El Coaching como Negocio. Xtreme Selling

que está a cargo de ese proyecto, que Sandra Willam, que la conocí en Bogotá en la ICF, y está pidiendo coaches. Y están pidiendo coaches ICF credencial, sin discriminación. Haces, entras, pero tienes que tener eso. Y eso está creciendo, y te dan un curso y te dan una serie de cosas para, porque ellos tienen cientos de clientes, cientos de clientes. Cientos de clientes. Ellos tienen también un departamento de atención que reciben los clientes y son docenas de personas en un call center recibiendo solicitudes para acompañamiento, coaching, mentoring de todo tipo. Entonces ahí es otro, otra plataforma con la cual podemos hacer cosas. Y hoy vamos a entrar al negocio del coaching y cómo nosotros nos podemos hacer de una plataforma sana para nuestra práctica. Yo veo que por donde van las cosas es que el coach que hace vida de coaching tiene sus diferentes, tiene diferentes áreas de trabajo. Por un lado, este tipo de plataformas que te subcontratan, y por otro lado, los clientes que tú consigues, y por otro lado, lo que tú consigues a través de tus redes de forma natural, Life and Leadership Coaching, coaching uno a uno, tu cliente personal. Tus clientes de group coaching. Y si tú sumas todo eso, oye, puedes hacerte de una vida muy linda. Porque a título personal, la idea de emprender para mí es uno de libertad. Yo trabajo muy bien solo. Ustedes me conocen, yo soy obsesivo. A veces yo me paro a las 4 de la mañana y me pongo a hacer cosas, tacatacataca. Bueno, mi equipo está dormido a las 4 de la mañana, yo no puedo estar. Y sin embargo, a veces se me olvida, correcto, David.

Bueno, pero David, para David son las 5, tampoco es tarde, 4.

Sí, a veces puede ser 12 de la noche.

David, ponlo en modo avión, ponlo en modo avión.

Sí, pero lo importante es eso, que esa es la hora productiva, esa es la hora creativa. Pero bueno, por lo menos, oye, para mí es libertad, eso para mí es libertad. Porque es poder crear y poder poner en práctica las ideas y la forma como ustedes hacen un trabajo. Y es una práctica profesional que yo siempre digo, es lo mejor, el mejor trabajo del mundo. Nosotros ofrecemos algo limpio, limpio, bello, honesto, efectivo. Nosotros no andamos quemando productos fósiles tóxicos al río. No, nosotros damos coaching y buen coaching, que es lo importante. No estamos haciendo brujería, sabes, porque hay tanto loco por ahí en coaching que, correcto, nosotros tenemos que cuidar lo que hacemos bien, y nosotros lo hacemos bien. Ahí sí, ahí sí pongo la mano en el fuego por todo este equipo y las coaches que que las coaches han dedicado una vida, Najiba, todas las asesoras. Esto es algo importante. Listo, entonces hoy vamos a ver todo lo que es la panorámica del negocio de coaching. Tengo la presentación aquí y vamos a tener un espacio para hablar, por supuesto, un webinar. Déjame poner todo en mute. Listo. Y por aquí comenzamos, que es el negocio del coaching. Y yo entro desde una vez a hablar, decir las cosas como son. Coaching es un negocio. Yo sé que coaching tiene una faceta muy romántica, muy profunda, muy filosófica, muy del ser. Y a veces yo he escuchado eruditos del coaching que me dicen: Fernando, Coaching no es un negocio, es para servir. Sí señor, pero yo vivo aquí en Brickell y si uno no paga los bills, yo necesito hacer un negocio porque ustedes, todo el mundo tiene que pagar su carro, su seguro, sus cosas. Entonces tenemos que verlo como realmente es, un intercambio, un servicio que se presta, es un servicio. Y si lo podemos ver como, como un negocio, eso va a permitir tener el mindset de poder lograr construir una plataforma de servicio, una plataforma que permite establecer contactos que necesitan su desarrollo, desarrollo personal, desarrollo profesional. Alguien tiene que recibir la llamada o ir a casa del cliente, de la empresa, y las empresas están allá afuera. Tú solamente tienes que mirar por la ventana y tú vas a encontrar oportunidades de clientes. Adonde enfocas amplifica y eso se va a convertir en tu objetivo, en este caso más que nunca. Si tú te enfocas en que no hay cliente, no vas a conseguir cliente, porque simplemente por la forma como trabaja el cerebro, el cerebro humano no te permite decir que tú eres un mentiroso. Entonces, si tú dices no hay cliente, tu cerebro va a activar un escotoma, un punto ciego, y te va a ser difícil ver cliente. Más bien te va a hacer que te enfoques en las personas que están diciendo que no hay cliente. Y yo los he escuchado: Fernando, no hay clientes. Bueno, la pregunta que yo le hago siempre a una persona que me dice eso es: ¿cuándo fue la última vez que fuiste a una cámara de comercio? Levante la mano. ¿Quiénes aquí han ido este año a una reunión de la cámara de comercio? Allá están los clientes. La Cámara de Industriales, la Cámara de Petroquímica, la Cámara Panameña Americana, la Cámara Colombiana Americana, la Cámara Venezolana Americana. Por lo menos aquí en EE.UU. todos los días hay una tertulia, una cuestión, un encuentro, un template, un grupo de personas reunidos haciendo encuentro. Y no lo tienes que hacer de por vida, pero va a llegar un momento que si tomas esto en serio Periodo de 2 a 6 meses donde tú vas a tener una costumbre de irte todas las noches a una reunión de algo. Cámara de Comercio, los Rotarios, los Leones, los Masones, las iglesias, las reuniones. Eso es parte de un ciclo que va a terminar porque va a llegar un momento que te vas a hacer de 5 o 7 clientes y vas a estar más pendiente de atender tus clientes y solamente vas a atender algunas cosas que puedas ver, pero siempre vas a tener oportunidad de conseguir clientes. Ahora, ¿por dónde necesito empezar? ¿Cómo vamos? ¿Por dónde necesito empezar? Para todo lo que vamos a ver hoy, para todo, Necesitas ser buen coach, necesitas ser buen coach. En ese sentido, yo estoy tranquilo con cada uno de ustedes, estamos encaminados para ser extraordinarios coaches. Segundo es lo que vamos a ver hoy, empezar a poner tu casa en orden. Si estamos hablando de un negocio, tenemos que pensar como un hombre de negocio, una mujer de negocio, emprendedora. Un negocio tiene un nombre, tiene una figura jurídica, tiene ciertos estatutos, tiene pautas administrativas, ok. Tiene que tener todo lo necesario para tú hacer el intercambio comercial, tiene que tener tu cuentica de banco. Y una pequeña empresa la puedes abrir en cualquier lugar del mundo Aquí en Estados Unidos tú abres una empresa en 7 minutos, correcto. Los que están aquí, Sunbiz, metes en Sunbiz, pagas 128 pesos y te llega tu cuestión, tu empresa, tu nombre, tu papelito, y con ese papelito vas al banco y abres una cuenta. Y el año pasado, que aquí en Estados Unidos estaban impulsando las empresas, Tú te ibas con tu compañía y decías que tú eres una LLC, y si conocías a la gente y entrabas en el programa correcto, el banco, la administración de la pequeña empresa te daba unos pesos, te daban un crédito que llegó a tener ser más de $150,000 sin necesidad de tener ¿Cómo es eso? Crédito y todo ese tipo de cosas, eso pasa. Y ahora, porque yo estoy metido en esas cosas, el gobierno federal aquí en EE.UU., imagínate, si tú eres mujer dueña de empresa, bueno, los aportes que están dando, yo nunca había visto algo así. Esa es la oportunidad. Carmencita me dijo: ponme la empresa a mi nombre. Pero es verdad, es verdad. Si tú eres el sol, mujeres preparadas. Ya, Inza, tú preguntabas la otra vez por qué los hombres, las mujeres. No, no, no, aquí ahorita, si usted es mujer empresaria, dueña de empresa, te dan beneficio, te dan cursos, te dan cosas y te dan este aporte de dinero. Aporte de dinero, y las pequeñas y medianas empresas hacen eso y te dan $50,000, $100,000, $200,000 dólares, que tú dirás: ay, sí, me dan $200,000 dólares. Sí, pero eso también hay que poner tu casa en orden. Eso no para que te lo gastes y te compres 4 carteras Prada, eso es para que lo inviertas en tu cosa. Pero no hace falta una inversión muy grande. Lo importante, vamos desde el principio, no me quiero ir hacia adelante, tener tu casita en orden tu empresa y tener tu buen coaching. Si tienen esas dos cosas, entre. Con tu casita en orden y tu cuentica en el banco, ahora te toca a ti darle forma a tu empresa, darle sus colores, darle tu corazón, ponerle su nombre, darle su logotipo, darle valores, darles principios. Yo sé que suena algo cliché, pero eso es tan importante y lo que va a definir toda tu vida profesional. Miren, cuando yo comencé con ILS Academy, ok, que fue cuando en el 2013 que comenzamos con todo este tipo de cosas, que comencé con el trabajo de buscar abrir una academia, que era lo que me estaba inspirando. Cuando comencé con eso, y por supuesto la gente me conocía porque llegó un momento que yo estaba presidiendo la Asociación Venezolana de Coaching, y fui a abrir la empresa, yo tuve que decidir ¿La empresa va a ser Fernando Celis Consultores, Fernando Celis Life Coach, o la escuela? Eso es una decisión de por vida. Y te digo, el ego es: ¡Ah, Fernando Celis! Yo decidí por el camino menor transitado y LC Academy. Y eso hizo toda la diferencia. Y yo siempre digo, porque hemos estado en las buenas y en las malas, nosotros hemos tenido que encarar crisis, situaciones donde no había posibilidades. El bendito COVID, nosotros teníamos nuestra certificación, se hacía presencial. Nosotros hacíamos la online creo que una o dos veces al año, una cohorte que siempre andaba, pero el fuerte era la certificación, que era 9 días dividido en viajes de 3 días: viernes, sábado y domingo. Quito, Guayaquil, Lima, Cuenca, Santiago, Viña, Concepción, Miami, Houston, Orlando, Puebla, México. Hicimos ¿Cuántos hicimos en Puebla? 2. Colombia, en Bogotá hicimos 3. Y eso era. Y que de repente, de la noche a la mañana, te dicen: no, no te vistas, que no vas. Y el EC siempre cae parado. Entró Carmen, entraron las mujeres, vamos a convertir esto, empezamos a potenciar el online, volvimos esto ahora en un programa completamente, una empresa que es netamente digital. Fascinante. Y ahora están cambiando las cosas una vez. Lo importante de tener tu empresa, pero tú también tienes la libertad de lanzarte como marca personal. Eso también, y todo eso es una decisión muy personal. Y cuando entres y tengas esa decisión de tu marca personal, hay otro canal de comercialización de a ti como marca personal, que es empezar a trabajar ese camino como lo hizo Yesmig Hernández. No, ella es Hernández, Najiba. Yesmig fue egresada de la academia durante pandemia y a partir de allí ella se lanzó. Ella es psicóloga especialista en relaciones, sexología, y se lanzó. Bueno, no me crean a mí, Jessmig Hernández, Fusión Peligrosa en Instagram. Esa niña sale todas las mañanas en Telemundo, muy conocida en ese círculo de la farándula y de todas las personas que hacen vida Entonces, posibilidades hay, pero vamos a ver por dónde se empieza y cuáles son los desafíos. Todo esto pertenece a una metodología que yo creé en el año 1999, que era Extreme Selling. Extreme Selling, yo comencé mi carrera como entrenador de ventas y cuando yo dejé la empresa consultora con la cual yo trabajaba, diseñé un programa que lo llamé Extreme Selling. ¿Por qué se llamó Extreme Selling? Porque eran las técnicas de venta clásicas que siempre se daban en las organizaciones, pero yo le metí todos estos elementos de poder personal que aprendemos en la certificación, la tríada de la estructura: enfoque, energía, significado, los anclajes a certeza. Le metí visualizaciones creativas y creé ese modelo Extreme Selling que Lo comercialicé y lo daba en muchas empresas, todavía lo doy en algunas empresas, pero ya a partir de los tiempos modernos le empezamos a meter todo lo que es la nueva tecnología digital. Entonces, ¿qué es extreme selling? Es la ciencia de la venta, porque la venta tiene una ciencia y todo esto hay que irlo aprendiendo. ¿Cuál es la ciencia de la venta? Hay un modelo de comunicación, hay una estrategia que nos permite conectar con otros, hay técnica, hay cosas que podemos aprender, podemos formarnos. No es solamente decir que eres coach por más que sepas muchísimas cosas. Convencer a un cliente, cautivar a un cliente, servir a un cliente requiere también un conocimiento de lo que significa la comunicación en ventas y negociaciones. Hay una psicología de la venta que tiene que ver con maestría emocional, tiene que ver con tu capacidad de liderarte, tiene que ver con conocer los diferentes arquetipos de personalidad. Entonces, recuerden los arquetipos. No es lo mismo Correcto, Najib. Al María Elena, venderle a un sabio rey que venderle a un mago. Total, el sabio rey se le tiene que vender, Dios mío. Ese hombre abre una tienda y llega con una hoja de Excel y te está comparando con todos los demás proveedores.

