Coaching 101 Semana Internacional de Coaching ICW

Okey dokey, listo y muy buenas noches a todos. Gracias, gracias de verdad por estar aquí, por su tiempo, la energía hoy martes 12 de mayo donde ILC inicia pues la Semana Internacional del Coaching versión ILC dentro de la ICF, que comenzó ayer con más de 900 ponencias a nivel global. Increíble lo que hace la ICF todos los años, todos abiertos, todos gratuitos, para que podamos ver todos los factores, todas las miradas, todas las formas de intervención donde coincidimos todos que pertenecemos a una comunidad que está bajo El paraguas de la organización, voy a ponerles todos en mute, de la Organización Mundial de Coaching, la que está lo más cercano posible a ser un ente regulador mundial de los procesos de coaching. Hoy me estaban hablando acerca del proceso de coaching y de Mindvalley y todo este tipo de cosas, y es que hay que reconocer, o sea, yo siempre digo, hay coaching y hay coaching. Coaching no está regulada por ninguna entidad académica, lo sabemos por su naturaleza. Sin embargo, es una práctica expansiva y libre sumamente poderosa que en las manos adecuadas se convierte en una herramienta extraordinaria para desarrollarse, para desarrollar profesionales, para desarrollar, desarrollar liderazgo. Pero también por su naturaleza no regulada Coaching es una palabra cotidiana, o sea, cualquier persona se puede llamar coach porque ayuda a otro. Y en ese sentido, la informalidad ha afectado la noción del coaching profesional en general, porque nosotros somos coaches profesionales que tocamos la puerta y entramos a coachar inclusive empresas. Y la razón por la cual Necesitan coaches en las empresas, es lo que voy a explicar hoy en Coaching 101. ¿Qué es lo que hace que el coaching genere ese efecto que a nivel de indicadores de gestión nos posiciona con unos resultados de hasta 37% mayor productividad, mayor revenue, retorno de inversión, 7, 10x? Yo lo certifico, yo lo valido, porque yo también recibo coaching, contrato coaches. Pero hay una cosa, si vemos el universo completo de los que se hacen llamar coaches, no todos los coaches pueden ser capaces de lograr eso, porque eso se logra a través de una competencia desarrollada que solo lo puede desarrollar si haces un trabajo de estudio, práctica, constancia y dedicación para desarrollarlo. Entonces, en ese sentido, coaching es un fenómeno extraordinario porque es muy darwiniano. Solo sobreviven los que están mejor preparados. Y afortunadamente para nosotros, y desafortunadamente para otros, ICF para nosotros como escuela proveedora de educación de coaching podamos tener la posibilidad de ese nivel 1 que guía al participante a lograr su credencial ICF. ICF nos exige, nos exige horas de práctica para los alumnos, horas de enseñanza sincrónica. Es decir, no es que vas a poner unas grabaciones en un video en un portal de Hotmart, no. Tienen que ser en vivo y una serie de condiciones que por su naturaleza extiende el proceso de estudio de 4, 3, 4, 8 meses. Entonces, siendo ese el factor, no solamente el ICF, no solamente se queda con la educación, exigen cierto número de horas. Para poder optar a las credenciales. Entonces, claro, el primer nivel, 100 horas. Laura, algunas personas que están aquí egresados saben que las podemos sacar en la CERTI, unas prácticas en la comunidad de práctica, y de repente en el máster. Entonces tú tienes el segundo factor, 100 horas para la credencial inicial, que con esa credencial se te abren puertas. Yo conozco coaches graduados de ILC que trabajan en BetterUp con un ACC. Porque están buscando coaches que tengan esas condiciones. Pero ellos no se quedan solamente en eso y en las horas. Para tener el siguiente nivel necesitas 500 horas. Para tener el nivel de master coach se requieren 2500 horas, 2500 sesiones de coaching de 1 hora, 2000, 3000 horas, 3000 sesiones. Y eso no lo hace en un año, eso no lo hace nadie en 2 años. Bueno, a menos que estéis coachando de las 7 de la mañana hasta las 11 de la noche. Eso no lo haces ni en 3, a veces tomas 10 años. Entonces no es una carrera regulada, pero es una carrera que su estudio es de por vida. Y eso es lo que hace coaching tan especial, que nadie lo hace a juro. Todos los que somos coaches Estudiamos y seguimos estudiando y ahondando por vocación, por propósito, porque hay algo dentro de cada uno de nosotros que toca una de las necesidades humanas más importantes, más profundas, la necesidad humana de contribución. Nosotros servimos y contribuimos. Al bienestar de otro. Y con eso comienzo pues esta, esta primera de los 4 eventos que va a tener ILS Academy en la Semana Internacional del Coaching. Vamos a verlos a todos. ¿Cómo vamos? A ver desde dónde se están conectando, si me colocan en el chat para vernos, para reconocernos. Voy a apagar aquí, voy a prender aquí porque voy a compartir pantalla. Veo caras conocidas. Aquí está Laura Rabiela, México, Estados Unidos, José, Bogotá, Boloña, California, Venezuela. A ver qué dice aquí. Las Vegas, Nevada. En la casa, Bogotá, qué maravilla. Desde Orlando, Chicago, Víctor, gracias, gracias. Y ahí está Gerardo Silver, un aplauso. Uruguay, Uruguay, Uruguay está bien, Uruguay se ve bien.

De Barranquilla, Colombia.

