Estratto Webinar BleuLeads

Ora, c'è un problema appunto, come troviamo il target giusto? Quello che mi è stato chiesto qualche minuto fa. Di solito si fa così. Uno, identifico le caratteristiche più evidenti. e poi quelle secondarie, un po' come nell'esempio che vi ho fatto adesso del GPS che può seguire delle schiarpette e quant'altro, ma possono anche essere altri tipi di parametri. Quello che fanno insolito le persone che si avvicinano alla Facebook advertising è quello di usare gli interessi precisi o gli interessi suggeriti a Facebook, quindi scrivono running, poi scrivono maratona, poi scrivono correre nel parco, cose di questo tipo. e quindi dall'account di advertising si selezionano gli interessi precisi o le categorie e ve lo faccio vedere, adesso apro Facebook e vi faccio vedere proprio di che cosa sto parlando, un secondo che apro la pagina, così andiamo a vedere, non so se capita a voi, ma ci avete fatto capire che ci sono un sacco di annunci con signorine di Shin per ultimamente su Facebook, una cosa strana. Allora, guardate, creiamo un annuncio, mettiamo che mettiamo la urla e promuoviamo Valerii.it, ok? Oppure anche la pagina, proviamo la pagina Valerii.it. Quello che si fa di solito, questa è tutta la fase di utilizzo più tradizionale, definisco il paese oppure posso definire le città, faccio una campagna su Milano, che non funziona in questo momento Facebook, sono un po' di bizze. Ah no, scusate, ho fatto un errore, eccola qua, che stava qui sotto la città, eccola qua. Ok, su Milano, oltre ai 19 anni, che siano se uomini che donne, ho un milione e mezzo di persone. Allora qui è dove ci sono le categorie ampli e gli interessi precisi, di solito le persone usano queste, non è che sbagliano, diciamo che non è il massimo. Allora io scrivo running, poi ho dei suggerimenti ulteriori che mi vengono dati da Facebook, quindi ci mettiamo triathlon, ci mettiamo Ironman, ci mettiamo il mio target qui a destra pubblico viene ricalcolato in base ai parametri che vado ad inserire, quindi corsa, vediamo maratona, mezza maratona, in New York, senza che andiamo avanti all'infinito, questo è quello che le persone fanno di solito, da dove li tira fuori questi dati Facebook, ma li tira fuori principalmente dai mi piace che le persone hanno fatto sulle pagine. Allora, cosa è che mi dice Filippo adesso che oltre a poter identificare per categoria e per interessi poterle utilizzare tramite hashtag? Che differenza è comportata l'utilizzazione a usare uno piuttosto dell'altro? Beh, diciamo che l'utilizzo dell'hashtag è molto simile a quello che stiamo facendo adesso con gli interessi precisi, oppure potendo, volendo utilizzare gli interessi allargati, quindi io vado su sport e ci metto dicevo che cosa succede? Che questo sistema che viene utilizzato non è il massimo per quale motivo? Perché molti di questi dati Facebook li estrapola dai mi piace che vengono fatti sulle pagine e voi sapete benissimo, se non lo sapete ve lo dico io adesso, ma se ci pensate è esattamente così, che sono tantissimi quelli perché vi è stato suggerito da qualcuno, avete visto un annuncio, ma poi non frequentate la pagina, non vivete quell'interesse, quell'hobby, o meglio non è detto che La differenza la fanno quelli che nella pagina partecipano con commenti ai post che vengono fatti. Allo stesso modo i gruppi possono essere aperti o chiusi, quindi possono esserci dei gruppi dove ci si può entrare solo su invito o solo dopo aver dimostrato che si ha una passione, un interesse, una conoscenza, una cultura di quel tema, di quell'argomento. e poi anche i gruppi aperti, comunque i gruppi sono molto più partecipativi, io entro spontaneamente in un gruppo e ne faccio parte anche perché poi in un gruppo ci sono molte persone attive, quindi mi reo una valanga di messaggi, una valanga di notifiche da quel gruppo, quindi se non ne sono interessato la prima cosa che faccio è andarmene via, quindi nel gruppo troviamo sicuramente persone molto, molto, molto motivate, quindi questo sistema non è sbagliato, o meglio, non è il massimo e io comunque l'ho definito come sbagliato nel senso che non mi dà tutto quello che io posso permettermi di estrapolare, di tirare fuori da Facebook, ok? La soluzione quindi è proprio