ON Coaching Temporada 2 Episodio 11 Coaching / IA con David Davila

Fernando Celis on Coaching, tu fuente de inspiración para todo lo relacionado con coaching, de la mente creativa, innovadora e irreverente de Fernando Celis, CEO y Master Life Coach Trainer de ILC Academy, llevando la realidad de coaching orientado a resultados al mundo hispánico.

Listo, y buenas tardes a todos. Bienvenidos a Un Coaching, nuestro espacio semanal para hablar asuntos de coaching, donde conversamos, hablamos, proyectamos, y siempre tenemos alguien con quien conversar de asuntos de coaching. Esta es la temporada 2, episodio 11, y hoy, hoy vamos a cambiar la tónica. Vamos a hablar de tecnología, vamos a hablar de tecnología, vamos a hablar de lo que está pasando en Vamos a hablar de cómo abordarlo. Esta fue la temática de la conferencia de cierre que di en Chile, en el Congreso Latinoamericano de Coaching. Era precisamente abordar el tema de la IA porque hay resistencia, inclusive a nivel de master coaches, y hay resistencia que el coaching va a deshumanizar, la IA va a deshumanizar el coaching, Fernando, y todo tipo de confusiones que hay cuando tú metes una una sesión de coaching en IA, entonces estás rompiendo ética porque la red se está enterando. Y yo por dentro digo, bueno, conejo, ¿y cuando tú mandas tus audios a la ICF para que te la vea tu mentora, por dónde lo mandas? ¿Por tambores de la selva? Lo mandas por Gmail, lo mandas por el internet. Eso está allí. Todo lo que está en internet es que es otra tecnología, hay que entenderlo. Entonces, bueno, el asunto es que nosotros hemos abrazado el potencial de la tecnología. Yo lo veo y yo creo que en este momento lo que se está haciendo, la creatividad que se está gestando, es enorme, enorme. De hecho, puedes hacer lo que tú quieras, lo que te imaginas. Y hoy vamos a conversar con David Dávila, él es el líder tecnología aquí de ILC Academy. O sea, tenemos un equipo que se llama ARTE, que es de arte, redes, tecnología y estrategia. Y como saben, la gente dice que con la IA vas a sustituir a todas las personas. No, no, chicos, todo lo contrario. Nosotros lo que hicimos fue entrenarnos todos y permitir que las personas desde su creatividad empezaran a ver, porque estos son cosas que se se arman en el camino. Y la IA no es que es un sustituto del coach, utilizarlo para lo que somos, una escuela. Entonces es interesante porque hemos podido reformatear la forma como las escuelas de coaching trabajan utilizando IA. La IA nos ayudó muchísimo. Y desde poquito tiempo para acá, saben que una de las funciones de una escuela de coaching son las benditas transcripciones. O sea, tú para tener una credencial ICF, por eso que la ICF y la IAC son tan, las toman en cuenta, porque para tú tener un certificado, una credencial ICF o una designación por la IAC de Certified Coach o Master Coach, tú tienes que enviar el audio de la sesión, ok, a una mentora que te lo va a revisar con la transcripción. Entonces, en mi época había que agarrar una grabadora, escuchar la sesión y transcribirla, es decir, Fernando, dos puntos, comillas. Buenos días, María, ¿cómo se encuentra hoy? Y así, y escribir cada palabra, cada letra, cada pregunta, cada gesto, punto suspensivo, um, luego María, dos puntos, entre comillas, muy bien, Fernando. Todo lo que se dice había que transcribirlo porque la mentora lo leía y lo escuchaba. Así, así se Léenlas. Bueno, yo pasaba todo el domingo, la mañana del domingo transcribiendo. Horrible era eso, prácticamente a mano, o sea, con una máquina de escribir de esas, no, de la Olivetti. O sea, no, mentira, con una computadora, pero tomaba tiempo, ok. Y Najiba está por ahí. Y a veces yo te encontraba a una mentora de esas que son un track jamajaca. De que no te deja pasar uno. Y hay que tú hayas dicho, hola, buenos días, Evelyn, ¿cómo te encuentras? Y en la transcripción decía, Evelyn, ¿cómo estás? Si no era lo que llaman verbatim, o sea, te la devolvían, te la devolvían. Entonces hoy con inteligencia artificial pones en la grabación y te la transcribe como, como el Mira todo el libreto de Hamlet, todo con portada, con cosas, con lo que lo transcribe bello. Y ahora no solamente hace eso, sino que ya te pone la nota y los colores. Aquí estás demostrando la maestría número 8, aquí evidencias de maestría de presencia, te resalta todo. Y ahora el mentor tiene su trabajo y el coach también. Ese tipo de cosas es lo que el mundo de cómo cambió el coaching con la IA. Y hoy, como vamos a estar con David, pueden hacer preguntas, cosas que a veces no hacemos en coaching, porque David ha sabido absorber todo esto y ponerla al servicio de la academia y a los alumnos a los coaches, los procesos de organización, los ya van a escuchar. No quiero hacer spoiler, pero tenemos aquí a David Dávila. Muchos de ustedes lo conocen. Ese es el que está allí cuando ustedes están a las 10:30 de la noche. Mira que se me olvidó el password, que no puedo entrar, que qué pasa, que el que le mira dónde está el webinar de anoche. Y David me dice, Fernando, hay que subir el webinar cómo solventar todas esas cosas. Y es una persona maravillosa, es un padre de familia, un joven profesional que hay que observarlo porque ustedes van a ver cosas interesantes con David en el futuro. Vamos a darle la bienvenida a David Dávila. Que pase, David.

