כיצד אמדוקס מטמיעה בינה מלאכותית - שיחה עם הלל גייגר
6 Jun 2024 · 45 min
Hillel Geiger, head of corporate marketing at Amdocs, explains how the company embedded generative AI across its 50-person marketing team. They built internal tools with an Israeli startup, trained designers on new software, and created a weekly newsletter and biweekly forum called 'Game' to share experiments. Speed and output improved without cutting agency budgets, though security and IP rights created friction.
Questions this episode answers
2024-06-06
8 years
About 50 people
About 30,000 employees (referenced when discussing internal portals)
Over 150 people
Chapters
קודם כל אני רוצה להתחיל בצפירת הרגל זה נושא מאוד מדובר, האם אנחנו משלמים פחות למשרדי פרסום או לספקים לא, האם חתכנו בגין זה את התקציבים שלנו כרגע לא, אני מניח שהרבה אנשים בעולם השיווק שותפים לתחושה שלי, שאם הזמן כמות המשימות שאנחנו לוקחים על עצמנו גדלה והציפיות שמאיתנו גדלות, והציפיות לתוצרים יותר מתוחכמים ויותר טובים עולה, ואני חושב שהתועלת העיקרית כרגע זה שאנחנו יכולים לעשות יותר, יותר טוב, יותר תוצרים, באותו זמן ובאותו כסף שעלנו קודם.
אדן, אידאל גייגר, מה שלומך?
בוקר טוב, אייל, מה המצב?
בסדר גמור, כיף לפגוש אותך פה. ואנחנו פה היום בשביל לדבר על השימושים שעמדוקס עושה בג'נרטיב איי, השוק צמא צמא צמא לשמוע על מה אנשים תכל'ס עושים, ברוב ההייב ברוב שמדברים על ג'נרטיב איי ועל כמה שזה הולך להפוך את העולם ואז אנשים מסתכלים מסביב במקום עבודה שלהם ואומרים רגע אבל, אבל העבודה שלי נראית אותו דבר אז מה קורה פה איך אני עושה את זה. בוא בוא נדבר קצת על באמת איך עושים את זה אז קודם אני אשמח לשמוע קצת על עצמך קצת עליך קצת על מסול הקריירה שלך.
טוב אז קודם כל תודה רבה על ההזמנה וכיף להיות כאן ואני אשתדל מאוד לשתף מה מה שאמדוקס כבר הספיקה ללמוד ולעשות ועדיין לומדת ועושה בתחום הג'נרטיב איי אני באמדוקס 8 שנים. אני כיום מנהלת מחלקת קורפרט מרקטינג, בעצם אחראי על, בוא נגיד, שלושה האזורים עיקריים. קודם כל, כל הדיסציפלינות הקלאסיות של תקשורת. פאבליק ריליישן, אינטרנל קומוניקיישן, זה איך שאנחנו אוהבים לקרוא לזה כאן, אמפלואי מרקטינג, וכמובן, כל הנושא של סושל ודיגיטל. חוץ מזה, יש לי מחלקה שעוסקת בכל העולם של קריאיטיב וקמפיינים, כולל סטודיו די גדול שיש לנו פה אינהוס ואנשי קרייטיב ואפילו הפקה ואנשי וידאו וסאונד ועריכה, ויש לי באמצע גם מחלקה שמחברת את שני התחומים שעוסקת בכל העולם של ברנד ומסייג'ינג, וקונטנט מרקטינג שאני אודה שאנחנו טיפה מפגרים מאחור, וזו מחלקת קורפרט-מרקטינג, בגדול, באמדוקס, מונה בערך חמישים...
כמה אנשים יש באמדוקס?
בערך חמישים איש. מחלקה גלובלית מאוד, זאת אומרת, יש לי צוותים החל מהודו, דרך ישראל, צוות בקפריסין, אנגליה, ארה״ב, באמת צוות גלובלי, נכנסים הרבה גיאוגרפיות וגם אזורי זמן. זהו, אני רק אגיד במילה, רוב הקריירה שלי, לפני כן ביליתי בעולמות התקשורת בישראל, חמש שנים בסלקו ועוד משהו, דומה בהוט, אפיזודה לא מאוד ארוכה, אבל מאוד מלמדת ומענה במשרד תרסום כאן בישראל, הייתי שמוניקל אסטרטגיה בגיטאם. בסיכום, את עשרים ומשהו שנותיי כאי שיווק ביליתי באסטרטגיה שיווקית ופרודקט מרקטינג, וזהו, ובשנתיים האחרונות עברתי ככה יותר לעולמות התקשורת וקורפרט מרקטינג, ואני אף על זה.
