ON Coaching Temporada 2 Episodio 14 Neuroconsciencia Expansiva con E Coach ACC Nurvick Villegas

Hey, hey, hey.

Fernando Celis on Coaching, tu fuente de inspiración para todo lo relacionado con coaching. De la mente creativa, innovadora e irreverente de Fernando Celis, CEO y Master Life Coach Trainer de ILC Academy, llevando la realidad de coaching orientado a resultados al mundo hispánico.

Listo y bienvenidos a On Coaching. Esta es la temporada 2, episodio 14. Y en esta temporada On Coaching, que es nuestro podcast para hablar de asuntos de coaching, actualidad, procesos, realidades, lo hemos dedicado esta temporada al equipo pedagógico de ILC. Van a conocer personas, hemos conocido a personas extraordinarias que han estado con nosotros desde el comienzo del año 2013. Estuvimos hablando con Nadezhda, con Mónica, estuvimos hablando con Dani Delgado que está en Nueva York, y se dan cuenta de personas como ustedes que llegaron a coaching, nos formamos, nos especializamos, estamos haciendo carrera, y todas las e-coaches, que nosotros las llamamos e-coaches, las mentoras, es para que se den cuenta hasta dónde podemos llegar, porque viven del coaching, están haciendo vida de coaching al igual que lo hago yo. La razón por la cual los llamamos e-coaches es que nosotros empezamos a dictar la certificación en el 2013, 2014 ya estábamos en Santiago, Chile, realizando la certificación de ILC a través de nuestro representante comercial que era este muchacho Freudenberg, Andrés Freudenberg, y entonces dictamos ese, él nos llevaba allá y dictábamos la certificación que después entramos al la Universidad Nacional en Desvello. Pero en el 2014, al final, yo estaba obsesionado con el internet y realizamos la primera certificación online de coaching. Eso fue, bueno, un escándalo en el mundo del coaching. Creo que estaba Najib Al-Halabi, porque los maestros del coaching, yo me recuerdo, yo tenía un maestro de coaching que era representante de la ICC en Caracas, me decía, Fernando, jamás se dará coaching online, tiene que estar la presencia humana. Yo decía, pero bueno, pero yo lo veía venir. Entonces realizamos la primera certificación online y por supuesto eso requería acompañamiento y mentoría. Y como era algo nuevo, y entonces estaba el email, estaba el e-commerce, estaba bueno el iPhone, el iPad, decidimos llamar a las mentoras e-coaches. Porque eran coaches desde el punto de vista del ambiente ecosistema electrónico, y antes no había, y se quedaron coaches. Y creo que coaches es el sello, claro que ahora son mentoras, ahora ICF nivel PCC, doble saiyajín, nivel Dios, que ahora tienen hasta, ahora para el año 2027 requieren un sellito que el MSS. Bueno, Y esa es la historia de nuestras e-coaches. Entonces hoy en On Coaching, este, vamos a tener una conversación y van a conocer todos a Nurvik Villegas. Nurvik Villegas es e-coach de ILC, de como una generación que vino en como una segunda tanda, porque estuvimos un grupo hasta el 2017, muy unido de las que comenzaron bajo la dirección de María Alexandra Duque. Pero después, en el crecimiento de ILC, estuvimos incluyendo personas muy bien seleccionadas, y Nurvik Villegas fue una de las primeras de esa nueva tanda, y ya tiene tiempo con nosotros. Pero no solamente la forma como yo vi crecer a Nurvik en los salones de ILC, sino la forma como ella se ha integrado al proceso de acompañamiento y las investigaciones que le han permitido a Nurvik generar su propia metodología, su propio enfoque, su propia forma y modo de operar que tiene que ver con ello. Lo llama reconexión consciente, pero tiene mucho que ver con neurociencia. Y yo creo que últimamente se está hablando mucho, y yo considero que es importantísimo saber qué es lo que ocurre a nivel de cerebro cuando Cuando hacemos coaching, cuando logramos ese impacto, cuando, cuando tú ves que el cliente te hace una gran revelación, un aha moment, ese breakthrough que lo llamamos. O sea, ¿qué es lo que está pasando? Y ya sabemos que tiene un nombre, la explosión gamma, que permite ese aprendizaje súbito o ese aprendizaje tácito que ocurre en un instante y que eleva la energía y que permite ese espacio para entonces llevar al cliente a OK, ahora desde ahí, ¿qué vas a hacer al respecto? ¿Cuál es el próximo capítulo? Vamos a trabajar un plan de acción y entonces lo llevamos a concretar un compromiso firme de acción para empezar a ejecutar. O sea, porque al final coaching, la palabra coaching significa impulso, llevarte a la acción para lograr y acercarte a tus metas día a día. Entonces vamos a darle un aplauso, una bienvenida a Nurvik Villegas a On Coaching. Un aplauso. Y Nurvik, ¿cómo les va? Bienvenida a On Coaching. ¿Cómo llegas hoy?