Gracias, Fer. Bueno, qué introducción, ¿no? Y sí, yo soy el que estoy tras bambalinas de ILC. Manejo toda la parte tecnológica, que es el espacio de encuentro tanto de mentores y coaches, bueno, tú como master coach, como los alumnos. Y sí, creo que la IA, por ahí uno de ustedes estaba haciendo un comentario, viene a complementarnos y a potenciarnos. Y hacernos ganar algo que es un lujo, que es el tiempo. La idea es eso. Fíjate en tu, en tu comentario de la transcripción, cuánto tiempo no te llevaba, y ahora simplemente das una instrucción, pones un problema y requieres de una solución, y la IA lo soluciona. ¿Y qué ganaste? Ganaste tiempo. Entonces eso es lo que viene en este mundo, en esta, en esta encrucijada nueva que vamos a tener sobre estas herramientas que apenas están empezando, pero que sería bueno que de una u otra forma vayamos adaptando a nuestro estilo de vida y ver cómo podemos adquirirlas para que nos potencien.

Sí, no, y es interesante porque sigo leyéndole la, la, el potencial que tiene, ¿no? Y yo creo que podríamos comenzar por ahí. Tú tienes 8, 7 años con nosotros. ¿Qué has visto tú? O sea, porque no es tan largo el tiempo, 7 años es un ciclo de vida. ¿Cómo has visto tú el impacto de la tecnología en esos 7 años?

En el caso de ILC es cómo ahora se comunica todo. Antes, poder hacer la comunicación entre los departamentos, sea ventas, sea académico, sea en la parte de creatividad, bueno, teníamos que ir uno a uno viendo cómo poder conectar todo esto para tener un solo canal comunicativo y saber qué venía. Pero ahora podemos, a través de cómo tenemos estas nuevas herramientas, cómo podemos unir eso de manera mucho más práctica y cómo podemos potenciarlo mucho mejor. Antes simplemente no existían estas herramientas y teníamos que hacerlo todo a mano. Había que redactar un newsletter, había que tener una estrategia, una reunión muy grande con todo el equipo para saber cómo afrontar los próximos meses, qué se va a dar, cómo va a ser la certificación, todos esos puntos críticos, ¿no? Pero ahora podemos traer todo ese conocimiento de esa experiencia previa que teníamos y tener resultados más ágiles con la IA. Es decir, viene tu parte de creatividad. Quiero dar un CEO, que es el coaching ejecutivo. Entonces, ¿cómo lo puedo innovar? Tú haces una propuesta con ese recurso que tienes, que es la IA, y luego lo bajas al equipo. Pero antes, ¿cómo lo tenías que hacer, Fernando? Tenías que llevarlo, ver qué está haciendo la tendencia, qué hay en el mercado, qué es lo nuevo. Pero ahora tienes una herramienta que te agiliza ese proceso y que puedes delegar esas funciones a todo tu equipo, y que tu equipo haga acciones específicas. Sobre esa primera pauta. Creo que me fui muy técnico, pero es así.

Sí, no, no, es increíble. Y lo que, y la forma en que se implementa, porque la gente piensa, lo primero que se detona a las personas que están viendo es que ChatGPT es un chat. El ChatGPT, Gemini, el Claude, lo que tú, y lo usan, pues claro.

Sí, hace 2 años nosotros teníamos esa bola mágica que era GPT, no. Nosotros podíamos hacerle una pregunta, se sacudía y nos daba una respuesta cercana a lo que nosotros queríamos tener. Pero el año pasado empezamos a tener como lineamientos dentro de GPT: compórtate de esta forma, actúa como tal persona, adquiere este conocimiento y respóndeme en base a esas pautas. Pero llegamos a este año y este año es un punto Muy, muy importante, porque ahora la IA puede ejecutar acciones, y en una empresa que adopte esas herramientas puede tener resultados increíbles. Y eso es lo que estamos haciendo en ILC. Primero, en la parte de atrás, que es todo nuestro, todo nuestro sistema interno, no sé, finanzas, estrategias de marketing, desarrollo académico. Entonces estamos integrando estas nuevas funciones basado en la experiencia, en las experiencias anteriores, para poder implementar estas nuevas funciones y poder tener resultados mucho más finitos o mucho más claros o mucho más específicos. Así que ese recorrido es importante porque Yo creo que nos han ido soltando las herramientas de IA poco a poco para que vayamos aprendiendo hasta el punto en el que estamos hoy, donde podemos crear cosas con la IA, que es ahí donde tú has llegado.

