Presencia en Crisis Parte II Formacion para Coaches

Ya voy a dejar que todos entren. Vamos a ver, estamos ya entrando a YouTube. A ver, mientras entramos todos. Listo.

Ya va, déjame buscar a Carmen Julia. Ya va para dejar entrar a Carmen Julia.

Buenos días a todos y gracias, gracias a todos por estar presente. Buenos días. Y bueno, igual estamos simultáneo también en YouTube, por si acaso les voy a mandar el enlace.

Buenos días, gracias por la oportunidad. A ustedes por estar aquí. Buenos días.

Buenos días. Buenos días.

Buenos días chicos! Buen día a todos! Buenos días! ¡Buenos días!

Hola, buen día a todos...

Pura vida Maye...

Pura vida.

Buenos días.

No veo, no veo, somos muchos, no veo quién me da buenos días. Pero es un saludo al planeta.

Buenos días.

Un saludo al planeta.

Y vamos a ir dejando entrar.

Buenos días.

Buenos días, estamos en previa. Hola, vamos a hacer algo, los voy a poner en mute todos mientras dejamos entrar. Gracias a todos por llegar temprano, esto se va a llenar otra vez, pero ya tenemos esto en el, en el, ya estamos en YouTube y les voy a colocar el enlace de YouTube si conocen a alguien que se queda afuera. Ahí está, pueden verlo mientras, o quedarse esperando, hacer las dos cosas, porque la idea de este espacio interactivo, aunque este espacio es grabado para el Learning Management System de ILC, el campus virtual de ILC tiene los dos módulos bien, bien, bien, bien montados con todo el material. Permítanme entrar, todavía estamos en la previa. 3 minutos, comenzamos formalmente módulo 2. Gracias a todos por estar aquí en Presencia en Crisis parte 2. Anoche tuvimos una experiencia extraordinaria, o sea, porque claro, así como esto no lo podíamos anticipar y predecir, yo tampoco pude predecir ni anticipar ni soñar que la capacidad completa de la sala Zoom de ILC se copara hasta el tope. O sea, esto es algo que siempre teníamos como emergencia. Grupos de 300, cuando ustedes saben que las clases de las cohortes de la certificación International Life Leadership Coaching, el máster, el CEO, y los programas abiertos que hacemos de educación continua, generalmente son grupos entre 50, 100, 120 máximo. Siempre tenemos personas todas las semanas, pero 300 fue algo. Y luego, como esto es un programa de sensibilización y fundamentos de Coaching aplicado a las crisis. Estamos cruzando el lindero. Saben que coaching es algo muy, muy circunspecto, muy en competencia, pero aquí estamos abordando personas que van a encontrar detonaciones emocionales fuertes y las organizaciones están buscando coaches, psicólogos, psicoterapeutas, todos los que tengan que ver con interacción persona a persona. Y yo creo que esto es bueno y sano para el mundo hispano, sobre todo en Latinoamérica, donde a veces veo tanta, tanta necesidad y tanta trauma entre, entre psicólogos y los coaches inmiscuyéndose. No, brother, no. Aquí en Estados Unidos no existe. Aquí los coaches y los psicólogos hacen puente. Los coaches se forman como counselors. Los psicólogos toman sus formaciones profesionales para alcanzar una CC, un PCC, para poder optar y tener mayor posibilidad de entrar a empresas como BetterUp y ganarse unos pesos haciendo sus sesiones de coaching. Y nosotros estamos pues presentándole al mundo hispano esta, esta modalidad de poder tener conversaciones que tienen que ver con las emociones, con los traumas, con los procesos de primeros auxilios psicológicos, para que como coaches sepamos Qué hacer cuando nos toque conversar con personas que han sido afectadas por una crisis, cómo diferirlo y cómo trabajar en equipo, que fue un mensaje bellísimo que dio ayer, correcto, Najiba. Mariela, Mariela, Mariela Vázquez, porque yo ayer dije Mayerling, yo dije, ¿quién será Mayerling? Yo no conozco a nadie. Cuidado. Entonces, ese de que necesitamos hacer equipo con los psicólogos, con la, y con las organizaciones que están ofreciendo su aporte para que los coaches puedan, puedan anotarse y ser conectados con las personas que lo necesitan. Y también nosotros como coaches independientes poder hacer el outreach, la búsqueda y crear círculos con personas afectadas, porque no es solamente el afectado por terremoto, es el que no fue afectado directamente con desastres pero está en el país. El que está en el país, no le pasó nada, está alejado, como la gente de Margarita. OK, nosotros tenemos muchísimos. Y luego, este, la diáspora, brother, la diáspora está preocupada. Y luego la comunidad global que ve no solamente el desastre de Venezuela, sino que tenemos que contemplar que hay otro desastre igual de serio, que es el problema político, económico, social del gobierno narcoterrorista. Porque sabemos que son unos criminales y que están como Ciudad Gótica buscando manejar un país donde los Estados Unidos tuvo que hacer algo. Porque solo no podemos salir de ellos, porque cuántas veces marchamos y cuántas veces no nos dieron plana. Laura Mendoza, pero no voy a salir de esa conversación, vamos a comenzar la conversa. Laura Mendoza, empezando así como ayer. Laura, cuéntanos.

Hola, buenos días. Gracias, gracias Fernando Celis. Ayer fue maravilloso. Mi entrenador Arturo Orantes Wow, me llevo mucho, me llevé muchísimo de su participación, del siempre humilde, sensible, sabio. Wow. Y gracias a ti por la iniciativa, de verdad, maravilloso. Mi intervención tiene que ver con que yo estoy en la Florida, ¿verdad? Específicamente en Hollywood. Y tuve una oportunidad, o sea, en la iglesia, yo estoy, sirvo en la entrada de la iglesia, en muerta precisamente. Y el domingo, imagínate tú, en una iglesia, en un país tan, verdad, con tanta gente, dos personas con fallecidos en La Guaira. O sea, claro, evidentemente por el contexto yo lo que hice fue orar por la persona, verdad. Pero definitivamente necesitamos muchísimo este trabajo también por lo que venías diciendo ahorita, con personas que están fuera de Venezuela, que están muy afectadas. Yo misma me sentí, llegué a sentir inclusive esa culpa de la que hablábamos ayer, de estoy aquí sentada comiendo, estoy durmiendo en una cama caliente, y cuánta gente está todavía bajo los escombros. Eso me pasó las primeras horas. Luego, claro, inmediatamente utilicé mis propios recursos para regularme. Lo logré, dejé salir mis emociones, hice todo un proceso para poder regularme y estar disponible para ayudar a otros. Porque sé que si yo no estoy bien, imposible ayudar a otros. Pero definitivamente necesitamos organizarnos también con este tema de la gente que está, como te digo, fuera. Mi hija me llamó, mamá, me siento horrible. Mi hermana, mucha gente que está afuera sintiéndose muy mal porque quiere, o sea, como entender y poner esto en un lugar. Lo que estamos afuera lo estamos viviendo de otra manera, pero también es una, es un dolor, una catástrofe impresionante dentro de nuestros corazones. Y bueno, esa era mi participación. Quiero recibir, o sea, como apoyo para poder apoyar a otros en ese sentido, porque definitivamente en esto no había trabajado jamás. Tengo años de experiencia, pero es totalmente nuevo para mí apoyar personas en medio de esta catástrofe. Entonces creo que grupal pudiera ser, organizar grupos que estemos fuera y que podamos apoyar personas que han perdido familiares, que lo sienten además como aunque no hayan perdido a nadie, es que sentimos que son hermanos nuestros, son venezolanos, son nuestra propia, como lo sentimos en la piel, como si nos estuviera pasando a nosotros. Sí, entonces de eso se trata. Y gracias una vez más.

Gracias, Laura. Gracias. Un aplauso a Laura, que te voy a dejar aquí en este, en este, en esta especie de pecera Y traemos también a esta segunda intervención para luego comenzar, Julie. Julie es eCoach, que son nuestras mentoras. Ella trabaja con grupos de la certificación. Julie, yo la llamo.

Hola, buenos días.

Hola, Fernando.

Laura estuvo ayer en mi salita. De más estar darte las gracias a ti y a todos los que están usando su tiempo para prepararnos un poco más en este contexto que no ha sido sencillo. Y anoche me quedé con una pregunta reflexiva, que es que salió en la sala pequeña y me conectó mucho con lo que yo sentí cuando un amigo que perdió su casa me decía: nosotros seguramente vamos a necesitar acompañamiento. En el momento yo dije: sí, sí, claro, pero sentí como un escalofrío. Y bueno, Fer me conoce un poco y sabe que yo me lanzo, pero yo me lanzo con mucha responsabilidad. Y anoche la compañera, que me disculpa, no recuerdo el nombre ahorita, ella decía: oye, ¿ustedes han tratado con una persona que tenga un trauma, un shock, o algo en el momento de la sesión o en algún momento? Y yo me di cuenta que ese fue el miedo que yo tuve, porque yo, gracias a Dios, en la academia pues nos preparan lo suficiente para entender los protocolos de derivación. Yo trabajo con amigas psicólogas a quienes les he derivado clientes, e incluso ellas a mí me derivan sus pacientes para convertirlos en mis clientes. Pero me di cuenta con esa pregunta que ella hizo que realmente lo que yo sentía era que necesitaba como una guía en caso de que eso me suceda, y que por supuesto ser capaz de aportar y no de ningún momento, de ninguna manera, yo bloquearme o asustarme, porque yo también me siento como venezolana afectada. Y creo que todos nos sentimos de alguna forma así, incluso aquellos que no son venezolanos. Creo que en ese momento de la noche me salió tu video, tu post de que íbamos a hacer esto para ver los protocolos precisamente de primeros auxilios y todo esto. Y rescato de al salir esa pregunta, creo, me imagino que no todos, que es una de las cosas a lo que podemos tener cierto temor De por supuesto, como yo le decía anoche en la sala, es como salir a rescatar a alguien que se está ahogando y no saber cómo hacerlo y terminar los dos ahogándonos. Entonces creo que es muy importante esta reunión y que aprendamos, tengamos esa guía para poder, aunque sabemos que nunca va a ser una sesión igual a otra, pero para sentirnos mucho más seguros.

Gracias, Julián. Gracias. Un aplauso para Julián. Y ya vamos a ir comenzando y vamos a seguir escuchando planteamientos porque Van a haber varias preguntas y van a haber varias intervenciones aquí. Gracias de nuevo, no sabes cuánto estoy agradecido por que estén aquí presentes un viernes aquí en Estados Unidos, un fin de semana de celebración porque es 4 de julio, el American Football, y nosotros estamos aquí bajo una causa común que nos mueve y que nos apasiona y que realmente estamos viendo las cosas como son Y tomando la acción precisa sin esa, a veces yo lo llamo y ustedes me conocen, esa necedad que tiene a veces el coaching hispano de que no se puede hacer esto, no se puede hacer esto, coaching no sana, coaching no transforma, coaching no cambia. Digo, pero bueno, entonces, ¿qué hacemos? ¿Quién me va a contratar? No, no, no se inmiscuye en actividades de psicología, brother. Yo no soy ingeniero eléctrico, pero yo sé arreglar una licuadora, brother. Yo sé cambiar un fusible, por Dios santo. Yo no soy psicólogo, por supuesto. Nosotros no nos formamos, eso está claro. Nosotros no somos locos. Nosotros no vamos a abordar casos de trauma y detonarlo. Pero mientras más sepamos de la sensibilidad y de los procesos psicológicos conscientes e inconscientes de nuestro cliente, mejor vamos a poder servir. Aquí en Estados Unidos está la escuela. Muchos de nuestros participantes hispanos están en Estados Unidos. Y hay muchos psicólogos que estudiaron psicología en sus países, en nuestros países, que saben que aquí no pueden ejercer, pero se forman como coaches y lo toman en serio y van hacia su credencial ACC, PCC, se profesionalizan y son extraordinarios psicólogos porque conocen un poco más. Y eso yo he aprendido mucho de eso. Por eso que en ILC nosotros mantenemos una forma tipo Océano Azul donde Menos filosofía y más psicología, que es lo que se necesita coaching, más hacer el trabajo. ¿Tiene sentido? Un ejemplo es Teo Rosillo. Najib, ¿tú te recuerdas de Teo Rosillo? El de Maracucha.

Sí, sí.

Él llegó acá, él es psicólogo, él es el esposo del psicólogo reconocido de Venezuela, llegó aquí, no puede ejercer, se formó como coach en la academia, llegó a Atlanta y en la escuela donde estudia su hijo, sexto grado, él se presentó, le dijo que hoy soy coach, mire, me registré, formo parte del capítulo de la ICF. Y le dijeron: oye, mira, ¿por qué no entras como asistente al counselor? El consejero de sexto grado tiene un asistente. Bueno, en 3 meses su trabajo fue tan extraordinario que lo nombraron counselor del tercero, cuarto y quinto grado del middle school. Y al año su trabajo fue tan, tan espectacular que el distrito del distrito del colegio donde él está en Atlanta lo becó a la Universidad de Atlanta para que completase sus estudios de psicólogo. Y fue por la forma como él adoptó coaching con sus conocimientos, sin romper la ética profesional. Eso es lo que venimos acá, y en ese contexto es que queremos escuchar planteamientos hoy que van a tener que ver con psicología. Aquí vamos, hoy vamos a trabajar trauma, vamos a trabajar los procesos de primeros auxilios psicológicos, y vamos poco a poco, están apareciendo las organizaciones para nosotros contribuir. Repito, desde el primer día, ILC no va a tener un portal para que se anoten y los coloquemos frente a las personas. Ese no es nuestro rol, pero sí formarlos y entregarles formalmente un certificado que dice lo que aprendiste, cómo lo aprendiste, cuántas horas dedicaste, y que eso junto con un sello que creamos puede ser también una ayuda tuya a la hora de ofrecer asistencia a estas organizaciones junto con tu con tu certificado como coach o como psicólogo.

¿Cómo vamos?

Listo, voy a compartir pantalla. Y bienvenidos a nuestro módulo 2 de Presencia en Crisis. Estamos grabando completamente y también estamos presentando esto en simultáneo por YouTube, por si acaso no pueden llegar o la sala está llena. Y vamos a tener todo esto en el portal de aprendizaje. Plan de vuelo, y esto es algo que yo presento antes de cualquier interacción de grupo. Y esta lámina también la pueden usar cuando ustedes tengan círculos de contención. 1, presencia. Vamos a estar presentes, distracciones afuera, estar aquí ¿Y ahora? En todos lados tenemos distracciones. Aquí en este momento, en mi casa, están cambiando el aire acondicionado, se van a escuchar cosas y esta— pero estamos aquí y ahora. Voy a dejar esa distracción afuera para dedicarme completamente a ti. Mientras más presente estemos, más podemos contribuir a nuestro bienestar. Apertura. Logremos ser lo más abiertos para generar confianza. Mientras más confianza, aquí se acepta todo tipo de planteamiento. Aquí viene gente no solamente de ILC con nuestro enfoque profundo, reflexivo, pero orientado a la acción, a Tony Robbins, un poquito de Tony Robbins, un poquito de ICF, un poquito de Byron Katie, un poquito Marianne Williamson. Pero aquí también están estudiantes de la Escuela de Coaching Ontológico de Axon, del SISE, de la escuela que pertenece al hermano de Ivonne Hidalgo, el hermano o el hijo. De Ranieri Hidalgo está el CICE, está Marina Rauwau, hay psicólogos presentes, está Raquel Valero. Raquel está en la casa, la psicóloga, nunca la vi. Aquí está entrando y está María Esther. Aquí hay personas también de la ICF. Y voy a aprovechar también en esta apertura agradecer la colaboración y la presencia de la International Coach Federation, Coaching Federation. Está con nosotros Dalia Borregales. Dalia, ¿está por ahí? Si se conecta.

Hola, sí, sí, sí, Fernando, ¿cómo estás?

Qué maravilla, Dalia. Dame un chance para saludarte un poquito. Y vernos las caras.

Dame chance a mí también, dame un momentico que me ponga mis lentecitos para ver bien por aquí.

A ver, vamos a ver si te encuentro. Ok, Dalia, ¿cómo estás?

Muy bien, muy bien. ¿Dónde estamos? ¿Me escuchas?

Sí, te escucho, pero no te veo. A ver si te veo por ahí.

¿Me ves?

Ahora sí. Dalia, ¿cómo estás? Cuéntame. Gracias.

Bueno, bien, bien, bien, bien, bien. Gracias a Dios. Aquí la iluminación.

Y gracias a la ICF, sabes que anoche estuvo Saúl Infante toda la noche con nosotros. Vale, escámate.

Yo también estuve, lo que pasa es que estaba full, estaba así que tuve que irme para la sala de YouTube, pero desde ahí los estaba acompañando también. Y además muy, muy, muy, muy agradecida, Fernando, porque todas estas iniciativas de verdad que pone su granito de arena en lo que estamos viviendo, pues. Y creo que una de las cosas que agradecía era justamente el hecho de ser parte de una comunidad es esto, es esta solidaridad, esta colaboración, esto de tender la mano, o sea, sentirnos aquí que no estamos solos, que hay otros igual que están con nosotros. Yo creo que eso, eso no tiene precio, eso no tiene precio. Cuando uno habla de, y yo se lo comentaba a mi equipo en estos días, cuando uno habla del networking, uno cree que el networking es es solamente negocio y qué puedo hacer y qué no. No, networking también es esto, es la calidez, es lo humano, es lo que es el largo tiempo. Y de verdad que nada, todas estas muestras conmueven.

Así que gracias, gracias, gracias, gracias a ti, porque el apoyo de la IAC de la ICF fue vital. Y es algo que quiero también compartir con todos antes de seguir con el plan de vuelo. Mire, no hay necesidad humana más alta que la de contribución. La necesidad de contribución es una de las necesidades, sino la necesidad más alta que tiene el ser humano. Contribuir y crecer, contribuir, estar arriba, vibra más. Y contribuir es dar. Y cuando nosotros coachamos y escuchamos, estás dando, estás dando tu atención, estás dando tu aceptación, estás dando tu aprecio, estás dando tu afecto, estás dando tu capacidad de que la otra persona actúe libremente. Esa entrega total en presencia arropa al cliente y crea el espacio Energía. Y eso es lo que se requiere hoy para comprender estos fundamentos. Y bajo esa energía, en ese campo, es que vamos a tener conversaciones. Entonces esto es algo que dar es importante. Y cuando tienes una idea y quieres ayudar, pida, pida, pida que te den ayuda, que te den soporte, que te den organización. Esto sucedió el jueves pasado. Yo creo que es un evento de esos que todos sabemos qué estábamos haciendo. 24 de junio a las 6:06 minutos, cuando hubo el segundo terremoto. Yo me recuerdo clarito, yo estaba grabando el podcast de On Coaching con Gustavo de la Torre, que fue un extraordinario. Teníamos una hora, nos habíamos pasado la hora, estábamos todos emocionados. Pin, pin, pin, pin, tragedia. Tenía la clase a las 7, todo cambió. Estaba el partido Brasil-Escocia. O sea, eso está aquí, al igual que cuando las Torres Gemelas. Eso no se nos va a olvidar. Y ahora dije, bueno, ¿qué hago aquí? Se puede ayudar, uno puede ayudar por internet, manda, compras en Costco la maletica de $21 con todas las cosas de primero auxilios, pides 20 y lo manda para allá, para el Doral, y eso automáticamente llega. O sea, ayudar. Pero después yo decía, bueno, ¿y qué hago? Porque como tú dices, el que está afuera está afectado. Yo tengo gente allá, a mi suegra, que es la persona más fuerte del mundo que yo conozco, no la conseguían, la encontraron deambulando por las calles de la Candelaria confundida. Jamás había pasado algo así. Entonces, ¿qué hago? Y resulta que a veces tenemos la respuesta en la mano, pero hay que pedir. Yo dije, brother, yo tengo una academia, yo tengo una gente, yo tengo una comunidad, yo tengo un equipo. Vamos a activar eso. Y no hay tiempo para estar ahí, vamos a mandar una carta a la Federación Intergaláctica de Coaching a ver si me aprueban el contenido programático y esperar 2 meses que me respondan.

No, no, no.

