Practice LAB de Coaching ILC Academy

No, no creo que la vayamos a postear en YouTube público porque lo que vamos a compartir hoy son unas herramientas de última línea que yo las valido y las trabajo. Yo sé que funcionan, yo sé que son una maravilla. Les voy a presentar 5, más lo tenemos que observar y comprender desde el más alto nivel de madurez como coaches. Porque en la industria del coaching hay mucho necio. Disculpe que lo diga, que si yo hago esto, no, Fernando Celis, tú no estás haciendo coaching, tú estás haciendo— Yo les voy a explicar hoy qué es lo que hacemos en coaching y por qué lo que hacemos funciona. Y las herramientas que vamos a ver hoy sí van a parecer un poquito directivas, pero son altamente efectivas y son necesarias para el tema que vamos a trabajar, que es cuando el cliente entra en un loop. ¿Tiene sentido?

Entra en un loop.

Si ustedes han coachado y están practicando, ¿no les ha pasado que a veces estás en una sesión de coaching y el men se tranca? Coño, no sé. ¿Te ha pasado, Raquel? Raquel Pollo. Ay, no sé, Raquel. Nah, nah, nah. Bueno, pero todo está bien. Hoy vamos a ver qué hacer, bro, y por qué pasa eso si lo tuviste ahí hipnotizado por un rato con la primera pregunta. Entonces vamos a observarlo y practicarlo en Practice Lab porque son relativamente sencillos. ¿Cómo vamos? Igual aquí estamos para abrir los micrófonos. Esto no es un monólogo. Esto es algo que requiere interacción, esto es group coaching. ¿Ustedes escuchan un ruido? Es que llegó el camión de la basura, está ahora recogiendo la cosa y se escucha. Listo, entonces voy a compartir pantalla. Gracias a todos por llegar aquí y hoy vamos a cambiar un poco la tónica, no vamos a hacer la meditación esa reflexiva que siempre hacemos, porque vamos a hacer un ejercicio. Y yo me levanté pero súper eléctrico a las 5:30 de la mañana precisamente para darle el toque final a esto que vamos a ver, que me encantó porque toca un tema, resuelve un problema que yo he estado discutiendo últimamente en diferentes foros, porque he estado involucrado en foros de no directividad en coaching. Y sí, yo entiendo lo de la no directividad, pero la no directividad absoluta, desafortunadamente, en la teoría no se realiza en la práctica, por una razón que vamos a ver acá. Y por eso es que la ICF, International Coaching Federation, tiene esa, esa competencia número 7 que se llama Evoca Consciencia. Y en uno de los indicadores dice: el coach puede compartir pensamientos, emociones y reflexiones que tiene acerca de lo que le sucede al cliente en la sesión. Entonces tengo a veces discusiones porque Las personas de las escuelas no directivas dicen: Fernando, pero entonces la ICF es directiva. Pero brother, es blanco y negro, por Dios, no se vayan para los extremos. El hecho de que tú te puedas salir del lindero porque es necesario no significa que no estás haciendo coaching. Porque entonces yo voy a hacer arepa y hago mi arepa, pero a la arepa le eché A la masa le eché queso. No, Fernando, ya no estás haciendo arepa. Claro que estoy haciendo arepa, vale, pero le eché un poquito de queso, vale, porque me gusta así, porque así me enseñó mi abuela. ¿Cómo vamos? ¿Tiene sentido? O sea, los absolutos no siempre son buenos, de hecho son medio nocivos. Entonces, esta es la comunidad de práctica de ILC Academy. Generalmente estas intervenciones son solo para egresados y el año que viene va a ser estricto de egresados porque ya somos más de 450. Cerramos la entrada de personas que no son de ILS Academy. De vez en cuando la abro para que tengamos variedad y tengamos personas que inclusive a veces buscan clientes. Hay una persona en la comunidad de práctica que pertenece a la organización de Andrés Cruz, que es egresado nuestro, Y que ellos tienen una fundación para familias y adolescentes y ellos buscan coaches de la comunidad porque nos han manifestado que los coaches formados por ILC son los que mejor resultado dan. Entonces nuestra comunidad de práctica está diseñada, ese grupo de WhatsApp para las cruzadas. Las cruzadas son todo un tema en coaching. Tú tienes que practicar y tú tienes que acumular sesiones para tener credenciales. O sea, la carrera de coaching gira alrededor de cuántas sesiones tiene, cuántos kilómetros, es como el kilometraje, ¿no? De los carros de carrera. Entonces, si tienes 100, tienes tu primera credencial, la segunda llega a las 500, y la tercera, que es el nivel master, llega a las 2500. Y para 2500 sesiones Brother, usted tiene que coachar, eso dura años, pero coaching no es trabajo, esto es PlayStation, esto es fascinante. Entonces, cuando tú haces una cruzada, porque la ICF dice que esas sesiones para que tú cumplas con las 100, con las 500, con las 2500, no pueden ser gratis todas. 70 a 80%, dependiendo de las condiciones del mundo en ese momento, Tienen que ser pagas. Entonces tú dirás: "Coño, yo estoy empezando, ¿dónde voy a conseguir 80 clientes pagos?" Entonces se creó la cruzada, porque es un intercambio de servicio. Yo te coacheo a ti, usted me coachea a mí. Yo cobro 100 pesos y tú cobras 100 pesos. Cero mata cero, ¿verdad? ¿Lo ven? Y eso es suficiente. Anota tu cruzada, 6 cruzadas, 6 sesiones. Te vas a dar cuenta que en menos de un año, y viniendo para practicar, la sesión de speed coaching de hoy vale por una cruzada. Ok, entonces estoy regalando $100 a cada uno para que se lo intercambien y después me lo regresen. Sabes que ese estatuto está, y yo conozco coaches sobre todo americanos que son, tú sabes, que son 1, 2, 3, 4, o sea, todo para la ley, que son tan obsesivos con esto que ellos intercambian. Mira, yo te voy a pasar $1 por SELE por el app, no, Venmo, SELE, Cash App, y tú me mandas $1 y coloca sesión de coaching para ellos tener el reflejo dentro de su contabilidad. Es bien gracioso porque tú no puedes, tú no mandas eso sino para ti, pero me parece chévere, me parece algo que bueno, le gusta estar haciéndolo más formal, debe ser un coaching muy preciso. ¿Cómo vamos todos? Najiba, ¿cómo llega?

Bien, vamos bien, vamos bien, como siempre. Vamos a activarnos, vamos a activarnos.