וואו איזה כיף לגמרי אז סיפרת לי גם קצת על איך אתם בנויים וניצולת תוך זה גם בשילוב עם ג'נרטיבה יאי אז בוא בוא ספר לי. איך בעצם איך התחילה מסע שלכם את ג'נרטיבה יאי מה אתם עושים איתו ונדעת אותנו בשאלות.
אני רק עושים שאנחנו גוף אחד בתוך כל חטיבת המרקטינג של המדוקס אז אני עובד גם עם גוף נוסף של פרודקט מרקטינג. וגוף די גדול וגוף נוסף שעוסק בכל עולם של קסטמר מרקטינג. אני בעצם הגוף באמצע שנותן להם שירותים, ויש אליי עוד כמה נלווים, והרגשתי צורך לספר על זה, כי זה חשוב להבין שבאמת יש לנו את הפריבילגיה שאנחנו חטיבת מרקטינג די גדולה, וגם יש לנו את הפריבילגיה בגלל זה להתנסות ולנסות דברים חדשים, וזה חלק מה... בוא נגיד, מהצ'ארטר שלנו, או לפחות מהאמונה שלנו, עליו שאנדוקס הוא לא ארגון פורץ דרך, ואנחנו ארגון יחסית ותיק ומסורתי. אני חושב שנושא של חדשנות הוא מאוד מרכזית שלנו בחברה. וגם בשיווק ואני אתחיל בעצם קמפיין גדול.
על זה על חדשנות וכדומה ואני אני מודה שגם בכל נושא של ג'נרטי ויד ששמעתי ממך. ראשונה מה אתם עושים אמרתי נופל זאת אמרתי וואו אמתו מה זה מפתיע. אז אני קודם אני אני שמח על ההפתעה הזאת ואני אשמח ומה שנקרא תפתיע אותנו כי אני חושב באמת עושה דברים שהם. מטריל בלייזינג בישראל עדיין ברמת הג'נרטיב איי.
אז אז אני אתחיל קודם כל שאלת אותי איך זה התחיל ואני אגיד ש. אני לא זוכר לשים את נקודת הזמן אבל אנשים בקושי שימו בעולם את המושג ג'נרטיב איי. ועלינו איזה קמפיין בעולם של קלאוד להרים. ופנינו למשרד פרסום ישראלי מהגדולים הגדולים ביותר אני לא אין קוף בשמו וביקשנו ממנו לעצב לנו משהו לקמפיין הזה. וכעבור משהו כמו שבוע קיבלנו תוצרים שלא כל כך היינו מרוצים מהם, ויש לנו בחור אפרופו חדשנות שמסתובב פה בחטיבה ואחד התפקידים שלו זה לחפש חדשנות, בחור מוכשר בשם רן, רן שטייכמן, הוא בא לבוס שלי ואמר תקשיב יש את העולם הזה של ג'נרטיב איי, ושיחקתי איתו קצת, והוא הביא לו איזה עשרה עיצובים שונים, לא משנה כרגע הוויז'ואל, אני אנסה אולי לצרף אותו אחרי זה להקלטה, אבל של דברים שראינו ואף לנו הראש, כי הוא ייצר את זה, במשהו כמו הוא טען, אף אחד לא האמין לו שהוא ישב על המחשב ושיחק עם הכלי הזה, אני לא זוכר אפילו אם זה היה דלי בזמנו, או איזה כלי זה היה, כנראה דלי, כי הוא היה בין הראשונים, והוא הביא לנו עיצובים שידענו שטלטיסט במשרד תרשום עובד על כל אחד מהם, לא יודע מה, שעות בנפרד על כל אחד ואחד והוביל לנו איזה עשרה שונים. אנשים פה היו בשוק, הדבר הראשון שהCMO שלנו גיל רוזן עשה זה, דיבר עם הקולגות במשרד המסורים ואמר, הוא בא אליהם כאילו גם בקטע של אוקיי, איפה