Ah, por ahí Barranquilla está en la casa. Ayer hablamos con Barranquilla también en la certificación. Ok, y Nicole Malfi de Buenos Aires, Argentina. Y seguimos entrando a la sala, entonces voy a compartir pantalla. Aquí la vamos a pasar bien, la idea también es interacción, también Expresión real y genuina de lo que sienten ustedes que es y pertenece a esta área de coaching. Y cualquier pregunta que tengan, todas las preguntas son buenas, todas las preguntas tienen que ver con nosotros. Vamos a compartir pantalla aquí. OK, y abro aquí completo. Ahí ven el desastre que tengo en el desktop. Y buenas noches a todos y bienvenidos a Coaching 101, los Fundamentos de Coaching, un webinar muy especial alrededor de nuestro programa, nuestro programa Fundamentos de Coaching de ILC. Esto es una versión muy, muy nuestra, muy dedicada a la Semana Internacional de Coaching ICF. Y de nuevo, gracias a todos por su presencia, su energía siempre es bienvenida. Y lo que vamos a hacer hoy es vamos a tener una pequeña introducción, un check-in para centrarnos. Vamos a hablar un poco de la historia del coaching de las definiciones, analizar que cómo la definimos en ICF. Y siempre es bueno revisar la base, siempre es bueno regresar a lo básico, como hacía el coach John Wooden, el coach de básquetbol con mayor cantidad de trofeos en la, en la NCAA de UCLA. Y vamos a entrar un poco en entender cómo funciona coaching. Porque hablamos siempre de la teoría y la filosofía de coaching, la expansión, pero nadie nos dice qué es lo que le pasa al cerebro humano cuando hacemos una pregunta o dejamos un silencio y se le explota la parte de atrás de la cabeza al cliente delante de nosotros en vivo. Esos momentos, ajá, pasa algo, y nosotros lo vamos a analizar desde el punto de vista científico, biológico, fisiológico. Vamos a hablar al final acerca de, si hablamos de la historia y de cómo funciona en el presente, nos vamos a ir al futuro, hacia dónde vamos ahora que hay tecnología y la inteligencia artificial, que es algo que nos consumió el año pasado y hoy le estamos encontrando sentido y practicidad. Y por último vamos a tener un cierre. Cualquier pregunta me la hacen en el chat. Estoy aquí viendo a Barranquilla, sí está presente. Este Ernesto y Chile, Juan Ignacio. ¡Qué maravilla! Esto es algo que se refiere siempre a nuestro viaje como héroes de nuestra historia. Yo siento que cada uno de nosotros ha pasado por tantas experiencias que corresponden a los hitos de lo que Joseph Campbell definió como el ciclo del héroe. Y esta frase de Campbell es interesante, o sea, el llamado a la aventura. Tú recibes el llamado, tú decides si contestas ese teléfono o no, pero a veces la vida nos lo hace repicar. El llamado a la aventura indica que el destino ha convocado al héroe. Es decisión del personaje que llamamos héroe en una historia responder al llamado a la aventura. O sea, Harry Potter decide aceptar la invitación a Hogwarts. Rocky Balboa decide pelear contra Apollo Creed. La oportunidad salió y no la estaban esperando. Y esto es lo que nos ocurre a nosotros prácticamente a diario si estamos buscando florecer en este momento del tiempo en el mundo. Sobre todo ahora que asuntos que no anticipábamos Semana tras semana, esto ya se volvió una película. Ahora apareció una cosa nueva, un virus de los ratones que llegó a Islas Canarias y desembarcaron a la gente. Entonces eso es el responder o no el llamado a lo que nos tocará hacer para hacer de este mundo uno mejor. Y les digo algo, esto no lo vamos a poder hacer solos. Esto solamente lo vamos a lograr en la medida que aprendemos a cooperar. No, no, sí es juntos que somos más, pero es un juntos consciente del valor mutuo que nos podemos aportar. Entonces vamos a centrarnos un poco para conectarnos a presencia. Y en este, en esta pequeña respiración del corazón que siempre lo hacemos para poder focalizarnos a la conversación que vamos a tener, yo quiero que piensen en la pregunta, en la noción de qué tendría que pasar hoy aquí para que al terminar yo pueda decir: oye, vale, valió todo el tiempo que estuve ahí, valió la pena estar aquí. Yo lo voy a decir en castellano: vale, no, Fernando Celis, no se dice valió la pena. Bueno, pero así se dice, así lo decimos cotidianamente. ¿Qué tendría que pasar para tú salir diciendo: oye, vale, esto, esto valió todo el tiempo? Valió la pena estar en este, en este espacio. Y voy a colocar una pequeña banda sonora y yo les voy a solicitar que se coloquen cómodos en su asiento, coloquen sus dos pies pegados a tierra como si fueran dos cables a tierra, ok, recto pero no rígido, y coloquen su mano en el centro del pecho donde está su corazón. Y concentrándote, cerrando los ojos, siente la respiración del corazón. Siente la respiración del corazón. Y date el permiso de conectarte con aquello que puedes agradecer hoy, motivo de alguna gran satisfacción que has tenido. ¿De qué estás agradecido? Y siente eso al respirar a tu corazón. Siente la respiración del corazón conectado con aquello que evoca gratitud en ti. Y date cuenta cómo llegas a este espacio. Y estás aquí porque aceptaste el llamado a la aventura de explorarte, a conocerte, a reconocerte. Y ahora comienza a pensar un poquitico a futuro, a unas hora y piquito de este momento. ¿Qué tendría que pasar para que al final tú te sintieras plena? Que esto logró el objetivo que querías buscar, que valió la pena estar aquí. Y llévate la resonancia de ese agradecimiento al respirar. Dale brillo, dale color a eso. Permite que ese brillo sea tan intenso que traspase los linderos del corazón, que te llene por completo, que traspase los linderos de tu piel y cree una especie de campo alrededor tuyo, un campo de agradecimiento, de bienestar, de logro, de satisfacción. Y ahora, respirando profundo, conscientemente, envíale esa vibra a cada una de estas personas, cada una de las personas que componen este grupo. Y que ese agradecimiento, esa satisfacción llegue a Chile, llegue a Uruguay, llegue a México, llegue a Venezuela, llegue a Miami, llegue a Barranquilla, llegue a Argentina, llegue a Chile. A Orlando, Puerto Rico, a Costa Rica, a California, a Las Vegas, a Chicago, a México. Y respirando profundo, abrimos los ojos, extendemos las manos así, a derecho, arriba, a izquierda, duro, y al otro lado. Ya listo, okie dokie, gracias a todos. Listo, vamos, vamos a ir andando, prepárense porque también quiero escucharlos a ustedes. Esto no quiero que esto sea un monólogo, este, vamos a chequear aquí. Y bueno, ya que salimos de esto y estamos presentes, estamos más conectados. Cuiden este espacio, que no los interrumpan. Al final vamos a tener una actividad a ojos cerrados también, van a querer estar tranquilos, sin interrupciones. Y empiezo tocando el tema de la reflexión, y creo que es el tema central de coaching, es reflexión y exploración, es respetar el brillo del otro, Explorando cómo la otra persona siente, piensa, actúa. Yo creo que la gran fascinación es saber cómo es que— para mí siempre ha sido así desde pequeñito. Yo soy, yo siempre lo he planteado en los webinars, yo soy el menor de 5 hermanos, pero menor menor por un rato largo. Yo no sé qué pasó ahí. Yo sé que los compadres de mi papá le decían: es el último cartucho del Teniente Coronel Celis. Porque ellos no se explican. Pero yo no sé si eso fue la causa de que fui sumamente introvertido, pero full. Soy tímido, introvertido. Me dediqué a la música, al arte y eventualmente al surfing. Pero algo que yo me recuerdo de niño era que yo veía a las personas y yo lo que pensaba era: ¿cómo es que ellos piensan por dentro? Que son capaces de hablar. Y son capaces de decir cosas y echar chistes porque todos mis hermanos eran mayores, pues. Y eso tiene que— eso es lo que creo que se mantiene en mi fascinación en coaching, de prestar muchísima atención a ese espacio. Eso es lo que yo estoy viendo, no me estoy escuchando a mí. Estoy fascinado por la forma como se manifiesta, porque la introversión es una cosa que no se quita. Ahora, porque estoy ejecutando un rol que por supuesto requiere una comunicación directa, pero tú me ves a mí en una condición de fiesta y yo estoy en la esquina. Yo soy el único venezolano que no sabe bailar. Entonces, Margaret Wheatley, con respecto a la reflexión, dice que Sin reflexión estamos transitando a ciegas, creando consecuencias sin haberles puesto intención, sin lograr nada provechoso, en piloto automático. Y coaching es poder permitir que la persona exprese lo que tiene por dentro. Lo bueno, lo malo, lo feo y el futuro que quiere generar. Ese siempre ha sido el arte de traer la condición de futuro al presente. Y eso no es nada profundo, filosófico, no pertenece a nada. Si me preguntan a mí de dónde saco esta cita, te lo puedo decir: Aerosmith. La banda de rock en una de sus canciones: "La vida es un viaje, no un destino". Es el arte de traer la persona, las condiciones de la persona que logra ese futuro al presente, es traerte ese mapa para acá. Ahora, Todos ustedes están dentro del mundo coaching, si no, no estuviesen aquí. Están interesados en coaching, están avanzando en coaching, están trabajando para lograr su ACC, su PCC, su MCC, o quizás tienen años en la industria. Y ahora es el momento de sincerarnos y conversar, porque yo lo he visto, yo lo he vivido. ¿Cuál es el desafío más importante que tiene coaching hoy? Me refiero a la actividad que hacemos, la industria, el movimiento. Y seamos sinceros, ¿cuál es el desafío más importante que tiene coaching hoy? Y desde allí podemos comenzar a hablar acerca de los fundamentos. Reales y adecuados y lógicos de lo que estamos haciendo. A ver, ¿quién quiere comenzar? Y empezamos a abrir una pequeña pecera. ¿Cuál es el desafío más grande que tiene coaching hoy? Uno por uno, no se atropellen todos juntos porque se cae la red. Aquí, Ingrid, ¿cómo anda?

Bien, esperando a ver si entro en tu curso ya pronto.

Ah, sí, Ingrid, ¿y cuál consideras que sería el desafío más grande que tiene coaching para ti hoy?

Bueno, el desafío más grande es cómo ser auténtico para, para en un evento de coaching. Mira, el desafío, porque ahorita estamos hablando de temas contenidos orgánicos. Es decir, el coaching implica mucho ser auténtico, es ser más hábil, ¿no? Estableciendo como que un poquito más la parte emocional, trayendo un poco la parte emocional de las personas. Pienso, no sé si me estaré equivocada, pero es un poco más difícil cómo uno establecer un coaching sin no ser auténtico, cómo establecer lo emocional durante el coaching. Todo eso son preguntas que siempre me estoy haciendo.

Sí, Ingrid, y tiene mucho sentido. Coaching es un acto que trabaja con lo que tú traes.

Exacto.

Y viene desde una naturaleza tuya que se va convirtiendo en un estilo tuyo. Y cuando tú estés apoyando a otra persona, acompañándola, no va a haber mejor coach para esa persona que no seas tú, porque tú estás allí en el camino. Es algo muy, muy cuántico. Y para lograr ese espacio y para honrar ese espacio, tú tienes que ser quien eres. Tú tienes que ser Ingrid Alicea. Tú puedes pretender tratar de hacer otra cosa, y eso no es fácil.

Ingrid, sí, sí, no es fácil.

Y uno lo ve, uno lo ve, yo veo, y uno observa. Pero gracias, Ingrid, un aplauso para Ingrid. Gracias. Seguimos con Olga. Olga Vieira, ¿estás en mute? No, ahora sí.

Ajá.

Hoy ha sido un día para mí de agradecimiento. He estado todo el día en actividad, que ahorita a las 5 fue que me pude sentar. ¿Van a creer? Yo no me creo. Y tuve mi primera sesión real de coaching el viernes con uno de mis ex clientes que me llamó y yo le ofrecí el coaching y le encantó. Se sintió sumamente en confianza. Yo pensaba que si yo tenía un cliente real yo iba a ser mucho más suelta, como soy en counseling. Y así me pasó, y por eso estoy muy contenta. Me fui y entré de miembro a la ICF, así que ya soy participante y me siento— pude explorar la página y lo que tenía, lo que ofrecen. Todas esas cosas me dan alegría porque coaching es mi alegría. Cada vez que entro más y más profundo, no me arrepiento, quiero seguir.

¡Qué bueno!

Donde Dios diga.

Claro. ¡Qué bueno, Olga!

Felicitaciones por tu primera sesión con un cliente real.

¡Qué bueno!

Felicitaciones.

Me fascinó, me fascinó, porque enhorabuena, Olga. El cliente estaba deseoso de hablar y de exponer su situación, y luego, ay, no, fue una aventura, una aventura.

Y yo sé que, Olga, tú lo has trabajado, te ha tenido, wow, mentoría, tríada, práctica. Tú le has metido esfuerzo.

Sí, a mí me gusta, a mí me gusta.

Qué bueno.

Un aplauso para Olga, gracias. Vamos a ver qué nos dice José Isaac, nos vamos a Bogotá.