Y ahorita, para que podemos ver cómo fue que lo implementaste, ¿de dónde empieza a reventar todo esto? Yo estuve aplicando, o sea, estaba PCC, IAC, llegué al Master Coaching, OK. Luego hicimos puente en la escuela para la ICF. Estaba PCC, pero la ICF toma en cuenta que el director de la escuela sea MCC, y yo tenía casi todos los requisitos para la MCC, que es el nivel más alto y es el más riguroso. Y para eso tenía que enviar las transcripciones como, como yo les Le explico. Entonces, después de haber hecho las mentorías que te establece, mandé la primera transcripción. Pues se la tienes que mandar a la ICEF y esperar como 3, 4 meses que te respondan, porque la ven 2 personas. Esto es la vaina más misteriosa del mundo. Y bueno, la primera la envié así como, vamos a mandar esta, no, porque yo decía, eso nos tienen, no, me la rebotaron, no pasó. No lo logró. Ay, entonces, oye, la segunda sí la hice con cuidado, la mando y me la devolvieron, y esa era buena. La tercera, que la tercera le metí estudio, práctica, grabación, me aseguré de que fuese una sesión perfecta, nene, la hice en inglés. Wow, 4 meses más, me la rebotaron. Y ahí se me hirvió la sangre. No puede ser, no puede ser esto. Yo sé, yo no voy a tirar la toalla porque perdí un año. Entonces, afortunadamente, la cuarta y la quinta que envié, ojo, y cada vez que te la rechazan tienes que pagar unos pesos. La cuarta y la quinta pasaron y me dieron el examen, presenté el examen y la pasé al tiro. O sea, ya tengo mi MCC. Pero a mí me quedó la cosita de que esa tercera sesión había cumplido con los parámetros de una MCC. Yo lo había mostrado a varias personas. Entonces, una de las cosas que aprendí ese año a través de Monique Salomón de Miami-Dade, que estuvo con nosotros, fue a construir un GPT. Y me di cuenta que el GPT tiene una parte de atrás que muy pocas personas saben manejar. Tú te metes a la parte de atrás de GPT y haces un GPT a tu imagen y semejanza. Le das unas instrucciones muy precisas y él tiene un cerebro, y en ese cerebro tú puedes colocar un cierto número de documentos que tienen que estar curados, es decir, bien indexados para que el GPT accese a todo ese material y pueda tener un primer frente donde sacar información, además de todo con lo cual está conectado. O sea, es un GPT focalizado. Y yo le metí a ese GPT gigas, 20 años de trabajo, toda, todos los módulos de todas nuestras certificaciones transcritas, indexadas, todas las competencias, todas las maestrías, sesiones, el PDF, el libro, manuales, creencias de todos, a la sobrecargué de tanto, y ese fue Liz. Entonces claro, mi GPT Liz, yo le doy una sesión y le digo actúa como una mentora de revisión PCC Assessor, MCC Assessor de la ICF, contemplando los comportamientos observables de la sesión, y hazme un reporte del nivel que te da la ICF o la IAC, y le daba la transcripción y te da un reporte perfecto con nombre, apellido, fecha. Y efectivamente le puse las primeras sesiones y me dijo no por esto y esto y esto. La tercera sesión me la calificó y me dice, Fernando tiene las calificaciones de MCC, y las últimas dos perfectas de MCC. Entonces yo dije Yo no quiero que lo que me pasa a mí le pase a nadie. Por eso fue que construí. Después nos dimos cuenta del enorme potencial que tiene Less, porque ya se conoce cada lección, cada módulo, cada ejercicio, te saca el cuestionario de arquetipo. Entonces venía el problema: bueno, lo puedo usar yo en el GPT, y el GPT está público, pero muchas personas no obtienen GPT. ¿Cómo hacemos para meterlo en ILC Academy ahí. Y bueno, tú sabes, David, preguntamos a unos mexicanos y nos querían cobrar como $40,000. Y yo así, no, ¿cómo hiciste esto para hacer que eso funcionase? O sea, ¿cómo fue?

Bueno, eso es un desarrollo que tenemos en fase de prueba, no, pero, pero está probado y ya está listo para para que, bueno, podamos implementarlo en ILS Academy. Pero, ¿qué pasa? Era que la tecnología, así como la visionabas tú o como la imaginabas tú, no estaba disponible. El decir quiero que te comportes de una forma con un usuario en particular, hablando muy técnico, no era posible. Tenía que ir a la página de GPT y hacer toda esa función. Pero ahora la guía tiene la capacidad de crear cosas, y cuando un desarrollador con el conocimiento de un producto en particular lo toma, puede desarrollar esa solución que estabas imaginando. En mi caso, y que eso era lo que te decía en un principio, nos complementamos bien porque yo tengo la esencia del código y tú tienes la esencia del coaching. Y qué es lo que estamos buscando, bueno, cómo implementar a Liz de una forma práctica para todos los EITs o para todos los egresados. Y se nos ocurrió esta idea de darle roles a Liz. Y en el aspecto técnico es que Liz puede alimentarse de diferentes bases de datos para interactuar según el CIT que va a estar dentro de nuestro portal académico. Voy para atrás, es decir, que si una persona se está capacitando como life coach, Liz solamente va a tener el conocimiento de life coaching, porque mientras menos contexto Eso que tú decías, quiero que te comportes toda esta base de datos para ti, o es todo este conocimiento para ti. Mientras menos contexto ella tenga, o la inteligencia artificial tenga, más productiva va a ser o mejor va a comportarse. Entonces lo que hicimos fue dividir todo el conocimiento de la academia según certificación, y la idea de LIS es que eso, cuando el alumno esté cursando una certificación, LYS se convierta en la LYS académica y pueda ser una herramienta útil para el CIT, pueda hacer una transcripción, pueda editar o auditar una sesión de coaching, pueda ser su espacio de práctica antes de una tríada o después de una tríada. Y bueno, hay muchos, muchos aplicativos más que podríamos hacer con LYS. Pero las bases ya están, la tecnología ya está para desarrollar esto. Antes no lo teníamos. Lo que había era que complementarnos y dar ese orden para que esta herramienta sea muy al estilo de ILC y sea muy productiva para la comunidad. Eso es lo que viene y ya está listo, y vamos a tenerlo seguramente en unos meses o el próximo año. Pero a ese punto llegamos, llegamos a que una persona personaliza su GPT y ahora esa persona puede crear una aplicación o una solución a través de GPT. La realidad es que la IA está muy potente para la programación, esa es la realidad, y ahora muchas personas que no saben de programación van a poder crear cosas.

Sí, ok.

Y seguramente van a surgir muchas aplicaciones increíbles. Un nutricionista haciendo una aplicación, un master coach haciendo una aplicación. Pero lo importante ahora es cómo nosotros podemos hacer de la IA una aplicación útil para nuestro emprendimiento, nuestro negocio, nuestra empresa, nuestros usuarios. Y es eso donde nosotros estamos creando. Yo recuerdo cuando me formé como life coach que tú cierras o aperturas con el Miguel Ángel de David, ¿no? Que él agarra la piedra y hace una obra de arte increíble. Eso es lo que vamos a ver, pero con una piedra diferente. Sí, y creo que debemos poco a poco ir adecuándonos a esto y creando estas soluciones increíbles para impactar a toda la comunidad que nos pueda rodear, sea nuestra empresa, sea nuestro trabajo, sea nuestra educación. Y creo que ILC con esta solución que está haciendo está a un paso adelante de otras academias porque trae una solución útil, no trae un una inteligencia más.