Yo dije pam pum pim, inmediatamente se activó. Llamadas por teléfono. Cuando me atendió Valesca Martín, me llama la presidenta de la ICF y me dice, y todos fueron, ¿qué necesita Fernando Celis? Y cuando te dicen así, pida alto. O sea, ¿qué necesito?

El logo.

Porque yo, Natalia, tú sabes que con el logo no, de la ICF, mírame, pero no me toques. Le dije, el logo. Me dijo, sí, va, toma, ponlo donde tú quieras. O sea, ese tipo de, me decía, voy por buen camino. Y llamo a Arturo Orante y nos dio una disertación magistral anoche. El doctor Juan Carlos Branger, Mariela Vázquez con su red de psicólogos, el doctor Jorge Hernández que estuvo con nosotros. Y todas las personas que hoy también van a colaborar y van a conocer a Arsenia Rodríguez, que no solamente es coach agraciada, ella sacó su ACC, su PCC, y es la primera MBA, Master in Business Administration, de la Florida Global University, de la cual nosotros tenemos alianza. Entonces todo esto suma para poder darnos por lo menos la energía psíquica de saber que hoy vamos por buen camino. Creo que sí va y podemos hacer el trabajo más allá de eso.

Y además, para transformar, Dalia, además, Fernando Celis, que una cosa muy importante que quizás uno pasa por alto: si nosotros no nos preparamos, y por eso valoro mucho esta capacitación, si nosotros no nos preparamos, en vez de ayudar podemos dañar. Así que eso es lo que se llama ser iatrogénico en esa intervención. Entonces, que uno pueda prepararse, porque mira, no es lo mismo el evento acabado de pasar a esta fecha. Las emociones en este momento son distintas. Hay mucha culpa que está disfrazando dolor. ¿Por qué yo sí? ¿Por qué el otro no? Entonces son intervenciones distintas. Además, reconocer, por ejemplo, que un evento social no tiene la misma intervención que un evento natural. Entonces es esto, siempre para ayudar uno cree que basta solo con la voluntad. No, es muy importante la voluntad, muy importante, pero también hay que prepararse. Y gracias por este espacio también, Fernando Celis.

Gracias, Dalia. ¿Cómo vamos? Vamos a seguir, ya lo vamos a escuchar. Como les dije, a presencia, apertura, respeto. Vamos a respetar todos los puntos de vista. Este es un espacio seguro, completamente abierto. Aquí todas, todas sus intervenciones son para sumar y los respetamos todos. Aquí se respeta a los del coaching ontológico, a los de la escuela de SISE, a los de Tony Robbins, a los de ILC, a los de John Maxwell, a los de la iglesia cristiana, los del templo, el rabino. Aquí todos venimos con el fin de contribuir y sumar, y el grupo de psicólogos, todos trabajando en conjunto. Y comprometámonos. Esto, esto es coaching. Al final, cualquier cosa que saquen de aquí, comprometámonos a tomar acción, aunque sea pequeña. Cada uno de ustedes conoce a 250 personas más. Ustedes van a tener un material que es para ustedes replicarlo, usarlo, ok. Hoy vamos a tener una intro, vamos a trabajar trauma, también vamos a hablar de los protocolos de primeros auxilios psicológicos, vamos a tener una interacción, va a haber una parte teórica de poder personal que es El proceso de poder ver su fuerza del Dr. David Hawkins. También les quiero dar algunas pautas para llevar esto al ámbito de group coaching. Hoy vamos a ver sí los protocolos específicos, cuáles son las preguntas, cómo empiezo, cómo termino, qué tengo que averiguar, cómo diferir, ya desde lo más específico. Y luego al final vamos a tener un espacio de autocuidado, vamos a trabajarnos como coaches. Para hacer algunas prácticas nosotros para fortalecernos. Y terminaremos con una anclaje de certeza para irnos en lo más alto posible, porque estos son temas muy sensibles. Entonces, esto es el certificado que ustedes van a recibir. Es un certificado de formación técnica, preparación en acompañamiento humanitario bajo la competencia. Tiene todos los datos allí y mostrarles algo adicional. Ustedes van a ir al campus virtual de ILC. Allí van a estar todos los materiales, y hay material de lectura. Al final hay un certificado, hay un quiz, y cuando ustedes llenan el quiz, el sistema les emite estas credenciales, este, estas certificaciones digitales que utilizamos en ILC. Nosotros utilizamos el sistema Accredible, que es el sistema que utiliza la Universidad de Stanford, la escuela de Google, muchas organizaciones la utilizan porque es Accredible, porque él valida la entidad que te lo emitió. Es un URL Pues cuando lo recibe, recibe el certificado, recibe el sello que es tuyo. El cliente puede ver dónde lo estudiaste y está verificado por blockchain. Lo puedes colocar en todas tus redes sociales, están todos los conocimientos que tú adquieres. Es decir, es un lugar altamente profesional para poder tener un documento que valide de una forma creíble tu formación. OK, eso es lo que tenemos para ustedes. Eso es algo que lo hacemos desde el fondo de nuestro corazón. Cuéntame, ¿alguien me dijo algo? ¿Qué escuché? Fer. Seguimos. En una crisis, muchas personas no necesitan que les resolvamos la vida. Necesitan recuperar la sensación de que no están solas. Las personas quieren ser vistas, quieren ser escuchadas, quieren ser reconocidas, quieren ser tomadas en cuenta. Y ayer hablábamos acerca de esto, que es el correr o luchar. Y antes de comenzar, una pequeña ronda OK, ¿qué traen hoy de reflexión en base a la sección, a la sesión de ayer? Mira, está por ahí que me levantó la mano.

A ver, no, yo no la levanté, pero sí contestar.

¿Qué tienes? Tú viniste ayer. Y claro, ¿qué reflexión traes de ayer, Mirna?

Bueno, mi reflexión es, como dijo, no recuerdo el nombre, Arturo creo, como que primero tenemos que curar nosotros antes de ayudar al prójimo. Estoy completamente de acuerdo porque te voy a decir algo, Fernando. Cuando yo escuché eso, me dijeron algo, alguien me lo dijo en el salón de belleza, y yo me quedé como, ¿cómo así?

Como que yo no lo creía en el momento.

Pero cuando empecé a ver las noticias, me afectó, me pegó durísimo, porque yo soy de las personas que se hace una película en la cabeza, y mi película en ese momento era debajo de los escombros, literal. Era como, estoy debajo de los escombros, no puedo respirar, incluso sentía que perdía la respiración. Yo siento, estoy debajo, y yo pensaba, ¿será que hay personas vivas ahí? Y te digo que no puedo ni explicarte lo que yo sentía, y yo decía, ¿cómo puedo ayudar?

¿Qué hago?

Incluso yo estoy en una escuela donde estoy dando mentoría, y ahí dije, mujeres, si aquí hay alguien venezolano, díganme dónde yo puedo enviar algo, dónde puedo ayudar, qué puedo hacer. Pero esa imagen de yo debajo de los escombros no se quitaba de mí, de mí, no sé, de mi corazón, de mi garganta. Era algo que me robaba mi ser. Y ver esto que tú publicaste, como que podemos ayudar, eso me cambió. Yo dije, no, es que Dios escucha. Porque no solamente cajas de ropa, comida, primeros auxilios, Hay que ayudar al ser, hay que ayudar a la persona, hay que decirle todo va a estar bien a pesar de esto, la vida sigue a pesar de esto. Sé que se han escuchado, escucharlos, no sé yo, estar ahí para ellos, estar ahí para ellos. Y qué mejor que esto, que una preparación para poder escucharlo, que tú nos enseñes a qué hacer en este caso. De verdad, gracias Fernando Celis. Gracias, tú no te imaginas cuánto. Esto fue como una respuesta a mis oraciones.

Gracias, Mirna. Y un aplauso para Mirna. Mirna, yo sé, estás haciendo un trabajo extraordinario en el máster.

Gracias, gracias.

Qué bueno. Y aquí tenemos también a Astrid Lindy. Fíjate que son personas que están— tú estás en qué parte del mundo, Mirna?

Estoy en Rhode Island.

En Rhode Island. O sea que esto repercute, esto es un evento global.

Sí, sí, por supuesto.

Aquí está Triclin.

Hola, buenos días a todos. Fernando Celis, gracias por tanto amor y tanta compasión. De verdad que este llamado que tú has hecho, este llamado que tú has hecho nos mueve el alma. Y ante la pregunta de qué reflexión traes hoy con la clase de ayer, es ser vulnerables. Si nosotros, yo aprendí ayer, yo confirmé una vez más que si soy vulnerable y soy flexible conmigo y autocompasiva conmigo, voy a poder dar amor y compasión y me voy a poder adaptar mejor ante tanta situación. De verdad que el día del evento en Venezuela yo estaba, yo me estoy formando como counselor aquí en Raleigh, en North Carolina, Y estaba haciendo, estaba en clase y el curso se llama Making Peace with Your Past, haciendo las paces con el pasado. Entonces pasa esto, tuve una reunión con una organización grandísima que está trabajando con una iglesia muy grande en Venezuela y están aquí en Carolina del Norte, en Charlotte. Entonces ese llamado que haces ayer y hoy de la acción, de verdad que estamos unidos, estamos en un solo corazón. Lo que estás haciendo, Fernando, rompe barreras. Gracias, y aquí estoy para, como lo dices, accionar. Aquí estamos todos por una Venezuela unida, por todos los venezolanos. Y la capacidad de esta formación técnica que estás dando para nosotros poder acompañar desde la vulnerabilidad genuina, sin rompernos, para poder darle contención a otros, es lo más maravilloso que se te ha podido ocurrir, entre tantas cosas. Gracias, Fernando, y gracias a todos.

Gracias, Astrid. Una más que voy a chequear, cuéntanos. Aquí tengo a Ángel Armas que levantó la mano. Ángel, ¿tú estás en dónde?

Buen día, gente, en Montevideo, Uruguay.

Montevideo.

Y viendo como en mi parte de la diáspora este proceso en modo solitario, lo cual tiene sus connotaciones. Yo quisiera resaltar dos cosas de lo que venimos integrando desde ayer. La primera es el hecho de estar juntos, somos más comunidades como la gente del SER, la SISE, la gente de la ILC, donde cada quien desde su formación, desde su forma de pensar, desde su forma de sentir, está acá escuchando, formándose, aprendiendo una metodología para poder encarar esta difícil situación. Tiene relevancia clave porque, bueno, así somos las sociedades, muy heterogéneas, con diferentes formas de pensamiento. Y creo que esto es un ejemplo bien lindo, que no solamente para Venezuela, sino para el resto de las comunidades que estamos haciendo presencia en este instante es clave porque, bueno, ya sabemos cómo cuando los intereses individuales se sobreponen a los comunes, cuáles son las cosas que pasan. Entonces esto es un ejemplo muy lindo cómo desde ese respeto por la individualidad de cada quien podemos juntarnos para un objetivo mayor, más amplio y que nos arropa a todos. Eso por un lado, y a mí me dejó muy, muy, muy pensativo la reflexión que compartimos ayer en sala sobre el rol del coach, porque si bien este espacio va a darnos las pautas, las herramientas, los donde sí y los donde no en el acompañamiento individual, al ser coaches definitivamente somos observadores distintos. Lo que ve un coach no lo está viendo cualquier persona que no tiene las herramientas que nosotros tenemos. Y desde esa mirada, a mí me parece muy valioso lo siguiente: en el entorno venezolano hay montón de situaciones que pueden distraer nuestra atención, dada la situación socioeconómica y política. Y sabemos que estos son hechos fácticos. Y creo que lo más lindo que está ocurriendo en este instante es esa muestra de amor genuino del otro, a quien no conocemos, no sabemos qué piensa, qué religión tiene, qué tendencia política tiene. Solo sabemos que está enterrado, que puede estar sufriendo, y que sus familiares están desesperados buscando cómo Carrizo poder salvar vidas, ¿no? Y en este contexto pues cada quien desde sus posibilidades, desde sus capacidades, está procurando hacer algo, sumar, sumar, sumar. E insisto entonces en que es clave que como observadores distintos podamos ser canalizadores de esa fuerza genuina del gentilicio venezolano y que está sacando lo mejor de cada uno de nosotros. Para no perder ese foco y concentrados en el amor, en esto que es la expresión más fuerte que estamos viendo en este instante, y olvidarnos del rencor, del odio, del reclamo, de la frustración y de esas expresiones que si bien son válidas, sí, en este instante distrae nuestra energía. Entonces, el mensaje resumiendo va hacia poder contribuir, más allá del acompañamiento individual, a poder generar conversaciones en nuestro entorno para que nuevamente, desde ese genuino amor, podamos mantener el foco y mantener nuestra energía.

Gracias.

Gracias, un aplauso para Ángel y esto que queda perfecto para hacia dónde vamos ahora.

Fernando Celis, hola, yo soy la Mirna que tenía la mano levantada.

Mirna Ojeda, estás desde anoche, cuéntanos.

Bueno, y también soy parte de la escuela porque me formé, mi primera formación de coaching fue con ustedes, fue con ILC en Margarita, afecto.

En Margarita.

Lo seguíamos en Margarita. Y bueno, fíjate que ayer me sirvió muchísimo. Yo pues vivo en Venezuela y por supuesto, como tú muy bien dices, recordé, recuerdo perfectamente qué pasó, dónde estaba, qué estaba haciendo. Y de verdad que me ayudó muchísimo ese grupo pequeñito que hiciste y escuchar todo lo que hemos trabajado desde ayer. De verdad, muchas gracias por esta iniciativa. Me hacía mucha falta porque de alguna manera hoy anoche creo que dentro de muchas noches pude dormir bien, relajada, porque bueno, porque me sentí acompañada ayer con muchos, no solo porque hay venezolanos acá, sino porque hay personas de otros lugares. Y bueno, de verdad te agradezco un montón. Esto que estás haciendo. Y bueno, por supuesto cuenta conmigo y estoy súper dispuesta a apoyar para todos, para mí misma, para ayudarme a mí, para ayudar a mi entorno y a los que conozco.

Gracias, Mirna. Gracias, Mirna. Y bueno, vamos a hacer entrar a algo para nosotros, vamos a comenzar con autocuidado, vamos a hacer una pequeña respiración del corazón y luego vamos a ir a salas pequeñas. Para que puedan responder algunas preguntas y podamos empezar a agarrar cada vez más presencia, más espacio de seguridad para entrar a la conversación de los primeros auxilios psicológicos. Ok, yo creo que de todos los estados internos, no importa lo que nos estemos, lo que esté pasando, hay uno en particular que trasciende cualquier circunstancia de las que nosotros tenemos que pasar día a día, que es la gratitud. Nosotros tenemos siempre algo a que agradecer, y nosotros estamos aquí enfrentando una crisis, pero cada uno de ustedes primero está libre, tiene una conexión a internet, tiene una voz, no les pasó nada. Y de eso hay que estar súper agradecido, porque es un mensaje de que hay algo y hay alguna misión que nos toca. Esto no es casualidad, y que estemos acá y que se nos ha dado la oportunidad. Entonces vamos a entrarle a un aspecto que Nosotros lo tomamos con importancia en nuestra formación, que es la respiración del corazón. Es una práctica que utilizamos como ancla para el coach para estar presente en la sesión. Es un acrónimo que es el estado coach, que fue diseñado por Stephen Gilligan. Stephen Gilligan es el de coaching generativo, está en California, en Carlsbad. Y nos da un lineamiento de respiración focalizada al corazón donde podemos, más o menos, acompasar o sincronizar la vibración del corazón con la del cerebro para poder tener mayor coherencia. Y la respiración del corazón, el acrónimo de la C es centrar, estar centrado, grounded, mente en corazón. Aterrizado. La O tiene que ver con abrir, abrir el campo, el campo de energía basado en tu estado interno. En este caso nos vamos a conectar con gratitud, con la fuerza de la gratitud. Luego, conscientemente abrimos el campo. Ese es el aware, el A. Estamos conscientes en ese estado libre de contenido. Percibiendo todo, es decir, nos volvemos un instrumento de coaching receptivo. Luego, la conexión, y es lo que hacemos con esto, es poder conectar con otras personas, con cada sutileza de la experiencia, con los recursos de los dos. Y por último, la H es hold it, sostenerlo, para mantener el enfoque en el presente, para lo que surja. Y recuerda que yo le hablé de Teo Rosillo, de Maracaibo, ¿verdad? Usted es de Maracaibo, y que fue a Atlanta y todo esto, y lo que consiguió con coaching y cómo avanzó su carrera. Lo tenemos en sala. Teo, que pase Teo a la sala, cuéntanos.

¿Qué tal?

Buenos días, ¿cómo estás, Fernando? Buenos días a todos por acá. Teo Rosillo desde Atlanta. De la ciudad del sol amada. Sí, realmente estuve en la formación en el 2000, comencé en el 2015, terminé en el 2016. Ha sido una experiencia que valoro mucho, extraordinaria, porque estudiar la parte de psicología donde hay un eslabón perdido y donde muchos criticaron, ya no lo critican, ya lo aceptan, la parte del coaching, es porque realmente había algo que estaba fallando. Y si la mesa tenía 4 patas, una de ellas estaba floja. Me ha servido para abrir un campo, inclusive llevando toda esta experiencia y lo que se comentó ayer. Una de las cosas que estamos viviendo, lo que estamos afuera de Venezuela, que no vivimos el terremoto dentro de ella, pero lo vivimos afuera. Yo hace 3 días estuve en una sala de operaciones batallándome, estoy recién operado y yo simplemente, miren, cuando uno no tiene que aportar materialmente, hermano, la oración también es poderosa y el coaching nos da esa herramienta, podemos aportar desde el corazón. Desde la humildad, indistintamente de lo que yo haya conseguido con el coaching, lo más importante fue afianzar quién soy, dónde voy, qué es lo que quiero, y potenciar la gran familia de lo que tengo, de dónde estoy. Por casualmente, aquí está una hermana, Nan Arnau, que se formó también contigo en el 2011. Y que conjuntamente estamos dando, mira, todo lo que tenemos a favor de cada una de las personas. Pero en estas circunstancias que estamos viviendo, sientan, sientan, porque si no sienten el dolor ajeno, no pueden ustedes aportar nada.

¿Por qué?

