#AskValerio - la Potenza del Marketing Online per il Local Business

Ok ok ok ok ci siamo nuova puntata di ask valerio chiedi a valerio tutto quello che vuoi sul business online in diretta tutti i giorni o quasi streaming su periscope e oggi parliamo di localb. Tutto quello che ha a che fare con il marketing online e un'attività di business localizzata, cioè un bar, un ristorante, un negozio, qualunque cosa che può essere vista quindi come un'attività su strada, un'attività come dicono gli americani brick and mortar, quindi quando devi alzare una nasara cinesca la mattina, quindi quando hai a che fare con il pubblico di persona e non lavori dietro a un computer o in un ufficio. Che cosa c'entra questo con il marketing online? C'entra perché il marketing online può aiutare tantissimo i titolari di negozi o di attività commerciali più tradizionali. Si possono fare tantissime cose, grazie a internet si possono portare tantissimi clienti, tantissime persone sul proprio negozio, di persone fisicamente. Io ho una certa esperienza su questo perché ho fatto diverse attività per diverse aziende e per diverse attività piccole, locali e a piuttosto grandi come aziende che hanno un catena di negozi e fatturano decine di milioni di euro all'anno. Allora, sono di nuovo qui, dopo la pausa estiva, magliette sempre fighissime, grazie! Questa è una maglietta di Chrome. Anzi, se non conoscete Chrome, andate a vedere Chrome Industries, fanno degli zaini fantastici, delle borse fantastiche, sono un po' un feticista degli zaini e delle borse, mi piacciono tantissimo, quindi questa è la loro maglietta. Ok, sono Valerio Fioretti di valerio.it, se non mi conoscete eccomi qua, esperto di internet marketing, autore bestseller su Amazon Italia con tre libri, vendere online a costo zero, facebook marketing a costo zero e il SEO è morto. poi anche creatore di autorevolezza, corsi di formazione e quant'altro. Il blog è valerio.it. Bene, eccoci qua. Mandatemi un po' di cuori. Basta che fate così sullo schermo. Tap, tap, tap. Così sono felice. È un modo per dirmi che vi piace, insomma, questa trasmissione. E allora, dicevo, parliamo di local business. Che cosa si può fare se hai un'attività local, come dicono gli americani, quindi se hai un negozio, se hai un'attività su strada, ma puoi fare tantissime cose. Cominciamo con l'utilizzo corretto di Facebook, quindi no profilo, ma pagina Facebook. Non puoi curare la tua attività come Mario Rossi, ma devi curarla piuttosto come il caffè centrale, quindi devi avere una pagina e non puoi dare al tuo profilo il nome caffè centrale caffè nome centrale cognome non va bene facebook si arrabbia tantissimo se vede che fai una cosa del genere quindi crea una pagina invita tutti i tuoi amici tutti i tuoi anche collaboratori tutti quelli che lavorano con te e i loro amici e stendi proprio con il passaparola al vecchio stile e stendi la voce e fai fare mi piace a tutti quanti aumenta il numero dei mi piace fai una bella copertina una bella cover alto sulla pagina facebook e cambiala ogni settimana se puoi la cosa più potente della pagina per un business locale poi sono le notizie che si susseguono e gli eventi quindi ti consiglio di organizzare degli eventi anche che sono anche degli eventi ripetitivi come potrebbe essere per un bar potrebbe essere il l'happy hour dell'aperitivo oppure potrebbe essere la degustazione di vini oppure pensiamo a un negozio di abbigliamento ci sono dei negozi che fanno dei fantastici eventi dove ci si premata e sia un personal shopper che ti aiuta nella scelta dello stile delle cose che puoi comprare insomma inventati qualche cosa e quando lo fai promuovilo su facebook sulla tua pagina crea l'evento crea la notizia e attira quante più persone La seconda cosa che puoi fare è quella poi di aumentare il numero di mi piace, aumentare il numero dell'esposizione. Lo puoi fare