Claro, porque es una, es un asistente para los clientes. Por ejemplo, módulo 4, nosotros tocamos los 4 arquetipos de personalidad según Carl Jung, y claro, tenemos nuestro cuestionario de arquetipo. Pero si tú agarras la información del cuestionario de arquetipo y tú has estado utilizando Liz y ella te conoce, hay un prompt ahí que dice, mira, hazme un reporte completo de mi, de mis fortalezas arquetípicas y homologámelo con el MBTI de Myers-Briggs, el DISC. Yo le pongo todo y a mí me ha hecho un análisis de personalidad según el MBTI de Myers-Briggs que todavía la tengo guardada, que me hizo una radiografía de quién soy, cuáles son las fortalezas, cuáles son mis cables pelados, cuáles son mis sabotadores, cómo se me debe coachar. O sea, es increíble la riqueza de información que él te da. Entonces, para cada módulo, por ejemplo, tenemos unos prompts que copias y pegas para que Liz te pueda ayudar a encontrar presencia. Y yo lo uso, yo la uso constantemente. Si yo tengo que dar una conferencia, yo reboto ideas. Mira, esto es lo que tengo pensado hacer. Y como te conoce, ya tiene como más de 1700 conversaciones en diferentes, con diferentes personas que lo usan. Pero a mí lo que me fascina de esto es que tu mente, tu creatividad, lo puedes empezar a hablar con ella, porque tú no necesitas programación. Lo que necesitas es buena capacidad de razonamiento verbal, que es lo que tenemos los coaches. Sabemos manejar el lenguaje para poder ayudarnos, porque eso expande hasta el límite. Nosotros tenemos Liz para, para la certificación, pero tenemos Biz para el CEO y el área de ventas, porque los coaches necesitan Para mí son aceleradores de aprendizaje, porque de repente tú puedes pasarte una semana con mentorías para definir tu promesa de valor. Ahora Biz con 4 preguntas te hace algo y te lo hace con el estilo, si lo quieres poner en LinkedIn, si lo quieres poner aquí, si lo puedo utilizar verbalmente, y de verdad te despeja el tiempo para dedicarte a otras cosas.

Y es así, esa es la solución. Eso es lo increíble, porque por ejemplo, en el caso práctico de nosotros, yo también estoy contigo en la parte de marketing. Nosotros usamos a Liz, esos conocimientos de Liz, para poder hacer estrategias de marketing efectivas de la academia, ¿cierto? Quiero que te comuniques de esta forma, ¿qué haría falta para comunicarlo? ¿Qué necesidad hay Entonces puede permitirnos ver más allá de lo que nosotros, de lo que nosotros podemos tener o de la capacidad que nosotros tengamos. Entonces es un gran complemento, y mientras más experiencia Liz vaya teniendo sobre nosotros, mejores resultados vamos a tener. Claro, yo veo a Liz en algún punto como una navaja suiza que vamos a tener y que va a acompañarnos en una sesión de coaching. Y bien puede ser parte de la sesión de coaching o puede darnos un feedback de cómo yo actué como coach durante esa sesión, sin perder la humanidad. Porque en la sesión de coaching siempre va a ser dirigida por el coach, pero podría darnos un feedback, podría darnos un tip, podría decirnos aspectos de mejora, podría habernos dicho debiste haber usado esta herramienta en vez de la otra herramienta. Y a eso vamos a llegar muy pronto, seguramente.

Yo creo que una de las cosas que yo he visto, que la más clásica del uso de la IA, y les tenemos participantes que están aplicando al PCC, cuando tú estás aplicando a una credencial Como les dije, hay que hacer una transcripción y una grabación y enviar para que te la revisen. Esa revisión toma tiempo. O sea, María Alexandra pasa una semana revisando sesiones y te da la respuesta en tu próxima reunión, cada 15 días, cada semana, cada mes, si lo envías para— y entonces, claro, a través de LES Cada, todos los estudiantes de ILC, oye, con un, con un pequeño prompt que los tenemos todos en un manual y la transcripción de una sesión, pueden saber en tiempo real cómo van. O sea, tú le dices, mira, yo estoy, yo estoy en la certificación 38, voy aplicando a mi ACC, dame el reporte completo con tiempo, segundos, competencias, áreas de mejora. Y Liz le va a ir diciendo, va bien o no, mira, te falta esto por acá. Y es en tiempo real, es decir, te puedes ahorrar, te puedes ahorrar un año de trabajo con ese feedback inmediato, de manera que cuando tengas la mentoría con María Alexandra, con Patricia Giannone, ya es una mentoría que va por su séptima generación, o sea, ya tiene 7 mejoras y tienes un camino más más fácil, más fluido para esto. Ahora, David, tú, tú como, como el arquitecto de estas cosas, ¿qué necesitan los coaches? Porque nosotros estamos haciendo algo que parece ciencia ficción en ILC. Yo lo presenté en Chile y la gente, ¿cómo es eso? ¿Qué es lo que van a necesitar los coaches y las escuelas?

Bueno, yo diría que tener más experiencia con la IA en el sentido de interacción con la IA. Estas soluciones a medida se van a ir haciendo más, más cercanas o más prácticas para todos, ¿no? Pero es no tener ese temor de ver qué resultado me da la IA o según a la pregunta que yo le haga. Por ejemplo, si yo tuve una sesión de coaching y le estoy dando ese feedback a la guía para que me dé una idea de qué aspectos mejorar o no, no tener temor a hacerlo. No va a ser un resultado exacto, no va a ser el resultado deseado, pero es un resultado. Es aprender de ese resultado y ver cómo puedo mejorar Respecto a esto, yo creo que el coaching y la IA son mundos cercanos y mundos apartes. Es difícil porque el coaching sin la humanidad no, no es coaching, pero trabajan de la mano porque se necesitan herramientas que mejoren los servicios. Y la realidad es que la IA destapa ese porcentaje de nuestro cerebro que está sin uso, y podríamos, podríamos tener resultados muy increíbles con una herramienta que nos pueda brindar conocimientos más allá de los que nosotros tenemos. Así que mi invitación es que lo usen, lo usen desde donde la conocen, que investiguen un poco más, que vean qué aspectos de mi vida puede hacer la IA más fácil, qué puede automatizar la IA por mí y qué gano yo respecto a esto. Porque esto viene para quedarse, es algo inevitable y no hay que dejarlo atrás o deshacerlo. Creo que en este momento Todos podemos tener la capacidad de aprender sobre la IA a nuestro ritmo e irla integrando en nuestra vida para que, bueno, sea una herramienta complementaria.