Porque nos hacemos insensibles, y el coaching no nos da sensibilidad, al contrario. A esa pasión, nos da esa parte emocional que tenemos para poder compasar a las personas. Yo agradezco, Fernando, lo que estás haciendo, porque el mundo se ha abocado a Venezuela en este instante, pero no solamente Venezuela. En esta oportunidad hay muchos países que están viviendo también cosas quizás más apremiantes o menos apremiantes, pero a la final lo que siente la persona que está en esa situación es que se siente desolado. Tenemos que acompañarlos, tenemos que abrazarlos, así sea con nuestras oraciones. Estoy aquí dispuesto para ayudar, para aportar lo que tengo desde acá. Y sí, sentado ahorita no es mucho lo que puedo hacer, caminando yendo a la calle por la operación, pero Aquí estoy. Los teléfonos y las redes sociales me permiten alcanzar a los amigos y decirles: hey, no están solos, están con nosotros, y aquí estamos para brindar lo mejor de cada uno de nosotros, pero desde el corazón. Gracias, Fernando Celis. Gracias, un abrazo para Teo. Entonces ahora sí vamos a entrarle a esta respiración del corazón. Esta actividad que vamos a hacer la vamos a hacer todos, un colectivo, y la idea es unirnos todos en una misma vibra. Entonces les voy a pedir que se coloquen cómodos en su asiento, tengan buen audio, OK, rectos pero no rígidos. Coloquen sus dos pies en el piso como cables de tierra, sea una conexión con la tierra, por eso que esto se llama también grounding. Y les voy a pedir que De una forma tranquila, coloquen su mano en su corazón, donde está su corazón, en el centro del pecho, ok, y cierren los ojos y busquen sentir la respiración del corazón. Sientan la respiración del corazón. Desde allí, con los ojos cerrados, ¿cómo sabes que tu corazón está allí latiendo. Y ahora conéctate con aquello que en tu vida emana Gratitud. ¿De qué estás agradecida en este momento? El hecho de que estás libre, que estás respirando, de que estás conectada con personas como tú que buscan un cambio en las cosas, un cambio en el mundo, quieren apoyar, quieren ayudar. Siente esa gratitud y respírala a tu corazón. Dale color y brillo a ese aire como si estuviese entrando desde la parte de arriba de tu cabeza y llenando tu corazón con ese brillo. Dale color, dale temperatura e intensifica esa resonancia. Permite que se detone en tu corazón, traspase los linderos de tu corazón y te llene por dentro de luz, de contribución, de crecimiento, de la capacidad para contribuir al bienestar de otros, y por qué no, a la sanación de otros. Y quédate con la resonancia. Y desde ese espacio puedes ser consciente ahora de las ideas de los demás, de lo que dice, de lo que no dice, de lo que siente, de lo que necesita. Y ahora comienza a permitir que esa luz traspase los linderos de tu piel y cree un campo alrededor tuyo, un campo generativo de gratitud, de contribución, de escucha, de comprensión. Y respirando profundo, conscientemente, envíale esa luz a cada una de las personas que está reunida aquí en esta sala, que pueda traspasar las fronteras de donde estás, que arrope a Venezuela, Estados Unidos, Europa. Todas las personas que están aquí sientan esa conexión. Y al respirar, entiende que esa respiración puede sostener este espacio. En tu próxima interacción con alguien que lo necesite, al respirar, ancla este momento. Listo. Abra los ojos. Un aplauso. ¿Cómo vamos? Listo. Ok, ahora no se vayan porque vamos a hacer algo con esto, porque si no hacemos algo con esto estamos como los perros que persiguen los carros, que cuando lo alcanzan no sabe qué va a hacer con él. Entonces ahora les voy a colocar unas preguntas aquí para que las vayamos a reflexionar en sala y así creamos pues una comunidad intercambiando impresiones. ¿Qué emociones o pensamientos están presentes ahora mismo? ¿Cómo se siente tu cuerpo después de la respiración consciente, al estar en un estado coach? ¿Qué notas en este momento sobre tu nivel de conexión con el momento presente? Si quieres, tengan esa allí, tomen una foto a la lámina. Para llevarse la sala y vamos a dividirnos en sala. Vamos a hacer, hoy somos bastantes, entonces vamos a hacer unas cuantas salas, vamos a hacer grupos para que se puedan comunicar. No vamos a estar mucho tiempo, esto es speed coaching. Vamos a tener grupos de 7, 8, así se conocen. Aquí hay redes, aquí hay aliados, aquí hay personas, tú no sabes quién te vas a conseguir. Aquí hay personas que están conectadas con personas que los pueden colocar frente a personas que hayan padecido situaciones problemáticas en Venezuela con el terremoto. Voy a crear las salas, abro la sala, nos vemos en 10, 12 minutos.

Listo.

Y dejo de grabar. Y para los de YouTube, nosotros seguimos aquí. Y veo muchísimas personas y es que me encantaría hablar con cada uno. A ver, ¿cómo vamos? María Francesca, coño. Juan Saúl Infante, caramba.

Aprovechando el momento que van abriendo salas, agradecerte, reconociendo la fuerza de la unidad y desearte lo mejor, un buen día, y aquí acompañándote.

No, gracias a ti, vale. Y sabes qué me parece, Saúl, cuando veo los grupos nuestros latinoamericanos, hispanos, aquí en Estados Unidos y en Latinoamérica, que hay una conversación de fe ¿Sabes? The fan. Y eso es muy especial, es muy nuestro. Muy importante.

Gracias.

Qué bueno. ¿Y tú estás en qué parte ubicado? ¿Tú estás en Ciudad Juárez?

Correcto, así es. Norte de México, ciudad fronteriza. Con El Paso, Texas, también en celebración por el 4 de julio. Muchas familias aquí tenemos lazos que van a través de las fronteras.

Sí, y en Lexington están trabajando y tengo que hablar hoy con Mariela Tirado.

Ah, bien, sí, claro, sí, de Coaching Education. Sí, un saludo para ella.

Ahora más tarde tengo que tener una llamada. Porque nosotros no tenemos que— Saúl es del NICF Latin American and Caribbean, ¿cuál es el título?

Sí, el gerente regional para Latinoamérica, correcto.

Para Latinoamérica.

Estamos trabajando de la mano de los capítulos en Latinoamérica y también haciendo conexiones con los capítulos en Norteamérica, este, como South Florida, que en este caso mencionabas tú ese apoyo inicial. Escuché a Dalia, que es la presidenta del capítulo en Venezuela, también yo creo que aquí está haciéndose presente. Y hay varios otros capítulos alrededor del mundo apoyando, hoy aquí presentes de nuevo, reconociendo la fuerza de la unidad y la intención tan fraternal. Yo pienso, Fernando Celis, que seguiremos en contacto para que esas voces que han puesto en el chat, que quieren contribuir más allá, estaremos en contacto contigo para ver cómo en Venezuela está el programa de coaching solidario que viene enseguida, a ver cómo podemos hacer esas conexiones una realidad. Y yo quedo a disposición de lo que Tú nos vayas indicando y vamos coordinando con todo el corazón.

Sí, yo también he hecho un trabajo para dar a conocer a nuestros estudiantes la importancia de tener una afiliación con ICF aún siendo hispanos, ¿no? Porque, por ejemplo, tú escuchaste a Astrid. Astrid está en Charlotte, North Carolina, ¿correcto? Creo que ya está en una edad.

Correcto, es correcto, sí.

También está Mirna. Mirna Clark está en Bueno, y está por allá en Rhode Island. Entonces, claro, están, pero eso lo que estamos buscando crear, que nosotros los hispanos podemos tener por lo menos un subplace donde, porque lo hacemos aquí, pero es importante porque cada vez más, Saúl, y yo no lo digo para vender ICF, me encuentro con ICF credential only. O sea, la ICF está haciendo un esfuerzo muy muy grande en darse a conocer en las empresas y en las plataformas.

Sí, correcto, y estoy seguro que tal vez por ahí algunas personas han conversado con Robert García de Consulting Organizations. Robert García, sí. También acompañándonos en varios espacios con mucha disponibilidad y como tú lo dices, con Mariela y otras voces dentro de ISEF acompañando al a toda la gente en Hispanoamérica.

Entonces, hispanos, hispanos, somos 30 millones aquí en este país. Bueno, aquí no se siente porque aquí en Miami es como, esto es, esto es un, a mí me encanta porque no hay, no hay, hay una unión muy grande. Y ahora que está el fútbol y el mundial, que por cierto este fin de semana juega Brasil, correcto, el domingo El domingo es México contra Inglaterra. Yo no quiero, es que me lo dice y ya me puse a sufrir porque es un contrincante, prácticamente esa gente inventó el fútbol.

Sí, no, no, y muchos equipos de toda la región han destacado también. Por ahí platicábamos, conversamos sobre EE.UU. también destacando, y muchos otros, muchos otros equipos, y la unidad que se ve detrás, esas conexiones. Yo pienso que las voces de celebración es algo que como humanidad es importante reconocer.

Sí, sí, ha sido una experiencia muy linda. Gracias, Saúl. Yo creo que en tu tiempo llevamos, María Francesca, cónyuges.

Faltan 6 minutos exactamente.

Ya me los iba a traer porque siempre los traigo. No, no, no, hoy necesitábamos más tiempo.

Exacto, yo no voy a traer a nadie.

También está León García con nosotros, León de Puerto Ordaz, y Hugo, Hugo Padrón, ¿no? Hugo Padrón, Hugo Padrón, Hugo Padrón de la UCLA Barquisimeto. ¡Profesor! Y León García, de también ustedes dos son de los primeros coaches de Venezuela, sobre el coaching.

Sí, desde 2015.

Imagínense, 11 años. Y gracias a todos aquí los que se quedaron en la sala principal. Débora Davidovic, sí, sí. MCC, ¿no?

Así es, ¿cómo están todos?

Bien, de la red de MCC.

De la red.

Ese yo le llamaba el club de los Illuminati porque ahí hay que entrar cuando eres MCC. De hecho, cuando me dieron el MCC, cuando pasé el examen, lo primero que hice fue llamar a Goldberg y le digo, mira, dame la llave del club.

Bueno, en poco tiempo nos vemos, Fer.

Gracias por estar aquí, Débora. ¿Cómo has visto todo?

Bien emocionante. Yo tengo harta experiencia en intervención en crisis por distintas realidades personales y profesionales, y creo que es muy importante tener herramientas, sí, tener herramientas para la vida y para acompañar a otros. Y tomárselo en serio.

Gracias, gracias.

Muy bonita labor, muchas gracias.

Y listo, ya no lo traemos, Najiba.

Estamos un poco impacientes, Fer.

A mí se me va el tiempo rápido.

Te quedan 4 minutos.

Gracias, Débora, gracias. Faltan todavía 4 minutos, Fer. Aunque yo sé lo que va a decir, vamos a traerlo. No, no, no, igual a las 9:36, tengo visualizado. Por favor.

Bueno, ahora, bueno, ya que estamos aquí nosotros petit comité, cuando entremos vamos a empezar a tener una conversación de trauma, de entender trauma. Ok, y vamos a estar con Arsenia Rodríguez.

¿Cuánto tiempo tendríamos para eso, Fernando?

Vamos viendo, yo sé que no va a ser, va a ser algo completo. Tómate el tiempo que necesites porque es importante y yo sé que tú tienes mucho que aportar.

Sí, es que el trauma es muy Es un tema muy complejo y además muy extenso. Entonces, es lo que hay que tratar de aterrizar lo más que podamos para que se capten las ideas, ¿saben?

Para que nos llevemos, para que no nos llevemos.

Y sobre todo, aterrizar lo más posible en la intervención como coach. Intervención, eso es importante. Porque el trauma, nosotros podemos perfectamente empezar la primera intervención, perfectamente, y eso es muy bueno. Entonces eso es eso, para que me ayuden, porque ustedes saben que ustedes están ahí, y cualquier cosa, Najiba. Esa es la idea, que nosotros, trauma es muy complejo, pero nosotros perfectamente podemos hacer la primera intervención.

Parte de las cosas, porque tú pones todos los planteamientos, es el temblor fantasma. Que tú sabes que, fíjate algo, cuando yo me crié en EE.UU., regresamos como en el '70, y el terremoto de Venezuela fue en el '67, parece que fue algo muy similar a este. Yo me recuerdo en esa época había como una paranoia de ponte debajo de la puerta. Se hablaba, se hablaba durante los años 70. Me recuerdo como mi papá decidió mudarse para las colinas en un edificio de 12 pisos. El comentario era: ay, en ese piso, en ese penthouse, ay sí. Y como estaban en una colina: ay, Dios mío, general, si se cae el edificio. Se hablaba de eso, se hablaba de eso, se hablaba de eso. Ya como no tembló más, en los 80 cada vez era menos, en los 90, naíba, alguien hablaba de temblores, nada.

Miren, el 2000, yo recuerdo que en Santo Domingo para una Navidad tembló varias veces muy fuerte, hasta tal punto que salíamos de la casa a 10, 11 de la noche que temblaba, y amanecíamos en la calle, en el patio de la casa, haciendo té, sentados con los vecinos, y hacíamos pocitos de agua, cogíamos agua y la poníamos en el suelo para ver, veíamos vibrar el piso. Sí, o sea, las réplicas después de— y nos pasábamos la noche entera en eso.

Exacto, porque habían temblores, 4 y 3, por eso que la gente decía que los venezolanos apenas sentíamos, todo el mundo salía, misericordia, a la calle, porque no teníamos cultura, porque todo eso se olvidó. Pero ahora lo que tú planteas, que es el temblor fantasma, que estamos en el post-traumático. Me los traigo de la sala, cerramos la sala.

Ahora sí, vámonos. F6, lo logró. Gracias, Arsenia.

Sí, qué maravilla. Vamos a esperar que ustedes lleguen, tomamos unas impresiones y comenzamos con Arsenia. Qué bueno, gracias de nuevo. Veo caras conocidas, caras que no había visto. Imagínate, Teo, de hace tiempo. Mónica, Mónica González y coach Carmen Julia Rebolledo. Imagínense, María Elena Morín, caramba. Y del Colegio de Chile, Claudia, Claudia del Colegio de Chile está presente. Sí, listo, llegaron todos. ¿Cómo llegan? 9, 5, 4, 3, 2. ¿Cómo llegan? A ver, alguien que tenga alguna reflexión. Vamos a tomar 2 o 3 reflexiones fresquecito de lo que pudieron intercambiar en la sala. ¿Con quién comenzamos? Mawampi, ¿tú estabas en la sala?

Sí, prendo el aire.

Listo, voy a poner todos en mute temporalmente y cuando traigamos la persona a la sala hablamos. Vamos a traer a Mawampi y vamos también a traer a Lorena que nos levantó la mano ayer. Mawampi Coronel.

Hola Fernando Celis, ¿cómo estás? Hola a todos. Ante todo, muchísimas gracias por esta apertura, por esta invitación. Quiero decirles que todavía no tengo el placer de ser coaching, pero me voy a iniciar con ustedes muy próximamente en esta nueva formación que comienza.

La 39, bienvenida al grupo. Un aplauso para Wampi.

Gracias, gracias, de verdad estoy muy contenta. Gracias, María, gracias. Decías, mira, siento que necesitaba esto. Desde ayer te puedo decir que me quedo con las palabras que dijeron por acá, que dormí anoche. Siento que solté un poco porque perdí familiares. Tengo dos familias mías que quedaron sin nada, pero que hoy celebro la vida de ellos y le agradezco a Dios que los haya dejado allí, a pesar de que no estoy con ellos porque me encuentro en Orlando, Florida. Tengo 10 años que no voy a Venezuela, pero me siento ahí, me siento ahí, y todo esto es algo colectivo. Y de verdad quiero darles muchas gracias por estar aquí. Me siento orgullosa de estar aquí con todos ustedes. Les doy muchas gracias a todos los que han dado un aporte, porque para nosotros que estamos Yo que estoy como oyente, no sé quién más tenga la oportunidad, pero para mí esto es súper valioso. Son muchas notitas que he dejado por aquí en mi agenda y me encanta. Cada día me siento más segura y tengo la certeza de que esto es lo que quiero hacer, para esto es lo que estoy preparada y me estoy preparando. Y de verdad les doy muchas gracias a todos por su conocimiento. Fernando Celis, de verdad que siento una conexión conexión súper profunda. Siento como que te conozco, como que ha sido un guía que siempre ha estado ahí. Gracias por tanto, gracias por esto, y a todos, cada uno por su aporte, son muy importantes porque en este momento necesitamos hacerlo también. Aunque yo no soy coach, yo tengo a mí, tengo familiares, tengo amigos, este, mi familia que está pasando por esto en este momento. De hecho, que una prima que perdió su casa, perdió a su cuñado, perdió a su primo, está a punto de dar a luz, se le vino el parto. O sea, han sido situaciones que, sabes, le pasó a ella pero desajustó toda mi familia porque mi abuelita también se puso mal. Y es algo que nos abraza a todos. Y esto es darnos estas herramientas de contención y de acompañamiento Así sea con una palabra, callarse y conectar, conectar de verdad con el sentimiento, o sea, porque no debemos minimizar el sentimiento de nadie y la emoción de nadie, porque hay personas que dicen: "Pero si tu familia está todo bien, o sea, no entiendo por qué." No, no, no, mi familia en este momento es toda Venezuela, porque yo soy madre, a mí me duelen todos los niños, Yo he llorado por todos los niños, por toda la gente, por todos los adultos, por todos los perritos, por todas las cosas. Me duele mi país, y a pesar de que tengo 10 años fuera de mi tierra, este terremoto, lo decía ahorita en la sala, ha vibrado mi alma y me ha recordado de dónde soy, me ha recordado mi tierra, me ha recordado mi arraigo, sabes. O sea, en este momento más que nunca extraño mi país, extraño mi gente. Y estoy con todo el alma con ellos, así es que muchísimas gracias. Aquí estoy, aquí seguiré.

Gracias, gracias, me encanta esto y los siento a todos como mi familia.

Y muchas gracias a todos por lo que dan.

Gracias, gracias. Y vamos a también escuchar a Lorena. Lorena.

Ay, Cuyagua, vale, lo veo más lejos cada día, Cuyagua. Sí, yo le digo, siempre te he dicho que espero algún día poder tener una certificación con Fer en Cuyagua, por todo lo que representa Fer y lo que representa Venezuela, y específicamente ese sitio. Y eso, esas olas quedan perfectas para simbolizar lo que creo que estamos sintiendo la mayoría de nosotros, ¿no? Surfear esas olas que conoce muy bien Fer. Una de las cosas que hablamos en el grupo, Fer, y que quería conversar ayer, es que hay dos roles después de que te tratas como persona y que te atiendes tú para poder atender a otros. En el caso mío, yo trabajo con líderes, pero también tengo un área personal que tú conoces también muy bien, que es el área de la neurodiversidad y discapacidad. Principalmente hay un sector que se le va a hacer mucho más difícil, que se le está haciendo mucho más difícil, que es el sector vulnerable de la neurodiversidad y discapacidad. Los neurodiversos, los neurodiversos Sí, sí, es decir, neurodiversos somos todos los que estamos en esta sala, pero neurodivergentes son todos aquellos que tienen una dislexia, un TDAH, una parálisis cerebral, todo eso. Entonces esa población realmente está siendo muy afectada porque no procesan la información al igual que una persona que pueda tener la misma capacidad de gestión emocional que nosotros. Entonces cuesta muchísimo. Me he dedicado todo el tiempo a trabajar con ellos desde que yo me hice coach. Y hoy día me puso a prueba a lo que me dedico, porque realmente es eso, ¿dónde está la antifragilidad que tú venías preparando a las personas para algún momento de crisis? Y llegó la crisis, porque la primera crisis de ellos son el diagnóstico.

Claro.

Pero por ejemplo, en mi caso yo lo tuve que gestionar, fue muy fuerte porque yo me caí. Y es porque tú sabes que mi niño tiene parálisis y él no camina, y estábamos solitos. Entonces yo agarro al niño y él corre, corre, y se comenzaban a caer baldosas. Pues yo me caigo y nos aporreamos, él perdió un dientecito. Entonces claro, mi mente hizo: imagínate cómo estarán otros que hasta estaban en cama y no pudieron sacarlos, o cómo reaccionó la persona ante una crisis ya interna, fuera de la crisis. ¿Cómo me preparo? ¿Para qué debo hacer primero en el caso de que ya yo estoy en crisis en casa? Para mí fue, te digo, o sea, patético. Yo no sabía qué hacer, o sea, y de verdad que yo dije: si lo curo a él, incluso Voy a compartir esto, que yo decía, si lo salvo a él y él queda solo, ¿quién se encarga de él? Esa es una pregunta humana que me hice, no como coach o como líder, es como mamá. Si yo lo salvo y lo protejo, ¿quién lo cuida a él? Y después fue así como un poco de que si nos vamos a morir, nos morimos los dos, porque yo no lo dejo solo.

Wow, Lorena, eso es, y gracias por compartirlo.

Es parte de, sabes. Entonces la gestión inmediatamente vino a mí y dije, ya va, ya va. Primero es, ok, esa es la parte humana, pero ahora la parte, incluso la parte coach, era pregúntate qué puedes hacer, cómo puedes hacer, cuál otra opción hay, busca por donde sea. Y claro, nos metimos en un sitio para que, porque tenía miedo de que se cayese. Gracias a Dios estoy en Valencia, no pasó a mayores, solo son grietas en el departamento y solo baldosas.

Tú estás en Valencia, eso te sucedió en Valencia.