con i Facebook Ads, che sono un pochino complicati da spiegare su un streaming in Periscope, però puoi fare una cosa molto più facile. In basso ad ogni post sulla destra trovi un tastino per mettere in evidenza il tuo post e per pagare un'esposizione più importante di quel post. Mi è arrivata adesso una domanda, e per un'agenzia immobiliare allora? Per un'agenzia immobiliare c'è una cosa che dovreste fare agenti immobiliari che negli Stati Uniti e in Inghilterra fanno tanto e funziona tantissimo fare l'open house day, cioè aprire la casa che volete vendere tutto il giorno alle persone che la vogliono visitare, offrite un rinfresco, voi siete lì tutto il giorno, ma lo fate una volta al mese o se potete di più State lì, invitate le persone, prendete i dati delle persone che arrivano, nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, cellulare, email e gli fate fare il giro della casa. Non ci devono essere... non ci devono essere per forza i proprietari della casa. All'evento prosciutto e crescentine ci sta, come no? Si può fare qualunque cosa. Io l'ho visto fare per sagre di paese, per bar che organizzano un semplice aperitivo, per negozi che regalano un gadget, per negozi che regalano dei buoni, per aziende che regalano dei buoni per andare nei negozi. Si possono fare veramente tantissime cose, anche per le attività local. C'è un fattore poi importantissimo che se te sei il titolare del negozio hai un rapporto molto diretto con le persone quindi se come immagino spero tu abbia un po' la faccia tosta di affrontare tutti quelli che entrano in negozio e chiedergli i dati per iscriversi alla tua mailing list, di far compilare una cartolina Ed è la cosa più sicura di questo mondo, perché gli fai mettere anche la firma della privacy, la conservi, quindi è ancora più sicuro di qualunque tipo di sottoscrizione, opt-in o mailing list si possa fare. E magari gli offri uno sconto, gli offri qualche cosa. A me è capitato, c'è un negozio dalle mie parti che vende abbigliamento, gadget, arredamento di design e cose di questo tipo dove se ti iscrivi alla loro mailing list al bancone hai lo sconto per sempre del 10% su tutto quello che vedi e quando è la settimana del tuo compleanno hai un ulteriore sconto del 10 o del 15 non mi ricordo e poi organizza degli eventi che promuovono via sms su facebook twitter e penso anche su instagram dei weekend tipo il sabato e la domenica mattina o solo il sabato in cui fanno una svendita pazzesca solamente di un tipo di articolo ad esempio solamente jeans oppure solamente le scarpe New Balance oppure solamente accessori per iPhone, ok? Questo tipo di attività che viene divulgata attraverso i social e attraverso la mailing list ha un costo zero di promozione e ha un impatto virale fortissimo. Perché? Perché le persone sono interessatissime a questo tipo di eventi, perché possono risparmiare. E lo fanno costantemente, tutto l'anno lo fanno circa una o due volte al mese e ogni volta che lo fanno il negozio è strapieno di persone, pieno pieno pieno e non è detto che tutti vadano lì a comprare il jeans che è in offerta in quell'occasione, magari vanno solamente a farsi un giro e comprano qualcos'altro quindi per il negozio c'è sempre un vantaggio, un ritorno. Un'ultima cosa che questo negozio ha fatto è un negozio di ricordo di abbigliamento design, gadget, qualcosa di arredamento, cose così, ha aperto al suo interno un bar, un piccolo bar, e ha diversificato quindi l'offerta, intrattiene le persone, è un bar non gratuito ovviamente, le persone pagano, però ha unito le due cose in un locale abbastanza grande, ma non grandissimo, non è un centro commerciale, è un negozio. e questa cosa viene promossa in continuo e ha un'affluenza di pubblico sempre costante. Il locale è molto carino, è un bel ambiente, quindi le persone vanno anche a prendersi l'aperitivo, a farsi un giro e magari