Es que ayer fue la graduación de la 37 y fue bien, fue linda, fue emotiva. Entonces, el intercambio Bitácora, vas a acumular horas, y los Practice Labs. Los Practice Labs acostumbramos a hacerlo el segundo viernes de mes. Últimamente lo hacemos el segundo viernes y el último viernes. Estoy haciendo 2 al mes hasta que el cuerpo aguante. Okay, los viernes me gusta esta mañana. Igual hoy, primero presencia. Vamos a estar concentrados lo que vamos a hacer porque ustedes van a estar trabajando en salas con otro compañero y vamos a prestar atención, vamos a mantenernos aquí. Distracciones afuera, estar aquí ahora. Mientras más presencia, mejor. Apertura, vamos a generar la mayor confianza posible, ser abierto para poder escuchar. Respeto, vale. En este momento en el mundo hay diferentes puntos de vista, todo lo que tiene que ver con los países, las tendencias, género, todo eso. Respetemos todos los puntos de vista. ¿Cuál es el problema? Todos estamos viviendo en el mismo planeta, en una nave espacial que recorre el universo a miles y miles de kilómetros por segundo. Y compromiso, vamos a comprometernos a actuar sobre las reflexiones y quizás aprendas algo nuevo. Entonces, en lugar de la meditación, vamos a hacer una actividad que yo utilizo a veces para sensibilizar a la otra persona. Esto lo trabajo yo con coaches también. Un ejercicio bonito se llama Afortunadamente, desafortunadamente. ¿OK? Afortunadamente, desafortunadamente. ¿Cómo funciona? Una persona hace el papel de afortunadamente, la otra persona es desafortunadamente. Jueguen conmigo esto porque después viene una reflexión bien importante con este ejercicio. Entonces, la persona que es la primera que va a hablar, va a ser desafortunadamente. Y no va a utilizar la palabra desafortunadamente en la primera, porque él va a plantear un problema que le está pasando. Por ejemplo, oye, vale, es que me di cuenta que el chico, la palanquita de la poceta está mala, y todas las noches y no puedo dormir, vale. Entonces la otra persona tiene que hacer un reencuadre utilizando afortunadamente. Dice: oye, pero afortunadamente Fernando Celis tiene hoy un baño y te llega el agua a 24 horas. Inmediatamente la otra persona se va a quedar en el modo desafortunadamente. Dice: sí, pero es que desafortunadamente yo ni siquiera tengo tiempo para, para para poder disfrutar y llamar al departamento de agua para que venga y me lo chequee. La otra persona tiene que inventársela. Afortunadamente, oye, pero afortunadamente, chico, estás tan ocupado, tienes, tienes trabajo, vale, tienes recursos. Wow. Sí, pero desafortunadamente ese trabajo, estos son los esclavos unidos, de lunes a sábado estoy trabajando. Mira, me queda nada más el domingo para poder salir por ahí a veces a ver un show, a tomarme una cerveza. Ah, pero bueno, afortunadamente vives en un país que tienes bastante trabajo, puedes ahorrar, puedes ir a cenar. ¿Comprenden la mecánica? ¿Quién quiere? Vamos a practicarlo aquí conmigo rapidito. Esto es speed coaching. ¿Quién quiere hacer afortunadamente, desafortunadamente conmigo? Manuel, Manuel. OK, Manuel, tú vas a ser afortunadamente, yo desafortunadamente, o yo, ¿cuál quieres ser tú? Estás en mute, estás en mute todavía. ¿Se oye? Sí, afortunadamente. OK, tú eres afortunado, yo soy desafortunadamente. Oye, mira, Manuel, chicos, yo creo que yo he estado tan involucrado este mes de mayo en todo lo que está pasando, y tenemos como 4 cortes, y tengo sesiones de coaching, y estoy tan metido aquí solo porque Carmen está trabajando que no he podido ir a ejercitarme ni hacer ejercicio, y no puedo ir al boxeo, nada. Oye, afortunadamente te estás dando cuenta de algo importante, Fernando, porque estás notando que hace falta algo y eso es importante. De ahora en adelante puedes equilibrar más tu tiempo, tus horarios, y no descuidar eso que ahorita estás sintiendo que te pide el cuerpo, que es el ejercicio. Sí, pero desafortunadamente no me da, no me da para salir. Aquí puedo ir a caminar por ahí y inclusiva hay una piscinita, pero es que no, me quedo aquí y entonces no salgo, inclusive cuando tengo el tiempo libre. Afortunadamente, el ver eso estás evaluando y tienes tiempo libre. Lo que habría que ver para que se logre es— cortico, cortico, déjalo así, está bien. Sí, sí, Manuel, tengo tiempo libre, pero ¿sabes lo que me pasa? Cada vez que veo que tengo tiempo libre y me siento en la computadora, ahí me pongo a trabajar y a hacer vainas. Sí, estás workaholic. Afortunadamente, afortunadamente, afortunadamente no tenemos que, afortunadamente tienes tiempo de hoy en adelante, es día a día, es algo que tienes que que tomar en cuenta para tomar las riendas del ejercicio. Un aplauso para Manuel, viste que requiere siempre estar buscando, ¿no? Sí, claro. Esto es un ejercicio que tiene que ver con algo que en ILC llamamos elevación, siempre buscar algo que tú puedas reflejar de regreso que permite reencuadrar a la persona y interrumpir su patrón limitante. Afortunadamente, desafortunadamente, practiquen esto en la cocina con sus hijos adolescentes y van a ver algo. Entonces yo los voy a mandar a sala, OK, en grupos de 3, OK, para que puedan hacer varias rondas. Es speed coaching, entramos y salimos. Prendan las cámaras para que vayan preparándose. Van a ser grupos de 3 o 4. Seleccionen quién va a ser afortunadamente, quién va a ser desafortunadamente. No se extiendan, es cortico, es cortico. Afortunadamente, tacatacatacatacata. El otro, desafortunadamente, tacatacatacatacatacata. Háganlo, que después voy a hacer unas preguntas de reflexión. ¿Le parece? Listo. Ok, a la cuenta de 3 voy a abrir la sala y ustedes van a estar adentro. Prendan sus cámaras y su y su, ¿cómo se llama?, micrófono para que puedan hacer los speed coaching. Entramos y salimos. Ahí está.

Hablan español por allá.

Sí, ya llegaron. ¿Cómo llegan?

Felices.

Sí, ok. Aquí voy a poner unas preguntas de reflexión de este ejercicio. Vamos a esperar que terminemos de llegar y fíjense algo. Para reflexión, vamos a tomar 2 o 3 impresiones porque tenemos bastante que compartir. Después tenemos la gran práctica. ¿Cuál rol se te hizo más fácil? ¿Qué resistencias o frustraciones pudieron haber surgido en este intercambio? ¿Qué patrones de respuesta notaste? ¿Qué patrones de respuesta notaste? ¿De qué te diste cuenta en general? Y ¿con quién podrías compartir Esta práctica que es como un juego, que se lo puedes plantear como juego, un familiar o una amiga. ¿Con quién crees tú que lo podrías compartir, que le sería útil? A ver, comencemos. Raquel Pollo, te veo dando señas, cuéntame.

Muchísimas gracias por el espacio, Esther. Estoy en unas condiciones irreales y aún así, bueno, tú me inspiras mucho, así que lo hice. Me tocó con Arturo. Yo pedí ser la de él, desafortunadamente, porque vi que Carmen se me daba muy bien. Entonces, esta parte la estaba asegurada. Y ahí empecé a soltar todo lo que podía. Y bueno, él lo abrió muy bien. Lo que observé en principio, tenía la aprensión de entrada de que a veces me va a salir con el exceso de positividad que el todo es posible y no sé qué, que a mí en general eso no me seduce mucho, pero no lo hizo así. De hecho, intentó agarrar un poco, no reelaborar mucho, o no ser muy creativo, sino tomar de mis propias palabras, de lo que yo dejaba, del espacio que dejaba yo abierto. Y eso me hizo verlo en sus palabras, me hizo casi que escucharme más a mí misma. Y luego además tuve una cosa muy interesante, que fue un aha moment, que no era, probablemente no era su intención, y entonces yo identifiqué de lo que supuestamente me estaba costando ahí, de dónde venía eso, cómo lo había repetido en otras áreas de mi vida y no solamente en el mundo del coaching. Y bueno, nada que ver con él para una sesión luego privada. Me gustó mucho, fue muy emocionante, me dio mucha seguridad, mucha certeza.

¡Qué bueno, Raquel!

Porque de eso se trata, o sea, el don de lo bueno usar no solamente en sesiones de coaching con amistades y familiares, sino que se me acaba de ocurrir, de hecho, el cómo usarlo con mis alumnos. ¡Claro!

Un aplauso.

Que incluso con un pretexto gramatical que son adverbios, por ejemplo, darle varias oportunidades y varios sinónimos de eso en la lengua que enseño, y aparentemente están trabajando en lengua, pero van a hacer esto.

Claro, fortunately, unfortunately. Y sabes que una vez que lo practicas varias veces, tú lo agarras como parte de tu conversación. Cada vez que una persona empiece y te lance algo Oye, pero afortunadamente, que es precisamente la herramienta que tenemos que aprender para hacer lo que en el máster llamamos la intervención de sala de espera, que es con relaciones. Gracias, Raquel. Y sí, es algo que puedes trabajar con los estudiantes, y si lo haces con los adverbios, genial, genial. Bien, un aplauso para Raquel. ¿Quién más quiere seguir? ¿Qué tal les fue? ¿Qué patrones encontraron? Manuel. Ah, mira, yo en principio quiero agregar que este ejercicio lo he visto en Duolingo. Duolingo lo utiliza mucho para hacer interacción con la inteligencia artificial que habla y conversa con uno en inglés. Eso lo utiliza, me parece bien positivo. Y agregando que estuve con Hilda y Vilma y fui la parte de desafortunadamente, lo hice consciente de lo que estaba diciendo en un tema bien un poco futurista, pero muy consciente. Y qué sentí, me sentí un poco nervioso cuando estaba tratando de llegar al final de lo que estaba diciendo. Esa fue mi experiencia. Sí, llega un momento que si esto, yo a veces lo trabajo con CEOs, you know, fortunately, unfortunately, para trabajar cosas de manera que esa persona pueda ver una perspectiva diferente. Afortunadamente, desafortunadamente. Importante lo que dice, lo que dijo Raquel, que no es una cuestión de dar positivismo por positivismo, no. Afortunadamente, y tú le planteas cosas que realmente esa persona no está enfocando su atención porque está tan pegado en el desafortunadamente. La otra, la otra utilidad de esta herramienta es que una persona se puede dar cuenta cuán fácil yo me pego con el desafortunadamente, cuán fácil es cuando me pongo en modo negativo, todo es negativo y no lo veo. Gracias, Manuel. Lady, vamos a tomar una más.