En Valencia y estaba sola con él, no estaba más nadie, que generalmente está mi esposo, pero no estaba. Entonces, el gestionar ahora, aparte de mis programas de acompañamiento, y que tú hayas hecho esto, para mí es vital, porque yo día a día trabajo con las familias con neurodivergencia y les digo cómo enfrentarse al momento del diagnóstico y cómo enfrentarse a momentos duros que tienen que ver con esto, porque son diariamente. Yo vivo momentos de antifragilidad constante, pero no nos preparamos nunca para esto. ¿Cómo se prepara una persona con discapacidad o con neurodiversidad, neurodivergencia, para esto? ¿Sabes? Un niño con autismo que corre, ¿cómo hago? ¿Sabes? ¿Cómo ahora le explico? Y mi hijo me pregunta unas cosas que no me lo pregunta cualquier niño, sino un niño con neurodivergencia. Igual pasa con los líderes. Hay líderes maravillosos con los que yo trabajo en las empresas y me dicen Lorena, yo no le puedo decir esto a mi equipo, pero estoy chorreado, o sea, no sé qué hacer. Y yo siempre he sido el tipo duro, y ¿qué hago? Yo no lo puedo decir, o sea, ¿qué hago? Entonces, este momento de que tú nos des estas herramientas significa una oportunidad para estos dos sectores maravillosos, después de que me haya tratado a mí.

Gracias, Lorena, gracias por el aporte, y un aplauso para Lorena desde el estado corobobo.

Y una cosita más. Yo quiero hacer una intervención, Lorena, que qué bueno que trajiste este tema, porque no solamente son las personas neurodivergentes, porque ese mismo caso aplica a las personas de la tercera edad que no tienen la habilidad que podemos tener. Yo soy de la tercera edad, pero todavía me siento como de 30, pero sin embargo hay gente que Tiene alguna discapacidad o la movilidad no es, no, no, por ejemplo, sí, absolutamente. Además, por biología, no, sencillamente. Pero qué bueno, qué bueno que trajiste esto, porque la persona, las personas de la tercera edad también son importantes en este caso. Gracias. Sin pedirte un apoyo, y es que estoy, yo soy embajadora de una empresa que hacemos férulas y órtesis para donar en constante temporalidad, pero ahorita Todo lo que se está haciendo necesitamos de divulgación para que se ayude. Es una cuenta de la de mi hijo, estamos haciendo desde allí Emiliano Andrés Fuerza y Sonrisa. Y lo que queremos es que nos ayuden a difundir, porque alguien la ve y de repente puede ayudarnos para la electricidad, se nos va y paramos.

Entonces monta la solicitud por la comunidad de práctica o mándamela directamente a mí.

OK, para que nosotros difundamos eso.

Gracias, Fuerza y Sonrisa. Gracias. Y tenemos también acá, vamos a darle el pase porque me sorprende ver a Ligia Hernández. Ella se certificó con nosotros en Margarita en el 2017. Ligia, pero tú también eres Miss Universe, ¿no? Estás en mute.

Hola, Fernando, ¿qué tal? Me encanta verte y a todos estar aquí. Y te decía que yo creo que fue en el 2014.

2014 estaba María de Luz, estaban otras de todas de La Victoria de Aragua, de ese, de esa zona.

María de Luz se certificó en el 2013 y ella fue la que me habló de esta certificación y yo entré en el siguiente año con Silvana Continanza, con bueno, Silvana Continanza que está, sí, sí, con la Puglia, Kelly Puglia, con Mariana que ahorita le escribí, por no me acordaba, ayer le escribí, Mariana Latte me está respondiendo ahora mismo.

La ATEM.

Bueno, fue un grupo muy bonito y fue una experiencia increíble. Bueno, coaching me marcó, me marcó. Y a raíz de eso, a pesar de que yo seguía en el medio artístico, había una parte que no podía dejar hasta que dije esto es lo mío y dejé todo el medio artístico y me dediqué a hacer psicología positiva. Hice otra certificación de coaching también, hice programación neurolingüística, hice terapia, o sea Y en algún momento está ahí rondando de hacer psicología porque es algo que me encanta y me sale del corazón. Pero más allá de hablar de mí, que quería comentarle en el grupo cuando estábamos en el pequeño, pero no dio el tiempo porque todos estábamos hablando, y lo bonito poder también escuchar a otras personas. Primeramente, darte gracias, Fernando Celis, por este espacio. Así como todos lo han dicho, ha sido respuesta de Dios. No sabía cómo poder ayudar y no quería ayudar de una manera loca, ¿no? Y el poder, cuando tú abriste este espacio, fue como también respuesta a oración para mí. Así que agradezco a Dios primeramente y te agradezco a ti, y le doy las gracias a cada una de estas personas que están dedicando su tiempo para poder aportar y ayudar a otras personas. Y aprovechar este espacio de decirles a cada uno de ustedes que somos y que son un regalito de Dios, que son una bendición y que son un milagro de Dios cada día, y que no lo olviden. Y el poder tener esta oportunidad de ayudar a otras personas, también, como lo decía en el grupo ahorita pequeño, nos va a ayudar muchísimo a nosotros. Y eso es lo bonito de esto, dentro de toda esta tragedia. Qué bonito que podamos ver la mano de Dios a través también de cada uno de nosotros, ser instrumentos de él. Es muy bonito. Y que podamos agarrarnos de él, que es la fuerza mayor, para que nos pueda ayudar a implementar correctamente las herramientas y poder ayudar a todas estas personas que Dios nos va a mandar a cada uno, por la cual él sabe quién cada uno podemos ayudar. Con nuestras herramientas, con nuestra personalidad, con nuestro corazón, que es único cada uno. Así que pongamos en oración que Dios nos mande a cada uno como coach, como terapeutas, como psicólogos. Como la chica dijo que no era certificada como coach, pero es voluntaria, que nos pueda enviar a cada una esas personas que él sabe que nosotros podemos ayudar. Así que voy a orar por todo este espacio y darte las gracias otra vez, Fernando, por esta oportunidad.

Gracias, Ligia. Un aplauso para Ligia, Ligia extraordinaria, y no cambia. ¿Cómo hacen ustedes? ¿Cómo hacen ustedes que el tiempo no les pasa? Qué maravilla. Bueno, seguimos entonces con la parte nuestra. Vamos a darle El pase, vamos a chequear algo por aquí, por dónde vamos. Ok, vamos a tema. Esto lo presentamos varias veces anoche y es como un esquema de que el rol del coach está en los diferentes estratos, desde la zona cero, que es el epicentro, que es la zona roja, pasando por la zona afectada de pérdidas parciales, los que están dentro del país no afectado La diáspora. Hemos escuchado de la diáspora, estamos afectados también y sufrimos igual por las personas y no podemos ir allá. Entonces, es una limitante frustrante de muchos. Y luego la comunidad global. Este esquema está en el material, el material que tienen, un manual donde hay texto, hay material. Ustedes dentro de los módulos van a tener material de lectura. Hay un material de la ICF de cuándo diferir a una persona para terapia, y hay un material de la Organización Mundial de la Salud, además de las presentaciones y los vídeos. Este, nosotros hablamos ayer con Mariela acerca de diferir personas a terapia, y yo hice un resumen un poco muy resumido para esto, porque es importante como coaches tener esto Porque tenemos una responsabilidad ética, no, no somos, no somos psicoterapeutas. Si eres psicoterapeuta, cool, pero la psicoterapia está fuera del ámbito del trabajo de coaching. Coaching es un paradigma de búsqueda de avanzar hacia algo desde tu condición. Una persona ordinaria quiere ser extraordinaria. Y por qué es importante estar claro y saber diferir, porque podemos salvar una vida. ¿Cuándo? Cuando, fíjate que esto es en términos generales, y fíjate cuánto, cómo se aplica para el caso de Venezuela. Cuando el asunto está fuera de tu nivel de competencia y experiencia. Ninguno de nosotros ha pasado por esto, ninguno de nosotros se acostumbra a ser reclutado por una organización humanitaria y que nos ponga frente a frente con una persona en crisis. Tú no sabes de cuál de los estratos va a estar, a veces del epicentro, El problema es un obstáculo para progresar en el coaching. El problema interfiere con el funcionamiento diario y el tema es de naturaleza psicológica. Una persona que está afectada no puede lidiar con su diario vivir y tenemos que contemplar esto, lo que hablaba Najiba, tercera edad, lo que hablaba Lorena, las personas neurodivergentes, en situaciones de peligro y todas las sensibilidades que existen. Es que tú no sabes cuándo se va a detonar. Como les dije, mi suegra es una persona fuertísima, es una señora joven, tiene 82 años. Eso no es viejo, correcto, Nájiga. Mick Jagger tiene 82 años, ok. Entonces ella siempre ha sido muy fuerte, muy, muy independiente. Vive en su apartamento en La Candelaria. La encontraron deambulando por las calles completamente confundida. No puede lidiar con la situación psiquiatra. Entonces hay que saber diferir con tranquilidad, y para eso tenemos tener nuestra red. Por eso que tenemos este grupo, y por eso que hay personas que se han puesto a disposición, y ustedes saber a quién llamar, y si no saben, empezar a construir esa red. Para que esto llegue de la manera acertada, ok. Y una de las cosas que tenemos que abordar hoy, y vamos a escuchar a Arsenia Rodríguez, es el asunto del trauma y todas las personas que están dentro del ámbito de counseling, entre ellas Olga Vieira. Olga, ¿tú estás por ahí? Por casualidad, estás en mute. Estoy aquí dentro del ámbito del counseling. Tu experiencia después de 30 años en esto.

Te daría muchísimas gracias, todo te las doy, porque yo he tenido muchísimas experiencias en crisis, en agencias, en, bueno, y esto yo siento de una grandísima oportunidad de ayudar a mucha gente a la vez, y eso me llena a mí el alma. Y te doy muchas gracias por esta iniciativa que tienes de ayudar a Venezuela. Yo estoy contigo.

Gracias, gracias, Olga. Y voy a darle el pase a Arsenia Rodríguez. Como le dije, ella es master coach De ILC, recientemente también obtuvo su credencial PCC, realizó el MBA mención coaching con la Florida Global University. Tenemos un acuerdo con ellos donde los créditos del máster te lo toman como parte de un MBA, que sabe que en un MBA, Master in Business Administration, pero es el único que tiene el coaching major, la especialización, la especialización en coaching. ¿Cómo estás, Arsenia?

Muy bien, muy bien, gracias. Buenos días a todos. ¿Cómo estamos? Pues aquí.

Y aquí lo que nos toca es esto de trauma.

Sí, sí, sí, vamos a empezar con trauma. Trauma es un tema un poco un poco no, es súper extenso. Entonces yo lo voy a tratar de resumir lo más que podamos y lo voy a tratar de aterrizar lo más que pueda en el ámbito de Parkinson, ¿verdad? Primero, me excusan que los perros andan por ahí, vamos a pararnos. Le voy a pedir que nos paremos 30 segundos de la silla. Vamos a pararnos, vamos a pararnos. 30 segundos. Vamos a frotarnos las manos un poquito, vamos a estirar el cuerpo, subimos una mano, subimos la otra, movemos los pies. Sí, muévanse, muévanse, vamos, vamos.

Yeah!

Ya tenemos un ratito sentados, entonces esto es necesario, esto es necesario. Nos conectamos con nosotros, nos conectamos con todos. Ya hicimos el ejercicio de la respiración, que es increíble. Entonces, aquí estoy, Fernando Celis. Me presentó como la mención en coaching que hice en el MBA. Lo hice, lo que quiero decirles rapidito aquí, porque lo hice específicamente porque llevo el gen de la matemática en el cuerpo y llevo un negocio familiar, y para mí era muy importante tener esa credencial. Esencial, súper importante. Pero mi carrera en sí es psicología, coaching, y ahora neurocoaching. Entonces, por eso estoy tratando muchos temas de trauma, muchos, muchos temas que tienen que ver específicamente con la parte neurobiológica de nosotros, y que nosotros los coach Podemos trabajarlo perfectamente. Entonces, miren, ¿qué es el trauma así de manera general? Bueno, el trauma es una respuesta normal, natural de nuestro sistema nervioso, ok, ante una situación que no es normal ante una situación en la que yo me veo amenazado, en una situación que yo no tengo entendimiento sobre qué está pasando, una situación abrumadora, una situación horrible, una situación que yo no puedo asimilar, pero es una respuesta natural de nuestro sistema nervioso.

¿Por qué?

Porque el sistema nervioso no es más que una comunicación. O sea, la palabra perfecta que yo siempre he encontrado para el sistema nervioso es que es comunicación. Es una comunicación de las cosas que recibimos de afuera, de cómo nos sentimos y de cómo esto se va regulando en nuestro cuerpo. Entonces, como el trauma llega a nosotros, nosotros no podemos, no tenemos la capacidad de recibirlo, de afrontarlo, entonces el sistema nervioso responde, responde porque él lo que quiere cuidarnos, entonces nos bloqueamos, salimos corriendo, hacemos algo porque No tenemos la capacidad de concentrarnos, de ponernos en presencia y decir: mira, me está pasando esto, déjame analizarlo, déjame ver qué respuesta tengo posible. O sea, no, no tenemos esa capacidad en ese momento. Por eso es la palabra trauma, ¿verdad? Porque va a afectar mucha parte fisiológica, va a afectar nuestras neuronas, va a afectar toda nuestra biología, todo. Entonces, antes de los síntomas, yo quiero que entendamos que hay 3 tipos de traumas que son los más comunes, ¿verdad? Está el trauma que es el agudo, que es como el más sencillo. Puede pasar que yo tenga un trauma a raíz de un pequeño accidente que tuve de tránsito. Bueno, que tuve un problema en la casa, que tengo un problema con una persona en el trabajo, que un familiar mío tuvo una situación muy, muy delicada y eso me ha afectado. Puede ser un problema de salud también. El trauma es un poquito más ligero, ¿no? Pero no deja de ser trauma. Otra cosa, tenemos el trauma que es el crónico. El crónico puede ser un trauma un poquito más, más fuerte que el anterior, porque aquí, por ejemplo, cabe, podemos decir, una violación, violencia doméstica, Podemos, un accidente de tránsito que haya sido horrible donde muere alguna persona en la que tal vez yo tuve la culpa. Es un trauma un poco más difícil que el anterior por la complejidad de la situación, pero no deja de ser trauma. El tercero que es el trauma complejo, que es el trauma al que yo creo que de ahora en adelante va a empezar a repercutir en la población venezolana. Y en muchos, quién sabe si también en muchos de nosotros, porque todo esto nos ha afectado a todos, ¿verdad? Yo soy venezolana de corazón, ustedes lo saben, y todo duele. Entonces El trauma complejo va a venir a raíz de varias situaciones fuertes, pero son varias. O sea, tenemos un problema político y económico arrastrándose por años, de abuso arrastrándose por años, y cosa que nos ha indignado, hemos sentido ira, frustración y todo eso. Entonces, para completar esta parte, o sea, y también está lo de la inmigración, ¿verdad? Que también es parte del trauma que viene a acompañar todo esto. Entonces está ahora lo de, lamentablemente, este terremoto. Son muchas situaciones, son muchas situaciones. Por eso el trauma Muchos psiquiatras están diciendo, cosa que creo que es así, que aquí hay que tratar el trauma de manera compleja. Ya esto es un trauma mucho más fuerte, esto es un trauma que va a dejar muchas secuelas, muchos síndromes van a salir de aquí en adelante. O sea, la salud mental se va a ver, se está viendo muy afectada, se va a ver Y esto es algo que es que ahora mismo se está hablando, pero que no sabemos cuál va a ser el camino porque es mucho. Ahora, como le digo una cosa, le digo la otra. Los síntomas del trauma va a venir hacia la depresión, van a venir pesadillas, van a venir recuerdos. Va a venir hipervigilancia, va a venir sobresalto, sensibilidad. Esto nos va a traer mucho aislamiento, va a traer problemas de aprendizaje, va a traer dificultad para concentrarnos, irritabilidad, mucha irritabilidad. Todo eso va a ser, van a ser síntomas que lo vamos a ir viendo a raíz de este trauma complejo. Puede darse entonces el estrés postraumático. El estrés postraumático va a venir en respuesta, una respuesta prolongada después de vivir o presenciar un evento traumático. Entonces, ¿cuáles son los síntomas que vamos a ver con este, con este tipo de estrés? Los flashbacks. O sea, la gente puede estar sentada, puede estar durmiendo, puede estar hablando con una persona, de pronto van a venir esos recuerdos de ese temblor de tierra, de mi vecino que ya no está, de mi familia que ya no está, y voy a entrar en estado de ansiedad. Se va a ver una respuesta galvánica, o sea, la persona puede empezar a sudar inmediatamente, taquicardia, o sea Va a haber una respuesta fisiológica después del flashback, es muy probable. La persona no va a querer pasar por esa zona cero donde pasó toda esta situación. La persona no va a querer volver a su apartamento aunque tenga una pequeña grieta. Las personas no van a querer incluso reunirse con otras personas que le hayan, que sean del mismo grupo familiar o de su comunidad. Hay una activación, una activación a nivel cerebral que me va a estar, o sea, mi cerebro va a estar en una alerta constante, constante, y voy a estar pendiente que si voy a dejar la ventana abierta, que si no le voy a poner seguro a la puerta para que esté abierta por si pasa un movimiento y tenga yo que salir corriendo, que tengo un bulto preparado porque lo tengo que tener ahí, lo tengo que tener a la vista. O sea, van a venir cosas, estos síntomas que son muy específicos de este trauma, de este estrés postraumático, incluso esos pensamientos negativos que son muy comunes. Aquí lo vemos mucho en EE.UU. con los veteranos de guerra, con los que vienen. Es muy común tener un paciente que haya pasado por una situación de guerra por las situaciones que viven de constante enfrentamiento y de sobrevivencia en las situaciones que se presentan. Otro síndrome que puede que es que a todos nos ha pasado, yo le estaba comentando hace rato a Fernando Celis, en el 2020 en mi país, en Santo Domingo, pasaron varios temblores al mismo tiempo y nosotros duramos varias noches durmiendo afuera en sillas, sentado, haciendo té, chocolate, y poniendo agua en el piso para ver si la tierra seguía temblando, porque eran, y las réplicas eran muy constantes, muy suavecitas, pero muy constantes, y casi no la sentíamos. Entonces, a pesar de que el agua ya no, no sentíamos la vibración, nosotros creíamos que sí. Y por eso no nos íbamos a dormir a la casa, no entrábamos. Y eso se vivió en diciembre de 2020. Entonces esto va a pasar ahora con las personas que pasaron por esta situación, van a tener esa percepción de que sí está temblando, pero realmente ya no. Es normal que las réplicas sigan después de pero va a haber un tiempo que va a parar, y para eso están, usted puede entrarse en Google, usted puede buscar en tener una app para bajarla, para que te vaya indicando si es verdad que hay sismo o no, si hay réplicas o no. Entonces eso le puede ayudar, pero los síntomas son sensación de vibración, ansiedad por esto mismo, Hay una dificultad para relajarse, hay insomnio, muchas pesadillas sobre todo por las noches, hay cansancio, hay mucha tensión muscular en la cara, en la espalda, donde, donde tú somatices. Hay gente que es la rodilla, los brazos, los dedos. Depende de la fisiología de cada persona, de su biología. Bueno, seguimos con el síndrome del sobreviviente por terremoto, y esto también va a ser muy normal y muy común en este tiempo. Este sentimiento de culpa de que, ¿por qué? ¿Por qué yo estoy aquí hoy y por qué mi vecino no? ¿Y por qué mi familia no? ¿Y por qué? Y esas preguntas existenciales, ¿y por qué? Y porque eso te va a ocupar mucho la mente. Ese estar viendo noticias constante, eso no es bueno. Ese sentimiento de culpa, ese sentimiento de vacío, esa tristeza profunda por esta situación. De aquí sale muchas veces lo que es el duelo. El duelo sale de este síndrome del sobreviviente, este dolor que llevo. Y les digo, es normal que sintamos eso, porque si estuviéramos felices, entonces no seríamos una persona normal, tendríamos una patología. Entonces sí, esto nos va a acompañar por un tiempo y nos va a acompañar incluso toda la vida, pero hay formas de regularnos, hay formas de buscar un camino para conseguir la sanación. Y esto está, por ejemplo, esto que tenemos, este regalo bellísimo de la neuroplasticidad, donde nosotros podemos construir nuevas vías en nuestro cerebro. Para regularnos nosotros mismos, para regularnos en comunidad. Y aquí entra el coaching, que es lo que, donde yo me quiero, donde yo me quiero enfocar más. ¿Cómo podemos ayudar? ¿Cómo podemos ayudar? ¿Cómo podemos ayudarnos nosotros y ayudar a todas las personas a las que le vamos a llegar? Bueno, hay muchos protocolos. Hay muchísimos protocolos para todo esto porque depende de la persona, depende del caso. Está la terapia, tratamientos, están los psiquiatras, psicoterapeutas, estamos los coach, ¿verdad? Hay una terapia que es especializada en trauma, hay una terapia que es especializada en duelo, y aquí están allí, va, que saben muchísimo de eso. Está la del neurofeedback, que es donde yo me estoy entrenando ahora para empezar a dar este tipo de terapia, que es donde yo entreno mi propio cerebro para, para yo regularme, para yo mejorar mi concentración, mi focus, mi TDAH, todas estas situaciones, mi ansiedad. El enfoque tiene que ser sistémico. Yo tengo que apoyarme en todo, desde mi cuerpo, mi mente y mis emociones, desde la persona que tengo al lado, desde la persona que estamos en comunidad, desde los grupos. El group coaching aquí entra perfectamente a hacer un trabajo hermosísimo. Los protocolos para regular el sistema nervioso central está bueno. Fernando hizo uno hace un rato. Está la respiración, verdad, está la respiración, la de 4x4, que es cuando tú inhalas en 4 segundos, te quedas con el aire 4 segundos, botas el aire en 4 segundos y te quedas sin aire 4 segundos. Con esto yo le estoy mandando un mensaje a mi nervio vago, verdad, el nervio vago que conecta el cerebro con todo mi sistema, sobre todo llega hasta el sistema digestivo, que es muy importante. Y yo le estoy mandando un mensaje a mi nervio vago de que yo me quiero tranquilizar, de que yo me quiero calmar, de que yo necesito, que yo necesito ese espacio. Entonces mi nervio vago lo que le va a decir a mi cerebro inmediatamente es: ella se quiere calmar. Ella te está mandando un mensaje, así que, como decimos en mi país, mamita, ponte pa' esto. Mi cerebro inmediatamente, mis neuronas van a hacer conexión y van a empezar a calmarse porque están recibiendo el mensaje que me estoy tranquilizando, de que me quiero calmar, de que quiero regularizar mi sistema nervioso. Estas inmediatamente van a mandar mensajes a la amígdala, al hipotálamo, el hipotálamo va a responder y yo voy a recibir como respuesta esta sensación de tranquilidad. Y eso es, señores, eso es biológico, eso está ahí y eso es un regalo que tenemos, que nosotros podemos hacerlo con nosotros y con la persona a la que vayamos a intervenir. La conexión a tierra, el caminar descalzo, eso yo lo he usado muchísimo en estos días porque esta situación ha sido muy difícil. Y caminar en la grama, hacer grounding, caminar en grama, poner mis pies en la tierra y hacer gardening. Yo hago mucho gardening, trabajo con tierra, con mis plantas y esas cosas, y eso regula mi sistema nervioso. Está yoga, los coach que hacen yoga, que hacen meditación, el estiramiento. Por eso yo les pedí ahorita que nos moviéramos. Eso es muy importante. Podemos hacer esto de manera regularizada. ¿Por qué? Porque, por ejemplo, el que hace yoga empieza con movimientos sencillos. Tú no tienes que hacer, ¿verdad? Yo que hago yoga también, y que aquí hay profesoras mías de yoga, no tenemos que hacer un ejercicio completo intenso. Vamos a hacer estiramiento, vamos a empezar despacio. El que hace meditación también, no se sientan— algo muy importante, no se sientan mal si ustedes hacen círculos para hacer meditación con el grupo al que ustedes se estén dirigiendo. Y no se sientan mal si las personas no logran llegar a una meditación, porque hay una respuesta fisiológica a esto. Cuando yo hago, cuando yo, ustedes tienen que ver eso, yo que lo he visto en un electroencefalograma, cuando tú pones el electrodo en PZ aquí en el medio de la cabeza y la persona quiere hacer meditación pero las ondas no están reguladas, sobre todo la alfa, que es la que se encarga de que mi cuerpo esté regulado, esté tranquilo, para yo lograr una meditación profunda o, perdón, o buena. Entonces, ¿qué pasa si esa onda alfa no está regulada? Yo no voy a entrar en un estado de meditación, eso es imposible. Entonces, a los profesores de yoga que están aquí, no se sientan mal si las personas no llegan, no pueden concentrarse. Vamos a hacer ejercicios de respiración, 4x4, el 4-7-6, que cuando yo respiro y boto el aire de más, más despacio. Estas respiraciones ayudan muchísimo a regularse. Entonces, primero vamos a hacer ejercicios de respiración antes, y vamos a regularnos antes de yo querer llevar a la persona a un estado de meditación, porque la persona no va a poder entrar. Entonces tomen eso en cuenta para cuando las personas que hagan este tipo de ejercicio con su grupo o con sus clientes. Ay, yo no sé qué cuántas cosas se me estarán faltando. Miren, en coaching nosotros tenemos un espacio bellísimo, bellísimo para nosotros hacer la primera intervención, porque la primera intervención en trauma, te digo, pero quiere salir porque como estamos en vivo Miren, la primera, la primera cosa que se hace cuando una persona está en trauma es regular, y nosotros ahí podemos hacer un trabajo bellísimo. ¿Cómo podemos regular una persona? Con el simple hecho de usted decirle: yo estoy aquí para ti, tú no estás sola. Señores, yo he visto eso en el mapeo cerebral. Yo he visto eso, o sea, yo debí traer láminas, como el cerebro cambia, como, como ese rojo que a veces tenemos en algunas zonas se vuelve azul, se vuelve verde. Es una cosa bellísima, eso es magia. Con el simple hecho de usted decirle a esa persona estar en presencia con esa persona, mirarla a los ojos y decirle: estoy aquí para ti, ¿qué tú necesitas? Entonces esa persona lo que va a hacer es que o va a llorar, o se va a poner a hablar de lo que le pasó, o simplemente se va a quedar en silencio. Pero tú estás ahí para esa persona en completa Tú estás ahí. Y el grupo coaching, cuando tú haces esto en grupo, esta energía se mueve y que está esta empatía. O sea, eso, eso es, eso es increíble, eso es increíble, increíble cómo funciona a nivel biológico, fisiológico, neuronal, emocional. Y cómo, y cómo nosotros podemos aportar ese granito de arena, ese granito de arena para que esta persona mejore su vida y siga mejorando la de nosotros. Entonces aquí hay muchísimas cosas. Aquí yo tengo una nota que dice: el trauma cambia el cerebro, pero el cerebro también puede cambiar con tratamiento, con seguridad, con repetición, con presencia. El sistema nervioso puede aprender nuevamente a sentirse seguro. Esto es de una de mis mentoras, Fisher, Fisher creo que se llama, tengo el nombre de ella aquí, lo que pasa que no me dio tiempo porque esto fue tan rápido que no me dio tiempo de terminar aquí algunas anotaciones. Pero nosotros podemos conseguir que la persona se regule. De ahí a tener que referir para otras personas, todo depende de los síntomas que esa persona traiga, pero nosotros podemos hacer esa primera intervención. Y ayudar a salvar vidas. No sé qué más, Fernando Celis.