El mago, que si le caíste bien, no, y se conecta desde la emoción, del corazón, de la intuición, no.

Eso es importante saber, porque tú tienes que saber cómo hablarle a los 4 arquetipos, porque tú también eres dominante de uno de esos arquetipos. O sea, vas a conectar automáticamente, pero con 25% de la población. Tiene que ver con la psicología de las necesidades humanas. Las personas están buscando coaching para satisfacer necesidades. Ah, sí, vamos a poner en mute. Las necesidades humanas, la persona a veces necesita seguridad, la persona necesita conexión, la persona necesita sentirse único, importante, porque está perdido. La persona necesita variedad, algo nuevo para salir de su rutina. Y nosotros tenemos saber qué escuchamos las empresas. Nos hablan a partir de qué necesidad no está siendo cubierta. Y el arte, el arte de poder venderte: aplicación, visualización, inercia. Entonces vamos a hablar del juego largo y el juego corto, ok. El juego corto va a ser en el momento que tú te lances buscar tu cliente rapidito para poder cerrarlo. De eso vamos a hablar. Que tú puedas tomar la iniciativa y poder recuperar tu inversión inicial, porque yo sé que ustedes invierten esfuerzo, energía, tiempo y recursos en coaching. Pero cuando te lanzas, tú recuperas. Aquí hay personas que creo que están en esta sala que ya han hecho sesiones y que te has recuperado algunos pesos. ¿Alguien? Laura, ¿cómo ha sido tu experiencia con eso?

Seguir los pasos que has dicho. Yo tengo grabado la frase de: si quieres ser un buen coach, sé un buen coachee. Y si quieres ser un buen coach, practica. Entonces, desde el momento en que yo me metí ahí en las academias y me certifique, practico, practico, practico. Y de ahí, o sea, de ahí literal una persona me contactó, me dijo, oye, de un trabajo pasado, tú eres coach, sí, oye, ¿me regalas una meditación para un grupo? Sí, la regalé, regalé esa meditación. Y de ahí me contactó una persona donde vendí mi primer proceso de coaching a una sola. Y de ahí se vino como cascada, como dijiste, de una se vino otra, otra, otra, otra. Y hasta ahorita lo que he invertido en coaching, o sea, si lo hablamos como lo estamos hablando ahorita de negocio, yo ya recuperé mi inversión y ya estoy en las ganancias, ya lo rebasé, ya estoy en ganancias.

