Qué es Realmente Coaching y por donde empezar?

Y de verdad, gracias a todos por estar aquí, por la presencia, por la energía hoy para poder conversar acerca de muchas cosas, ¿no? Y esto se ha titulado como, o sea, cómo empiezo yo a crear mi camino como coach, lo que existe, las tendencias y qué viene después. Quiero hacer un barrido Y también regresar a lo básico, a lo básico, back to basics. Yo creo que lo mencioné por ahí en una carta, ahí el coach deportivo específicamente de básquetbol que más campeonatos logró en su carrera es John Wooden. John Wooden de UCLA, de California. Este, bueno, él fue el coach de, creo que él fue coach de Karim Abdul-Jabbar. Él fue el coach de Karim Abdul-Jabbar. Uno de esos, el clásico coach. Y él hablaba sobre regresar a lo básico siempre. O sea, cuando los jugadores venían, bueno, vamos a hacer las prácticas, vamos a hacer las jugadas, la cuestión, el pivot, la cuestión, él los ponía a todos 100 tiros desde el bombillo. Es decir, 100 tiros estáticos desde el área más competida del deporte de básquetbol, 100 tiros. O sea, él decía siempre hay que regresar a lo esencial y repetirlo todas las veces posible. Y eso aplica para el básquetbol, eso aplica para el boxeo y eso aplica para el coaching y eso aplica para el conocimiento. Porque quizás tú has madurado ya las ideas que tomaste de la certificación, pero verlo de nuevo y verles otra interpretación y poder hacer preguntas y poder revisarlo bien, nos afianza pues lo que nosotros estamos haciendo. Nosotros somos personas que estamos entrenándonos para hacer una de las labores más fascinantes que existen. Yo lo llamo el mejor trabajo del mundo, que es apoyar a otros a lograr cosas, cosas que para nosotros inclusive son desafiantes. Y en ese sentido, como coaches, yo particularmente lo aplico también a mí, lo trabajo, lo proceso. Tengo que a veces contemplar las cosas, a veces también caigo en bajón, pero me he dado cuenta que el ser humano tiene unas cualidades que dentro de sus imperfecciones, dentro de nuestras imperfecciones y nuestros cables pelados y nuestro pegos emocionales, tenemos una capacidad de resiliencia, tenemos una capacidad de que las cosas pasan que es admirable. Y el poder ser parte de ese proceso de elasticidad de la resiliencia, que sería un coach, le está haciendo un gran beneficio a todo el mundo. Entonces déjame colocarle mute a todo. Entonces, ¿por dónde quiero comenzar esta conversación de hoy? Entender que hay algo que hay dentro de lo que nosotros hacemos que lleva a la persona a una reflexión profunda, y yo lo veo desde un trance. Eso es un trance. OK, yo creo que ese es ya el grueso del asunto de coaching, ese espacio reflexivo de que la persona se está, se está dentro de su proceso profundizando a buscar la respuesta. Coaching clásico, como lo quieras decir, pero eso pues por sí mismo A veces no es suficiente, y coaching se le agregó la última parte, el último acto, donde se le lleva a esa persona a través de ese darse cuenta una, una proyección al próximo capítulo. Y dependiendo de cómo estás, qué tipo de sombrero de coach tienes, qué vas a hacer al respecto, vamos a hacer un plan de 3 puntos. Tú lo llevas a lo más específico que tú quieras o lo más amplio, pero lo importante es que ya lo detonaste y se va con una estructura interna diferente. Entonces tenemos nuestro ciclo de coaching, eso lo hacemos, y el mejor trabajo del mundo. Ese espacio que yo llamo que es el centro se logra por un proceso que se llama la no directividad, donde de una forma muy No es impersonal, sino es dirigido completamente a la persona. Tú eres capaz de permitir que la persona se autoexplore y hable, y tú funcionas como un thinking partner, un compañero de pensar, ok. Y eso tiene un tiempo de madurez igual y se expandió, pero llega un momento Yo creo que no siempre pasa, pero pasa que la persona se puede quedar trancada cuando insiste solo en escuchar. Ok, el bendito, ¿qué más? Háblame más. ¿Qué más? ¿Qué más tengo que saber? Tell me more. Tell me more. Llega un momento que hay unos recursos que se agotan. Y cuando se agotan, ya es como si lo que se abrió se cerró. Y hoy vamos a hablar sobre cómo es ese proceso. Voy a compartir pantalla. ¿Cómo vamos, Najiba? Voy a compartir pantalla y Tengo nuestra presentación aquí y esto es titulado: ¿Quieres ser coach profesional pero no sabes por dónde empezar? Lo llamamos así, es un barrido por la base, por lo que es y lo por lo que pudiese ser. Ok, entonces un poquito de noticias de lo que está pasando en el mundo del coaching Del 11 al 17 de mayo es el International Coaching Week, la Semana Internacional del Coaching. Esta es la oficial de la ICF. En el portal de ellos, ICF, lo pueden buscar después, está International Coach Week. Hay más de 850 eventos en la lista. Algunas de ellas te dan CCE con certificado. Es toda la semana, todos esos eventos son gratuitos. Hay full en español porque hay de todos los idiomas. Tú pones qué idioma. En ILC vamos a tener 5 espacios durante esta semana. Voy a dar el Coaching 101, Fundamentos de Coaching, una edición especial en International Coaching Week. Este, voy a estar dando un Practice Lab de lo que hacemos, Practice Lab, para que todo el mundo vea lo que nosotros hacemos en Practice Lab. Y por supuesto, yo los voy a invitar a todos ustedes. O sea, aquí tenemos que llevarnos la mafia de ILC para hacer quórum, porque las salas son grandes, son como conferencias. Entonces, este, voy a estar dando el Practice Lab, voy a dar la conferencia del futuro del coaching, la que di en Colombia, pero en inglés. Esa va a estar en inglés porque el International Coach Week atrae muchísima gente a cada una de esas conferencias. Y voy a dar una, se llama De Jefe a Coach, que va a ser con Nadezka Gallardo. Najiba, ¿estás por ahí? Najib Al-Halabi, creo que está off the line. Este, María Elena Morín, ¿están por ahí? No la veo.

Sí, ok, aquí estoy.

¿Cómo vamos?

Estamos en pleno contacto con egresados y con potenciales, pero aquí estoy.

Qué bueno, qué bueno. No vale, ¿cómo vamos?

Hasta ahorita vamos muy bien, gracias a Dios.