Gracias, Arsenia. Arsenia, ¿cómo le va? Un aplauso para Arsenia. Y bueno, gracias también porque fue también, este, de poco, esto fue rápido. Todo lo que estamos haciendo es implementación en tiempo real y agradezco full, esto nos traiga eso, y no lo vamos a empatar ya con lo que es el protocolo. Y vamos a entrarle el protocolo y luego vamos a hacer un ejercicio todos para fortalecernos de nuevo. Les voy a enseñar una intervención estratégica precisamente para hacerlo cuando tengan grupo, y va a ser genial lo que van a aprender con la estrategia que vamos a ver. Esto es el protocolo de los primeros auxilios psicológicos, sobre todo cuando nos va a tocar hacerlo a distancia. Observar, escuchar y conectar. Y observar desde el Zoom es escanear el entorno digital y física. Se puede saber mucho acerca del sistema de la otra persona por Zoom. Yo creo que eso fue una de las ventajas que dio la transición al comienzo del 2010 hacia este tipo de cosas. Nosotros estamos haciendo ya para ustedes en Natural el abordaje online. Yo estuve obsesionado con esto desde que nació Skype, ¿recuerdan Skype? Bueno, nuestras primeras certificaciones online fueron en el 2013, y en esa época, para que vean cómo son las cosas, los maestros de coaching de esa época me decían: Fernando, jamás se podrá hacer coaching online. Yo decía: pero Bueno, brother, pero bueno, no maten al mensajero. Entonces se observa, confirmamos la privacidad y seguridad, donde nosotros también tenemos que crear un espacio seguro y permitir que se establezca, calibrar la comunicación no verbal. Y esto es una cuestión que como coaches sabemos escuchar, y escuchar desde las palabras desde el tono y de la corporalidad. Acuérdense que el tono y la corporalidad son la gran mayoría, prácticamente 92% de la comunicación, y identificar cualquier anomalía que pueda haber con ruido de fondo. Somos personas que estamos velando por la seguridad de nuestro consultante, de nuestra persona en crisis, para que pueda sentirse seguro. Luego viene la parte de escuchar, donde regulamos la voz y seamos conscientes y mindful de los silencios. En este tipo de intervención, el silencio es vital, algo que aprendemos en la certificación y que a veces nos cuesta porque siempre queremos llenar el espacio con palabras. Brother, es una sesión de coaching esto. Mantenernos en silencio crea y evoca conciencia. Y hay muchas formas de hacerlo. Cuando llegues a ese espacio reflexivo profundo, anúncialo. Yo me recuerdo a la Dra. Jacinta Jiménez, que era la C.K.O., Chief Knowledge Officer, de BetterUp. La conocimos en Barcelona en el encuentro de un congreso de coaching que hizo la IOC, la Institute of Coaching, y era increíble que ella te coachase porque no solamente ella se quedaba en silencio, chiquitica, linda la autora Jacinta Jiménez, sino que ella me decía: Fernando, let's stay here, vamos a quedarnos aquí. Como, como, vamos, permítame quedarme en este silencio. Contigo, porque yo sé que por dentro estás procesando sin tener que decirlo. Ese "let's stay here for a minute" y ella lo hace con sus hijos y sus clientes. Eso va a hacer falta. Yo creo que la conexión esta que estamos hablando, Arsenia, el manejo de trauma, el mensaje personal, es que yo estoy aquí para ti. Es un mantra que nosotros le decimos a los coaches: estoy aquí para ti. Se lo digo a los clientes gringos: I'm here for you. Pero eso es coaching ya con personas en crisis. Yo estoy para ti, y quizás tú seas la única persona en este momento en el mundo que es capaz de brindarle esas 5 A que vimos ayer, que corresponden a los componentes primordiales del amor incondicional. Te presto atención, te acepto como eres, te doy libertad de acción, te aprecio y te brindo afecto. Brother, no hay fuerza que evite eso. Y si tú lo— es cuestión de sentido común. Piensa en la persona que más amas y te das cuenta que tú le brindas eso. Piensa en la persona que te ama y te vas a dar cuenta que te brinda y te presta atención y te acepta como eres, te da afecto y te da aprecio. Entonces, el último de estos elementos es El conectar, identificar y satisfacer necesidades básicas inmediatas, vincular con la red de apoyo social, familia, amigos, psicoterapeutas, compartir información clara y evitar rumores, y derivar a servicios especializados. Derivar es vital. Aquí hay personas, estoy viendo en el chat, que tienen lugares donde poder consultar. Cada vez vamos a ver más, cada vez vamos a ver mejor organizado. No quiero desplegar ninguno porque quiero estar bien claro cuál es el más seguro de todos los lugares, ok, donde nos podemos anotar. La ICF, estén pendientes porque ellos sacan siempre algo que se llama el pro bono, que es un lugar donde te puedes anotar, donde ellos ya tienen acuerdos acuerdos internacionales para sociedades y comunidades en crisis. Lo hicieron con Gaza, lo hicieron con Ucrania, lo hicieron, siempre están por allí en las cuestiones más importantes. Aquí hay gente de la ICF también, escuchamos a Saúl, escuchamos también a Dalia Borregales. Ellos van a estar pendientes. ICF Venezuela yo creo que va a ser el canal más directo para conocer la fuente donde podemos intervenir, porque es el capítulo de ICF, están en el país y son personas extraordinarias. Dalia, María Francesca, con llueve, que está por ahí, para que no lo hemos visto.

Buenos días, gracias a todos por estar y por acompañarnos.

Es staff nuestra, está con nosotros siempre colaborando, María Francesca.

De hecho, fue bien divertido ver a mis dos jefes en sala, es decir, a Saúl y a Fernando Celis, porque como directora de membresía del capítulo Venezuela me lleno de orgullo de tener tanto acompañamiento, pero como también mi jefe, te agradezco todo esa Cuando, cuando me dijiste me acabo de inventar esto, yo dije ay Dios mío, a correr todo. Por supuesto, nuestro, nuestros colaboradores, Carla, David, Vanessa, crearon todo este espacio. Todas las personas como ayer que nos apoyaron, todas las personas que están en este camino, que exacto, lo pueden escribir como dice Dalia, presidenciaicf.com.be. Ahí vamos a hacer, ahorita estamos también uniéndonos con otras, otros capítulos en Latinoamérica que nos están apoyando. Y esto, estar aquí, el poder compartir, el poder saber que estamos en el país pero no estamos solos, estamos siempre acompañados por todos ustedes. Que es mentira que no están en el país, ustedes han estado más en Venezuela, en La Guaira, y más en Caracas, que lo que ustedes creen, con todos sus pensamientos, oraciones, gracias por todo. Y estamos aquí como Venezuela, como coaches, como contribuyentes, como colaboradores, como amor, como pasión. Y es que la palabra gracias a veces queda así como pequeñita, de verdad.

Gracias, María Francesca. María Francesca no solamente es excelente mentora y coach, fue clavadista profesional. Se tira del último—

no, de 10 no, no, no, de 10.

Te has tirado del último trampolín.

No, no, pero mido metro y medio.

Bueno, avanzando, ¿cómo vamos? Me han estado preguntando en el chat, no, que el material con El material está en el campus. Acuérdense que estamos montando el material sobre el camino. El material es el vídeo del webinar, la presentación de cada webinar y el manual, y unos manuales que son adicionales de lecturas complementarias necesarias. OK, Fernando, pero no encontré el webinar del webinar de hoy. Pues claro, porque lo estamos grabando en este momento. Todo va a estar en el portal. Son 2 módulos, pero yo les quiero mostrar el manual porque quiero hacerle el reconocimiento a Carla y Vanessa del Grupo de Arte de ILC. Nos prepararon el manual de Presencia en Crisis. Aquí van a encontrar todo, es un contenido. Aquí está el contexto y alcance, lo que sí puede hacer, lo que no debe ser, los fundamentos breves de la crisis en pausa, el el proceso Presencia, el modelo Presencia, el protocolo para las sesiones, todo bien estructurado para que lo tengan allí, lo descarguen. Están los niveles de impacto, los formatos para grupos y group coaching, todo lo que vamos a ver en la siguiente hora, todo está allí. Las señales de alarma. Aquí hay información que debe tener todo coach que está introduciéndose a este mundo y que la vida nos llevó a esto, pues a tener que ver esto. Y por alguna razón es que nosotros tuvimos que subirnos al nivel que hace falta para la intervención. Ok, ¿cómo vamos? Uy, entonces vamos con los protocolos. Llegamos al momento de los protocolos. El protocolo ya es como el script específico de cómo nos comportamos. Protocolo es un estándar, o sea que si sabemos que todo el mundo va a comenzar así, vamos a estar más tranquilos porque no vamos a empezar a lo loco. La duración recomendada de una sesión con una persona en crisis, de 20 a 40 minutos. 20 a 40 minutos. Acuérdense que coaching y las preguntas de coaching son altamente reflexivas. Y por ser altamente reflexivas, son hasta hipnóticas, que pueden poner una persona en el trance. Esa reflexión profunda. Por eso es que tenemos que calibrar muy bien el grado de profundidad. Yo sé que muchos de ustedes son coaches que hacen esas preguntas quema coco, brother. Con una persona en crisis tienes que tener mucho cuidado porque entras a profundidad y tienes que calibrar muy bien. Por eso es que las primeras preguntas son muy de saber cómo estás. Entonces tenemos una apertura tipo que es: oye, gracias estar aquí, soy Fernando Celis. A través de esta red, antes de conversar quiero verificar algo importante, antes de poder conversar, ¿tú estás físicamente en un lugar seguro en este momento? Es una forma de decir: estoy preocupado por ti. Luego, lo que hablábamos antes, yo estoy aquí para ti, para ti. Mi rol es acompañarte, estoy aquí para ti, para escucharte, ayudarte a ubicar un siguiente paso. No soy servicio de emergencia, no soy terapia clínica. Quiero que te sientas cómodo y esto es completamente confidencial entre tú y yo. Y si aparece algo que requiera ayuda especializada, te voy a acompañar para conectar con la persona e intuición adecuada. Y esto es algo entre tú y yo, estoy completamente abocado a ti y a tu bienestar. Luego, el checklist obligatorio en el caso de que estén atendiendo una persona en la zona cero, en el epicentro, el nivel rojo del nivel de impacto. ¿OK? La persona que está en la guaira, en un centro de refugiados, ¿está físicamente seguro ahora? ¿Hay alguien contigo, cerca de ti? Y cada uno de estos, háblame de eso. Ustedes saben escuchar, porque aquí lo importante va a ser la capacidad tú de quedarte en silencio escuchando, en presencia. ¿Necesitas algún tipo de atención médica urgente? Escucha el planteamiento. Fíjense cuánta información sale de las personas afectadas indirectamente. Ayer, la contención se debió a que permitimos que se expresasen. A indiños adultos mayores o personas dependientes contigo: ¿has podido comer, hidratarte, dormir algo? Háblame de eso. ¿Hay riesgo de entrar a una estructura dañada? ¿Has tenido pensamientos de hacerte daño, de no querer vivir Esto es muy delicado. Estos son preguntas que vienen desde los principios de primeros auxilios psicológicos. ¿Tienen un familiar, vecino, psicólogo, recurso comunitario al que podamos contactar? Estas preguntas están allí. Entonces fíjense que escapan un poco de las preguntas que generalmente hacemos nosotros. Acuérdense, somos coaches, y qué quieren lograr a hablar tú en esta sesión. No, no, no pongámonos por, no nos vayamos por allá. Eso es para un CEO, que es director de ventas y mercadeo de una empresa que está en Nueva York, ok, chévere, excelente, PCC. Pero ahora estamos viendo otra cosa, estamos cambiando un poquito el paradigma, estamos cruzando la línea, pero con total responsabilidad. Hay preguntas dentro de estos estándares que son ¿Qué sería útil para ti en esta conversación? ¿Qué necesitarías de mí? ¿Qué necesitas que yo entienda de lo que estás viviendo? Y muchas veces me doy cuenta que no hace falta ni siquiera esbozar 2 o 3 preguntas. La persona te va a hablar, y si te habla, usted escuche en presencia No trates de buscar una pregunta para que te responda algo, no juegues ajedrez con esto. Tu rol es ser contención. Practícalo ya hoy con la persona que sea, con quien quieran conversar. ¿Qué te ayudaría a sentirte un 1% mejor en este momento? ¿Más seguro? ¿Qué te ayudaría? ¿Cómo quisieras estar? ¿Dónde notas la tensión en tu cuerpo? Si te dices que fue una tensión muy grande, ¿dónde vive esa tensión? Muéstrame, porque tú puedes hacer mucho somáticamente con sus herramientas de PNL, con sus herramientas gestálticas, con sus herramientas de coaching somático. ¿Qué recurso personal, lugar, te ha dado algo de calma en estos días? ¿De qué estás agradecido en este momento? ¿Cuál es el paso más pequeño que pudieses tomar de forma realista y que pudiese implementar después esta llamada? Por supuesto aquí podemos hacer la respiración del corazón, podemos hacer una visualización creativa, lo que tú sientas que el— tu interés, la persona que está interviniendo va a aceptar. Preguntas a evitar ojo yo no las puse aquí me dio al principio de Primero auxilio psicológico: ¿por qué no saliste antes? Y no está fuera de lugar. Anterior me dijeron: Fernando, tú te deberías— ¿por qué tú no planificaste eso con tiempo, este manual? ¿Qué iba a saber yo que iba a haber un terremoto? ¿Qué viste exactamente bajo los escombros? No busquen que la persona Y esto es algo que quiero decirlo con mucha responsabilidad para aquellos que, que sabe, hay una corriente mal entendida del coaching, que sin dolor y sufrimiento no hay crecimiento. No, se puede crecer por elevación, se puede crecer por la entrega incondicional de amor, se puede crecer dándote cuenta que hay algo más importante que lo que está pasando en este momento. No busquen por buscar el bendito quiebre y el llanto. ¿Qué viste debajo de los escombros? ¿Cómo se siente eso? No. ¿Estás seguro de que fue tan grave? Comparativo, focalizándote al problema. Acuérdate que a lo que enfocas amplificas y eso se convierte en tu objetivo. Las seguras te enfocan a un lugar seguro. ¿De qué estás agradecido? ¿Qué te ayudará a sentirte un poquito mejor? Dónde pudieses conseguir ayuda. Que, pero esto de qué creencia limitante creó esta experiencia, no, qué aprendizaje espiritual tiene esto. Hay otra forma de abordaje, la colocaron en preguntas a evitar: ¿qué meta quieres lograr con esto? No es un momento de meta, es un momento de permitir sentirme visto, expresado. Y esto no solamente aplica por una persona, el terremoto, esto aplica para una persona que está pasando por un mal momento. Para tu sobrina que la dejó el novio, por ejemplo. ¿No le ha pasado? ¿Sí? ¿Tiene sentido hasta ahora? Y el apoyo psicológico, en el caso de que podrás derivar, moviliza el poder de la humanidad. El apoyo con tu red de personas que pueden ayudar alivia el sufrimiento emocional, además del sufrimiento físico. Físico. Mejora la capacidad inmediata de una persona para actuar, para hacer algo al respecto. Si tú das a través de la escucha y permite que la persona también pueda contribuir a otros, porque fortalecemos a la persona para que ayude a otro, es una cadena. Reduce los efectos psicológicos negativos en el largo plazo. Y esto es lo que entre todos podemos lograr. Entonces, para ir canalizando esto, porque estos son temas donde cada uno de ustedes en este momento está evaluando, yo quiero hacer un pequeño ejercicio que pueden hacer con cualquier persona, no a través de una pregunta, sino lo que coaching se llama un STEM statement, una oración a completar. Es una intervención estratégica, un STEM statement. OK, ¿cómo vamos? Muéstrenme la mano. ¿Vamos bien?