Y eso es abrir la energía para que ya entras en ese esquema mental. O sea, para mí el dinero es una energía. A mí me gusta la palabra en inglés que es currency, es corriente, currency, entra, la corriente entra a así como entra, sale también, pero es una corriente que entra y sale. Ese juego corto va a ser recuperar tu inversión, tu inversión. El juego largo, que es a lo que estamos apuntando como carrera, que tú puedas ya proyectar entradas de ingreso basado en año, no en semana, no en mes, Este año quiero producir $150,000, $200,000, $80,000, $500,000. O sea, puedes tener ese juego largo en mente donde vas a tener que tener una base que viene del aprendizaje, empezar a comprender la forma de hacerlo, cómo lo hago, qué capacidades debo tener, cuál es el enfoque. Y mantenerte firme con tu energía. Porque la vida, cuando tú eres emprendedor y estás solo, la vida te puede buscar desviarte. La vida te pone tentaciones. Yo digo que la vida te pone tentaciones para regresar otra vez a la zona de comodidad. De repente la estás pegando, tienes clientes, estás avanzando, y tú no sabes quién te ofrece un cargo bueno. Y bueno, cada quien tiene que tomar su decisión de quién y cómo lo va a hacer. Eso es algo muy personal. Yo tampoco pretendo el mensaje de que tienes que ser emprendedor. No, no, no. Todo lo que para ti signifique bienestar, estabilidad, que esté conectado con con valores. Hay personas que son felices teniendo su trabajo, teniendo su 15, su último, fines de semana se desconectan y la pasan bien. Hay quienes no, hay quienes quizás van, quieren crecer, porque al crecer puedes apoyar a otros. Luego la parte de conectar, crear la plana, una plataforma, una estrategia una base que te permite conectar con otro. Y vas a tener que experimentar porque las cosas cambian, y va a haber mucho ensayo y error hasta que tú puedas generar una fórmula que te sirva y que se mantenga constante, pero siempre con el ojo avisor de que en algún momento vas a tener que ajustar hacia arriba. Y por último, cosechar ese, eso de vivir tu propósito esencial, sentir la satisfacción y el éxito de ser quien eres. Es el juego largo. Entonces, ¿quién eres y para qué es importante lograr lo que deseas? Algún momento te vas a hacer esas preguntas. Y vamos a comenzar con la forma de implementar una estrategia comunicacional, aprovechar que estamos en una comunidad, comunidad, y podemos tener prueba social, podemos socialmente reflejarle al mundo quién eres. Empezar a enviar tu energía hacia afuera y poder hacer uso de esto, de las comunidades que te puedan apoyar. Aquí hay personas que conocen a personas que conocen a personas que te puedan servir de enlace para algo bueno. El mundo del emprendimiento va a tener mucho que ver con la calidad de las relaciones que establece. Y piensen siempre en grande, piensen en grande. A lo que enfocas amplifica. Aquí está Brené Brown. Y Brené Brown era una profesora universitaria de Austin, Texas, de la Universidad de Texas, pero ella se lanzó en su investigación hablar acerca, a investigar el tema de la vulnerabilidad y la vergüenza, y analizó eso. Es socióloga y ella pensó en grande. Aquí está ella en Times Square en Nueva York, en la pancarta que está anunciando su, su documental, su especial en Netflix, que son varios capítulos. Veanlo. Extraordinaria. Ella sacó un libro que se llama El Atlas del Corazón. Y dice: es claro que los días de jugar pequeño para evitar la crítica se acabaron. A veces nosotros no nos lanzamos precisamente para proteger, prevenir y proveer. El Ejecutivo Surfista 1, yo lo tuve engavetado durante 8 años. Yo lo escribí en el 99 y yo no lo saqué. Lo leía, engavetado, lo volvía a revisar, lo volvía a revisar. Y fue en un encuentro de manejo de creencias donde una coach me hizo ver: Fernando, tú tienes que sacar esa vaina. Y no lo sacaba para evitar la crítica, porque hay que, van a decir que un coach es surfista, porque la gente piensa que los coaches ¿Qué es lo que piensa que son los coaches? ¿Qué es lo que la gente piensa que hacen los coaches? Los surfistas. La gente iba a decir: no, que es un surfista. Y parece que los surfistas tienen mala reputación, lo cual es totalmente falso. Los surfistas son gente muy sana, estudiosa, juiciosa. Entonces, ya hablé mucho, nos toca hablar a ustedes porque esto va a ser una conversación alrededor del tema de la venta, el negocio, idea base, y después le voy a dar un pequeño lanzamiento de algo que vamos a estar sacando pronto. ¿Cuál es el desafío más significativo que enfrentas tú hoy cuando se trata de ventas de servicios de coaching? ¿Cuál es el desafío que tú enfrentas como coach cuando se trata de vender coaching? Abro el micrófono, prendan las cámaras. ¿Cuál es el desafío? O, ¿cuál piensas que podría ser tu desafío? ¿Cuál es el— yo no, dónde, cuándo? ¿Quién se lanza?

Y hola, ¿qué tal? Buenas noches, ¿cómo están?

Me alegra saludarles.

George Murillo, super power. Y bueno, por fortuna cuento ya con una experiencia en el tema de coaching, mentoring, liderazgo, team building. Porque he estado vinculado a la academia como Universidad de los Andes, el CESA, y siempre vi en el tema de ayudar a otras personas, de potenciar a otras personas, y que definitivamente, definitivamente hay herramientas muy fundamentales como el liderazgo, mentoring, coaching, pero en especial en el coaching Porque las personas llegan cargadas y muchas veces sabiendo de su proceso y su necesidad, pero lo que uno hace es acompañarlo. Hoy en día mi mayor desafío, porque lo tengo con un programa que va con el tema del golf, es definitivamente elevar el estándar, la concepción, la percepción de lo que es un coach, un coach de alta calidad. Porque en nuestros países, como lo hemos hablado con algunos de ustedes, por ejemplo, una ciudad en Colombia aquí como Medellín, que es muy competitiva, podría decir que en EE.UU. podría ser un California, un Texas, el paisa, el antioqueño, cuando uno le habla de coaching, él te dice: no, mira, no me vengas con esto de abrazoterapia, eso de que se ponen ahí en una silla y hablan. No, no, no, no, no, no quiero resultados, yo quiero que me des la fórmula. Entonces, un gran desafío es eso, es elevar el estándar del coach. Y no regalamos nada. Aquí lo que nosotros hacemos es darte un top. Y por el otro lado es elevar, en caso específico, y lo he hablado con Santiago, es elevar el nivel de tarifas.

Sí, correcto.

Eso sí, para mí están esos dos grandes desafíos.

Sí, mira, y qué bueno que lo sacaron, oye.

Y por eso, mira, hoy yo me siento supremamente orgulloso, pero supremamente orgulloso de decir que es que soy certificado de ILC Academy Miami, Florida, de Fernando Celis, que es una de las top, de las mejores que hay. Y por eso yo llegué aquí y te lo dije a ti, Fernando, y yo esta semana estoy en proceso de asambleas de accionista, y los estoy llevando al coach y les estoy diciendo: mira, es que esto es un proceso transformacional. Nosotros, correcto, estamos aquí para ayudarte a llegar a donde tú quieres llegar. Pero esto sí, esto es top. Y esto no es aquí un meeting y ya. Y no, esto tiene estructura académica, soporte. OK, para mí son los dos grandes desafíos. Que tengo.

