A short Dutch YouTube video by Maichel advising auto businesses when to offer maintenance subscription plans. It identifies two ideal moments: (1) in the workshop immediately after a customer’s service—when unexpected repair costs are an unpleasant surprise and a subscription prevents future surprises; and (2) at the point of selling a car—where buyers are uncertain about future costs and a subscription (optionally combined with extended warranty) offers future cost certainty. The video emphasizes benefits for customer loyalty, workshop planning, and cash flow, and includes a call-to-action to contact the creator for help implementing subscriptions (Car Service Plan mentioned).
Chapters
Wat is nou het beste moment om een onderhoudsabonnement aan te bieden? Dat is eigenlijk heel simpel, dat zijn er twee. Eén, dat is natuurlijk in de werkplaats op het moment dat de klant zijn onderhoud heeft gehad. En we weten allemaal, klanten weten niet precies wat onderhoud van auto's inhoudt. Ze hopen op een beurtje van 300 euro, maar vergeten de remblokken, de schijven of welk slijtage deel dan ook. Dat zijn dus onverwachte uitgaven en daar zit die klant niet op te wachten. die vindt dat helemaal niet leuk. Dat is natuurlijk een mooi moment om tegen die klant te zeggen, jongen, ik kan jou daarbij helpen. Als je nou gewoon per maand betaalt, dan heb je volgend jaar geen verrassing meer waar het gaat om je onderhoudskosten van je auto. Dus dat is het allereerste moment waarop je natuurlijk een onderhoudsabonnement kunt aanbieden. Het tweede moment, dat is natuurlijk op het moment dat je een auto verkoopt. Juist als mensen een nieuwe auto kopen, dan zijn ze onzeker over van alles. Over de kosten in de toekomst. Over of die auto goed genoeg is. En wat we dan vaak doen, is we kijken terug in het verleden. We geven tellerapporten mee. We kijken naar hoe de auto nu is. We fotograferen onderhoudsboekjes. Allemaal signalen die we geven over de kwaliteit van de auto. Maar het zegt natuurlijk niet zoveel over de toekomst. En met een onderhoudsabonnement kun je dat wel doen. En het mooie bij de verkoop is, is dat je bij de verkoop ook nog eens een keertje je onderhoudsabonnement kan vergroten met aanvullende, of hoe je het noemt, verlengde garantie. En dat betekent dat die klant dus voor zowel reparaties als onderhoud 100% zekerheid heeft. Nou, dichter bij private lease kun je dus eigenlijk niet komen. En jij blijft in control. Zeker als je car service plan gebruikt. Want het is jouw onderhoudsapparement. En het is ook jouw klant. Wil jij nou meer weten hoe dat werkt? Hoe dat werkt bijvoorbeeld bij de verkoop? Laat het ons weten. Want we leggen het je graag uit. Want wij hebben maar één grote missie. En dat is zorgen dat die klant loyaal blijft aan dat autobedrijf. En dat je als autobedrijf een mooie, gezonde werkplaatsplanning hebt. Met een gezonde cashflow waarbij dat bedrijf gewoon voorheert. Wil jij dat nou ook graag? Wil jij die volle werkplaatsverleding en die blije klanten en ook nog een mooie positieve cashflow in jouw bedrijf? Dan moet je echt even nadenken om met onderhoudsabonnementen aan de slag te gaan. Wij helpen je graag en laat het ons gewoon weten.