Sí.

Y es bueno que sepan esto, y está documentado en el manual. Y este es para tener pautas de abordaje. Vamos a hacer un ejercicio que lo enseñamos en el Master Group Coaching, que es: soy fuerte cuando. ¿Cómo es esto? Tú me vas a completar la frase: soy fuerte cuando. Yo como coach voy a escuchar y te voy a pedir qué más, qué más, y te voy a seguir pidiéndote que me respondas por lo menos 7 veces. Te puedo llevar a 10. Y el ejercicio también implica que yo voy a anotar lo que tú respondes sin interrumpir, con tu taquigrafía personal. Voy a hacer un ejemplo con la Firi Firi, con María Francesca. Ya estoy, porque ahora lo vamos a practicar todos. ¿Les parece que hagamos este ejercicio, María Francesca? Totalmente. Ok, entonces yo voy a quitarme de aquí, voy a colocarme en Spotlight. Fíjense lo que vamos a hacer. Yo soy coach María Francesca, la persona que estoy interviniendo. María Francesca, vamos a hacer un ejercicio, se llama soy fuerte cuando. Tú me vas a responder y vas a ir respondiendo, y yo te voy a estimular para que Siga dando. Comienza.

Soy fuerte cuando estoy acompañada.

Sigue.

Soy fuerte cuando respiro. Soy fuerte cuando me siento segura. Soy fuerte cuando puedo acompañar.

Sigue. ¿Qué más?

Soy fuerte cuando puedo apoyar. Soy fuerte cuando Veo a mi alrededor. Estoy viva, soy fuerte cuando estoy viva.

¿Qué más? ¿Qué más, Francesca? Dame otra.

Soy fuerte cuando siento estos latidos del corazón. Que me protegen.

Una más, Madre Francesca.

Fue fuerte cuando Simplemente soy.

Un aplauso para María Francesca. ¿Qué tal? ¿Cómo vamos, María Francesca? ¿Cómo se siente eso?

Es fuerte.

¿Vieron el ejercicio? Este es un ejercicio bellísimo, es muy portátil, es muy rápido. ¿Qué te llevas de esta interacción? ¿María Francesca?

El sentirme acompañada, el sentirme que estoy contribuyendo y que puedo estar aquí escuchando, viendo y contenida.

Entonces ahora les toca a ustedes. Fíjense, este tiene dos partes. Yo anoté todos los soy fuerte de María Francesca: cuando estoy acompañada, cuando respiro, cuando me siento acompañada, cuando puedo apoyar, cuando veo a mi alrededor, cuando estoy viva, cuando siento los latidos de mi corazón. ¿Por qué los anoto? Porque esta lista yo le voy a pedir el email a María Francesca y se la voy a mandar esta noche para que la reciba mañana con una notica mía arriba. Eso es todo, ese es el ejercicio. Tiene un hoy y tiene un impacto a futuro porque hay un anclaje que produciste con respecto a la experiencia. Entonces no es hacer una lista: soy fuerte cuando me río, cuando salgo, cuando surfeo, cuando bailo, cuando me como la empanada, cuando ayudo a la gente, cuando hago el webinar, cuando me pagan. No, no, no, no, no es una lista. Tú tienes que decir: soy fuerte cuando... Siempre tienes que decir todas las palabras de la frase. Soy fuerte cuando X, soy fuerte cuando Y, soy fuerte cuando... OK, esto se llama una intervención estratégica. Olga Lucía, ¿cómo estás? Tenía tiempo que no veía a Olga Lucía. Entonces yo voy a colocarlos ahora en salas, 10 minutos, correcto, 10 minutos.

5 y 5.

Después vamos a regresar a hacer una otra actividad. Van a ser grupos como de 4 porque somos muchísimas personas, ok. Igual van a ser grupos nuevos, estoy recreando la sala. A ver, recrear los números son cuántas, 6, no. Vamos a tener un bojote de sala. Oye, estas salas son aguantas. Y en la sala, pónganse que sean 4 o 5, seleccionan quién va a ser el primer, la primera persona al cual se va a intervenir. OK. Y los demás solo escuchan. Y estimulan: dame otra. Vieron que a veces María Francesca se quedó pegada, estaba pensando. No digan nada, no interrumpan, ofrezcan silencio. Dame otra, María Francesca. O sea, crean en su cliente, él tiene por dentro la respuesta. Lo más que pueden hacer, lo primero que te viene en la mente. Una más. ¿Flora tiene una pregunta?

Sí, una preguntita cortita. Cuando dijiste que el otro día se lo mandas por mail con una notita tuya, ¿qué le pones en esa notita?

Ay, le dice: mira, me encantó conocerte ayer, tienes mucha fortaleza y tienes mucho brillo, Flora. Acuérdate lo que tú me compartiste. Y te lo pongo: soy fuerte cuando, soy fuerte cuando, soy fuerte cuando, soy fuerte cuando. ¿Se acuerda de cuánto? ¿Se acuerda de cuándo? Atentamente, Fernando Celis.

Hermoso.

Haga eso, haga eso, y después me llama, porque la sensación es extraordinaria, tú no te la esperas. Tampoco le diga nada, mándame el email. Es un ejercicio bellísimo, por eso, o sea, ya se puede hacer una vez, la segunda vez ya sabe que te lo van a mandar, pero este es el ejercicio para ustedes. OK, entonces salgo. Hagan, vayan a ver cuántas rondas pueden hacer. Si son 5, de repente 1, 2 o 3 rondas. Vamos a estar 10 minutos porque todavía tenemos las actividades de cierre. ¿Qué tal vamos? Entonces vamos todos a hacer el ejercicio Soy Fuerte Cuando. Nos vemos en 10 minutos. Uy, se fueron a todos. Hello!

Hello, amigo. Nos quedamos sin sonido.

¿Qué pasó?

Estoy aquí, que está moviendo la sala.

Sí, pasaron las horas rápido.

Hola, David.

Hola, estoy algo full, así que yo estoy aquí pendiente, ligeramente full. Sí, pero no sé si Momento, si después de este ejercicio podemos explicar brevemente cómo acceder al portal.

¿Qué tal? Claro que sí.

Y algunos tips rápidos.

Sí, claro que sí.

Hola, disculpen.

Hola, Estefanía.

¿Cómo les va?

No me fui a ninguna sala.

OK, dame a ver.

Me tocaba la 19, creo, y sin querer, en lugar de ponerle join, le di not now. Not now. OK, OK, ya te mando.

Estefanía Fonseca, ¿de dónde estás? ¿Desde qué parte?

En Costa Rica.

Yo me certifique con vos en el viernes.

Ah, Estefanía, pura vida, mae.

Con Amarilis. De hecho, estaba preguntándome si Amarilis andaba por aquí porque no la no logro localizar porque estaba queriendo ver cómo estaba, pero bueno, sí, con ella, ella fue mi guía en esa certificación.

Qué bueno, bueno, vamos a esperar que terminemos aquí. Sofía García, ah, Sofía, Sofía, ¿tenías algo? ¿En qué salón estabas? Sofía. Creo que ya se fue, ¿o no? Esa sala de Sofía va a estar buena. Mm, mm, mm, mm, mm. Sofía, ¿cómo le va? Ya la vi, se fue.

Hola, buen día. ¿Puedo hablar un segundito?

Norma Verón, sí.

¿Qué tal? Encantada, desde Buenos Aires, Argentina.

Buenos Aires, Argentina, qué maravilla.

Cuéntanos, ¿cómo estamos? Yo muy, muy feliz y contenta, en gratitud por este maravilloso grupo que me encontré a través de un colega. Y la verdad es muy gratificante. Desde mi ser coach hablo y al mismo tiempo nutro un montón tener más conocimiento para poder acompañar a un otro, ¿no? Yo estoy participando en la Red de Coaches por Venezuela que se formó hace 3, 4 años por ahí. Y aquí estamos, como diría mi abuela, al pie del cañón para lo que necesiten nuestros hermanos, quienes sean, ¿no? Porque en esta vida somos todos hermanos. Así es que yo lo que quería preguntar, primero agradecerle a usted por este momento desde anoche que estoy conectada con ustedes. Y quería preguntarle si esto queda grabado, lo comparten, porque yo ahora a las 12 del mediodía, que falta 5 minutos acá en Argentina, me tengo que retirar porque tengo una sesión. Así es que bueno, eso quería preguntar.

Norma, no solamente está grabado en YouTube, David Dávila está colocando un enlace porque nosotros tenemos un campus virtual, la academia tiene un campus donde la gente va a clase. Ese campus por supuesto tiene clave secreta porque todos los materiales son altamente confidenciales. Este programa es gratuito, es decir, si te registras al campus lo vas a ver allí gratuito. Hay dos programas gratuitos, este y uno que se llama Coaching 101. Ahí estás y se presenta Cris y ahí van a estar los dos módulos, vas a tener todos los materiales todas las lecturas, no solamente el manual. Hay un manual de la ICF de cómo derivar una persona a terapia, está traducido al español porque estaba en inglés originalmente. Hay un material de la Organización Mundial de la Salud, están las láminas, todas las PDF, y hay un formato también para utilizar nuestra inteligencia artificial, LISP, para Conectar con Presencia. Es decir, va a haber una infinidad de material, va a haber un quiz, y con ese quiz vas a tener un certificado.

Buenísimo, buenísimo. Bueno, entonces ahí me fijo el enlace que compartió David y me uno desde este enlace.

Vaya, vaya, y suerte en su sesión.

Muchísimas gracias, un gusto. Gracias, gracias, gracias.

Gracias Norma. Buenos Aires, Argentina. Ay, Juan Carlos Brangiere está en la sala, está en la casa. ¿Cómo está?

Hola Fernando, bien. Saludos a todos llegando de la última clase de mi hijo que se va a graduar.

Ay, ¿qué tal?

¿Se graduó? Bello, bello. Se graduó a mitad de julio, se está coordinando por el tema de todo lo que está pasando, pues se corrieron las fechas.

Oye, pero ya usted tiene hijos ya graduados en la universidad y todo.

No, del colegio, del colegio. Soy papá promo.

¡Ah! Para promosilver. ¿Silver de qué grado?

De quinto año, ya se estaban saliendo de la escuela, high school.

Pero bueno, ese es el prom. ¿Y el prom ya fue o?

Va a ser, va a ser, pronto va a ser. Estoy llegando ahorita, no sé si ya pasó lo que teníamos por allí con las láminas planteado o ya vamos a hacer cierre.

Ya vamos a ir, pero te voy a dar un espacio porque no presenté la La sinopsis del modelo Presencia Estratégica en Crisis. Esta que tú, creo que tú la mandaste.

Esta, esa es la, sí, esa es la que yo trabajo junto a Terapia Breve, y está unas 3 láminas que era el paso a paso de qué decir y qué no decir.

Esa era las más, este, esta, si quieres una de estas 2. Que pudiese enfatizar. A mí me gusta esta, creo que sí, sí, varios puntos, ok. Y nosotros pasamos por lo que se puede y no se puede hacer ya. Entonces quizás esto nos permitiría abordar esta parte, ¿te parece?

Sí, sí, cómo no, claro.

Gracias, gracias, Carlos. Doctor, ya vamos a traérnoslo. Uy, en 60 segundos. Y gracias a todos de nuevo. Evelin Chirino, ¿cómo le va? ¿Cómo está Martín Ureta? Tortera de la red. Usted también está en Valencia, ¿no?

Está todo bien. Sí, ahorita estoy en Barcelona. Mi hermana sí está en Valencia y se llevó tremendo susto porque estaba en la casa materna y se puede imaginar las paredes, las columnas, toda esa broma. Pero ella está bien, todavía afectada, que llora y que siente que todavía tiembla todo, le duele la cabeza, se marea. Entonces bueno, ahí andamos, pero todo bien, gracias a Dios. Siempre presente contigo, vale. Muchas gracias.

Gracias a ustedes. Sí, vamos a cubrir todo, todo el material. Quizás nos pasemos de las 11:30, pero bueno, aquí estamos para aprender y para servir más que todo. OK, ¿qué tal? ¿Cómo les fue? ¿Con qué cara llegan? ¿Alguien quiere contar sus impresiones del ejercicio que hicieron en la sala? Laura Mendoza. Laura, voy a colocarlos todo en mute y le doy el pase a Laura Mendoza. Que pase Laura.

Wow, qué belleza de ejercicio, Fernando, qué regalo. Con esto me siento, porque tanto la participación de mis compañeros como la que salió de mí, fue yo misma me me quedé, me asombré de lo que pudo salir. Yo les contaba que yo vengo trabajando el solapar, el integrar todo lo que yo he aprendido como coach de familia, como master coach, como terapia sistémica, y durante años a la palabra, porque soy cristiana de hace 3 años. Entonces, como he estudiado tanto la palabra y me he dedicado a estudiar tanto la palabra me dediqué por años a estudiar el coaching. Entonces él sola para esto, y justo en mi participación fue eso lo que salió. Qué bello. Y escuchar a mí, a los participantes, hubo uno que tuvo más tiempo, que está en Venezuela, que guau, fue maravilloso.

Gracias.

Así que gracias, tremendo éxito.

Gracias a ti. Y me encanta que lo hayan utilizado para lo que fue. Lo voy a colocar de nuevo múte porque cuando llegan de sala todos se desmutean, pero igual vamos a quitar el mute a medida que pasan unos cuantos porque luego vamos a ver dos cosas. David Dávila, yo creo que antes de la próxima interacción, David nos va a explicar algo que está en el chat. Bueno, ¿dónde consigo los materiales, Fernando Celis? David, si nos puedes explicar dónde y cómo.

Bien, hola, buenas a todos. Bueno, yo soy soporte técnico de ILS Academy y hemos desarrollado 2 módulos para ustedes dentro de nuestro portal académico. Como bien sabemos, la mayoría de los participantes o son egresados de ILC y ya tienen acceso a nuestro portal académico. Solamente deben dirigirse al enlace que les voy a dejar acá en este mensaje, en el chat, y le dan al botón que dice tomar curso. Déjame ver si les puedo compartir brevemente. Sí, perfecto, bien. Ok, entonces van a aparecer en este enlace y solamente van a presionar el botón tomar curso, van a colocar su usuario y contraseña y de manera inmediata les va a aparecer el programa. ¿Qué debo hacer? Esperar a que cargue acá. Presiono la imagen del programa, le doy a continuar curso y ya tengo acceso. Para aquellas personas que aún no tienen un usuario en este portal, en vez de iniciar sesión le van a dar al botón registrarse y van a completar el formulario y van a tener acceso inmediato. OK, se han dispuesto 2 módulos y un quiz. Al completar el quiz van a poder acceder al último módulo, que es el de integración. En él van a encontrar un formulario, siempre y cuando hayan completado el quiz al 100%, van a conseguir este formulario, que de manera inmediata les va a asignar un certificado de participación. Este certificado de participación está avalado por Florida Global University y por la ICF South Florida, por lo cual tiene mucha relevancia que estén participando en este programa y es un regalo que hemos brindado para todos ustedes.

Y así que bueno, uno, cuando ellos hacen scroll, ¿qué consiguen?

En el módulo 1 van a conseguir una bienvenida a la grabación de anoche. Sí, y los materiales descargables, que es el manual al cual hace referencia Fernando, y cómo referir a un cliente. También van a conseguir una información breve de Liz, que es la inteligencia o el GPT personalizado que tenemos con todo el conocimiento de ILC. Y el primer botón tiene un documento en PDF que es el prompt de presencia, un prompt desarrollado por Fer por el equipo para que puedan usarlo como complemento en las sesiones que vayan a hacer, una auditoría, o como herramienta que ustedes puedan desear para el acompañamiento a su coaching. Bien, para acceder a Lys, solamente presionan el botón acceder a Lys y ya van a tener acceso al GPT. Punto importante acá es que en Venezuela ChatGPT está bloqueado Y para aquellas personas que estén dentro de Venezuela deberán usar un VPN. Los invito a investigar qué es un VPN en Google porque si no vamos a extender esta charla mucho tiempo, pero con esa función dentro de su computadora van a poder acceder a LIS sin ningún inconveniente. Ahora, si tienen algún problema en este momento para acceder a nuestro portal académico a través del enlace que dejé en el chat, escriban a soporte@ilsacademy.com. Vamos a estar atendiendo todas las solicitudes en orden de llegada, así que les pedimos paciencia porque, bueno, hay mucho tráfico en este momento en nuestro portal. Ahora, si no logran acceder y les dice han sido bloqueados por intentos erróneos, deben esperar una hora y van a poder volver a tener 3 intentos más. Nuevos para acceder a nuestro portal. ¿Qué puede estar sucediendo en ese momento? Que estén colocando la contraseña de manera errónea. De una vez les digo, es preferible que intenten restablecerla, y al restablecerla van a poder acceder, ok. Así que bueno, esto es lo que hemos dispuesto para ustedes, son 2 módulos. Yo los invito a ingresar después de este mediodía o mañana, que ya tendremos todos los materiales que se están se están desarrollando en el programa, tanto la grabación que estamos realizando en este momento, que es del módulo 2. Así van a tener toda la información y van a poder desarrollar el quiz sin ningún problema, el cual les va a permitir acceder a este certificado que estamos otorgando. Fer, ¿tienes alguna pregunta referente a esto?

No, perfecto. Y cualquier cosa, estamos a la orden en ILC. Nosotros tenemos nuestras asesoras académicas. Si tienen algo que quieren consultar de este programa o de los otros programas, nosotros esto es lo que hacemos. Esto lo hacemos toda la semana, todos los días estamos nosotros en esto. Nos apasiona, y todas las personas en el CEE igual de apasionadas de ustedes de estas cosas. Listo, ¿cómo vamos, Consuelo?