Hola Fernando, buenos días a todos, muchísimas gracias. Primera vez, la verdad, que tengo la oportunidad de estar en este espacio. El ejercicio me fascinó, la verdad me encantó el ejercicio. Sí identifiqué lo que acabas de comentar, es más fácil uno sentarse como a mirar todo lo negativo, como a quejarse, la queja, ¿cierto? Y exponer todo lo negativo Hice el ejercicio con Nilsa y con Tatiana, y la otra compañera no la recuerdo, pero sí noté cuando hicimos el ejercicio, porque fuimos 4, 2 parejas, que a la persona que decía desafortunadamente se le facilitaba exponer todo como el negativo, pero la persona que hacía el rol de afortunadamente le costaba un poco como mirar la parte asertiva, la parte positiva. Yo creería que a nosotros en la mayoría de veces eso se nos dificulta, como mirar los aciertos y es más fácil mirar los desaciertos. Entonces, excelente ejercicio, nunca lo había hecho, y muchísimas gracias.

Sí, y esa es otra utilidad, el darte cuenta que para enfocarte a algo que sea positivo en el contexto te cuesta. Y sabes qué utilidad también esto tiene en coaching de familia. Quienes tienen un grupo de hijos, 4 hijos, y una es la drama queen que siempre tiene un un drama. Tú haces el ejercicio con esa persona para que sea desafortunadamente primero, tú le haces el afortunadamente, pues cambia de rol, permita que ella ahora sea la afortunadamente, porque eso está produciendo un cambio de conexiones neurales para encontrar, para observar siempre un foco de atención que sea de utilidad. Tatiana.

Gracias, Fernando Celis. Tengo una pregunta. Sí. Muy bien, muchas gracias. ¿Me escuchas?

Sí.

Sí. Okay, la pregunta que tengo es: ya en la práctica, en una sesión uno a uno, tenemos una persona muy enfocada en el desafortunadamente, ¿cierto? Y estamos nosotros ping-pongueando con el desafortunado y la afortunada a cliente, ¿en qué momento? Ya nos hayamos dicho mucho, afortunadamente, y la persona se enganchó en el desafortunado. ¿Cómo de ahí? ¿Cómo nos sacamos de ahí?

En una sesión de coaching no es que le vas a hacer este ejercicio al cliente, esto es para tú entrenarte. Pero cuando el cliente te venga con una, con una cuestión de esa, no, hombre, que aquí nada, del departamento técnico, no, son unos flojos. Los tipos son brillantes, sacan el trabajo en 2 horas, pero después no hacen nada durante todo el día. Oye, pero afortunadamente tienes un grupo brillante trabajando contigo. Déjame hacerte una pregunta. Y le lanza la pregunta, ¿lo ves? O sea, lo reencuadras con el refraseo y el afortunadamente de acuerdo a lo que realmente tú observas en la sesión. Y luego yo me recuerdo, tuve una, una que la persona se me resistió porque me dijo: no, porque cuando yo era pequeño mi papá insistía que yo fuese médico porque ambos eran médicos y terminé estudiando XYZ, que tenía que ver con el ramo. Le digo: oye, pero afortunadamente tuviste unos padres intelectualmente que querían lo mejor para ti. No, no, no, ningún desafortunadamente, me dice, porque él era. Entonces, pero ayuda mucho para la sesión. Y a veces sí, en casos muy específicos, cuando tú ves que el cliente está muy pegado, tú dices, mi chico, vamos a hacer un ejercicio, juega conmigo afortunadamente, desafortunadamente. ¿Te parece? No tiene nada de malo y contraproducente la sesión hacer esto y que él agarre el rol del afortunadamente después. Entonces tú lo puedes utilizar. Sí, Tatiana, ¿tú estás en dónde?

Gracias.