Hola, Fer. Bueno, súper bien, súper bien, contenta. Oye, de estar en este espacio, de tenerlos aquí de cerquita, agradecida sobre todo por todos los que ya se conectan. Y bueno, yo contenta, ya casi que aquí estamos, ya estamos en vísperas de las fiestas patrias. Soy venezolana, pero bueno, tengo casi 7 años viviendo acá en Chile. A esta tierra pues le tengo un agradecimiento enorme. Y si bien es cierto, pues todavía no he aprendido a bailar cueca, pues me encanta el pastel de choclo, la empanada de pino y todo lo demás. Así que ya estoy como que preparándome para el viernes, que justamente es el día de la fiesta patria, para bueno, para también celebrar celebrar esa, esa chilenidad.

Sí, no, y fiestas patrias es algo que se toma bien en serio en Chile, totalmente siempre es algo, y es un momento bien, bien interesante porque es prácticamente el momento en el cambio entre dos estaciones y pasan una serie de cosas.

Este, así es.

Nurby, tú has estado con nosotros desde creo que el 2016, 2017, por esa época. Y en esa, en ese, en esta trayectoria han sido, claro que sí, 8 o 9 años, hemos visto un crecimiento. O sea, yo he observado cómo coaching se ha ajustado a un canal donde está siendo cotizado, ya retorno de inversión está medido, la data está recopilada, las empresas están creyendo e invirtiendo en coaches, plataformas que Antes era una sola que era BetterUp, ahorita hay como 8 grandes plataformas multimillonarias que son los que son capaces de tener estos clientes gigantes y contratar coaches. ¿Cómo fue que tú llegaste a coaching y te metiste en este mundo y cómo lo has visto crecer?

Wow, Fer, qué interesante esta pregunta. Y fíjate, yo Cuando, bueno, yo vengo de una formación de más de 25 años en la industria farmacéutica, y dentro de todo lo que eran los procesos en la industria farmacéutica se hablaba de, sobre todo yo que vengo del área comercial, se hablaba mucho de el vamos a darle acompañamiento a los representantes de venta. Yo fui por muchísimos años, por más de 10 años, gerente de distrito. Líder de equipo. Y por supuesto, todas las capacitaciones que me daban iban muy de la mano con ese proceso de acompañamiento a cada uno de tus representantes de ventas para que lograran maximizar su potencial. Bueno, después de muchísimo tiempo me empiezo a dar cuenta yo que, aunque me decían que yo estaba aprendiendo coaching, lo que yo hacía era dar feedback. Yo le decía a la persona qué estaba haciendo, cómo lo estaba haciendo, qué era lo que debía hacer. Y luego de ese proceso empiezo yo a pensar, bueno, de qué manera yo puedo ayudar a mis representantes de venta a que efectivamente sostengan todo este aprendizaje, pero que lo hagan sobre todo desde, desde un proceso mucho más puro, desde ellos mismos, y que ellos empiecen a darse cuenta que realmente cuáles son esos KPI o esos indicadores de gestión que no eran solo los indicadores de gestión medibles, o como llamamos nosotros los aptitudinales, sino también los actitudinales. Entonces, dentro de todo ese proceso, llego a una academia, empiezo a indagar, a indagar, a indagar, a buscar y a buscar, y ofrecen coaching neurolingüístico. Y yo dije, wow, esto suena muy bien. Yo creo que de esta manera yo voy a poder acompañar a toda mi fuerza de venta dentro de este proceso para que ellos pues expandan ese potencial. Y así yo me sentía que iba a poder tener una mucha mejor estructura. Y bueno, dentro de este proceso llego a la Escuela de IDEAR Academy y allí me formé como coach neurolingüístico con Wolfgang Hofmann, con Francis Bell y todo ese equipo. Y bueno, y después de ese proceso sigo yo de modus proprio estudiando y aprendiendo, pero sobre todo Porque el nivel de exigencia en la industria farmacéutica es bastante alto, es un, hay mucha estructura y mucha metodología. Sin embargo, yo quería era buscar esa conexión cada vez más directa con ese otro ser humano que estaba ahí, y que yo como líder de equipo era el reflejo de toda mi fuerza de venta. Entonces yo decía, bueno, si mi fuerza de venta le va bien, por supuesto que a mí me va a ir bien. ¿Cómo hago yo para enlazar este proceso para que ellos me sientan cálida, humana, empática, que yo estoy ahí con ellos, que los acompaño. Y así empecé a meterme cada vez más en todos estos procesos y llego a idear. Y después, bueno, que hice coaching neurolingüístico, pasó más o menos un tiempo, seguí yo en la industria farmacéutica, y con todo este proceso pues ya empecé a estudiar algunas otras cosas. Estudié hipnosis, empecé a estudiar inteligencia emocional, Me fui también a estudiar, incluso hice unos estudios avanzados en relaciones de pareja. Es decir, empecé a buscar y a buscar y a buscar cada vez más, cada vez más ingredientes que me ayudaran a potenciarme yo para de esa manera también ayudar mi fuerza de ventas. Entonces lo hice fue principalmente por eso.