Bueno, muy bien, muy bien, muy contento, la verdad hoy súper, un día súper chévere. Creo que todo lo que yo he venido aprendiendo acá y conociendo de parte tuya, Fernando, de la importancia del coach. A mí me ha fortalecido mucho porque me ha llevado a interpretarlo como un arte de cómo puedo yo llevar o cómo puedo persuadir a la persona para que se sienta bien conmigo y se sienta con toda la confianza de que yo lo voy a poder llevar a que logre haga las cosas que quiere o tome las decisiones que quiera, independientemente de la situación que esté viviendo. Porque pues todos sabemos que esto es un tema bastante emocional, ¿no? Lo que siempre hemos dicho, que más que las situaciones, la emoción de las personas. Llevo ya estudiando en los Andes, la Universidad de los Andes, ya el tema de juntas directivas y gobierno corporativo, y con un poco ejecutivos empresarios, en donde yo digo, oye, en las juntas directivas Definitivamente el asesor de juntas directivas tiene que ser un coach, porque es el que pregunta permanentemente. Pregunta: ¿por qué? ¿Por qué hicieron eso? ¿Cuál es la decisión? Yo en el proyecto que hice con la Marilis, ahorita en el proyecto de montar como un caso de junta directiva, cómo preguntar muchas cosas interesantes, y saqué un glosario como de más de 100 preguntas de lo que debería hacer un asesor de junta directiva o una junta directiva de familia, gobierno corporativo, y cómo poderlo llevar a que ellos tomen las decisiones como deben ser, y más si son de familia. Entonces fíjate que de todo ese grupo, que somos 34, yo soy el único que soy coach realmente, y he estado con un grupo llevándolos a eso, a eso, a llevarlos a ese tema. Es que no solamente es estar ahí.

Ese es el camino, yo creo, José, de que coaching está llegando a eso. Uno de los desafíos que se encontraban antes era que no había un, no es que no había una definición, el estilo a veces era contra naturaleza a lo que tú estás hablando. Yo encontré estilos de coaching que era demasiado profundo y filosófico para poder llevarlo a una junta directiva. Tú sabes que esos CEOs, esos, ese C-suite, esos no son Madre Teresa de Calcuta, esos son personajes fuertes, rígidos. Poder entrarle requiere una sagacidad muy especial del coach asesor de junta directiva. O sea, requiere saber profundo sin ser profundo, para que ellos mismos establezcan.

Y son especiales porque tú te encuentras con diferentes tipos. Te puedes juntar en una junta directiva, en gobierno corporativo, donde hay 10 hermanos, el papá y la mamá y los primos. ¿Cómo haces tú para entrar en esa junta y poderlos llevar a que ellos tomen decisiones acertadas? Lo otro, ¿sabes qué fue? El sábado tuve clase y me tocó un profesor de 85 años en la universidad. El hombre con una vitalidad espectacular. Pero ese hombre de 85 años tenía claro lo que era ser uno coach. Él, a esa edad, claro, y cómo ha sido él. Todavía está activo en juntas directivas de grandes compañías acá en Colombia, y el hombre espectacular, y en línea de lo que nosotros queremos y debemos trabajar en juntas directivas como coaches también.

Gracias, José. Un aplauso a José. De Bogotá también. Y vamos a, de allí nos venimos a Coral Gables, Miami.

Jackie, ay, me olvidó que estoy afónica. Nada, quería decir que para mí el mayor desafío del coaching es saber que el cliente ha conseguido la transformación. Ese momento donde hace clic, y eso sabemos que ocurre a largo plazo, que no es una cosa inmediata. Y porque el coaching tú lo das y sigue haciendo efecto, y sigue y sigue haciendo su efecto, que eso es lo bueno, ¿no? Entonces me ocurrió algo muy bonito, que una clienta que yo le había dado coaching hace ya unos meses, me mandó un audio donde me ha dicho que es la primera vez que deja en su vida, y tiene como 60 años, que ha dejado de comerse las uñas.

Wow.

Y estoy muy contenta porque eso es el tener que comerse las uñas, son muchas cosas que tenían detrás. Entonces, Yanni me acordaba de ella y me mandó ese mensaje. Lo tengo ahí grabado y de vez en cuando lo escucho.

¡Wow! Sí, increíble. Te felicito.

Sí, para mí saber que el cliente consiguió eso, lo consiguió ya no él ni lo que quería, sino cosas que ni sabía que iba a conseguir. Como en este caso, es que esta mujer empezó la sesión y era todo el tiempo así, y me mandó una foto, tiene las uñas largas. Este me conté.

Bueno, ahí vamos. Gracias, Jackie. Un aplauso para Jackie y Manuel, que está por aquí levantándonos la mano. Manuel, tú estás en qué parte.

Hola, no sé si me escuchan.

Sí.

Hola, yo estoy de Chile. Como dijo Fernando Celis, soy Manuel. Para mí esto es, lamentablemente entré muy atrasado a la reunión, lo tuve pendiente todo el día, pero trabajo en el área de acá en Chile de impuestos y estoy saliendo del mes del pago de los impuestos acá en Chile. Entonces hay mucho, mucho trabajo.

¿Hacen impuestos internos?

Puesto interno, sí. No te puedo creer. Y bueno, bueno, yo estoy viviendo hace un año un proceso en mi vida personal un poco complicado, o no complicado, pero yo creo que muchos lo hemos vivido, de separación, cosas así. Pero siempre he buscado algo que hacer. Yo necesito que yo tengo que entregar algo. Pero nunca he sabido qué, ¿me entiendes? No es llegar y decir, ah, ya voy a ir a una casa de ancianos, a una casa de niños, porque tampoco es algo que a uno lo motive.

Sí.

Y sabes que esto me ha motivado tanto, es solo, solo ir metiéndome en la red y viendo algún testimonio, alguna cosa así. Que llegué a matricularme, que el próximo lunes empiezo a un diplomado de educación emocional y técnica de coaching educativo. Eso lo empiezo el próximo lunes porque siento que tengo que yo aprender, por supuesto, para poder motivar a otra persona y ayudar a otra persona. Y yo creo que por ahí va lo que yo quiero hacer.

Y ya está. Eso es responder el llamado a la aventura de lo que nosotros hablamos cuando iniciamos. Y Manuel, quédate porque vas a saber, vas a ver cuál es el camino que vas a transitar hoy. Eso lo he diseñado para que puedas sacar los fundamentos de lo que significa el coaching a nivel global. Gracias, Manuel, un aplauso. Vamos a seguir adelante. ¿Cómo vamos? A ver qué más está por ahí. Claudia Charme está por ahí, Andrea, oh, qué maravilla, y Gerardo Silva. Gerardo, ¿cuál es el desafío que tú ves desde tu latitud?

¡Qué pregunta!

Una solita, yo sé que tienes muchas.

Anoté dos: la confianza y la credibilidad en nuestra profesión, que es algo que tenemos que trabajar todos. Es algo que, digamos, no sé si en todos lados, pero me parece que hay algunas áreas donde hace falta recuperarla y ser firmes con nuestra formación y con nuestra preparación para generar esa credibilidad. Me parece que por ahí viene un poco la mano, entre otras cosas.

Sí, porque sin credibilidad no hay, no hay No hay cliente.

Y la confianza tiene que ver, y para hacerla corta porque esta respuesta puede ser muy larga, tiene que ver con esta confianza que la gente deposita en una AI y que habla más con la AI que lo que puede hablar hasta con un coach porque cree que hay un tema de... Entonces ahí tenemos un competidor bastante particular. Me sorprende cada vez que escucho que las personas les preguntan no sé, lo que sea, viste, y hablan, y ahí, bueno, confiar en un humano quizás sea más difícil que eso para nuevas generaciones que están entrando en ese juego. Son pensamientos.

No, pero está bien, quédate porque vamos a analizar eso a fondo. Eso es un área que he profundizado muchísimo, tomando en cuenta la única realidad lógica de que El ser humano, en la parte energética del ser humano, no puede ser sustituible por una máquina. Y yo estuve, tú sabes que estuve metido de cabeza, y voy a mostrar varios casos. O sea, el coaching es algo que requiere la energía del otro, tiene que ser un acompañado. De la misma forma que no te puedes hacer cosquillas tú mismo y reírte, correcto. Tú tampoco puedes agarrar una manita, una máquina no te va a hacer cosquillas, no te va a reír tampoco. De repente más efectivo que tú mismo, pero un ser humano es el que puede producir ese efecto. Y yo creo que ahí hay un cable pelado de la forma en cómo se está tomando el coaching con IA, de que los, no, que los muchachos de 25 a 35 prefieren la IA. ¿Por qué? Porque no se tienen que exponer a un ser humano. Entonces no está resolviendo el problema base de su capacidad de relacionarse. Y después él va a tener que pasar para fractura, pero de eso lo vamos a hablar hoy. Si te quedas, vas a ver al final, vamos a tener el área de futuro, el técnico y la IA.