Vamos a ir, todavía sigue llegando gente a la sala. Gracias, gracias por llegar. Bueno, eso lo anótense. De todas maneras, dentro de 2 semanas yo les estaré mandando la carta del lunes, todos los datos y los enlaces para que puedan entrar. Bueno, hoy vamos a ir tocando varios temas. Quiero también escucharlos a ustedes. Ustedes van a tener la oportunidad de ir a sala conocerse y reflexionar sobre una pregunta que voy a colocar. La idea hoy es venir en presencia, o sea, vamos a dejar las distracciones afuera y estar aquí y ahora. Mientras más presente estemos, más podemos contribuir a nuestro bienestar, y vamos a ser abiertos para generar confianza. Mientras más confianza tenemos, más nos podremos escuchar. Y por supuesto, respetar todos los puntos de vista. Esto es un espacio seguro, completamente confidencial. Dentro de lo que podríamos conversar, si hay algo que tú dices, porque lo estoy grabando obviamente para YouTube, pero si dentro de la conversación que se genere hay algo que tú no quieres que se publique en YouTube Tú nos dices y se edita y eso lo montamos en los siguientes 2 días. Okay, si no, todo cool, o si no, lo puedes decir en el momento. Y el compromiso es vamos a ver si le podemos sacar provecho a esta noche y si podemos lograr identificar un compromiso, de repente hay algo que puedes aplicar y quizás aprendas algo nuevo. Entonces vamos a irnos con una introducción, vamos a hablar un poco de la historia, las definiciones, la metodología y las aplicaciones. Vamos a hablar de coaching esta tarde. Entonces bueno, yo siempre hablo de que yo llego al coaching por una condición introvertida, que a los 18 años no me permitía ni siquiera socializar. Por eso es que Tomé el deporte del surfing porque es un deporte solo, no tienes que hablar con nadie. Y estando en Estados Unidos, en la universidad, este, yo quería socializar y estaba buscando cómo salir de la timidez. Habían libros, había un Dr. Zimbardo, que había libros en la biblioteca. Pero una noche a las 2 de la mañana, cuando uno no podía dormir, apareció un señor dando infomerciales. Fueron los primeros infomerciales. Y me hice de los— él vendía un programa de poder personal, y entonces tú veías, lo veías como clips dando conferencia, y mi sistema de poder personal te— mira, y bueno, mira, yo era un muchacho, chico, yo tendría qué, y tendría veinte y dele de años, y me hice de los 24 cassettes. De Anthony Robbins, El Programa de Poder Personal. Eran unos cassettes y yo tenía un Walkman. Entonces me iba por la playa caminando, yo estaba viviendo en Daytona, y escuchaba los cassettes. Y a mí se me explotó la parte de atrás de la cabeza, o sea, porque la parte intelectual empezó a ver: esto es ciencia, el tipo, el tipo tiene, hay una metodología y algo. Y empecé a aplicar todas las herramientas del curso y lo escuchaba y lo escuchaba, y fue algo que Yo decidí: yo tengo que aprender todo lo que sabe este señor. A partir de ahí yo no dejé de estudiar todos los temas relacionados con desarrollo personal y ese es mi inicio. Eventualmente entré en una empresa consultora que se llama Commune Respond y aprendí a moverme en las empresas vendiendo programas de asesoría de ventas, coaching de ventas y entrenamiento de ventas y negociaciones. Entonces estuve en ese mundo involucrado un buen tiempo y luego me fui formando como coach y la academia nació por ahí en el año 2013. Yo fui presidente de la Asociación Venezolana de Coaching y a través de los años fue creciendo, fue creciendo, lo fuimos internacionalizando, lo dimos en la Universidad Nacional Andrés Bello y bueno, nunca ha parado. Desde la primera certificación yo no he dejado de tener ni siquiera un mes completamente libre de certificaciones porque van saliendo y no porque lo busco, porque Se corría la voz e hicimos muchísimo. Ya llevamos 121 cohortes, 121 versiones de la certificación, que es un proceso relativamente largo, son 144 horas, y hay como 3.800 egresados. Y lo más importante para mí ha sido el contacto con todos. Si tú eres estudiante de ILC, tú sabes que yo por ustedes acá hago lo que sea. Entonces, estoy siempre dando conferencias, cosas, acompañándolos. A sus primeros desafíos. Son muy importantes cada uno de ustedes y yo quiero que ustedes sean los mejores del mundo, porque yo sé que la metodología que nosotros compartimos en ILC es real, es potenciadora, tiene elevación y es lo que quieren los clientes. Quieren esto. Nosotros tuvimos que hacer un océano azul dentro de nuestra metodología, una estrategia océano azul. Este, porque es cómo poder generar algo que sea diferente a los demás, que no tenga competencia. Y en una estrategia océano azul tú tienes que hacer una reflexión de todos los atributos que tienen que ver con la industria de la cual tú estás sentado. En mi caso, el proceso de proveedor de educación de coaching, y empezar a ver, a evaluar cada uno de esos parámetros y empezar a reflexionar profundamente en 4 cosas: ¿qué tengo que reducir? ¿Qué tengo que agregar? ¿Qué tengo que crear? Y ¿qué tengo que eliminar? Entonces estuvimos hablando muchas cosas y una de las cosas que nosotros reducimos al mínimo en nuestro proceso de formación de certificación es filosofía. Nosotros nos enfocamos más a darte lo que necesitas para ejercer el momento de coaching. Y ese proceso que es expansivo por naturaleza, naturalmente te va a hacer interesar en temas de neurociencia, filosofía, lo que sea, espiritualidad, pero va a ser tu elección. Entonces yo voy a comenzar con una pregunta que ustedes van a empezar a evaluar y los voy a mandar a sala por 10 minutos, grupos de 6, ok. Y la idea es que allá pueden hablar libremente. Allá ustedes saben que están en un sitio súper seguro y confidencial, y pensar sobre tus metas, vale, los desafíos grandes, el gran panorama que tú quieres para tu vida. ¿Qué estarías tú comprometido a lograr si aquello que tú crees que te limita no te limitase? O sea, ¿dónde quisieras realmente estar si aquello que tú crees que te limita no estuviese allí? Y tengan esa conversación. Y cuando lleguen, van a levantar la mano, algunos van a intervenir, hablar qué fue lo que hablaron en el grupo. Y allí quiero saber quién eres, qué haces y qué es lo que te inspira querer conocer más. De este tema de coaching. ¿Les parece? Tomen la foto a la pantalla. 3, 2, 1. 3, 2, 1. Y voy a hacer grupos, a ver, aquí de coaching. Van a ser unos grupos Así que pónganse allí, estén pendientes del botoncito que les va a salir. Abro la sala, nos vemos en 10. El recording, y vamos acá. Y bueno, yo creo que aquí es donde viene esto clarito, sabes, qué es lo que hacemos, qué es lo que realmente hacemos en coaching, y quiero empezar por allí. Esto tiene su ciencia, ¿no? Proceso en una sesión entre 30 y 50 minutos, tiene una metodología, tiene que haber, tiene que haber una metodología, 1, 2, 3, 4, 5, 6, lo más sencillo posible para poder seguirlo y lo más abierto posible para que no sea rígido. Coaching tiene un proceso, es un proceso de crecimiento. Hay un proceso que se utiliza y cada quien diseña a veces su propio proceso. Y hay una filosofía de trabajo, de estilo. Y LSC tiene su filosofía de la razón de ser de lo que hacemos, y nosotros lo llamamos elevación, elevation. De poder realmente hacer el trabajo desde la elevación a través de introspección. Pero tenemos nuestra, nuestra fuente y nos basamos en muchas cosas, muchas cosas que también son cotidianas. Ahora, hay mucha, mucha confusión en las redes, y ustedes van a ver la confusión, porque a lo que enfocas amplificas. Y eso se convierte en tu objetivo. Tu foco de atención se va a llevar tu energía. Si te enfocas en el pasado, tu energía se va para el pasado, hay una melancolía. Si te enfocas a la oportunidad, ves oportunidades, decides hacia la oportunidad. Coaching es uno de esos lugares donde si te enfocas a un lado tú vas a ver una industria de 7.6 mil millones de dólares donde empresas Fortune 500 prácticamente se les está haciendo difícil conseguir buenos coaches. Ojo, no coaches. Si tú pones aquí un anuncio en Brickell, se busca coaches, la cola va a llegar hasta Bayside. Pero buenos coaches. Y vamos a hablar sobre cuáles son esos buenos coaches, Fernando, que contratan las empresas. Ya vamos a ver eso. Esas empresas no se dan abasto para conseguir buenos coaches, y hay plataformas que consiguen esos clientes que contratan coaches. Yo veo y me enfoco a eso. Y cuando me preguntan cómo está coaching, Fernando, yo siempre repito: coaching está bien, gracias. Pero si tú miras para otro lado, te vas a conseguir a mucha informalidad, porque coaching no tiene una estructura que esté regulada por una entidad académica universitaria. Aunque nosotros tenemos una alianza con la Florida Global University para hacer un MBA mención coaching, no hay una carrera de coaching como tal. Una carrera dura 4 años. Pero fíjense la paradoja. Coaching, para tú llegar a nivel de Master Coach, MCC, oye, tienes que invertir 10 años. No estoy exagerando. Tienes que haber reflejado 2500 horas de vuelo y haber hecho estudio y haber realizado trabajo y haber tenido la experiencia. Y además que ese nivel te exige una competencia casi minimalista para lograr el efecto de coaching. Entonces, coaching va muy bien. Y la razón por la cual las empresas invierten en coaching, esos 7,6 mil millones de dólares, no es porque, ay, porque coaching pone a las personas en paz y amor. Mire, Las empresas lo menos que quieren es eso. ¿Saben lo que quieren las empresas? Resultados. Resultados. Y ellos se dan cuenta que en estas sesiones de coaching donde sus ejecutivos se reúnen con un fulano que ellos no conocen, y de paso se firmó un contrato con la empresa de que esa sesión es confidencial. O sea, mírate la resistencia que puede tener un jefe, un CEO acerca de ese servicio y sin embargo nos contratan. ¿Saben por qué nos contratan? Porque estos líderes que son coachados todas las semanas llegan a sus KPI, sus OKR, sus metas de venta, están oxigenados, tienen con quién confiar desde su vulnerabilidad, asuntos para que en conjunto se puedan abordar. Y tú vas a tener herramientas de coaching. Tú puedes ser del gym, tú puedes ser del karate, del boxeo, especialista en comida, pero una metodología de coaching con un buen proceso y una filosofía que te inspire, brother, usted puede coachar un astronauta, un militar, un ingeniero, un abogado. Un CEO, vicepresidente, y no tiene ni siquiera saber la industria en el cual la persona se desenvuelve, porque esto trabaja con el cerebro, esto trabaja con la naturaleza con la cual el cerebro aprende. Aquí van a ver la pantalla que estaban viendo antes, la forma como le damos sentido a las cosas. Ese A es situación actual, donde estás en este momento. RD es el resultado que tú deseas. Tú quieres llegar a esto. Tú estás aquí, pero tú quieres algo. Hay algo que tú quieres que no tienes. Tus sueños. O sea, estás en tu trabajo y tienes tu relación, pero de vez en cuando te sientas en el balcón, te tomas una cerveza, oye, qué chévere sería si yo tuviese un velerito de esos que andan remontando la bahía. Es decir, hay un resultado deseado y ese velerito quizá me diese mucha satisfacción. Pero el cerebro humano no puede estar en un lugar de no saber. El cerebro humano es gestáltico, es decir, necesita encontrarle sentido a todo, necesita racionalizar todos los fenómenos con el cual él recibe input. Entonces se desarrollan