זה שם אתכם הדבר הזה? אפשר לדבר קצת אחרי זה, על מה זה עושה לביטחון התעסוקתי של כל אחד מאיתנו. אני חושב שזה שווה להקדיש לזה כמה מילים. אבל זה היה הניסיון הראשון שלנו, ומאותו רגע, ונוכל להכיר בו את זה קצת, אבל באותו רגע, We were hooked. הבנו שיש לנו פה משהו, שזה לא נניח הבאז הקודם שנורא נתפסנו לתוכו פה, שזה המטה-וורסים, אני לא טועה, שכולנו השקענו כמה חודשים בלהבין איך זה משפיע עלינו וזה, ובינתיים זה עוד לא יתרומם למקומות האלה, אבל ג'נטיב היה ישר, ושם התחלנו, המסע שלנו התחיל בעיקר בשימושים, בעולם של עיצוב גרפי נקרא לזה ככה, ויזואלים, זה הדבר הראשון שעשינו.
שיצרתם איזשהו תהליך עבודה פנימי כבר של היצירת הוויזואה, זה ממש היה משהו מובנה בתוך החברה, מישהו שאחראי על זה למשל?
אז קודם כל, בתוך הצוות של המעצבים הגרפיים שיש לנו כאן, שיש לנו אינהאוס, בוא נגיד ארבעה שהם פול טיים, מישהי אחת הרימה את הכפפה והחליטה שהיא לוקחת את זה על עצמה ללמוד את התחום הזה והתחילה לשחק בכלים, והתחילה לרכוש ראשונות לכל מיני כלים לאט לאט כל כלי שיצא ולהתנסות איתו, וכמובן שתוך כדי כמובן לימדה את התחביב האחרים אבל הדבר הראשון שהתחלנו לעשות, התחלנו לייצר ספריות, או להשתמש בזה, בשביל שימושים גרפיים רגילים, א', כי אם אתה צריך עכשיו תמונה מאוד ספציפית, במקום לסרוף שעות כדי לחפש אותה באיזה אימיג' בנק, אתה מייצר אותה. לא משנה שבהתחלה עוד היו את כל הפלטות, שהיית מייצר בן אדם ועלו שש אצבעות, או שהיה לו עין אחת כחולה ואחת ירוקה, או כל מיני דברים כאלה. דרך אגב, גם עד היום, כל מישהו שהוא קצת חד-הבחנה, יבחין מה מיוצר בג'נרטיב איי-איי, ומה תמונה...
זה אפילו יפה מדי, אגב, ג'נרטיבי.
נכון, אבל עדיין...
זה מדהים מדי.
נכון, אבל עדיין, בסוף כשאתה בא ואומר, אם אני רוצה עכשיו ויז'ואל שמעביר איזשהו מסר, אני מעדיף את המראה הטיפה מלאכותי, אבל כשהמסר עובר, מאשר מראה נורא טבעי, אבל זה יושב ליד מה שחיפשתי. אז השימוש הראשון היה באמת, גם כדי לחסוך מלא מלא זמן בחיפושים בויז'ול בנק, באימץ' בנק, אם דרך אגב יש בזה גם חיזכון כספין לדעתי, לא מדדתי אותו בינתיים, אבל זה היה השימוש הראשו� התחלנו למנות בכל אחת מהמחלקות אנשים שמחפשים בעולם שלהם איך עושים שימוש בכלי AI, כי זה התחיל מהגרפיקאים ומהמעצבים, אבל מהר מאוד זה גלה שם קבוצות נוספים, וכל אחת מהקבוצות אצלי ניתן לבן אדם שהתפקיד שלו זה להבין איך הם יכולים לייעל את העבודה באמצעות שימוש בכלי AI. זה ככה...
כלומר, השלב הראשון בעצם היה למנות, כאילו, את הסטייק הולדר שאחראי על זה, והוא הוביל בעצם את התחום, והוא בעצם עשה את הבדיקה.