¿Cómo vamos?

sí, seguimos. Voy a compartir pantalla de nuevo. ¡Ay, el desastre del desktop! OK. Entonces vamos a hablar de los fundamentos. O sea, no es la situación lo que venimos a resolver. No coachamos el problema, coachamos a la persona. No somos personas que solucionamos cosas, aunque la palabra coaching en lo cotidiano da a entender de que tú vas a tener la respuesta, tú me vas a dar la dieta para rebajar, Tú me vas a dar la fórmula para ganar más plata. No, no, no, no, no, no venimos a solucionar la fórmula, lo que tiene que decir el jefe ante su personal. Coachamos a la persona en su estructura interna de cómo está él dispuesto al enfrentar las situaciones. Y cuando cambias ese factor interno, cambias todo. El cliente nos va a querer enganchar en la historia y en el problema porque es lo que sabe. Él sabe que tiene un problema y nos va a tratar de convencer de que ese es el problema y se lo tenemos que solucionar. Nosotros tenemos que traspasar eso y ahí es donde radica una de las fuerzas que tiene el coaching. Como estamos hablando de Coaching 101, voy a hacer un paseo por los orígenes del coaching, algo que En una época estuve muy involucrado y si yo les hablo a ustedes sobre las influencias que trae coaching, ¿qué creen ustedes que va a estar en la lista? ¿Cuáles son las influencias de coaching? Anótenmela en el chat. Todas las respuestas son buenas. ¿Cuáles son? ¿Cuáles son las influencias del coaching? La PNL, la Gestalt, Psicología, psicología, sigan contestando. Sí, a ver quién trae otra por allí. Inteligencia emocional, acompañamiento, Jessica. Y sí, miren, siempre Sócrates Platón, Gestalt, estoicos, correcto. Y fíjense, esto tiene, eso es lo que hace coaching tan lindo. Coaching tiene influencias de la filosofía de Fernando Celis, de Martin Heidegger, Sócrates, Buda, de Ken Wilber, de Confucio. Tiene influencia de la psicología, de la psicodinámica, de Carl Jung, de Milton Erikson. De Carl Rogers, de Fritz Perls, de Virginia Satir, de la PNL, de la psicología positiva, Manti Hallye, Seligman, Mark Page. Tiene influencia de la literatura de la motivación del siglo 19 y 20 americana. Napoleon Hill, Dale Carnegie, Brian Tracy, Wayne Dyer, Walter Wattles, Jim Rohn. Tiene influencia, tiene influencia de los pioneros, los primeros que empezaron a darle forma a lo que hoy es coaching. Fernando Flores está metido en ese equipo, Marsha Reynolds, Jim Selman, el Thomas Leonard, con toda su bipolaridad neurodivergente, hombre brillante en un momento, en otro momento se tiraba para abajo, se metía en una van y se iba para el desierto de Nuevo México. De Albuquerque. Él vivía ahí donde está, donde filmaron Breaking Bad. Bueno, Thomas Leonard, ese era su ciclo. Y yo he hablado con gente que estuvo ahí, que lo conoció, y fue el que fundó la ICF. Laura Whitworth, que fue su compañera desde la época que estaban trabajando con esa persona que está en el centro, que es Werner Erhard. Influencia consultoría, influencia del deporte, influencia el movimiento del potencial humano. Y en el centro vemos un señor muy enigmático y muy carismático, un hombre, Werner Erhard, que este señor, que los inicios del coaching, si parte de este señor nos podemos dar cuenta qué es lo que nos espera, o sea, ¿por qué ha habido tanto problema? Este señor fue un vendedor de autos de Nueva York, con su esposa y su hija, de apellido Rosenberg, un muchacho que creció de la familia judía de Nueva York, Creo que era Rosenberg, Joseph Rosenberg. Y el hombre un día, yo no sé qué le pasó, se agarró, se montó en un avión para California, y en el avión se cambió el nombre a Werner Erhardt. Y llegando a California, este, como es un hombre muy hábil, muy negociante, su primer trabajo fue vender enciclopedias. Y en ese movimiento conoció a la gente de lo de, ¿cómo se llama? El método Silva, ¿recuerdan? ¿Cómo se llamaba el del método Silva? ¿Recuerdan?

Era un método hipnótico.

Él conoció a gente de Silva y después una cuestión que se llama tecnología de transformación, y poco a poco se metió en ese mundo y se convirtió en uno de los primeros voceros que, y los primeros que realmente empezaron a hacer esos seminarios encerronas que se hacían en los '70 y '80, que fueron los Seminarios Est. Y crearon un movimiento en la zona del Valle de San Francisco, del Bay Area, de la Bahía de San Francisco. Y eso dio pie a atraer mucha gente, sobre todo en el movimiento de potencial humano que se estaba gestando en California. Atrajo a Fernando Flores, que Fernando Flores fue socio de él. Y sacaron adelante lo que fue ese proceso de transformación profunda. De ahí es que empieza a haber una serie de manifestaciones que dio pie a que personas que trabajaban en ese círculo, que después se convirtió en una secta, la gente de Landmark. Y muchas de esas sectas llegaron a Latinoamérica. No sé si ustedes alguna vez en los 90 no asistieron a ese tipo de seminario, Insights y Colleagues, que te encerraban y te ponían a mirar a la silla y gritarle, y era una cuestión de cosas, la gente se ponía a llorar y a brincar. Bueno, estas influencias están. Ahora, si vamos hacia la parte de coaching como nuestra profesión, y una de las primeras definiciones es que Tim Galloway y John Whitmore, que hablan de que coaching es desatar el potencial para maximizar nuestro desempeño, ayudar a aprender en lugar de enseñar, tenemos que ser un poco más formales en la historia. Sí, tiene los elementos de Sócrates y de la mayéutica, pasa por el pueblo de coach, que no voy a convertir otra vez en la historia del carruaje, el coach, pasa por el siglo XIX, la corriente motivacional, y ahí es donde nace de verdad la palabra coach. Fue una palabra tomada de las universidades de Inglaterra, porque el coach te llevaba a tu destino con comodidad. Entonces los tutores decían, I'll coach you, I'll coach you through the exams, te voy a coachear por los exámenes. Era parte de la jerga de Oxford. Saben que a los ingleses les encantan los juegos de palabras y ese tipo de cosas. Quien ha ido a Londres y ha escuchado el cockney English, No vas a entender ni una sola palabra si hablas inglés. Pasa por la psicología, y el principio del siglo 20 nadie tenía nada que buscar interviniendo a otra persona. Principio del siglo 20, nadie tenía nada que ver con ayudar a otros del punto de vista de bienestar emocional. Eso era reservado de la psicología. Y de ahí surgió esa tercera fuerza que permitió abrir la psicología, poniéndola como no una ciencia para curar, sino para enaltecer el potencial. Y luego, cuando tocan los '80 y los '90, empieza a formalizarse de todas esas influencias. Y gracias a esa encerrona de Werner Erhard y a las quejas que hubo, porque a él lo demandaron, Ese señor se tuvo que ir exiliado a Londres. ¿Por qué? Porque hacían cosas mal hechas, traían ajuros, eran como una secta. Entonces coaching nació de la ICF como una respuesta formal, profesional de acompañamiento, sin esa cuestión de estar encerrando a la gente en una sala de conferencia que no podía ni salir a hacer pipí, ponerlos a llorar, ponerlos a darle golpes a unos cojines. Obligarlos a traer dos personas. Eso, gracias a ese tipo de personas que fueron agredidas. Hubo un caso de un muchacho que tenía un inhalador, que tenía asma. Ese fue uno de los detonantes de la demanda contra Werner Erhard, que le quitaron el inhalador. Tú no necesitas eso. Y el chamo se fue y casi se muere. Sí, eso pasó en California. Mira, el mundo del coaching está lleno de ese tipo de la novela negra de Los Ángeles. Bueno, Richard Bandler, Richard Bandler estuvo involucrado en un asesinato de una muchacha estando en una casa en Bel Air, California, con otro fulano, y ahí había de todo, había cocaína, había California, años 80. Pero gracias a todo eso Coaching agarró el camino brillante de la fuerza y personas como Thomas Lenner, John Whitmore, Seligman empiezan a constituir un modelo profesional. Y hoy coaching es aceptado, es una práctica limpia, es una práctica poderosa y está insertada en el tejido profesional y económico. Y hoy, en esta cuarta era de coaching, ahora tenemos ese nuevo paradigma con empresas como BetterUp, CoachHub, Ezra, Bonum, todas utilizando IA. Y la IA ya forma parte de lo que somos y se está metiendo a coaching a unos niveles que tenemos que verlo. Entonces, es una evolución multidisciplinaria. Dónde hay neurociencia, filosofía moderna, psicología, inteligencia emocional, liderazgo adaptativo, teoría de sistemas, alrededor de una entidad central que es coaching. Y coaching trabaja porque establece algo muy singular con la forma como opera el cerebro humano. Nosotros somos seres que estamos cableados para supervivencia. Nosotros no estamos cableados para la felicidad. Nuestra directriz primordial es mantener la especie viva. Entonces funciona como una máquina de predicción, prefiere lo conocido que lo que no conoce, acuérdate, sobrevivir como especie. No, Fernando Celis, somos 8.000 millones de personas. Sí, pero tú todavía tienes el código genético de tus ancestros en la cueva donde habían 200 seres humanos, y afuera de la cueva habían tigres, culebras, monos, y había que cuidarse. Interpreta el cambio como una amenaza. Y toda creencia limitante va a tener una intención biológica positiva: proteger, prevenir o proveer. Todo comportamiento problemático, creencia limitante, tiene estas 3 intenciones positivas. Piénsenlo. No, Fernando Celis, que yo soy muy flojo. Proteger, prevenir o proveer. Sí, reflexionar es la forma como el cerebro responde. Las creencias limitantes, tú le sacas una ganancia inconsciente, sí, porque es el cerebro, bueno, será primitivo, pero no es pendejo. La creencia limitante no se quiere dejar descubrir, se esconde. Entonces vamos a ver esto desde el contexto de qué es lo que pasa en una sesión de coaching. Aquí tenemos situación actual, resultado deseado. Estoy coachando una persona para que vaya desde su presente a su futuro. El cerebro humano no puede estar en un espacio de no saber, él tiene que completar la forma, él tiene que tener certeza de todo lo que ocurre, así sea fantasía. Entonces desarrolla estas creencias y cualquier consejo que venga de la situación actual para que llegues al resultado deseado no va a penetrar esa coraza. ¿Por qué? Porque tienes un puntito rojo que dice: yo no puedo rebajar porque no tengo fuerza de voluntad. Entonces no importa qué tipo de dieta me estás ofreciendo, Porque mi cerebro dice que, ¿para qué? Si el hombre no tiene fuerza de voluntad. Y esa creencia se vuelve tu realidad. ¿Qué hace coaching? Coaching no da consejo porque se estrella contra la pared. Coaching enseña a hacer una pregunta. Y esa pregunta tiene la naturaleza estructural que hace que la persona dude de su pensamiento, empieza a cuestionar la forma como está constituido en relación a rebajar, y en ese momento se abre un portal y empieza a ver nuevas conexiones neurales. ¿Por qué? Porque ahora el cerebro está en un espacio de no saber. O sea, si no, si lo que, si fuerza de voluntad no es la causa, entonces yo estoy en no saber, entonces no sé. Y el cerebro no puede estar en un lugar de no saber, y por eso que hay un cortocircuito. Y por eso es que está el momento ajá, ese momento donde el cliente pela los ojos y mira hacia arriba. Ahí es donde se establecen las nuevas conexiones neurales que eventualmente van a generar un nuevo darse cuenta, un nuevo modo de ser. Si lo vemos desde el punto de vista de la anatomía biológica de ese breakthrough, Tú tienes una actividad inicial en el lóbulo temporal anterior derecho, ok, y luego cuando empieza la integración súbita, por eso se llama un momento ajá, y masiva porque sube la energía de las redes asociativas previamente desconectadas, hay lo que se llama una explosión gamma. Ese momento ajá No es magia, es una reorganización estructural abrupta. Y lo llamo ajá momento, ajá, porque así lo llaman, el ajá moment. Si le quieren una terminología más sofisticada, el cambio del observador que está haciendo, ese cambio súbito, el aprendizaje tácito que tanto le encanta a mis amigos de la escuela no directiva. La fase 3 es la inhibición visual, la desconexión temporal de la corteza visual, la clásica mirada perdida del cliente, para favorecer ahora el procesamiento interno. Entonces, ¿qué es lo que realmente hacemos como coaches? No es dejar al cliente hipnotizado en la inhibición visual. Oh, mira, ya cantó el hombre, ya se está dando cuenta. A nosotros nos pagan por obtener resultados y metas. Pero inevitablemente la labor de la pregunta, la labor competente con la cual somos entrenados, nos permite sostener espacios reflexivos. Entonces utilizamos ese breakthrough, ese momento ajá, para canalizar esa energía y ese ímpetu hacia un resultado que contribuye al crecimiento y al bienestar del cliente, empoderando desde la curiosidad hacia el breakthrough. Y esto toma en cuenta 4 pilares que producen el cambio estructural. Una atención enfocada, porque dirigir el foco hacia un tema relevante. Nosotros, aunque no aportamos y no aconsejamos, sí tenemos la posibilidad de prender el faro para focalizar la conversación hacia un tema. Que el cliente es el que se monta en ese barco, él es el que maneja el timón, pero nosotros prendemos el faro. Activación emocional, porque conectamos la conversación con la experiencia interna y la persona se da cuenta de cómo piensa, cómo siente, cómo hace. Debilitamos las redes antiguas y fortalecemos redes emergentes. Y eso es repetición, y eso es el uso adecuado de tus superpoderes como coach. Y luego englobarlo en algo que tenga un significado importante personal para la persona, un para qué, una razón de ser, una integración narrativa coherente. Entonces, no es la situación, es lo profundo, la emoción, la estructura interna que tiene que ver con los 3 patrones que rigen cualquier estructura interna. Un patrón de enfoque, ¿a qué te estás enfocando? Un patrón de significado, que es tu mente generando el pensamiento en respuesta a qué significa esto, lo cual me estoy enfocando, y luego la respuesta fisiológica corporal que induce a hacer o a rehuir. ¿Cómo vamos? Y esto, estos 3 factores son totalmente coachables. Un buen coach sabe cómo alterar tu punto de enfoque, lograr que encuentres un significado potenciador y que pueda observar y reafirmar tu ímpetu físico hacia hacer algo al respecto. Y esto nos lleva a la última parte, que es el futuro, la tecnología, la IA, y hacia dónde vamos. ¿Cómo vamos hasta ahora? ¿Algún comentario o alguna pregunta? A ver. Agreguemos uno para agarrar un respiro, a ver, comentario, alguna pregunta, algo que les llamó la atención. A ver qué dice Leslie, que se me está sonriendo.

