Masterclass de Coaching Ejecutivo

Listo, entonces voy a compartir pantalla de nuevo. Y gracias a todos por llegar aquí a este espacio. Vamos a estar hablando sobre varias cosas que tienen que ver con coaching ejecutivo. Esta es nuestra masterclass camino hacia el nuevo programa CEO, que con comienza por allá en julio y lo hemos diseñado súper bien, súper real, súper alineado a lo que estamos haciendo. Miren, para entrar en este mundo del cual vamos a hablar, si tú realmente dentro de ti quieres aprender coaching ejecutivo, es porque tú quieres entrar en las empresas. Y si tú quieres entrar a las empresas, la primera regla que tienes que entender es que empresas contratan empresas. Entonces, lo que tú estás viviendo, ese deseo que tú tienes por apoyar a otros, ok, hacerlo en una empresa requiere que tú pongas tu casita en orden. Y comienza a pensar como empresario, CEO de una empresa consultora de desempeño óptimo y desarrollo profesional acompañado por coaching. Y eso significa que ahora el mindset es de emprendedor. Que es muy diferente cuando tú haces coaching uno a uno, haces live coaching, contratas personas, las personas te llegan por Instagram, tienes un cliente aquí, el otro allá, hoy te pagan unos pesos, la pasas bien, a veces subcontratado, ok. Pero cuando ya tú estás pensando en entrar a empresa, también estás pensando en, porque tú sabes que en una empresa no es que te van a dar un cliente, En una empresa te van a presentar la oportunidad de poder desarrollar todo un programa de desarrollo de líderes, desarrollo de fuerzas de ventas, donde se combinan espacios de group coaching o de facilitación o talleres focalizados con coaching, porque quien va a introducir el elemento de coaching en la propuesta eres tú. Entonces, si tú tienes un solo proceso de coaching con un ejecutivo, mira, averaje 8 sesiones de coaching en un lapso de 2 meses, con una conferencia de entrada, una conferencia de salida, un taller focalizado en la mitad y unos, unos assessments de medición de estilos para poder corroborar el progreso. Ese paquetico que les acabo de mencionar Si colocamos un precio relativamente bajo, son $1,200 por ejecutivo, y muchas veces te van a dar una fuerza de venta de entre 10 o 20 personas. Entonces tú estás en la puerta de estar en la capacidad de generar unos contratos de negocio que pueden ir entre $15,000 y $35,000 por el servicio de 2 meses. Ahora multiplica eso por el año, y las habilidades que tú vas a utilizar son las herramientas que tú vas a aprender y que nosotros enseñamos, porque nosotros tenemos muchos egresados que están haciendo el trabajo. Pero por ahí tenemos que comenzar. Para poder entender este mundo tenemos que entender el nuevo paradigma de liderazgo para la era de la complejidad, que es un horizonte infinito. O sea, aquí la idea es vernos como ese empresario que es capaz de generar $150.000 al año para hacer crecer una empresa próspera, para tener tu casita en orden, tus cuentas en orden, tu banco en orden, tus impuestos en orden. Ahora, para eso tenemos que contemplar dos focos de atención: el juego largo y el juego corto. La mentalidad emprendedora se enfoca al juego largo. Explico, para poder generar esa cantidad de ingreso y prosperidad a través de un servicio de coaching para organizaciones y empresas, 3 cosas tenemos que tener. Si una de estas 3 no está, no vas a ir pa'l baile, simplemente no vas a aprender muchas cosas, pero vas a perderte la oportunidad de la prosperidad que a ti te espera precisamente por la pasión que tú tienes por estas cosas. 3 cosas hay que tener: coaching, estrategia y mindset. 1, coaching. Si tú no eres buen coach, olvídese, no hay nada que puedas hacer, no hay nada que puedas hacer. La razón por la cual las empresas contratan coaches es porque ya han medido, ya han medido la efectividad de lo que sucede cuando hay coaches trabajando en la empresa. "Los indicadores dicen todo". Eso no lo dice porque el tipo es chévere, porque contrató a Kala, porque le dio una buena conferencia. No, es porque saben que a través de las sesiones de coaching los indicadores subieron 30% bienestar, 35% de productividad, los vendedores vendieron más, los accidentes bajaron, la resiliencia subió, el burnout bajó y la gente está más contenta. Entonces la gente de la empresa sabe que esos coaches dieron la talla. Ahora, ¿quiénes son los que logran esos resultados? Los que saben coaching, que han tenido que pasar por un proceso de entrenamiento para acoplar y entender cómo coaching afecta las decisiones del cerebro, permite que la persona reflexione y logre que se conecte con ese darse cuenta. Escuchar, observar, preguntar. Y eso se tiene que fortalecer en un programa de coaching. Y no todo el mundo hace un programa de 3, 4 meses con práctica y mentoría. Ustedes saben muy bien que tú te puedes hacer coach en un fin de semana si te vas a ver a John Maxwell, que no tiene de malo, Nada de malo, yo amo y adoro al reverendo John Maxwell, pero tú sabes y yo sé que no es suficiente para hacer el impacto en una empresa. Puedes ir allá a predicar y a dar consejo, pero eso no va a lograr el resultado. Lo que logra el resultado del proceso introspectivo de coaching. ¿Y quiénes son los que esta gente contrata? Los que ellos han verificado que tienen horas, que tienen educación, que tienen prácticas y que tienen una certificación o una credencial otorgada por una entidad reguladora internacional de coaching como la ICF o la IAC. Y lo digo con toda responsabilidad porque yo coacheo todos los días. Ahora, si tú eres buen coach, ya tienes el camino abierto. Necesitas la estrategia. La estrategia, porque entrar en una empresa requiere una estrategia y todos tenemos acceso a las empresas. Sobre todo, mira, si vives en Estados Unidos, aquí hay 40.500 empresas pequeñas, medianas. Aquí hay cámaras de comercio, aquí todos los días hay un evento de networking. Y si vives en Latinoamérica, si usted vive en algún país de Latinoamérica, Chile, Argentina, Argentina, Perú, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, no los voy a nombrar todos porque después se me olvida uno y me regañan. No hay, Fernando Celis, te olvidó Haití, Costa Rica, por ejemplo. Yo te aseguro, en este momento levanten la mano si tú conoces a alguien que conoce a alguien que tiene un familiar que es director de recursos humanos en alguna empresa importante. Levanten la mano si están relacionados indirectamente a una persona que toma decisiones en una empresa. En un cargo público, en una empresa privada o pública. Y podemos referir, y todos nosotros en Latinoamérica podemos tocarle la puerta a esas empresas y conseguir una reunión y poder tener una conversación para generar un contrato de negocio. Pero para eso necesitas la estrategia. Daniel Guevara. Me levantaste la mano, Daniel. ¿Está por ahí? ¿Está en mute? ¿No? OK, si quieres decir algo, o sea, me quitas el mute y yo te tomo la pregunta. OK. Porque estás en mute todavía. A ver, si no me hace la pregunta. Ajá, Daniel, ahora sí.

Ok, sí, Fernando Celis, de México.

México, buenísimo. Cuéntame.

Pues nada, que tenemos contacto acá con una persona de la Comisión Federal de Electricidad y entonces estamos buscando master coaching para poder ofrecer un buen servicio.

Exacto. Bueno, esos son los primeros pasos que luego una persona que sea un master coach, alguien de aquí, nosotros mismos, ni les tendría que tener una conversación para saber exactamente qué se necesita, cuáles son los problemas que se están presentando, qué es lo que quieren lograr. Con esos grupos, qué tipo de cambio quieres generar, para que el coach te pueda presentar una propuesta contemplada en el tiempo que tú requieres y que tú puedas sentir el impacto en los primeros 2 meses y puedas medir la efectividad. ¿Tiene sentido, Daniel?

Sí, mucho sentido, claro que sí, muchas gracias.

O sea, no es una cuestión de ofrecer un enlatado y nada, esto es un servicio adaptado a la organización de electricidad.

Es correcto, a la Comisión Federal de Electricidad, que es quien surte de electricidad a todo el país, a todo el país.

Es como la empresa de electricidad en Florida, Florida Power and Light, ok, que surge, que tiene los camiones y la cuestión, los ingenieros, lo que se montan en las líneas de transmisión, las redes, los transformadores.

Es correcto.

Y es igual el servicio y todo. Ok, si quieres eso lo podemos contemplar, podemos discutirlo ahora, pero quédate porque vas a ver casos que se pueden presentar y tú vas a corroborar si eso pasa o no dentro de las empresas.

Por supuesto que sí, Fernando. Muchas gracias.