Yo me recuerdo el ICC, o sea, cuando Cuando yo me acuerdo, en el 2009-2010, pues yo conocí a Wolfman Hoffman desde que él era consultor en Codado. Nosotros hacíamos programas, nos veíamos pues en las conferencias, y él trajo ICCI, me invitó, yo lo hice y todo. Yo estaba como presidente de la Asociación Venezolana de Coaching porque era hasta ese momento lo que había eran los programas que daba Mónico Carvajal y Bob Hidalgo, que eran totalmente ontológicos, y el coaching ontológico que también se daba en Newfield, cuando estaba Julio Olaya, Rafael Echeverry, y era puro ontológico. Yo me formé aquí en Estados Unidos y yo siempre tenía esa dicotomía entre un estilo y el otro. Pero cuando llegó esto, Wolf me dijo, tómalo, que tú vas a ver otra cosa diferente. Y en ese entonces, que ese era el proyecto de Joseph O'Connor, que uno de los pioneros de la PNL, con la esposa Andrea Lages, Lo traían a los países y en cada país traían trainers externos. O sea, cuando yo estuve, Wolfgang sí nos dio un módulo de creencia, pero quien nos dio eso era Alonso, el Manuel Alonso de México, Carlos Alonso de México. Y de Chile llegó Paul Anduanter, él era ICC, claro, claro, ellos eran ICC, ICC Chile era de Paul Anduanter. En Colombia era Ricardo Escobar, en Perú era Gil, este Fernando Gil. Entonces yo me recuerdo eso porque por fin vi un programa de coaching que era muy bueno, estaba todo el proceso de coaching orientado a resultados con un poco de PNL, me pareció cheverísimo.

Sí, totalmente, y sobre todo que bueno, yo creo que dentro de toda esta mirada Cuando, cuando yo ingreso en todo lo que es mi formación como coach, me empiezo a dar cuenta cómo no solo podía impactar en cada uno de mis representantes de ventas, sino también con mis pares y también con mis superiores, porque ya yo estaba mucho más en un proceso de escucha, un proceso de presencia que me fue ayudando incluso para mi vida personal. Para mi vida personal. Y así empecé a amar y amar y amar más el coaching. Y cada día que pasa pues me convenzo de que soy una apasionada de esto y lo vivo, lo vivo en mi día a día. Es algo que siento así como que, como que bueno, es como un proceso que me ha ayudado también a reconectarme conmigo misma. Y por eso es que dentro de todo este proceso de aprendizaje, yo siempre he dicho, Fer, que tú para correr tienes que gatear, caminar y correr. Y lo he vivido de esa manera. Siento que ha sido un proceso de aprendizaje bien interesante y sobre todo aprender de esas personas que me suman. Y si bien es cierto, pues me formé en esa academia, pues a la cual le tengo gratitud, pues Definitivamente ILC Academy es mi casa, lo siento como mi familia. Cada una de las coaches y de mi compañero también coach, y tú, Fer, es realmente pues que se siente esa hermandad.

Tú llegaste directamente al máster porque nosotros consideramos los que tienen formaciones, y apenas me recuerdo cuando María Alexandra me dice, oye, viene de la ICC, bueno, vamos a darle para el máster. Directo. Y esa experiencia yo sé que es en cambio.

Yo dije, oh my God, es decir, yo tuve que hacer así como que el salto cuántico, porque claro, yo no, no conocía. Yo los venía siguiendo, pero no conocía más allá de todo lo que era el proceso. Sin embargo, cuando me asignan pues a mi triada, mi e-coach, a quien adoré y adoro es mi querida Marily. Pero imagínate con lo rigurosa, con lo rigurosa Marily. Y yo llegué allí, yo decía, ay, Dios mío, ¿dónde me metí yo? Ay, todo esto que tengo que estudiar. Y me gustó mucho porque, porque claro, es un proceso que tiene una metodología, que vas viendo los avances, que vas conociendo todo lo que te van entregando. Pero sobre todo es algo que tiene estructura. Y me encantó, me encantó. Y bueno, imagínate, yo venía, yo estaba con 2 compañeros que yo decía, oh, ¿cómo hago para aumentar el nivel aquí? Yo quiero ser como ellos, decía yo, ¿no? Y yo recuerdo que para mí fue un desafío tan, tan, tan grande esto que yo dije, no, sabes qué, yo me gradué hoy del máster y yo, así como dices tú, yo casi que hasta al conserje yo le decía, quiero una sesión de coaching, ustedes quieren una sesión de coaching. Y así yo saqué mi sesión que envié a la IAC en su momento. Y con mi sesión yo obtuve el Certified Coach ante IAC, y después seguí, que también pues a todo el mundo le decía para hacer una sesión de coaching, y así logré mi ACC ante ICF.