Sí, tú estás en qué parte, en Bogotá, Colombia. Sí, listo. Vamos a seguir adelante. Diana, ¿qué tal? ¿Cómo vamos? Bueno, estas herramientas ya saben, ustedes la escucharon aquí, se la llevan y se la guardan, y la escriben en un papelito, lo rompen, lo queman y se lo llevan a la tumba. Porque la otra escuela no la comparten. Vamos a seguir adelante. Miren, vamos, vamos a avanzar primero porque el tema de hoy es el loop. Entonces, ¿por qué sucede estos breakthroughs en las sesiones? ¿Qué es lo que hacen ustedes que la persona De repente entra en ese, lo que se llama una explosión gamma, y después se queda mirando para el techo con los ojos pelados. Porque así funciona el cerebro. Tú tienes la situación actual, que es tu zona de comodidad, y tienes el resultado deseado, todo lo que tú quieres, todo lo que tú aspiras. ¿Quiénes aquí quieren tener más plata? Levanten la mano. ¿Quién quiere estar más flaco? ¿Quién quiere estar más chévere? ¿Quién quiere cantar más bonito? Bueno, todo eso está del otro lado. No lo tienes, pero lo quieres. Pero, ¿por qué automáticamente no lo logramos? ¿Por qué automáticamente no somos todos millonarios? ¿Por qué automáticamente no somos todos firifiritos? Porque la zona de comodidad depende de dolor y placer. ¿Qué es más placentero? ¿Comerte una torta de chocolate o privarte de comer por 2 días? Por supuesto que la torta de chocolate. Entonces el cerebro crea una serie de creencias y manifestaciones, ramificaciones, sistemas que pretenden hacerte creer que Tú no rebajas porque no tienes disciplina. Y pone el botoncito rojo. Entonces, el cerebro sabe por qué tú no rebajas de peso. ¿Por qué? Porque el cerebro no puede estar en un lugar de no saber. El cerebro es gestáltico por naturaleza. Tiene que tener certeza de todas las cosas, si no te convengan. Entonces, yo soy botarata, yo soy disperso, yo soy indisciplinado, Pero mi cerebro está tranquilo, cómodo, porque él tiene el completo saber de por qué estoy en la zona de confort. No me permite expandir. Y tú no puedes cambiar eso con un consejo, porque el consejo rebota, entra a la memoria corta, pero a la semana ya se te olvidó. ¿Quiénes aquí han comenzado una dieta y no han permanecido en la dieta más de un mes? Levanten la mano. Sí, a todos. Rebajas 3 kilos, te vuelves contenta y sales el sábado a la noche y te comes 4 hamburguesas. Este, y porque somos así. Ahora, ¿qué hace coaching? Cuando tú haces una pregunta, un reencuadre, una intervención estratégica, haces algo dentro del cerebro. Haces que la persona dude de ese botón rojo, no que la elimina, empieza a dudar. Ok, no, mira, lo que pasa que yo soy indisciplinado, vale. Yo coloco el botoncito rojo de la disciplina y me pongo una etiqueta: yo soy indisciplinado. Pero el coach hace esto: Fernando, ¿dónde no eres indisciplinado. Y yo empiezo a contestar: ah, no, cuando estoy preparando la lección, no, no, no, yo ahí me levanto a las 6 de la mañana, preparo la lección, la escribo, la ensayo, una maravilla la conferencia. Entonces tú mismo te mataste como chacumbele porque la etiqueta de indisciplinado ya no está. Y el cerebro ahora está en un lugar de no saber y entra en un shock neural porque tiene que hacer nuevas conexiones neurales. Él tiene que volver a saber porque le acaba de lanzar una cuestión donde lo cierto se volvió incierto. Y ahí es donde entra ese trance hipnótico, que la persona se da cuenta ¡Oh! Ese es el famoso breakthrough. Eso se logra con coaching, con escuchar y preguntar. ¿Tiene sentido hasta ahora? Y por eso no es la situación lo que estamos atendiendo, es la estructura interna, la emoción que tiene que ver a qué me estoy enfocando, qué significado le doy y cómo respondo. Ser indisciplinado significa que no soy capaz de lidiar con una dieta. ¿A qué me enfoco? Al hambre, a la comida, al dolor de la dieta. ¿Cómo respondo? Comiendo y aumentando de peso. Entonces, si yo logro cambiar algunos de esos parámetros con coaching, la persona comienza a entrar en otra estructura emocional. Se empieza a enfocar al placer de tener salud, con tener menos peso. El significado es que soy una persona fuerte, que soy una persona que sí es capaz de lograr lo que sueña. ¿Y cómo respondo? Con disciplina, con compromiso. Pero acuérdate que nada de eso viene fácil porque nosotros tenemos todos el fantasma de la psique que constantemente nos quiere llevar al mundo de la comodidad. Y eso viene desde pequeño. Esto es psicología profunda. El fantasma es el punto ciego donde el ego comienza a orquestar situaciones para experimentar estas 3 emociones que les voy a decir como una zona de confort. El fantasma de la psique, como lo vivió de niño, inconscientemente busca sentirse privado, la convicción interna de perderse de algo, de que la vida nos niega lo que merecemos. Y eso es desde que tú eres bebé, cuando querías tomar tetero y empezabas a llorar, y tu papá y tu mamá, de la forma más chévere e inteligente, dijeron: déjalo llorar. ¿Han escuchado eso? Deja que llore para que podamos dormir toda la noche. El niño siente: se me está privando de la vida. Y eso queda en el inconsciente. Sentirse rechazada, la herida del abandono, buscando confirmación que no somos suficientes. Y a menos que a usted la criaron en la isla del paraíso de la mujer maravilla, donde todo el mundo te amaba y te quería y te hacía mequeque, todos nosotros de niños sufrimos bullying, rechazo, sobrenombres. Los hermanos de ustedes no los chalequeaban. Eso es parte del inconsciente. O sentirse abrumado. Ojo, esto es psicología profunda, esto no es coaching. Pero el fantasma de la psique piensa que así es la vida. Y por eso es que es tan difícil cambiar. ¿Por qué luchamos contra la cura? ¿Por qué constantemente tenemos que desarrollar barreras, miedo? Cuanto más nos acercamos a la verdad liberadora, más violento se vuelve el contraataque de la psique. Entonces las tácticas de resistencia son: amnesia repentina, perder el hilo, confundirse, la distracción, OK, nos distraemos, apagar el cerebro justo cuando la verdad es incómoda, furia defensiva, enojo hacia el coach o al mentor, y preferimos la miseria conocida, que eso se llama el falso yo, que el terror a lo desconocido. Abandonar la pasividad se siente para el ego como morir. Es decir, el ego nos está haciendo la guerra. ¿Tiene sentido hasta ahora? ¿O es medio fumao esto para el viernes en la mañana? Pero hasta ahí, ya no voy a seguir hablando de esto porque esto es psicología, no quiero que se vuelvan loopy, pero Entonces, ¿qué pasa? Tú estás logrando un trance con el cliente cuando tú haces una pregunta reflexiva y el cliente dice: oh sí, oh. Y le estás ganando la batalla. Pero mire, el fantasma de la psique se esconde en las callejuelas de la vaina y cuando se da cuenta, a ver, Ya veo por dónde viene este señor coach. ¡Ping! Pone la resistencia. Y lo hace de muchas formas. Tú sabes cómo sé que yo iba bien en las sesiones de coaching. Cuando misteriosamente, sin ninguna razón, recibo el email: ¡Ay, Fernando, no voy a poder ir hoy a la sesión porque surgió un imprevisto! OK, OK. Yo pienso, te agarro una bajadita, porque ahí es donde tú ves que lo que sucede en la próxima sesión te viene en crisis. Esa falta de continuidad es fantasma a la psique. La falta de continuidad fantasma a la psique, y hay que trabajárselo. Esto es psicología profunda, se trabaja en algo que se llama análisis bergleriano. En un próximo Practice Lab vamos a trabajar solo eso, ¿les parece? Pero ahorita no, porque estamos trabajando otra cosa. Esta es la explicación por la cual la persona entra en un loop. Ese es el famoso loop, el no sé, ya pensé todo. O te viene con: no, pero yo ya estoy haciendo todo eso, yo lo estoy haciendo, Fernando. Después de estar hablando durante 20 minutos de que no lo puede lograr, me viene con: no, pero sí, sí, yo estoy yendo para el gimnasio, todo está bien. Mira, lo que pasa que esto es complicado, Fernando, tú no lo vas a entender. Estoy cansado de darle vuelta, Fernando, yo no, no, no sigo, no doy, no doy. Ese es el famoso loop. Y ese es el bloqueo cognitivo que a veces nos pasa en la sesión. Y por eso el sistema este no directivo absoluto no funciona, porque si ya el fantasma de la psique te puso la resistencia, y como ellos no son capaces de hacer más nada, solamente pueden preguntar: ¿qué más? ¿Qué más? ¿Qué más? ¿Qué más? No pueden salir de ahí. Son como discos rayados porque no pueden transferir nada. Entonces el cliente termina frustrado, se termina la sesión y desde el punto de vista de la no directividad dice: bueno, la culpa es del cliente, ya tendrá su oportunidad para crecer. Chamo, si eso te pasa en una empresa, hasta ahí llegaste como coach. Acuérdate que los clientes adquieren coaches y los botan, por lo menos en estas plataformas que les hablé. Coaching Hub, Ezra, BetterUp, ellos al cliente le ponen 3 coaches seleccionados, como en las aplicaciones de los jovencitos, ¿cómo se llama esas aplicaciones para buscar donde cortejan a las damas?

Tinder.

Tinder, exacto, como Tinder. Entonces tú tienes que ponerte tu fotico bien bonito y te seleccionan, y si a la persona no le gusta la sesión, no le es útil, Este. Entonces tú cuando tienes, tú estás luchando por mantener el engagement y tienes que ser buen coach, pero es bien fascinante esa cosa. Entonces entra en un loop. Entonces el cliente entró en loop. Si tú te enganchas con el loop, empiezas a acelerar, empiezas a hacer más preguntas como ametralladora, preguntas más. Quiere salvar la sesión. Empieza a buscar diferentes formas. Y lo hacemos, yo sé que lo hacen. Pero ahora vamos a ver algunas técnicas. El coach avanzado desacelera, contiene, observa y utiliza silencio. El coach avanzado no compra el no sé. Porque tú siempre tienes que creer en el cliente. Y si ese cliente al comienzo de la sesión te dijo: ¿Qué quieres lograr tú, Fernando? Yo quiero subir el Monte Kilimanjaro en 2027. Coño, usted está hablando con el señor que subió el Kilimanjaro en 2027. Entonces no puedes comprar el que: no sé, no sé cómo empezar a entrenarme. No puede, porque te está manifestando la forma como no va a cumplir su meta. Y parte de la base de coaching es creer en los sueños de los demás. Si no, no estamos haciendo nada. Ese es tu rol, esa es la grandeza que tenemos, lograr que la persona logre cosas extraordinarias. Y ustedes lo han hecho. Entonces, ¿qué es lo que realmente deseas? La pregunta que le hacemos a nuestros clientes: ¿Con qué estás comprometido? Y va a llegar un momento que en la sesión vamos a tener que preguntar: ¿Qué te detiene? ¿Qué evita ese logro? Que esa es la exploración real. ¿Qué te impide lograrlo? ¿Qué es lo que proteges? ¿Qué es lo que provees? ¿Qué es lo que estás previniendo? ¿Qué sucede que no disfrutas lo que quieres? ¿Qué es lo que sientes, piensas o crees que se interpone? Si has conversado con el cliente y ya descubriste, basado en el cuadro de metas, en el cuadrante 1, que la persona es disciplinada, que es echada para adelante, que es responsable, que es energética y que es creativa, tú puedes preguntarle: cuéntame algo, ¿cómo es que una persona disciplinada, creativa, energética y echada para adelante No sabe cómo comenzar un régimen de nutrición. Cuéntame. Y lo pones a pensar, pero en la conversación, si el fantasma de la psique, o sea, si tú le— el espacio reflexivo se desaparece, porque puede desaparecer, no siempre. Entonces vamos a ver 4 formas de restablecer la reflexión. ¿Qué es lo que tienes que hacer cuando sucede eso? Y eso es lo que permite la ICF. Como la persona está trancada, es decir, dejó de tener el espacio reflexivo profundo hipnótico, ¡ping! Con la no directividad y pura pregunta no lo vas a hacer nada. Tú tienes que emitir un chispazo que abra otra vez el espacio. ¿Tiene sentido? Tienes que hacer algo para que, para que coño el fantasma de la Ciclé no la vea. Y una vez que lo abre otra vez, ok, cuéntame algo, empieza otra vez con la escucha, la pregunta. Lo volviste a colocar en el espacio reflexivo, que ninguna escuela te lo va a decir, pero eso es un trance hipnótico. Yo lo he hablado con hipnoterapeutas, es interesante. ¿Cómo vamos? Sí, bueno, lo que les voy a dar, 5 formas. Ya saben, véanlo, obsérvenlo, escríbanlo en su cuaderno y después lo rompen y lo queman y se lo llevan a la tumba, porque esto no te lo explican en otro lugar. Vamos a ver algo que se llama interrumpir el patrón. La primera es la más sencilla, la más y la menos obvia. Primero, mantente presente, cree en el cliente y quédate calladito. Te le quedas mirando como si estuvieses mirando al hombre que sube el Kilimanjaro. No sé, Fernando. Y si te mantienes presente y conectado con lo que la persona quiere, tú vas a ver que ahí mismo solito él va a decir: bueno, lo que pasa es que ta ta ta ta ta. Y trataste, eso es como si trató, trató de salirse, pero tú muy hábilmente lo volviste a canalizar. La opción B del silencio lo aprendí de Jacinta Jiménez. La doctora Jacinta Jiménez era la Chief Knowledge Officer de BetterUp en el 2020, la conocí en un congreso en Barcelona y a mí me encanta esa niña, bueno, esa señora es chiquitica, ella es de San Francisco y es muy brillante. Imagínate, la CTO de una empresa de 4.7 mil millones de dólares. Y ella en la sesión hacía algo que yo nunca lo había visto, pero me pareció tan refrescante, porque cuando la persona emitía algo una respuesta muy reflexiva, ella dejaba el silencio como parte de, como que para crear el drama de la vaina, y después decía: let's stay here for a minute, vamos a quedarnos aquí reflexionando. Lo manifiesta y me pareció tan chévere, y yo lo he usado. Vamos a quedarnos aquí un ratico. Esa opción B, pero eso solamente si sabes que la persona está reflexionando. El silencio es atesorable. OK, bien, OK. Esa es una opción y la van a practicar hoy. Silencio. La segunda, esta es la arma secreta solo para coaches de ILC, por favor. Reflejar el loop. El cliente dice: "Coño, no sé, vale, yo estoy atrapada." Y tú reflejas de regreso, el coach dice: "Bueno, María, y yo vi, yo veo que has trabajado mucho en ti hoy, pero pareciera que mientras más piensas, más atrapada te siento." Cuéntame algo, ¿atrapada cómo? Sondeas el bloqueo, no sondea el objetivo que quería alcanzar, sondea para que te dé una explicación del bloqueo desde la metáfora que está utilizando. —No sé, pero me siento— como la otra vez me decía— I feel restricted, es que me siento restringido, me hace así. Yo le digo: OK. Y te siento, siento la energía de la restricción. Cuéntame algo, ¿restringido cómo? Es como si yo tuviera una jaula alrededor de mi corazón, un cage, una jaula, una jaula. Sí, sí, una jaula dorada como la de los pájaros. Cuéntame algo, ¿qué pasaría si tú tuvieses una llave que abre esa jaula y la abres? Siéntelo. Conmigo abrir la jaula. Y la persona cierra los ojos, y este era un señor financiero, dice: Fernando, siento como una calidez en todo mi cuerpo. Listo, ya lo tengo otra vez en trance. Sigo la sesión. ¿Tiene sentido hasta ahora? Este es tricky porque tiene que escuchar una metáfora y estar muy pendiente. Por eso el ejercicio, afortunadamente, desafortunadamente, para que estén pendientes de los detallitos. Ok, esto se practica, estamos haciendo practice lab, le estoy dando en 2 segundos lo que nosotros hacemos en 3 meses de trabajo. ¿Cómo vamos? Chévere. ¿Quieren ver la tercera o la dejamos hasta ahí y la seguimos haciendo la semana que viene? ¿Cuál es el problema?