Una pregunta para David, que me suelen hacer: ¿Ese examen previo a que puedas obtener el certificado, se puede, si no logras el 100% en el primer intento, repetirlo?

Pueden repetirlo todas las veces que deseen, y como siempre los invitamos a obtener la mayor calificación. En este momento la calificación es de 60 puntos, son 6 preguntas con un valor de 10. Y lo mínimo para poder acceder es de 30. Así que con la participación y la visualización de los 2 webinars van a poder responder sin ningún inconveniente, porque la idea es poder colaborar, no dejarles una traba, no. Así que ese cuestionario no está complicado, está como para que tengamos un requisito mínimo de que sí participaron en los 2 webinars y se hicieron de las herramientas mínimas para poder acceder al certificado. Pero la invitación es hacerlo, a compartirlo, a que esta comunidad crezca en pro de ayuda. Así que bueno, es nuestro regalo para ustedes.

Pero, David, gracias.

¿Te puedo hacer una pregunta?

¿Hasta cuándo se puede hacer este quiz?

Este quiz no tiene fecha de vencimiento.

Perfecto, muchas gracias.

Y voy a tomar una pregunta más aquí aleatoriamente. Patricia Lander, que la veo de hace rato. Hola, Patricia.

Hola, Fernando, ¿cómo estás?

¿Cómo están todos?

¿Tú estás en dónde?

Yo estoy en México, soy venezolana, vivo en Ciudad de México.

Ah, correcto, ahora sí te ubico.

Sí, oye, te quería comentar que este ejercicio de soy fuerte, no me, aparte que yo creo que a todos nos conmovió mucho y nos tocó mucho el corazón y nuestro ser, me disparó algo, ¿no? Y yo sé que tú también eres supervisor de coaches, y me vino a que ahorita todos estamos como soy fuerte para el otro, ¿no? Porque quiero ayudarlo, quiero acompañarlo, pero también, este, siento que van a ser conversaciones, o por lo menos me estoy adelantando, a lo mejor yo con mi adelanto de que pueden ser conversaciones sumamente difíciles, ¿no? Este, que nos van a tocar mucho emocionalmente, seamos o no venezolanos, estemos o no en Venezuela. Entonces yo quería ofrecer de manera voluntaria, y creo que este tal vez en ICF México o en otros ICF podamos ofrecerle a los coaches este acompañamiento, ¿no? Porque La supervisión no es evaluarte. Tu coaching, como tú sabes, es ese espacio ético y de reflexión donde podemos ver qué nos está pasando y qué nos está moviendo y qué nos está impactando, ¿no? Y poder contener todo lo que nos genera este tipo de conversaciones a nosotros como coaches, ¿no? Y a nuestra práctica. Entonces creo, este, no sé si tú me apoyas, que hablemos de supervisores de coaches. Y pongamos también a los coaches, porque yo sé que es como una cadenita, yo ayudo el que ayuda, pero ahí estamos.

Y te coloco esto aquí porque esto ha sido parte, y esto es parte de esta última hora. De hecho, supervisión, y es una de esas cosas que yo siempre digo, el mundo del coaching le pone nombres a cosas que no es lo que es. Porque cuando, cuando el coaching le dice, mira, vas a tener supervisión coaching sale corriendo.

Sí, cree que es una locura.

Supervisión es una interacción psicodinámica entre un coach y otro coach. Yo lo digo como es, supervisión es coaching para el coach, brother. O sea, no, no es coaching para el coach. Claro que sí, chicos, son sesiones donde traes cosas, casos. Esto, Patricia, esto: oye, mira, estuve en la sesión con el tipo que la mamá le cayó el edificio encima. Sí, me la salvaron, y es que yo me sentí— y el supervisor es capaz de observar la psicodinámica de la proyección o el proceso paralelo y se lo hace ver porque es como una oxigenación del coach. Y Patricia, ICF Sur de Florida está en este momento armando free supervision, supervisión gratuita para los coaches que están abordando. Igual la red de supervisores, igual nosotros en ILS Academy, yo soy supervisor, me formé con Goldberg, tengo el SIA de la, de la EMCC, y ahora estoy aplicando para la credencial nueva esa que sacó la nueva barajita.

Sí, especialización.

Ajá, la barajita nueva. Y vamos a tener, aquí está Patricia Yanone, que también es supervisor supervisora, y Narcia Morató. Y nosotros damos supervisión en nuestras formaciones y el efecto es extraordinario. Esto, esto es para mejorar tu coaching, para tener una conversación de contención, porque nosotros tenemos que oxigenarnos primero para oxigenar a los demás. Entonces esto es importante para todos. Y gracias Patricia por haberlo acotado. Yo tenía estas dos láminas, es proceso, como lo ven, es súper complejo porque no es una interacción de yo con un coach, sino tenemos que verlo desde diferentes perspectivas: el coach con su cliente, el coach con su supervisor, el supervisor con su cliente. Hay una interacción muy rica y muy dinámica. Gracias, Patricia. Y tú tienes para ello cómo, cómo poder ponerse en contacto contigo para que tú los pongas en contacto con la red?

Sí, sí, claro.

Si quieren, me pueden contactar por mi email, que es Patricia, perdón, plandercoach@gmail.com, o en mis redes en LinkedIn me pueden conseguir como Patricia Lander, abajas, como abajo, pero con a y s al final, o en Instagram es Patricia Lander Coach, en uno de esos. Gracias, gracias.

Entonces ahora, gracias Patricia. Voy a seguir adelante con material que nos falta cubrir, es importante para este programa. Doctor Juan Carlos Barranquilla está en la casa. A ver si lo consigo otra vez. Juan Carlos, ¿está por ahí?

Aquí estoy, aquí estoy.

Aquí estamos, el doctor Juan Carlos Barranquilla. Que siempre estuvo ayer con nosotros también. Y nos queda hablar de esto que está aquí, que tiene que ver con los primeros auxilios psicológicos, estas dos fases. Juan Carlos Celis.

Sí, Fernando, gracias de nuevo por la ventana. Yo, cuando estoy aquí con Fernando Celis, yo soy como el agua, me meto en todos lados. Entonces tuve la receptividad de siempre, Fernando Celis, de poder participar. Mira, aquí hay dos cosas que hacemos, que de hecho un poco la fusión que ayer comentaba, el coaching con la terapia, y en este caso con la terapia breve, que es mi modelo terapéutico. Y es que entrar a trabajar en este momento, desde el punto de vista online, no todos podemos estar de pronto presencialmente Pero entrar con una pausa consciente, con ese grounding, nosotros primero, y plantarnos desde el aquí y el ahora. Desde la parte de no podemos nosotros tratar de irnos un poco a qué pasó, todo esto que se ha dicho, no podemos preguntar. Lo que queremos es estar presentes. Generalmente, una cosa importante que a veces se pasa es que hay que registrar, ok. "Disculpa, ¿puedo tomarte unos datos?" Y todo hay que pedirle permiso. Nosotros no, el único permiso que no pedimos es "¿te puedo dar un abrazo?" No, nosotros no hacemos contacto físico. Y a nivel online podemos hacer contacto, un poco desde el punto de vista sistémico universal, en la distancia podemos abrazar a la gente. Eso tiene que ver con la expresión facial, tiene que ver con nuestra postura.

Corporal.

Es importante nosotros recordar que escuchamos y no juzgamos, y esto conlleva al lenguaje del sobreviviente, que nosotros lo llamamos en terapia breve el lenguaje del cliente. Con nosotros en terapia hablamos de cliente, no hablamos de paciente. Paciente es una etiqueta que no nos gusta, no ayuda mucho. Y aquí escuchar su postura nos revela religión, creencias, espiritualidad, su rabia, su ira, su su culpa. Escucharlo es importante porque desde esas palabras podemos nosotros entonces hacer esa escucha de tercer nivel y ese silencio que va a sostener. Porque ser contenedores en esta regulación emocional pasa por el hecho de también no conectarnos visual, visiblemente. Es decir, hay una cosa que yo siempre digo: ser compasivo no nos funciona. Hacerlo con pasión, hacer la compasión, que es compassion, el trabajo es diferente. OK, porque esto de te entiendo, me imagino, comprendo, no, no podemos imaginar lo que no hemos vivido, no podemos comprenderlo. El todo va a estar bien, el sol saldrá, el estaré contigo hasta el final, el gracias por confiar en mí. Hay que tener cuidado cómo nosotros abordamos en esta fase estas cosas, porque mucha gente dice wow, me imagino. No, no, no, no me puedo imaginar lo que está viviendo esa persona. Tengo que tener cuidado, y aquí hablo desde precisamente el que no decir Porque perdemos credibilidad si somos incluso optimistas. La realidad acá es que hay una postura que tiene que ver con: las cosas no van a estar bien todavía, pero eventualmente, con el tiempo, es probable que las cosas sean diferentes. Ni siquiera estoy utilizando la palabra mejorar. Es decir, entiendo, porque perdimos credibilidad si nosotros somos muy propositivos. En este primer auxilio psicológico. Entonces hay que tener allí cuidado porque luego nos vamos, si seguimos el observar, escuchar, conectar del modelo de OPS de Pictus Roja, si nos pasamos a la fase más de intervención estratégica, nos vamos precisamente a que podamos empezar a definir y a resumir un poco lo que nos ha dicho. Mira, entiendo que me has dicho o he escuchado, apenas te estoy escuchando hoy, me estás planteando que te está pasando esto, esto, esto, y que quisieras que esto sucediera y necesitas esta serie de cosas. La persona, lo que buscamos es la cabecita de perrito de taxi, ¿no? Del camión, como dice, que te está haciendo así, porque eso significa que te está, que estás entendiendo lo que está diciendo y se siente entendido, se siente contenido. Solo escuchar y que la persona se sienta escuchada y que luego hacemos el feedback de chequear que sí te entiendo lo que me dijiste, y entender es repetir, es decir, escuché lo que me hablabas. Eso permite que la persona se sienta automáticamente también contenida y podemos definir qué podemos hacer que sea real. No ofrecer acompañarte hasta el final no es real porque yo tal vez no soy la persona que te va a acompañar. Te voy a acompañar hasta una parte, una fase de todo este proceso, pero no me voy a quedar contigo. Hay que tener cuidado porque nos agotamos Nos quemamos en el proceso de quererlo salvar a todos, como ayer hablábamos. No podemos salvarlos a todos. Un poco como Pablo Neruda decía a este chico en la playa que iba agarrando estrellas de mar y las lanzaba una a una al mar, y le decía: pero esas estrellas, imagínate, la playa está repleta de estrellas de mar, vas a pasar toda la vida lanzando estrellas de mar al mar. Y él le dice: sí, pero para una estrella ya hice algo, ya volvió al mar. Y es un poco lo que debemos nosotros enfocarnos allí. Esas quejas debemos traducirlas en cosas reales que podamos hacer. Necesito contactarme con mi familia. Bien, hay unas personas con las que puedo yo hablar. Dame todos los datos de tu familia y nosotros somos puente para esto. El mapeo de soluciones intentadas fallidas tiene que ver con qué es lo que la persona ha estado haciendo que no funciona. Y la persona te dice: no no puedo dormir. Ok, esto hay que referirlo probablemente y chequear qué podemos nosotros apoyar desde nuestra postura, que va a ser siempre una serie de pasos que ya los han visto y que son los únicos que podemos cumplir. Y por supuesto, aquí vemos personas que te dicen, bueno, yo lo que hago es caminar de un lado para el otro. Este, y ahí pudiéramos, aquí hay una parte importante de ser un poco disruptivos. Por ahí decía ayer Arturo que le gustaba ser disruptivo, y es que podemos nosotros muy honestamente decirles, mira, tal vez de caminar, camina, siéntate 5 minutos y vuelves a caminar. Nunca digamos no hagas esto, esto no te está ayudando, es que si piensas mucho en esto va a ser peor. No, hay gente que quiere dar consejos que al final no funcionan porque no están realmente basados en la realidad del otro. Son nuestra angustia la que queremos calmar diciéndole lo que deberían hacer. Este es como cuando alguien está llorando y salimos corriendo a darle un vaso de agua porque estamos calmando nuestra angustia de ver a alguien sufriendo. Y aquí es donde nosotros no nos pueden ver llorando, o sea, no ayudamos a la persona si nos desarmamos con ellos. Por eso es que necesitamos todos el apoyo de hacer ese autocuidado y ese anclaje mínimo. El anclaje mínimo viable tiene que ver con ¿Hay algo que yo pueda en este momento hacer por ti? Específicamente necesitamos definir por qué la persona siente que nos hacemos útiles. ¿Hay algo específico que yo pueda hacer por ti que en este momento, como está la situación, pueda apoyar en algo? Porque de pronto hay gente que te dice quiero agua, y ya eso es buscar el agua, es algo que la persona probablemente sintió que estabas haciendo. Importante, que para algunos pues podemos decir, bueno, quería agua, sí, pero si quería agua se la diste tú en ese momento. Por decir una cosa muy simple, ese proceso de qué podemos hacer diferente, que es prácticamente, y no necesariamente tenemos que crear una tarea, me gustaría que hagas, no, no hace falta, pero podemos explorar ideas y decir, ¿qué crees que te pudiera ayudar? Hasta que nos volvamos a ver, ¿sabes? Podemos hacer ese espacio donde la persona le dejamos un poco el qué puedo hacer. Y de pronto hay personas que te dirán no puedo hacer nada. Pero como la atención la vamos a hacer muchas veces online con personas que no están en la zona cero, personas que ya han pasado por la experiencia, muchas veces vamos a encontrarnos con personas que están, ahorita lo conversaban, lo compartían, que están todavía en hipervigilancia, personas que están que cualquier movimiento sienten que esté en flor, personas que que están, que no duermen. Esto conlleva al que podemos nosotros hablar y establecer todos estos pasos perfectamente, ampliando la posibilidad ahí sí de poder establecer hasta nuestro próximo encuentro qué quieres, qué quisieras, qué crees que pudieras hacer diferente, que pudiéramos descubrir que funcionaría. Y una cosa que es útil: ¿cuál sería un indicador pequeñito de cambio? ¿Cuál sería un pequeño indicador de cambio que te dice ¿Qué te estás sintiendo mejor? Esto llevamos a las personas a identificar qué están haciendo que les funciona, pero que no lo habían visto tal vez, porque a veces disminuimos un poco algunas pequeñas cosas que hacemos que me hace sentir bien, pero lo paso rápido. Entonces ese indicador de cambio mínimo es interesante trabajarlo al final de la sesión, de manera de que la persona se quede pensando ¿Qué pudiera ser? Que no nos lo tiene que dar en ese momento, no queremos que nos lo dé, queremos que se lo lleve y lo piense. ¿Qué pudiera hacer yo de pronto que haga que me sienta un poquitico mejor? Y la idea es eso, un poquito mejor, porque trabajamos aquí y ahora para buscar microcambios que mejoren el futuro. Pero es un poquito, no es un gran cambio, ok. Es un poco, hay personas que utilizan en un estado ya un poco más avanzado, que ha pasado unos 2, 3 meses del desastre, y utilizan un poco la pregunta milagro, ¿no? Si las cosas hoy cambiaran, ya mejoraran, ¿qué sería diferente mañana? ¿Qué sería distinto en esta realidad? Porque vamos a encontrar muchas respuestas de que mi papá estuviera acá, que mis hermanos no hubieran muerto, que no hubiera sucedido. Es decir, vamos a encontrar, por supuesto, respuestas que hay que llevarlas a la aquí y a la ahora. Y de último está este autocuidado. Hay un poco lo que comentaban, me parece que, bueno, Es que ustedes son geniales. Yo siempre he admirado las comunidades que se hacen, las tribus que se hacen alrededor del amor, como lo hacen ustedes los coaches. Yo, bueno, nosotros, pues yo soy coach también, hice life coach, mentoring también, y nos une este sentido de comunidad y este sentido de humanidad, que ahí el autocuidado es fundamental. Si empezaste a no comer lo suficiente o a comer mucho, si no estás Si estás de pronto agotado, si normalmente subías las escaleras de tu casa y ahora te estás agotando nada más por subirlas, porque existe a veces una fatiga crónica que no nos damos cuenta hasta el día que ni nos levantamos de la cama, y sientes que hay llanto fácil, si sientes que tienes pesadillas, si sientes que estás saturado de escuchar historias y de ver noticias, porque hay que hacer cuidado con esto, hay que hacer dieta informativa porque estamos infoxicados. Información. Estamos intoxicados de mucha información. Entonces, lo importante allí, ponernos un día en la mañana, 2 veces al día, ver noticias nada más, por ejemplo. Porque lo peor que podemos hacer a alguien es decirles: no veas, no hagas, no pienses, porque eso no es real, ¿sabes? Vamos a sentir en el día. De pronto nosotros podemos sentarnos al final del día 10 minutos a escribir todo lo que me atormenta, lo que me angustia, lo que me abruma, Y le digo a mi cerebro, bueno, hay una hora para sufrir cuando el día esté yo muy alterado. Ya va, esta pensadera para las 7 de la noche, me tomaré 10 minutos, ahorita no. Y con los días el cerebro empieza a pensar de nuevo, a requemar el overthinking, y dice no, ahorita no. Y empiezas a pensar menos cosas que te aturden y empiezas a dejarlo para un espacio al día. Pequeñas herramientas que podemos trabajar. Esto de la supervisión me parece genial. Nosotros vamos a estar haciendo con también con personal voluntario en el área de salud mental. Y vamos a tener grupos de apoyo online para las personas que todas estas sintomatologías que hablé, todos los coaches, psicólogos, trabajadores psicosociales, los terapeutas psicosociales, trabajadores sociales, vamos a tener, vamos a estar luego, te puedo pasar a ti Fernando para que—

Aquí mismo, o sea, ya, o sea, de una vez, ¿a dónde? Porque todos están dispuestos a apoyar. De hecho, el tiempo de hoy inclusive no dio para la parte de group coaching. Estoy pensando ya el viernes que viene a esta hora vamos a tener un módulo adicional de los círculos de coaching para no apresurar esa instrucción, aprovechando que el programa de la certificación de group coaching comienza ya en 2 semanas. Entonces tenemos un material nuevo que se aplica esto. Pero todos acá, incluyéndome a mí, y la red de los coaches en el mundo quieren apoyar. Yo les hablé de la ICF, que va a ser su pro bono. ¿Dónde pueden acudir, Juan Carlos, a lugares responsables donde puedan contribuir?

Mira, por un lado hay unos teléfonos que los puedo dejar en el chat ahorita, que son de la Federación de Psicólogos. Hay unas líneas gubernamentales y de fundaciones, etcétera, que no podemos utilizar lamentablemente, pero una realidad histórica. Este, y luego vamos, hay un correo que lo voy a colocar con el que estamos haciendo nosotros recibiendo quienes quieren, cuando necesiten hacer apoyo, entrar a grupos de apoyo, que lo haremos así en Zoom. Este, que es el, aquí lo estoy colocando, el 0800orientame@gmail.com.

Com.

Ese es el correo donde pueden decir para nosotros enviarles cuáles son los días y las horas que se pueden manejar conexión, y cuántos, los grupos son de 10 personas para poder ser efectivos en la escucha y en el intercambio del trabajo de apoyo. Pero se van a estar armando, ok. Y vamos a colocar acá, yo les voy a colocar teléfonos de la Federación 04, vamos a poner acá Este, voy a estar colocando unos 3 números que van a tener a disposición y son 58, ¿no? Venezuela, son 58, sí, cierto.

El código postal, el código de área, 58424204. Exacto. Hay una pregunta de Gabriela que escuchó y levantó la mano. Gabriela Lombardi. Fernando.

Gabriela, mi apellido es hermoso, pero nadie lo pronuncia bien. La Bombarda.

La Bombarda.

