Como construir um negócio que funciona sem o dono

A maioria dos donos de negócios vivem presos dentro da própria operação. Estão constantemente apagando incêndios, sem nunca saber o que priorizar realmente. E o problema real, se eles param de trabalhar, o negócio deixa de funcionar. E esse também costumava ser o meu cenário, mas desde que eu implementei uma única mudança fundamental na estrutura da empresa, Consegui escalar trabalhando a quantidade de horas que eu decido, mas não trava a empresa. E isso não funcionou só para mim. Aqui na Sforge, nós ajudamos empresários a fazerem exatamente a mesma coisa, construindo uma operação que roda sozinho para que eles possam focar no que realmente importa, crescimento e estratégia. Não é sobre abandonar a operação, mas fazer dela melhor. E nesse vídeo eu vou te mostrar a engenharia exata para remover você do gargalo operacional, então vamos logo para o que interessa. Primeiro, você geralmente é o gargalo. Se o teu negócio não tem sistema, você é o sistema. E se você é o sistema, você inevitavelmente é o maior gargalo do crescimento. O que a maioria não percebe é que você não está gerindo uma empresa, mas sendo gerido e tentando ser o sistema. Está executando manualmente uma série de tarefas, gerenciando pessoas dentro da própria cabeça e o resultado, no momento em que você se afasta, a operação começa a ruir. E aqui vai uma coisa bem importante, a Sford não vê o negócio como uma lista de tarefas, nós vemos como uma coleção de sistemas. Cada um com uma função clara, um resultado previsível, ou pelo menos desejado, e um processo de execução definido. Então vamos entender a anatomia do negócio. Pense que seu negócio é um organismo vivo. Cada departamento é um sistema vital. E os quatro mais comuns são o marketing, para trazer o oxigênio, a audiência, ou seja, os leads. Vendas para distribuir esse oxigênio, convertendo em clientes. A parte de operações transforma isso em valor, entregando o produto-serviço, gerenciando toda a entrega. E finanças recebe, gerencia e canaliza o dinheiro por dentro dessa empresa. Percebe como quando um sistema falha ou ele tá mal identificado, tudo sofre? Se você quer que uma empresa rode sem você, o primeiro passo é mapear essa anatomia. Então vamos pra um plano tático aqui de como fazer isso de um jeito rápido. O passo 1 é identifique cada função do departamento. Pra cada empresa isso pode mudar e pode variar, tá? Marketing para uma empresa de um determinado segmento pode significar um objetivo, para outro segmento pode significar um objetivo diferente, não só pelo objetivo de gerar lead e demanda, mas muitas vezes apenas distribuição, apenas branding, enfim, dependendo da estratégia, do momento e do objetivo do departamento, são coisas diferentes. Se é gerar lead dentro do marketing, não é fazer post, não é ter um... 5 mil seguidores, isso são KPIs, são basicamente indicadores que a gente vai entender e utilizar para saber se o sistema funciona. Porque se o sistema está fazendo o objetivo do departamento ser atingido, a gente começa a ter uma empresa. Senão, a gente, mais uma vez, tem só um amontoado de tarefa. Deu para sacar? E o passo 2, liste as tarefas para eliminar o ruído. Liste tudo, de responder e-mail, a configurar automação. Se uma tarefa não estiver alinhada ao objetivo, é porque você tem uma incongruência no sistema. Então, ela é inútil. E aí, com a eliminação, a gente vai começar a ficar viciado em ver o ponteiro mexer, porque aí sobra mais tempo. E essa é uma das grandes sacadas. O terceiro passo é a parte de processos. Quem acompanha o canal há mais tempo sabe que a gente fala muito sobre isso. E esse é um dos pontos mais importantes para que você entenda como você vai dar um salto de produtividade e começar a migrar a tua empresa de uma lista de tarefas para sistemas. Então, no terceiro passo, você vai agrupar as tarefas na função correta e descrever como precisa ser feito. E aqui é onde todo empreendedor falha. E quem é nosso aluno sabe que a gente já tem feito isso com inteligência artificial, corrigindo o erro, identificando o ponto cego e fazendo com que isso faça muito mais sentido prático na operação, porque não adianta ter aquele processo que é com prints incríveis, mas que não gera resultado prático na hora de executar. Então aqui você vai responder perguntas como, como você qualifica o lead dentro do time de marketing? Como você faz dentro de vendas a conversão? Como é o onboarding do cliente? Então as perguntas macro para essas tarefas vão se transformar no sistema, que é o detalhamento de como fazer. A gente tem muitas ferramentas de AI que a gente indica