que todos ustedes están en contacto con Amarilis, Amarilis, Amarilis, Amarilis. A veces la barajita, la foto para esto, coordinación, ella me regaña. Porque mira que el manual le falta esto, que va, y tiene el ojo sobre la parte muy formal, muy analítica de los procesos educativos de ILC. Y es un balance perfecto porque yo no soy el hombre más analítico y ordenado del mundo. Entonces hace falta ese apoyo desde el sector pedagógico. Y Amarilis Herrera, además de ser PC, se lleva con la academia más de 10 años. Y yo me recuerdo de Amarilis Herrera como coach. Nosotros coincidíamos juntos en programas y conferencias que dictábamos en el Banco Central de Venezuela en el año 2010. Y yo empiezo a hablar del pasado y doy una fecha que yo creo que la gente se sorprende. Para mí es hace un poquito. Para mí debe sonar como mi abuela, por allá en 1964, la segunda elección del— Entonces sí, pero dictábamos, yo dictaba un programa que se llamaba Los 4 Principios de Proactividad, y eso estaba institucionalizado en todo el banco. Entonces creo que todas las semanas iba 2 veces, y Amarilis siempre estaba en el salón de al lado también haciendo unos talleres de liderazgo. Y desde esa época nos conocemos. Y en una oportunidad que fuimos a la Gran Sabana, que es el sur de Venezuela donde están los tepuis y el Salto Ángel, fuimos 2 autobuses llenos de coaches para hacer una actividad que se llamaba Extreme Life Coaching. Eran actividades de cuerpo, de expansión, y en ese lugar que es mágico nos llevamos a Marilis Herrera y me sorprendió la forma como ella interactúa con con las personas y tiene una gran capacidad. Y hoy nos acompaña porque no solamente es la vicedirectora de ILC Academy, sino que ella también está coachando a través de la guía, a través de sus estudios, su PCC. Entró a una de estas empresas que contrata coaches, o sea que también está atendiendo y sirviendo ejecutivos en empresas Fortune 500, de una compañía que está establecida en Silicon Valley, por allá en San Francisco. Y Amarilis no vive en territorio americano, ella trabaja desde afuera, ya está entre esto, estuvo en Alemania, tiene esa libertad que da vivir del coaching. Entonces hoy, para iniciar On coaching, vamos a dar un aplauso a Amarilis Herrera. Amarilis Herrera, que pase a la sala. ¿Cómo vamos? Aplausos. Buenas tardes.

Gracias, buenas tardes.

¿Cómo llega?

Linda introducción. Bueno, después de todo esto que acabas de decir, bueno, ahora te voy a decir de verdad, verdad que estoy un poquito asustada porque después de todo eso, Dios santo.

Eso es bueno.

Contenta de estar aquí, honrada. De ser parte de este maravilloso equipo, como tú dices, hace aproximadamente 10 años. Yo soy de la gente que no sabe contar, yo más o menos me acuerdo los años, las fechas, pero si es así, pues sí es aproximadamente 10 años en la academia, bueno, disfrutando de este proceso de acompañamiento de otros y de crecer, y feliz de ver por aquí y agradecer a algunas personas que he tenido la fortuna de estar con ellos en su proceso. Bueno, por eso, como sabe, como Julielle, como Claudia, en este momento que estamos compartiendo tarima en el CEO, Mawampi, que estuvo con nosotros recientemente en la certificación. De verdad que gracias, gracias por estar aquí. Gracias por acompañarnos esta tarde.

Sí, Amaril, y esta semana que la semana comenzó con la graduación de la Corte 38 y fue un grupo, un momento también del año, del mundo, de muchos avances, pero fue, fue una de las graduaciones más emotivas de las 121 cohortes de ILC, ¿no?

Sí, este, yo creo que está, como tú dices, esta certificación tuvo algo distinto porque este último mes el mundo ha estado muy convulsionado, Nosotros desde Venezuela pasamos momentos muy fuertes y muy duros. Este, luego igual nuestros compañeros de Colombia, más adelante igual otros de los compañeros de los otros lugares, México también con esos movimientos de tierra. Este, entonces claro, es una situación donde hemos estado juntos apostando a que todo lo podamos hacer cada vez mejor. Cada, como decía nuestro amigo que también está en el cielo, ¿te acuerdas de nuestro Metro Cuadrado? Este, y que también estuvo con nosotros formándose y tuvimos unas gratísimas experiencias con él. Entonces claro, eso, eso nos tenía como muy conmovidos. Y yo le dije a alguien, yo siento que en esta serie yo me sentía como que a mí me faltaba algo. Y luego, en una de tus intervenciones, fue cuando pude darme cuenta, claro, es que es cierto, estamos contentos, estamos muy felices de ver este grupo que, como tantos, durante 4 meses han entregado su vida, han entregado todo su empeño, su compromiso, este, han puesto a su familia, a sus trabajos de lado. Hubo alguien que dijo, tengo 4 meses que no voy al gimnasio. O sea, cosas así por el estilo, donde la gente hace cambios para estar aquí, para comprometerse con esto, y al mismo tiempo vivir lo que vivimos de manera general, pero también de la pérdida de uno de nuestros grandes compañeros en la certificación, que también eso nos pegó bastante. Entonces, claro, yo creo que eso hizo la diferencia de estar en esa mezcla de emociones de alegría por el logro y conmovidos por lo que habíamos estado viviendo.

Sí, no, y fue al final espectacular, fue inolvidable. De hecho, esa graduación hasta la subimos también. Y bueno, hoy el tópico de hoy tiene que ver con coaching ejecutivo y los instrumentos que usamos, pero hay preguntas, y por donde quiero comenzar es una pregunta que Me la paso contestando y yo sé de dónde viene la raíz, pero es la realidad, porque tú tienes tu práctica profesional. No solamente trabajas con una de las empresas más grandes y más importantes del mundo de coaching, que es BetterUp, también tienes otras actividades con otra firma consultora, viajas a dictar cosas y facilitar y coachear. Y tú conoces más que nadie la metodología de coaching, de arriba abajo de todo, la certificación, el Master Group CEO. Y tú sabes lo que nosotros enseñamos y la forma como enseñamos que se comporte el coach dentro de la conversación de coaching. A mí siempre me preguntan, y me lo preguntaron ayer, pero ¿qué haces tú con el cliente? ¿Haces life coaching o haces coaching ejecutivo? Entonces, para aclararlo, ¿cómo aclararías tú esto? La respuesta a eso.

Mira, la respuesta tú la diste ayer y es realmente muy sencillo. Nosotros estamos al frente de una persona, de un ser humano que tiene en este momento un rol. Incluso hay autores como Gran Cavana y Parker que lo ha dicho en términos técnicos: el coach facilita procesos de cambio y aprendizaje tanto a nivel personal como profesional. Entonces, ¿cuáles son nuestras grandes habilidades? Observar, escuchar, indagar. ¿A quién? A ese ser humano que está frente a nosotros, que por una determinada razón en este momento tiene un rol particular y eso no lo hace menos humano. Y las situaciones por las cuales vino a coaching, evidentemente, en la mayoría de los casos obedece a algún interés profesional, pero esa persona es un ser íntegro, es un sistema, es un ser integral. Y ocupa o se desenvuelve en diferentes roles. Evidentemente, cuando llega a nosotros en el coaching ejecutivo, vamos a llamarlo entre nosotros en este momento es un líder, no importa en qué nivel es un líder, pero ese líder puede ser papá o mamá, esposo o esposa, hijo o hija, hermano, vecino, que como ser humano también está envuelto en una serie de situaciones que por ello no necesariamente no dejen de afectarlos en su vida profesional. Probablemente algunos de los que están aquí estaban chiquitos cuando alguien decía, o lo escucharon cuando apenas empezaban en la universidad, cuando íbamos al trabajo: los problemas de la casa se quedan afuera, aquí venimos solo a trabajar. Entonces el mundo y la actualidad nos ha demostrado que eso no es posible. Nosotros no podemos quitarnos como que si fuese una blusa el rol de ser mamá o papá y que en mi casa esté pasando una situación determinada y que esa no impacte en mi rol como profesional. Entonces nosotros llegamos a la organización con todo nuestro ropaje. Y nuestro ropaje es lo que somos con los roles que ocupamos. Sería otra cosa si dijéramos, ok, vamos a hablar de, ok, entonces bueno, nosotros es como si nos pudiéramos despojar. Y te acuerdas cuando Jan Müller nos preguntaba aquella pregunta que descolocaba a todo el mundo, ¿quién eres? Y tú empezás, bueno, yo soy profesor, no, otro. Yo soy economista, no, otro. Empezábamos a hablar del yo soy por el rol, por el cargo, por el título. Y hemos aprendido en este tiempo que nosotros no somos esos roles, nosotros somos una persona con roles. Entonces Yo lo diría de esa manera.