Buenas tardes, ¿cómo están?

Bien.

Bueno, es mi primera vez aquí en la escuela y hice el curso que usted muy generosamente ofreció hace como para la semana de su cumpleaños. Acabo de terminar el 101 Pro, acabo de finalizar hace poco programación neurolingüística como practicante. Y voy a iniciar ahora en julio con la escuela, el programa de leadership. Y terminando este curso que usted generosamente dio, hubo algo maravilloso que ocurrió y que estoy trabajando, y fue el tema de las metas, todo lo que tiene que ver, todo lo que está alineado con la ICF, y el tema de aplicarlo en mí, el tema de seguir indicadores, porque pienso que para coachear a alguien, no, no, apenas estoy empezando en este mundo, pero pienso que es necesario la coherencia. Y que en ese sentido de esa coherencia hay que empezar a escucharnos a nosotros mismos para poder escuchar a los demás y poder trabajar en nuestras metas, nuestros objetivos, saber dónde estamos, el punto A, hacia dónde quiero ir con la rueda de la vida. Y poder empezar a trabajar eso en mí para que con esa, desde esa coherencia, yo pueda ayudar en un futuro a un cliente como coach.

¡Qué bien! ¡Qué bien! Y eso es coaching 101 que la terminaste. Sí, Ivana, y eso viene ahorita, quédense porque van a, vamos, todavía lo tenemos abierto. Gracias, Leslie, y va a ser interesante tenerte y conocerte en la CERTI. Nos vemos. Y también está Esther, que levantó la mano.

Esther, hola.

Hola, Esther. Esther Laniado.

Exacto.

¡Ah, qué maravilla! ¿Cómo andas?

Bien. Mi pregunta más que nada ha sido, estando en la misma pregunta, ¿Cómo se aplica esto en educación? ¿Cómo se mete esto en las escuelas? En las empresas ya está establecido, personal establecido. En las escuelas no tanto, mejor dicho, no está. ¿Cómo se aplica esto? Todo esto, ¿cómo se aplica ahora en educación?

Sí, Esther, hay toda una rama y nosotros hemos investigado y desarrollado currículum de estudio alrededor del coaching educativo. Coaching para docentes. Eso se trabaja a nivel de docente, la actividad directa de coaching en las escuelas y ofreciendo coaching a los estudiantes de los últimos años en la figura del coach counselor, ¿cachai? Si quieres, yo te puedo enviar material porque últimamente nos han solicitado el programa de coaching educativo para algunos países del Departamento de Educación. Y te digo, si no es para cuando te lo piden, no es para un maestro, es para el distrito entero, son cientos de maestros.

1000 por 1000, por eso yo tengo que decir los maestros, pero entrar en las escuelas y al maestro acá está complicado.

¿En Argentina?

Más que nada en Argentina y todo lo que vendría Latinoamérica, porque el docente trabaja doble turno, o sea, por la mañana en una escuela viaja en colectivo o autobús, como le llamen, a otra escuela que está a 45 minutos de distancia. O sea, están trabajando 8 horas dentro de un grado. Sacando las 8 horas, las otras 8 horas de planificación, sacándolas esas, son 8 horas dentro de no solamente de un grado, dependiendo del nivel son hasta 4 grados, 4 divisiones diferentes, 4 grupos diferentes. No hay tiempo físico.

No tienen.

Como yo ya lo hice.

Sí. Sabes qué, vamos a conectarnos fuera del Zoom porque hay mucha información que me gustaría que tú recibiese con respecto a eso. Ahora, yo no sabía que la problemática del— pero lo hacen porque quieren, quieren ganar más plata, o porque no le alcanza las lucas con el trabajo de maestro.

Exacto, o sea, una sola Un solo turno no alcanza para llegar a fin de mes. Sí o sí están obligados a trabajar doble. No existe, no. O sea, trabajar sin una sola, un solo turno es un lujo. Se llega hasta 3.

Mira, esas soluciones, Esther, están diseñadas, pero eso se tiene que trabajar a nivel de Ministerio de Educación, de a esos niveles que son los que tienen que que establecer y ver el beneficio y encontrar el tiempo de beneficio para el maestro, porque—

Okay, exacto, es pedir demasiado, por eso decía.

Por ejemplo, así pasó, por ejemplo, en Perú estaba esa situación y hay un interés, pero siempre el interés depende de quién está gobernando en ese momento.

Bueno, por eso mismo, no se puede esperar de ellos Acá es el individuo y el maestro, cómo se ponen. Está todo muy lindo, las clases están hermosas, pero la realidad es que no hay tiempo. ¿Cómo hacer microtiempo? ¿Cómo meter el coaching en la escuela?

Y tú y yo sabemos que eso produciría un beneficio inmenso mentalmente, emocionalmente. Sí, estaría todavía el docente Sí, aquí es algo diferente, aquí se mueven las cosas, pero también está su, su, su, quién está gobernando en el momento. Hay un tema político dentro de esto, pero lo más importante es entender que el bienestar está en que estos docentes necesitan herramientas para lidiar emocionalmente, para comprender un poco más y para agarrar el tiempo que necesitan para la expansión, porque ellos son los que están Imagínate creando la nueva generación de argentinos.

Totalmente.

La profesora del próximo mes y entonces no puede, no puede enseñarme porque tiene agarró un microbus y no llegó a la, no.

Si hay un paro, un feriado, lo que haya, no se llega. Bueno, y eso es, por eso me interesa más que nada el coaching en la escuela que no tiene ayuda.

Bueno, gracias Esther por traer eso. ¿Está haciendo frío?