Sí, no es una cuestión obsesiva. O sea, yo he visto que para mí no es algo que yo estoy pegado a la IA todos los días. Yo a veces paso una semana ni pendiente, pero ahí hay cosas que yo también, que por, porque me gusta, pues me gusta la creación. Por ejemplo, para la ILC Academy, para ILC Business Solutions, viendo las cosas que existen, conseguí y aprendí una forma de tener un board of advisors, una junta de asesores personales, ¿no? Entonces tú Yo lo hice como hobby, como un juego, porque tú lo que haces es agarrar, seleccionar a varias personas, hacer un trabajo que te lo hace la IA. Entonces la IA es capaz de condensar en un documento de 30 a 40 páginas la historia, la biografía, el comportamiento, los patrones de decisiones y los conocimientos de la persona que tú quieres. Entonces yo agarré e hice una junta asesora con Jay Abraham, que es el consultor más importante de Estados Unidos, Russell Brunson, que es el genio del marketing, Tony Robbins, Simon Sinek, Adam Grant, Dan Kennedy, Sam Altman, el CEO de ChatGPT, Brian Tracy, Steve Jobs y Leonardo da Vinci. Entonces esa es mi junta asesora y por supuesto tiene unas instrucciones y él me pide Todos los papeles de ILC, actas constitutivas, el todo, tu informe financiero, todo, todo, todo, todo, todo. Y entonces, cuando estábamos lanzando el CEO, que es el programa de coaching ejecutivo, estábamos, no sabía en qué momento lanzarlo, y le digo a la junta asesora, oye, mira, tengo este programa, ta, ta, ta. Me ha dado una estrategia como si estuviesen sentados en una sala de conferencia. Este me dijo hazlo por aquí. No, esto no. Este mensaje principal tiene la estrategia, tiene que ser esto así, tu target de marketing. Y nos permitió lanzar el CEO de una forma, o sea, fue como realmente tener una respuesta sólida de una estrategia de implementación.

Claro, es un gran punto de partida. Eso es, es un punto de partida más allá de lo que tú eres capaz de ver. No, no es que no eres lo suficiente, pero es ver más allá, y eso es lo que nos da la IA. Pero aún falta algo, que es la tendencia ahora, es que esa junta directiva trabaje para ti. Y en este momento nosotros podemos crear herramientas para que esa junta directiva trabaje en pro de ILC o de tu emprendimiento personal.

Y la idea es que esa junta directiva, que hasta ahora la utilizaba nada más para ILC, va a ser parte de las herramientas que va a tener los estudiantes del CEO, que uno de los objetivos del CEO es construir tu negocio de coaching y desarrollo personal. Entonces Claro, nosotros lo hacemos porque, ¿qué es lo que pasa? Que yo vi y lo sentí cuando estaba en Chile en la conferencia de coaching. Los coaches todavía no, los master coaches que tienen resistencia a la IA todavía no entienden de qué se trata. Entonces todo lo que yo estoy diciendo te van a sacar un pero. No, pero el código de ética dice Brother, eso ya está, o sea, ya es parte del tejido en el cual nos movemos. Hay que aceptar que ya IA es como la computadora, vale, es como el internet. Es cuestión ahora de ver de qué forma tú abordas, desde la curiosidad, desde la creatividad, desde el aprendizaje, desde la expansión de conciencia a poder generar el espacio que tú quieras para acelerar lo que tienes, automatizar lo que puedes, y lejos de deshumanizar, te deja a ti más tiempo para ser humano, para pasarlo en el balcón, para salir a pasear, para tomarte un café.

Exactamente, eso es lo que buscamos, potenciarnos, ganar tiempo. Es algo fantástico lo que estás trayendo, la guía. Pero, pero sí, mientras más nos capacitemos con el uso de las herramientas, mejores resultados vamos a tener. Eso es lo importante, pero también está la práctica. Practicarlo, intentarlo, no ser renuentes a usarlo. En muchos lugares vas a poder ver que mientras mejor sea tu prompt, mejores resultados vas a tener. Pero para llegar a ese prompt ideal tienes que cometer errores, tienes que intentarlo mil veces, tienes que pasar mucho tiempo, y es ahí donde te haces especialista con la IA. Tener mucha práctica. Y yo creo que en este momento es pensar qué puede solucionarme la IA a mí en este momento, y que sí tenga la capacidad de hacerlo, y cómo empiezo a aplicar, y empezar de a poco hasta poder tener esos resultados que queremos. Así empezamos con Liz, empezamos a darle toda la información de de nuestras certificaciones. Pero ahora Liz se encarga de todo el soporte técnico, ya no es David, es Liz. Esa es la realidad.

La asignación de tríadas que cierran por un rompecabezas, que quién quiere una tríada los sábados en la noche, yo, que quién, que qué, y coach. Eso había que hacer un máster y un PhD para que se pudiese coordinar, y ahora tú un botón y una cuestión Y listo.

Ni siquiera un botón, es ella siendo el centro de todo ILC y llevando la información a la persona correcta que tiene que dar esa respuesta para ese problema. Ella nos ayuda a hacer estrategias de marketing, nos ayuda a llevar métricas de venta, de prospección, o sea, nos hace ganar mucho tiempo y poder tener respuestas y resultados mucho más grandes de lo que cualquier equipo puede tener, y es solamente una sola herramienta.

Bueno, señores, estamos hablando aquí con David, el de tecnología, arte y estrategia, acerca de IA. Y bueno, como les dije, esto no lo hacemos siempre, pero si tienen una pregunta hacerle a David, levanten la mano o colocan en el chat. A ver si alguien está por ahí que quiera. A ver, Eduardo Robles, que pase Eduardo. Un aplauso, Eduardo, ¿cómo anda?