Así lo explicaría. Y a veces esta confusión se da porque piensan que bueno, vamos a ir a un ejecutivo para que sea líder y entonces le vamos a enseñar liderazgo. No, él ya está en un proceso de liderazgo. Generalmente el cliente ejecutivo es porque pertenece a un grupo que se está, que tiene sus formaciones. Últimamente así trabajan las empresas. Por ejemplo, uno ve, te llega uno de Google y te llega un dossier del programa de liderazgo de Google. Que son módulos, pero que ellos tienen coaching. Entonces ellos saben que coaching tiene que ver con te van a apoyar y te van a acompañar para las cosas que tú estás desarrollando para llegar a donde quieres estar en la empresa. Pero como tú dices, es una relación que se establece y parte de lo que es coaching depende de la confianza y la seguridad Y como estamos amparados bajo una gran confidencialidad, la relación es muy de cómplice, muy cercana. Por eso es que la diferencia de terapia, aquí no hay paciente. Entonces sí, al principio quizás el cliente formalmente cumple con el rol del ejecutivo, que voy a aumentar las ventas, entonces últimamente, y, pero llega un momento que la relación se establece porque en coaching es inevitable que tú conectes. Por eso que te ven, Fernando, ¿cómo estás? Y uno a veces tiene esos roles que tú sabes hacia dónde va y qué es lo que quisiera buscar. Pero yo veo que a medida que esa relación se va haciendo cada vez más fuerte, en la respuesta a la primera pregunta de qué quisieras que exploremos hoy en esta sesión toca temas que van más allá de lo técnico, tocan temas de emoción. Y ahí es donde realmente estás haciendo el trabajo, ahí es donde tenemos esa oportunidad de fortalecer a esa persona, conectarla con su verdadero poder personal, conectarla con su genuina forma de ser, donde lo que se va la confusión y la falta de claridad y se conecta con cuál es el criterio que debo tomar, porque eso corresponde a mis valores, a mis principios, y esto es lo que tengo que hacer y nada más nada. Entonces hace las cosas desde otra disposición.

Así es, lo comparto plenamente.

Pero sí es importante que sepan que coaching ejecutivo no es que tú aprendes entonces de la certificación de Life a la CEO, es diferente. En el CEO nosotros tocamos 3 mundos: el mundo del yo emprendedor que va en búsqueda de esos clientes, el mundo del yo generador de iniciativas y procesos para tener un contexto donde puedan operar, y luego el yo coach. Entonces, en el rol del yo emprendedor, ¿de qué se trata esto cuando hablamos de coaching ejecutivo?

Mira, en principio me encanta que hayas mencionado esto porque esto nos da un espacio de qué significa coaching ejecutivo y organizacional. Porque con ese nombre existen muchas certificaciones, y sin desestimar ninguna, porque yo soy de las personas que siempre, que cada quien ofrece todo lo mejor que tiene. Una cosa puede ser que a lo mejor no me guste el enfoque o algo por el estilo, pero siempre van a ser buenas para alguien. Y eso es lo más importante. Pero cuando nos formamos como esto, tú decías algo muy importante antes, de life coach saltar para ser coach ejecutivo sí requiere que tengamos, que desarrollemos algunas habilidades que probablemente no hemos tenido, no importa cuál es la razón. Entonces, ¿qué nos pasa? Y mira qué buena tu pregunta, porque esta mañana estuve conversando con alguien que me había dicho yo quiero pedirte que por favor me apoyes con cómo hago yo para. Y el cómo hago yo para es, yo soy una coach que tiene mucho tiempo, este, pero ¿cómo hago? Entonces, qué importante, porque nosotros como coaches, una vez que nos formamos, y además voy a saltar de varias cosas, este, lo tenemos que aprender. Y tú, una de las grandes fortalezas que tú tienes como formador es que a los que hemos estado formados contigo, tú nos has enseñado a hacer este yo emprendedor. Que, ¿qué es lo que significa? Cómo yo, después que culmino mi certificación, doy los pasos que necesito para ir hacia donde yo quiero establecerme como coach. Cada persona, después que hace la certificación, elige ¿A quién quieres servir? Porque una de las cosas que tenemos que tener en cuenta, que el coaching es una profesión de servicio. Incluso cuando nosotros decimos en esta frase, yo estoy aquí para ti, o sea, esa no es una frase vacía, eso es una entrega para el otro. Y cuando también trabajamos para una organización, estamos para esa organización. Y esa organización nos ha buscado para que lo apoyemos, para que los apoyemos en el desarrollo de sus líderes. Entonces, ¿cómo dar ese paso? ¿Cómo ese yo emprendedor? Entonces aprendo cuáles son todos estos pasos previos que yo quiero dar en el ámbito en el que yo me quiero desenvolver para poder alcanzar y y llegar a una empresa, que ya en este momento que estamos hablando de coaching ejecutivo y organizacional. Entonces hay algo muy importante, y lo hemos también aprendido juntos, que es mi networking. Para yo poder decir qué hago, yo tengo que tener gente quien me escuche para decirle quién hago. Y las personas con quien trabajé, mis amigos, los amigos de mis familiares, los amigos de nuestros esposos o esposas, Son una puerta para, entre las conversaciones, poder decir qué yo hago, a qué me dedico y cómo sería. Es empezar y entender que es un paso que una vez, y mira cómo lo decía, que una vez que hemos alcanzado la certificación vamos a aprender y necesitamos utilizar, no sé si es utilizar la palabra adecuada, Pero sí usar un lenguaje distinto, porque el lenguaje organizacional lleva un lenguaje diferente. Entonces, algunos se han formado como life coaches, algunos se han formado como coaches ejecutivos, solo que al no tener la experiencia, la experticia de ese lenguaje específico de las organizaciones, sentimos como, uy, estoy como muy lejos, Oye, ¿será que entonces yo no puedo? Entonces, ¿cómo yo sostengo una conversación? ¿Cómo yo hablo con alguien de recursos humanos? ¿Cómo hablo con un CEO? Hoy también nos pueden, podemos también ser coaches de esas personas que están teniendo startups. Eso también es una organización pequeña, pero es una organización, porque más de 2 personas ya es un equipo, más de 2 personas ya es una organización. Entonces, no necesariamente, no por no querer pensar en grande, yo no puedo pensar en apostar a una gran organización. Yo también puedo emprender siendo un coach organizacional, y yo decido de quién. Esa decisión del yo emprendedor me lleva a un camino: ¿a quién quiero servir? ¿A quién quiero coachar? ¿Quiero coachar a empresas Fortune 500? ¿Quiero coachar pymes? Quiero coachar startups, quiero coachar empresas familiares, ¿a quién quiero coachar? Cuando decidimos eso, entonces nosotros podemos ya tener el, como decimos nosotros en life coaching, el primer paso lógico para saber hacia dónde voy a dirigirme. Y ya eso me genera una hoja de ruta o un mapa para generar las conexiones que yo puedo hacer para comenzar mi proceso. Oye, yo, sabes que una de las cosas que yo hacía era ejecutivo de seguros. Oye, qué importante es que podamos ser, si no expertos, dedicarnos a ser coaches de empresas aseguradoras. Oye, sabes que una de las cosas que he estado haciendo últimamente, me he dedicado a los bienes y raíces Y me gustaría también ahora yo tener mi propia empresa. Entonces, incluso hasta pensando en eso, yo puedo, me estoy saltando por el yo empresario, pero generar mi propia empresa, o si a mí me gusta esa área, también puedo buscar ese área de realtor para coachar. Entonces, el espectro es de 180 grados, incluso quizás de 160, de 360, de lo amplio que es este mundo, por No, y tú lo estás tocando porque es que Amarilis lo hace, nosotros lo hacemos.