לגמרי. כי במקביל, למשל, התחלנו גם לקחת את זה מעולם של ויז'ואלים סטטיים לעולם של וידאו. דרך אגב, הייתה באותה זמן לסי אמו שלנו הרצאה מאוד משמעותית, והוא רצה... הוא עשה שם, בואו נחסוך את הסיפור ארוך, הוא בנה מצגת שהתאמה שלה הייתה changes, ולקחנו את דיוויד באווי, ואת האלבום Changes, ואת השיר Changes, כאיזשהו תמה שהייתה שזורה בתוך המצגת הזאת, אבל יצרנו מצב שאחל מי לכתוב את השיר Changes במילים אחרות שהתאימו לתמה של המצגת, דרך דיוויד באווי שמקריין את הסוג של מניפסטו הזה, דרך הקלטה של השיר והדבקה של הכל ביחד, בשימוש בשלושה ארבעה כלים שונים, יצרנו משהו שאתה יודע, זה היה... תחשוב, כמה בעלי מקצוע שונים, כמה ספקים שונים היינו צריכים לערב בעבר. יחל מקופירייטינג, ומישהו שיאבד ויקליט ויחבר את הכול, ופתאום בוריס וייסמן אצלנו, בחור סכן ומוכשר שהעולמות שלו זה עולמות של סרטים ומדיה, מולטימדיה, פתאום בא ומייצר דבר כזה פחות או יותר לבד.
כלומר, בן אדם אחד הצייר את זה לבד, הוא עשה את הכול, הוא עשה.
את הזה, הוא עשה את האימינג... הוא עבד עם איש התוכן, הוא עבד עם הבן אדם שהיה החיה למצגת מבחינת תוכנית. אבל ברמה ה...
אבל הוא בנה הכול, הוא בנה את כל הפירוטכניקה.
כל הפירוטכניקה, חיבר שניים או שלושה כלים שונים, ועשה, אתה יודע, עשה משהו שהוא היה... אז כבר הרחבנו את זה לשלב נוסף. מהר מאוד התחלנו להשתמש בזה, גם לצורך דברים שקשורים יותר בעולם המלל, החל מחיפוש של שמות למוצר, דרך ניסוח של טקסטים, אניפסטורים, השימושים, זה באמת השימוש היום הכי נפוץ, חבל להרחיב עליו את הדיבור.
כן, אבל יש לי פה שאלה. כי באיזשהו מקום, מה שאני רואה מסביב זה שהשימוש הוא נורא פרטיזני, בג'נרטיב איי. מה זאת אומרת? אז יש מישהו בצוות שהוא מאוד טוב בזה, והוא אוהב את זה ואין סיכוי שהוא יקליד מילה בלי לעשות את זה קודם באחד מהמודלים, יש את ההוא שמפחד מזה יש את ההוא שלא מאמין בזה יש כאילו יש מנעד של יכולות מאוד פרטיזני עכשיו השאלה שלי אם אתם הצלחתם לבנות איזה שהוא תהליך עבודה. האם הצלחתם לעשות מזה באמת איזה שהוא. פרימור של עבודה עם הדבר הזה כדי שכדי שאחרים יוכלו ללמוד כדי שלא אה הוא יעשה לי יעשה לי את הקופי או אולי תעשה את הקופי עם. לא ברור שעושים את הקופי כאילו אתה.
מבין מה אני שואל אז פה בשלב הזה זה בעצם איזה שהוא טיפינג פוינט כזה שקרו בו שלושה דברים במקביל. הדבר הראשון גייסתי לצוות שלי בעידוד הסיימו שלנו מפתח. מפתח שהיה לו משיכה, מפתחת ליתר דיוק, שעדן בשרה, שהיה לה משיכה לעולמות התוכן, והייתה מפתחת במקצועה מאוד מוכשרת, וגם היו לה המון עוקבים באינסטגרם שווה לעקוב אחריה, אבל אמרנו, זה הזמן שבו צריך להכניס מפתח, לעולם השיווק ותכף אני אגיד לך.
ואני אגיד מה עשינו מה עשינו איתה.