Gracias, un aplauso para Daniel. Yo te contacto mañana, Daniel, no te preocupes. Hoy no pudimos conversar y entonces lo invité al webinar igual, pero yo mañana lo contacto y profundizamos allí en la necesidad. Excelente. Entonces, hablando de los coaches, Coaching, una estrategia para poder llegar, y el mindset, vale, la mente enfocada a la prosperidad, tu propósito, tu pasión y al crecimiento. ¿Qué es lo que sucede en coaching? Que el juego corto es lo que se llama el océano rojo. Es donde todo el mundo quiere competir, donde todo el mundo se está matando por el mercado, donde él tiene que ganar a la competencia, que este tiene más seguidores que yo, que el otro hizo, que si él hace una cosa yo hago lo mismo. Y es como surfear en una playa donde hay como 10 surfistas, 100 surfistas. Eso sucede, es horrible, es una guerra, es un choque, hay pelea. Se explota la demanda. Explotar la demanda, empezar a competir por precio, lo que en Venezuela llaman matar tigre. ¿Sabe lo que es matar tigre? Matar tigre es un término que utilizan los músicos cuando tienen que salir de bar en bar a conseguir contraticos para tocar en la noche. Eso es matar un tigre. O sea, los músicos, cuando estamos— yo soy músico— cuando uno está empezando Bueno, tú tienes que, te contrata un bar y ese es un tigre. Los jueves en la noche yo toco allá en el Dog and Fox. O mira, me invitaron un tigrito allá en el festival de no sé qué cuestión en el Orsa. Esos son tigres y a veces el coach tiene que matar tigre y es fuerza contra poder personal. O sea, quieres vender por la fuerza, ese es el juego corto. El juego corto, cuando le tienes que decir sí a todo. El juego largo, el del emprendedor coach con propósito, es lo que se llama la estrategia Océano Azul, que es un trabajo maravilloso de dos consultores canadienses, Chan Kim y René Mauborgne. Donde tú creas algo innovador, una propuesta de valor que tenga sentido, que tenga corazón, que tú te puedes destacar dentro de una nueva propuesta, que tu propuesta de acompañamiento, de apoyo al crecimiento empresarial sea real, sea vocacional, donde tú puedes marcar un nuevo estándar de servicio, donde no te limitas, donde buscas lo máximo para la persona. Ese es el juego largo. Y para jugar el juego largo, tú vas a tener que limitarte y aprender a decir no de esas cosas que te quitan tiempo. A veces hay que decir no al juego corto. Que te invitan a una cuestión, a un podcast que va a tomarte en la mañana, y tú en verdad estás escribiendo tu libro. El juego largo es ser fiel a tu, a tu verdadero propósito, y para eso vas a tener que sacrificar cosas, cosas pequeñas. Pero no hay nada más satisfactorio y que más te llene que vivir tu pasión. Entonces aquí hay dos realidades y dos mindsets. El juego corto se caracteriza por que los jugadores todos son conocidos, porque todos competimos entre nosotros mismos. Yo pertenezco a redes donde se compiten entre la misma red de WhatsApp. Yo qué, ¿qué es eso? El juego largo son conocidos y desconocidos. Te atreves a tocar puerta, te atreves a unirte en cualquier momento. A cualquier equipo. A mí a veces yo tengo clientes que son coaches que llegan a mí para que los apoye. No, Fernando Celis, que no hay clientes. Y yo les pregunto siempre: ¿cuándo fue la última vez que tú fuiste a una cámara de comercio? En cada una de las ciudades donde ustedes viven hay una cámara de comercio. ¿Cuándo fue la última? ¿Quién aquí fueron este mes a una reunión de la Cámara de Comercio? Levante la mano. Ninguno. O Juan, uno. Ah, no, que no hay Cámara de Comercio. A los Rotarios, levanten la mano. A los Leones, a los masones. Ustedes, en Caracas hay un centro de masones. Yo nunca sabía que sí hay en En Chile, te está healing. Allá está el, usted tiene una cámara de comercio allá, la cámara, ¿cómo se llama la cámara que usted representa para que la conozcan? Pauli, el Colegio de Coaches, el Colegio de Coaches de Chile. Entonces eso es muy sano.

Vanessa Silva, de contadores ahora.

Ir al colegio de contadores es que te vean, y luego tener esa valentía de decirle al organizador del colegio de contadores: oh, ¿sabes que yo soy Fernando Celis? Soy executive coach, yo tengo una presentación muy linda con respecto a la resiliencia, el burnout, me gustaría compartirla en algún evento que tenga. Y te aseguro que te van a decir que sí. Y ahora, si tú eres capaz de pararte ante esa cámara, hablar por 30 minutos de cosas que tú sabes y que esas personas no saben, usted ahora lo van a ver como el líder de la industria de coaching. Vanessa Silva.

Hola, Fernando. Yo quería compartir que en una reunión pasada tú hablaste de un grupo hablando de esto mismo que estás hablando ahora. Y hablaste de un grupo que se llama Toastmasters. Yo estuve averiguando y me di cuenta que acá en Medellín hay uno. Y ya llevo 2 reuniones con ellos.

¿Y qué tal te pareció?

Me parece muy chévere porque ellos son, es para enseñar cómo hablar en público, son como oradores, como ellos se evalúan, y me parece súper interesante. Además que mi especialidad es la conducta el análisis de conducta no verbal. Y entonces ahora estoy preparando, preparándome a ver cómo les presento pues mi propuesta. Pero la verdad es que, o sea, tu opinión o tu, digamos, tu propuesta me abrió una ventana para esto.

Y ahí llegan unos clientes, ahí llega gente, porque en Toastmasters van de la gente. Ahí conocí un cliente hace como 20 años que todavía estoy trabajando con él. Que es Víctor Relice, un peruano industrial de la parte de petróleo. ¿Y te gustó el formato que tienen, el librito, y que pasan uno a uno a hacer?

Sí, bueno, realmente las reuniones que he estado son virtuales, pero sí pasa uno a uno. Una fue en español, la otra fue en inglés. Pasa uno a uno, te evalúan, entonces cada uno hace como una evaluación diferente, que las muletillas el uno, que el tiempo es el otro, que Y así, y hay un presentador pues general.

¡Qué bueno, qué bueno! Gracias, eso es todo. Gracias a ti. Bueno, seguimos adelante porque tenemos bastante que compartir, esto va a estar bien chévere. Entonces, las reglas en el juego corto son fijas y estáticas, el juego largo son cambiantes, te adaptas, cada quien juega como quiere. El juego largo es que tú tienes que constantemente reinventarte. El objetivo del juego corto siempre es vencer a la competencia, tener más seguidores, hacer más, más posts. No, el juego largo es mantenerte, mantenerte vigente, saludable, sano y conectado con tus valores el mayor tiempo posible. El foco del juego largo es la causa justa. El largo plazo, tu propósito. ¿Qué es lo que tú sientes, piensas o crees que estás destinado a dar a este mundo, man? ¿Para qué te vas a desviar? Yo sé que hay muchas, hay muchas distracciones, pero en el momento en que tú define lo que realmente te inspira y lo convierte en una pasión que genere recursos, tú estás dentro del juego largo. Y la visión de los demás, el juego corto, estás con competidores. En el juego largo tienes colaboradores. Y cuando hay una persona que tú sientes que es el comparativo, es lo que se llama un rival digno. Una persona que se admira y que tú estás determinado a poder superar a través del juego largo, el aprendizaje y la búsqueda de nuevas formas de servir mejor. Porque en los negocios no existe ganar, no hay meta, y un negocio a largo plazo es algo que tu empresa agarra vida propia. Aquí en Estados Unidos solo 10% de las empresas duran un año. De ese 10%, a los 3 años sobreviven 7%. O sea, es un trabajo de que quienes llegan son los que realmente estaban comprometidos con eso. Y esa es la estadística aquí en EE.UU. Y LSA Academy, Tocomadora, hemos estado 13 años dentro de esto. ¿Cómo vamos? ¿Jalé? Sí. Y lo importante es que la mente te va a querer desviar porque hay mucha distracción. En este momento lo que sobra es distracciones. Puedes hacer cosas en internet, hay tantas cosas, puedes hacer Uber, DoorDash, todo lo que quieras. Uno se tiene que ganar los pesos, pero cuando tú entras dentro del coaching Oye, ya está validado el coaching y hay diferentes rutas para poder lograrlo. Entonces vamos a hablar de coaching, porque en todos nuestros países hay coaching. Y yo siempre digo: hay coaching y hay coaching. Por supuesto, siendo una práctica profesional no regulada a nivel académico universitario, porque coaching no está regulada por su naturaleza, Eso se presta a confusión y se presta a especulación porque ha habido escándalos, correcto, en los países, no solamente en Latinoamérica, en EE.UU. también. En EE.UU. cualquier speaker se monta ahí un sábado y te da un certificado de coach, y la gente va a la Life Coach, yo soy Life Coach. Hasta parodias nos hacen en los programas de televisión. Hay un programita de televisión que se llama Mom, que es la mamá que es alcohólica y la hija es alcohólica, y se reúnen todas porque están ahora tratándose. Y resulta que la señora, ella se presenta como una life coach. Pero sabes que a lo que enfocas amplifica, y eso se convierte en tu objetivo. Yo no me enfoco a los escándalos. Yo me enfoco a la cantidad de egresados, a las asociaciones internacionales de coaching, a los lugares que están contratando coaching, a las empresas que están contratando, y estoy coachando todos los días porque yo sé que hay un área que está buscando buenos coaches. Si yo me empiezo a enfocar de que el coaching está, está en crisis, como dicen muchos, bueno, eso es lo que tú vas a ver, como sucedió en el sur con el señor este que salió en Netflix y torto y todo este tipo de cosas. No, se enfoca a las cosas chéveres. Por ejemplo, Pauli, a mí me llenó de orgullo cuando yo vi el comité del Colegio de Coaches de Chile, que todos los que estaban ahí, yo creo que el 80% eran egresados de ILS Academy. Sí, por lo menos comunicaciones, en equipo comunicaciones hay varios. Sí, y eso es algo que es bonito. Tú ves cómo tu trabajo, las personas que salieron están ahora en unos cargos que tienen autoridad sobre las cosas de coaching, y coaching está dando resultados porque aquí está la data. Es una industria de 7.6 mil millones de dólares. Con un crecimiento anual de 11%. Hay un 13% de crecimiento de coaches profesionales. Hay un optimismo muy positivo en la industria. Es uno de los sectores que no decayó durante la pospandemia. Y estos son datos recientes de ICF y de PricewaterhouseCoopers. Ahora, estoy hablándote a ti como empresario, a ti, tu compañía anónima. CEO de tu propia empresa de desarrollo profesional. Tenemos que comenzar con la gran pregunta del para qué y el por qué. ¿Por qué es importante tener ese lugar privilegiado como proveedor de servicio de coaching. ¿Para qué es importante crecer hasta el nivel más grande que tenga? Y para poder entrar dentro del mindset y poder tener esta conversación como se tiene que hacer, vamos a hacer una pequeña visualización creativa. Para, primero, para agarrar centro, porque no lo hicimos al comienzo, y porque es importante Yo les voy a solicitar que se coloquen cómodos en su asiento, cierren los ojos, coloquen su mano en el corazón y respiren profundo. Y conéctense con aquello por lo cual tú estás agradecido en este momento. Y siente la respiración del corazón. Y Piensa en la razón por la cual tú te quieres dedicar al trabajo de la transformación personal, del desarrollo del potencial del otro, y date la libertad y el permiso de soñar y mirarte a un año habiendo avanzado en ese mundo. A un año de este momento, y mírate con clientes, mírate generando recursos para ti, mírate creciendo como emprendedor. Y disfrútalo. ¿Para qué es importante eso para ti? ¿Cuál es la importancia en tu vida de alcanzar ese nivel? Y sigue avanzando otros 2 años, y mírate 3 años a futuro habiendo crecido 5 veces más, y mira en quién te conviertes. ¿Cómo es la relación de las personas contigo? ¿De quién te rodeas? ¿Qué estás construyendo con todo lo que ha ingresado? Que ahora tienes oficinas, tienes un equipo de trabajo, y ahora mírate 2 años más a futuro. Estamos hablando así 5 años a futuro, habiendo logrado tu máxima aspiración, mira el mundo alrededor. ¿Qué ves delante de ti? ¿Cuál es el grado de satisfacción, de prosperidad, de relación? ¿Qué significa para ti el poder vivir y alcanzar ese nivel basado en tu pasión por apoyar el crecimiento de otros. Y respiramos profundo sintiendo ese agradecimiento por sentir eso. Una última respiración, abrimos los ojos y levantamos brazos hacia arriba entrelazados, a la izquierda y a la derecha. Listo. ¿Qué tal? Un aplauso a todos. Listo. Y lo dejamos hasta aquí. Vamos a seguir entonces. ¿Qué tal? Listo. Bueno, ya que estamos acá y han podido hacer esa pequeña línea de tiempo, me toca ponerme mi sombrero de coach y empezar a hacerte unas preguntas de reflexión. Le pueden tomar una foto de esto y empezar a trabajarla este fin de semana en tu bitácora en tu diario, donde tú la quieres poner. Primero, ¿tú viviste lo que va a ser ser CEO de tu propia empresa? O sea, ¿fue un viajecito? ¿Soñaste? ¿Se sintió bien? ¿Cuánto tiempo requerirá ese compromiso en porcentaje de tu vida? Cuando una Cuando un propósito te posee, tú no te vas a cansar, bro. Es más, no lo vas a poder llamar trabajo cuando realmente lo disfrutas. ¿Cómo es la energía que tú necesitas para desplegar eso? ¿Cómo es la energía, la energía que tú necesitas proyectar y desplegar para lograr eso que tú viste? ¿Cuál es el costo de oportunidad? Es decir, ¿a qué le vas a tener que decir no para lograr ese juego largo? ¿A qué le vas a tener que decir sí que no te gusta hacer? ¿Cuáles son las cosas que no te gusta hacer, que lo sacas del camino, que le das larga que le sacas el cuerpo porque no te gusta hacerlo, pero que tú sabes que si lo harías te permitiría llegar a esa visión de 5 años. Haz esa lista este fin de semana y comienza haciendo 2% de lo que está en esa lista. ¿Cuál es el costo físico, emocional de jugar corto? De estar corriendo estresado? Y cómo te sentirás en un año, y esta, esta vez se duele escribirla, ¿cómo te vas a sentir tú en un año si no haces nada? Si te quedas como estás. ¿Tiene sentido? Listo, continuemos entonces. Entonces nosotros estamos en una encrucijada donde no se trata de competir con el océano rojo, no hace falta, sino de recordar qué hace que lo humano siga siendo insustituible. Señores, la inteligencia artificial, y yo fui un fanático el año pasado, no dio la talla. Los ejecutivos quieren el aspecto humano. Coaching en organizaciones busca mejores resultados, foco en el KPI, los OKR, mejorar el clima laboral. Para eso nos contratan las empresas, porque saben que nosotros tenemos un modo de operar, una forma de conversación que, ojo, que es confidencial y que produce resultados. Entonces es una confianza, es un ganar-ganar por todos lados. Vanessa, ¿cómo anda? Vanessa Silva, hola, cuéntame.