comprano qualche cosa. Quindi, ricapitolando. Ah, ecco, arriva una domanda. Lo studio di dentistico cosa potrebbe fare? Ma lo studio di dentistico, beh, un bel esame gratuito dei denti per vedere come stai messo? Potrebbe essere quello. Oppure regalare dei gadget, magari mettendosi d'accordo con un agente, un fornitore, regalare spazzolino e dentifricio per i bambini, quindi i genitori. I bambini a soli non possono venire, quindi vengono i genitori e con l'occasione magari si fanno due chiacchiere, si fanno la visita al papà, alla mamma e al bimbo. Potrebbe essere un'idea. Quindi, chiunque può fare qualunque cosa, l'importante è sfruttare i social, sono lì, sono gratis, sono alla portata di tutti, anche se si vuole fare un investimento pubblicitario, i costi sono bassissimi, parliamo di, non so, 5 euro al giorno, ok? 5 euro al giorno sono pochissimo, sono 35 euro alla settimana che moltiplicati per 4 sono 140 euro al mese. Probabilmente vi basta un cliente per rifarvi tutta la spesa e l'investimento. Quindi utilizzate i social, utilizzate Facebook perché è fortissimo per fare questo, fatelo con le pagine, non fatelo con i profili. e inventatevi delle cose nuove ogni volta e non abbiate paura poi di ripeterle se dopo tre mesi volete rifare la stessa volete rifare la stessa attività ripetetela mi chiedono si cattura l'email su facebook? no su facebook non si cattura l'email però se le persone vengono al tuo negozio nel tuo studio dentistico o nel tuo autosalone o in quello che sia chiediglielo alla mail Prepara il cartoncino dove ci metti, chiedi nome, cognome, indirizzo, cellulare, email e fai fare la firma per la privacy. Più sicuro di quello non c'è niente. Poi li dai alla segretaria o tu la sera ti metti lì e te li ricopri e li rimetti dentro la mail in lista. Quindi questa cosa funziona. Poi perché funziona? Perché si può scatenare la condivisione. Per questo ci sono anche delle piattaforme specifiche. Vi manderò, se vi iscrivete a askvalerio.com oppure alla mail list di valerio.it, vi manderò fra qualche giorno un'idea di quelle che sono le piattaforme virali che si possono utilizzare. Potete fare dei contest o potete fare comunque delle attività in cui le persone accedono e lasciano il proprio indirizzo email sulla vostra pagina specifica una landing page per ricevere un beneficio, ad esempio, non so, per prenotarsi per ricevere lo spazzolino a denti e il dentifricio e poi gli viene subito proposto un ulteriore vantaggio che potrebbero avere se magari condividono questa attività di promozioni sui loro social o sui... mandano una mail ai propri amici e quindi portano altre persone. Magari potrebbero avere, che ne so, la pulizia dei denti gratis se portano almeno 10 persone a fare questa attività di iscriversi per ricevere spazzolino e dentifricio. Ok? Spero di essere stato chiaro. Che cosa succede? Succede che si scatena un fenomeno, un effetto virale. Perché? Allora io arrivo, qualcosa di gratis, spazzolino e dentifricio, fantastico, ok, come mi scrivo mi dicono subito, ehi, guarda che Se porti almeno 10 amici e clicchi su questo pulsante per condividere su Facebook la nostra attività, il sistema tiene traccia di tutto. Tiene traccia di chi ha fatto cosa, quanti amici porta, quanti si registrano e viene tutto automatizzato. Voi non dovete fare assolutamente niente, ok? Il sistema gli dice se porti almeno 10 amici ti sei guadagnato una pulizia dei denti gratis. Questa cosa è mostruosa. Io l'ho fatta per diverse attività, l'ho fatta per negozi di abbigliamento, negozi di calzature, generi alimentari, studi professionali, ha scatenato ondate di traffico, ondate di visite, ondate di sottoscrizioni alle newsletter, alle mailing list di ognuno. Quindi questa è una delle tante cose che potete fare con i social e con in generale con l'internet marketing, per portare persone reali fisicamente nel vostro