Hola, hola, Fernando, ¿me escuchan bien?

Sí, perfecto.

Ok, gusto de saludarte, Fernando, y a ti también, David. Gracias por todo lo que han compartido. Pues qué interesante descubrir la mente maestra del creador de Liz y el operador, el que ha hecho posible todo esto. Para nosotros. La verdad estoy muy emocionado porque me acabo de registrar para la certificación, así que estoy contando los días para iniciar la certificación con tu academia, Fernando.

Tú estás entrando a la 40, a la certificación de Life.

Estás hablando chino mandarín conmigo porque soy nuevo.

Bienvenido a la academia. Mire, aquí, aquí es que, es que los aprendizajes son extraordinarios porque estamos No solamente de frente a la tecnología, sino que todos los que estamos aquí que te enseñamos, coachamos todos los días. Hoy precisamente por la tecnología, antes uno tenía que buscar clientes. Eduardo, ¿tú en qué parte estás del mundo?

Yo estoy en Marina del Rey, California.

Marina del Rey, ok. Entonces hemos tenido de la costa oeste. Antes uno tenía que buscar los coaches, o sea, uno tenía que buscar los clientes. Hoy han aparecido, sobre todo en Silicon Valley, unas plataformas multimillonarias, ¿sabes cómo son ellos? BetterUp, Ezra Torch, que son más que todo empresas de tecnología que ofrecen soluciones de medición de desempeño acompañado por coaching. Ellos reclutan coaches y le dan preferencia a los de ICF. Pero los clientes que tienen estas empresas son los clientes, Google, Apple, la NASA. Entonces hoy se tiene la oportunidad de entrar ahí. Nosotros que estamos enseñándote, yo sé lo que está pasando en esas sesiones porque yo soy uno de los coaches de BetterUp. Entonces lo que nosotros hacemos es lo que realmente te vamos a transmitir, no teoría que no funciona. Y tú te vas a dar cuenta, y validamos, que este es el proceso de transformación más hermoso que tiene el planeta, y te da muchísima cancha. Y California es un centro, el caldo de cultivo donde prácticamente nació el movimiento de potencial humano.

Totalmente de acuerdo. Inclusive, Fernando, te comento de que para mí el darme la oportunidad de poder certificar fue por respeto precisamente a este mundo del coaching. Porque actualmente estoy yo, yo soy artista gráfico y soy facilitador de muchos entrenamientos, y pues soy un creador de webinars, de talleres. Me certifiqué como conferencista con Ismael Cala. Actualmente estoy escribiendo mi primer libro, que en los talleres que estaba dando, creé dos talleres basados, uno en el arte y el otro como diseñador floral, y empecé a dar entrenamientos dentro de centro de senior centers, centro de personas de la tercera edad donde se viven allí. Y también me han contratado para clínicas a dar estos talleres y empezaron a llamarme coach. Y la verdad que yo decía, coach, pero si yo no soy coach, yo soy un facilitador. Y luego surgió la oportunidad de certificarme como coach para una fundación hermosa, Fernando. Me certificaron y estoy ahorita dando entrenamientos con realidad virtual en el centro de detención para jóvenes que están en centro de detenciones. Bueno, espectacular.

¿Sabes cuál fue una de las cosas que detonó la apertura y la investigación para hacer Liz? Yo soy muy fanático de los juegos de video, lo gráfico, y estaba pensando en un, sabes que cuando tú haces un juego de video tú tienes que salir a un pueblo, agarrar una espada, matar una cuestión, un dragón, una vaina, buscar. Entonces yo siempre pensé, bueno, ¿qué tal si en vez del pueblo, en lugar del mago, hay un coach que te hace unas preguntas y te da unos desafíos, que todas las cosas que están ahí representan tus creencias limitantes, y tú tienes que ir para 4 mundos que representan las partes emocionalmente de los arquetipos: el mundo de las relaciones, el mundo de las acciones, el mundo de las emociones, el mundo del análisis. Y entonces de ahí dije, esto se pudiese hacer con un tablero. Y entonces dije, no, esto tiene potencial para hacer un juego de video. Pero se necesita una conceptualización gráfica operativa y tienes que saber de coaching para sacarlo. Ese era el juego del coaching. Eso nunca se sacó, tengo el prototipo ahí.

Pues te comento que es exactamente lo que estoy haciendo. Les voy a compartir aquí en el chat la fundación y pues la verdad que me llena de honra y de orgullo saber que soy uno de los coaches de ese programa.

Y creo precisamente porque, wow, no, no, no, no, no, no, Eduardo Roble, esto está extraordinario. Solamente les voy a mostrar el, el esto y ya no más voy a exponer. Oye, va a ser bien chévere tenerte ahí en la, en el grupo y vas a conocer gente de todos lados, de Estados Unidos y de, él va para el Master Life 13. Ah, no, el máster.

Imagínate, ya es certificado.

Qué bueno.

Y es precisamente porque estando dentro de eso me han salido grandes oportunidades, Fernando. Pero una vez más quiero tener las credenciales de respaldo porque para mí esto es lo que me apasiona. Me encanta ponerme en servicio, poder acompañar y guiar. Y pues siento que el descubrirlos a ustedes fue un llamado, una respuesta del llamado del universo, porque necesito una certificación Y resulta pues que me llegó. Y definitivamente, escuchándolo a ustedes, he estado presente en algunos entrenamientos y como que me siento que colocándole el checkmark, estoy en el camino correcto. Así que me siento que estoy en la comunidad correcta, con los líderes correctos, y que estoy bienvenido a casa.

Bienvenido, Eduardo.

Bienvenido a casa.

Vamos a Eduardo y vamos a ver también pasar a este, a esta pantalla, a Luz Pedroso, que levanta la mano. Luz.