Sí, es un desafío que yo lo veo generalizado. Yo estuve, mira, y esto no solamente en Colombia, en todo el mundo, aquí en EE.UU. también. Coaching es una palabra cotidiana que envuelve una actividad que nosotros realizamos. No está regulada por ninguna, ninguna, ningún pensum académico universitario porque Trabaja con muchísimas influencias y es un trabajo que realiza el ser humano para potenciar a otro. Entonces hay como dos mundos, dos mundos. Yo siempre digo: hay coaching y hay coaching. Sí, yo sé que hay escándalos, yo no me voy a hacer el loco. Y nosotros cuando estuvimos en Bogotá en la conferencia, el segundo día hubo una muchachita, había un panel, sacó el periódico El Tiempo Y salía que un coach estafó, el coach estafó con una vaina de pirámide y vaina. Cositorto, el otro que en Chile que le vendió a un señor de gobierno y eso fue un desastre porque resultó que fue un caso de corrupción administrativa el hombre, o sea que vendió unas sesiones de coaching que costaron millones de dólares. De todo. Y claro, yo sé que existe eso, pero a lo que enfocas amplificas. Si te enfocas en eso, tú te vas a conseguir todo. Y la famosa leyenda urbana, que ya la he investigado y que no es verdad, es falsa, eso no pasó. Porque la gente dice que pasó en Colombia, el otro cuenta es que pasó en México, y el otro cuento es que pasó por allá no sé en dónde, que una persona que fue a una sesión de coaching y entonces llegó a su casa y se tiró por el balcón para abajo. Mire, el único caso que yo veo que eso fue en la época de Werner Erhard, que una persona que tenía un respirador, parece que uno de esos encuentros de coaching lo pasó. Pero eso no es lo importante. Lo importante es que yo veo otro mundo. Hay un sector de coaching que es altamente profesional, que es una industria que hoy supera los 7000 millones de dólares. Yo estoy constantemente en plataformas que están contratando coaches. Nuestros círculos de coaching, ICF y LS Academy, son personas profesionales que están haciendo vida en coaching y hacen buen coaching. Ese grupo de personas, si te enfocas en eso, tú vas a encontrar oportunidades. Si te enfocas en donde no hay, No solamente vas a ver más, más asuntos que te van a coartar tu capacidad de salir y tu seguridad, sino que yo he visto a veces coaches que dicen: no, que yo no ofrezco coaching, yo ofrezco acompañamiento a través de conversaciones cruciales. Yo digo: ok, chévere. Una vez yo tuve una cliente que está en Margarita que tenía un cliente que uno de los dos socios parece que veía coaching como algo, y ella quería ofrecer su propuesta sin nombrar coaching. No, Fernando, yo voy a ofrecerlo como desarrollo para líderes. Mi posición es no, tú tienes, porque si no vas a entregar un servicio basado en una incongruencia de lo que eres, y ahí ya estás entrando con una cosa que es falsa. Tú tienes que llegar respondiendo con orgullo lo que eres. Yo soy coach profesional, punto. Y es preferible decir las cosas como son y utilizar tu capacidad de escucha como coach y poder observar que el cliente te hizo una mueca cuando le nombraste coaching y poder abordarlo como cualquier coach pero dentro de la venta: oye, veo que hiciste como una mueca cuando te hablé de coaching, cuéntame. Y te van a decir: sí, Fernando, porque aquí llegó, yo contraté una coach, entonces... Y vas a escuchar todas las historias de terror de una señora que llegó, que prendió unos inciensos y sacó unos caracoles, y quién sabe qué es lo que hizo. Es preferible que te diga eso para que tú puedas aclarar y educarle al cliente No, mira, brother, nosotros somos coaches profesionales, nosotros pertenecemos a una federación, la International Coaching Federation, nos formamos con una base, una metodología que está encaminada para mejorar el desempeño. Este, todos nuestros, mi equipo tiene más de 100 horas de experiencia y nosotros realmente vamos por una línea que está muy alineada con los objetivos de la empresa. Es preferible que el cliente entienda el mundo en el cual nos pertenecemos y poder ser nosotros los voceros de lo que es buen coaching para poder ayudarnos a todos. Porque los únicos que pueden hacer ese tipo de trabajo que yo estoy describiendo son ustedes, que saben que no es fácil, que tienen que pasar por 1, 2, 3, 4, 5, 6, 20 prácticas y dominar el arte de comprender, escuchar y saber cómo es que se detona este tipo de cosas. Exacto, Hilda Guadalupe, tenemos que realmente creer y estar convencidos. Yo, cuando uno va al aeropuerto, que en el avión te ponen a llenar la planillita de la aduana, profesión, y pongo coach, toma, venga. ¿Cómo vamos? ¿Quién? Najiba, tú ibas a decir algo, levantaste la mano.

Se me pierde el micrófono. Yo creo que el mayor desafío de muchísimos de nosotros, yo que hablo con tanta gente diariamente, es bueno rescatar el valor del coach. La figura del coach, porque se ha tergiversado, ¿no? Ahora cualquiera dice llamarse coaching, coach, perdón, cualquiera hace coaching porque tuve un toque fondo, soy coach, y nos toca a nosotros, ¿no? Nosotros lo que realmente estamos comprometidos con una de las 6 necesidades más importantes, que contribuir con otros, rescatar esa imagen. Y por otro lado Y esto se lo digo yo siempre a mis asesorados: no importa cuánto termines cobrando, sí, por tu servicio, que es un servicio como el que lo cobra el abogado, como lo cobra el carpintero, como lo cobra cualquier persona que tenga oficio, profesión. Lo importante es que esa persona sepa cuál es tu valor real. Si yo cobro $250 por sesión, que los cobro, Eso no significa que yo a Fernando, porque conversé con él y en este momento no puede pagar los $250, yo puedo hacer un acuerdo con él. Pero aunque yo haga el acuerdo con Fernando, Fernando sabe que yo cobro $250, aunque termine pagándome $20, pero ya él sabe cuál es el valor de mi servicio.

Porque el mercado te tasa, el mercado te tasa.

Absolutamente. ¿Cuál es el miedo? ¿Qué es lo peor que puede pasar? Que me diga que no, vendrá otro.

Sí, sí, y esto también, el punto de foco, el punto de defender el coaching, y reúnete con personas que están haciendo el trabajo. Ley de asociación: tú generas resultados de acuerdo a las expectativas del grupo que te rodea. Si uno de los aprendizajes que más, más me hizo sentido fue cuando yo era consultor de negocio en los 90, Mi jefe era un señor, David Charner, él era de Nueva York. Y el papá de David, ese señor, un viejo que vivía en Oyster Bay, en Nueva York, era, él era muy, muy devoto al templo y eso. Y él iba a Caracas, yo hablaba con él, dice Fernando Celis, me daba consejos de negocio: reúnete con las personas que tienen las cualidades que tú quieres. Si tú te reúnes con 5 empresarios, tú vas a ser el sexto empresario. Si tú te reúnes con 5 buenos vendedores, tú vas a ser el sexto bueno vendedor. Si tú te reúnes con, en nuestro caso, a 5 buenos coaches, tú vas a ser el sexto bueno coach. Por eso que abrimos la comunidad de práctica. La comunidad de práctica es para que se active la ley de asociación y entre todos podamos nutrirnos. Eso funciona para bien y para mal, porque si tú te reúnes con 5 borrachos, tú vas a ser el sexto borracho.

No, Fernando Celis, que podría ser el que maneja, es el que maneja.

Y bueno, claro, bueno. Exacto. Bueno, sí, absolutos. ¿Quién más tiene un desafío? ¿Cuál es el otro desafío que ven por allí? A ver, ¿cuál es el desafío?

Esther, mi desafío es bastante loco. Migré y voluntariado Tengo clientes, me pusieron como maestra, a ese nivel.

Ni de voluntariado.

Ni de voluntariado.

¿En dónde estás tú en este momento?

Yo estoy en Argentina. Me puse como voluntariado en todo lo que es coaching, SOMA, que es desprogramación, en Juanjo Noguera, todo para en un Planet Therapy para todos los que están resoldados, que están ahí, y familiares, familiares, amigos. Como terapeuta, ningún cliente, pero había una sección de idiomas o para otros cursos que quieran aprender mientras están todos en casa. Para maestras sí tengo, así que imagínate mi desafío, ni siquiera para como voluntariado tengo clientes.

Sí, pero como maestra no estás utilizando las herramientas que has aprendido.

Estoy enseñando español a extranjeros, o sea, primero tengo que enseñar la base.