Sí, sí, es que bueno, y es desde esa época época, o sea, para nosotros el máster es el programa por excelencia para poder formalizar esa parte, esa parte tan rigurosa del coaching que es dominar las competencias y demostrar ante la ICF que eres un coach competente. Y para nosotros es perfecto cuando la persona sale de la CLC que tiene 110 créditos ICF, pero que lo de la certificación core yo la quiero dejar así. Es aprender coaching, es profundizar el proceso. Todo el mundo sale pegado del techo y después tienen la madurez suficiente para entrar al máster. Pues yo sé que es riguroso, pero no me gusta. O sea, una de las cosas que quise evitar siempre con estos procesos ICF es evitar la frustración. Porque yo he podido ver, oye, alumnos que nos llegan frustrados. Y no, coaching no tiene por qué ser frustrante. Que tienes que conocer bien cómo es que interactúa, que a veces hasta contraproceso, para lograr esa expansión a través de marcadores e indicadores, sí. Pero detrás de todo eso, y esta ha sido siempre mi magnífica obsesión y es algo que tú manejas, hay algo que no dejo de estudiar, que es, hay algo que ocurre en la interacción misma entre tú y la otra persona, ok. Por eso es que todavía con toda la inteligencia artificial, los clientes están pidiendo más el coach humano. Y ese— esa interacción que atraviesa barreras y que permite que el cliente se exprese y que empiece a indagar en unos lugares que le da la gran revelación, tiene un componente neural. Hay algo que sucede a nivel de interconexión neural que consigue nuevas conexiones y hay neuroplasticidad Hay mucho de neuronas espejo. ¿Qué es lo que, lo que tú traes dentro de este proceso de expansión consciente donde hablas de neurociencia?