patrones, normas, reglas y creencias. Ahí tenemos los punticos rojos que son las creencias. Entonces el cerebro humano ya creó un puntico rojo cuando Viéndome soñar del velerito remontando la bahía, se me detonó un pensamiento que dice: no, Fernando, tú no estás para eso. Usted ya tiene tantos años, ¿qué vas a estar comprándote ningún velero? Además, tú no tienes plata, no tienes condiciones. Al final tú no eres capaz. Eso es lo que me está diciendo: yo no soy capaz. Pero puso un puntico rojo que dice: no soy capaz. El cerebro está tranquilo. Porque él sabe que yo no puedo lograr mi sueño porque no soy capaz, y me mantiene en un lugar de protección, de prevención, y alguna ganancia secundaria le estoy sacando. ¿Cuál es la ganancia secundaria? Que sé yo, que cuando yo tengo un excedente no lo ahorro, entonces me lo rumbeo o algo así, o enfoco mis energías a otra cosa. ¿OK? ¿Hasta ahí cómo vamos? Echemos un grito. ¿Alguna pregunta hasta ahora? Porque esto es interesantísimo. Entonces, lo que sucede es lo siguiente: cuando tú haces una pregunta, que son muy de coaching, una pregunta que es como un dardo, En la respuesta, el cliente comienza a ver otra posibilidad y empieza a dudar de aquello que mantenía como cierto. Y se abre una compuerta a la vez. Y al seguir preguntando, el cerebro humano en su búsqueda para saber, le da el nacimiento a una nueva forma de pensar, una nueva creencia. Y con eso viene una reacción fisiológica, bioquímica, un estado de verdad empoderado. Y el darse cuenta, cuando vienen esas conexiones neurales nuevas, se ve. Tú ves en la cara del cliente el momento ajá, y es algo muy fascinante, y se siente muy satisfactorio lo que sucede contigo también como coach. Porque vamos a estar claros, tú estás allí, usted no es un robot, usted está llegando a ese lugar porque a ti te importa el trabajo, te importa el cliente, te importa su bienestar, y eso es el catalizador de todo este proceso. Ahora, eso que acabo de hablar, ese proceso de nuevas conexiones neurales tiene su momento. Pero hay veces donde, ¡ping! Y esto va a pasar, se tranca. Hacen la pregunta y el cliente te dice: no sé, Fernando, no sé. Pero bueno, y tú ves, tú te das cuenta que ya se dejó de conectar con su corazón y se fue otra vez para la cabeza, se fue para su mente y empezó a bloquear. Y tú le haces la pregunta y él, en vez de decirte lo que quiere, te dice lo que no quiere. No, pero lo que pasa es que No, no, no, pero lo que pasa es que, lo que pasa, y ahí tú entraste a un bloqueo cognitivo. Ok, entonces claro, ahí ya no hay ese proceso puro de coaching que puedas hacer, no hay pregunta, no hay ajá, no hay refraseo, no hay nada porque te bloquearon. La psique se dio cuenta, el brother quiere ayudarme Y yo con mi proceso de autosaboteo, no, lo bloqueo. No, no, tú no vas a estar comprándote ningún velero. Y nosotros en coaching, y afortunadamente bajo las competencias de la ICF, establecieron de que el coach sí puede tener el espacio para detonar una chispa de manera que el cliente vuelva a agarrar el carril reflexivo. Y esas chispas pueden ser herramientas de PNL, puede ser metáfora, puede ser un recuento, puede ser una historia, algo que vuelve a llevar a la persona en el trance. Entonces nosotros, cuando se nos contrata en una empresa, la empresa quiere metas, acciones y resultados. Pero para tú lograr ese trance, esa influencia del cliente sobre sí mismo para decidir y actuar, tienes que sostener el espacio reflexivo, tienes que sostener y hacer ese proceso que es profundo, que es indagador y que tiene ese feeling. Pero no te puedes quedar allí Que ha sido un problema en coaching. He tenido la oportunidad de llegar a clientes que me han dicho: Fernando, te han contratado como coach. Y me dicen: sí, pero aquí no vas a poner a la gente a llorar. Bueno, yo no vengo a poner a la gente a llorar, eso no es lo que hago. Hay que tener balance en las dos. O sea, la reflexión, o me di cuenta ¿Qué vas a hacer al respecto? Bueno, dame acá el teléfono, voy a hacer 120 llamadas a 120 clientes y no voy a colgar el teléfono hasta vender una casa. Sale con ese cuchillo en la boca. Eso es lo que me gusta también. Yo fui entrenador de ventas mucho tiempo y yo sé que coaching funciona. Si tú le ofreces a una empresa algunos talleres, 4 group coaching de ventas, y coaching para cada uno de ellos y no aumentan las ventas, yo me voy para el puente de Steve McCain y me tiro para abajo porque funciona. Y lo bueno en este momento, y es algo que vengo compartiendo en todas las, esto no lo teníamos hace 2 años ni 3 años, que hay lo que yo llamo la tormenta perfecta. Ustedes están entrando coaching, si entraron en el mejor momento y se están aprovechando las oportunidades porque los viejos coaches no están acostumbrados. Se siente amenazado. A mano izquierda, empresas multibillonarias que contratan coaches. BetterUp. BetterUp es una empresa valorada en 4.7 mil millones de dólares. Los clientes de BetterUp son el equipo de Fórmula 1 de la Mercedes-Benz, la NASA, Google, Apple. No estoy exagerando. Métanse en la página, busquen el blog, y en el blog vas a ver un artículo del equipo de Fórmula 1 de Mercedes-Benz y tú vas a ver en esa página si esta empresa vale 4.7 mil millones de dólares. CoachUp, que es otra, pero es más europea y igual de grande de ver Europa. Ellos tienen una inteligencia artificial que se llama Amy. Ezra, muy buena, extraordinaria. ASAP, ASAP, yo estoy tratando de entrar a ASAP y mandando planilla cada 6 meses porque yo sé que uno de los clientes de ASAP es SpaceX, la empresa de Elon Musk. El francesito que es dueño de ASAP coronó el cliente empresa de Elon Musk, Tesla, Starlink y SpaceX. Y yo sé, pero bueno, uno a veces aplica y no te llaman. Uno tiene que siempre insistir. Eso sí, te piden la credencial. Bonum Coaching en español. Por un lado tienes empresas que contacten, por otro lado tienes todo tipo de herramientas de inteligencia artificial que ya no hace falta gastar tanto para tener diseñador, video, el director de recursos, toda vaina. Ellos hacen todo, te leen las transcripciones, te arreglan. Bueno, mira, es, y esto podemos hablar aquí de verdad, y esto es verdad, lo hago en el YouTube, pero bueno, me están preso, es verdad. La ICF va a eliminar la parte del portafolio de mandar los vídeos. ¿Sabes que para ICF, para tener un MCC, tú tienes que enviar? Y eso lo que hacemos en el Master Life Coach, tú tienes que tener la sesión perfecta en 25 minutos. Entonces tú tienes las mentorías y tú le enseñas tu sesión a tu mentora y ella te la escucha y te dice no. No, todavía no. ¿Quién ha pasado por ese proceso aquí de las mentorías? A veces no llega, a veces llega, un chaleco, hasta que por fin hay una que quedó la buena. Y esa la tienes que mandar a la ICF, había que mandarla con una transcripción y había que esperar que la revisaran. Y la revisan. Yo antes pensaba, ¿quién va a revisar eso? Las revisan, tardan como 3 meses y medio. A mí me rebotaron 3 hasta que por fin, bueno, de tanto insistir, las últimas 2 pasaron al tiro. Bueno, la ICF está buscando que las escuelas seamos las que observemos de verdad esas sesiones, porque llegan sesiones Inteligencia artificial. Porque hoy con una de estas herramientas, con ElevenLabs, tú podrías hacer, decirle a ChatGPT: ChatGPT, hazme la sesión perfecta, un libreto de 23 minutos con mi voz y con la voz de una señora de 42 años de Mamá Francesa, y él te hace con tu, con tu voz, con tu prueba de voz, la sesión, y es perfecta. Entonces los recursos que tenemos para aprender son inmensos, porque por un lado, o sea, eso no lo vas a utilizar porque ya no lo permiten y no lo van a permitir. Yo sabía que eso iba a pasar. Pero también ahora tú puedes agarrar tus sesiones y dársela a la inteligencia artificial y decirle, mira, evalúamela, ¿cómo voy? Y te da un feedback perfecto. O sea, estamos perfeccionando con herramientas para marketing, para ventas, para aprendizaje. Notebook es algo que es bellísimo. Estamos en la tormenta perfecta. Entonces, vámonos a las definiciones. ¿Qué es coaching? La International Coaching Federation, y nosotros en ILC tenemos relaciones directas y acreditaciones con la ICF, la IAC y la Florida Global University. Y había una pequeña que es la International Association of Professional Life Coaches, que era la primera que yo conocí, es una de Iowa, pero es muy pequeñita. La ICF es como el monstruo, ellos han hecho un trabajo muy grande, son globales, son un poder. De hecho, para entrar a todas esas empresas que le mencioné. Cuando tú entras a la página, en la parte de abajo siempre sale un enlace que dice become a coach, conviértete en coach con nosotros, únete al equipo. Y cuando le das clic, salen unas planillas que tienes que llenar: nombre, dirección, dónde te formaste, en ILC Academy, este, qué tipo de coaching te gusta, ¿Cuántos años tienes haciendo coaching? Y después te sale qué credencial tienes, y salen unas cajitas y tienes que escoger ACC de la ICF, PCC de la ICF, MCC de la ICF. Te salen otras cajitas de la, de la Asociación Europea de Mentoring y Coaching, y al final hay una que dice otros. Bueno, si tú pones otros, no te llaman. Ellos están buscando Esto, y la ICF define coaching como coaching profesional se fundamenta en una asociación con clientes en un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo que les inspira a maximizar su potencial personal y profesional. Esa es la definición de ICF, que me parece que es muy certera. Es un partnership, es una asociación. Hay una relación. Y bueno, de los pioneros del coaching, que es John Whitmore y Tim Galloway, que crearon el primer modelo, el modelo GROW, Tim habla en su libro de que coaching es desatar el potencial de la persona para maximizar su desempeño, es ayudar a aprender en lugar de enseñar. Y también Ahí la definición de la IAC, la International Association of Coaching, es una asociación muy importante. O sea, la ICF se convirtió en algo muy grande y la IAC nació como una respuesta y la fundó el mismo Thomas Leonard, que fue el fundador de la ICF, para darle— él estaba adelantado a sus tiempos. La IAC tiene un toque un poco más, un poco más poético, ok, es un poquito más California. Y ese era el proyecto que iba a hacer del coaching algo un poquito más libre y expansivo, pero el hombre a los 44 años le dio un infarto y se murió. Lamentándolo mucho y no creció como creció la ICF, que estaba en manos de Laura Whitworth. Coaching es desatar el potencial para maximizar tu desempeño, ayudar a aprender. Y nosotros lo definimos como un servicio de acompañamiento cercano, en confianza incondicional y presencia plena, que logra una toma de conciencia, un libre elegir de toma de conciencia, permitiendo ver posibilidades donde antes habían barreras, y esto eleva la energía para tomar acción contundente hacia objetivos. Para mí el coaching es un flujo de energía que termina, termina en una detonación de: oh, o sea, mañana mismo comienzo. Todo esto libera potencial creativo y certeza. Entonces, para terminar esta parte, Adam Grant, que es uno de estos modernos pensadores muy involucrado en La rama de coaching nos cita que el futuro pertenece a aquellos que abrazan el cambio y lo ven como una oportunidad en lugar de una amenaza, que puedan adaptarse a la nueva información e idea, porque pensamiento a futuro requiere reaprendizaje. ¿Cómo vamos? Preguntas o comentarios. Cuéntenme.