Bueno, ahora estás trabajando con personas, afortunadamente. Tú sabes que, Esther, tú sabes que yo comencé toda esta historia Y para poder vencer el miedo escénico, pues yo soy tímido. Cuando yo tenía 25 años, ¿sabes cuál fue mi primer trabajo? Cuando yo quise, y eso me ayudó a mí a conectar con la persona. En Venezuela había un lugar, todavía existe en Arriba, se llama el Centro Venezolano Americano, y claro, para aprender inglés. Yo por 4 años fui English teacher, profesor de inglés. Y por ser profesor de inglés, por ser profesor de inglés, ahorita que lo dice, yo trabajaba en el CBA y te pagaban, pero en el instituto te pagaban poquito, pero bueno, te pagaban. Pero ahí empecé a enterarme de que había unas compañías que enviaban profesores de inglés a compañías, eran las famosas in company. Eso fue por ahí en el 97, no, 87. Tú no habías nacido, Ester, usted no había nacido. Y entonces eran in company. Entonces yo fui a una empresa donde el hombre, la esposa del hombre tenía la división de clases de inglés para las compañías. Y él tenía, el esposo era David Charner, el de Commune Spa, el señor. Eso era una familia hebrea de Nueva York que estaba viviendo en Caracas. Y él me puso en la clase de inglés y me enviaban a General Motors, me envía, y yo me iba en la mañana a la oficina y llevaba, y a veces tenía un alumno solo, a veces tenía como 3. Ya, ¿qué se cree? Pero yo aplicaba lo que estaba aprendiendo en esa época de PNL, porque me empecé a interesar en todo esto. Y empezaba a hacer, you know, cierro los ojos, imagínate que estás dando la presentación en inglés, y hacía ese tipo de cosas, utilizaba las herramientas. Y por eso el esposo de la mujer me llamó, porque le habían dado comentarios positivos. Y de ahí él fue el que me contrató para la empresa consultora donde me formaron como coach de ventas y aprendí a vender esto en las empresas. Tú no sabes, Esther, cuándo es que te va a llegar el momento, pero yo sé que tú has estudiado bastante.

No, eso sí, de que la oportunidad va a llegar, sé que va a llegar, más que nada porque ahora se me ocurrió la parte de colaboraciones con otros profesionales. Pero con el tema de maestros está muy remado a dulce de leche con la excusa de no hay plata. Es verdad, la situación económica está difícil, las prioridades obviamente diferentes. Gana cero, doble jornada, entiendo, pero sí, es a remar en dulce de leche.

Bueno, sigue, pero sigue sonriendo y sigue soñando en lo que quiere. Najiba.

Sí, Esther, porque te escuché decir, escuché decir dos palabras: voluntariado y colaborar, colaboración. A ver, ¿tú estás en el grupo de práctica?

No, ni idea dónde está eso.

Ok, ahora lo vemos. Dame tu apellido, Esther, por favor, porque si no puede ser muchas Esther.

L-A-N-I-A-D-O.

A-D-O, ok. Ay, la niña, claro, claro, por supuesto, por supuesto. A ver, pues vamos a incluirte en el grupo de práctica y además ponte a trabajar con los muchachos, pídeles práctica, pídeles sesiones, porque allí debe haber alguna creencia que no te permite realmente mostrar lo que tú quieres hacer y lo que tú eres en valor que tú tienes. Porque si yo sigo hablando de voluntariado, de colaboración, y lo hago por amor al, por, porque soy filantrópica, porque yo quiero servir y nací para servir, me van a buscar para eso nada más.

No, no, no, no, no, claro, voluntariado es una parte que me gustó porque se vio que es un grupo de voluntarios.

Lo puedes seguir haciendo, pero no te da para vivir.

Las colaboraciones me refería, todo pago obviamente, pero colaborar en el sentido de otra profesional conmigo hacer un taller. En ese estar obviamente todo pagado, tanto para una, para otra, pero la que sería yo, todo pagado, no hay nada gratis. Eso lo aprendí a rajatabla, nada se hace gratis.

Sí, porque tú has estudiado mucho.

Sí, seguro.

El mundo está esperando por Esther. No está esperando por cada uno de nosotros, porque cada uno.

Imagínate que ya saqué el segundo libro y ya está acá en la librería de acá, el segundo libro.

Enhorabuena, enhorabuena, qué bueno.

Un aplauso para Esther. Esther, vamos, vamos, préstalo. Al final te voy a poner el QR para que te metas en la comunidad de práctica. Y hoy sí voy a abrir la comunidad de práctica. No, nunca la abro en este tipo de evento, pero es importante que pertenezcan, porque ahí los viernes pueden presentar tus proyectos, tus libros, tus cosas. Lo demás día es netamente para buscar compañeros de práctica. Santiago Gentini.

Nada, bueno, Esther, escuchándote me gustaría darte un feedback amoroso. Acabas de mostrar un libro, ok, y Mira, una de las cosas, una de las cosas que hay, hay millones de coaches en cualquier rubro, lo puedes aplicar esto, pero hay millones de coaches. ¿Cuántos tienen un libro? Por el acento creo que vos sos de Argentina, ¿no?

Totalmente.

Allá por el Río de la Plata se nos da mucho lo del coaching, lo del psicólogo, psiquiatra. De hecho, Argentina es uno de los países que tiene más psicólogos en el mundo.

¿En serio?

Uno por cada 120 personas, uno por cada 120 personas.

Tal cual.

Bueno, yo soy de Uruguay, estoy pegadito ahí, pero los números están ahí. No, pero me preguntaba, es el libro, el libro es tu plataforma. Yo no sé si estás manejando tus redes sociales, si estás manejándote en YouTube, si te estás manejando en ese campo, te pregunto.

Algo no, saco menos series, pero bueno, no, ahora justo terminé En marzo terminé, en principio de marzo, una serie de vídeos para maestras. O sea, vamos por serie, pero más o menos vamos manejando.

Mira, una idea que se te puede dar, que puede funcionar, es empieza a hacer vídeos cortos sobre el libro, pero no hables del libro como— habla de lo que tenés en el libro y entregas, pero entregas, entregas cortos, shorts. Si querés empezar por shorts de YouTube. Entrega, entrega, entrega, entrega, entrega. Porque la primera persona, como de hecho todo el mundo hoy mira las redes sociales para validar lo que sos y quién sos y lo que decís. Entonces, si vos eso te facilita un montón, mira, no lo digo yo, mira, hay un video en YouTube, míralo y ahí te lo explico. Y anda YouTube, y anda YouTube. No sé, eso se me viene porque acabas de mostrar el libro. El libro es, el libro te genera autoridad, y la autoridad, en eso estoy de acuerdo.

Escusas tengo millones, así que no voy a empezar, pero sí tengo que de vuelta agarrar el teléfono y grabar.

Pero empezar por ahí, empezar por ahí, y ya tienes un elemento para que te pueda apoyar. Muchos no lo tienen, tú lo tienes, aprovéchalo.