Justamente hoy estuve en una charla, era de liderazgo pero de transformación digital, y por supuesto pues el tema principal es la inteligencia artificial. Y hablaron, había, había uno, uno de los únicos 6 colombianos que está en Google, estaba en la en la ponencia y estaba hablando de algo que me llamó mucho la atención, que ellos llaman human on the loop. Y entonces, como están buscando enfocarse en el humano que está educando la inteligencia artificial.

Is in the loop, exacto.

Human on the loop. Súper interesante el tema.

Sí, no, y ahorita, bueno, la cantidad de de entrenamiento que están dando a las personas de inteligencia artificial. Nosotros utilizamos muchísimo, nos ayuda muchísimo, y para el coach es una ayuda espectacular, te ahorra muchísimo tiempo. Y los conocimientos tienen salida inclusive para mejorar los procesos. Y eso vamos a hablar un poquito de eso también, y eso viene en el CEO. Vamos a tener, o sea, 6 sesiones de entrenamiento de IA. Es importante. Gracias, Vanessa. El verdadero desafío nuestro es que podamos lograr las metas de la empresa. Acuérdate que la empresa no está con romanticismo, o sea, ellos no van a contratar a la gente para que hagamos que todo el mundo se sienta bien. Por supuesto que quieren que se sientan bien, pero ellos quieren productividad. Si nosotros no Y si hacemos impacto positivo en los OKR y los KPI, los indicadores, no nos contratan. El verdadero desafío es, la magia nuestra es atender las metas de la empresa y lo que encara ese ser humano que tenemos enfrente: el burnout exhaustivo, la fragilidad, la fractura de identidad, la ansiedad, síndrome de impostor. El futuro no se mide por la velocidad del cambio, sino por la integridad con la que nosotros decidimos avanzar. Entonces, seguimos adelante. ¿Qué hacemos cuando coachamos? Esto es importante. Todavía no hemos hablado de los casos, pero yo quiero que entiendan todo. ¿Qué es lo que sucede cuando coachamos? Porque hay mucha teoría y mucha filosofía, pero esto te va a hacer entender exactamente qué pasa. Nosotros utilizamos 3 herramientas en coaching principales, herramientas que son competencias que nos pasamos meses desarrollando en la certificación: escuchar, Observar y preguntar. Nos convertimos en observadores del mundo del otro y dedicamos toda nuestra atención a las palabras, a las emociones, a los sentimientos, a los patrones de la otra persona. Entonces tenemos dos mundos: la situación actual, donde estoy, y el resultado deseado, a donde quiero llegar. En el medio hay un cerebro con unos puntitos rojos alrededor. ¿Por qué están todos los puntitos rojos encendidos? Porque el cerebro humano necesita estar compacto así. El cerebro humano no te permite estar en un estado de no saber. Él tiene que encontrarle la respuesta a todo. Es como un niño necio. O sea, si tú no eres el firifirito que tiene 80 kilos y está corriendo el maratón, el cerebro humano dice: no, Fernando Celis, porque tú estás muy viejo y tú no eres, tú eres muy disperso y tú eres comelón. Entonces yo desarrollo una creencia que me permite el cerebro saber por qué yo no logro lo que yo quiero. ¿Cachai? Y ahí no entra nada, no entra consejo, porque el consejo no entra a la parte profunda del cerebro. El consejo llega a la parte cognitiva de memoria corta. La persona me dice: no, Fernando Celis, mira, hazte esta dieta, tú vas a hacer un ayuno. ¿Cómo son los ayunos? 16 por 4, una cuestión así. No vas a comer desayuno sino hasta después de las 10:30. Ay, gracias por haberme dado Esa recomendación quizás lo haga mañana, pero el sábado se me olvida. ¿Quiénes aquí han roto la dieta? Levanten la mano. Ajá. ¿Y quiénes quieren ser más flacos? Levanten la mano. OK. ¿Quiénes aquí quieren tener más plata? Levanten la mano. ¿Quiénes aquí ahorraron 30% en la semana? ¡No! No es con un consejo que logramos. ¿Qué es lo que hace coaching? Le voy a explicar aquí sencillito. Cuando tú haces una de esas preguntas, no es una técnica, es una fórmula indagatoria que tiene por objetivo hacerte dudar. De lo que tú consideras que sabes. Por ejemplo, no es que yo no rebajo porque yo soy indisciplinado, y esa es mi creencia, ese es mi pelotita roja, esa lucecita roja. El cerebro sabe que, ah, okay, es que soy indisciplinado, Pero un buen coach me dice: ah, déjame ver si te entiendo, Fernando Celis. Tú me dices que tú eres indisciplinado. ¿En dónde sí eres disciplinado? Y qué hace el cerebro en ese momento, porque esa frase hipnótica hace que yo tenga que explorar a un nivel profundo algo que no me daba cuenta, y voy a decir: oh, ¡Cónchale! Yo soy disciplinado con mi perrita, con Chloe. ¡Ay! A las 8 la saco, a las 11 viene, la llevo para el veterinario los 15, la baño, viene el señor que le corta el pelo. Yo súper de esa niña, esa es como la hija de la casa. Ah, ok. Entonces ahora el cerebro tiene un cortocircuito porque acaba de contradecir la creencia y Y eso, de una forma muy sencilla aquí planteado, es lo que hace coaching. Permite atravesar el espacio de no saber para que dudes, y ahora el cerebro tiene que desarrollar un nuevo saber. Y el nuevo saber es que sí soy disciplinado y sí tengo recursos para aplicarlo en una dieta. Así trabaja el cerebro. Y eso da resultado en las empresas, porque coaching empresarial, coaching ejecutivo, está dando resultado. Y las empresas ahora cuentan todo. Lo que sobra en el mundo en este momento es data. Todo es data. Si no se cuenta, es cuento. Estos son los mantras empresariales. Si no hay datos, es relato. Neftalí tiene una pregunta. Estás en mute.

Perdón, estaba muteado.

Cuéntame, Neftalí, ¿tú estás en dónde?

En Chile, en Santiago de Chile.

Santiago de Chile. Un aplauso para Neftalí. Cuéntame.

Muchas gracias. Bueno, un poco apoyar, lamentablemente tengo un poquitito de tiempo y me disculpo por interrumpirte, Fernando. Yo hace 6 años que tomé un diplomado contigo acá en Santiago de Chile.

Wow.