En esta última, buenas tardes, Fernando Celis. En esta última diapositiva decíamos que hay que abrazar el cambio para ver oportunidades. Si la quisieras poner un poquito hacia atrás.

Sí, déjame buscarla.

Aquí el tema es cómo debe ser, cómo generar la actitud de las personas para que el cambio lo vean como oportunidades. Ahí dice que lo vean como una oportunidad y no como una amenaza. Bueno, es que entonces yo veo que en el medio donde me desempeño Muchas personas, cuando ven un cambio, pues ven muchas amenazas que luego les paralizan. En tanto, ¿cómo poder crear esa cultura para que las personas, los ejecutivos, en su mente vean muchas oportunidades? Generalmente se quedan en el costo y no pasan al valor. Me va a costar esto, pero no ven el valor que se va a crear con ese cambio.

Tú tienes personas en las empresas técnicamente muy diestras, pero emocionalmente son incapaces de lidiar porque tienen que lidiar con el cambio. Efraín, se quejarán del cambio, pero tienen que lidiar con los desafíos. El costo emocional es altísimo. Lo logran porque tú sabes que los ejecutivos es esto. Pero con ese tipo de enfoque no es perdurable en función de salud por mucho tiempo. Y lo que hay que hacer, porque tú viste que en coaching, o sea, una posición reflexiva, nada más hacer la pregunta: ¿cómo quisieras tú que fueran las cosas? Pero en confianza. Entonces la persona como empieza a imaginarse otro escenario, y por ahí lo vas llevando Y le vas cambiando el enfoque a eso y llegan a la conclusión que no es el cambio, la forma como estoy yo utilizando, porque nunca es la situación, nunca es que nunca es el cambio, no es el cambio del sistema, no es que se cambió el logaritmo, el algoritmo, no es que no, que el perro se mordió, que se llevaron el carro, o sea, nunca es el problema en sí, la situación. Lo que no ve la persona es la forma como estructuralmente, desde mi enfoque, desde mi mentalidad, mi significado y mi fisiología, estoy utilizando esa situación para entrar en ese estado de frustración. ¡Ah, que aquí no sirve nada! ¡Esto no sirve! ¡Esta gente no se mueve! ¡Hay que sacar adelante los proyectos! O sea, en ese estado No hay bienestar ahí, ahí está. Y ojo, el sistema indica que eso, esa energía, lo está desplegando en su casa.