Gracias, un aplauso también a Santiago y a Esther de Tiempo. Ok, vamos a seguir adelante. Ok, ¿cómo vamos? Aquí, sí, hoy vamos a trabajar. Les tengo un regalito, dos regalitos, porque está la hora abrir la comunidad de práctica para colocarlo aquí. Lo voy a explicar. Bueno, para ayudarnos tenemos también que trabajar con la tecnología existente. Ahorita yo estoy hablando de que existe una tormenta perfecta porque hay tecnología, hay inteligencia artificial y hay clientes. Hay clientes que no solamente son los que nosotros buscamos, sino que ahora hay plataformas que nos contratan. Y las plataformas son internacionales, son internacionales. Ya ni siquiera es que aquí no se da coaching. No, no, no. Yo tengo, hay una plataforma que se llama Bonum Coaching que está en México, que es de Daniel Bittner. Y Daniel Bittner, conchale, él ha crecido muchísimo y él tiene clientes globales en español. Y él me contrata a veces porque yo soy uno de tantos coaches de Bonum Coaching. Ellos siempre buscan coaches, ACC, PCC. Y el otro día me asignaron una cliente en Buenos Aires, Argentina, de una empresa muy famosa de envío de correspondencia internacional, ¿saben? Y la niña bellísima, ya todos los jueves teníamos nuestra sesión. Y está en Argentina. Con tantos coaches que hay en Argentina, ¿cómo es que yo estoy coachando esta vicepresidente de ventas de una de las empresas más importantes de envío de correspondencia y de shipping del mundo? A través de una plataforma. La plataforma contrata coaches en su plataforma y como esa plataforma, hay muchísimas, y esa es una forma de Gánate los pesos con coaching. Claro, cuando se subcontrata un BetterUp, un Bonum Coaching, Ezra, CoachSource, InRoad, Skillsoft, son muchas. Por supuesto que no te van a pagar la tarifa que tú haces cuando tú consigues un cliente. Tú cobras $100, $200, una plataforma te va a pagar $35, $50, $75. Pero tú no tienes que hacer marketing. Tú lo que haces es tener tu calendario abierto, te pones en tus clientes, das tus sesiones, y al final del mes te transfieren a tu cuenta. Esa es otra oportunidad. Y como tenemos inteligencia artificial, hoy yo les voy a presentar al Biz para que vayan formalizando tu base. Yo les voy a dar Biz para que puedan tener la base de todo lo que va a ser una plataforma que les va a permitir potenciar tu atributo como coach al mundo. Biz es un GPT que es un business intelligence zealot, un apasionado de la inteligencia de negocio. Ahora vamos a comenzar con los lanzamientos. Cuando tú eres coach te vas a lanzar y tú tienes que también saber diferenciar entre el modelo de venta B2B o B2C. B es business, business to business es que tú tienes una empresa que es prácticamente una consultora internacional, tiene una firma consultora que le vende servicios de coaching y de desarrollo a empresas. Y tú te conectas con la empresa, tú te conectas con las cámaras de comercio, tú te conectas con la iglesia, tú te conectas con todo donde haya congregación de personas que piensen como tú. Todas las personas dentro de una congregación que tienen fines comunes te puede apoyar o puede tener una entrada para coachar a personas. Es el business to business. Y también está el business to consumer. Ese es cuando tú mercadeas directamente a las personas. Tu cliente no es una empresa, es una persona. Son dos formas, son dos mentalidades y dos formas de venta diferentes. Cuando es business to consumer, el beneficio es que la venta es rápido. La persona le gustó, te contrató y te pagó. Listo, next. Y tú tratas de masificarlo. Cuando es business to business, generalmente los contratos son más grandes porque estás coachando grupos de 5, de 10, de 20. Pero el ciclo de venta es más largo, a veces 3 meses, a veces 6 meses, a veces uno anda detrás en un año persiguiendo al elefante hasta que lo cierre, y cuando lo cierre te coronaste el año. Entonces esto, esto es como un esquema de todo lo que hay que saber para poder tener una plataforma de negocio. Fíjense que No es una sola cosa, tiene que venir con pautas que te permiten facilitar cómo te presentes, cómo te presentas, qué es lo que tú creas, cómo te conectas, cómo te comprometes, con quién te reúnes y cómo te validas. OK, entonces el número 1 es el que me quiero enfocar. ¿Cuál es tu promesa de valor? Por ahí se empieza. Si tú no tienes claro tu promesa de valor, tu value proposition, va a ser cuesta arriba lo que vas a hacer. Tú no vendes coaching. Si lo que tú haces de entrada, no, ¿qué haces tú, Fernando Celis? Yo vendo coaching, coaching para la gente, coaching. ¿Qué es eso? Yo doy talleres de venta, vendo libros. No, la promesa de valor es algo más profundo. La promesa de valor es una estructura gramatical que conecta con la emoción de la persona. Es algo que se le tiene que dedicar tiempo. Se empieza siempre por la promesa de valor. Tu propuesta de valor. Explico: si tú no tienes una propuesta de valor bien estructurada, te pasa como pasó a mí con mi primer proyecto que era Coaching Ya, la plataforma de negocio para dar y recibir coaching. Y así lo vi, y así lo ofrecí, y yo me olvidé de tocar la parte psicológica de la persona, qué iba a obtener con esto. Claro, de esa experiencia, que cuando la lancé cayó como el Hindenburg, de esa experiencia fue que pude sacar adelante ILC Academy, el proyecto Coaching Ya. Entonces, en un proceso de venta tenemos una propuesta de valor y empezamos a estudiar quién es el perfil del cliente con con quién es las personas con las cuales tú quieres ofrecer tus servicios, porque tú también puedes escoger, tú también puedes diseñar el tipo de persona que quieres que llegue a ti. O sea, ustedes ven, en la academia somos pura gente cool. Ustedes son la clase de personas que me encanta trabajar. O sea, tú no ves grupos de No, no, no, gente chévere. Y luego empezar a desarrollarte, empezar a hacer uso de tu comunidad y empezar a evaluar el panorama competitivo. No vamos a estar ciegos, hay mucha gente que son coaches también, pero siempre la estrategia comunicacional va a estar apoyada por la propuesta de valor y tus mensajes clave. Eso es importantísimo. De ahí es que empieza, porque esa propuesta de valor va a estar en tu perfil de LinkedIn, va a estar en tu página web, va a estar en tu, en tus barajitas, va a estar en las descripciones de tu biografía. Entonces puede ser que sea lo que está evitando el progreso, de no tener una frase central para producir tu promesa de valor. Entonces vamos a conocer cómo es que se va a construir esto. ¿Cuál es tu situación actual con respecto a esto? Y yo tengo aquí como una especie de plantilla que pueden tomarle fotos y hacerla con detenimiento el fin de semana, porque las personas no buscan información. Estamos ahogados en información. Están sedientos de sabiduría. La gente quiere la implementación. La gente lo que necesita en este momento es solucionar problemas, acelerar los tiempos. Están invirtiendo con cautela, pero están invirtiendo, porque si no, coaching no fuese una industria de 7.6 mil millones de dólares. La gente invierte, pero invierte no para el producto, sino aquello que promete que me va a resolver el dolor que padezco. Y tienen que obtener el valor de regreso, muchísimo valor, muchísimo valor. Quieren verlo, sentirlo, analizarlo, vivirlo. Y este ejercicio te va a ayudar a redactar tu propuesta de valor. Primero, Empezar a pensar. Si tú piensas en tus posibles clientes, ¿cuál es el problema más desafiante que necesita resolver tu cliente? ¿OK? ¿Cuál es el problema? Y tienes que hacer un análisis. Si tú haces coaching para mujeres, ¿Cuál es el problema más desafiante que necesita resolver las mujeres? Y te vas específico: mujeres de 35 a 45 años. Te vas más específico: mujeres de 35 a 45 viviendo en Bogotá. O en, ¿cuál es el país, Najiba? En Europa hay un país que se llama, creo que es Estonia, que no hay hombres porque todos, todos se fueron para la guerra. Entonces parece que allí yo no sé qué. ¿Cuál es el problema más desafiante que necesita resolver tu cliente? Un adolescente, un estudiante. Y de qué forma lo que tú sabes resuelve ese problema. Para eso tú tienes que empezar a responder ciertas preguntas. ¿Quiénes son los prospectos ideales para una oferta de servicio? ¿Quiénes? ¿Quiénes son los que generalmente toman las decisiones si vas a venderle a organizaciones? ¿Quiénes pueden apoyar el proceso de determinar necesidades de tus futuros clientes? ¿Quiénes en la empresa que tú vas a ofrecer servicio tienen conocimiento de la oferta del servicio y con quién te puedes apoyar. Hay que buscar información del quién, información de la emoción interna de esa persona. ¿Qué es lo que sucede? ¿Qué es lo que no va a lograr tu cliente si no tiene tu servicio? ¿De qué se va a perder el cliente de no tener un servicio de transformación personal como coach. Y todo esto lo tenemos que evaluar. ¿Cómo vamos? ¿Hay alguna pregunta? Entonces fíjense lo que van a hacer. Miren el chat, yo les estoy pasando Biz, y miren lo que van a hacer con Biz. Cuando ustedes le den click a Biz te va a abrir ChatGPT. Si ustedes tienen el ChatGPT, les va a abrir esto. Yo creo que todos hoy tienen ChatGPT. Y si tú quieres tener una buena propuesta de valor, le vas a dar clic en la primera ventanita de la izquierda. Ayúdeme a escribir mi promesa de valor. Y tú vas a permitir que este señor empiece a hablar. Vamos a ver que no me— ok, y ahí está perfecto. Vamos a hacerlo conmigo como mentor estratégico. Primero, la promesa de transformación es el corazón de tu negocio, no es lo que hace, es en quién convierte a tu cliente. ¿Sabes qué? Bit siempre responde diferente cada vez que le doy click. No vendes coaching, vendes una transformación de vida. Sí, antes de escribir, paso 1: no puedo escribir tu promesa si esto, respóndeme, ¿a quién ayudas? ¿Qué resultado concreto quieren lograr? ¿Qué están intentando hoy que no les funciona? ¿Cuál es tu nueva manera de ayudarlo? Tu forma original. Tu promesa de valor se construye así. Es una frase así como la que está entre comillas. Ayudo a XYZ a lograr XYZ sin XYZ utilizando XYZ. Por ejemplo, ayudo a coaches que no consiguen clientes a generar sus primeros 5 clientes en 60 días sin depender de redes sociales usando un sistema de ventas consciente y estructurado. Es una promesa de valor, y cuando tú prometes, tú estás tocando un valor muy profundo que es de todos nosotros los seres humanos, que es de honestidad. O sea, yo no sé, todos aquí somos gente decente. Yo creo que cuando tú prometes, cumples. Uno tiene eso, por lo menos yo crecí con eso. Entonces lo que vas a hacer es responder las preguntas. Aquí va a poner 1, tacatacatacatacata, y igual le pones 2 de una vez, le respondes todas, y después hablamos. Pero eso se lo dejo como tarea, ¿le parece? O ya están jurungando el GPT. ¿Cómo vamos? ¿Cómo van? ¿Hay alguna pregunta? ¿Qué dice Hilda?