Cuéntanos. Gracias, Fer. Bueno, este, Eduardo, bienvenido. Llegó, sí, a una escuela excelente. Sí, bueno, la pregunta es para David. David, encantada de conocerte y gracias por todo el trabajo también que hace al servicio de nosotros también los estudiantes. Tú sabes que en la IA, o sea, le escuché hablar mucho acerca de esta herramienta herramienta que nos ha servido demasiado en el máster y que para mí también ha sido nueva, aunque yo venía interactuando mucho con ChatGPT. Pero bueno, ya esto es más, más avanzado en algunas cosas. A veces nosotros, digamos, hacemos muchas preguntas o entregamos información cuando a veces realmente lo que necesitamos es lo esencial, sí. Y cómo, digamos, podrían enseñarnos, porque quizás de pronto esto a veces dices, bueno, hay que usarla ahí de esta forma, la IA nos ayuda, nos nos reduce el tiempo, una cosa, pero ¿cómo lo hacemos? ¿Cómo le preguntamos? ¿Cómo le damos la instrucción a la IA? Porque en algún momento escuché que somos nosotros los que le damos instrucciones a la IA, sí, para tener unas respuestas más concretas, más sencillas, más fáciles de entender, ¿no? Sí, una redacción, resumir un texto, organizar una idea, o simplemente mejorar una forma en la que queremos decir algo. Entonces, y más, digamos, por ejemplo, a nosotros que estamos en máster y que estamos creando como proyectos, modelos, o sea, ya yendo un poco más avanzado a crear lo nuestro.

Sí, bueno, en ese caso yo mismo, mi recomendación es que empieces por una planificación. La guía puede planificar antes de que tú busques ese resultado o desarrolles ese proyecto, ¿no? Entonces, ¿cómo parto yo? Tengo una idea para un desarrollo de un negocio de coaching. Y quiero que alcance tal y tal y tal punto. Le doy el contexto. A partir de aquí, genérame un prompt para GPT para que me ayude a crear un brochure académico o un documento informativo. Es pensarlo en ese resultado corto que quiero tener para que sea principio del resultado final. Es ir por pasos durante la conversación con nuestro GPT hasta llegar a ese resultado que estamos buscando. Sí, sí, sí, por pasos, porque solemos cometer ese error, y perdón que te interrumpa, de que le doy todo el contexto a GPT de lo que yo estoy buscando, pero Como decía en principio, no es una bola mágica que agitamos y me da ese resultado concreto. No, tengo que empezar a darle la información por partes, tengo que darle el contexto, tengo que hacerle la pregunta correcta o aprender si hice la pregunta correcta o no. Pero el pensamiento debe ser antes de yo ejecutar mi programa o mi proyecto, mi lo que yo busco dentro de GPT, qué resultado quiero, qué quiero crear. Quiero crear una página web, ok, ¿por dónde empiezo? Necesito hacer un diseño antes. Es eso lo que me tengo que preguntar antes de empezar a trabajar con GPT, y luego haciendo por planificación y por fases.

Y como decía Jorge también aquí, exactamente en el, en el, creo que Jorge, que dice pues cómo hacer los prompts, ¿no? Cómo crear los prompts o cómo, cómo, qué preguntas hacerse para que me pueda entregar los prompts que yo quizás de pronto pueda utilizar para un, para crear contenido. Sí, es prácticamente eso.

Bueno, creo que en este punto ya no es necesario hacernos especialistas en los prompts, sino en el resultado final que yo quiero obtener, ok. Debo desmenuzar qué es lo que quiero hacer. En este caso, supongamos, quiero que gestione mis redes sociales. ¿Cuál es el punto de partida? Bueno, ¿cómo te conecto? Ok, ¿cómo, qué contexto tengo que darte sobre mi empresa? Ok, se lo doy. Y finalmente, ¿cómo hacemos para llegar hasta el punto final para que ejecutes aquello que quiero hacer? Y genera un copy, genera una imagen, genera un diseño, genera un newsletter, genera una carta. Es eso, es irle dando la información por partes hasta llegar a ese resultado final. Eso va mucho del pensamiento también de la persona. Si somos personas, bueno, que somos muy creativas y tenemos que dar una redacción demasiado larga para llegar al final de lo que queremos, bueno, es como hacerlo por partes para que realmente la inteligencia artificial entienda lo que quiero. Pero también le puedo preguntar a la inteligencia artificial si me entendió. O pregúntame hasta que tengas un 95% de certeza de lo que yo quiero que hagas por mí. Y ahí, ese es, ahí es donde marca la diferencia.

Y esto es algo que requiere, como dije, yo estuve leyendo un artículo que salió hace poco, creo que fue en Forbes, que hay empresas Fortune 500 que están reclutando no programadores ni siquiera creativos, personas con estudios o trasfondos de filosofía para entrar el mundo de hablar y crear los prompts, o sea, trabajar con la IA. Y a mí me llama la atención, sí, ¿por qué? Porque tienen una forma de verbalizar el lenguaje de una manera que va muy bien con la IA. Me llamó la atención.

Claro, piénsalo de esta manera. Si vuelvo al tema del nutricionista, si un nutricionista creara una aplicación, ¿cuánto tiempo le va a llevar? Mucho, porque no sabe cómo crear esa aplicación. Va a llegar. Si un desarrollador crea una aplicación para un nutricionista, lo hace mucho más rápido, pero no va a tener el mismo resultado que el nutricionista, porque el nutricionista conoce todo el contexto de su negocio. Y puede buscar y puede obtener un resultado mucho más amplio que el de un desarrollador que lo ve todo genérico, porque para eso nos entrenan, para poder entender negocios y cómo poder integrarlos en, en las tecnologías actuales. Pero ahora existe esta herramienta que nos permite crear cosas basados en preguntas y respuestas. Solo tenemos que ir interactuando con ella hasta llegar al final de lo que nosotros queremos crear. Así que antes de sentarte en GPT o Claude o cualquiera de las tecnologías, es qué quiero hacer, no importa cómo, pero qué quiero hacer, y empiezo por partes hasta llegar a este, a ese lugar que era el que yo quería hacer.