No, pega el sol.

Yo no sé.

Estoy helada.

Bueno, gracias y un aplauso a Esther, Esther Laniado. Vamos a seguir adelante, vamos con esta segunda parte y el futuro lo tomo desde— esto fue parte de la conferencia que se dio en Bogotá este año en el Congreso Internacional de Coaching, porque cuando llegué allá había mucha, mucha resistencia. Encontré mucho temor, mucha resistencia al futuro, a la tecnología, a la IA. Y yo creo que coaching hay que verlo desde la curiosidad. Leonardo da Vinci hablaba de la curiosidad como el arte de vivir en estado de pregunta. Leonardo da Vinci era más allá de un artista, era inventor, era, hacía armas de guerra, puentes, vainas, escultura, pintura, biólogo, un creador de posibilidades. Y sabemos que no estamos en una época de cambio, sino un cambio de época, y el mundo nos está exigiendo. Y una demostración es coaching como industria, 7.6 mil millones de dólares en plena expansión. Y estos son datos recopilados de los informes de PricewaterhouseCoopers y de ICF. Fue uno de los sectores que no se contrajo en pospandemia y muchos resultados positivos. Y yo creo que aquí estamos nosotros en una encrucijada porque hay mucho temor y resistencia a la IA, pero aquí no se trata de competir con la IA, sino utilizar nuestra creatividad y entender que El ser humano sigue siendo insustituible. Nosotros estamos utilizando la IA para obtener libertad y automatizar procesos para que nosotros podamos hacer cosas que son más interesantes. Coaching en organizaciones busca resultados, ¿ok? KPI o KR y mejorar el clima laboral. Y están aplicando a verlos. El verdadero desafío es centrarse en el cliente y al mismo tiempo permitir que logre sus metas. Entonces el futuro no se va a medir por la velocidad del cambio, sino por la integridad, la realidad con la cual nosotros nos conectamos con nuestro poder personal para avanzar. Porque lo que sobran son opciones. Lo que hace falta es generar la creatividad para salir adelante. Ahora, cuando me preguntan el futuro del coaching, Fernando Celis, ¿cómo se está adaptando coaching? ¿Qué coaching? ¿Qué esto? Me dicen el coaching. Ya va, yo siempre digo coaching está bien, gracias. ¿Por qué? Por la data. Nosotros estamos viviendo el En un momento de la historia donde todo es data, todo lo que sucede en una empresa se mide, incluyendo la efectividad de los procesos de coaching y de liderazgo. Eso tiene un impacto y eso redunda en los KPI, los OKR. Y hoy el mantra empresarial, afortunadamente para algunos, desafortunadamente para el otro, Es: si no se cuenta, es cuento. Si no hay dato, es relato. Eso incluye todo: marketing, productividad, crecimiento, P&L, profit and loss, ganancia y pérdida. Si no se cuenta, es cuento. Si no hay datos, relato. Tú no vas a tomar una decisión si no tiene los indicadores, y eso incluye el efecto de de coaching con el ejecutivo. Entonces, sabemos que los factores que se ven afectados son positivos y el crecimiento sigue adelante. Yo me estoy refiriendo al coaching profesional, no al coaching que sale en las noticias y en la revista de los viernes, que dicen que un coach que fundó una iglesia. No, no, de eso no estamos hablando. Ninguno de ustedes va caer en ese tipo de círculo. Ustedes son personas que están encaminadas a transformar vidas y transformar empresas. Y en este momento el coaching está bien, gracias, hay una tormenta perfecta. Hay empresas que están contratando coaches como BetterUp, como CoachUp, como Bonum, como ASAP, y ellos te contratan y te colocan con alguno de sus clientes, y son clientes que son fascinantes. Mire, BetterUp tiene como cliente la NASA, Google, Apple, Facebook. Ahí hay empresas que tienen empresas como DHL, Pfizer, las de Elon Musk. Y no solamente tenemos acceso a poder trabajar dentro de esas empresas, porque esas empresas valoran la credencial ICF, sino que también hay recursos. Como Growth, como Agent, como Cloud, como NLM, como No Bookie Learn, que nos hace más productivos para organizar, para poder desarrollar propuestas, para entrar a las empresas. Porque estas empresas de la izquierda se cogen los clientes grandes: Google, Facebook. Ahí no vas a entrar tú y yo ni loco, ahí no llegas, sino los que tienen el pulmón para poder soportar una industria de consultoría. Nosotros podemos llegarle a la pequeña y mediana empresa, que es igual de buena. Los bancos locales, las oficinas de real estate, los pequeños fabricantes, la pequeña y mediana industria. Estamos en un momento bueno del coaching. Andrea, cuéntame, que levantó la mano. Andrea, Andrea me está preguntando. Sí, estás en mute. Que pase Andrea a la sala. Dale click abajo. A ver. Ahora sí. Ahora sí.

¿Se escucha?

Sí.

Ya comparto plenamente tu visión. Yo tuve la oportunidad de capacitarme y de estudiar en la Odolfo Ibáñez coaching y liderazgo mientras fui subgerente del Banco BCI, y yo veo el coaching como una herramienta orientada a sacar la mejor versión de una persona. No se basa en imponer respuestas sino en ayudar a que el propio individuo descubra recursos, fortalezas y formas efectivas de actuar. O sea, dentro de la labor que yo tenía era acompañar a los distintos ejecutivos, formar un equipo, y ese equipo tenía que como meta lograr ser un equipo de alto desempeño. Y para poder lograrlo, uno tiene que poder ayudar a la persona a descubrir cuáles son sus fortalezas, cuáles son sus debilidades y potenciar aquellas conductas que hacen que la persona pueda adaptarse a un trabajo adaptativo, colaborativo, ser flexible, tener dinámicas. Y lo más importante es ayudarlo a desarrollar las habilidades blandas, que es una de las cosas que hoy más impacta dentro de las instituciones y en las organizaciones. Se ha descubierto que puedes tener muchos títulos, magíster, máster, mucha especialización, pero si no tiene habilidades blandas, no puedes relacionarte ni ser efectivo dentro del cargo que tú ejecutas dentro de la institución. ¿Te fijas? Entonces, básicamente, hoy necesitamos volcarnos a dejar esta actitud individualista y desarrollar más una actitud colaborativa donde la flexibilidad y la adaptación son el motor del cambio dentro de la institución.

Totalmente, totalmente. Gracias, Andrea. ¿Estás en Chile? Sí, Santiago.

No, vivo al norte, en La Serena.