Bueno, mira, Fer, antes de entrar allí puntualmente, yo quiero comentarle también a la audiencia cómo surge Reconexión Consciente en Núrbica, y partiendo de allí luego te respondo la siguiente pregunta. Reconexión Consciente surge porque, bueno, primero, antes que todo, yo en este momento soy más, es decir, me dedico más a acompañar a mujeres en sus procesos de vida. Y este proceso surge por, bueno, por esa multiplicidad de tareas que comúnmente a veces podemos tener las mujeres, que nos sentimos pues como podemos llamarlo, como sobrepasadas. Pero en la medida que más y más y más hacemos cosas, más desconectadas estamos de nosotras mismas. Es decir, buscamos estar siempre para el otro, ayudar al otro, acompañar al otro, mirar al otro, pero yo quizás ni siquiera me doy tiempo de mirarme al espejo. Y quizás cuando me miro al espejo lo que veo en mí es: tengo más canas, ay mira, tengo más arrugas, es que me está pasando a mí. Entonces ahí se presenta como un proceso de: bueno, ¿qué me está pasando? Estoy yo poniendo más todo mi energía, todas mis ganas, todo mi tiempo, todo en el otro y menos en mí. Entonces, dentro de mi proceso como mujer y como mamá, empecé yo a darme cuenta que Núrbit estaba actuando desde ese, desde ese modo, desde esa manera de estar siempre para el otro, siempre haciendo, siempre estando casi que agotada durante todo el tiempo, porque ni siquiera me permitía decir, oye, no, no, eso en realidad en este momento no lo quiero hacer. Y empecé en un proceso de reconstrucción de mi confianza, de mirarme, de empezar a decir, bueno, ¿qué es lo que realmente a mí me hace sentir en flow? ¿Qué es eso que yo cuando lo hago yo digo wow, esta es la gasolina que yo necesito para seguir arrancando? Y ahí fue cuando tuve como mi breakthrough, como mi momento ajá, como mi oh, ya va Norby. Para mí mi fe es uno de mis principales valores y yo siento que cuando me alineo con mi fe, pues me siento reconectada, me siento en flow, me siento que las cosas se van dando. Y básicamente, cuando creo Reconexión Consciente, lo hago mirando a esa mujer que toma decisiones, pero toma decisiones porque las tiene que tomar, pero muchas veces, pues a veces se equivoca y se autoculpa. Y dice, caramba, no, es que yo, bueno, me volví a equivocar. Entonces, mirar esto es, bueno, ¿qué está pasando conmigo que estoy funcionando más hacia todo lo que es externo menos hacia lo que yo realmente, esto que realmente a mí me mueve la vida? Y Reconexión Consciente yo lo establecí realmente desde 3 procesos o desde 3 pilares que para mí son fundamentales. El primer pilar va de la mano con el autodescubrimiento, porque el autodescubrimiento va de esa mano con ese, ese quién soy hoy, ok, ese también qué necesito yo, y también qué es eso que me causó desconexión. Es empezar a mirarme, pero a mirarme, a mirarme con amor, a mirarme, como digo yo, con esa linterna interna que a veces cuando me la paso por encima quizás se queda en algunos lugares ahí como que hace como tiene como que hace como cortocircuito porque hay cosas que quizás no quiero ver de mí. Entonces detenerme a mirar y autodescubrir ese quién soy, esa mujer que oye que me distingue, que se acepta y que abraza su imperfección y su vulnerabilidad, bueno, es parte del primer pilar de reconexión consciente. El segundo pilar va de la mano más con ese despierta, ¿no? Ya una vez que ya yo me autodescubro, yo empiezo a descubrir, oye, ya va, ¿cuáles son esas cosas que yo he normalizado? ¿Cuáles son esas cosas que aunque yo crea que no están del todo bien, para mí empiezan a ser normales, empiezan a ser cotidianas? Porque muchas veces nos malacostumbramos a aceptar las cosas que quizás pues no son del todo acorde con lo que tú quieres. Pero bueno, dices, bueno, no importa, lo voy a seguir aceptando. Y llega un momento que te adaptas a algo que no es para ti, pero dices, sí, prefiero seguirlo haciendo. Entonces, en ese proceso de despertar, ahí viene también como, ya va, ¿qué es esto que yo no quiero seguir sosteniendo en mi vida? Entonces te detienes miras y dices, ya va, yo tengo que aquí empezar a reajustar, empezar a cambiar, para entonces yo tomar acción. Y por eso el tercer pilar se llama reacciona. Y a través del autodescubrimiento, que es el primer pilar, el despertar y el reaccionar, cuando tú reaccionas tú empiezas a activar esa parte tuya consciente a implementar acciones reales en tiempos definidos. Entonces, cuando tú reaccionas, y reaccionas desde, desde ese mismo amor hacia contigo, te empiezas a dar cuenta que, oye, que quizás hay muchas cosas que hiciste que sí, que le hiciste bien, pero que no tienes tampoco que estarte todo el tiempo autoflagelando y autocastigando por todas las cosas que no has hecho. Entonces es desde un proceso de aceptación, pero un proceso de aceptación que te mueva a la acción, ¿no? Y sobre todo también empezar a volver a ti, pero desde esa mirada de empezar a elegirte distinto. Ahora, aquí respondiendo a tu segunda pregunta, las neurociencias ¿Cómo vienen a formar parte de todo este proceso? Bueno, porque dentro de Reconexión Consciente y todo el proceso de coaching que yo aplico en Reconexión Consciente, se empieza como a través de la neurociencia. Yo vengo observando que hay una comprensión cada vez más profunda de cómo funciona el cerebro cuando las personas quieren empezar a cambiar sus hábitos, cuando las personas quieren también aprender a gestionar sus emociones. Y yo las emociones las regalo y se las comparto a mi gente bajo el acrónimo de MARTA, ¿no? Bajo, bueno, cómo estoy cuando estoy en M de MARTA, que es el miedo, en A de alegría, en R de de rabia, en T de tristeza, o en A en amor. Y dentro de este acrónimo de MARTA, cómo yo me voy transitando en este proceso emocional, porque somos seres sintientes, y cómo yo cada día estoy tomando mejores decisiones, o sencillamente estoy tomando decisiones para alcanzar ese objetivo que yo quiero lograr, ¿no? Entonces aquí es súper importante identificar y poder diferenciar cuáles son esos conocimientos que a mí la neurociencia por evidencia científica me da, y cómo son esos procesos que yo quiero sostener en el tiempo porque me hacen sentir cada vez más en flow. Sí, entonces particularmente pues de allí es como surge Reconexión Consciente.