Todo esto se aprende. Hay una creencia limitante en el yo emprendedor en el mundo del coaching, y no sé por qué es, sobre todo en Latinoamérica. Solamente 4% de los coaches viven del coaching. EE.UU. diferente, tú lo estás corroborando. Aquí hay canales, tú entraste aquí, tú buscas allá. Y aquí las personas se identifican como con unas gringolas porque ellos quieren recuperar la inversión y empezar a tocar puertas. Y hay tantas opciones. Yo tengo una cliente, una estudiante que consiguió entregar un proceso de coaching para 3, lo que llama ejecutivos, que eran los encargados, 3 ejecutivos para poder liderar la cancha de bowling de Kendall. Hay una cancha de bowling y eso fue una empresa. Ella fue allá, habló con el dueño, el cuñado y el otro, y está coachando a los 3. Pero un proceso bellísimo, los tipos están encantados. Y su propuesta, ella me dice, con la propuesta pagué el máster. Entonces esa mentalidad, y así como está esa, cualquiera de ustedes que viven en Latinoamérica puede ir a tocar la puerta, porque estoy seguro que tú conoces a alguien que conoce a alguien que conoce a la directora de entrenamiento de Pfizer, de IBM, de PwC, de cualquier empresa de esas. Si estás en Chile, en la Alonso Córdoba, si estás en Bogotá en el downtown, si estás en Venezuela en la Francisco de Miranda, si estás en Quito estás en Las Carolinas, conoces a alguien que está en posiciones de tomar decisiones, ese es el yo emprendedor, ese tipo de herramienta. Y lo más fascinante de todo esto, Marily, es que ya como coaches ustedes tienen la herramienta fundamental para hacer ese servicio de auditoría, consultoría, de recabar las necesidades del cliente para presentarle la solución en base a coaching, que es escuchar, correcto, que es el corazón de cualquier proceso de ventas. Y ese es el yo emprendedor, Amarilis, increíble. Y además de ese Entonces tenemos dos canales, el que puedes conseguir como el yo emprendedor. Y lo interesante de aprender esto es que en Life and Leadership Coaching tú puedes hacer una práctica profesional bellísima, sacar tus libros, dictar conferencias, pero tus clientes van a ser uno por uno, te contratan a ti solo. Entonces tú tienes tu proceso y te va a llegar muchísimo cliente. Y si ese es tu canal Dios te bendiga, porque allí hay mucho potencial. Pero el ámbito ejecutivo, la diferencia es que cuando tú tocas una puerta y entras a una organización como las empresas de seguros, las empresas que son aquí son casi todas piramidales, porque las empresas de seguros tienen un dueño de agencia que tiene unos líderes, que tiene una gente, que tiene unos clientes, y que van haciendo, y cada vez más. Y entonces necesitas otro líder, entonces el líder tiene que formar más líderes, y la dueña de la cuestión necesita dueñas de agencia y de repente tú eres una persona. Tenemos una egresada que ahora es dueña de 89 agencias en toda Florida y ella comenzó en Life and Leadership Coaching. Su primera incursión fue con Mary Kay, que fue, y es increíble porque es que escala. Entonces las propuestas son más robustas, estamos hablando de propuestas que no hay que tenerle miedo a una propuesta de $40,000, $50,000. Y es un servicio limpio, honesto, bellísimo. Estás transformando personas, estás formando líderes. Ahora, cuando entramos al trabajo, o sea, salimos del yo emprendedor al yo facilitador del proceso. En coaching ejecutivo sabemos que en ILC Academy, en la certificación, aprendemos las distinciones del el guerrero, el amante, el sabio rey y el mago, los 4 atributos de personalidad según Carl Jung. Pero eso quizás en el mundo ejecutivo es muy fumado para ellos. Sin embargo, ese tipo de estilos y de, de assessment y de instrumentos se utiliza en coaching ejecutivo. ¿Cuál, cuál, cuál de todas es la que más está familiarizada?

Yo estoy altísimamente familiarizada con dos, con el DISC y con el VIA. El VIA, como tú sabes, que es el que usamos realmente en Verero, que aquí ya nos entregan ya el dossier de la persona con quien vamos a estar. Entonces eso ha hecho pues que cada vez me lo trabaje más, lo entienda más, y poder acompañar a las personas, porque eso tiene una como sabemos que viene de la psicología positiva, él viene desde las fortalezas. O sea, acompañamos a los clientes desde sus fortalezas, que tiene esas 24 fortalezas. Entonces ese es uno de los que más trabajo. Y a nivel de otras organizaciones, también el que también utilizo muchísimo es el DISC. Con el DISC creo que es el que más tiempo tengo. Este existen otros, existe el MBTI, ¿verdad? El de Briggs y Mayer que tiene habla de catorce. Este está el Leadership Circle, el Leadership Circle.

Uf, ese es duro y carísimo el certificado.

Es duro, ¿verdad?

Leadership Circle.

Este Hogan, son muchísimos. Son muchísimos instrumentos que utilizamos. ¿Y para qué los utilizamos? Bueno, los utilizamos entonces es para conocer al líder en este ámbito organizacional, en el rol que tiene, pero también nos da esa información integral, porque él no nos está diciendo que esas fortalezas son de él como líder y no como persona, no nos da, por supuesto, pero lo va asociando y lo podemos asociar con la competencia que la organización quiere trabajar de él y en qué lugar la tiene en relación con lo que desean de él. Así como cuando hacemos la rueda, en qué, en cuánto te, en cuánto te ubicas del 1 al 10 hoy en relación como quisieras estar. A nosotros nos dan el resultado, no se lo preguntamos porque el test nos los da. En cuanto está en relación con la competencia que él debe tener para la empresa. Entonces ese gap algunas veces es el que debemos trabajar para acercarlo a que la fortaleza la tiene, pero la tiene que potenciar, la tiene que desarrollar. Y por supuesto sirve, como decía antes, una hoja de ruta, sirve para saber cómo nosotros podemos acercarnos a una persona, este, qué bueno que la mayoría, bueno, la mayoría no, el 100% lo hacemos a través de la cámara, donde desde el primer momento tenemos que generar, por supuesto, una relación de confianza, porque ellos tienen la libertad de dejarte como coach cuando quieran. Sí, ok, que eso es algo que tiene en este caso esta plataforma, ellos nos eligen Ellos nos seleccionan como coaches y una vez que nos seleccionan, que tienen un tiempo trabajando con nosotros, si en algún momento sienten que no estamos ayudándolos tanto como ellos quisieran, se van tranquilamente sin decirte hasta luego ni gracias, simple y llanamente cancelan las sesiones que tienen a continuación. Y cuando lo notifican, tengo entendido, gracias a Dios a mí no me ha pasado, pero sí conozco gente que sí. Y la forma es que además que no le dicen, que en su lista de coaches ya no le aparece el nombre. Entonces imagínense lo que significa que nos elijan alguien que no nos conoce solo por lo que está escrito de nosotros en nuestro perfil.

También, una vez que entras a este mundo, hay mucha tecnología porque estos assessments nos dan información, nos dan datos de cómo es el cliente. No para— y hay una sesión donde lo abordamos, porque el cliente también lo tiene a través de preguntas para que se dé cuenta cómo sus fortalezas ayudan, cómo puedes potenciar las que tienes latentes. Hay una serie de información que se utiliza y Y en los portales que utilizamos para hacer seguimiento, a veces tenemos delante de nosotros, porque la empresa que los que contrata coaches nos las da, todo un mapa gráfico, cómo va, cómo van las sesiones. Y es bien interesante, parece una navecita espacial. Y a nivel independiente, yo recomiendo mucho una herramienta que se llama Muy Coach, que es mexicana. Que te da como coach independiente un portal organizativo para tu cliente ejecutivo cuando vayas a hacer coaching ejecutivo. Y cuando, cuando corones un cliente de eso que te va a pagar 10,000 pesos, inviertes en el Muy Coach, que es bien económico. Dile que va de parte de Fernando Celis y te dan, te da todo, te da todas las cosas. Está muy bien hecho. Ese es uno entre tantas cosas. Y ahora con inteligencia artificial Bueno, ya se fue. Por eso que en el coaching ejecutivo nuestro, nosotros lo diseñamos como un programa de coaching, pero sí hacemos hincapié en el yo emprendedor, en el conocimiento de estas cosas que no los compartimos en life coaching, y en la parte de ventas y marketing e inteligencia artificial. Nosotros tenemos ese programa Extreme Selling que es parte del CEO, pero es todo un programa aparte, comienza la semana que viene. 14.