ומה אנחנו עושים זה הדבר הראשון שעשינו הדבר השני שעשינו בדרך אגב שדל לקהל זה בעלות. התחילה להוציא מוזלטר שבועי פנימי. שמאגד גם מידע וגם כלים של GNI. ויפיץ אותו פנימית, זה התחיל בשיווק, אבל לאט לאט יצרנו איזושהי תפוצה קצת יותר רחבה באמדוקס, וכל שבוע יוצא ניוזלטר עם חידושים וחומר לקריאה, ואז ככה חיברנו את הבן אדם שהוא בארלי אדופטרס לבן אדם שאין לו מושג כלום, כדי שיוכל להתחיל לקרוא ולהתנסות.
ובמקביל יגיע מתוך החברה מבחוץ מתוך החברה.
אבל היא באה מתוך חטיבה של פיתוח. היא בדיוק הייתה ככה באיזשהו צומת ואמרנו יאללה בוא נעשה את הניסיון הזה.
וזיהיתם שהיא כאילו שהיא פשנט לג'נרטיב איי.
כל כל זיהינו שהיא פשנט והתאימה לפשנט הפנימי שהיה לנו פה. וכן והיא הייתה היא גם לא באה עם הרבה רקע בעולם הזה אבל אנחנו הבנו שאין נכון. אבל כן, היא הייתה שותפה לאותה שוקה וסקרנות שהייתה לנו כלפי התחום הזה. והדבר השלישי שעשינו שזה היה יחד איתה ועם המנהל שלה, הקמנו פורום שקראנו לו Game, Generative AI for Marketing, וזה פורום שנפגש מאז אחת לשבועיים, וכל שבועיים שני אנשים, זה מפגש של שעה, שני אנשים מציגים יוסקייס של איך הם עשו שימוש בג'נרטיב AI לתחום שלהם. בין אם זה אנשים שעולמם כתיבה, בין אם זה אנשים שעולמם עיצוב גרפי, בין אם זה אנשים שבונים עכשיו קמפיין ומחפשים קונספט, בין אם זה... דרך אגב, גם אנשים מחוץ לחטיבת השיווק משתתפים בזה? אבל הרעיון זה שכל שבועיים מתכנסים, מי שרוצה מצטרף ולומד בצורה מעשית. איך נעשה שימוש בעולמות שונים בכלי, אז זה בעצם היה הצורה שבה ניסינו לחבר את האנשים שהם בקדמת העשייה, עם אנשים שהם בינתיים בעיקר רוצים ללמוד, להתנסות, להיות צופים. עשינו סדנה פלימית באחד הפעמים, שאחד החבר'ה אצלנו שלמד את זה שוב באחת המחלקות. לימד את האנשים איך כותבים פרומפט כמו שצריך. דרך אגב, אנשים אפילו לא יודעים טיפ נורא בסיסי, כשאני מתחיל לכתוב פרומפט, אם אני אתאר את מי אני, נניח, אני אגיד לפרומפט, I am a professional copywriter. או אתה אפילו יכול לקחת את זה לבל אחד הלאה. I am a copywriter that specializes in naming. אז הוא ממש לימד אותנו את הכללים הבסיסיים ביותר של איך לכתוב פרומפט בצורה נכונה. אז באמת...
נשמע לי שכל החברה אבל יכולה לענות בכלל עם מה שעשיתם.
אז אלף, כל החברה יכולה ליהנות ממה שעשינו, ובמובנים מסוימים כל החברה נהנית ממה שאנחנו עושים, כי בסוף השיווק זה גוף שמשרת את כל החברה, אבל אולי זה פה המקום להגיד, ונרחיב על זה קצת אם תרצה, ש-Amdox זה יתא מאוד מאוד מוקדם, את השימוש ב-Generative AI, וזה לא כאילו שמרקטינג הם היו החלוצים היחידים שהשתמשו בזה. זה הפך להיות משהו שכל החברה ובתחומים.
שונים התעסקה בו, חוץ מהמרקטינג מה אתה יודע עוד שעושים אז אז אני אגיד.