Y me enfoqué en trabajar con estudiantes. Hace más de 5 años que trabajo por la Universidad del Desarrollo y se han diplomado más de 1000 alumnos. De hecho, ahora empezamos la próxima semana con alrededor de 300 alumnos. Y considerando lo que tú comentabas respecto a la inteligencia artificial, Sabes tú que yo empecé en cada uno de los equipos teniendo alrededor de 15 alumnos. Para este semestre tengo alrededor de 100 alumnos por equipo, tengo 3 equipos y 100 alumnos. Y sabes tú, y sabes tú lo impactante que ha sido esto, ha ido increciendo. La directora de asuntos estudiantiles de esta universidad, todos los años, una vez que terminamos los programas, yo trabajo 2 semestres con ellos, Y nos entrega un feedback donde la universidad hace una encuesta de percepción a los alumnos que tomaron estos programas basados en la disciplina del coaching de vida y liderazgo. Y PNL, que yo creé una metodología con estas herramientas que aprendí. Yo, de primera formación académica, soy administrador de empresa. Hace más de 30 años que dejé todo eso para dedicarme al coaching, 100%. Y fue un mundo increíble, una entrega de tiempo. Hasta el día de hoy sigo estudiando, sigo leyendo, pero es tan motivante, es tan enriquecedor esto, tanto para mí a veces incluso como para mi coaching. En este proceso he tenido clientes médicos, he trabajado con equipos de salud, clientes persona a persona. Y la artificial, la inteligencia artificial, perdón, no nos derriba. Es increíble porque les encanta a las personas el sentimiento, el contacto, la expresión. Y la inteligencia artificial nunca va a lograr eso. Como bien tú decías, el observar, el plantearte una pregunta con emoción, con verdadera búsqueda de respuesta. Bueno, y es fascinante.

¿Sabes? Esto pasó el año pasado. El año pasado fue un boom. Yo mismo creé inteligencia artificial y dimos clase. Y además hice uno que es el Fernando Celis del futuro. O sea, hice un GPT que era Fernando Celis dentro de 10 años que te coachaba. Entonces las empresas como BetterUp, como como Ezra, como Bonum Coaching, que son estas empresas multimillonarias, sacaron sus inteligencias artificiales. Hay una que se llama Amy, que es de CoachUp, que es una morenita que coachea. Mira, el primer mes, porque ellos querían sustituir al coach, porque ellos contratan coaches por Amy. Ah, no, el primer mes todo fascinado y salieron artículos que Amy, que tiene 7 cerebros, que costó 5 millones de dólares, todo. El segundo mes siguió Amy, pero bajó el engagement, es decir, hubo cancelaciones de sesiones. El tercero y cuarto mes, los altos ejecutivos: devuélveme a mí, devuélveme a Nestaly, devuélveme al chileno que ya habla. Y eso que Amy mecánicamente hace el trabajo, porque nosotros tenemos a Liz, Mecánicamente hace la pregunta, pero carecía de esa humanidad.

Exacto.

Esa emoción.

¿Qué es lo que pasa? Utilizar la IA como recurso para mejorar los procesos como el tuyo, como el educativo, como tu plataforma. Es por ahí que van los tiros.

Fantástico, muchas gracias y te agradezco los minutos para haber compartido un poco mi experiencia. Y a las personas que están a lo mejor incrédulas o dudosas con este tema del coaching, les aseguro que su vida se va a transformar. Si tú entregas todo tu ser, todo tu mundo a esto, te aseguro que va a ser muy gratificante, te va a dar claridad, enfoque, una nueva visión, una nueva perspectiva. Y finalmente, yo creo que lo más importante, vas a ser feliz con este proceso y vas a ver cómo tú también haces feliz a otros.

Bueno, Néstor, eso es fantástico. Buenísimo. Mira, déjame los datos ahí en el chat porque hay cosas que te quiero presentar y que te va a interesar, sobre todo si sigues en ese grupo de docentes. Pues, nuevas herramientas.

Yo sigo trabajando con ellos y de hecho tengo un contrato de 3 años más trabajando con ellos. El año pasado, y disculpa que te interrumpa nuevamente, fui galardonado, por decirlo, como uno de los mejores coaches que tiene la universidad.

Buenísimo. No, hace 6 años se fue. Tú eres Santiago 17, 18.

17.

Santiago 17.

Con Andrés Freudenberg en la Universidad Andrés Bello.

La Nacional Andrés Bello, que esa la comenzamos a dar en el 2015, que fue.

Yo empecé antes de la pandemia, de hecho, y desarrollé un proyecto con una metodología basada en herramientas de coaching y PNL Que te aseguro que en un minuto, y esto también, permíteme, si ustedes están con la idea de emprender y trabajar con esto, les aseguro que en un principio les va a ir muy mal. Sí, pero ahí es donde tú pones a prueba toda tu capacidad, toda tu generosidad, tu entrega, tu sentido de contribución. Sin duda alguna, sin duda alguna, son importantes las lucas. El dinero es importante, nos ayuda a pagar Nuestra vida, las cosas que tienen un costo, pero el valor que te lleva como ser humano es increíble. Y después la energía, la energía del mundo, lo que tú expeles, de lo que tú enseñas, de lo que tú contribuyes, empieza mágicamente a llegar. Empiezan a llegar tus clientes, la gente empieza a hablar de ti, pero de tu metodología más que de ti, porque si no terminas alimentando tu ego. Y hay que entender que esto es lo que hay que dejar afuera. El ego tiene que estar 100% afuera. Hay que hacer un trabajo muy profundo con eso. Bueno, te dejo mi dato, Fernando, y por supuesto dejo la pantalla porque es tuya.

Claro, gracias, gracias, y un aplauso para Nestallí. ¿Cómo vamos?

Muchas gracias.