questa, cerchiamo il target esattamente dove va a nascondersi nei gruppi aperti e soprattutto chiusi, fra i commenti delle pagine, negli eventi del settore e una cosa fantastica, fra le pagine dei miei competitor. Facendo un breve rassunto, nei gruppi sia aperti che chiusi, soprattutto chiusi, ci sono persone che hanno veramente una voglia di partecipare a quell'interesse. quelli che hanno scritto mi piace, probabilmente la maggior parte non sono veramente interessati, non sono partecipativi, fanno eccezione quelli che commentano le notizie che vengono pubblicate sulle pagine. negli eventi del settore la cosa invece è straordinaria, negli eventi la partecipazione che c'è è veramente molto selezionata, chi decide di partecipare a un evento, lo dice pubblicamente, è sicuramente una persona, a prescindere dal fatto che poi parteciperà o meno, ma è sicuramente una persona che è in quella nicchia, quindi rientra nel nostro target e poi cosa fantastica, possiamo andare a beccare quelli che fanno i commenti all'interno delle pagine dei nostri competitors. Tutto è chiaro fino ad adesso? Filippo per rispondere alla tua domanda, sì, sono la stessa cosa, le due cose più o meno sono la stessa cosa. Quindi, forse non tutti sanno che Ogni utente di Facebook ha un codice unico che lo identifica chiamato UID, Hello User ID. Ogni utente ha un numero di serie unico che lo identifica e Facebook ci dà la possibilità, è una cosa assolutamente legale, tanto che si fa tramite la piattaforma di Facebook, ma con degli strumenti esterni, c'è la possibilità di estrarre di queste persone e di caricarli successivamente nella piattaforma di advertising di Facebook e fare advertising, fare pubblicità solo su quelle singole persone. A questo posso aggiungere i filtri abituali, ovvero posso andare nel gruppo di tutti quelli che hanno partecipato o parteciperanno alle maratone in New York, tirarmi giù tutti gli user ID di tutte queste persone, caricarli dentro Facebook, poi se voglio applico i filtri uomo, donna, fascia di età, città, quindi io posso con certezza far vedere la mia campagna pubblicitaria ad esempio solo a tutti quelli che a Milano dai 20 ai 40 anni sono uomini hanno fatto la maratona di New York, è una cosa fantastica se ci pensate, posso veramente targhettizzare fino al singolo utente perché l'ho estrapolato dal gruppo cui appartiene oppure perché hanno fatto dei commenti su una determinata pagina o hanno partecipato a un evento oppure ho tirato via gli user ID dalle pagine dei commentatori dei miei competitors. Non è male? Che ne dite? Avete qualche domanda? il risultato, quindi la mia campagna su Facebook sarà visualizzata solo dagli utenti da cui ho estratto lo user ID, quindi una campagna altamente targettizzata, molto economica, quel punto non ci dovrà stare, ha scappato, non dispersiva e con una strategia di conversione che non punta sui numeri, ma sui risultati, quello che si fa solitamente con una strategia di questo tipo qua, è puntare sui numeri, cioè cercare di buttare dentro quante più persone che hanno fatto un certo sport, hanno partecipato, hanno certi interessi e cerco di alzare questo numero. Quello che faccio con quest'altra tecnica è esattamente l'opposto, a me non interessa assolutamente avere un alto numero di pubblico, ma mi interessa avere solo quel pubblico, il vantaggio secondario ma assolutamente non secondario a livello di importanza è che la mia campagna Facebook costerà anche di meno, perché una cosa è fare una promozione a 200 mila persone dove ipotizziamo siano appassionati di corsa e una cosa è farla a 10 mila persone che sappiamo per certo che corrono Una domanda, non c'è qualche problema rispetto alla privacy? No, assolutamente no, perché lo user id delle persone è pubblico. Se ti apri la pagina in html di facebook di qualcuno, lo user id è lì, anche la tua. basta che fai, visualizzi a codice HTML e all'inizio della pagina web c'è lo user ID, non solo, non è un problema di privacy, ma queste informazioni sono pubbliche nel senso che gli utenti hanno dato avvisione a delle pagine o hanno scritto dei commenti o sono parte di un pubblico che sono alla portata di tutti e ancora queste cose sono non solo permesse da Facebook, ma incoraggiate da Facebook per chi fa