No, veámosla, por favor. La tercera se llama El viaje en el tiempo.

Ah, cuéntame.

Discúlpame que te estoy sacando del otro punto, pero regresando al tema del silencio, silencio es una técnica PNL. Tú sabes que yo estoy entrenada En coaching PNL, y había una restricción para el silencio. Hay cierto tipo de personas que no producen esa reacción que uno espera, como dice la técnica. Hay personas donde realmente tú te tienes que dar cuenta en la latencia, en el tiempo, en su respuesta, si realmente no está encontrando cómo seguir a través del silencio, y hay que interrumpir la técnica y reencuadrar el acercamiento con el coach. Claro que sí. Entonces sí, se trata de que no es un silencio interminable porque puede ser intimidante para el coaching.

Pausa, pero cada coaching es diferente y cada sesión es diferente. El silencio tiene que estar completamente acompasado en presencia, no es imposición del coach. Tú estás trabajando con la energía de la persona y el silencio va a ser algo estructural, seguro, reflexivo y hasta espiritual, man. Claro, pero, pero aquí te voy a enseñar 5. Hay una en donde tú tienes que interrumpir el patrón limitante, que viene, of course, de las del condicionamiento neuroasociativo y la PNL. Ok, entonces sigue viendo el siguiente porque Aquí sí va a haber bastante de lo de PNL. Najiba.

Sí, para todos, Vilma, Fer, todos. Y esto sucede con cualquier herramienta. Probablemente no todas las herramientas aplican para todos los consultantes. Y en ocasiones uno, por eso es que yo hablo mucho de danzar con las herramientas. Si yo veo que estoy atrapada en herramientas y no estoy logrando el objetivo o estoy obteniendo la información del consultante, obvio, danzo y me muevo. Nada, aquí nada de ruido. Absolutamente. Las herramientas son tan bondadosas justamente que por eso que podemos danzar con ellas. Entonces está chévere eso que hayas dicho del silencio porque aplica para todo, no solo para la coaching. Aplica para todo. La práctica del coaching es la observación, ¿verdad? Y la conexión que tiene con el coachee para entender Aun cuando no te lo esté diciendo con palabras, sino reflejándole con su actitud de que realmente puede ser una situación confusa. Tal cual.

Y no todo el mundo trabaja con ese canal. O sea, yo no puedo hacer, yo tengo un cliente que es un presidente de una empresa de servicio petrolero, un señor peruano. A ese señor yo no lo puedo poner a cierra los ojos e imagínate, porque sabes que me lo dice, me lo dice Ah, Fernando, a mí no me van a hacer venir con esa huevada, están cerrando los ojos. O sea, uno tiene que saber con quién. Y sin embargo, a esa señora una vez le hice una línea de tiempo cuando estaba bien conectada. Acuérdate que lo tienes en un trance hipnótico. Y eso, la PNL, ¿qué fue lo que hizo para obtener la PNL? Bandler y Grinder estudiaron a los mejores terapeutas. Ellos vieron qué hacía Fritz Perls, lo que hacía Virginia Satir, lo que hacía Milton Erikson. Y modelar, hicieron la reingeniería en reverso para darnos la fórmula. Entonces ahora sí vamos a entrar, esto sí te lo vas a ver y te va a hacer ver lo que es. Déjame compartir pantalla. Oops, sí, de Isis, es el desorden que tengo yo en mi desktop. Esto sí, ok. El tercero, para acá, aquí tiene que ver con lo que se llama un viaje en tiempo. Romper el patrón limitante con un puente a futuro. No sé, no sé, Fernando Celis, mira, cuéntame algo. Pregunta de varita mágica, chicos: ¿cómo te gustaría que fuesen las cosas? De una forma muy directa. Interrumpe el patrón y lo manda para el futuro. Si lo haces bien, rompiste el patrón limitante, le cambiaste el enfoque, te empieza a decir cómo quisieras que fueran las cosas. Lo de la varita mágica se lo tomé de Laura Aiello, que es egresada nuestra, e hice preguntas de varita mágica. Me gustó. O puedes ir al pasado. Fernando, pero el coaching no se puede ir al pasado. No te vas al pasado para cosas malas, pero tú puedes ir al pasado para recuperar recursos. Cuéntame, ¿cuándo fue tu mejor momento como contadora el año pasado? Ay, cuando fui al encuentro de contadores. Eso es funcional. Y aquí les voy a dar un pequeño ejemplo. Ok, de una serie de televisión, por supuesto. Fernando Celis, coaching, no, no es coaching, una serie de televisión, vale. Pero la serie está basado en una figura que supuestamente es la coach de la compañía, que es Wendy Roach, de la serie Billions.

Bajó un 4%.

En este año los otros están en doble dígito.

Yo bajé, estoy acabado. No necesitas medicinas, solo escuchas la voz equivocada. Sintonizas la voz que te está gritando que eres un jodido estúpido y que tu desempeño apesta, y estás ignorando la tranquila adentro que te dice dónde está el alfa. Esa es la voz que te trajo aquí y sigue ahí si la quieres escuchar. Ahora, esa voz, ¿qué te dice?

Que aunque he fallado algunas, sigo siendo muy bueno.