Bueno, vamos a seguir adelante porque vamos a llegar a los casos. Y usted puede, bueno, Fernando, ¿y los casos? Ya vamos para allá. ¿Cómo todo se mide? Nosotros ya sabemos que coaching funciona, ya sabemos que se siente bien. Yo lo que veo en el mundo en este momento es la tormenta perfecta, porque hay clientes, porque hay empresas que están contratando coaches, BetterUp, Conferry, CoachUp, Bonum Coaching en español, ASAP, Ezra, y todas tienen tu planillita y todas te piden, y nosotros Diseñamos nuestras formaciones para que tú tengas todos los sellitos y los juguetitos, de manera que cuando busques trabajo en estas empresas no te vayan a decir que no. Y hay procesos para conseguir clientes, pero además de los clientes hay recursos, hay n número de aplicaciones de inteligencia artificial que te van a cortar los tiempos, te van a ayudar a generar contenido, te van a permitir establecer tu estrategia de ventas y de marketing. Te van a apoyar cosas que antes duraba 3 meses implementando. No les estoy exagerando, lo hacen en 3 días. Es una cuestión impresionante y cada día está mejor y mejor y mejor y mejor y mejor y mejor. Ahorita, o sea, lo que está haciendo Cloud, lo que está haciendo HeyGen y todo esto tiene una curva de aprendizaje relativamente corta. Ahora, ¿qué es lo que realmente hacemos? Bueno, por supuesto, la empresa nos lleva a metas, acciones y resultados. Olvídense de eso de que nuestro objetivo es el ser. No, no, no, no, no. Con el ser tú no pagas, no tienes la luca para pagar la renta. El ser es una condición interna. Los clientes necesitan acción, decisión y resultado, pero también tenemos que balancearlo con sostener espacios reflectivos del ser. La idea no es que hagas por hacer, sino que hagas con un propósito interno que te deja ejecutar en armonía con quién eres, empoderando desde la curiosidad hacia ese breakthrough. Y el nuevo paradigma para mí no es: hay que ser antes de hacer. No, no, no. Hay que ser, hacer, y el nuevo término que es becoming, es el acto de convertirme mejor de la que fui, porque ahora estoy logrando resultados con una condición interna que no me desgasta. Y coaching se aprende coachando, se aprende en la práctica. Entonces, ¿cuál es el desafío más grande que enfrentamos al coachar? Piénsenlo. Cuando tú eres coach ejecutivo, tú vas a tener conversaciones alrededor de presencia ejecutiva. Esa es una de las formas. El cliente quiere estar seguro que mantiene ascendencia y que es visto como líder por sus colaboradores y reportes directos. Hay una percepción: ¿Seré yo el líder que pienso que soy? Y ojo, las empresas tienen los análisis 360 y todo eso. Pero aún así es muy común en un análisis 360 ver que la persona se siente por debajo de cómo las otras personas lo ven. Comunicación de feedback. Ustedes no se imaginan cómo llegan clientes que les da miedo dar feedback porque no quieren caer como un pesado. Es una demencia, porque en realidad pierden completamente la noción de por qué son líderes. Las metas de promoción. Cuando tú estás coachando una persona y el cliente lo que quiere es manejar las estratégicas, la política y la técnica para que lo asciendan, para que le den un ascenso. Y por supuesto, seguridad y certeza. Cuando el cliente no siente que está seguro, y eso es la gran mayoría, porque todo está cambiando. Entonces, ¿cuáles son los 5 casos que quiero revisar con ustedes que se presentan a un CEO? El primero se llama El CEO renuente. El segundo va a tener que ver con El CEO y sus reportes directos, sus colaboradores. El CEO y su posición ante la autoridad. El CEO y el síndrome del impostor. Y El CEO y el burnout. Primero, El CEO renuente. Mire, te toca un un cliente y lo menos que hace es hablar de sus cosas internas fuertes. Todo está bien, no viene preparado para la sesión. No, Fernandito, bueno, quería hablar contigo porque fíjate que— y empieza a hablarte de lo que logró, de lo que hizo. Es como, qué maravilla, estas conversaciones contigo me motivan mucho. Y él quiere mostrarte sus métodos Es decir, la conversación es superficial. ¿A ustedes les ha pasado eso? Es como superficial, es como si— Y ojo, ese cliente te está haciendo creer que tú vas bien, porque mira qué contento está. No habla de sus problemas, habla de lo que sí está haciendo bien. Si eso te pasa en una sesión de coaching, hay una luz roja porque todo no va bien. Todas las personas en este planeta tienen algo que quieren cambiar. Entonces, si eso te ocurrió en las primeras sesiones, tienes que revisar tu formato inicial donde se concretó el contrato. Volver a recuperar el espacio de que, mira, vamos a tener una sesión para explicarte de qué forma quiero trabajar de aquí en adelante. Y le explicas qué es coaching, qué no es, que tú estás aquí para él, que esto es completamente confidencial. Lo que, lo que se tiene que buscar es confianza. Porque esa persona no te está hablando de sus problemas por falta de confianza. Asumir tu rol de coach. Tú no estás allí para sentirte bien o para que el cliente te haga sentir bien, y tampoco eres la ambulancia del cliente. Tu rol es de indagar y a veces hasta desafiar el cliente con preguntas fuertes. Para que esa persona se exprese de verdad y puedan lograr una exploración profunda de un tema. Reflexiona de regreso y cuestiona. El objetivo es encontrar el futuro que no está encontrando el cliente e insistir. Oh, muy bien, señor cliente, entiendo que todo está chévere, todo bien, todo el mundo te quiere, todo el mundo te ama. Qué maravilla. Y tú sabes que manteniendo esto, porque tú sabes que nosotros tenemos un código de ética, lo que yo hablo contigo es totalmente confidencial. Cuéntame, ¿qué es lo que no está perfecto todavía? Y te quedas callado y se lo dices en serio. ¿Qué es aquello? Que no va como tú quisieras que estuviese, y lo pones en una situación incómoda. Claro, a veces coaching requiere esa incomodidad, porque esa comodidad es precisamente lo que sucede cuando la persona rompe una de esas peloticas rojas y profundiza. ¿Tiene sentido? Este formato, gracias, nosotros lo damos en el CEO y en el Máster, y las primeras dos letras, GR, son importantes. En toda primera sesión hay que explicar con detenimiento cuál es el contrato de coaching. Fíjense que ahí este formatico es bellísimo, yo lo utilizo en todas mis primeras sesiones. Yo me presento, yo explico mi compromiso, Y le recuerdo que todo está confidencial. Hablo un poquito con la persona: ¿Qué es aquello que conoces de coaching? Y luego explico de qué se trata coaching, qué no es, cuál es mi intención. Explico de qué se trata la relación y permito que esa persona comprenda y tenga la confianza suficiente de saber que aquí estamos para explorar en una relación VIP donde tú no estás para decirte qué hacer, sino para permitir que la persona se explore a través de preguntas que muchas veces van a ser desafiantes y que eventualmente los dos podrán acompañarse para crear estrategias. Esto, a veces por no aclarar Lo que significa coaching es que tú tienes ese CEO renuente. Ese es el primer caso. El otro, cuando nos tenemos que quitar el sombrero de coach y ser un poquito más mentores, es cuando CEO y sus reportes directos, la forma como esa persona se relaciona con sus colaboradores, a veces El CEO tiene una necesidad de control y como está tan obsesionado por el control, se lleva por delante a todo el mundo. ¿Conocen gente así? A veces es otra cosa. A veces es un CEO que tiene la necesidad de amar y conectarse con todos, que le da miedo decirle a la persona lo que tiene que hacer. Y la persona comete errores. Y yo he tenido sí y no delante de mí, y yo le pregunto y me dice: Fernando, es que no quiero quedar como un pesado. Y uno piensa por dentro, y esto es un sí y no experimentado con más de 20 años de experiencia. Y por dentro uno ve el cable pelado, pero el sí o el no, acuérdate que el ser humano no lo ve. La necesidad de tener razón, desesperación. Cuando hay relaciones Ahora no estás coachando a una persona, tú estás coachando a un sistema y tienes que hacer un roleplay. Muchas veces en la certificación nosotros exploramos la silla caliente, por ejemplo, pero un roleplay va más allá. Un roleplay parte donde cuando tú identificas, o que soy un pesado, y entonces comienza a abordar la conversación alrededor de dar feedback. Porque aquí estamos hablando de cómo dar feedback. A mí me tocó coachear los profesionales de Google en Palo Alto, California. Ellos, los de Google, tienen 5 niveles: G1, G2, G3, G4, G5. Y cada 3, 4 meses tienen que hacer como unas reuniones de que te rankean y es sumamente estresante. Para ti, para mí, para el jefe y para el otro, porque te tienen que dar un puntaje y de acuerdo al puntaje que tú subes, y si tú no subes entonces es culpa del líder, y bueno, toda clase de pruebas. Entonces ahí se ve de todo. Entonces a veces cuando es una cuestión de feedback es porque la persona no sabe dar feedback, no tiene las palabras, no tiene la estructura verbal, y por más que tú preguntes y sondees, como dicen los puristas, cuando tú llegas a ese punto una pregunta no va a tener un download de Dios para decirte los formatos de feedback. Entonces, ahí a veces tú te tienes que quitar el sombrero del coach y empezar a hacer un roleplay. ¿Y cómo es el roleplay? Le dices a la persona: oye, ¿cuál es la habilidad que tenga que fortalecer? Feedback. Y se prepara para realizar la interacción. Entonces, ¿qué pasa? Lo primero que se hace, déjame poner todos en mute, lo primero que se hace es el cliente asume el rol del líder, o sea, él es el jefe y tú le pides que te dé feedback, tú eres el colaborador. Okay, dame feedback. Entonces el cliente está enfrente, el coach, el cliente está enfrente tuyo y te dice: mira Fernando Celis, yo quería hablarte sobre los resultados de este trimestre, pero no te vayas a poner bravo, no te pongas triste ahorita porque mira usted. Y es como tú ves que la forma como lo dice tiene mucho de apología, tiene mucha de excusarse. Entonces en el paso 3 Tú le das el feedback, ok, el coach da feedback y le dice al cliente cómo es el formato de feedback. Entonces tú le enseñas los pasos. Y a veces, mira, a mí me contratan empresas que me dan el formato de feedback, que en el caso de que salga, por ejemplo, en Google, yo lo tengo que hacer. Y una vez que esa persona entiende los pasos Ahora hace el roleplay al revés. Ahora te toca a ti. Primero yo lo demuestro, yo hago el rol del líder dando buen feedback, le enseño y se lo enseño y se lo hago. Y por último le dices al cliente que copie el desempeño. Ese es el famoso roleplay. Y cuando el cliente lo hace, tú lo coacheas: muy bien, excelente trabajo, ¿de qué te diste cuenta? Te vuelves a poner tu sombrero de coach. Y a veces necesitamos armarnos de ciertas herramientas para hacer el trabajo. ¿Hay alguna pregunta hasta ahora? Ese caso que ¿Les parece? Vamos a irnos para otro casito. Me voy a ir a un caso que yo sé que es de interés aquí, y lo voy a hacer porque esto es un tema que quizás me va a tomar tiempo, OK. Y aquí vamos a poder hacer algún tipo de intervención nosotros. El CEO y el burnout. Miren, uno de los padecimientos más importantes que tiene el mundo ejecutivo es el burnout. ¿Saben lo que es el burnout? Cuando la persona se quema. ¿Qué es para ti el burnout? Levante la mano. ¿Quién me da su descripción de qué es burnout? ¿Qué es burnout? ¿Qué me dice Esther? El burnout en palabras castellanas sería ya en automático, piloto automático, piloto donde ya están apagadas y es un robot caminando, un zombi ya caminando, como que usted lo ha dicho. Eso sería un burnout que se ve mucho en la docencia. Un burnout, exacto, un zombi. Ahora, si uno ve a un docente, dice es la de La descripción exacta, el ejemplo exacto para qué es un burnout. Gracias, Esther. Claudia. Hola.

Bueno, es como estrés extremo, ya, ya sabes, la persona como que colapsa y ya no funciona bien, y ya como que eso, el estrés. Muy fuerte por mucho tiempo, hasta con estrés o cosas muy agudas, y ya como colapsar de muchos tipos.

La Charlize Theron lo llama el desgarramiento del alma. iPhone 8, la mano levantada. ¿Quién tiene la mano levantada? iPhone, no sabe que tiene ese nombre. A ver, arriba a la izquierda la veo.

Bueno, yo digo también, este es un agotamiento físico, tanto físico, emocional y mental.

Integrar, correcto.

Causado por ese estrés crónico, este, bien sea relacionado por el trabajo, este, como es eso, pues, el estrés físico, emocional, mental, total. Sí, una desconexión también, hay una desconexión emocional total. Y la baja realización personal.

Mire, el burnout.

Claro, hay una desconexión, porque si no, no llegarías a eso.

Es que es una, mire, cuando una persona en una empresa está en burnout, está fuera de combate, o sea, más que zombi, o sea, sale en camilla 3 meses a su casa. Ya eso está en manos del seguro, del HMO, y no regresa a trabajar sino hasta 3 meses, y después cuando llega Solamente puede trabajar la primera semana 8 horas, después 10 horas, después 20, porque es algo que— y eso le cuesta miles y cientos de miles de dólares a la empresa. Ahora, hay 3 señales del burnout, porque esto es una enfermedad que está como un virus, y hay unos datos sobre el 70% de las personas que están trabajando en el mundo que están estresadas y que van camino al burnout. Eso es como el colesterol y no te cuidas. Entonces, ¿cuáles son las señales para entender burnout? Agotamiento, agotamiento, que te sientes cansada aún cuando dormiste tus 8 horas, te levantas en la mañana y todavía andas con una nube en el cerebro. El cinismo que se manifiesta, que la persona no le importa nada. Me sabe a chicha, lo que sea, y ineficacia. Comienza a haber errores, bajan las ventas, hubo un accidente en la planta, se equivocó en la contaduría, no llegó a la reunión que tenía, no le mandó la propuesta al cliente. Esas son las 3 señales, y hay una metodología que es reconocer, responder y recargar. Y esto está en manos del coach. Esto, esto yo creo que es una de las labores más nobles nuestras dentro de una empresa. Esto es una rueda que muy bien pudiese ser una rueda estratégica como la rueda de zonas vitales, que pueden poner a la persona a entender cómo estás en relación a cómo quisieras estar, del 1 al 10. Si tú ves que existe un patrón de cinismo, agotamiento y ineficacia. Fatiga excesiva. Si estás fatigada, Najiba, que duermes y todavía estás cansado. Literal, cómo no. Insomnio también. No, hombre, yo las tengo todas.