Ahora, para responderte la otra parte de la pregunta que te hablé del VIA, el DISC, el VIA, te dije te hablé del VIA, pero el DISC es el otro, el otro que más utilizamos, o el que en particular utilizo mucho, que realmente no nos da estudios de personalidad ni cosas que le parezca. Pero solamente nos da comportamientos, y nos da comportamientos de cómo actuamos cuando nos comunicamos y cómo respondemos ante los demás. Sí, y cuando lo hacemos en el mundo laboral, es bueno, él puede, él puede servir él también, el DISC, dependiendo de la empresa, porque las empresas también han desarrollado una cantidad de DISC que son una maravilla. Pero hay DISC incluso para el cargo. Se puede hacer un DISC, aplicarle un DISC a una persona para saber si alcanza al menos las mínimas competencias que una empresa requiere para una, para que alguien lo ocupe el cargo. Este, puedes utilizar otras relaciones de él como líder y con su equipo, entonces poder entender cómo, cómo una persona, como un líder, se comporta en condiciones normales y naturales, en su esencia, y cómo se comporta probablemente bajo presión, que allí es donde se abordan muchos de los comportamientos que realmente son coachables. Por eso es uno de los que más me gusta.

Y a mí me encanta el DISC porque todas esas herramientas que tienen DISC, 4 colores, tú los montas clarito sobre los 4 arquetipos de personalidad, porque esa es la parte universal psicológica de las diferentes potencialidades de todos los seres humanos. Entonces corresponden al trabajo de Carl Jung. Y esto es parte de los conocimientos, y estamos hablando sobre las realidades. Y ahora me lleva al yo coach, tu experiencia. Ya cuando, porque entrar a BetterUp es todo un proceso, y yo creo que la credencial ayuda muchísimo a entrar. No, ellos valoran mucho el profesional ICF, creo que te has dado cuenta. ¿Cómo ha sido tu experiencia? ¿Qué cosas has visto ahí con este tipo de ejecutivos que están en empresas internacionales?

Realmente en este momento ahí siento que tengo como un híbrido, ok, en términos de cuáles son los grandes intereses. Hay empresas que aún siguen apostando y buscando líderes que mejoren, que incrementen su productividad y su rendimiento. Pero entre las que parecieran más están las empresas donde realmente requieren que esos soft skills realmente se trabajen cada vez mucho más. Porque las empresas piensan, aunque, que podemos conseguir siempre alguien que logre hacer lo que se hace, porque las máquinas lo van a poder hacer. Pero tener un líder que pueda inspirar, que pueda influir, que pueda hacer que su equipo crezca, que se preocupe por su equipo que conozca a su equipo, que aprenda a manejar los conflictos de su equipo, es diferente. Y en muchas oportunidades eso ocurre porque en los últimos tiempos, no sé si te acuerdas que decíamos, algunos de los que están aquí seguramente, porque aquí hay mucha gente que tiene experiencia, este, hablábamos de compartir la visión. Un líder debe compartir la visión de la organización, compartir la visión de su área, este, para hacer que la gente lo comparta. Eso es verdad, pero no es solo compartir la visión, no es solo que yo la declare como la gente lo escribe en una pared, es ir más allá de esa visión, es hacer que la gente sienta esa visión como tuya. Porque de lo contrario, ¿qué es lo que ocurre? Eso que llamamos compromiso, eso nos falta. Entonces, bueno, es que yo necesito que la gente tenga compromiso, pero ¿cómo te comprometes? O sea, tú líder requieres desarrollar y poner en práctica una serie de comportamientos que hagan sentir a tu equipo o a sus equipos que ellos son importantes para él. Dicho de otras palabras, es que al líder le importa su gente. Entonces, generar confianza es muy importante. Sí, coachar confianza es una de las cosas más increíbles de las que yo vibro. Por eso, sí, porque bueno, ¿qué es confianza? Este, o la seguridad. Etcétera. Pero la confianza pasa por, como yo, yo lo describo como, como una mesa de 4 patas. Hay personas que le da confianza tener un líder que sabe, oye, qué maravilla, perfecto, dejen, no te preocupes, yo, este, voy a hablar con Iván en cualquier momento porque la duda que tenga me lo va a explicar y me lo va a resolver, y eso me hace sentir tranquilo. Entonces ese es un colaborador que valora el saber de su líder. Pero tienes otro que no es que no le importe, sino que en la escala de valores, así como hacemos nosotros en Life, en la auditoría de valores, en la escala de valores encuentras a otro que está en primer lugar: la conexión. Y la conexión es: me importas tú, quién eres, qué te pasa, dónde estás, cómo te apoyo, cómo te ayudo. ¿Cómo hago para desarrollarte? ¿Cómo hago para que, para que aprendas más y puedas hacer más? Y yo, yo he trabajado aquí en Venezuela con una empresa de las más grandes donde el CEO de esa empresa, la gente lo llama por su nombre, él no come en ningún comedor aparte, él come en el mismo comedor de todas las plantas que va y que visita. Solamente llega en helicóptero por otras condiciones, pero del resto se pone su misma camisa que se ponen los gerentes de su planta y anda en botas de seguridad igual que todos ellos. Dime tú si eso no es generar confianza.

Es increíble porque, y todo lo que estás tocando es temas, fíjense que no es la forma, todo esto está escuchando la persona. Y no solamente es el liderazgo aguas abajo, es aguas arriba también, su relación con, mira, y la cultura de estas organizaciones y la forma como estos señores, y a veces me tocan unas empresas que tú sabes que esa cultura es Wall Street, o sea, ahí es pura productividad. Entonces, por ejemplo, tenía un señor que él está, él estaba en Malasia, por allá, es un líder de estos tecnológicos, de una de estas firmas globales de inversiones que cuando te la nombran diciembre, dice, esta gente, esta gente compra países. Y la cultura de ellos es de máxima productividad, exigir, exigir. Y este muchacho, este muchacho no, un tipo, tiene 18 años en la empresa, pero él es relativamente joven, brillante, extraordinaria persona, sensible, un hombre de familia, unos valores bellísimos, sumamente diestro en sus funciones, tiene un equipo muy joven Me habla del equipo. Como todo equipo joven, el equipo le cuesta trabajo ponerse a tono de esta empresa. Sin embargo, él los lidera de tal forma que fallan a veces, pero logran las metas. Y aún así, arriba le exigen más y le exigen más. Entonces, la comunicación de él hacia arriba, fíjate cómo fue el gran cambio de todo esto con la pregunta ¿A qué te estás enfocando cuando le planteas tu posición a tu jefe? ¿Qué significado le das? ¿Cómo reacciona? Y se da cuenta que él se está comunicando desde la frustración y la rabia. Después, en la conversación y con las preguntas, él se da cuenta quién es y qué es lo que está pasando y qué es lo correcto, y se da cuenta Coño, yo soy un tipo brillante, yo tengo un equipo que logra el resultado, estamos logrando las metas, y no hay, sabes, ¿qué me estás exigiendo teniendo 18 en las empresas? A partir de ahí, el criterio de conversación fue clarificar, y hasta ahí llegó la presión del jefe hacia abajo. O sea, él cambió la estructura de todo el sistema.