negozio, fargli fare acquisti, fargli prendere un bonus, fargli conoscere, poi magari intrattenete anche delle relazioni e cominciate a creare un ingaggio vero, non solamente virtuale, con chi viene a trovarvi e incrementate il business, riempite il negozio, fate venire le persone, fate spargere la voce, ok? Allora, un po' di cuori, un po' di cuori, un po' di cuori, un po' di cuori e fatemi delle domande se ne avete altre. Io ho letto quelle che passavano Qui sotto, se ci sono altre domande che mi volete fare, anche di un altro argomento, Ask Valerio è fighissimo proprio per questo, perché per questi 15-20 minuti al giorno io sono qui a vostra esposizione, lancio l'argomento ma poi mi potete fare tutte le domande che volete, basta che le scrivete in chat qui. Ho anche messo in piedi un sistema che mi fa il backup dei video e me li carica su YouTube, quindi domani comincerete a vedere i video anche dei Periscope precedenti. Eccomi qua, sono a vostra disposizione, se non avete domande mandate un po' di cuore, se avete domande usate la chat qui sotto e chiedetemi quello che volete. Vi ricordo anche che se vi iscrivete alla newsletter di valerio.it o su askvalerio.com vi arrivano poi dei bonus, vi arrivano delle cose simpatiche che trovo magari dei coupon o delle segnalazioni di piattaforme interessanti qualcosa insomma qualche chicca per chi vuole fare internet marketing in maniera intelligente spendendo poco o niente e ottenendo ottimi risultati ok non ci sono altre domande penso che sia tutto per questa sera grazie di aver partecipato anche a questa trasmissione eccola è arrivata una last minute impresa locale qual è un buon numero di mi piace per sé autorevoli bella domanda sempre più di quelli dei tuoi competitor non c'è un numero minimo di mi piace più ce n'è meglio è però alla fine non è tanto il numero di mi piace che conta quanto l'ingaggio che riesci a creare con le persone cioè quanto coinvolgimento riesci a creare nelle persone che ti seguono quindi se hai 100 mi piace e ogni volta che pubblichi un post c'hai 50 mi piace o 20 condivisioni, 30 commenti, vuol dire che è un ingaggio fortissimo, vuol dire che le persone ti amano e gli piace quello che stai facendo. Se vai a vedere pagine con molti più mi piace, con migliaia di mi piace, hanno un ingaggio molto più basso, quindi vuol dire che l'impatto che queste aziende, queste pagine, riescono a avere sul pubblico è molto molto più basso rispetto al tuo. Per avere più risultati, più ne hai meglio è, sono come i soldi, più risultati, più soldi hai meglio stai, quindi lo stesso. Se vogliamo fare proprio i conti così in maniera molto grezza, più mi piace ci sono, meglio è. Però ripeto, è l'ingaggio che conta, più ingaggio riesci a creare, più coinvolgimento riesci a creare. Il bello dell'attività local che fa internet marketing e che poi lo vede effettivamente, lo vede a un impatto proprio concreto, reale, perché porta le persone nel negozio, arrivano persone che varcano la porta ogni mattina e sono sempre di più, quindi si può misurare in maniera veramente tangibile. Aiuta anche tantissimo il morale dell'imprenditore a vedere dei risultati e a vedere delle cose che cominciano a funzionare come si deve. Ok? Bene, è tardi. Il mio topolino dice che sono le 7 e 3 quarti, quindi è ora di andare. Grazie a tutti, continuate a seguirmi, askvalerio.com, valerio.it, tutti i giorni, o quasi, io ci provo, a andare su Periscope e a darvi tutte le risposte. Vale anche per attivare di network, ma vale per tutti, per qualunque cosa. promuovetevi, fatevi conoscere, parlate con gli altri, condividete informazioni, create autorevolezza, fate vedere che siete bravi, che siete capaci e siate creativi. Tirate fuori delle idee, mettetele sul piatto e offritele agli altri. Se non cominciate, non riuscirete mai. Quindi provateci, provateci e provateci. Un saluto a tutti. Ciao!