Falta de concentración.

Ay, no, el insomnio horrible. Yo tuve una época, yo me levantaba y yo no sé por qué el reloj era las 3 y 13, y entonces yo me ponía a ver el TikTok y dicen que esa es la hora del diablo, que eso significa que también puede ser la hora del padre. Así que tengo insomnio, entonces Coño, y cuando me daba insomnio, ¿sabes lo que me pongo a hacer yo? A ver TikTok, y eso no se debe hacer. Bueno, del 1 al 10, presión arterial. Y esto es interesante porque van a decir, Fernando, pero nosotros no somos médicos. Miren, en las empresas que están contratándonos para coaching, no solamente contratan coaches, contratan todo tipo de mecanismo para medir cuán bien está el bienestar, y hay que tener algo en la empresa, que tú puedas ir y que esté cuál es la presión arterial adecuada, que 12/8, 11/8, 12/8, 12/8, 11/7. Sí, 11/8. Disculpa, Fernando.

Bueno, yo soy Neida Lugo.

Neida, ¿cómo estás? ¿De dónde?

Bien, bien.

Este, bueno, yo hice contigo life coaching en Margarita en el 2015.

Ay, imagínense, Neida.

Sí señor, pero bueno, eso es lo que me ha ayudado en lo largo de mi carrera profesional. Cuando me fui, tuve que emigrar a Ecuador, después estoy aquí en Estados Unidos, y bueno, ha sido todo un proceso. Pero este, quería este resaltar que a mí me pasa, yo hago asesoría a padres neurodiversos de hijos, de que, de padres que tienen niños con autismo, adolescentes o adultos. Y este trabajo mucho eso, porque sobre todo adolescentes, adultos, como tú dices, hay que saber de todo como coach, porque hay que tener preguntas poderosas para trabajar con estos jóvenes, porque ellos se agotan tratando de fingir lo que no son, y hay un agotamiento grave. En todos los adolescentes y sobre todo en adultos. Entonces es eso, poder tener las preguntas poderosas, fuertes, contundentes. ¿Qué es lo que más le agota a ellos en ese momento? Trabajar todo eso que sienten para que ellos drenen. Y también, este, ¿qué es lo que no deberían y deberían? Como preguntas bien poderosas. Entonces es importante saber de todo, de todos los temas, como coach.

No, y esto, esto es un tema porque él se vive. Yo sé que por la presión arterial, 11/8, yo me recuerdo porque la cafetera son 11 rayitas de agua y 7 cucharaditas de café pilón. No sé, mi fórmula, 11/8, 11/8. Vulnerabilidad, padecimiento, esa es otra señal, que la persona a cada rato se enferma. Que si se le cayó no sé qué cuestión, se rompió el dedo, este, que le dio una alergia. ¿Qué otra cosa? Ese síndrome, cuando la persona comienza a tener mucha vulnerabilidad, que quiere decir que tiene la defensa baja. Las fluctuaciones de ánimo, que en la mañana está contenta, en la tarde está rabiosa, le dio lo que llamamos mal de rabia. ¿A usted no le da mal de rabia, Vanessa?

A mí me pasó una vez en México.

¿Mal de rabia?

No, me empezó a salir espuma por la boca. No, no, hablando del burnout, con un líder, incluso era el director de la planta en México, Y realmente esto no era una sesión de coaching per se, pero sí teníamos, estaba aplicando herramientas de coaching en ese momento. Era realmente una caminata Gemba lo que estaba haciendo, de mejora continua, donde nosotros aplicamos herramientas de coaching. Pero la situación era que yo estaba en una conversación con el jefe de la planta y él me pidió que lo viera en una reunión de gerentes y que le diera feedback. Resulta que en esta reunión él comienza, al final de la reunión cuando él va a dar el feedback, empezó a llorar delante de todo su gerente. Entonces, ok, nada, o sea, te toca cuando vas a dar tú el feedback o cuando vas a conversar tú con él o a procesar la reunión, él sigue, por supuesto, más llora, ¿no? Entonces eso también es un Eso puede pasar, eso puede pasar a un líder de una empresa, y es parte del burnout también. O sea, tú estás tan agotado, estás tan al tope, estás tan lleno, estás tan que lloras, puedes llorar, y puedes llorar en cualquier momento, eso no avisa.

Wow, sí, no. Y tú ves que eso sucede, esas fluctuaciones de ánimo, y eso va por un camino. Y lo que pasa es que Por lo menos aquí en EE.UU., siendo una enfermedad ocupacional, o sea, las empresas ahorita están súper popi con esto porque puede haber demanda. Si la empresa me ocasionó esto, puede demandar la empresa como Microsoft, Google. Acuérdese que aquí este es el país de la gente busca demandar. Por cualquier cosa. Es más, por ahí anda un autobús que está pintado de rosado y hay una señora: Amanda demanda, 305-876-2000. Que si cualquier cosa, usted llama. Sí, la otra es errores frecuentes. Cuando la persona empieza a cometer errores, cometer errores, cometer errores, descenso en productividad y la pérdida de vitalidad. Esas son las señales que nosotros vemos. Entonces, reconocer es poder darte cuenta el diagnóstico de los 3 componentes, porque el burnout es insidioso. Entonces hay que actuar como un indicador de combustible y empezar a analizar el perfil del burnout de acuerdo a agotamiento, cinismo, ineficacia. Esto es importante que todo coach esté entrenado para esto. Estamos hablando de coach empresarial donde estas cosas las vas a ver. Y nosotros tenemos que estar abiertos a crear esa confianza para permitir que la persona se exprese en todas esas áreas, que son cosas, conversaciones. ¿Tú crees que va a ser fácil para que un CEO te hable sobre sus errores frecuentes? Tú necesitas crear, mira, un nexo íntimo, coach, súper coach, para que esa persona realmente se conecte contigo. Esto no es mecánico. El segundo es responder. Y el responder es poder empezar a abordar los desajustes, las incongruencias a través de coaching, los valores. ¿Cuán conectado está esa persona con sus valores reales? ¿Cuán alineado está con su propósito. Porque cuando hay una falta de alineación con el propósito, eso erosiona la integridad del coach, del cliente. Mire, yo tengo un cliente que el tipo tiene un equipo, el equipo va bien, y él trabaja en una empresa que es una empresa de inversiones. Que no la puedo nombrar porque me matan, porque es una de estas multipoderosas, que es tan sanguinaria esa empresa, que el tipo es un genio, un hindú, él tiene un equipo, logra las metas y la empresa le exige y le exige y le exige. Él defiende su equipo Y el equipo está motivado, pero él prefiere no decir nada y sufre en silencio. No es capaz de hablar aguas arriba por la naturaleza de la agresividad de ese tipo de organización. Quiere decir que sus valores de justicia, de honestidad, y de proactividad se ven despegados completamente y se está haciendo daño. La sesión de coaching, yo no le tengo que decir qué hacer, pero sí le hago ver qué es lo correcto. Entonces, desde ahora, desde lo correcto, que es de su verdadera naturaleza y valores, él se siente con capacidad de hablarle a su jefe en una reunión y decirle las cosas pero sin ningún tipo de emoción. Porque lo que sucedía con el tipo, que las veces que sí hablaba lo hacía desde la frustración, y por supuesto esa energía no le daba resultados. Entonces, una vez que él conectó con su verdadero yo, íntegro, honesto, proactivo, justo, inteligente, Fue capaz no solamente hablar con su jefe, sino establecer lindero. Ese es el desajuste que estamos buscando. Eso se trabaja con coaching. ¿Cuál es el otro desajuste? Justicia, la inequidad, la penalización atacan la seguridad psicológica. O sea, cuando ustedes nunca han estado en empresa donde ascienden a uno y al otro no, que hay injusticia en el equipo.

¡Ay!

Correcto. Yo tenía un compañero que se robaba los clientes, que cuando trabajaba en Community Fund.

¡Ay!

Carga de trabajo, recompensa, la falta de reconocimiento frena la percepción de progreso humano. El aislamiento y la obsesión que hace que fumar 15 cigarrillos al día. La soledad laboral destruye la resiliencia. A veces hay cargos altos, los CEO son solos, no tienen con quién conversar. Yo tuve un cliente que me decía: Fernando, es que contigo yo puedo estar en silencio. Sí, o tiene muchos enemigos, un juego de tronos, una locura. Y que tampoco en ocasiones no les está permitido, entre comillas, como mostrarse vulnerables, ¿no, Fer? No, exacto. O tienen la interpretación de la vulnerabilidad donde hay, y el obsesivo control que llevan a la persona al síndrome de Martin Seligman de la psicología positiva, de Indefensión aprendida, desesperanza aprendida. Entonces, bueno, el último paso es reponer, ya es la solución. El protocolo integral para el coach del porqué, qué y cómo. Conectar la visión a largo plazo, para qué quiere el líder recuperar su vitalidad. El para qué, la razón, la parte emocional, el qué, cuáles son los objetivos de bienestar granulares y medibles, y la implementación de estas 3 R para hacer como una especie de medición y que pueda, no es que hacer cambios radicales, sino que el plan de acción con el cliente son pequeños pasos, como pequeños pasos en el plan de acción que lo va a llevar a un nivel de bienestar. Pequeños pasos de socialización, pequeños espacios de meditación, pequeños espacios donde se pueda ver con un nutricionista, pequeños espacios para hablar las cosas que tiene que hablar contigo, tener las conversaciones donde pueda drenar. Eso que nosotros hacemos en la empresa es el guardián de la puerta que muy bien pudiese salvar Ejecutivos, el burnout. Shirley tenía la mano levantada. ¿Cómo vamos?

Hola, Fer.

Cuéntame.