De pie, de pie. ¿Cuánto ganaste hace un año? 7.2 millones. 7.2 millones. 7.2 millones. Siente eso.

Millones. Más cerca. 7.2 millones.

¿Y eso qué te dice? Que soy el rey. Ahí lo tienes. ¿Y qué tienes que responderle? A esa odiosa voz crítica.

¡Que se vaya a la mierda! ¡Eso! Siéntate.

Ahora, quiero que vuelvas a tu departamento y que acabes con los perdedores. Ya sabes cuáles, los que has estado defendiendo esperando que den frutos, pero que en secreto sabes que no lo harán. Quiero que aceptes que estás aquí, que es tu casa, que tendrás éxito. Y cuando hagas eso, las nuevas ideas, las ganadoras, se presentarán solas, porque tú eres un ganador. Estás en las fuerzas especiales aquí, tú eres un Navy SEAL y hay una razón para eso. ¿Los SEALs se equivocaron al darte trabajo? No, claro que no, los SEALs no cometen equivocaciones. Ahora sal y haz lo que tienes que hacer.

Listo, y eso es un puente al pasado. Y le digo algo, es televisión y es Hollywood, pero yo tuve un caso muy similar con un director de una empresa de seguros y estaba con la incomodidad que no sabía qué, qué. Digo, mira, ¿cuál fue tu mejor venta el año pasado? Dice, oh, cuando cerré el auto, la automotriz. Y ¿cuánto fue ese cierre? 3.6 millones. Por supuesto, Sara, es una directividad de puente. Y claro, ahí Hollywood sí, ella se pasa de la raya con la directividad. Pero el punto es que, ¿cuál fue tu mejor experiencia el año pasado? Y lo enfocas allá, ¿a qué te enfocabas en ese momento? ¿Qué significó para ti haber logrado eso? Y ya tienes la persona conectada y la traes ahora presente. Ahora, con esos recursos, ¿qué se te ocurre? ¿Qué puedes hacer? Ese es el tercero, porque si lo tiene, y Sara, bien, bien por la acotación de que eso es directivo, ok, pero es que precisamente ahí es donde está el meollo del asunto, que la persona se trancó, o sea, tiene un bloqueo cognitivo. Si sigues no directiva, no vas a lograr nada, vas a hacer qué más ¿Qué más? ¿Qué más? Y la persona se va a frustrar. Entonces tienes que buscar una forma creativa de estallar el chispazo. Esa es la competencia 7 de evocar conciencia. Claro, no te vas a ir como Wendy Rhodes, que ella le dice: tú eres un Navy SEAL. No, tampoco así. Pero bueno, si no, no vemos. Si eso hubiese sido una sesión de coaching de verdad, nadie ve esa serie, nadie ve, porque es aburrida. Listo. ¿Cómo estás, Sara? ¿Cómo están las niñas? ¿Cómo amanecieron?

Muy bien, llena de energía. Ya las visteis ayer.

¡Qué maravilla! Sí, todo lo que se graduaron ayer, un aplauso. Ayer se graduaron, es más, hoy están aquí amanecidos porque anoche estuvieron rumbeando. 4, ¿cuál es el siguiente? 4, esta, esta, o esto, bueno, esta sí, mira, vamos a mantener unos contratos firmados para que se la lleven de la tumba. Esta me la enseñó Jean-François Jacques Cousin, un MCC francés. Es una psicogeografía somática, el cambio de posición física. Esto cambia el patrón por completo. Estás en la persona, la persona está trancada, no sé qué hacer, es que la respuesta la veo, no la tengo. Le digo: OK, OK, OK, miramos una cosa, levántate un momento, párate de la silla, comienza a caminar por ahí por tu casa. Y cuando encuentres la respuesta, dondequiera que estés, me dices y me gritas: I got it, lo tengo. Entonces, ¿qué es lo que hace esto? Primero, la frase es hipnótica porque le está diciendo: cuando encuentres la respuesta. Cliente no se da cuenta que tú estás metiendo una incepción de sugestión. Lo estás cambiando corporalmente, lo estás sacando de la mente y lo estás metiendo en el cuerpo. Entonces el francés, yo fui el coachee, porque cuando yo tengo un encuentro con un máster: Hello, ¿quién quiere? Who wants to participate? Y siempre levanto la mano de primero. A ver, Fernando, Fernando. Y viene, si ustedes siguen, síganlo, Jean-François Cousin en YouTube. Fernando Celis. "Tell me." Y empieza, y de repente le digo: "I don't know, I don't know, yo no sé." "Oh, I don't know." "Fernando, stand up, levántate, camina." Y dice: "I got it." Entonces yo me levanto y me pongo a caminar por aquí mismo, por mi casa, aquí en la sala, en la cuestión. Y yo empiezo y doy la vuelta por detrás de la computadora, y cuando miré por aquí, porque allá se ve el puente de Biscayne, que va para aquí Biscayne, Coño, me llega la vaina, fue tal condenado. Y digo, I got it. Y escucho en el computador, oh, I got it, come back. Entonces me senté y, a ver, Fernando Celis, ¿qué fue lo que tienes? Y empezó otra vez, pero fue tan lindo. Jean-François Cousin me enseñó esa técnica y yo la empecé a averiguar. Y eso es una psicogeografía somática. Sumamente efectiva. Acuérdate que estas son como armas secretas que tú tienes en tu arsenal, no es que la vas a estar utilizando en todo, no, no, no. Tú la tienes allí, tu arma secreta, la usas o no, pero son formas. ¿Cómo vamos hasta ahora? Sí, qué bien. Ok, y por último, porque después vamos a practicar, por último La pregunta final, ok, dame ver, solo si ya tú ves que la persona la tienes, la tienes, la tienes reflexiva, lo que le falta es un empujoncito. No la puedes hacer de entrada, la tienes que hacer cuando, oye, cuando tú, porque hay algo que se llama utilizarte. Como instrumento de coaching. Cuando tú ya sabes que el hombre ya lo tiene, lo que pasa es que tiene el fantasma de la cicle que no termina de salir. Y esta es la clásica pregunta de Byron Katie: repites la creencia limitante expresada por el cliente. Ok, Fernando, hemos estado conversando, reflexionando acerca de no tengo la capacidad física para subir al Monte Kilimanjaro. Has hecho gran trabajo reflexionando, hemos visto desde todos los puntos de vista. No soy capaz de llegar. Colócate tu mano en el corazón, con los ojos cerrados, piensa: no soy capaz de llegar. ¿Quién serías tú sin esa historia? Y espera la respuesta. Si llegas dentro del espacio reflexivo y esa persona por un segundo es capaz de ver su vida sin ese programa, sin ese programa que está generado por el fantasma de la psique, tú tienes un breakthrough inmediato. Eso es lo que hace esta señora Byron Katie con The Work. Emotional coaching, cuéntame. Listo, cuéntame.

A ver, no soy la típica que tengo todos los loops que nombraste.

Ah, es verdad.

Yo soy la que tengo en sí todos los loops que nombraste, o sea, soy de esa. Y me hacen la misma pregunta, me hacen todas las preguntas, y yo me doy cuenta que en sesión, o sea, la tipica pregunta de Fernando Celis, que estás hablando, lo quiero explicar para mí. Te voy a decir muy lindo, te voy a hacer la reflexión, lo voy a contestar, pero me dura lo que dura la sesión. Terminó la sesión y me fui, me quedé en blanco, y voy a repetir lo mismo de otra forma, pero voy a repetir. Entonces, mi pregunta es: conociendo el tipo que soy, no soy la única, ahora más, ¿cómo te aseguras realmente que haya una reflexión y una acción que rompió el patrón del loop hacia expansión? No sé si me explico, pero la idea es esa.

Sí, y la pregunta es muy válida. La única forma de encontrar la respuesta a eso sería interactuando en una sesión contigo, porque esto es una cuestión de energía. Si el coach no es capaz de entender tu energía con respecto a lo que tú planteas, no va a poder entrarle al loop que tú misma estás generando. O sea, tú eres muy sagaz para poder generar ese bloqueo. Pero eso funciona para los dos lados. Eres muy capaz para encontrar formas de salirte de él también, porque requiere la misma capacidad mental. ¿Tiene sentido? Entonces, por eso que te planteo de diferentes formas. No sé si te podría llegar desde la parte emocional, desde la parte espiritual, desde la parte física. Porque desde la parte cognitiva usted pone la barrera, pero bueno, pues con 4 llaves.

Más allá de eso, vas a ir, yo me di cuenta también, me vas a venir de los 2 lados. Yo te voy a contestar la respuesta linda que hay que contestar para salir del paso. La respuesta linda no contesto.