Y lo dice tiene mucho sentido, porque es que estas cosas, ¿por qué hay que investigarlas desde allí? Porque para la mayoría de las personas no nos damos cuenta de los procesos internos que no nos permiten avanzar. No reconocemos, estamos en piloto automático. Yo lo llamo el fantasma de la psique, cuya función principal es proteger, prevenir y proveer. Eso, eso está arraigado en tu sistema. Desde hace miles y miles de años. Entonces, a veces, y yo lo veo en el coaching ejecutivo, que ese conflicto entre lo que quiero y lo que no me permite llegar allí, que es la creencia limitante, tiene otro enemigo que es el que menos se ve, es por donde menos lo ves venir, sino qué es lo que yo hago o dejo de hacer que me aleja de lo que realmente quiero. Y si evaluamos eso desde el coaching, es una competencia de compromiso. ¿A qué estás comprometida tú? ¿A lograr lo que tú quieres como coach? ¿A ser la persona que sale, que revienta la olla, que se lanza en las redes, que se atreve a dar conferencias? ¿Ese es tu compromiso? ¿O el compromiso de mantenerte segura y mantenerte estudiando siempre? Porque estoy comprometida con seguir estudiando para no lanzarme. Entonces hay dos compromisos que están en contraposición, que no debería ser así. Que al final el breakthrough es: yo tengo, es lo que tú dices, aceptarme. Yo tengo todo lo que hace falta con la mejor de mis habilidades para hacer lo que quiero hacer. Seguro que voy a fallar de vez en cuando, porque tú no aprendes sin una caída. El pretender ser perfeccionista aferrado a lo que no te permite crecer, que te lleva a ansiedad, a tristeza. Muchas veces la persona carga con eso, carga con eso y se acostumbra a ese dolor como un dolor de muela que no te ves.

Sí, totalmente, totalmente, totalmente así, Fernando. Y una de las cosas es como, por eso es que te, por eso es que les comento de cómo nos malacostumbramos o hacemos normal los procesos desde la anormalidad. Porque bueno, porque quizás pues me acostumbré a hacer las cosas así, y vienen esos famosos, bueno, yo soy así, ya yo no puedo cambiar.

Y sabes dónde, donde yo veo eso, hay un caso que es emblemático, que estuvimos hablando anoche en el CEO. Es esa persona que es líder en una empresa, y la vas a ver en una farmacéutica, la vas a ver en un banco, un hombre brillante. Él sabe que tiene que delegar y prevenir a futuro, manejo de riesgo a futuro, pero lo que termina siendo su comportamiento es apagar incendios. Es que no, yo no tengo tiempo, siempre tengo Y resulta que lo que no se da cuenta es que el afán de apagar incendios constantemente no tiene nada que ver con el sistema, tiene que ver con la condición de la persona de ser aceptado ante el grupo por ser complaciente. Es una cuestión de personalidad, es un cable pelado. Entonces no es la situación, es lo que tenemos que trabajar es a la persona para que entienda que tu compromiso con ser más efectivo y producir mejores resultados para la empresa es más fuerte que el compromiso que tú tienes de ser aceptado o de no ser rechazado, que eso es la trampa. Y con eso le ahorras a una persona un posible burnout. Por eso que nosotros como coaches somos muy importantes en las empresas, pues somos los guardianes de la puerta del burnout, del descalabro. O sea, y siempre estamos conectando a la persona con ese momento ajá para llegar allí. Y eso es trabajar con la forma como el cerebro se maneja.

El cerebro, cuando también nuevas cosas se activan, y también, Fernando, también es aceptar que desde esa imperfección como seres humanos que somos mira, buscar también esa ayuda, ok, porque podemos ser coaches, pero buscar también esa ayuda, esa otra persona que también te puede acompañar también en tus procesos de vida, es realmente bien sabio. Y de igual manera, oye, saber que también buscar autorregularte. Cuando pasó lo que pasó en Venezuela, fíjate, cuando se creó lo del PEC, que fue algo maravilloso, yo dije bueno, sí puedo acompañar a unas cuantas personas, pero no lo pude hacer desde el día 1, no lo pude hacer desde el día 1 porque yo también requería autorregularme para poder acompañar de manera consciente a cada una de las personas que así requerían de mí. Entonces estos son actos que realmente no solo podemos decir que la ética no te lo permite ni que el profesionalismo, sino que detrás de todo esto hay una relación humana humana, humano, donde, donde es tan importante cuidar este espacio de confianza, donde es tan importante darle al otro eso que tú realmente tienes dentro de ti. Porque lo que estoy segura es que no puedes entregar nada que no está dentro de ti. Y si tú no te sientes realmente en presencia, ¿cómo puedes acompañar a otro?