Mira, tengo un caso, son 3 hermanos de una empresa. Uno de esos hermanos tiene a todo el tren gerencial en estado de sobrevivencia, diría, y uno de los gerentes está con el síndrome de burnout. Bien, ahora bien, yo estoy trabajando en esta empresa con un plan de coaching bien poderoso, sí, y esta parte de abordar al hermano, que es uno de los accionistas de la empresa, es lo que me genera cierta, diría que miedo, de no convertirme como su enemiga, sino que me vea como una aliada. Bien, pero este, este hermano, este gerente, se encarga como de esa mano dura con el personal y los está quemando. Entonces mi pregunta, mi pregunta, mi pregunta es aquí el coachar a este hermano que está haciendo algo incorrecto, porque hay un resultado de un personal que manda, o sea, un personal dedicado a la parte operativa y no a la parte estratégica como tal. Bien, entonces estoy trabajando esto con Fernando Celis y me llama la atención porque estoy viendo todas las características y he abordado en otros casos a otros gerentes, pero no tengo esta situación donde uno de los CEOs son los que provocan este clima laboral tan cargado.

¿Y tienes la oportunidad de conversar con el CEO?

Con uno de sus hermanos, pero con este no, todavía no lo conozco.

Entonces, bueno, hay 3 cosas que tienes que hacer.

¿El qué?

El coaching con el equipo de ventas para poder aceptar lo que no pueden cambiar, porque no has podido hablar con él, con él la persona que está detonando el malestar. Pero sí, acuérdate que hay un sistema establecido. Acuérdate que también cuando existen sistemas así en la empresa, se intersectan. Una persona utiliza su obsesión de control y el grupo se conecta con su necesidad de sentirse carajeado. Ojo, es una cuestión completamente insana, pero tú puedes empezar a establecer la barrera de manera que ellos puedan responder tranquilamente sin emoción. Y eso va a hacer que cambie aguas arriba, pero eso no lo va a poder lograr si no tiene la tripartita arriba con el hermano, para que ellos puedan no decirle a la persona que tiene que cambiar. ¿Qué clase de empresa quiere lograr él? ¿Cuál es su visión de la empresa? ¿Qué significa para él lograr eso? ¿Y qué le impide lograrlo? Porque lo que está pasando con él, que él está Ahí hay un desajuste del control y lo que surge en mí es que esa persona está sufriendo tanto como el grupo.

Ok, wow.

Afortunadamente tienes un hermano en el sistema, que un nexo de sangre que puede ayudar a facilitar esto, y tiene la oportunidad de cambiar el clima organizacional. Sí, sí, sí, te mantiene en tu rol de coach, Shirley. Tú no eres la ambulancia ni la protectora de pobrecito ellos, que el otro nos carajea. No, tú estás viendo la broma y tú eres capaz de abordar aquí, abordar acá, establecer linderos y decir y preguntar cosas que no son cómodas. Ok, ¿tiene sentido?

Tiene total sentido. Buenísimo, Fernando.

Gracias, un aplauso. Bueno, todas estas cosas Las vamos a ir aprendiendo, voy a ir presentándoles cómo es que nosotros hemos diseñado un programa que les pueda dar algo. Este programa del CEO ha sido algo que nosotros creamos con muchísimo amor, basado en la realidad. El otro elemento que se presenta, por supuesto, el síndrome del impostor. Y el síndrome del impostor no es otra cosa sino una creencia limitante, no es un síndrome, son pensamientos de impostor. Y esto se trabaja sondeando recursos, reforzando fortaleza y permitiendo que la persona conecte a propósito para reencuadrar el objetivo. Y esto también se presenta muchas veces. Frase de Lao Tzu que es importante, y esto aplica para coaching: muy dentro de tu ser Tú tienes la respuesta, tú sabes quién eres y sabes qué hacer. Entonces nosotros hemos creado un programa extenso, pero no tan largo, relativamente alcanzable en poco tiempo, dura un trimestre y pico, que es una experiencia de formación élite para coaches, líderes, consultores, recursos humanos profesionales que desean intervenir en organizaciones, que puedan ser capaces de hacer este trabajo. Es la certificación internacional de coaching ejecutivo y organizacional. Son 12 módulos de formación avanzada, está acreditado por la IAC, tiene tríadas prácticas y workshops, tiene coaching aplicado a empresa, incluye 6 módulos de extreme selling con inteligencia artificial. Y tiene una entrada al ecosistema de crecimiento de ILC, es decir, la comunidad de práctica. Cuando tú te inscribes a este programa, tú ya entras a un programa pregrabado que se llama un onboarding. Tú puedes empezar desde cero. El onboarding te va a dar los fundamentos de coaching para que tú puedas llegar al evento en vivo ya con el enfoque dispuesto a desarrollar tu práctica. En ese, en esos módulos va a haber videos demostraciones, lecturas, y vas a estar utilizando la inteligencia artificial LIZ. Y luego ese onboarding va a estar a cargo de nuestro grupo de dirección académica, María Alexandra Duque, Amarili Herrera y yo, de que vamos a tocar en esos 3 módulos cosas que tienen que ver con coaching. Este es pregrabado, esto se hace a tu tiempo. El programa comienza en julio. Lo puede empezar a hacer a partir de la semana que viene, que van a estar, y ahí va a haber lectura, ahí lo vamos a llenar con videos. Tenemos muchísimo en un portal bellísimamente diseñado y que sea fácil. Luego, en julio comienza el programa todos los martes de 7 a 9 de la noche, horario Miami. Vamos a hacer todo práctico del comienzo, empezando por integrar las 9 maestrías del coaching en la sesión de coaching. Vamos a hablar del código de ética y vamos a tener primera sesión para practicarla en tríada. En el segundo webinar vamos a hablar sobre el contrato de coaching. Esto no es que yo voy a ir a la empresa a dar coaching, no, no, no. Va a haber el establecimiento de las pautas que tú necesitas para tener un contrato y vas a tener modelos de contrato. Y vamos a ver sobre las conversaciones que tienes que tener con la empresa para hacer ese contrato y que todo el mundo esté de acuerdo con las cosas, los códigos de ética, la confidencialidad y la apertura que se requiere. Módulo 3, nos vamos a ahondar en la escucha que necesitas para comprender la empresa. Esto va a ser uno de los más rigurosos, lo van a manejar con sus prácticas en tríada, y luego en los módulos 4, 5 y 6 ya vamos a ir entrando a los modelos de coaching. Vamos a aprender el modelo GROW, el modelo CLEAR de Stephen Hawking y el modelo GREAT de ILC. O sea, vamos a tener diferentes formas de abordaje para poder crear un estilo muy abierto, no limitante. Módulo 5, el webinar 5, va a ser un workshop grupal de ventas consultativas. Ya vamos a aprender cómo entrarle a las empresas y poder ofrecer propuestas de negocio. Vamos a tener prácticas. Luego vamos a ver un poco sobre el coaching sistémico y todo lo, cada módulo va a tener formatos de intervención. Y ya en el webinar 7 vamos a empezar a practicar con los escenarios de coaching ejecutivo. Vamos a aprender a manejar el roleplay de una forma de una forma alineada al coaching. Vamos a hablar sobre casos críticos. Y esas tríadas son los grupos de trabajo que son una vez a la semana en el horario que más les convenga, donde hay un coach, un cliente y un observador. Y así tú tienes feedback para que te digan: oye, vas bien, no, mira, estás metiendo mucho tu mapa, vamos otra vez. Queremos que salgas como coach de alto nivel. En los módulos 8, 9 y 10 vamos a trabajar creencias, vamos a trabajar la parte de las metáforas para comprender puntos de percepción. Son ya herramientas más avanzadas. Vamos a tener una mentoría grupal para que a ese, en ese segundo, ya después de 2 meses, verificar que todo el mundo esté bien. Van a tener sus prácticas. Y en el módulo 9 lo vamos a dedicar los instrumentos de diagnóstico, las herramientas que tú vas a utilizar para tu servicio de coaching. Y cómo conseguirla, y cómo es ese negocio donde tú compras el instrumento a $15, se lo vendes al cliente en $200 como parte del paquete. El DISC, el cuestionario VIA, que es el secreto mejor guardado de los coaches porque no te cuesta nada, y el cuestionario de arquetipos. Ya en el módulo 10 vamos a empezar con los casos heavy, no, las creencias limitantes. Y a todas estas Yo voy a estar fortaleciéndole a ustedes el mindset empresarial. La idea es que vayan consolidando su empresa a medida que avanzamos. Esto no es teoría, van a estar consolidando el nombre de su empresa, la razón jurídica. Vamos a ver cómo lo montamos y vamos a crear el ímpetu por empezar a trabajarnos, sí, creencias limitantes con la silla vacía y trabajarnos a nosotros. Empezar a derribar las creencias que nos alejan de la abundancia. En los últimos módulos vamos a empezar a nosotros mismos, en base a la experiencia con clientes que tú vas a conseguir en el CEO, cómo generar propuestas y cerrar los procesos de negociación. Luego vamos a hablar de emprendimiento y la mente millonaria en innovación y cambio. Para luego empezar a ver el futuro del trabajo con la inteligencia artificial. Este es el programa CEO, pero nosotros además de esto te vamos a permitir entrada a una comunidad de práctica donde hay más de 450 coaches para que tú puedas practicar con cuántos coaches exista ahí. Pero no solamente eso, sino que tú tengas un pool de coaches a quién escoger cuando corones el cliente que te va a exigir 5 o 10 coaches. Y ahí en ese grupo muchas veces las personas andan en lo mismo y siempre buscan coaches. La otra vez estuvo Najib Andrés Ponce de Perú y reclutó unos cuantos. Esa es una comunidad donde puedes practicar, recibir coaching, recibir mentorías, y hay supervisión de coaching. Luego vamos a estar trabajando con inteligencia artificial porque van a conocer a Liz, que es un asistente de aprendizaje, de mejora de todas tus competencias. Esto no lo tiene ninguna escuela que yo conozco del mundo hispano. Acuérdense que es un ChatGPT. GPT es Generated Pre-trained Transformer, y Liz es de coaching, es un GPT de coaching profesional. Apoya a los coaches. Está basado en GPT, pero está personalizado con el idioma de ILC Academy. Tú le preguntas algo a Liz y él te va a responder como hablo yo. Él te va a decir: mira, bro, está especializado en ICF y hace coaching estratégico, se conoce todos los modelos, ha visto todas las demostraciones, te puede ayudar a leer una sesión. Está en español y tiene una integración profunda de espiritualidad, propósito. O sea, tampoco es, no te va a ayudar. Nosotros la utilizamos en diferentes áreas. Tenemos a Liz como apoyo académico, tenemos Biz como apoyo comercial, tenemos a Miss como apoyo creativo, y tenemos The Chain, que es una asesoría estratégica de alto nivel. Ustedes van a estar trabajando con Liz y también con Biz. Este es Liz, la lagartijita, bien bonita. Tú le puedes preguntar diferentes cosas relacionadas con coaching. Vamos a pasar adelante. Pero además de Liz, ustedes van a ver un curso completo que se llama Extreme Selling con Inteligencia Artificial y está diseñado para ayudarte a montar tu lanzamiento como empresa, y te va a ayudar a apoyar tu ser oferta. Porque Biz es capaz de ayudarte en todos estos pasos: en tu promesa de valor, en el diseño de tu contenido, en ayudarte a desplegar conocimiento, en poder ayudarte en tu blog, en tu estrategia comunicacional, en tus webinars, tu envío de emails, tus vídeos, tu conectividad, tu contacto, tu estrategia de ventas. Todo eso, pero hay que aprenderlo. Ustedes van a tener a partir de julio el programa Extreme Selling, donde ustedes van a tener 6 módulos: el camino completo, el marco de trabajo de inteligencia artificial, la ética del coach con inteligencia artificial, el proceso completo de Extreme Selling. El módulo 3 es el nicho, el avatar, la promesa de valor, a quién ayudas, poder establecer esa estrategia, conocer bien cuál es el cliente y el embudo de ventas, y entenderlo y aplicarlo. No es teoría, porque tú vas a tener 5 sesiones de encuentros con expertos, tú vas a tener reuniones con David de soporte técnico para ayudarte en la parte de implementación. Vas a estar en reuniones conmigo, vas a estar en reuniones con la de redes, con la de arte. Vas a poder generar tus mensajes claves como tu promesa de valor, tu vídeo que va a permanecer como parte de tu venta. Tú vas a, y no vas a tener que hacer mil webinars, Vas a aprender a grabar un webinar de 10 minutos que va a estar en una página que te va a ayudar con tu campaña a lograr ese trabajo, donde te vamos a enseñar a hacer tus vídeos y vas a aprender a utilizar herramientas donde ni siquiera necesitas estar. Si a ti te da muchísima pena, aunque te vamos a exigir que haga un vídeo, te vamos a enseñar las herramientas de ElevenLabs, donde con una fotografía le pones un texto y te pones a hablar. No solamente te pones a hablar, sino que es igualita a ti. Nadie sabe que no eres tú. Y si tú te quieres, te pones con un bikini en la playa de Waikiki en Hawái. Luego, las ventas. También vamos a estar trabajando la venta. Es decir, yo lo que quiero con este programa es que no tengan excusa, no, nada. Porque los que estén en este programa, lo vamos a dar una vez al año, yo sé que si en diciembre tú no lo tomaste, y vas a enterarte de personas que ya están volando, y yo te voy a tener que decir: te lo dije. Porque lo hemos hecho de manera que no puedes decir no a este programa. Este programa es espectacular. De última línea. Y durante todo el programa, programa, tú vas a contar con asistencia, asesoría, mentoría, inteligencia artificial y todos los formatos, todos los contratos, todos los juguetes en un portal de aprendizaje que tiene de todo. Todo esto está incluido con el CEO. Y esto, ¿qué es? Con acreditación IAC, con diploma de la Florida Global University. 8 tríadas, 5 charlas de escuadrón para la implementación de tu estrategia de marketing y venta, la comunidad de práctica, stream selling con inteligencia artificial, el uso y el tutorial de Liz, el uso y el tutorial de Biz, todos los formatos y acceso directo cuando te gradúes al máster para poder tener tu credencial ICF si eso es lo que tú quieres. Y esto jamás lo hemos hecho, ustedes lo saben, ustedes me conocen. Pero este programa es tan bueno que lo estamos ofreciendo en el mes de abril a 50% del precio oficial. Y de verdad, mire, esto es competitivo en todos los países. Acuérdense que nosotros con Estados Unidos siempre— no, esto es algo para que no digan que no. Y es bellísimo. Esto es una cosa que lo estamos haciendo de verdad para servir, y la oportunidad está aquí. Todo lo que tienen que hacer es conversar con sus asesoras académicas. Estos son para aquellos que realmente están comprometidos con crecer y contribuir. ¿Cómo vamos? ¿Hay alguna pregunta? ¿Cómo lo ven? ¿Qué me dicen? Yo Cuéntame, Claudia Charma.