No, porque no va a haber respuesta linda.

La respuesta linda sería como lo que Estamos en silencio y no sé si te voy a contestar que para escribir tengo que agarrar el lápiz.

No, porque no va a haber respuesta linda. La pregunta va a ser cada vez más desafiante. Va a haber cosas como: ¿de dónde viene eso? Y ya va. ¿Y para qué quieres controlar tanto? Entonces, claro, pero no lo puedes ver, porque si intelectualmente la pregunta la estás viendo porque tú lo estás viendo, el coach va a tener que buscar la forma Pero, Esther, coaching funciona para eso.

Por eso te la pregunta está siendo así, ¿cómo generas que realmente me conteste? Desde un lado reflexión que dices, bueno, esta chica está reflexionando, este hombre está reflexionando y va a tomar una conciencia mayor, y no me está contestando lindas respuestas para salir del paso. Claro, nada más la reflexión, lo que duró en la sesión.

Pero estás volviendo atrás a una de las razones por las cuales se desarrolló el bloqueo. El coach no posiciona preguntas. Yo no hago una pregunta para que tú me contestes algo. La pregunta tiene que ver netamente con el hilo de la conversación tuya, no es para mí. Es para tú buscar. Entonces, ¿cómo se hace? Con mucha presencia, mucha presencia, mucha atención, y que la pregunta no busque nada, sino permita conocer la condición de la persona. Es exploración, Esther, no es superficial, es profunda. Y tú eres muy buena haciéndolo, pero te cuesta trabajo para ti, por tu estructura, por tu formación. Y nosotros hemos interactuado, y usted es fascinante con la forma que hace, y tienes muchísimos recursos, porque yo, yo, yo sigo testigo. Y yo creo que todo esto te está llevando precisamente a interesarte cada vez más y a trabajarte. Y si sigues en ese camino, tú vas a encontrar revelaciones más pronto que más tarde.

Y ahora vamos bien, le voy encontrando la vuelta también. No me convence como 30 minutos.

Vamos a practicarlo, vamos a practicarlo. Bueno, y cuando quieras agendamos fuera de esto y conversamos. Listo. Gracias. ¿Cómo están las cosas, tu hermano, tu gente? Bien, vamos. Ahí van. Ok, sigo adelante.

Fernando Celis, yo te tengo una pregunta, dos preguntas.

Sí.

La pregunta sobre la psicogeografía. Psicogeografía. Sí, ahí cuando, digamos, te ponen a caminar por el espacio y tú dices Lo tengo, lo tengo. Estás orientándote a una pregunta específica que quiere resolver el coachee, o cómo lo orientas.

Está buscando la respuesta que estaba buscando el coachee.

Ok, y él te la explica primero, él te dice, o tú la encuentras. Es que a veces, a veces la persona no tiene ni idea de dónde viene el bloqueo. O qué es lo que se está preguntando, porque tiene pues todas unas situaciones bien complejas. Entonces no hay como una pregunta específica. En ese sentido, cuando se hace el ejercicio para que la persona camine y encuentre la respuesta, ¿hacia dónde la diriges en el principio?

Ahí no me queda muy claro. Coaching no se trata de buscar una pregunta para solucionar, no coachamos el problema, no buscamos soluciones, buscamos coachar a la persona. La persona está confundida, no encuentra respuesta, ok, mira, párate, camina por tu casa, empieza a reflexionar en lo que realmente significa para ti esto y hacia dónde quieres ir. Y cuando encuentre la respuesta, I got it. Y él te va a venir después con una reflexión. La reflexión de la respuesta del coachee no es ni tiene que ser la que tú quieres, porque si tú vas a hacer coaching haciendo preguntas para que él responda algo que tú determine que es lo adecuado, Eso no es coaching, eso es manipulación. Y eso es lo que no hacemos, nosotros no manipulamos. Eso es una técnica de manipulación, una técnica de coaching es descubrimiento.

Sí, Fernando, pero mi pregunta, más que uno querer que le responda lo que uno quiere, es si el coachee tiene muchas, o sea, muchas problemáticas que no ha podido resolver. O sea, uno ha escuchado, etcétera, se aplica esta técnica, pero en, digamos, a ver cómo hago la pregunta para que no se entienda que uno quiere que responda.

Él va a tener mucho bloqueo.

Eso, eso. Entonces, ¿es una técnica que se aplica siempre o mejor no se aplica cuando hay muchos bloqueos?

Algo que tú vas a aprender en la certificación internacional de Life Skills. Y gracias, un aplauso para Esther Laniado desde Buenos Aires, Argentina. Este, algo que tú vas a aprender en una formación profesional de coaching, porque tú dices, si el señor está planteando muchos problemas, la sesión siempre se focaliza a una sola cosa. Por eso se llama al principio descubre el acuerdo de la sesión. ¿Qué quieres trabajar? ¿Qué quieres lograr tú en esta sesión? Si el cliente te dice 3 o 4, mira, me has nombrado 3 o 4, ¿cuál de todas quieres focalizarte hoy? Y siempre tu sesión la vas a buscar enfocarte a un área específica, medible, apasionante, recursiva y contemplada en el tiempo. Eso lo vas a aprender en la metodología, tú te vas a volver experta en eso. Y así te ahorras esa dispersión de problemas para que aparezcan múltiples barreras. Es una sola cosa. Listo. Sí, perfecto, gracias. Ok, ahora sí estamos sobre la hora y ahora sí nos vamos a ir todos a practicar, ok. La idea es la siguiente, esto va a ser más roleplay que otra cosa. Van a irse a sala. Lo voy a colocar en grupitos más pequeños. Si entran a sala y no hay nadie, no se preocupen que estamos buscándole pareja. El speed coaching de hoy tiene que ver con una persona es coach, la otra persona es cliente. Solamente vamos a hacer, vamos a tratar de hacer 2 sesiones de 10 minutos, una que tú seas coach 10 minutos, la otra coach, disminuto. No es una sesión de coaching 100% real porque aquí hay un roleplay. En algún momento, cuando seas cliente, vas a relatar lo que quieres trabajar, pero en algún momento, conscientemente consciente de que tu pareja, tu coach, está practicando una técnica, tráncate, entra en modo no sé. Como experimento, deja al principio que la sesión sea real, habla, pero acuérdate y hagan el esfuerzo por recordarse para decirle en algún momento: coño, no sé. Y quédate. Y esto como tiene que ser un poquito de actuación, pues, porque es un roleplay, y permite que el coach aplique cualquiera de esas herramientas. Practica el puente al pasado, practica el puente al futuro, varita mágica. Practica la psicogeografía, practica el silencio. OK, una sola vez, una respiradita para que puedas curiosamente experimentar cualquiera de estas modalidades. ¿Le parece? Si hay alguna pregunta, Najib, ¿está claro? Sí, absolutamente. Sí, buenísimo. Entonces voy a colocarlos de nuevo, diferentes salas, grupos más pequeños, ok. Van a estar, si son tríadas, un observador. Voy a recrear la sala, van a estar pareja o tríadas. Y abro la sala, nos vemos en 20 minutos.

Para que él comenta que tiene que ser observador, o sea que tienes que meterla en una tríada, Fer, porque está baby sitting un aula. Para que todos escuchen, que eso está bueno. Listo.

Cuéntanos ahora, Patricia, ¿cómo le fue?

Te cuento, fue una experiencia increíble. Este, yo hice el rol de no sé, y el coaching tuve la suerte de que me tocara la señora Olga y otra compañera que se llama Mirna. Y entonces, este, dos veteranas, sí señor, una tríada muy interesante. Como yo soy la menos familiarizada con el proceso, el proceso de coaching, Yo le dije: bueno, yo hago los no sé y ustedes hacen el coaching, porque para escucharlas y aprender, ¿no? Como estoy recién llegada a España, fue muy fácil porque de verdad hay millones de cosas que no sé. Entonces utilizamos mi situación actual, un poquito exagerada de mi parte, porque bueno, hay cosas que sí sé, pero que tuve que aprender y que he ido trabajando desde hace hace un año cuando decidí venirme. Y la señora Olga se portó, hizo una respuesta de coach perfecta, este, me fue sacando todas las respuestas de todo lo que he hecho hasta llegar acá.

Y, ¿cómo saliste en relación a cómo entraste? ¿Cómo te sientes ahora?