Claro, porque el liderazgo es algo importante. El liderazgo es todo, porque todos somos líderes de nuestra propia vida. O sea, si tú no te aprendes a autoliderar, ¿cómo vas a liderar a otros? Por allí empezamos. Entonces, poder entender el poder personal, ese poder que tiene cada quien, este, que así como la confianza tenía 4 patas, te dije 2, no importa. Este, en el poder personal también hay como unos grandes pilares que son coachables, y fíjate que de alguna manera lo utilizaste, que tiene que ver con la autoconfianza, tiene que ver con la autoestima y tiene que ver con el autorrespeto. Entonces, y la autoestima no es de que yo me vea allí, sino la autoestima es de la habilidad, la capacidad que yo tengo de reconocer de lo que yo soy capaz. Ok, entonces cuando yo puedo reconocer eso, entonces yo voy a poder saber cómo me voy a relacionar con mi líder, porque yo aquí estoy para esto, para recibir lineamientos, para participar en la estrategia, pero también tengo que hacer que las cosas sucedan. Entonces este espacio del medio en el que yo estoy, esto que, esto que nosotros coachamos, es lo que hace que las cosas sucedan. O que el clima organizacional mejore, crezca, sea eso que están llamando últimamente seguridad psicológica. ¿Qué es seguridad psicológica? Poder generar en el colaborador la confianza de que si se equivoca no pasa nada y que no te lo van a cobrar. Nadie te va a aplaudir por el error, pero te van a comprender, porque se parte del hecho que la gente no se equivoca porque quiso. La gente no fue allá a sabotear una máquina para que se botaran no sé cuántas toneladas del producto, como el de la gente con quien yo trabajo. Seguridad psicológica es que la gente te pueda decir, este, fulanito, este, me equivoqué, el cambio que se hizo, no lavamos la lavadora, no pasamos la máquina tal o cual, y quedó un porcentaje de tal cosa, y en lugar de sacar tal, sacamos otra cosa. Hay pérdidas, sí. Hay una merma, sí. Eso cuesta dinero, sí. Pero yo como líder, entonces, es poder hacer que me lo digan, porque si no, después no me lo vuelven a decir, me lo esconden. Y eso los líderes no lo tienen tan claro, lo mencionan, pero son seres humanos.

Nos sorprendemos porque todos los que estamos aquí y todos somos apasionados del comportamiento humano, nosotros estudiamos Cómo estamos cableados por dentro. Nos estamos trabajando y sabemos cómo es la montaña rusa de la vida emocional. Estos señores, este ingeniero en Silicon Valley, este, este financista en Malasia, este operador en la fábrica de Chicago, ya ha estado en su vida, nace, crece, se reproduce, muere, fue por la universidad, vino, se casó, tiene dos chamos, el fin de semana se va al cine a ver Spider-Man y vaina. Él no está pendiente de estas cosas, no ha sido su área de interés. Entonces menospreciamos, a veces sentimos que no, que lo menospreciamos, no nos damos cuenta el inmenso poder que tiene una reflexión producto de una pregunta. Y ni hablar de que si la confianza y el espacio se dio para establecer una estrategia de esas herramientas que nosotros enseñamos en ILC. Un cuadro de meta, posiciones perceptuales, un qué dice la mosca en el techo.

Al fin y al cabo es una herramienta que siempre nos va a ayudar y que le va a permitir al cliente, oye, a lo mejor vivirlo de otra manera, porque es posible que a algunos nos haya pasado que solo las preguntas algunas veces no funcionan, ok. Y hay gente que necesita, bueno, moverse ejercitar, este, hacer como si, escribir algo. Oye, no sé, ver una película, el fragmento de una película.

Claro.

Entonces eso como coaches también es importante porque nosotros con ese DISC, sí, una de las cosas que aprendemos es cómo se comunica el cliente. Y yo al leer ese DISC de mi cliente de manera previamente entiendo su lenguaje. Puedo entrar en su mundo y hablar su mismo idioma. Cuando hablamos del mismo idioma me refiero al idioma del comportamiento, del acompasar, como decimos en PNL, el backup. Si me habla de yo veo, yo también veo. Si me dice que escucho, bueno, yo también digo yo escucho. A eso me refiero. Sí, hay gente que te va a hablar en términos de velocidad, de resultados, de que tenemos que ir por allá. Hay gente que te va a hablar con pausa, lento, tranquilo, reflexivo, requiere un paso a paso, le hace falta una estructura y nosotros no podemos empujarlo. Entonces, esa diferencia, cuando yo leo un DISC o como en life coaching nosotros leemos un test de arquetipos que podemos entender, no, no, yo soy sabio rey, Usted no es sabio rey, usted tiene 4 comportamientos, uno de ellos es el que más utiliza, el más desarrollado, que en este caso es el sabio rey. Porque, ay, no, el sabio rey alto porque le gusta la perfección y la excelencia. Sí, pero el sabio rey alto tiene su sombra, entonces, o el mago alto tiene su sombra. Entonces, ¿cómo coacheo la sombra o la oportunidad de mejora de ese nivel. Eso es lo que hay que aprender de interpretar el assessment, que nos permite conocer, para utilizarlo en mi sesión de coaching.

Entonces fíjense, este, ya llegando, porque hemos explorado desde tantos lugares lo que es este mundo de coaching ejecutivo, y tenemos, bueno, sabes que estamos con los salones full en ILC, o sea, 4 noches siempre hay una cohorte. Ahora tengo el group coaching, que es fascinante. ¿Qué es lo que tú has estado viendo? La evolución de esto y las oportunidades que se presentan. ¿Cómo ves tú ahora el futuro que se le presenta a los nuevos coaches que se van a formar o los que se están formando?

Mira, qué buena pregunta. Como decimos en coaching, cuando nos hacen pensar un poquito más allá, yo siento no solamente los nuevos coaches, sino los que estamos activos, estamos ante un mundo con un cambio vertiginoso al cual tenemos que saber si nos vamos a montar en esa ola O no. Número 1 es el de la inteligencia artificial. Número 2, la multigeneracionalidad dentro de las organizaciones, porque nos encontramos organizaciones donde el CEO es el dueño, que es un baby boomer, pero tiene a un gerente de marcas, porque esta gente tiene varias marcas, Oye, que tiene 27 años, recién graduado del posgrado de la Universidad Metropolitana en marketing, y tiene otras habilidades, ok, tiene una manera de procesar la información de manera distinta. Entonces, esa adaptabilidad del líder en este momento es importantísima. O sea, qué tan dispuesto estoy yo también a seguir aprendiendo y a seguir creciendo. Porque a nosotros nos puede pasar como líderes, como, perdón, como coaches activos, que nos va a tocar coachar a alguien de una organización cuyo, cuyo, cuya relación con la inteligencia artificial, como por ejemplo este de estas grandes, vamos a nombrar varias para no meternos en ninguna en particular, el respeto a la confidencialidad. Como HBO, como Disney, este, como Netflix, todas estas que tú tienes una gran cantidad de jóvenes trabajando ahí adentro, que es que de verdad que son, o sea, yo no tengo ni qué nombre decirles. Como antes decíamos, unos aviones, pero ahora están a nivel de cohetes, y todavía creo que me quedo corta de la forma como lo procesan la información. Entonces, mientras yo coach, voy procesando la información, voy entendiendo. Aunque yo no voy a darle coaching a él ni de inteligencia artificial ni de diseño gráfico ni de cómo él redacte un guión para una película, ok, sí tengo que aprender cuál es su mundo. Entonces también tengo que adaptarme. Entonces yo pienso que ese, para mí en este momento, creo que es el reto más grande. Este, de los nuevos líderes. Y no, y no quiero en este caso que nos vayamos sin decir, yo, sabes que yo vivo en Venezuela, y nosotros los que estamos aquí en Venezuela también tenemos un reto muy grande, que es de poder acompañar a nuestros líderes de estas grandes organizaciones y empresas públicas como privadas, de que desde el lugar donde están contribuir a que nuestro país y nuestros países, porque ahorita hablo de Venezuela, pero Latinoamérica toda, este, puedan, podamos ser mejores países.

Gracias, Amarili. Amarili en On Coaching, un aplauso. Y este ha sido el, este, este episodio 13 de la temporada 2. Me encanta porque había que, teníamos que abordar este tema, no, el coaching ejecutivo. Y ya vamos a tener un espacio para hacerle preguntas a Amarili si alguna pregunta, levanten la mano de una vez o después del jingle. ¿Alguien tiene alguna inquietud, alguna pregunta que quiera hacerle a Marily, a mí, acerca de coaching? Cualquier cosa de coaching ejecutivo. A ver quién está por ahí, a ver si alguien levanta la mano, a ver una pregunta, una inquietud, algo que quieran saber. Uno por uno, no se atropellen todos juntos. A ver quién nos hace una preguntica. A ver qué quisieran saber con respecto a este tema. Yain Sandara, cuéntanos.