Listo, chévere. Y bueno, ya ustedes que están entrando en ILC van a tener su manualcito, el tutorial de Liz, que tiene como 20 prompts. Y para los que están en Group tenemos el programa del IA y el Extreme Selling. O sea, nosotros queremos ayudarlos, queremos enseñarles estas cosas. Porque queremos que tengan la ventaja competitiva sobre el resto de los coaches hispanos que van a llegar. Pero mientras exista cierta resistencia, no, las escuelas convencionales no los están estimulando, no hay encouragement, no hay la motivación estimulante para meterse en este mundo. Vamos a ver qué nos levantó la mano Jorge, Jorge Miranda. Jorge, ¿está por ahí? No lo vi.

Creo que se fue.

Entonces, para ir concluyendo, ¿qué tal? ¿Cómo vamos? A Jorge, cuéntame.

Es importante lo que Luz ha estado diciendo, pero es bien sencillo, hombre. Cuando tú te metes a hacer algo, digamos, no, no nos vamos a meter con ChatGPT, yo no lo uso mucho. Yo uso un poquito más Gemini. Entonces imagínate que entras, es programa sencillo, no, porque instalarlo en computadora, usamos el Momo, ya no usamos, ya tenemos otras cosas más avanzadas en la computadora y hay otro nivel, no. Hacer programaciones también requiere cierta capacitación, pero llegando a lo que está diciendo Luz, es muy simple. ¿Qué es un prompt? Es una instrucción determinada. Entonces, esa instrucción determinada sirve para darle una acreditación a la idea en forma escrita, de una manera programática la va llevando hacia una idea objetiva precisa. Y para eso le puede decir, bueno, posiciónate como el científico, posiciónate como esto, como lo otro. Para que me des esta respuesta. Y entonces ya no es necesario que sepa utilizar los prompts, sino que la propia máquina va generando un auxiliar interactivo que puede ayudar a Luz, o a cualquier persona por supuesto, a que puedan obtener esa respuesta en primera instancia. Porque si sí, el punto es crear algo más complejo, entonces ya se siguen varios pasos. Pero de inicio, para que ella pueda aprender a utilizar en primera instancia la inteligencia artificial siendo novata en esto, pues puede practicar con los prompts autogenerándolos. Como posiciónate como un investigador, posiciónate como un maestro de geografía, posiciónate como lo que se te dé la gana para que entonces la máquina le dé la respuesta a través de lo que ella quiera con ese mundo imaginativo. De personajes diversos, que son los personajes también que se pueden crear para ser asistentes.

Entonces, sí, gracias. Ahora, y tú sabes que a veces, como yo tengo confianza con la Lee, a veces yo le hablo como yo hablo. Le digo, mira, Lee, actúa como la master master guru doble diamante ninja, el cuarto bate. Se le dijo que tú eres la mejor del mundo, yo quiero que tú hagas esto.

O sea, yo le hablo Para que, pero Hollywood, pero, pero, pero aquí tenemos una solución de los dos. Ustedes han estado practicando con sus propias inteligencias artificiales y las inteligencias artificiales ya han estado obteniendo la capacitación de lo que ustedes traen. Entonces la forma de reacción, la forma de expresión, entonces ya la replica la propia inteligencia artificial. A mí me gusta mucho que tengo mucho bastante tiempo practicando con mi inteligencia artificial y ya me escribe las cosas como a mí me gustan. Entonces he estado un año dándole entrenamiento. Es lo mismo que pasa con todos por todo. Ah, entonces ya se va perfeccionando, no porque uno quiera, sino porque la propia inteligencia artificial va obteniendo más capacitación y más capacidad en el caché de la propia computadora, si es que uno lo tiene instalado en la propia computadora o allá afuera. En línea con el comportamiento y las cookies que se generan para los propios navegadores y todo aquello. Entonces, bueno, sencillísimo todo.

Jorge, ¿tú en qué parte del planeta estás?

Aquí no, estoy en Cuautla de momento.

¡Ah, qué bueno! Gracias. México, México presente. Bien, gracias Jorge.

Jorge, un placer.

David, allá llegando al final, ¿cómo quisieras cerrar esto para todos con respecto a tu visión de ti, del futuro, de las cosas?

Bueno, bastante, bueno, diría que invitarlos a que sigan usando este— estas herramientas, así como ya lo usa Jorge, que tiene un GPT de hace más de un año y obtiene resultados mucho más específicos, ¿no? Pero que los invitaría a que investiguen qué más puede hacer por mí desde un punto de curiosidad, porque es ahí donde se marca la diferencia. Y eso me sucedió a mí. Cuando yo me vi abordado de trabajo dije, ¿cómo puedo encontrar una herramienta que me simplifique y haga que yo gane tiempo? Y ya existía, solo necesitaba conectarlo. Y a eso es lo que vamos, este es el resultado que vamos a tener, ganar tiempo. Y el momento es ahora, no es tarde, aprendamos. Los recursos en este momento son muy económicos. Y vamos a poder tener esa ganancia que todos deseamos: tiempo, tiempo y dinero, posiblemente si somos muchos más creativos.

Sí, gracias, gracias, David. Un aplauso para David. Y este fue nuestro On Coaching. Esto va a estar en nuestra página de YouTube. Y bueno, sigan pendientes de esto. Nosotros tenemos nuestro programa Extreme Selling IA que enseña estas cosas, entre ellos cómo se construye un GPT. Y si quieren seguir aprendiendo, aquí estamos para todos. On coaching. Déjame colocarle el jingle y después apago la grabación.

Fernando Celis on Coaching, tu fuente de inspiración para todo lo relacionado con coaching, de la mente creativa, innovadora e irreverente de Fernando Celis, CEO y Master Life Coach Trainer de ILC Academy, llevando la realidad de coaching orientado a resultados al mundo hispánico.

Listo.