La Serena, para allá al norte. ¡Qué maravilla! Gracias. Bueno, vamos a seguir, sí. Y fíjense que Esto está impactando en el mundo. La BCI, BCI es tremenda organización, el banco, el BCI tiene una torre aquí en Brickell, Miami. Vamos a seguir adelante. Sí, tenemos la división Miami aquí, el, aquí mismo. Entonces fíjense, si estamos una tormenta perfecta ¿Cuál es la resistencia? Y yo voy a explicar algo que tiene que ver con este futuro. Todo el mundo se montó en la IA el año pasado. Todas estas plataformas de las que yo les hablo tienen una IA. BetterUp tiene a Marty. Marty, pregúntale a Marty. Marty es Martin Seligman, el pionero de la psicología positiva. Tony Robbins no se quedó atrás, sacó una app que tú le hables, una es un teléfono. Entonces tú lo llamas y el condenado te contesta con la voz de él. Hey, it's Tony Robbins, what's happening man? Y él te cochea y te dice: What's happening Fernando, Fernando? Y bueno, y uno hace su sesión con el bendito Tony Robbins y se despide y todo, y lo llama la semana que viene en la misma aplicación y se recuerda de lo que tú hablaste. Hey Fernando, what's happening with the marketing team? ¿Qué sucede con el equipo de marketing, Fernando? Es la cosa más simpática del mundo. Me pasó como a la gran mayoría. A los 2 meses cancelé la suscripción. Eran 99 pesos. Y esto pasó con Amy, la IA de CoachHub, y está pasando con muchas de las IA que fueron realizadas para sustituir al coach ejecutivo en los altos niveles de las empresas. El primer mes, los ejecutivos fascinados. El segundo mes, qué chévere, algunas cancelaciones. El tercer mes, y estudios y papers andan abundando en LinkedIn porque este estudio es famoso, los mismos ejecutivos dijeron devuélveme a mi coach, devuélveme a mi coach de carne y hueso, devuélvame a José Ramón. Devuélvame a May Gualida. Porque ellos se dieron cuenta que el coach IA muy bueno, pero no le importas. Entonces no es la tecnología, no es la IA. Esto lo tenemos que abordar para enfrentar el futuro incierto. Tenemos que abordarlo desde el mindset, nuestra forma de adaptarnos a los tiempos. Y tu mindset es el conjunto de creencias que moldean la forma en que le das sentido al mundo y le das sentido a quién eres. Tu mindset influye cómo piensas, sientes y actúas. Es cómo estás por dentro, y cómo estás por dentro estás por fuera. Yo lo voy a hablar como lo abordo yo. Este es mi mapa personal. O sea, yo soy surfista, Desde pequeño, porque fue una forma de salir de la timidez. No de salir de la timidez, de lidiar con la timidez. Porque el surfing es un deporte que lo practicas solo. Y ahí estoy en Barbados en el 84, que me fui para allá un tiempo. Ahí estoy en la isla de Margarita, ya empezando a dictar conferencias y hablar de coaching. Y aquí recientemente en Oceanside, California. Ahora, surfing te permite aprender muchas cosas: aprender paciencia, aprender a esperar la ola y aprender a manejar el miedo, el cambio, de una forma real. Esto que ven en pantalla es el peor escenario, es un wipeout. Un wipeout es cuando te caes aparatosamente de una ola y te caen encima toneladas de agua. Literalmente estoy hablando de toneladas de agua. Ahora, ese no es el peor, peor escenario. Es el segundo peor escenario, que tú te caes y entras, y bueno, el agua te va a revolver como una lavadora y tú no vas a saber dónde está la superficie. El peor escenario es ese círculo amarillo. Es lo que sucede si tú estás allí remando hacia la parte de atrás de donde esperas la ola. O sea, tú estabas remando para llegar al punto que está detrás de la ola y mientras estaba entrando vino la gran marejada y estás allí. Si esa ola te cae encima desde esa posición, ahí donde estás, te puedes ahogar, te puedes morir. Si te cae encima esa masa de agua, parte la tabla, y hay personas que se la revienta hasta el fondo y se restriega la cara contra el arrecife. Y ha habido accidentes horribles. Ahora, El surfista aprende una técnica, aprende a utilizar la fuerza de la ola por debajo del agua para que esa corriente de agua que forma la ola se convierte como en una banda conductora como una corriente que te saca para el otro lado. Eso se llama el hawaianazo. O sea, justo antes que la ola te saque de encima, hundes la tabla, hundes la tabla de frente, te zambulles, y la misma ola te va a tomar y te va a llevar hacia el otro lado. Ese es el camino de menor resistencia. Te utilizas como instrumento para atravesar el vórtex. Utilizas el caos de la ola y el peligro para que, de una forma segura, te chupa y te escupe del otro lado. A través del miedo, lo que vamos a atraer es la realidad de lo cual le tenemos miedo. Las personas que estuvieron resistiendo estos avatares, muchos de ellos, conozco algunos, hasta cerraron escuelas porque nos van a sustituir. Y fíjate que lo que pasó es que a los 3 meses tú te fastidias de este tipo de dispositivo. Yo te digo, yo admiro a Tony Robbins, ustedes lo saben, Pero yo fui el primero, a los 2 meses, el tercer mes ya no pagué los $90. Yo no, me pareció algo divertido. Esto se tiene que abordar desde el mindset. Si conocemos cómo estamos cableados por dentro, los seres humanos estamos constantemente buscando satisfacer necesidades humanas. Esa es la directiva principal: ¿cómo satisfago certeza? ¿Cómo satisfago variedad? ¿Cómo satisfago amor? ¿Cómo satisfago la necesidad de sentirme importante? Y hay una dicotomía entre la variedad y la certeza. Por un lado, queremos certeza, queremos algo que funcione. Pero por otro lado queremos algo que sea nuevo, impredecible, apasionante, variado. Nosotros a veces tomamos decisiones para satisfacer necesidades y no siempre están en los mejores de nuestros intereses. Entonces vamos a, vamos a analizar lo que está sucediendo, ver las cosas como son. No peor de lo que son. La inteligencia artificial puede ofrecernos datos, pero solo un humano puede ofrecer sentido. La IA puede acelerar el pensamiento, pero solo una persona consciente puede despertar en el otro creatividad. La IA puede replicar lenguaje, pero solo la apertura vulnerable y auténtica puede generar conexión. Solo un ser humano puede llorar acompañando a otro ser humano llorando. Eso no lo hace la máquina. Por eso, en lugar de resistir, el coach consciente integra. Y entonces aprende a preguntar a la guía como si fuera un espejo: ¿qué de esto me ayuda a servir mejor? ¿Qué de esto me invita a crecer, chico? ¿Qué me revela sobre mis propias resistencias? ¿Qué de esto me puede ayudar en mi proyecto? Aquí tenemos un conflicto entre dos necesidades humanas: la necesidad de certeza versus la necesidad de lo nuevo y variado, impredecible, de la incertidumbre. Entonces, ¿por qué la resistencia? ¿Por qué es tan difícil sentirse bien con incertidumbre? ¿Por qué el miedo siempre se interpone entre donde estoy y donde quiero llegar? ¿Con qué frecuencia nuestras preocupaciones se ponen en el camino de lo que amamos? Esto no tiene nada que ver con la inteligencia artificial. Yo tuve una situación hace un año donde por estar apoyando la inteligencia artificial me dijeron de todo. O sea, quémelo en la estaca, en la hoguera, porque estaba contribuyendo. Estás deshumanizando el coaching, me dijeron, el coaching. Entonces yo digo, bueno, pero bueno, señor, métanme preso. Y tú sabes que eso no es nada nuevo para mí. Hace como 15 años, cuando yo comencé con las certificaciones online, se fue por ahí en el año 2012, había Skype, estaba naciendo Zoom, y yo decía voy a hacer una certificación online porque yo soy así, yo soy volado, quería inventar algo. Y me decían ese mismo círculo de personas: Fernando, jamás se dará coaching online, nunca, porque el coaching tiene que ser el ser humano físico. Y yo decía: pero bueno, señor, me sentía igualito. No se siente bien que te ataquen así, pero eso pasa. Entonces ahora, bueno, después de a mí, a mi edad, A mí, tantos kilómetros que llevo, weón, me doy cuenta que no es una posición frontal de ataque, es miedo, es miedo. Y son miedos naturales. La amenaza a perder valor. La amenaza de perder amor, la amenaza de perder tu identidad. Pero nada de eso es real en la actualidad porque es solo una amenaza. Y en la realidad no es una amenaza. Es una forma nueva de crear algo que no existe. Nosotros en ILC utilizamos la IA, creamos GPT, creamos inteligencias artificiales a través de un proceso que se llama KITT, Knowledge Instruction and Tools, conocimientos, instrucciones y herramientas, y creamos a Liz como un apoyo académico. Que ayuda al estudiante en cada módulo a entender, a entender su arquetipo de personalidad, a hacer preguntas, a actuar con formatos preestablecidos para practicar, a poder ayudarte a generar artículos, propuestas. Liz420 es capaz de leer toda una intervención de coaching, de una sesión real, analizarla y darte un reporte de 20 páginas, competencia por competencia, con números, con datos y con porcentajes, mucho más efectivo que cualquier PCC, asesor de la ICF. Analiza la sesión y te dice si estás a nivel ACC, PCC o MCC. Y lo tenemos validado más de 1000 sesiones de coaching. Después creamos Biz, que es una inteligencia artificial cuyo cerebro está lleno de herramientas de marketing y de ventas de los mejores de los mejores. Él tiene toda la biblioteca de Tony Robbins, de Russell Brunson, de Dan Kennedy, de María, la mentora de todo el mundo. Y él guía a todos nuestros estudiantes cuando les damos los 6 módulos de marketing y ventas. Ese es su instrumento para ayudarse a crear mejores páginas web, los mensajes claves, analiza el mercado para que tú puedas posicionarte mejor, te permite y te arma propuestas para situaciones que tú le describes. El Fernando Celis, MESS, que es el apoyo creativo, te ayuda a crear experiencias de coaching y de aprendizaje en grupo, te ayuda a armar conferencias, te ayuda con las ideas para que tú las practiques, te evalúa cuando tú le mandas un video de tu práctica de la conferencia. Y por último, un GPT que lo usaba nada más para ILC, que es The Chain. The Chain se comporta como una junta directiva, una junta de asesores, y está compuesta por la biografía, el comportamiento, el estado de ser y las decisiones de personajes que yo consideré importante tener en mi junta directiva: Tony Robbins, Jay Abraham, que es el consultor más importante de Estados Unidos, Russell Brunson, el genio de marketing, Sam Altman, el CEO de GPT, Simon Sinek, que ustedes lo conocen, el del gran para qué. ¿Quién más está en el grupo? Simon Sinek, Sam Altman, Jay Abraham, Dan Kennedy, que es un genio y gurú de las ventas, Brian Tracy en ventas, Leonardo da Vinci y Steve Jobs. Jobs. Entonces los 9 en ese GPT se comportan como una junta asesora estratégica y tiene instrucciones para trabajar como una junta directiva. Entonces tú estás armando tu negocio de coaching y tú dices mira, yo quisiera tener este tipo de enfoque de coaching para mujeres solteras de la ciudad de Buenos Aires para empoderarlas. Y te da la estrategia, el análisis del mercado, el precio, toda una estrategia de lanzamiento. Y si tú lo dejas, te puede armar todo tu negocio y te hace de sola. Esa es la forma como nosotros lo utilizamos para nuestros alumnos, este, y funciona. Y estamos avanzando y estamos llenando. Laura, cuéntanos.

Hola, hola, Fer, te saludo desde acá de California. Laura Buenrostro.

Laura Buenrostro, cuéntanos.

Me gusta verte de nuevo, mi Fer.

Qué maravilla.

Oye, Fer, mira, ahorita que estás mostrando, cuando yo estuve en el máster nada más estaba Biz y Liz. Ahora estos dos son nuevos, ¿o qué? ¿O cómo?

Cuéntenme qué pasó. Sí, porque nosotros tenemos como un año que no estamos consecuentes. Tenemos que conversar, pero te tengo que enseñarlo. No, no, no, no, deja que veas The Chain. O sea, te vas a caer para atrás.

Aunque, pero, ¿y esto está en el portal o dónde está?

No, no, no, ese nosotros vamos a lanzar el CEO en julio y ahí vamos a tener todo el manual para The Chain. Ese lo estamos usando para ese. Y el mismo, Miss es la que tiene el grupo, ese es recién, recién salido del horno, que lo voy a mandar para que lo juegues con él.

Porfa, porfa. Sí, excelente.

Ay, qué bueno que estás por acá. Gracias.

Claro que estoy aquí. Gracias, Fer.