Hola, Fernando. Hola, Marilis. Muchas gracias, excelente ponencia hoy. Felicidades, de verdad que Muy, muy buena. Yo quisiera preguntarte con respecto a lo último que hablaste, ¿cuáles son los grandes retos que tú visualizas como coach ejecutivo para el liderazgo que necesita Venezuela en este momento desarrollar? Mira, esta pregunta compleja pero sumamente interesante, porque hacia eso vamos. Nosotros necesitamos líderes que aprendan, que conozcan a dar dirección, es decir, para dónde vamos. Porque en la medida que nosotros podamos saber hacia dónde vamos, ya tenemos el primer paso para actuar. Pero ese hacia dónde vamos debe ser claro, debe ser inspirador, debe para que nosotros podamos ser Ojo, y no quiero decir con estos seguidores, ok, sino hacer equipo con el líder. Porque hace tiempo hablábamos de que el líder es líder porque tiene seguidores. No, el líder es líder si desarrolla líderes, ok. Entonces, desde este, desde este reto como coaches, es acompañar a estas organizaciones a aterrizar lo que quieren, cómo quieren contribuir desde sus espacios al desarrollo del país. Sí, porque nosotros, ¿de qué vamos a requerir? De una visión de país, que nos muestren qué país queremos ser. Entonces, cuando a mí me muestran qué país quiero ser, yo digo, ah, desde mi metro cuadrado yo voy a contribuir aquí. Yo creo que ese es el gran reto, Yarisa. Entonces Cada organización, cada empresa pública, privada, este, aporta de alguna manera. A mí, una de las empresas con las que, del tipo de empresa con la que más me gusta trabajar, es con las empresas de manufactura donde la gente hace cosas. Entonces, esa es un, para mí ese es un mundo como Venezuela, porque ahí desde el gerente de la planta que se enrolla sus mangas y baja, como dicen ellos, a piso, al lado de sus operarios, genera esa cercanía, ese compromiso, ese estar y ese seguimiento. Evidentemente sabemos que tenemos una estructura, va a ser una estructura piramidal, como, como seguramente va a ser, pero poder tener claridad de eso. Para mí otro elemento importante va a ser los valores de EINSA que van a soportar esa visión de país. Porque ninguna visión se sostiene si no tiene valores. Entonces, tener esos valores, los comportamientos asociados a ese valor, a esos valores, es lo que va a conformar, o sea, pudiéramos llamar el plan estratégico de Venezuela. Y donde nos vamos a insertar, vamos a meternos nosotros como organización formadora de coaches, como organización, ¿dónde nos vamos a insertar? ¿Dónde nos vamos a insertar? En el área educativa, Sí, porque esto es educación de adultos, como esto es educación. Entonces, de ese creo que es un gran reto, y tenemos que comprender, tenemos que leer, tenemos que entender lo que está pasando. Quedarnos esperando que nos digan, oye, yo creo que la tenemos lento para crecer, porque eso no va a poder ser posible. Entender, como dije antes, la multigeneracionalidad. Porque tenemos baby boomers todavía trabajando, y qué bueno que estén, qué bueno que estén, porque ahí está la experiencia. Pero ellos tienen un valor que no es el valor de los millennials y de los Z. El millennial a las 5 de la tarde se va, y el baby boomer no entiende. Por eso aquí quedan cosas pendientes, ¿para dónde va él? No, yo soy generación X.

Yo soy el último, lo veo.

Eso es muy importante, poder buscar cómo poder aglutinar a todos, porque todos hacemos falta. Y además entender que hay gente que va a ver distinto a nosotros, y ese tiene que ser bienvenido. Nosotros tenemos que agradecer el que no está de acuerdo con nosotros, porque el que no está de acuerdo con nosotros me hace ver algo diferente. Porque si yo siempre lo hago como yo lo he hecho, pero qué maravilla, me va a salir bien. Además, Fernando usa un— nos amplía la perspectiva. Amplía la perspectiva, amplía tu mundo. Sí, entonces no, como, como ponemos la frase que pone Fer en la certificación, no podemos resolver un mismo problema de la misma manera como fue creado. Me tengo que atrever a hacer cosas, pero yo tengo que darle permiso a la gente que se atreva, porque si no le voy a dar permiso que se atreva, entonces la incongruencia va a ser muy grande. Entonces también necesitamos gente, y ahí yo pienso que en congruencia y en coherencia, eso es lo que yo pienso, no estoy diciendo que eso sea así. Esa visión de país yo creo que también va a ser parte de ese Esa, esa, eso es parte importantísimo del reto que tenemos como país.

Sí, gracias, Yaínza. Un aplauso para Yaínza. Y vamos a traer a Esther, Esther desde Buenos Aires, Argentina. Cuéntanos. Hola, Marilys.

Hola, Esther, qué placer tenerte aquí.

Total gusto saludarte.

Igualmente. Escuchando se me viene una pregunta. ¿Qué es lo?

Me la escribí porque me la armé.

¿Qué es lo que más necesitan o necesitamos los emprendedores, dueños de empresas, que no somos conscientes que lo necesitamos?

Es más, ni sabemos que lo necesitamos, pero nos urge.

Wow, para mí esa pregunta es sumamente compleja. Yo diría en primer lugar amar tu proyecto. Ok, tú amas tu proyecto, no hay nada ni nadie que te baje de ese autobús. Creer en que es posible. Porque efectivamente, si tú lo creaste, es porque es posible. Y luego diría, no sé si en orden, no voy a soltar ideas, Esther. Luego acá anotando, aunque bueno, eso va a quedar grabado, lo puedes volver a ver. Luego, así es, Albeiro, si lo crees, lo creas, porque ya que ya tu cerebro lo creó, aunque, y ahí está, ya existe. Número 2, la perseverancia. Que cuando te caigas te duele, sí. Vas a llorar también. Bueno, ¿cuánto lloraste? Tú decides hasta cuándo vas a llorar, cuándo te vas a sacudir las rodillas y cuándo vas a continuar, ¿ok? Perseverar, pero también aprender a pedir ayuda. Porque hay algunas personas que con esta vehemencia, con este amor que tenemos, con este seguir hacia adelante, no importa cuál es la razón, no pedimos ayuda. Y es entender que no llegamos solos, si no nacemos solos. Nosotros nacemos solos, no nacemos solos totalmente, no crecemos solos. Necesitamos de una familia que nos ame para empezar por allí, ok. Fernando nos los enseña con las 5 A. Entonces ese entorno también es importante. Entonces, ¿quién va a ser tu aliado? ¿Quién es tu aliado? Pero es el aliado también que te cuestione, porque de ese cuestionamiento creo que va a ser importante. Este, ¿qué otra cosa diría? Bueno, puedo decir la disciplina en términos de la organización. ¿Qué voy a hacer primero? ¿Qué voy a hacer después? Porque soñar es bello, señores, increíble acostarnos y ver y pensar que sí va a pasar todo esto. Claro que es posible, pero para llegar allá arriba, estas nubecitas que está aquí arriba, Tenemos que ponerle unos plomitos a los pies, ponerlo en tierra y empezar a hacer cosas. Pero esas cosas tienen algunas veces un orden, no es paso 1, paso 2, paso 3. Algunas se pueden hacer en simultáneo, algunas necesitan de reposar, pero la disciplina y la constancia para mí es importante. Eso diría Esther. Yo no sé si esas sirven, pero esas son las que creo. No la tomen como una receta, nada más que de esa es la que te sirvan. Comprobar, no perdemos nada, porque después Exacto.

Gracias, Esther. Un aplauso para Esther.

Sigue haciendo todo lo que estás haciendo.

Gracias, Marilis. Ahí vamos a seguir. Ahora sí se levantaron las manos.

Jennifer de Abreu.

Hola, buenas tardes.

Hola, buenas tardes.

¿Cómo estás, Marilis? ¿Cómo estás?