ונחזור אחרי זה מרקטינג אבל אני כן רוצה להגיד בעצם אני רואה את השימוש בג'נרטיב איי פה באמדוקס מתחלק לשלושה אזורים יקרים. האזור הראשון אנחנו בסוף חברת מוצר וחברת שירותים. דרך אגב, לא דיברנו על זה, אבל Amdox חברה ש... בלי להיכנס שם לפרטים, הלקוחות שלנו זה בעיקר ספקיות תקשורת, בכל רחבי העולם, כמעט בכל העולם זה מובילות השוק, החל מ-AT&T ו-Verizon ו-Comcast ו-T-Mobile בארצות הברית, דרך ה-Vodafone ו-T-Mobile. הדבר הראשון שעשינו זה להתחיל להבין, בתוך Amdox Technology, בתוך יחידת הפיתוח שלנו, בתוך יחידת ה-R&D, הוקם, הובע ג'נרל מנאג'ר, הוא הוחזר לארגון ג'נרל מנאג'ר, שעולמו היה ג'נרטיב איי. להתחיל ללמוד את התחום ולפתח מוצר... לראות איך אנחנו מלבישים כלים של ג'נרטיב איי על המוצרים של אמדוקס ועל...
על המוצרים של אחרים.
ועל השירותים של אמדוקס. אז לצורך העניין, אם יש לי עכשיו... כולם מכירים את האמדוקס בעולם הבילינג, או בעולם הקר, איך אנחנו עכשיו נותנים לאיג'נט שמדבר עם לקוח בצד השני, כלים של ג'נרטיב איי כדי... וואטאבר, לא משנה מה, לשפר את החוויה, לייעל את החוויה. אז העולם הראשון היה באמת איך מטמיעים כלי AI בתוך כל השירותים והמוצרים של אמדוקס. העולם השני זה חוויית העובד. איזה כלים אנחנו יכולים להטמיע בצורה פנים ארגונית, כדי לשפר את החוויה של כל אחד ואחד מהעובדים שלנו. בתור דוגמה, פורטל של ארגונים, 30 אלף עובדים, יש בו כמויות אדירות של מידע, שנורא קשה למצוא אותו. מתבקש שתשים איזשהו כלי איי ותוכל לתחקר את הפורטל הארגוני בצורה יותר אינטואיטיבית כמו שכולנו מכירים ולשאול אותו שאלות במקום לעשות כל מיני חיפושים מייגעים. אני יודע שזה אנחנו עושים ואנחנו מפתחים אני יודע שבגלל שאנחנו הרבה יותר מרוכזים בלקוחות שלנו קודם כל. ואחרי זה איך לייעל את העבודה שלנו עבור עצמנו ועבור הלקוחות שלנו. אנחנו טיפה יותר מזניחים את עצמנו, אבל בהחלט זה תחום שאנחנו מתעסקים בו, ואיך אנחנו משפרים חוויה טובה באמצעות זה. העולם השלישי, שפה שוב אנחנו מתחברים לעולם המרקטינג, וזה כל חטיבה עושה עבור עצמה, ואני אודה שאני לא מכיר את כל מה שנעשה בחטיבות אחרות, אבל זה באמת איזה כלי עבודה אנחנו מאמצים כדי לשפר את איכות העבודה, את... זמני העבודה וכו'. זה באמת העולם השלישי.
ובוא בוא ניגש נראה במה שאמרת קודם כי עם דוקט מינסה מחברה שעבדה ועובדת המון עם משרדי פרסום בלי לנקוף שמות גם בארץ גם בחול. אתה רואה אימפקט כבר על העבודה עם משרדי הפרסום.
כן בוא בוא בוא קודם כל אני רוצה להתחיל בצפירת הרגל זה נושא מאוד מדובר. האם אנחנו משלמים פחות למשרדי פרסום או לספקים? לא. האם חתכנו בגין זה את התקציבים שלנו? כרגע לא. דרך אגב, לא בתוכנית שלנו. אני מניח שהרבה אנשים בעולם השיווק שותפים לתחושה שלי, שאם הזמן, כמות המשימות שאנחנו לוקחים על עצמנו גדלה, והציפיות שמאיתנו גדלות, והציפיות לתוצרים יותר מתוחכמים ויותר טובים עולה. ואני חושב שהתועלת העיקרית כרגע זה שאנחנו יכולים לעשות יותר, יותר טוב, יותר תוצרים, באותו זמן ובאותו כסף שעלנו קודם.