marketing, perché al di là dello strumento che utilizzo per strapolare gli user ID, Facebook mi dà tutti gli strumenti per caricare gli user ID, ok? Invece gli user ID te li tiri fuori dal conto tuo, è una cosa tua, io ti dico, ti faccio vedere come caricarli dentro e come crearti un target. Guardate, questo target qua, io qualche esperimento l'ho già fatto, Questa parte qua non la vede nessuno perché nessuno conosce questa funzionalità e io mi sto facendo un po' di test anche interessanti perché ne ho fatto uno questa mattina e ho guadagnato una cinquantina di Euro, mentre stavo al parco con mia figlia, in maniera molto rapida e questo pubblico personalizzato qui è creato proprio in questo sistema qua ed è Facebook che me lo fa fare, questa è la piattaforma ufficiale di Facebook, non è una magia strana, quindi non ci sono programmi di questo tipo. Facciamo una demo Vi faccio vedere lo strumento che utilizzo. Lo strumento che utilizzo è integrato nel browser, in Firefox, quindi funziona anche con Internet Explorer, ma io vi consiglio Firefox. Funziona sia su Mac che su PC ed è fantastico. Io qui posso selezionare gruppi, eventi, pagine e anche post, c'è anche quello che le persone hanno scritto. Facciamo che cerchiamo i gruppi. Qualcuno vuole darmi un'idea di qualche gruppo? Così lo facciamo in tempo reale. Qualche termine, qualche hobby, qualche prodotto, qualche argomento. Moda. Il primo, first come, first served. Moda. Scriviamo Moda. Cerca. Lasciamo la pagina di Facebook. Questi sono i gruppi che mi vengono fatti vedere. Aspettate che allarghi un pochino la finestra di condivisione così vedete. C'è un problema, due anzi sono i problemi. Uno, ci sono i gruppi chiusi dove non potete entrare e sono diversi e vedete che ce ne sono di persone qua dentro in terzata. Il secondo problema è che per vedermi tutte le pagine devo cliccare qui sotto e possono essere tante. Allora, problema numero 1 risolto, riapro la mia app, gli dico alla mia app di fare, guardate, il page scroll, cioè da sola adesso la mia app scorre giù fino a che tutti i gruppi sulla moda non vengono visualizzati. Io non sto cliccando niente, non mi potete vedere ma ho le mani libere, quindi sta scorrendo in automatico tutta la pagina di Facebook a seguito della ricerca moda. Possiamo anche interrompere se non andiamo avanti all'infinito. Abbiamo guardato in quanti gruppi una valanga. gruppo chiuso, modati, dipende, non ci interessa, ok, gruppo aperto, ma vediamo un gruppo chiuso, ok, allora guardate cosa faccio, clicco su espandi members, clicco sul link che mi farà vedere i membri che fanno parte di questo gruppo, Guardate che cosa fa, in automatico sta scorrendo tutto l'elenco di tutti i partecipanti di questo gruppo, io non sto applicando niente. Facciamo scusa ancora un po', poi fermiamo altrimenti questo va avanti per un gruppo così diciamo, oh Dio no questo non era tanto numeroso, 1.300 quindi fa subito adesso, ok. Diciamo che la pagina carica un 90-100 a ogni aggiornamento, ok. Perfetto, sta terminando, ok. Quando ha finito poi, quando ci siamo Ah, guardate, sulla finestrella qui a destra, sull'app, vedete? Found 1970. Orca miseria, ho cliccato fuori. Scusatemi, prendiamo un gruppo. Rifacciamo, scusatemi. Ok, ho cliccato esternamente. Ah, prendiamo questo che è più veloce. 287. Perdonatemi, ho fatto un clip di troppo. Ok, vi dicevo, vedete qui a destra, nella finestra line up, mi dice quanti ne sto trovando. Ok, guardate, premo questo pulsantino qua, Get User ID, boom, ecco di qua. Ecco di qua, tutti gli User ID delle persone. Come faccio? Tasto destro, seleziona tutto, copia, e mi ricopio in un foglio Excel, no neanche, mi ricopio su un notepad. Ok, apro un... Apro questo che ho scritto prima, riduciamo assolutamente i caratteri. Ecco qua, me lo incollo qui dentro e li salvo come semplice documento di testa e poi li calco dentro Facebook. Non solo, guardate che cosa posso fare. Voi sapete che potete, ad esempio, se volete avere più fan nella vostra pagina, potete invitarli via e-mail, ok? Guardate, puliamo questa finestra, prendiamo un altro gruppo adesso, questo qua, gruppo chiuso, aspandi membri, chiudiamo qua. Guardate che cosa mi fa questa app fantastica. Intanto vedete che sta contando 434, 530, 