Sí, me parece que con eso que comentas me veo en un dilema, porque por un lado tengo que lograr que ellos descubran cómo poder enfrentar ese cambio con oportunidades, y por el otro lado me veo en la necesidad de desarrollar la competencia del empowerment, el facultamiento.

El facultamiento.

En la segunda es enseñarles, en la primera es que descubran.

Claro, lo estás viendo como por compartimientos separados y ¿qué pasa si los unes todo?

Pero es que pienso que en el facultamiento Tengo que tomar las herramientas específicas, concretas de facultad para hacérselas ver al ejecutivo y que las use, las herramientas. No tanto que las descubra, sino yo tomo la herramienta, el desarmador o las pinzas, y le digo cómo usarlas. Y luego úsalas tú y vas a conseguir un resultado. Ahora tráetelo acá en tu trabajo. Y no voy tanto por el lado de que descubra esas herramientas para que las sepa usar. Ahorita con lo que estamos reflexionando, me parece que me veo en esos dos escenarios.

Hay formas y estilos y procesos que te permiten tener una combinación en su momento. Tú te cambias los sombreros. Vas a tener un momento donde te vas a poner el sombrero del coach y lo vas a ir adentro. Y va a haber un momento donde tienes que cambiar el sombrero. A mí me contratan empresas de software, Y en la orientación, en el onboarding, en el entrenamiento, ellos nos contratan porque saben que nosotros coachamos profundo, los masters. Pero después ellos nos muestran una cartilla: mira, esta gente está aprendiendo este proceso para dar feedback. Y cada junio, cuando tiene las entrevistas con sus colaboradores, no saben, no saben, no saben exigir, no saben pedir, o son muy agresivos. Este es el modelo que nosotros trabajamos, se llama el Proyecto STAR. El proceso STAR tiene la S, la T, la R. Y nosotros queremos que, bueno, cuando te llegues a ese tipo de situaciones, hagas unos roleplay, una cuestión que nos enseñan. Y yo conozco coaches que levantan la mano: no, eso no es el coaching puro, next. No, nos dicen. Entonces nosotros aprendemos, yo mantengo mi sesión de coaching, no va a pasar siempre. Pero cuando tiene el caso, tengo que darle feedback a mi colaborador y no quiero quedar como un pesado, tengo que primero explorar por qué se tiene que sentir como un pesado ese hombre, porque eso es emoción, eso no es la situación. Y luego hacer como una especie de lo que se llama un roleplay con el modelo que se le enseña. Y al final de la sesión yo mismo me hago el papel del colaborador y permito que la persona lo haga perfecto. Termina el roleplay, me vuelvo a poner mi sombrero de coach. De esta conversación, ¿qué se te fue útil? ¿Qué decisión tomas? ¿Con qué te eliges? Y la persona va y está haciendo la labor. Eso es muy ejecutivo y ahorita lo vamos a desglosar. ¿Te parece?

Gracias.

Tú eres bueno, tú eres muy aplicado. Yo te vi en la certificación, usted practica. Y eso es lo que hace falta, empezar a que eso se integra al sistema interno. Efraín, muy aplicado, gracias. Sí, Najibas.

No, quería preguntarle, Efraín, ¿este trabajo lo haces en grupo o lo haces individual?

Individual.

Individual.

¿Y tienes forma de hacerlo en pequeños grupos, aunque sea de 3, de 5? Sí, porque sabes qué pasa, hay una emoción primaria, el miedo, sí, es una emoción primaria que es la primera que va a salir. Y si bien es cierto que estás coaching, porque estás coaching, acuérdate que tus colaboradores, si bien, y esto lo decimos nosotros todo el tiempo, si bien es cierto, perdón, que los colaboradores son un recurso humano, también son seres humanos, ¿no? Y que tienen las mismas emociones y necesidades que nosotros. Nosotros como supervisores, gerentes, o como fuera que sea tu cargo. Pero te propongo hacerlo en grupo un poco, para que, porque alguno de ellos se va a ver impactado, y después hacerle la pregunta a ese que fue más permeable que el otro. Le va a mostrar a los demás que sí es posible, ¿me explico? Es como que acepto que Soy vulnerable y además soy permeable ante el cambio, aun cuando me genere miedo, aun cuando me genere frustración, aun cuando me genere resistencia. Recuerda que es tan humano como tú, y tú y yo hemos sentido miedo un millón de veces, y ellos también, y hemos sentido resistencia un millón de veces también. Entonces, eso es lo que te decía Fernando al final, pero ve probando. Y acuérdate que los cambios se generan por aproximaciones sucesivas, que tampoco es que lo vas a ver de un día para otro, que ojalá Todo lo queremos ver de allá para allá, pero Efraín, usted es de la 37, correcto, 36, de la 36.

Sí, eso es bueno. Y búscate en la práctica también alguien que te tiene que conversar, siempre hay que conversar con colegas, y estos espacios son adecuados. Aquí la semana venga y traiga su caso. Y gracias por traerlo, porque con esto aprendemos todo. Listo, oki doki. ¿Quién más está por ahí? Seguimos. A ver, oki doki, vamos a chequear aquí. Este viernes creo que en muchos lugares no hay trabajo, correcto. Primero de mayo.

Así es.

Sí, aquí no, chicos, son los esclavos unidos. Pero sabes que sí se celebra 5 de mayo, el martes que viene, 5 de mayo, aquí en Estados Unidos. Esto es, eso es algo bueno. Pues aquí dejan de ir al trabajo y todo, que en cada esquina hay unos mariachis, una cuestión. A ver, y en México no lo festejamos. Y en México no se festeja, eso es lo que más me llama la atención. No, no, aquí el 5 de mayo en Miami, en Miami Beach, hay tiro en la noche, o sea, hay gente que sale. Aquí es la batalla de Puebla, Fer, el 5 de mayo. Es la batalla de Puebla. México contra Francia.

¡Ah!

Se conmemora, sí. ¿Y quién ganó?

México.

Le ganaron a los franceses, a la Fayette.

Es que venían poquitos, la verdad.

Claro, ellos son de barco más que todo.

Así es.