para utilizar e fazer esse mapeamento, mas isso vai ficar para outro vídeo. Mas ao fazer esses processos, que a gente chama de POPs, processos operacionais padrões, Basicamente, você tem um ativo que vai gerando dependência e memória dentro da tua empresa. E também, em termos de inteligência artificial, a gente consegue utilizar esses mesmos processos para conseguir criar agentes e fazer a nossa empresa com muito mais produtividade. Porque se você tem processos documentados que foram passados pelo crivo da experiência e pelo seu crivo como dono, sabendo que aquilo realmente é o correto a ser feito, você sair dez vezes na frente. E uma das leis que rege o nosso trabalho, e mais uma vez quem é aluno sabe que eu falo isso há cinco anos, se mais de uma pessoa é responsável por alguma coisa, ninguém é dono, e se ninguém é dono, nada vai ser feito. Então, um processo sem dono e uma tarefa sem o responsável, ela vai ser desenhada para o fracasso. Na nossa metodologia, no módulo zero de setup, a gente já passa por esses pontos que é, quem é o dono do indicador, quem é o dono do processo para que ele possa fazer a manutenção e como é que ele vai executar. Então, quando uma operação é mais enxuta, isso fica mais simples. Conforme isso escala, basicamente, o head vai entrar para substituir um pouco essa pessoa, trazer mais inteligência, mas, ao mesmo tempo, para alguém ser head, ele precisa ser demitido em partes do operacional. E esses sistemas, esses processos, essas tarefas precisam ter novos donos. Mas, basicamente, autorresponsabilidade, Livro do Jô Kuiling, Responsabilidade Extrema, ajuda muito a entender isso. Se não tem um líder, se não tem um dono, nada vai ser feito. E se duas pessoas são donas, é receita pra confusão e mais uma vez nada vai ser feito. E pra que você consiga saber se o processo tá funcionando, você é um indicador de crescimento. E se você cria esses processos com donos, você cria uma barreira de proteção, porque se alguém quebra essa barreira, a outra área, a outra pessoa vai saber, porque o indicador começa a assinalar que não está funcionando. Um erro que a gente vê toda semana aqui, donos cometendo, é tentar delegar tarefas em vez de delegar responsabilidade. A gente passou pelas tarefas para que nós, como donos do negócio e piloto da máquina de vendas, saibamos quais são as prioridades que tem que ser executado e como isso precisa ser executado. Mas se você delega tarefa e não resultado, a pessoa nunca vai melhorar esse processo. E esse é um grande furo e faz uma grande diferença na hora de contratar, principalmente você avaliar se a pessoa tem mais autonomia ou não tem. E se você é pequeno e médio empreendedor, você só trazer pra dentro do teu time pessoas que não vão gerar autonomia e te demitir, basicamente você vai ter uma horda de estagiários que não vão te ajudar a resolver o problema de fato. Então, o ato de delegar é uma transferência de responsabilidade, não só de tarefa. É quando alguém é dono do resultado e tem processos operacionais padrões para te ajudar, dar velocidade e entender como aquilo vai ser feito no detalhe. Para que você consiga se remover do negócio, você precisa se enxergar como um sistema e parte desse sistema, identificar por onde que você vai começar esse teu plano de autodemissão e não de abandono da operação, porque você fez esse negócio e precisa estar na operação, mas, mais uma vez, é um plano, não é um milagre. E você tem dois caminhos para você agir de forma imediata. Você pode fazer tudo o que a gente colocou aqui, que vai te ajudar a sair dez vezes na frente de quem não tem esse mapa aqui que a gente está disponibilizando para você, mas caso você esteja no momento de dar um passo além, não é para iniciante esse convite que eu tenho aqui para fazer, nós temos um acelerador de lucro operacional, que diferente de outros cursos que você assiste a aula e se vira sozinho, no acelerador você tem encontros quinzenais, mensais, junto com a gente, onde também, através de uma auditoria que eu e o meu time a gente faz, prato e empresa, a gente monta um plano detalhado para você, fazendo diagnóstico de gargalos atuais, desenhando uma arquitetura de sistema que funciona para você e definir esses processos, etapas por etapa. Não é só sobre trabalhar por menos preguiça, é porque a gente gosta de ganhar dinheiro, porque a gente gosta de crescer e fazer coisas legais. Então, se você já fatura e sente que a ineficiência operacional está drenando esse lucro, bora resolver. Clicando no link aqui da descrição, você acessa a página, faz a sua aplicação e meu time vai entrar em contato contigo. A gente se vê em breve.