Hola, bueno, hola, gracias Juan. Y de verdad aprecio todo lo que estás diciendo porque yo en el 2024 creé una red de coaches voluntarios cuando pasaron los hechos de las elecciones y las torturas y el miedo que todo el mundo tenía miedo. Y bueno, Sabemos por qué. Así que el primer protocolo, porque tengo esta red de coaching y a su vez administro todas las personas, los venezolanos que asistimos en ese momento, y el primer protocolo que activamos ante este, hasta ante estos terremotos, fue que cada coach se comunicara con la persona que atendió en su momento en el 2024 para saber cómo estaban sus estados anímicos y demás. Yo en el WhatsApp que tengo con la gente que fue atendida, muy, no estaban interactuando. Nosotros estábamos mandando como mensajes, como ejercicios de como relajación, de respiración y demás. Estaban pero callados, ¿no? Y recién anoche justamente empezaron a hablar. Entonces empezaron a hablar en ese chat y obviamente, por ejemplo, había una chica que dice, mira, yo no me puedo dormir porque yo tengo a mi bebé pequeña, entonces ¿cómo me duermo si pasa algo? La tengo que sacar de la casa, ¿no? Entonces era como, obviamente todas las demás personas decimos: bueno, pero puedes tomar aunque sea un té, algo, porque necesitas recuperar el sueño. O sea, me pasó a mí, con todas las herramientas, creo que nos pasó a todos esto de no poder dormir y de verdad pasar todo el día como encerrados zombie. Entonces, en esos casos, ¿verdad? Donde la persona reiteradamente te dice: es que no quiero hacer un cambio porque mi miedo a quedarme dormida es igual a consecuencia de si pasa un terremoto no puedo salvar a lo que más amo, ¿no? ¿Qué tip? Porque esto va a pasar, pasa en mi entorno, que no tenemos amigos, o sea, que no tenemos ni siquiera familiares con esa situación. Pero, ¿qué tips o herramientas rápidas nos puedes dar? Porque estos sí son los primeros, los primeros primeros auxilios, y hasta para nosotros mismos.

Gracias.

Lo primero, claro, claro, excelente. Y tu pregunta la tiene, y la duda la tiene mucha gente, y la está viendo mucha gente. Lo primero es validarlo. Mira, tiene sentido que no estés durmiendo, porque nada más validar, ya la persona hace Ah, no estoy mal, no estoy enferma, no estoy loca. O sea, ya le devuelves control a su psique cuando tú validas lo que estás sintiendo. Tienes total sentido que no estés durmiendo, y por supuesto tiene sentido que no lo hagas porque eres tan buena mamá que estás protegiendo. Enseguida le haces una connotación positiva. Estoy haciendo yo el feedback.

No, no, está bien, ya lo arreglé.

Ok, ok. Este, y cuando haces la validación y la connotación positiva la persona ya enseguida se le abre el cerebro y dice: lo que tú me digas lo hago. Enseguida dice: ok, ¿qué puedo hacer? Acá las redes de apoyo son importantes. Hay personas que no tienen. Ella, por ejemplo, con su bebé no hay más nadie que pueda por lo menos un día intermedio sentarse con la bebé para que ella descanse. Aunque haya redes de apoyo, networking, habría que ver si existe. El contexto es muy particular. Aquí es donde nosotros decimos cada caso es su mejor explicación. Cada persona vive un contexto único y no se parece a nadie. Como yo le digo, le decía a mis estudiantes de psicología, no hay un bipolar igual al otro. O sea, cada quien tiene un contexto particular y entonces el abordaje es individual totalmente, no importa qué tanta gente atendamos. Entonces allí validar, hacer una connotación positiva, chequear redes o networking, redes de apoyo, apoyo, okay. Y por supuesto, si no existe la red de apoyo, el chequear cómo es su contexto en el cuarto. ¿Puede la bebé estar muy pequeña? ¿Puede dormir con ella sin que haya el riesgo de asfixia mecánica? ¿Puede la bebé estar al lado en una cuna y ella puede dormir, abrir una parte de los barrotes y dormir con la mano abrazando a la bebé? ¿Puede ella tener una alarma que la despierte cada 3 horas si se queda ¿Por qué? Si no está durmiendo nada y logramos que duerma 3 horas los primeros días, es ganancia. Y luego que ella duerma 3 horas y se dé cuenta que todo está bien, va a dormir 4 y después va a dormir 5. Entonces, los grandes objetivos hay que evitarlos. Hay que irnos, hay gente que dice hay que vivir una hora a la vez el proceso, un segundo a la vez, un milisegundo a la vez, preferiblemente. Ok, entonces esto de validar, connotar positivamente de qué redes de apoyo se puede obtener algún tipo de ayuda, y el poder establecer qué estrategias puede hacer para ir de menor a mayor sería muy útil en este caso.

Bien, gracias.

Gracias.

Pasos ultra pequeños, prácticamente pequeños.

Gracias, Gabriela. Gracias. Y está aquí de Orlando, Guillermo Muy bien, muy bien, muy bien.

Contento de estar en este espacio, gracias. Bueno, yo tengo una pregunta, pero antes decir algo también que me di cuenta en todo este proceso, lo que, de lo que se hablaba, y es la palabra con la que se responde cuando la persona expresa lo que está viviendo. Es algo súper delicado. Por ejemplo, yo soy una iglesia cristiana y le pregunto a una muchacha venezolana cómo sentía, cómo estaba pasando ella su proceso. Ella contó y al lado había una señora, y la señora le dijo como: sí, Dios sabe cómo obra, no sé qué. Y yo me quedé como que, ok, una cosa es la parte espiritual, otra parte la— o sea, ella cuando escuchó que esa señora dijo eso, literalmente hizo como así y se puso a llorar. Entonces eso es importante que lo tengamos, en no decir: ah, genial, súper. Esas palabritas así como no, no es genial, no es súper, es entiendo, es gracias por contarme, por compartirme.

Eso me gusta.

Entiendo, no es entiendo. Recuerda que hay que sacarlo porque no lo entendemos.

Entonces, ¿cuál es la palabra correcta? Gracias por contármelo, o quedarse en silencio. En ese caso hay dos cosas.

Esto y lo espiritual que dijiste es importante. Yo lo viví, yo coordiné algunos albergues de Vargas en aquella oportunidad, y había gente que de pronto empezaba a hablar de Dios y habían 3 personas que eran islámicas. Entonces, sabes, hay que tener muy curioso y que escuchar el lenguaje del cliente, en este caso, no, del cliente. Mira, allí la persona te cuenta cómo te has sentido. Bueno, me pasa esto y esto y esto y esto y esto. OK, ¿y qué has estado haciendo con todo esto que te está pasando? Ahí lo podemos llevar al aquí y el ahora, y enseguida ya estamos buscando métodos de confrontación o herramientas propias de confrontación. ¿En qué puedo específicamente ayudarte de todo esto que me cuentas? ¿Qué es lo que más te está quitando el sueño? Entonces, tratar de narrow down, tratar de llevar lo que decía, una de las fases que hablábamos ahorita del mapeo, de la definición operativa de problemas, es tratar de llevarlo a cuáles son las quejas. Inicialmente pudiéramos decirle quejas, pero cuáles son los problemas que presentan y priorizar. Mira, me has planteado que no duermes, que estás preocupada por tu abuelita, que no sale del apartamento, no quiere irse, estás preocupado por el tema económico, no has podido volver a trabajar. De todas estas cosas, ¿por dónde comenzamos? ¿Cuál es aquella que pudiéramos hacer algo pequeño? Y de nuevo, fíjense que voy a repetir mucho mucho, algo pequeño que pueda marcar la diferencia.

A veces el silencio es útil, pero ahí hay algo que quiero aclarar también, porque una cosa es decir: te entiendo cómo te sientes, fuck that, sabes, o sea, no, tú no entiendes cómo se siente. Ahora, como coaches, nosotros estamos entrenados rigurosamente a retener la escucha para hacer la pregunta y para escuchar. Pero también en algún momento, y esto para que la persona escuche cómo está siendo escuchada, esto es coaching donde practicamos el playback. Por lo que me dices, escucho que sucede esto, esto, esto, esto, esto, y tiene que ser fiel a lo que la persona diga porque está buscando validación. Sí, Fernando Celis, y además, bla, bla, bla, bla, bla, bla. Y ahí una de las palabras es déjame ver si te entiendo. 2 puntos. Te pasa esto, esto y esto, y viene el playback. Ahí es donde la palabra entiendo en ese contexto es: let me see if I got a clear picture, déjame ver si tengo un panorama claro. Es el acto del coach de reflejar: te estoy viendo, te estoy escuchando, te estoy siguiendo. Y la persona no solamente se siente escuchada, sino que escuche cómo está siendo escuchada. Eso calma full, baja los niveles de cortisol.

Sí, y hace una circularidad inmediata. Y esto, déjame ver si te entiendo lo que me has planteado, sabes, quiero chequear. Esto es diferente al te entiendo lo que estás haciendo.

Ah, me imagino, oh Dios mío, y menos a mí. Yo, bueno, yo en el 67 yo estaba en el Makuto Cherato con No, no, no, no.

Y una, discúlpenme, gracias por la aclaración. Sí, y yo creo que yo repito mucho, entiendo, voy a cambiar eso también. Una pregunta que tenía para ustedes era: ¿hasta qué punto puede uno involucrarse, comprometerse con la persona en ayudar? Porque obviamente estamos acostumbrados, si no lo hacemos como coach, pues somos en la iglesia, entonces todo lo que uno pueda solucionar lo soluciona. Como empresarios, pues si nos dicen algo como hay dinero, pues ayuda. Pero en un caso como estos, que es algo tan diferente, donde la persona está tan vulnerable, donde realmente necesitan ayuda de cualquier tipo, ¿hasta qué punto puedo decir yo sí, te voy a ayudar? O ¿cómo hago? Porque la persona me puede salir con una situación que para mí sea loquísima y yo voy a querer ayudar. Si es un niño, mucho más. Entonces, ¿cómo hago? O ¿hasta qué punto me comprometo pues con esa ayuda?

Lo he visto, lo he visto. Tuve voluntarios, nos pasó con el terremoto de Kumanaikariaco, tuve voluntarios que se ponían a cuidar a los bebés de una persona y necesitábamos que esa persona hiciera más cosas. Entonces hay que tener cuidado que no podemos salvarlos a todos. Hay una regla que nosotros usamos que es: no trabajes más que el cliente, o no trabajes más que el superviviente en este caso, porque lo estás entonces quitando, te conviertes en muleta emocional y no le ayudas. Estás quitando la posibilidad de conseguir herramientas de afrontamiento para ejecutarlas. Entonces, en este caso hay que saber hasta dónde, y obviamente teniendo claro de que necesito ayudar a más personas. Entonces, si necesita alguien que le cuiden la bebé, te puedo gestionar, hacer conexiones y redes, que es la parte de conexión final del primer auxilio psicológico. Ocúpate en función de todas las personas alrededor, grupos voluntarios, instituciones, etcétera, que te ayudan a ti a que puedas darle este tipo de bandeja de opciones de ayuda a la persona y la conectas. Pero no te quedes tú tratando de resolverle, haciéndole el mercado, cuidándole a los niños, llamándole en la madrugada, llámame cuando te despiertes y te da insomnio, y te paras tú y tu esposo te dice, bueno, pero mujer, no has dormido nada porque estás hablando a cada ratico con gente. Esto hay que tener cuidado porque tu vida también la tienes que tener, tienes que tener salud mental para dar salud mental, tienes que estar centrada para centrar a los los demás. Ese autocuidado es fundamental.

Muchas gracias.

Sí, gracias. De Orlando, cuando conozcan sus datos allí, porque aquí también hay otras personas de la comunidad cristiana del sur de Florida que nos mencionaron, y muchas personas que también están en Colombia, de venezolanos que viven en Colombia, y hay una red de pastores que y van a necesitar coaches también.

Entonces, si quieren apoyar, también pueden escribirme.

Por favor, sí, por favor.

Listo.

Imagínate, Fernando, el duelo es otro, es otro taller.

Sí, sí, fíjense lo que vamos a hacer. Y Juan Carlos, esto fue un proyecto bien ambicioso en tiempo récord porque está pasando. Tenemos todo este respaldo de todas las organizaciones ICF, les quiero agradecer. Quiero agradecer a Saúl Infante, a Dalia Borregales, a Valesca Martins, a Claudia de la ICF, a Florida Global University, el rector José Guarisma, Pedro Cabrera, el doctor Reyes. Está todo el equipo de ILC, el grupo académico pedagógico, el grupo de soporte técnico de AVI. O sea, esto es algo extraordinario. Y me comprometo en esto, ustedes tienen su programa allí en el portal. Lo vamos a nutrir la semana que viene con un espacio, no de 3 horas, esta vez va a ser su horario normal, hora y media de group coaching, o sea, para que manejen la intervención que se diseñó para este programa, que es un círculo de coaching donde lo que, lo que hace el coach es facilitar una sola pregunta, una sola pregunta que abre un espacio del círculo el vehículo, y tu trabajo va a ser facilitarlo para conseguir un espacio de contención grupal. Es sumamente poderoso, lo vamos a ver la semana que viene. Entonces ahí está, va a estar en el portal igual como un módulo adicional. Esto es como cuando ustedes aquí juegan juegos de video, PlayStation, no, cuando tú compras un juego de video, Call of Duty, lo juegas, de repente salen lo que un DLC, que es como un anexo. Si tienen hijos que juegan juegos de un DLC, bueno, es un DLC, no. Guillermo sabe, eso es PlayStation. Entonces, ¿cómo vamos hasta ahora? Vamos a terminar, estamos concluyendo, y yo quiero compartir con ustedes algo para irnos oxigenados. Estoy hablándole a coaches que estamos andando en los 6 cilindros, sensibles. Y voy a compartir una práctica que la comparto en las conferencias con la fuerza de venta y equipos deportivos que necesitan estar oxigenados y fuertes, porque nos toca una labor que va a requerir certeza, certeza emocional de poder saber que puedes contribuir. OK, la certeza es un feeling, es un estado que que no lo podemos replicar y que está muy conectado con la fe. Pues la fe, la certeza, la convicción de lo que no existe, la certeza de lo que no se ve. Esto se llama un anclaje a certeza y es una práctica de PNL. ¿Qué es un anclaje en programación neurolingüística? Es un estímulo externo que automáticamente genera una emoción. Eso es lo que es un anclaje. Ustedes, ¿quiénes aquí están siguiendo el fútbol? Cuando tú vas al estadio, cada país tiene su anclaje en la forma de los colores, en la forma de los cánticos. OK, eso ancla al equipo con una emoción. ¿Quiénes aquí han estado en algún lugar y han paseado por un supermercado, las muchachas, y de repente hueles una colonia que te recuerda a alguien especial y te sientes— ¿Sí te ha pasado? Hueles la colonia y es una emoción bonita o es desagradable. Porque si fue alguien que quisiste mucho, quizás sea bonita, o a veces te recuerda a alguien que no quieres pensar más nunca. Eso es un anclaje. Por el olfato, por eso es que los perfumes y las colonias anclan a una experiencia previa. Eso es lo que hace un anclaje, un color y un movimiento. Nosotros vamos a anclar certeza aquí en la palma de tu mano derecha. Muéstrame la palma de tu mano derecha. Y el anclaje va a ser que cuando cierres el puño y lo bajes fuerte y emitas un grito de guerra, te vas a anclar a certeza. Esto se llama un anclaje vacío ahorita porque es experimental. A la cuenta de 3: 1, 2, 3, sí. Y lo bajas duro. Permítame verlo. Mano derecha, cuenta de 3: 1, 2, 3, sí. ¿Vale? Ok, ahora, ahora Vamos a hacer el ejercicio completo. Y ¿por qué la mano derecha? Porque la mano derecha vamos a hacer algo con una visualización creativa. Nosotros vamos a estar visualizando momentos en el pasado donde tuvimos momentos de logro, donde tuvimos momentos donde ayudaste de una forma extraordinaria a una persona o a un grupo, y donde viviste momentos de alegría, de amor, de conexión. Como es una pantalla blanca, una visualización creativa, vas a agarrar por detrás de la pantalla, extiende la mano derecha, agarras la visual y te la traes al corazón. Hagan esto y tráiganlo. Mientras más suene, mejor. Para ir haciendo lo que se llama una inundación emocional. A mitad de camino vamos a empezar a visualizar futuros, futuros de esperanza, futuros de contribución, futuros de logro, el futuro tú como líder que es capaz de ayudar, de cambiar las cosas, de apoyar a otros. Y cuando yo vea que estamos integrados en ese, en ese estado vibratorio de certeza, porque lo van a sentir, esto, este ejercicio se llama inundación emocional. Disparamos el ancla 3 veces a la cuenta de 3. ¿Cómo es? 1, 2, 3, sí. Duro. 1, 2, 3, sí. OK, vamos bien. Ahora, esto no se puede hacer sentado porque certeza es una corporalidad. Entonces yo les voy a pedir que se coloquen de pie, OK. Me van a ver a mí. Se colocó de pie así, en certeza. Los dos pies responsables del peso del cuerpo. Certeza emocional es una posición de fortaleza, de poder, de guerrero. Mano derecha aquí, pantalla va a estar acá, porque desde aquí es que vamos a hacer este ejercicio. Este ejercicio dura 7 minutos. Entonces yo sí me voy a sentar porque tengo que estar en el micrófono para hacer el voiceover, y voy a colocar una banda sonora. Y vamos a concluir aquí con el anclaje de certeza. Quédense de pie porque los quiero ver a todos, y vamos a hacer un anclaje a certeza colectivo, todos. Ok, van a parar, ponerse de pie, mano derecha encima del corazón. Y solamente respiren con los ojos cerrados. Respiren con su mano en el corazón y sientan la respiración del corazón. Sientan lo que es el producto del agradecimiento. De los aprendizajes de estos 2 días, de las caras de las personas con las cuales interactuar, interactuaron, de la sabiduría que compartieron las personas que conversaron acá, de las palabras que te inspiraron. Y de ahora sentir que tienes herramientas para apoyar a otros. Siente eso en tu corazón. Siente lo que significa tener información nueva para contribuir a otros. Y poco a poco comienza a construir delante de ti como una pantalla blanca brillante y empieza a proyectar allí un momento en el pasado donde tú apoyaste a alguien o a un grupo, un momento de orgullo personal. De satisfacción. Busca ese momento y mírate apoyando a otro. Pudo decir, pudo haber sido esa sesión de coaching extraordinario, o esa conferencia que diste, o momento de logro, una graduación, unas palabras, un apoyo, una voz que le brindaste a una persona. Míralo en la pantalla, Siente la satisfacción, siente ese orgullo. A esa pantalla más grande, más brillante, dale color. Extiende tu mano por detrás de la pantalla y tráetela al corazón. Y ahora, en esa pantalla que se volvió a colocar en blanco, empieza a proyectar un momento de alegría, de amor. Un momento de unión, de unión de familia, de unión con una persona especial, de compañía, un momento de celebración. Y extiende la mano y tráete ese momento al corazón, todas esas emociones vibrando en tu corazón. Y ahora empieza a avanzar y mira tu futuro. Y obsérvate realizando la labor para la cual fuiste destinada, mírate impactando la vida de personas, mírate logrando cambios transformadores en personas, en grupos, y obsérvate atravesando los desafíos, aprendiendo las herramientas, mirando la cara a la crisis y permitiendo apertura, permitiendo esperanza. Mírate logrando tu capacidad como líder de transformación personal. Haz eso más grande, métete en esa película, extiende la mano y tráetela al corazón. Y ahora Mira la sociedad que deseas crear, las personas en comprensión, la capacidad de amor que quieres generar, tráetela al corazón. Las relaciones que quieres sostener en tu vida, tráetela al corazón. Las personas que te ayudan, que tú ayudas, prosperando el futuro, agradeciendo la capacidad de haber sido parte de tu misión. Extiende y tráetela al corazón, y tráete al corazón todas las cosas que quieres tener en tu vida, todas las cosas. A la cuenta de 3 disparamos el ancla. 1, 2, 3, sí. Otra vez, 1, 2, 3, sí. Última, 1, 2, 3, duro, sí. Un aplauso a todos, muchísimas gracias. ¿Qué tal? ¿Cómo vamos? Y bueno, señores, Eso ha sido para nosotros el cierre del segundo módulo de Presencia en Crisis. Muchísimas gracias a todos, gracias de verdad infinitas por la participación. Doctor Juan Carlos, un aplauso. Arsenia, gracias.

Te amo.

Gracias Fernando y a todos.

Gracias! Gracias! Muchas gracias, Fernando Celis! Buenos días, hermanos y oritas de fe!