626, 722. Ok, guardate, non clicco la user ID, ma clicco le Facebook email, le email di Facebook, l'indirizzo email di Facebook. Noi tutti abbiamo l'indirizzo email di Facebook, cioè noi possiamo mandare una mail a quell'indirizzo, il messaggio viene visto nell'area messaggi di Facebook. e io posso prendermi questi indirizzi, copiarmeli e ovviamente portarmeli in un altro documento che poi incollo, che poi utilizzerò per magari mandare inviti alla mia pagina sulla moda e aumentare il numero di fan. Ok? Vi piace questa cosa? Ovviamente questa parte è delle cose molto interessanti tipo mine e duplicati o cose di questo tipo. Vediamo come funziona sulle pagine. Sulle pagine pure è molto interessante perché ad esempio possiamo aggredire una pagina di un competitor. Mettiamo il caso che noi siamo la Parmalat e vogliamo aggredire la Miranarolo. Facciamo una ricerca. Mi sa che non è giusta come indicazione. Facciamo così. Facciamo il contrario. Volevamo aggredire quelli della Parmat, ok? Parmat ne ha tantissimo di pagine. Entriamo nel Parmat Uruguay. Andiamo nella Parmat ufficiale, clicchiamo dentro. Questa è la pagina. Avevo digitato male, scusatemi. Ok, anche qui abbiamo due problemi. Problema numero uno, questa pagina scorre all'infinito e dovremmo scorrerla a mano per farla aggiornare. Problema numero due, quando ci sono i commenti, tanti commenti, Facebook ci fa vedere solo i primi, poi bisogna cliccare sul link di ognuno. Allora, anche qui la nostra app ci torna in aiuto. perché gli possiamo dare il page scroll e questo inizia ad aggiornare la pagina, a scendere giù e a caricare i contenuti. E poi quando siamo soddisfatti fermiamo. Ma la cosa più interessante è comments expanding, cioè facciamo in automatico espandere tutti i link di vedi tutti i commenti di ogni notizia, di ogni post. Sta scrollando da sola la pagina, io non sto facendo niente. Quindi sta aprendo tutti i commenti che ci sono. facciamo il caso che siamo soddisfatti adesso, se non vi tengo qui troppo tempo, fermiamo e guardate, faccio get user id, 102 persone che hanno commentato sui pochi commenti poi non siamo stati tanto a aspettarci, quindi gli user id di tutte queste persone qui, gli user id di altre persone, adesso vediamo qualche altro commento, ci sarà da qualche parte, Non è molto commentata la pagina di farmate, però mi pensavo di un di più. Comunque, i commenti di quelle persone. Ecco di tutti questi qua. Allo stesso modo, anche di qui posso prendermi le email Facebook. Quindi prendete e poi caricarli nella piattaforma. Se voglio andarmi a vedere un singolo posto, magari più importante, non so adesso un altro nome, che è che mi ha scritto? Burraco ho visto, no? Burraco. Vediamo se c'è qualche pagina sul Burraco. Qui ovviamente mi chiede se voglio salvare i miei dati. Ok, cerca. Allora, vediamo se c'è un gruppo di Burraco. Perfetto, ce ne sono tantissimi. No, scusatemi, questa ultima cosa la volevo fare con le pagine. Se io sono interessato solamente a un post dove ci sono stati tantissimi commenti, ecco ad esempio 161 commenti è fantastico. Perché non mi fa andare? Ok, no. Non me li so vedere adesso da qua, scusatemi. No. Allora, mostro i commenti. Mostro i commenti precedenti. Ok. No, non riesco ad aprirmi il post in un'altra pagina. A quel punto ho solo la pagina Facebook con tutto il post della pagina e mi catturo solo gli user di questo singolo post. Ultimissima cosa, ultimissima cosa, sugli eventi. Non so, vediamo Maradona, vediamo se c'è qualcosa. Ok. Anche qui, stessa storia, 247 persone. Riapro la mia app, membri, clicco qui. è una maratona di grande effetto misto, non credo sia una maratona di corsa, però va bene, è la stessa idea, quindi posso agire anche sugli eventi e vedere chi ha partecipato a quest'evento, chi ha detto di voler partecipare a quest'evento e quindi targhettizzarlo come obiettivo di conversione per la mia campagna. Qualche domanda? Sì, anche sugli eventi passati, basta che l'evento sia ancora aperto, che non sia stato cancellato. L'app si installa in maniera molto semplice, è un plugin. Quest'app qui è uno dei migliori strumenti del web con cui io sia mai entrato in contatto, è stata inventata da uno dei più grandi marketer degli Stati Uniti che si chiama Dave Quindon.