Bien, Jennifer. Gracias, gracias.

Este, mire, mi pregunta está orientada a la parte cuando se mencionaron los instrumentos que se usan cuando ya estás dentro de la empresa, ¿no? Este, cuando se está adentro, bueno, ya está listo, está contratada la empresa. ¿Quién decide qué instrumento usar? Supongamos que la empresa ya tiene sus instrumentos, mide sus competencias y ya tiene sus cosas bien establecidas, y ellos quieren que este se use su metodología. Entonces ya la brecha, la brecha. Entonces vamos a suponer que ya no se trae el instrumento propio de la, de nuestra empresa, sino que ellos quieren que se trabaje con la propia.

No, tú puedes trabajar con ellos sin ningún problema. Disculpa que te interrumpí. Tú puedes trabajar con la de ellos porque es eso también habla de cómo, cuál es la imagen de líder que ellos tienen, y eso es importante porque hacia eso vamos. Y tú lo sigues, Liz no lo tiene, yo lo ofrezco, yo lo, yo lo complemento, no pasa nada. Esto es así como cuando tú en tu propuesta tú dices yo voy a trabajar de tal hora a tal hora y tú ofreces Y ellos te pueden decir, oye, tengo uno hecho. Oye, maravilloso, ¿me lo puedes compartir? Sí, te lo comparto. ¿De cuánto tiempo? Porque eso varía. Nosotros como seres humanos nos vamos transformando, vamos creciendo, vamos aprendiendo. Este, yo sé que el DISC que yo me hice, no sé, hace 5 años, no es el mismo de ahorita.

Claro.

Bueno, porque he aprendido cosas distintas y he valorado ahora otras cosas.

Entonces, pero no pasa nada, Jennifer, porque hay empresas que les gusta trabajar, por ejemplo, que hacen la evaluación del desempeño. Yo quiero, mira, esta es mi última evaluación de este trabajador. Yo quiero que trabajes con esto y que lo llevemos al número deseado y cerrar la brecha con él, pero con su instrumento. Yo aparto el mío.

Fíjate, vamos a clarificar algo. Cuando decía Fernando, ahorita vamos a clarificar. La evaluación de desempeño, el informe que a ti te dan, es simplemente un resultado, es un diagnóstico, o eso es una fotografía de cuando culminó un periodo, ok. Eso no quiere decir que él es ese resultado, ese fue el resultado que obtuvo en el periodo 2025-2026. Y tuvo estos resultados con estas oportunidades de mejora, y queremos trabajar aquí porque en su plan de desarrollo va por aquí, o porque no alcanzó. Y ahí te dicen cuáles serían las competencias. Tú ese no lo vas a volver a aplicar porque tú no estás dentro de la organización. Ellos lo van a volver a aplicar el próximo año, en 2026 y 2027. Qué grato sería para nosotros poder saber que la brecha se cerró. Aunque en la evaluación 360 no es algo que tú, coach, aplicas, claro, eso lo aplican ellos.

Y además, si una empresa te trae, te pide el uso de cierta herramienta, esos reportes son autoexplicativos. Ellos tienen todo, y si tú conoces los 4 arquetipos y sabes de las 4 potencialidades, no vas a tener problemas. Todos los coaches aprendemos a leer este tipo de instrumentos, a interesarnos en los instrumentos, Y es muy económico. Más adelante en tu carrera, certificarte en el DISC te cuesta $100, $90, $50. Black Friday te lo rebajan. Certificarte en el Hogan, a veces te dan la certificación gratis porque quieren que seamos revendedores. Compras el instrumento a $10 y tú lo vas a vender en $50. Es así funciona el negocio de consultoría de coaching, porque para, para algunas empresas que no la tienen. Entonces uno, uno se va haciendo de unos conocimientos que cuando te toque vas a tener algo por parte de la empresa. ¿Te parece? Gracias, gracias, Jennifer. Un aplauso para Jennifer D'Abreu. Busquen el botón, eso es maravilla. Vamos a ver otra mano levantada, Larisa Segovia, que pase a la sala. Hola, Larisa.

Hola, hola a todos, buenas tardes desde México. La verdad es que es la primera vez que tomo estas sesiones. Estuve recibiendo invitaciones, Fernando, de tu parte anteriormente, y hoy cayó como anillo al dedo, como decimos acá, por la orientación que dieron. Me fue muy interesante lo que mencionaron entre el aspecto ejecutivo y también el cómo iniciar un proceso de un empleo propio a través de esto o esta iniciativa, ¿no? De emprender. Sin embargo, lo veo ahorita desde otro escenario, a diferencia de lo que comentaba, ay, no recuerdo el nombre de la chica anterior, Esther, este, anteriormente. Yo les comparto la situación. Yo actualmente estoy en una empresa de sector automotriz posicionada a nivel global donde ya se apremia esta necesidad de tener 6 sesiones de coaching con los líderes a nivel gerencial y directivo, en el sentido de lo que mencionabas, Fernando, a través de ellos cómo se va cascadeando, ¿no? Ya una estrategia de desarrollo al personal, decías, Amarilis, directo a piso, etcétera. Entonces mi pregunta va más dirigida a, con este contexto ejecutivo, yo lo que estoy buscando es tener una formación muy específica de coaching para dar precisamente estas sesiones hacia con ellos. Sin embargo, busco más claridad respecto a por dónde empezar, si por un coaching ontológico o life coach y después ejecutivo o directo ejecutivo. ¿Por qué? Porque a mi entender uno se complementa del otro. Si bien sabemos que el ontológico es más transversal en la parte personal y organizacional, Y el ejecutivo ya es en la organización y cultura. Entonces ahí estaría mi duda más que nada.

¿Le quieres responder tú?

Sí, bueno, yo diría que dentro de la estructura de aprendizaje que hemos construido nosotros, lo que llamamos la certificación core, la core, la que tiene 122 cohortes, que es un programa de 148 horas de 4 meses, Life and Leadership Coaching te da todos los componentes para comprender lo más importante, porque para hacer este trabajo primero tienes que ser buen coach, desarrollar esa habilidad de conexión reflexiva y la forma como abordas al otro, conocer cómo operas tú, entender esto de las creencias limitantes y los bloqueos de las personas, y aprender a realizar la sesión redondita de comienzo hasta la acción. Esa es la— allí no tocamos el ámbito ejecutivo porque te enseñamos coaching. Ahora, si vas a profesionalizarte, consideramos importante el máster, y lo puedes hacer en dos fases, porque el máster es una, una certificación avanzada para quien es coach, pero que te taladra las competencias ICF para tener esa credencial internacional. Que mira, hace 5 años me hubieras dicho, no hace falta credencial, a mí nunca me la pidieron durante 20 años. Pero ahora lo toman en cuenta mucho las ICF. Pero también nosotros creamos el CEO, que es el programa de coaching ejecutivo, que también es un programa que es completo. Puedes empezar desde cero, pero hemos visto que con el core, con esta parte, con esta base, ayuda muchísimo más. Porque en el coaching ejecutivo tenemos la parte de coaching porque estamos profundizando en las herramientas, pero tocamos todos estos elementos de la organización, la relación con el sistema, este, el yo emprendedor, Larisa, para tú poder buscar tus propios clientes y todas las herramientas que se necesitan para comprender todo el espectro. Porque, Larisa, coaching no será una profesión regulada académicamente. Pero toda la vida de coach es aprendiendo, y cada paso es fascinante, más fascinante que el otro. Cuando empiezas a descubrir las razones por las cuales tú dejas las cosas para más tarde, tú te molestas con el otro, la forma como a veces saboteamos, a veces como cuando se nos detona el crítico interno, wow, tú empiezas a trabajarte, y eso La certificación de Life and Leadership Coaching te da todas las semanas una sesión de coaching. Entonces realmente comprendes el mundo al que estás entrando. Entonces tú tienes varios caminos que puedes armar como un Lego. Puedes tomar una, si solo el CEO, certificación de Life and Leadership, hacer el máster más adelante. Siempre buscamos acompañarte y siempre vas a tener estos espacios todas las semanas para conectar y hacer preguntas y conocer gente importante. Sí, la parte del networking es fabulosa en ILC. Amarilis, ¿qué dice usted?