Hola, tanto tiempo. Y no, que me sorprendió positivamente porque esto es justamente lo que las empresas están necesitando y pidiendo hoy en día. Justamente como está estructurado el programa y todo, es justamente, o sea, a mí me ha tocado todo esto, el Fernando Celis, bueno, el que estábamos hablando, y así tal cual. O sea, muy útil realmente Te felicito.

Sí, y es práctico, es práctico. Nosotros tuvimos que hacer unos años, fíjate que no estamos tocando, están súper en boga, están súper bien con el tema de la lectura, y ojo, vamos a estar haciendo profundidades y nos vamos a estar explorando, pero fíjate que no hay módulo, no vamos a estar hablando de filosofía, de sociología, de antropología, de ontología, nada de eso. Esto es para justamente esto, y muy bueno. No, y vamos a ver cómo te puedes hacer de un distribuidor para que te salga más barato el disco, porque el disco lo compras a 15, lo vendes a 200.

Yo lo tengo pirateado.

Por aquí lo vas a tener legal, ya vas a ver.

Y el Vía, que tengo un resumen que saco con una interpretación que hizo una psicóloga. Qué sé yo, un resumen.

Gracias, Claudia. Zoom user me levantó la mano, cuéntame.

Hola, estoy tratando de abrir mi cámara.

¿Ustedes de dónde me habla? Medellín. A ver, que no le escucho. No importa, te escuchamos. Se le fue el audio. Nicole Malfi, ¿cómo sigue? ¿Quién más tiene algún comentario? ¿Cómo lo ve Fernando Celis? ¿Cómo lo ves? Está por ahí también de Maracay. A ver, ahí entró su user, sí, entró, entró y ahora está aquí. Ahora sí. Sí, a ver, somos el, ¿cómo le va? Cuéntame, estás en mute.

Ok, decía que yo tengo una pregunta. Estoy por tomar el máster este año con ustedes porque ya estoy certificada de Life Coach aquí en Estados Unidos y quería saber cuál es la diferencia del máster porque sé que vienen algunos módulos De esto que está usted hablando ahorita, sí, que me recomienda.

Mira, depende, tú estás aquí en EE.UU., ¿en qué estado, en qué parte?

En Oklahoma City.

Y tú estás buscando ya profesionalizarte como coach aquí, ya hiciste.

Sí, sí, es lo que quería.

El camino del máster es el más alto, es el que te va a llevar para la credencial ICF, es el que te permite entrar a Bonhomme Coaching. O a BetterUp. O sea, la ICF aquí está dominando mucho del reclutamiento de coaches, y si estás allí, vale la pena que saques tu credencial. Esa es la diferencia del máster. El máster no te trabaja el ámbito organizacional, tiene 4 módulos de coaching ejecutivo como una especie de pincelada para que entiendas cuál es el idioma que se habla, pero vas a tener el nivel. Recuerda los 3 elementos: estrategia, coaching y la parte del mindset. Tú tienes el mindset y tú te trabajaste en la certificación. Tú eres de la 36, correcto.

No, no, no, no lo tomé con ustedes, no lo tomaste con nosotros.

Bueno, pero el máster te va a llevar a un nivel muy alto de coaching.

Entonces, ¿me recomienda el máster y después hacer este que está, del que está hablando usted?

Vamos a hacer una cosa. Porque este, este está, que hicimos con el 50% es algo que nunca lo hemos hecho antes y es para abrir. Críbete en el máster y yo te reconozco el precio especial del CEO cuando termines tu máster, si tú quieres, porque, oye, porque te va a gustar hacerlo. Y cuando estés en el máster te vas a relacionar con gente que también te va a ayudar, porque los másteres tienen un nivel muy alto en la Academia. De hecho, hoy estuve hablando con los de Orlando y van a montar un evento, los másteres allá, dando sus conferencias, enseñando sus libros, todo eso. ¿Cómo está Oklahoma? ¿Está haciendo frío?

Ahorita posibilidad de tormentas, estamos en el tiempo de los tornados, pero todo bien.

Pero mira, cualquier cosa Háblate con tu asesora académica, es lo que tú realmente estás buscando. ¿Tu nombre?

Yesenia.

Yesenia, ¿y usted de qué parte originalmente?

Nací en Jalisco, me criaron en Aguascalientes de México, y pues ahorita estoy aquí en Oklahoma, pero estoy mucho en Texas también haciendo lo del coaching.

¡Qué bueno! Houston. Allí te pedí por privado. Yesenia, tu nombre, tu teléfono, para que te podamos contactar mañana. Eres tan amable. Por el privado te lo escribí para no ponerlo público.

Sí, OK.

Chao, gracias.

Gracias.

¿Algún comentario para cerrar? ¿Quién se anima? ¿Qué se llevan de esta sesión? ¿Qué se llevan? ¿Qué se llevan?

A ver, súper actualizado. Podría revisar en Chile, hay una cosa que se llama SEL, cuestionario de valoración de ambiente laboral, que tiene esas mismas variables: vulnerabilidad, etcétera. Y uno trabaja un taller con cada uno, coaching o lo que sea. No, es obligatorio.

Sí, no, y ha estado muchísimas personas, ya se están inscribiendo. Vamos a prender las cámaras todos para tomarle la foto. A la cuenta de 3. Estás tardando mucho. Ahora, cuenta de 3. Listo, y voy a parar.