Claro. Y el darnos cuenta de las cosas que son menos, pero están ahí, O sea, para crecer tú necesitas lanzarte y arriesgarte a fallar. O sea, eso es parte del crecimiento. No hay crecimiento sino cuando caes. Como yo digo, en el surfing tú aprendes de los wipeouts, tú aprendes de los wipeouts, de cada caída tú aprendes hasta dónde llegaron tus límites. Y así es que vas aprendiendo a surfear olas más grandes, porque llega un momento que te quieres lanzar en la más grande y te te tiras un wipeout, que es lo más humillante del mundo. Pero en la vida, en la vida, y eso es una de las cosas que sucede con estas personas que dicen ser perfeccionistas, que soy perfeccionista, lo que estás haciendo es evitando a toda costa aprender a punta de caída, que es la forma como vas a tener que aprender en una relación, en una profesión, en un trabajo. Lo que sucede es que el dolor emocional de fracasar nos las han implantado de una forma tan fuerte que nuestro crítico interno nos tortura. Y para evitar ese dolor, caemos en la trampa de la psique de mantenerte en la intención primitiva de proteger, prevenir o proveer. Entonces, cuando se rompe eso y te das cuenta que sí puedo fallar y sí puedo ser yo mismo. Yo me recuerdo ahorita que vamos a hablar del futuro, de lo que pasa. Estuve en Chile hace como, ¿cuánto? Desde un mes, un mes, hace poquito. Y yo estaba, pero bueno, con el regreso a Chile, a la conferencia ICF, era la primera, de la segunda que hacía de ICF Internacional en una plataforma, no, porque la primera fue en Bogotá, pero había menos gente. Y que conocía a Claudia Faure, de que ella mañana, mañana nos vamos a ver aquí en Miami, está en Miami, la vamos a ver. Entonces yo me recuerdo que yo iba a Chile y yo decía, yo cuando vi el lineup de los expositores en la plenaria, yo dije, Dios santo, o sea, Julio Laya, Elena Espinal, Damián Goldberg. Yo decía, Dios mío, esta línea, esto como Estos son de esta línea y yo vengo acá. Y yo estaba realmente nervioso porque no sabía si lo que yo traía va a impactar, porque mi presentación es un keynote speech a la americana, con eventos, con cuestiones, con un anclaje, con una serie de cosas, una relatoría muy, muy hasta rockera, pues muy, muy de nuestro, muy de Miami. Y tuve que pasar por este proceso en coaching. Me di cuenta que, sabes qué, date y corre el riesgo de, como se dice en Chile, que te pifien. Pifia, la pifia. Entonces inclusive decidí ponerme la ropa rockero, las botas Dr. Martens, y salí. Y realmente fue espectacular porque después todas las personas lo recibieron también, que fue una gran satisfacción el saber de que tú puedes ser como eres. Y eso es lo más importante, ser fiel a ti cuando te lances como coach, cuando te lances por las redes sociales, cuando diseñas tu propia forma de acompañamiento y crecimiento. Y ahora que tú estás viendo dónde está, disculpa, disculpa un segundo.

Sabes que me hiciste recordar algo de una conferencia que me invitaron acá en Chile, y justamente la persona que me invitó, yo le digo, oye, sabes que estoy creando mi conferencia así, y le digo, oye, yo quisiera hacer una meditación al corazón quizás para iniciar, o un anclaje a certeza para terminar. La persona me dijo no, No hagas eso. ¿Te acuerdas? Claro, claro. Y justamente me dice, no, no, no, aquí cero, mejor no, no hagas eso, quizás el público no pueda estar. Bueno, total que yo coordiné con la persona que guiaba todo lo que era la ruta de la conferencia y le dije, mira, dependiendo como yo me sienta cuando llegue allí a la conferencia si te hago una seña, ponme la música. Si no te la hago, yo tranquilo, que yo lo, yo voy a hacer la conferencia. Pero si te hago una seña, ponme la música, porque voy a requerir hacer ese proceso. Pues total, que yo lo hice, y cuando lo hice, hice una meditación al corazón para iniciar. Y cuando termino mi conferencia, la cantidad de personas que se me acercaron a decirme, guau, qué maravilla, qué bueno eso que y me acuerdo que tú me dijiste, hazla, Nurby, hazla, no te imaginas el efecto que vas a producir en todas las personas que te van a escuchar. Y yo aterrada me subí a ese escenario, eran más de 300 personas acá, y yo decía, ay, Dios mío, ¿cómo hago yo? Pero bueno, lo hice, y bueno, y lo viví, lo viví, lo viví bonito. Entonces creo que también a veces romper esos paradigmas también son interesantes.

Claro, porque es que ahora coaching está abriéndose a, fíjate, este es el escenario y ahorita es hacia dónde voy, ya que estamos en esta última parte. La IA ya forma parte de lo que somos, o sea, no hay ya ese debate de no, que es como que fue un Fernando. A mí a veces me hacen unos planteamientos que digo, pero brother, por Dios, no, Fernando, que tú no puedes usar la IA, Liz, para las sesiones porque entonces le estás dando al internet la información con la grabación de tus clientes. Y yo le digo, bueno, Conejo, ¿y cuando tú mandas tus sesiones grabadas a la ICF con la transcripción, por dónde lo mandas? ¿Por los tambores de la selva? O sea, lo mandas por precisamente ese mismo canal. O sea, entonces, entonces lo que sucede aquí, déjame chequear aquí que se me desconecte la conexión. Ok, ya estamos otra vez. Entonces lo que estoy viendo es que sí, la IA ahorita te provee de un coach que te coachea. Están muchísimos. Nosotros creamos uno que habla. Yo hice uno del Fernando del futuro. Hay unos que hacen supervisión, pero seguimos también buscando el ser humano. ¿Por qué? Porque la IA solamente modela el lenguaje de las competencias. No le importa, no hay una energía de entrega hacia ti, no hay una energía, tú no le importas. Por eso que ahora al coach se le exige ir más allá del preguntar, escuchar y observar como un robot. No, tenemos que ser más profundos, más reflexivos, más intensos en la forma como conseguimos el breakthrough. Y para eso tenemos que formarnos en más canales de aprendizaje de cómo funcionamos y los procesos de comportamiento humano. Y tú que estás en uno de los núcleos del sur, que, que donde coaching nace, donde evoluciona, la casa de Fernando Flores, desde tu perspectiva allá en Chile, ¿cómo ves hacia dónde está avanzando el coaching como profesión?