Ah, que me encanta escuchar las historias. Yo me acuerdo en Chile me llevaban, hacíamos la certificación en Viña del Mar. ¡Ay no! Y había una estatua de un de un tipo, un jinete que agarró un caballo y saltó como 14 metros, una cuestión. Y es verdad, María José, eso es así. El caballo de no sé cuál es, no sabía, en Reñaca, en una plaza que hay por allí. Ok, sigo adelante, vámonos a la parte gremial de la razón del coaching. Y ¿cómo vamos? Estamos viendo cosas acerca de lo que es coaching, esto hay que hablarlo. Bien, vamos a seguir. Y esto también está alineado con lo que preguntó Efraín. Una de las competencias de coaching es tener el esquema mental del coaching. OK, y esto va a ser interesante para los que están entrando ahora a la CERTI. El mindset, lo que se llama el mindset del coach, tiene que haber apertura. Es un proceso, un proceso de mucha curiosidad. El factor de no aconsejar te lleva a tener que abordar un proceso desde la curiosidad, desde el no saber. Estás explorando, estás explorando la forma como la persona piensa, siente y procesa. Tienes que tener flexibilidad aunque vas a aprender una metodología que al principio pudiese sentirse rígido rápidamente la internaliza. Esto es desarrollo de nuevos músculos, nuevas conexiones. Esto requiere aprendizaje continuo y práctica reflexiva. Reflexionar acerca de lo reflexionado en la sesión, y es constante para ir mejorando. Y entonces vas a aprender a preparar el espacio energético para la sesión, porque la sesión es un intercambio de energía. Para poder coachar bien tienes que saber escuchar. Eso, sin eso no hay nada. Para desarrollar cualquier metodología se tiene que escuchar, y con profundidad, y se tiene que hacer una conexión muy, muy verdadera, muy de confianza. Y si te pones a ver cuando estás haciendo este trabajo, te das cuenta que estás prestando muchísima atención. Y la otra es que estás aceptando a la persona tal cual es, porque no hay juicio, y le das libertad de elegir, libertad de acción, le brindas aprecio. Y esas son cualidades que tú solamente manifiestas cuando estás delante de alguien que amas. La única persona a la cual le entregas atención, libertad de actuar y elegir. De verdad, la persona que tú amas, tú le prestas atención, la aceptas como eres. Es el verdadero amor incondicional. Le brindas afecto, aprecio. Todas comienzan con A. Entonces ese intercambio de energía es muy poderoso para el otro. Hay una conexión, tú y tu cliente están caminando juntos, no hay impersonalidad allí, no hay paciente tampoco, y van a ser relaciones extraordinarias cuando entren hoy a ámbito coachero. Un ejecutivo es muy lindo porque es perdurable. Entonces, claro, el deber ser es el mindset del coach. Esto es lo que buscamos, estar en el cuadrante coach puro, desde el proceso limpio, desde el proceso que preparas netamente reflexión, solamente escuchar, preguntar, observar, te lleva a ese momento coach porque el cliente está imponiendo la agenda. El descubrimiento lo está haciendo el cliente. Entonces no eres el consejero, porque como consejero estás entrando aprendizaje tradicional, no descubrimiento del cliente. Y no eres mentor porque tú no estás imponiendo la agenda. OK. Cuando eres mentor tú escoges los tiros. Y como consultor también. Entonces la idea es saber navegar este cuadrante. Tampoco nos volvemos muy rígidos y tampoco nos volvemos muy directivos. Tampoco es dar consejo por dar consejo. Y la ICF nos da esa libertad. Si tú eres no directivo, con la pasividad absoluta, sí logra una conexión profunda, pero el riesgo es que va a existir el estancamiento del cliente y hay bajo valor aportado, porque ese modelo es, llega un momento que es súper aburrido. ¿Qué más? ¿Qué más? ¿Qué más? En cambio, cuando empezamos a conocer coaching desde un espectro amplio, hay como una directividad centrada en el cliente. Ese es el estándar ICF. Ellos no utilizan la palabra no directiva, utilizan la palabra centrado en el cliente, client-centric. El coach interviene en el proceso, preguntas, metáforas, pausas, silencio, sin dirigir el contenido. No dirige el contenido, todo es para el cliente. El cliente manifiesta abiertamente el contenido de donde él lo interprete, y ese es el punto dulce, ese es el sweet spot. Como dice James Prochaska, sé centrado en el cliente, pero no seas tan centrado en el cliente que no lo ayudas en todo lo que puedas. Y si tú vas a sacrificar ayudar al cliente por ser leal a una metodología que te enseñaron, entonces perdiste el rumbo, porque tu directriz principal es: yo tengo que ayudar a este señor a que lo asciendan. Y no me voy a quedar tranquilo hasta que tenga la sesión que me dijeron, que me digan Fernando, I got promoted. Y del otro lado del espectro tampoco, esa es la imposición, consultoría, estás ya solamente enseñando a la persona a pegar un clavo con un martillo. Y el riesgo ahí es la pérdida de autonomía del cliente, pero también lo que sucede con un consejo, una enseñanza, La enseñanza llega aquí, a la parte frontal cerebro cognitivo, que tiene muy baja memoria. Me das el consejo hoy y el sábado estoy— ¿Conocen gente así? ¿Tú le has dado consejo a gente que no sigue tu consejo? Sí, claro. Entonces Porque cuando llega el consejo, lo agradezco, gracias, pero ya el sábado se me olvidó lo que me aconsejaste. El coaching no, esa parte introspectiva es profunda, mueve, momento ajá. ¿Hay alguna pregunta hasta ahora? ¿Cómo vamos? ¿Cómo lo ven? ¿Qué dicen? ¿Sí? OK, voy a seguir. Si tenían preguntas, me levantan la mano. Sigo. Sí, una pregunta que creo que va con la intervención que hizo Efraín recién, y es, y va con esto, no, de lo del consejo. Es, se me ocurre a mí que si no ves, que si la persona no ve el valor, si la persona no ve el valor, obviamente no va a entender, no. El que, el que no sabe lo que quiere no entiende lo que recibe, algo así, no. Y se me hace que en esto que tú estás mencionando sobre la parte del consejo, la mejor forma es que la persona lo entienda por sí mismo, ¿no? Y ya, el consejo no es para hacerlo, el consejo es para soltarlo uno si se lo piden, ¿no? Si se lo piden.

Sí.

Bueno, también entiende que el espacio reflexivo, cuando estás en coaching, coaching pone a la persona así como en un trance. Entonces, en ese trance, quizás tú, medio coach, como un híbrido coach-mentor, le das el consejo. Yo conozco muchísimos americanos que lo hacen, que es: Can I make a suggestion? ¿Te puedo hacer una sugerencia? Ellos esa pregunta la hacen siempre. Fernando Celis, porque ellos me han coachado. Fernando Celis, después de la sesión, tú sabes, la introspección, me doy cuenta Fernando, could I make a suggestion? ¿Te podría hacer una sugerencia? Porque estoy hablando de un caso de ILC, de la empresa. Resulta que el coach son unos tipos que son muy ejecutivos, los tipos han trabajado en empresas, los tipos han sido jefes. Entonces yo le enseño, y de repente, Fernando, could I make a suggestion? Y yo, claro que sí, claro que sí. Entonces ya se vuelve mi mentor. Tú sabes que cuando yo trabajaba en IBM haz esto, haz este cuadro, esto va a enviar un cuadro, y uno lo agradece, vale. Pero lo que cambió más importante fue lo de antes. Claro, claro. Así somos los coaches de venta, o sea, la mitad es motivación, la otra mitad un poquito de coerción, y bueno, vamos a darle. Listo, listo. Ok, vamos a entrar ya a la recta final porque esta noche tenemos master. Esta noche master. ¿Quiénes están en el master? María José, ¿usted está en el master de este, el 12?

No, siguiente, el que va a tener octubre.