Bueno, después que les digas todo esto, yo solamente lo único que completaría es diciéndote, Larisa, el mejor coach en este caso no es el que más sabe, el mejor coach organizacional no es el que más sabe del negocio o de la organización como tal. Es el coach que sabe más del ser humano que está detrás del negocio.

Ok, porque no sabes cuánto valora un ejecutivo, un CEO, cuando él se da cuenta que con una conversación contigo, primero que es confidencial, y un CEO no tiene con quién más hablar, y tú escuchas las palabras en la sesión: oye, Larisa, es que esto nunca se lo he dicho a nadie, pero Cuando tú tienes ese grado, tú eres prácticamente el consigliere, y tú te das cuenta que lo que tú estás aportando ahí prácticamente eres parte de un sistema y de la toma de decisiones de ese señor. O sea, es un área muy seria. Me recuerdo, yo estuve formándome en una época en California, en California Institute, con Mark y Magali Peixa. Magali Peixa, la hija de Cloema Danes, que es la psicóloga que acompaña a Tony Robbins. Y durante toda esa certificación que era de coaching de grupo, ella nos repetía, miren señores, crea en las herramientas que estás aprendiendo y cree en tu cliente. Esas dos. Ella no nos decía crean en ustedes, nos repetía cree en las herramientas, cree en el cliente. Después fue que ahí encuentro Nosotros estamos tan enfocados en creer, que no estoy seguro, que no nos damos cuenta que el verdadero poder es cuando llega el cliente y todo lo que te dice que quiere lograr, tú eres capaz de creer en esa persona, porque eso se siente. Y quizás seas la única persona que cree en las ideas locas de un CEO. En los proyectos descabellados del vicepresidente de ventas, en los planes ambiciosos del director de finanzas. Te lo cuentan.

Sí.

Tiene sentido, Larisa.

Tiene mucho sentido.

Estás en México, ¿en qué parte?

Exactamente.

¿En dónde?

En San Luis Potosí.

San Luis Potosí. Un aplauso para Larisa de México.

Gracias, muchas gracias y gracias por la guía.

Gracias. Y vamos a ir concluyendo on coaching. Yo me quedaría aquí hasta las 7 de la noche, pero que tenemos group coaching esta noche. A ver, Rodrigo Same Same Quintero.

¿Cómo están? Buenas tardes.

Querido Same.

¿Cómo le va Same?

Voy manejando, me voy a aparcar un segundo para no tener problemas accidentales.

¿Dónde estaciona? ¿En qué parte está?

Sí, voy acá cerca del Noche Córdoba acá en Santiago en las Oye, bien cortito, tengo una duda de qué opinan ustedes respecto a la IA. Estudios están diciendo que la IA ha aumentado su desarrollo en los últimos 6 meses más que los últimos 4 años, ya, y que se estima que para el 2035, 2040, ya no va a haber profesionales estudiando, sino que la teoría, el conocimiento, va a estar siempre ahí, ya. Y que lo más probable que lo que conocemos ahora como empresas más piramidales, más matriciales en algunos casos, van a ser más tipo nodo. Eso es lo que creo yo, va a ser como nodos. La gente va a estar trabajando una cosa 4 años, se va a cambiar a otra 4 años, 3 años, y empezar a mover. Desde ese punto de vista del coaching ejecutivo, que por lo general lo que buscamos como coaching ejecutivo, trabajar liderazgo, trabajar empoderamiento y cosas varias, Con tanta dispersión, ¿dónde cree usted que va la cosa? Escuchen, ejecutivo a ese nivel, no sé si en esa época en 20 años más voy a estar trabajando con un ejecutivo, no tengo para que esté jubilado ya, pero un poco va a estimar hacia futuro.

Bueno, mira, nosotros ya, ya eso está pasando, ya ese fenómeno está pasando, y precisamente por la gran dispersión y los grandes cambios es que más necesario va a ser el trabajo a nosotros. Ahorita todo este trabajo, y ese ha sido el motivo de mis conferencias, hablé con eso cuando fui al Congreso Latinoamericano de Coaching. El 23 de septiembre voy a estar en el Congreso de Supervisión de la Red de Supervisión Latinoamérica hablando precisamente de la IA, donde ya el factor humano, o sea, la IA puede leer el lenguaje y responderte y hacer una sesión, pero nunca va a sustituir la energía humana de que a mí me importas. Eso no lo hace la IA. Y con respecto al futuro, Amarillo, ¿no está de acuerdo? Las empresas van a necesitar un inmenso apoyo de adaptabilidad. Y eso es lo que nosotros hacemos. Nosotros coachamos la capacidad de adaptabilidad de ejecutivos. Que van a estar migrando de nodos y que va a haber cambios, pero nadie va a poder anticipar. Entonces todo el mundo va a estar en una inmensa incertidumbre. Entonces más importante va a ser la presencia de un ancla de abordaje reflexivo para poder establecer conciencia, porque si no, nos vamos a volver locos. Amarilis. Time out, time out.

Ay, perdón. Este, yo estoy totalmente de acuerdo contigo y fíjate que una de las cosas que pienso es, bueno, ¿quién hizo la IA? El hombre. ¿Ok? Para empezar por allí. Entonces, la IA no te va a reemplazar ni a ti ni a ningún ejecutivo. Solamente va a reemplazar a quien no aprenda a utilizarlo. Porque es una herramienta, es lo que te va a ayudar. Por eso la adaptabilidad, la flexibilidad, el aprendizaje es supremamente importante.

¿Por qué?

Porque de allí es donde vamos a poder transformarnos y crecer. Nosotros en la actualidad no hacemos las cosas como lo hacíamos 10, 15, es más, nosotros no hacemos las cosas en la actualidad como lo hacíamos antes de la pandemia. Y han pasado, ¿qué? 5 años de pandemia. Sí, entonces eso es lo que nos dice precisamente es que el cambio es tan vertiginoso que la adaptabilidad y la flexibilidad de los líderes es lo importante. Y eso que llamas nodo ya está pasando, este, ¿sabes? Porque hay muchas organizaciones donde la gente está trabajando por proyectos y empieza un proyecto y comienza otro, ok. Y la generación Z y los millennials no están quedándose en las empresas más de 10 años. Eso en 3, en 4 años, cuando ya ahí aprendieron lo que tienen que hacer, se van, montan sus cosas. Entonces ya no es solamente el nodo el que cambia, ya los mismos participantes dentro de la organización te hacen cambiar. Ellos renuncian rápido, ellos renuncian en 3, 4 años. Si ya llegaron a ser gerente, ya saben que no van a ser director, ¿qué piensan? Ya mi tiempo aquí se acabó, voy a otra organización donde yo pueda seguir creciendo o hago otra cosa. Entonces es distinto. De allí que los emprendimientos sean como son y tan grandes y tan rápidos. ¿Cómo salió Airbnb? ¿Cómo salió Facebook? ¿Cómo están todas estas grandes plataformas? De jóvenes haciendo cosas distintas. Nos toca, entonces nos toca a nosotros, este, montarnos. Ojo, nos toca a nosotros si elegimos seguir en esta profesión este también es aprender.

Lo interesante es que se siga manteniendo que cada intervención del coaching ejecutivo tiene más que ver con lo personal que con lo técnico. Yo creo que se alcanza a aumentar más, coincidía Fernando, que va a ser mucho más poderoso eso. Uno va a influir o apoyar más en el ser que en la parte tan técnica del trabajo en sí mismo del ejecutivo, de la persona. Mucho más amplio.

Sí, coacheamos la persona, no el problema. Gracias, Same. Un aplauso para Same. Y bueno, despidiéndonos ahora sí. Esto fue nuestra temporada 2, episodio 13 de On Coaching. Gracias a todos. Déjame colocar aquí un poquitico. Y gracias. Amarili, un aplauso a Amarili haber participado en On Coaching y nos vemos la semana que viene.

Fernando Celis On Coaching, tu fuente de inspiración para todo lo relacionado con coaching de la La mente creativa, innovadora e irreverente de Fernando Celis, CEO y Master Life Coach Trainer de ILC Academy, llevando la realidad de coaching orientado a resultados al mundo hispánico.