Sí, presentaste el examen. ¿No has presentado el examen?

Todavía no, todavía no.

Hasta ahorita los últimos 4 que han presentado, de 4, 4 han pasado.

Ay, qué felicidad. No, yo todavía no, Fer.

Bueno, cuando vayas me avisas para ayudarte. Maestra Sandra Reynoso. Maestra Sandra. Ahí voy, ahí voy.

Oye, qué gusto verte, siempre me encanta verte.

Oye, tenemos el de Miss, no, ese no lo tengo yo. Yo tengo el del examen, el de Biz, pero no tengo el de Miss. Liz, el Miss está recién, él tiene todos los procesos de group coaching, no tiene tantas conversaciones con Liz, sí te hace un trabajo chévere para constituir salud. Recuerda el group coaching. Te arma tus procesos de group coaching muy bien. Yo lo he utilizado algunos, no lo he utilizado mucho, pero te lo voy a mandar porque lo que le hace falta es que lo usen. Sí, porque sabe que lo usamos. Él tiene que agarrar ritmo para que ustedes le vayan poniendo sobre el carril. Sabe cómo son eso y esas, esas ChatGPT a veces amanecen raras, otras veces son magníficas. Listo. Y gracias, gracias. Bueno, vamos a ir ya entrando a lo último, y gracias por haber permanecido aquí. Se quedan, les voy a dar dos cosas. Bueno, van a estar tres porque está incluido. Oopsie daisy. Entonces tenemos nuestros instrumentos y El camino de menor resistencia es eso. Entonces vamos a conectarnos con la certeza de un mejor futuro. Yo quiero terminar esto con una actividad, ojos cerrados. La he repetido varias veces, el anclaje de certeza. Y ¿qué es un anclaje? Es una herramienta de programación neurolingüística que detona una emoción de forma automática. Entonces vamos a establecer el ancla. Aquí nos vamos a conectar con certeza primero en el pasado para volverla real, y luego lo proyectamos a futuro y disparamos el ancla. Déjenme explicarles bien: un ancla es un estímulo externo que dispara una emoción. Nosotros constantemente tenemos ancla, estamos rodeados de anclas. Tú estás por la calle y ves unos arcos dorados con unas letras blancas sobre fondo rojo y ya te quieres comer una hamburguesa porque estás anclado al McDonald's. Tú vas para un estadio y ves todo el mundo con el color azul, ¡ah! Y te anclas con la emoción porque vas a ver a tu equipo favorito. ¿Cuál es el del color azul en Argentina, Gerardo? No, el River. Boca, Boca. Entonces yo aquí lo he visto, los fanáticos de Boca llegaron a Miami y la policía no, nunca había visto una vaina así. Era una cosa pero más allá de cualquier fanaticada. Se fueron al estadio, hasta niños, niños, el Boca, viejo, el Boca, se rasgaban anclados a los cánticos. Son En el estadio, esos cánticos, ¡vamos, chilenos! Eso ancla a la persona. Los colores, la intensidad, la roja, Chile. Y nosotros lo que vamos a hacer es anclar certeza aquí. La palma de tu mano derecha se va a convertir en el recipiente emocional para cuando hagas esto y emitas un grito de guerra, ese sea el ancla, ese sea el detonante de la emoción que le vamos a conectar, porque sin una emoción no estás haciendo nada. Entonces, primero vamos a practicar el ancla. Quiero verlo, pantalla, prendan las cámaras. Mano abierta, cuando cierre, baja, emite un grito de guerra que suene duro con toda tu fuerza. A la cuenta de 3: 1, 2, 3. ¡Sí! Duro, eso es. OK, otra vez, porque necesito sentirlo. A la cuenta de 3. 1, 2, 3. Sí, duro. Eso es. Ahora, esta actividad hacerla sentado no tiene sentido porque esto es una, es el anclaje a certeza. Entonces, ¿cómo anclamos certeza? Tenemos que modelar certeza para que al hacer el ancla, el cerebro une el movimiento con la emoción generada. Esto se trabaja con deportistas, fuerzas de venta. Entonces hay que ponerse de pie, se van a poner de pie, porque te tienes que colocar fuerte, porque certeza es fortaleza, seguridad. Te tienes que colocar en la posición más fuerte que tú puedes poseer. Eso significa las dos piernas responsables del peso del cuerpo, para que estando de pie A la cuenta de 3, tú sientas eso con todo tu cuerpo. Es todo tu cuerpo, no solamente el brazo. A ver, a la cuenta de 3. 1, 2, 3. Sí, eso es. Entonces, quédense de pie porque vamos a hacer un proceso a ojos cerrados. Yo los voy a comenzar con una respiración del corazón, y a medida que avanzamos va a haber que se aparecen unas unas visualizaciones que tú vas a agarrar con tu mano y te lo vas a traer al corazón. Así, hagan el movimiento y te lo traes. Perfecto, eso es todo. Y lo vas a hacer varias veces escalonado y más rápido. Si haces esto bien, te va a poner a vibrar, de verdad te va a poner a vibrar. Yo me voy a sentar para estar enfrente del micrófono porque tengo que poner una banda sonora. Quédense de pie Respiren profundo, respiren profundo donde están y coloquen su mano en el corazón respirando profundo. Para ir concluyendo, respiramos profundo sintiendo esa respiración del corazón. Reflexionando acerca de esta conversación, lo que viniste a buscar, algo que escuchaste, algo que merece recordar, disfrutando el momento. Y quédate Mente concentrada en la respiración del corazón. Y comienza a revisar tu archivo histórico de momentos de tu vida. Y hay uno en particular donde al principio fue un desafío, tuviste que pasar por obstáculos, por contratiempos, pero busca el momento donde finalmente lograste eso que te habías puesto en mente, un momento de logro personal, y comienza a sentir lo que sucedía contigo en ese momento. Comienza a verlo delante de ti en una pequeña pantalla blanca. Observa cómo estabas vestido, Las personas que te acompañaban, los olores, los sabores. Haz esa imagen más grande, dale detalle, dale brillo. Siente lo que sentías en ese momento, siéntelo en tu cuerpo, hazlo más intenso. Trae esa pantalla hacia ti, extiende la mano derecha por detrás de esa imagen y tráetela al corazón. Eso es duro. Y ahora esa pantalla comienza a mostrarte otro momento en el pasado, un momento de celebración, de alegría, compartiendo con personas que amas y que te aman. Ese momento de intensa, intenso amor y conexión con personas personas que valoras. Míralo en la pantalla, hazlo grande, coloca tu mano por detrás y tráetelo al corazón. Y ahora comienza a proyectar en esa pantalla la meta más grande que tú quieres alcanzar a un año de este momento. Mírate logrando aquello que realmente realmente deseas. Fíjate que pudo haber obstáculos, hubo contratiempos, pero mírate en ese momento del logro. Métete en esa imagen, extiende la mano y tráete esa meta al corazón. Ahora sigue viajando al futuro, 3 años a futuro, y ahora obsérvate rodeada, rodeado de de conexión, de florecimiento, de prosperidad. Mira todo lo que has creado, disfrútalo, hazlo grande, hazlo que veas cada detalle. ¿Quién te acompaña? ¿Qué haces? ¿Dónde vives? Y extiende la mano y tráete esa imagen al corazón. Y ahora comienza a traer traerte al corazón todo lo que tú quieres generar en tu vida, como si fueran fotografías. Plásmalas y tráetela al corazón. Vamos, tráete una, tráete otra, tráete otra, más rápido. Tráete todo con las dos manos, tráete todo lo que tú quieres traer a tu vida. A la cuenta de 3 disparamos el ancla. 1, 2, 3. Otra vez, 1, 2, 3. Por último, 1, 2, 3. Duro. Listo, un aplauso a todos. ¿Qué tal? Listo, un aplauso a todos. Podemos sentarnos. ¿Qué tal? Se siente diferente, ¿no? Buenísimo. Entonces fíjate, antes de concluir acá Vamos a respirar profundo y vamos a recapitular un poco lo que empezamos. ¿OK? Entender que el coaching está bien, gracias, y que la inteligencia artificial puede aprender de nosotros porque nosotros somos los que la programamos, lo que nosotros quizás nos puede, puede aprender lo que nosotros olvidamos de nosotros mismos y que estamos recuperando ahora. Que la verdadera inteligencia no está en el código, sino en el corazón que elige crear algo diferente, algo nuevo, algo auténtico, como dijimos que debe ser el coaching. Así que si no tenemos la respuesta, muy dentro de cada uno sabemos quiénes somos y qué es lo que tenemos que hacer, muy dentro de nuestro ser. Tú tienes la respuesta, sabes quién eres y sabes lo que tienes que hacer. Y estos son los fundamentos de coaching. Y en este mes, por ser el mes internacional de coaching, van a tener todo un proceso de 4 módulos dentro del campus virtual de ILC Esto es un programa de fundamentos que es como el programa previo de onboarding para la certificación. Generalmente, generalmente es un programa que tiene un precio y tiene una inversión. Va a estar completamente gratuito para todos ustedes en ICW hasta solamente hasta el final del mes, y yo les voy a colocar en el chat el enlace para que se puedan registrar y puedan entrar. OK, ¿le parece? Y dentro de ese material que está en Coaching 101 va a estar Liz. Entonces, para despedirme, vamos a prender las cámaras y colocamos una musiquita para despedirnos. ¿Dónde estaba? Que estaba poniendo la de esta. Chico, ¿cómo está? Aquí estoy. A la cuenta de 3 disparamos la foto. 1, 2, 3. Gracias a todos. Seguimos esta semana en ICF Week.