Ah, no, imagínese, ese es un viaje, eso es un viaje, eso te va a gustar. ¡Qué bueno! Miren, yo lo repito y lo repito, no es la situación, es la emoción, y no nos damos cuenta. Todos nuestros bajones son porque caímos en la trampa de la psique de llevarnos a esa emoción desempoderante, porque sabe que eso nos detiene. Eso es lo que hay que abordar. Coachamos la estructura emocional, no coachamos el problema, no buscamos la solución. Y nosotros tenemos un modelo que seguimos donde está estructurado. O sea, nosotros comenzamos con la interacción para desarrollar la relación. Sense es un espacio donde hay unas herramientas, unas técnicas, un abordaje que tiene como finalidad crear confianza. Para luego prender el faro al futuro y empezar a llevar la conversación a una intención, a un foco. Y esa parte es tan importante que la primera parte de la sesión es para descubrir qué es lo que tú quieres lograr en esta sesión, más allá de la meta y el sueño. Estos 30 minutos, ¿cómo van a ser útiles para ti? ¿Cómo quieres salir de aquí? Y eso ayuda a abrir todo el espacio donde tú vas a fortalecer a la persona haciéndole reconocer sus valores, su fortaleza. Y luego entras a la parte, al segundo acto de la sesión de coaching, que es cuando tienes que entrar profundo. ¿Qué es lo que te limita? La pregunta que les hice cuando llegaron: ¿qué impide el avance? Y ahí tenemos que trabajar todas esas creencias, todas esas incongruencias, todos los conflictos estructurales, todo eso. Y esa es la parte más, ¿sabes? Como el detonante más emocionante de la sesión de coaching, porque después que sucede eso, el cliente queda así como viendo un camino abierto. Y entonces tú vas a definir compromisos, anclas certeza, lo llevas arriba, preparas su plan de acción, colocas fecha en el calendario. Para luego monitorear el proceso. Lo impulsa. Tiene un— aquí trabajamos también con programación neurolingüística, acondicionamiento neuroasociativo, start. Nosotros queremos que nosotros nos formamos coaches robots. O sea, yo quiero que ustedes, yo quiero que mis coaches salgan creativos, con un estilo auténtico y que Sean coaches prósperos, que puedan vivir de esto. No hay nada más cool que vivir del coaching, que tú sabes que no hay límite. Tienes unos eventos esta semana, tienes 8 sesiones, y al final del mes te ganas unos pesos. Maestría en coaching es cuando tu conocimiento adquirido se une a tu experiencia para coachar diferente ser diferente, con un estilo que es tuyo, solamente tuyo, porque solamente tú eres capaz de coachar la persona que tienes enfrente. ¿Por qué? Porque te llegó esa persona al frente. No me llegó a mí, no le llegó a Laura, no le llegó a Santiago. Hay una energía muy especial. Tú estás conociendo a esa persona en su viaje heroico. Y en ILS Academy no nos plegamos a una sola metodología. Nosotros tenemos algo que lo llamamos el espectro. Y nosotros tratamos en la certificación y el máster darles la mayor cantidad de herramientas posibles para que tú tengas una caja de herramientas y puedas detonar esos chispazos de los cuales hablé. Cuando se te tranque la sesión, una sala de espera, una silla caliente, un Spire, un proceso de arquetipo, un anclaje de certeza, un closed eye process, una respiración focalizada al corazón, un puente a futuro. Entonces tienes todo, toda una gama de procesos que se enseñan, metodologías, formatos que se practican toda la semana. Porque si hay algo que tenemos en ILC es que tenemos una comunidad para practicar. Para ir concluyendo, ¿cuáles son las razones En este momento, para entrar al mundo del coaching, primero porque ya se ha aceptado coaching como una sola cosa. La ICF se ha ocupado de tener un paraguas que arropa escuelas de diferentes filosofías de pensamiento. Existen escuelas de coaching ontológico ICF y existen nuestra escuela de poder personal y coaching orientado a resultados. Es una sola cosa. Los clientes están buscando ese coach que esté bien preparado. 2, el tamaño de la industria del coaching está creciendo. O sea, como me dijo Pepe del Río, el que fue presidente de la IAC, él es de México, Laura. Él vive en México, Pepe del Río, y estuve hablando con él y él me dice: sí, Fernando, aquí lo que sobra es chamba, porque en las empresas donde está, me dice, ahí donde está la lana, la lana, ahí está la lana, me dice, que sí hay. Y él está trabajando, le va bien, y tienen clientes y son perdurables, de clientes que Lleva tiempo. El mundo del tiempo real. Todos estos cambios, todas estas cosas, las empresas andan vueltas locas. No hay un experto. El viernes la diseñadora, la directora de CMO, el Chief Marketing Officer, se va a dormir y el lunes amanece una revolución porque resulta que sacaron una herramienta en Grok con Hayden y que ahora los videos de Hollywood se pueden hacer y están en manos de un muchacho de 20 años que lo que quiere es estar en la playa con una tabla de surf y trabajar remoto. Estos cambios que son tan avasallantes en todas las áreas llevan a las personas a necesitar esos 30 minutos a la semana. Es como, mira, es equivalente a una clase de yoga, mi sesión de coaching. Dentro de toda esta tormenta, encontrar sentido toda la semana. Ya es una cuestión de salud mental. Y se está creando la cultura de coaching poco a poco, pero cada vez más. Y los hispanos estamos también siendo piezas importantes. El modelo de negocio, estos son egresadas de Chile en una certificación, creo que Santiago 9, y ellas se unen, hicieron una compañía. Y coaching te da la oportunidad de de lanzarte y buscar empresa, ofrecerte en tus propios proyectos. El modelo de negocio es muy versátil y no necesariamente tienes que salir como esta señora a vestirse de ejecutivo y a tener reuniones con todas las empresas de Santiago, Chile. Mire, yo conozco una inglesa que vive en Madrid, ¿no? Ella fue una supervisada, le hice supervision. La chama debe tener 30 y pico de años, o sea, un crío. Ellos son una parejita, lo más bonito. Viven, ella trabaja para 7 plataformas, de las plataformas que le mencioné. Ella tiene clientes aquí, aquí, aquí, aquí, aquí, aquí y aquí. Ella en ese momento estaba trabajando hacia su PCC, muy aplicada, muy sabio, reina. Su PCC 7. Esa niña vive tranquilo lunes a viernes, sesiones de coaching en su casa con diferentes clientes, sabe manejar bien su calendario, y al final del mes son más de 10.000 euros y no tiene que hacer marketing. No tiene que hacer los fines de semana o los días que no quiere sesión, cancela. ¿Cuál es el problema? Cancela la hora. Esa es la realidad que existe hoy. Y de aquí a que se gradúen, se van a duplicar, porque cada vez esto, lo que veo, está creciendo, está creciendo al 13%. Son datos reales, PricewaterhouseCoopers, que está alineado con ISEF. Entonces es un buen momento y es preferible estar enfocado a esto. Segundo, quinto, la libertad. Miren, no hay nada más cool que saber que tú dependes de ti, de tu coaching, de tus sesiones, y que en cualquier momento te puedes ir, agarrarte un día e irte a surfear. Eso para mí ha sido el factor que me ha llevado, bueno, arriesgarlo todo muchas veces, porque tiene su alto y su bajo, pero no hay nada como la libertad de saber que tu tiempo no lo administra nadie. Sencillo, porque coaching es sencillo, es sencillo. Yo siempre digo, nosotros tenemos el trabajo más chévere del mundo, el más bello. Porque es algo limpio, es algo honesto, es algo sencillo. No hacemos psicoterapia, no nos vamos al trauma, no ponemos a la gente a llorar y a sufrir. Nosotros empoderamos, nosotros elevamos, nosotros compartimos los éxitos del cliente, nosotros nos maravillamos al observar el espíritu humano logrando cosas. Y lo hemos visto con egresados. Y por último, yo creo que lo más importante es que ustedes están aquí porque les apasiona esto. Y ese es el mensaje, esa es la voz que tienes que escuchar, la de lo que te quema por dentro en pasión, lo que te hace levantarte a las 4:30 de la mañana con ideas porque quieres aprender más, quieres saber más, quieres buscar más. Eso te va a llevar a donde quieres. Con determinación, compromiso, se llega. Esto es el arte de traer el futuro al presente. Y los indicadores, lo que muestran es crecimiento. No tenemos un trabajo que hicimos el año pasado de más de 50 páginas de lo que es el futuro del coaching. Ahora, ¿cómo se aprende? Se aprende con un buen contenido, en un buen lapso de tiempo, mucha práctica y horas de vuelo. Que en la certificación puedas practicar, que te puedan observar, que puedas tener todas las semanas algo que permita exposición y poder absorber la información, expansión a través de la práctica y la profesionalización. Y la profesionalización, que es lo que hacemos en el Master Life Coaching, es para que entre en el sistema, para que puedas tener la licencia, la credencial, y desarrolles la habilidad para coachear a nivel muy profesional. Porque si algo hacemos en los programas avanzados como el Master es afinar y pulir tu coaching. Un coaching bello, quirúrgico, fluido, humano, suelto, con las manos desatadas, creativo. Y de esa manera tú puedas tener todo lo que se necesita para entrar a las empresas que están contratando coaches y lograr tus propios clientes. Entonces esto lo hacemos con un ciclo de mejora continua. Nosotros, ese ciclo se llama Ejecución Impecable, donde nosotros en todas las sesiones presentamos un objetivo, damos un briefing, hacemos una demostración en vivo e inmediatamente te pones a practicar. Te practicas con grupos, aclaras Oye, responde tus preguntas, responde tus dudas en el debrief y luego volvemos a presentar otro objetivo. Y esto pasa todas las semanas. Afortunadamente nosotros estamos acompañados por unas mentoras que son un equipo pedagógico que es espectacular, nuestras e-coaches que las llaman. Y en el último año hemos introducido nuevas tecnologías, porque la IA nos ofrece datos, pero también la presencia humana puede ofrecer sentido. Tenemos IA, pero sabemos que la IA puede acelerar el pensamiento, pero solo la curiosidad humana puede despertar la creatividad. Hemos desarrollado IA y sabemos que la IA puede replicar lenguaje, pero miren, solo la apertura auténtica de un ser humano puede generar conexión. Nosotros creamos IA para estar al servicio del coach. ¿Cómo usamos la IA en ILC? A través del kit: conocimientos de IA, instrucciones precisas para interactuar con la IA y herramientas y acciones. Tenemos una y académica. Tenemos una de apoyo comercial que es Biz. Tenemos MES, que es de apoyo creativo, y tenemos una GPT de asesoría estratégica que se llama The Chain. Nosotros tenemos, bueno, Liz, que la van a tener todos cuando entran a la certificación, es un GPT que te ayuda a analizar la sesión te ayuda de preguntas de coaching. Le puedes hacer preguntas de cuáles son las intervenciones para un cliente que está estancado. Este es, esta Liz está en la biblioteca de GPT, tiene más de 1000 conversaciones. Yo creo que es la tercera de cuando tú pones coaching y busca esta tercera, por lo menos así estaba ayer. Entonces, ¿cómo es que te puedes formar desde cero ¿Cuál es el camino? 2 programas que puedes comenzar desde cero. La certificación internacional de Life and Leadership Coaching, esa es la 4x4, esa es nivel 1 ICF, 110 créditos, tiene diploma aval con la Florida Global, tiene la acreditación de IAC, es muy profunda, muy completa, son casi 10 tríadas Tienes 10 prácticas, tienes la comunidad de práctica, tienes practice labs, o sea, es extensa, son alrededor de 20 semanas. Pero también tenemos coaching ejecutivo como un programa de líderes, o si hiciste la certificación quieres entrar a las empresas, porque este te da un modelo sencillo pero útil para casos ejecutivos. No es tan profundo, pero sí maneja 5 casos que se presentan en coaching ejecutivo. Porque es el ámbito ejecutivo y te enseña la fórmula de ventas consultativas en empresa. El Master Life Coach, que son los avanzados, es el que te lleva para la credencial. Es el programa más riguroso y avanzado de ILC Academy. Tienes que hacer muchísimas prácticas, es para la persona que realmente quiere tener esa ascendencia con ese, esa licencia, esa ese sello. Pero también hay personas que dicen: mira, a mí no me interesa la ICF, yo tengo mi práctica, a mí me conocen en mi pueblo, yo lo que quiero es tener lo que tú haces, yo quiero tener habilidades para hablar en público, para hacer cosas de grupo, para poner las personas a hacer meditaciones, visualizaciones a futuro, hacer lo que hace Tony Robbins. Bueno, eso está en el Master Group Coaching. Master Group Coaching es un programa bellísimo de habilidades de facilitación de coaching en grupo, que pueden ser grupos de 8 o pueden ser grupos de 8000, porque tú vas a aprender procesos que son impactantes, pero también vas a poder interactuar con tu audiencia desde tu posición y tu rol como coach. Tenemos esas y, bueno, el nuevo coaching ejecutivo Lo que hicimos en esta ocasión es una versión muy actualizada porque va a tener incluido un programa de 6 módulos del extreme selling con inteligencia artificial utilizando el GPT Biz para hacer todos los procesos, tú sabes, los mensajes clave, las landing pages. Esto es un programa súper completo y está muy, muy actualizado. En ese coaching ejecutivo también van a tener The Chain como tu asesor estratégico. The Chain, escuchen bien esto porque esto está voladísimo, es un GPT que contiene el pensamiento, la historia, la biografía, comportamiento Y la biografía como un libro para que la GPT pueda modelar Steve Jobs, Jay Abraham, que es el mejor consultor del mundo, Sam Altman, el CEO de ChatGPT, Russell Brunson, el genio del marketing, Tony Robbins, Adam Grant, que lo mencioné, Dan Kennedy, que es el gurú del copywriting, de marketing, Brian Tracy, el genio de ventas, y Leonardo da Vinci. Porque quería tener una figura. Oye, no todo, no solo de pan vive el hombre. Y esa se llama The Chain. Eso es para que cuando en coaching ejecutivo tú ya estés construyendo tu empresa consultora, le pidas asesoría. Ellos trabajan como una junta directiva. Yo la utilizaba nada más para ILC y el mismo GPT y The Chain me dijo: te vamos a dar la forma cómo puedes llevar este GPT al coaching ejecutivo, al programa de coaching ejecutivo. Entonces va a tener como las preguntas específicas para sacarle provecho y va a tener incluido el, el IA con Biz de ventas y marketing. Este es un programa súper completo. Listo, y ese es nuestro proceso de formación Y nosotros comenzamos ahora en abril, todavía está a tiempo, creo. Empezó un máster, ¿no, Gabriela Najib? Y el grupo, ¿qué, cuáles son los que comienzan ahora?