No, pues está buenísimo. Yo estaba anotando justo como de cómo hacer el lanzamiento de mi marca personal o de mi empresa, todavía no he decidido, pero este, a cuál sería mi promesa de valor, cuál es mi target del cliente. Anoté todo lo que necesitábamos y en eso tú nos mandas el Bees, dije no, pues ya está aquí todo, no, o sea, como que creo que es súper, súper útil. Muchas gracias, Fer.

Bees, mire, Bees es una máquina, tiene muchísimo. Yo lo estoy dando esa funcionalidad, pero tiene muchísimas más. Él te ayuda, miren, yo me apoyo mucho con Bees y Liz y Miss. Mucho de la arquitectura del keynote speech que di en Bogotá que fue un exitazo. Ese keynote de 45 minutos, muchas ideas de cómo ilvanar las diferentes secciones me ayudó GPT, me ayudó Liz más que todo. Yo le cambié cosas y le metí cosas, pero ayuda muchísimo y ahorra tiempo. ¿Cómo van? ¿Alguna pregunta hasta ahora? Nélida.

Hola, buenas noches. Estoy manejando.

¿Puedes volver a repetir cómo te dirigiste a qué columna de la izquierda para poder preguntarle la promesa de valor?

Ok, favor. Pero manejando, no lo haga ahorita manejando.

Yo te capto, yo te capto.

Ok. Miren, cuando tú entras a Biz, vamos a poner un nuevo chat, vamos a abrir Biz. Cuando ustedes tengan Biz, en esta pestañita pídele que lo coloque en el sidebar aquí para que se te coloque aquí y siempre la tenga, ok, no la pierda. Esta, hay 4 ventanitas. La de la izquierda es este ejercicio que dice: ayúdame a escribir mi promesa de, la promesa de valor. Fíjate que ella tiene otra que es: guíame paso a paso para definir mi avatar. El avatar es otra cosa. Genera un guión para mi webinar utilizando el ciclo del héroe. Escribe 3 correos para mi campaña de lanzamiento. Tú vas a apretar este, él habla español. ¿OK? ¿Está bien, Nálida?

Listo, agarrado. Agarrado.

OK, como les dije antes, ley de asociación, tú generas resultados de acuerdo a las expectativas del grupo que te rodea. Entonces, la gente que te rodea tiene, hay una, hay un fenómeno que ocurre con la necesidad humana de amor y conexión. Los seres humanos necesitamos amor y conexión. Entonces, si Si yo me acerco a un grupo de master coaches porque yo quiero ser master coach, y así fue la forma como pude entrar en ese mundo, yo quiero pertenecer a ese grupo y voy a hacer lo que sea por pertenecer. Y el grupo, como también tiene la necesidad de amor y conexión por ti, No quiere perderte del grupo y va a hacer y te va a apoyar y te va a estimular para que pertenezcas al grupo. Así funciona la ley de asociación. Generamos resultados de acuerdo a las expectativas. Si tú te reúnes con 5 master coaches, tú vas a ser el sexto. Master Coach. Y aquí está la comunidad de práctica. Denle una foto a eso y te va a llevar al grupo de WhatsApp. Cuando entres, cuando entres al grupo de WhatsApp, ok, haz una notica. Si quieres, pon tu fotico y dice: hola, soy Fernando Celis. Vengo de tal lugar, me gradué en tal escuela o en tal cohorte y estoy nueva aquí en la comunidad. Y tú vas a ver cómo todas esas personas te van a arropar con los amo porque están, bueno, les encanta esto. ¡Ay, bienvenido!

Hoy solamente presentarse, los viernes son viernes de expresión, ya se van a dar cuenta.

Los viernes de expresión, ya cuando llaman a Fernando Celis. Y ya mañana les voy a dar el manualcito. Cada mes doy el manual de cómo comportarse en la red, porque la red es para conseguir compañeros de práctica, compañeros de práctica. Entonces todos los días tú puedes llegar ahí, necesito a alguien con quien practicar, y en privado te van a llegar 3, 4, 5. Tú no sabes con quién te vas a encontrar. Ahí hay master coaches, ahí hay gente de todas las certificaciones. Dentro de 2 semanas va a entrar la cohorte 37, y es un buen lugar para acumular horas de sesión. Como yo quería evitar que la gente hiciera sus publicaciones, porque a mí no me— es muy difícil para mí que tú pongas una barajita y yo te la quite. No, no, aquí no se puede postear, como ponen en muchos grupos de WhatsApp. No, no se puede, pero siempre la gente lo hace, pero bueno, lo hace con buena intención. Entonces yo dije, sabes qué, voy a hacer lo contrario. Todos los viernes es Viernes de Expresión. Entonces, ¿qué es Viernes de Expresión? En el viernes tú puedes postear todo lo que quieras: tu Instagram, tu cosa, tu foto, el enlace para comprar tu programa. Si es un Instagram, todos lo que vamos a hacer es meternos en el Instagram y darte like, darte like, seguirte, darte like para romper el algoritmo. Para que tengas engagement. Si es un taller, tú no sabes a quién le va a interesar, todos pueden ir, la gente se entera y tienes un lugar donde exponer tus vídeos, tus cosas, solo los viernes. Este viernes tenemos Practice Lab en la mañana. Listo. Entonces, ¿dónde están los clientes? Si quieres B2B, en las cámaras de comercio, en los congresos, en los eventos, en los capítulos de la comunidad de coaching, sin discriminación, en la iglesia, en el templo. Por lo menos aquí en Florida, las iglesias cristianas son centros de— bueno, ahí, ahí, ahí. Si tú tienes, eres miembro del club de golf, en el club de golf. Consigue, correcto. Por ahí está George Murillo.

Se fue.

No, ahí lo vi, lo tengo en la—

no, pero salió ya, se salió.

Bueno, George, que está en el golf, en la concha de golf, para jugar golf. Fernando, ¿quién juega golf?

El que se fue.

Ah, sí, correcto, correcto. Jorge, que no te hemos escuchado, y también tienes una un coach con mucha experiencia.

Pero es que estaba escuchando todo el rato. Y qué dice Jorge Krause desde Chile.

Te saludo, Fernando, ¿cómo estás? Te veo muy motivado, con mucha energía, eso es bueno.

¿Cómo has visto tú el negocio del coaching en Chile? Porque tú lo has vivido.

Bueno, he estado no muy conectado, pero hoy creo que Va en ascenso, yo creo que va en ascenso.

Y vienen, mi pronóstico es que vienen cambios importantes en lo económico en el país, y eso sin duda debería estar asociado también al mundo del coaching, digamos, con nuevos, nuevas gerencias, nuevos ejecutivos, ejecutivos que se tienen que preparar para cargos nuevos, etcétera, etcétera.

Así que creo que se ve un futuro auspicioso.