No, muy bien, me siento chévere, me encanta la metodología, este, fue muy, me Indiscutiblemente funciona, porque ya te digo que me hizo preguntas hasta llegar a mi situación actual, que es que dije: mira, estoy llegando a España y no tengo trabajo y no sé qué hacer. Entonces no sé, no sé, no sé, no sé, no sé, no sé. Pero realmente ya a estas alturas, gracias a Dios, tengo un plan perfectamente definido que voy ejecutando. Una de las partes del plan es justamente estudiar coaching, ¿no? Claro, para, para ser más fácil insertarme en el mercado. Y ella me fue llevando, me fue llevando, me fue llevando hasta que yo le conté todo lo que he hecho, los 3 cursos que me he inscrito, este, cómo los hice, este, todo. O sea, yo le dije: OK, ya, ya te lo conté, no puedo exagerar más, no sé.

Gracias, Patricia, un aplauso. Y esa es la idea, o sea, coaching es el lugar donde vienes a relatarse, te se te presta atención, te sientes esa, esa energía con el cual sale. Gracias, Patricia. ¿Quién más está por ahí que quisiera relatar la experiencia? Vamos a tomar unos cuantos, a ver, uno por uno, no se atropellen todos juntos porque se cola. A ver, Yelimar.

Ahí estoy, muy buenos días. Yo estuve de observadora y me gustó mucho escuchar a Freddy.

Ahora se te fue otra vez, estabas bien y después se te fue. ¿Aló?

Ahí, ahí, ahora sí, ahora sí. ¿Qué tal? Súper. Bueno, yo estuve de observadora Estuve con Sara y Raquel. Me gustó mucho escuchar la historia de Raquel. A mí me hizo mucho sentido porque sentí como que siento que nada es casualidad. O sea, ella contaba su historia y yo decía: yo hoy día tengo la disciplina que tiene ella por lo que ella como que estaba transitando. Pero mi desafío es todo lo que ella hoy tiene como fortaleza, ¿no? Y yo casi que me quería meter allí en la llamada, ¿no? Pero es donde rescaté como la reflexión de Sara, las preguntas estratégicas que le hacía para que pudiera observar desde donde podía trabajar. Y pude también darme cuenta de lo verdaderamente importante que es el coaching, que verdaderamente es como bastante escucha centrada con el objetivo de lograr colocar en acción lo que verdaderamente tenemos que trabajar, en qué tenemos que hacer, sin evadir los resultados, ¿no? Porque a veces queremos resultados pero no estamos dispuestos a accionar. Entonces rescato de allí que obviamente tengo que trabajar bastante, aunque me gusta mucho el coaching, quería casi que entrar en la llamada, tengo que participar, y como que no va de ahí, sino de hacer las preguntas estratégicas. Eso es lo que rescato como observadora, porque si bien es cierto, a veces como que vemos la solución y como que por aquí está la respuesta, aquí está lo que verdaderamente tienes que hacer, no es decirle lo que tiene que hacer Sino hacer las preguntas que la van a conllevar a tomar la acción correcta y desde la facilidad, porque finalmente cuando es fácil es sostenible en el tiempo y nos permite la constancia.

Cuéntame algo, Jailín, ¿tú eres coach o vas a comenzar o estás estudiando?

No, ya tengo más de 6 años en el coaching.

Wow, porque lo explico Lo explicaste de la mejor forma, la forma más clara de lo que realmente es. Es un aplauso de verdad y gracias, porque fíjate que eso exactamente es lo que es. Y ahora te diste cuenta y uno no se cesa de sorprenderse. Gracias a todos. ¿Qué tal? ¿Les fue útil los conocimientos de la sesión? Para ir cerrando, porque quiero, ya estamos entrando en junio y es un mes muy importante para nosotros. Nosotros en, en ILC. Vamos a seguir fortaleciendo la comunidad de práctica, la vamos a mantener, pero ya estamos restringiendo solamente para los egresados de los que vayan al módulo 8 de la certificación. Los ILC, los Master Life Coach, los del CEO van a estar allí, y ya vamos a ir depurando para mantenernos profesionales con algunas personas que han entrado, psicólogos y personas que tienen empresas que a veces buscan coaches para sacarle mayor provecho. Si están considerando comenzar a estudiar coaching, nuestra certificación core comienza en julio, que es la CLC, la famosa CLC. Ya vamos por la cohorte 122 y 123, y es una certificación que se llena rápido, es, tiene todos los juguetes ICF, IAC, Florida Global. Y lo mantenemos para que ya tengas todas las herramientas para poder profesionalmente lanzarte como coach. Luego estamos sacando otra generación del Master Life Coaching para tener la credencial internacional. A veces ustedes quieren dedicarse a esto y entrar a las plataformas para que no te, no te quedes fuera. Cuando te pregunten qué credencial tiene, coloca la credencial ICF. Aún cuando no la tengas, si empezaste el máster, colócalo, que cuando te llamen tú dices: no, no, estoy a punto de sacármela, o estoy en el programa. Le mandas la carta, nosotros le enviamos una carta, nivelas ese. Pero también tienes el Máster Group Coaching que comienza en julio, un programa que esta versión es inédita porque va a tocar temas de facilitación de procesos de grupo, intervenciones estratégicas diferentes. Formatos para crear reflexiones en grupo, grupos de 8, grupos de 10 o grupos de 10.000, porque vamos a estudiar las intervenciones que hace Tony Robbins, los anclajes, la visualización creativa. Todo eso en Master Group Coaching. Y el programa CEO, que también comienza en julio, ese se casi se llenó por completo, Gaby, o todavía hay espacio.

Está prácticamente full ya, o sea, estamos ya cerrando.

Ese programa se llenó porque es que es coaching ejecutivo, más que todo se enfoca en tu actividad como empresa consultora de desarrollo y coaching. Se trabaja mucho la empresa, las propuestas, las reuniones de negocio, todas las herramientas de coaching. Se puede empezar desde cero e incluye el programa de ventas y marketing con inteligencia artificial. Donde vamos a conocer a Biz, el hermano mayor de Liz. Este programa tiene sus tríadas, tiene coaching empresa en casos reales, se te motiva a buscar un cliente, y existen 6 módulos de IA y venta.

Olga Vieira, ¿puedo ya entrar en ese programa?

Usted, Olga, usted con la energía que tiene, usted puede entrar a ese Y todas porque usted te ha aplicado. ¿A cuál, Olga?

Porque tú estás en el máster. ¿A cuál? ¿Al CEO? Al CEO. Ese que él está hablando ahora. Ahora te llamo y lo conversamos para ver si tengo tiempo.

Te llamo, mi vida. ¿Cómo está, Olga?

Divina. Muy entusiasmada con el— ahora yo tengo el Coach Mentality.

Sí, no, y ayer te vi en la graduación. Ayer se graduaron unas cuantas. ¡Qué felicitarlas!

Olga, danos tu testimonio, que nos encanta. Que hoy hiciste una sesión y saliste aplaudida y ovacionada por tu coaching. ¿Qué tal? Cuéntanos, ¿cómo te fue? Yo traté de aplicar las técnicas que yo he aprendido un poquito en estos días, de solo enfocar el cliente, olvidarme de la situación, enfocar cuáles son los sentimientos del cliente acerca de esa situación. Entonces eso la sacó del no sé.

¿Qué tal? Bueno, y igual quiero volver a felicitar a los graduados de anoche de la 37 que están aquí, que ahora, ahora, caramba, colega, colega, Master Coach. Y tenemos eso por delante, CEO, Master Group y la certificación internacional Life Leadership Coaching. Si traen a alguien, si pueden recomendarlo, porque sé que lo van a recomendar, háblense con su asesora y se les da un beneficio también adicional para futuros programas y también para la persona que ustedes refieran. Este, la semana que viene vamos a tener un evento que se llama el mega evento. El martes va a ser un maratón tipo Don Francisco, van a ser como 4 horas seguidas, algo así, que eso lo programó el departamento creativo, que me va a poner desde la mañana hasta el mediodía. Y esperen, en junio, segundo viernes, tengo que checar calendario, el Practice Lab. Y quiero hablarles un módulo completo del fantasma de la psique, que creo que ese tipo de planteamiento lo veo poco en las formaciones de coaching, porque en las formaciones tradicionales hay mucha filosofía y yo prefiero que trabajemos la psicología del comportamiento. Y podamos comprender más cómo trabaja la mente humana. Entonces vamos a prender las cámaras para ya irnos. Colocó una musiquita y para irnos nos vamos con, vamos a ver, porque estamos en viernes. Ay, ya sé qué es lo que vamos a poner. Sí, de una vez, chicos. OK, a la cuenta de 3. 1, 2, ahí está Mirna, 3.

Gracias a todos, chao muchachos, que tengan