Guau, mira, el coaching, el coaching yo percibo que está creciendo impresionantemente y cada día más las mismas empresas empiezan a poner sus ojos en coaches. De hecho, ayer vi en LinkedIn un perfil de para una persona, claro, era más para el aspecto de la farmacéutica, pero era para la parte química, y hablaba de que si la persona tenía conocimientos en coaching o había liderado equipos, porque tenía mayor posibilidad, y yo dije, oh my God, y era algo desde el área química, ¿no? Entonces fíjate qué interesante que ya no solo este tema de, bueno, de que sea, que seas del área de marketing o que seas del área de ventas, sino también fíjate que dentro de otras áreas, como, como tiene tanto potencial. Incluso aquí sabes que hay muchos ingenieros y todo lo que es esa parte de esa estructura que tiene el ingeniero con el coaching, aquí yo me he quedado impresionada de todos los avances que he tenido con incluso mis personas muy, muy allegadas que dicen, oye, sabes que el coaching me ha cambiado la vida, me ha cambiado la vida porque yo antes era blanco o negro, blanco o negro, y ahora me doy cuenta que hay matices, que hay matices. Y todo esto lo voy aprendiendo en la medida que más me voy, me voy como conociendo, me voy documentando y voy aprendiendo también más del otro. Yo creo que el coaching vino para quedarse, Fer. El coaching vino para continuar acompañándote y acompañando a otros, porque esto es una relación humana. Y cada día yo siento que puede haber la IA, puede haber lo que sea, pero como tú bien lo dices, también esto es una relación sintiente. Somos seres sintientes, somos seres emocionales con dos patas. Sabes. Entonces, al final, donde nos sentimos escuchados nos sentimos amados, donde nos sentimos acompañados nos sentimos, nos sentimos bien. Entonces, oye, qué rico poder estar en espacios más bien donde se expande ese proceso y podemos estar ahí para el otro. Entonces, yo creo que el humano, a pesar de la desconexión que puede tener por estar en 10,800 cosas externas afuera. Yo creo que el humano cada día está buscando más también ese proceso interno de crecimiento personal y esa conexión con esas necesidades humanas que tú también nos compartes y nos enseñas desde, desde los módulos 3, 4 del Acertí, ¿no?

Sí, vale. Y ya llegando hasta el final de este encuentro, que ha sido fabuloso porque hemos tocado tantas áreas, hemos visto, hablado de todo, hemos conversado acerca de cómo fueron lo que te inspiró a seguir y cómo te has formado y hacia dónde vas. ¿Qué quisieras dejarle a todos los que nos están escuchando hoy en On Coaching, como para ir cerrando esta conversación? ¿Qué le traes?

Oye, que vivan, que vivan su proceso sintiendo, soltando y sonriendo. Para mí de eso se trata la vida: sentir, soltar y sonreír. Que cada instante es un momento preciado. Que no sabemos si se repite. Entonces, ¿para qué seguir poniendo tu mirada en cosas afuera cuando ya todo, todo lo que tú quieres está dentro de ti? Cada vez que quieras, búscate a alguien que te acompañe, y para eso está la academia. Aquí estamos nosotros para, para esa persona, ofreciéndole pues todo lo que tenemos, con metodología, con estructuras, pero sobre todo desde una relación humana. Yo creo que eso es lo que, lo que nos está haciendo cada vez pues más, más accesibles y más que nos ayuda a que podamos tener pues cada vez más, más personas que vengan acá a ILC.

Gracias, Nurby. Vamos a ir cerrando el coaching. Después, los que están en la audiencia quizás se quedan y tienen alguna pregunta que hacerla, la hacemos. Pero un aplauso muy fuerte a Nurby Villegas y vamos a ir concluyendo aquí en On Coaching temporada dos episodio catorce.

Fernando Celis. On Coaching, tu fuente de inspiración para todo lo relacionado con coaching, de la mente creativa, innovadora e irreverente de Fernando Celis, CEO y Master Life Coach Trainer de ILC Academy, llevando la realidad de coaching orientado a resultados al mundo hispánico. Listo.