Qué bueno, bueno. Otro lugar donde hacen muy buenos contactos es una organización sin fines de lucro que ayuda a las personas a hablar en público que se llama Toastmasters. Toastmasters Internacional es famosísima. Hay Toastmasters en todo el mundo. Aquí en Estados Unidos hay como en cada barrio hay por lo menos 4 clubes de Toastmasters y no es muy caro, cuesta 36 pesos, 36 dólares Y te dan un librito y vas todas las mañanas de 7 a 8 y tienes tu espacio una vez a la semana para practicar hablar en público. Está muy bien organizado, toastmasters.org. Y bueno, las asociaciones de padres en las escuelas. No, Fernando Celis, que no hay cliente. Hay clientes si te vuelves creativo. ¿Quiénes aquí tienen hijos adolescentes? Hija, hijo. No, nadie, nadie tiene hijos pequeños. Bueno, sobrinos, sobrinos, sobrinos. Te vas a la escuela, si tu sobrino, si tu hijo está en el último año de la escuela secundaria, oye, y te vas y te le presentas al director de la escuela. Buenas noches, soy Fernando Celis. O a la madre superiora, o quién sabe quién, el rabino, yo no sé quién es el que maneja esa cuestión. Y dice: mira, soy coach profesional, también tengo una charla acerca de tomar decisiones, me gustaría hablar con los alumnos del último año para darle una charla sobre cómo proyectar tu futuro, a ver si le damos una para conectarlo con su propósito, porque todos están confundidos. Sí, sí, y te van a dar la oportunidad. Son los alumnos, los van a llevar al gimnasio con la silla y tú vas a hablar. Te aseguro que si tú le dices al director: y dame un saloncito porque el viernes en la tarde yo quiero estar aquí y los que quieran pueden conversar conmigo media hora, tú vas a tener una cola de 6, 8 muchachos, muchachitas, y te aseguro porque eso lo vas a hacer gratis, que la mamá de una de estas niñas te va a llamar. Y tú lo único que necesitas es un cliente, un cliente, lo que necesitas para empezar. Las mujeres, ¿ustedes van para la peluquería?

Sí, no, ya no.

Levanten la mano, ¿quiénes van para la peluquería? ¿Con cuánta frecuencia? ¿Una vez a cada 2 meses?

Cada 2 meses, una vez, una vez, una vez al mes, 2 veces por semana, dice Laura.

Bueno, ¿cómo conseguiste? ¿A través de quién? ¿De qué forma tú conseguiste tu peluquera o la que te hace las uñas? ¿Cómo la contactaste? ¿Por la página amarilla? ¿Cómo?

Porque alguien me la refirió, por recomendación.

Por recomendación.

Y la mejor publicidad de boca en boca.

Así es coaching. Una mamá de estas niñas te contrata, tú haces un buen trabajo Esa señora le va a decir a otro: tengo una coach. Y eso es lo mejor, esa es la forma. Cada persona que uno sea 25 o más, tú lo que necesitas es un cliente, luego tienes otro, y cuando sigas adelante vas a tener 3, 4, 5, y vas a tener tus cosas, y vas a tener para empezar a desarrollar lo que tienes. Listo, entonces bueno Anuncios parroquiales para terminar. Estamos diseñando un nuevo programa que es el de coaching ejecutivo, que va a estar saliendo a mediados de año. Y la idea es un programa, es IAC, ok, no va a tener acreditación ICF, pero nosotros también tenemos acreditación IAC. Va a ser un programa netamente para aprender a coachar dentro del ámbito ejecutivo. Esto es para personas que tienen nociones fundamentales de coaching. No es un programa muy largo, son 12 sesiones, ok, lo hemos reducido, va a ser mucho más efectivo. Y en vez de pura tríada, va a tener 3 modalidades, una diferente a la semana: tríada para practicar las sesiones, coaching Porque vas a tener una persona que te va a coachar cada 3 semanas y vas a tener algo que se llama charlas de escuadrón, es decir, grupos de 5 personas con una persona para mentorearlos, para ir fortaleciendo su base y plataforma. Y eso va a tener 6 módulos de Extreme Fernando Celis con Biz y Liz. Eso es a partir de julio. Es un programa nuevo, un programa no muy largo, un programa liviano, es un programa que está acreditado IAC, y los que se gradúen de ese programa tienen ya la opción de entrar al máster para sacar su credencial ACC. Listo. Entonces vas a tener Biz que va a ser tu mentor en la sombra, porque tu viaje no es para tomarlo solo, y Liz, que será tu estratega y tu coach del futuro, será quien transforme esta herramienta en magia para el alma. Prepárate para aprender, integrar y servir, porque vamos a tener, después del CEO, vas a tener opción a los 6 módulos de Extreme Selling con Inteligencia ART. Artificial. Y este va a ser el camino que nosotros queremos, porque yo como entidad de educación queremos que tú llegues al nivel más alto, que saques tu credencial ACC, porque como les decía al principio, ten tu práctica profesional bien consolidada. No hay excusa, si tú eres ACC, las empresas te tienen que aceptar como coach profesional. No te cuestionan, y además de eso tener tu plataforma de negocio. ¿Hay alguna pregunta? ¿Qué se llevan de esta sesión? A ver, Francisco, ¿cómo lo ves? Que lo que hay es mercado. Sí hay mercado, yo estoy viendo que estamos en un buen momento. Un buen momento. Y la verdad, mucha inquietud, mucha inquietud por todo lo que presentas. Y realmente, realmente las barreras las ponemos nosotros, definitivamente. Tú, por ejemplo, me acabas de derivar 3 o 4 en una hora. Y la verdad, la barrera la pongo yo, nadie más la está poniendo. Sí, y yo creo que, mire, yo aprendí a los trancazos. Yo tuve que, nosotros en ILC tuvimos que aprender a implementar un sistema que no termina, es eterno el sistema de estrategia, pero todos esos puntos yo se los quiero compartir, vale, porque tienen que saber lo que se tiene que saber. También llega un momento que cuando tú empiezas a obtener recursos, bueno, te puedes dar el lujo de tener personas bajo ti contratadas. Aunque ahora con inteligencia artificial hay muchos recursos que te libera, pues te libera lo que antes hacía una persona, por lo menos diseño redes sociales, pero todavía vas a querer tener una persona especialista para que mueva varias cosas, o un muchacho que maneje producción. Por lo menos yo ahorita estoy buscando a alguien que tenga la cabeza de producción de vídeo tipo Hollywood para ILC, y hay, pero clientes también, las clientes están buscando coaching a todo nivel. Bien, gracias Francisco. Listo, ¿algún otro comentario que se llevan? Me lo colocan en el chat. Najiba, ¿qué dice para cerrar?

Como decíamos antes de que entraras tú, que aquí siempre se aprende algo, siempre nos llevamos algo. Sí, nos llevamos muchas cosas más.

Sí, y bueno, el viernes en la mañana que es el último viernes del mes. Todos los últimos viernes del mes tenemos Practice Lab para la comunidad de práctica en esta misma sala, de 8:30 a 10:30 de la mañana. Hacemos como más que todo una reunión académica, hablamos de una competencia y los enviamos a salas para que practiquen. Entonces, para practicar, para practicar, para estar allí, para Para hacer preguntas, eso es muy sano, esa educación continua. Entonces, cualquier cosa, nos vemos el viernes. Vamos a prender la cámara, todo, ok. Colocó una musiquita, está prendida, está prendida. Ah, bueno, a la cuenta de 3 nos vamos con Bad Bunny. Esta noche hay Fernando Celis, hay que apagar el audio porque no le gusta Bad Bunny.

Hay que apagarte el audio.

1, 2, 3. Miren, este fin de semana, si quieren, miren una película extraordinaria. No quiero ni mencionar nada de lo que pasa porque es spoiler. Hail Mary, la de Ryan Gosling. Hail Mary.

¿Cómo se escribe?

Hail Mary, Ave María. Hail Mary en español, no sé cómo la llamaron, debe ser proyecto, creo que proyecto fin del mundo, una vaina así.

Proyecto fin del mundo.

Sí, es con Ryan Gosling, no sé por qué en español siempre traducen las películas. Yo sé que no la tradujeron. De María.

Y las traducciones son medio raras, y en España son más exagerados todavía.

Proyecto Salvación, esa misma, así la llaman, Proyecto Salvación, ciencia ficción y aventura. Esa es bellísima, bellísima, extraordinaria película.

Gracias por la referencia tan divina, Bernardo.

Buenas noches, gracias a todos. Fernando, una pregunta.