Y tenemos la opción de incluso la CLC, el Master Life Coach, el Master Group Coach y el Coaching Ejecutivo.

Coaching Ejecutivo en julio, y el Extreme Selling.

Y bueno, tenemos unas buenas, los empieza en julio, sí, Group Coaching y SEO empieza en julio. Ahorita que estamos iniciando inscripciones, tenemos la mejor relación precio-valor, o sea que está genial. Y la metodología siempre es la misma, asegurarnos no solo que aprendan de coaching, sino que realmente aprendan a coachear. Y bueno, nosotros regresamos.

Y lo chévere del CEO es que hicimos algo nuevo, o sea, no es solamente las prácticas con las e-coaches. Cuando estén en el programa Strength Selling, que vas a estar construyendo tu página y tu cosa, la landing page, tu pitch, tu video, las sesiones se llaman charlas de escuadrón, son como grupos de 5 y 6 con lo que nosotros llamamos el departamento de arte. De ILC. Vanessa, que es la creativa, para que hablen, mira, cómo hacemos ideas. Y la diseñadora gráfica va a tener reuniones también con David Dávila, que es el genio, el de la computadora, el que hace las landing. Y van a hacer ese tipo de conversaciones con expertos que lo hacen todos los días. Y yo voy a estar también con otro grupo para estrategia. La idea es que salgan y monten, miren, en Hispanoamérica La mayoría de los coaches que se gradúan no se lanzan, les da, no sé, que no les enseñan cómo. Y en ILC, a mí lo que me encanta es ver es cómo ustedes se lanzan sin ver y lo hacen. Aquí tenemos un caso, Laura Raviel está haciendo, y ya, ya se metió, te ganaste una lanita. Sí, ahí fueron unos pesos. Gracias, es que sigo la metodología, o sea, me fui al Club Rotarios, les regalé una conferencia conferencia de media hora y enganché para el proyecto Diosas en Junio a las Club Rotarias. Bueno, sí, una presea. Ah, bueno, imagínense. Bueno, ahí está apoyo, y te apoyas con nuestra gente. Listo. ¿Hay alguna pregunta, algún comentario? A ver, ¿alguien tiene algún comentario o me puede decir qué se llevan de esta sesión? Me lo pueden colocar en el chat. Esta sesión, gracias, gracias también, qué bueno. Sí, ¿qué se llevan de esta sesión? Gracias, Mayrena. Sabes qué, acuérdense que la segunda semana de mayo va a haber mucho movimiento con la Semana Internacional del Coaching. Yo voy a procurar hacer este tipo de actividad para darle las noticias de qué está ocurriendo. Son 850 sesiones. Hay algunas, yo sé que Marcia Reynolds va a estar hablando, sur de Florida, van a estar algunos de los grupos de los coaches reconocidos. Este, yo espero que nos podamos seguir viendo. Para los que celebran el 1 de mayo Feliz día del trabajador, el trabajador trabajando, solidario con la clase trabajadora. Y para los que celebran el 5 de mayo, que cae en martes, bueno, que pasen el 5 de mayo. Me imagino que van a hacer el puente del lunes, ¿no? Sí, aquí se celebra.

George Carlos, qué bueno que está mucho más claro. Qué bueno, qué bueno.

¿Cómo está, Jorge?

Hola, Mefe, ¿cómo estás? Buenas tardes. Yo como que llegué tarde, pero qué tal.

Bueno, pero eso es bueno, bueno. Para irnos, como siempre, prendan las cámaras para tomarle la fotico. Ok, llegaste para la foto. Déjame buscar, vámonos con el grupo este de Monterrey que me gustó, de la muchacha, son unas muchachitas de Monterrey, Laura. A la cuenta de 3 para la foto: 1, 2, 3. Chao, que la pasen bien.

Chao, gracias a todos, nos vemos prontito.

Gracias.

Chao, chao.