אז לא מצמצמים כסף, לא מצמצמים...
לא, פשוט עושים יותר.
בעצם את כמות הזמת מזיקים, עושים יותר.
עושים יותר ועושים יותר טוב. ואם פעם הייתי מטריח מעצב חיצוני כדי שיצר לי איזשהו אנימציה או איזשהו ויז'ואל בטלת, אז זהו, אני יודע לעשות את זה לבד, ואני מטריד את משרדי פרסום בהפקות יותר גדולות, או בכתיבה יותר מורכבת, או בדברים שאני לא יודע לעשות בפנים, או שאני צריך את העזרה, או שאני עדיין... אנחנו עדיין מאוד מאמינים בספקים ובשותפים שלנו, ואין לנו עניין לחלוטין להפוך לאיזשהו גוף עצמי שיודע הכל ועושה הכל לבד. אבל אנחנו כן מסוגלים היום לעשות יותר ולהוריד את התלות שלנו באזורים מסוימים שהם... הופכים להיות טיפה קומודיטייז ומאפשרים לנו דרך אגב גם הספקים שלנו לא נשארו מאחור.
נכון אני מקווה מאוד. אני מקווה לגמרי וזה אגב צריך להיות המסלול הטבעי גם של משרדי הפרסום להציע שירותים. מבוססי איי או לפחות שאיי איי ילווה כל כל שירות שהם מציעים כי זה כבר בחוץ כן זה ברור לגמרי משחק המשחק או שאתה מפסיד ברור לגמרי.
זה לא רק שאנחנו מצפים את זה, כל הספקים שלנו שם, ואם הם לא שם, אז לא בגלל שאנחנו כאלה, אבל הם לא יכולים להתקיים, כי אתן לך סתם דוגמה, בתחילת תקופת ה... אחרי השיבה באוקטובר, רצינו להוציא איזשהו דף הזדהות כזה, שמאפשר לאנשים בכל העולם לעשות סטנד וויד איזראל כזה, אבל שהוא חיבור של שני דגלים. עכשיו, אם אתה עכשיו רוצה לעשות איזושהי קומפוזיציה כזאת של שני דגלים, פעם היה יושב על זה מעצב, ועובד ועושה אותם אחד אחד, גם אם יש לו כבר איזושהי תבנית. כשפנינו לדבר הזה, עזוב את זה שבסוף ה-AI היה לו הרבה מאוד מגבלות שם, והיה צריך הרבה מאוד התערבות אנושית בסופו של דבר, כי הוא לא יודע בדיוק איזה חתיכה מהדגל לקחת, ואז הוא לקח איזה אזור לבן, אז הוא לא לקח את הכוכבים מהדגל, אבל לא משנה, מלכתחילה, הפנייה הייתה, ואמרנו גם לספק, תעשה את זה ב-AI, מה הסיפור? זה לא עכשיו עבודה לחמישה ימים, זה שעתיים, שלוש... בסדר, למדנו ביחד שזה קצת יותר מורכב מזה. אבל הציפייה שלנו, הרבה פעמים אנחנו מתחתנים לה, כשאנחנו פונים עם איזושהי בקשה, הציפייה שיעשה שימוש בכלי AI בשביל לענות על הבקשה הזאת.
אה זה מעניין כלומר אתם פונים מלכתחילה עם גרישה בקשה שזה יתבצע בקלי אייק שאז אתם מבינים שזה חותך את זמן העבודה המשמעותית.
נכון.
וברמת התמחורה של הדבר הזה אין גיעז לעבור הספקים?
כל כל ברור שכן כי רובם עובדים אתה יודע במודל של, של טיימנט מטריאל ואני יודע שבסופו של דבר במקום לעבוד על הדבר הזה שבוע הם עובדו עליו יממה ואני אומר שוב, אני חושב שאם תשאל את הספקים שלנו, האם היקף העבודה שלנו ירד בשנה האחרונה, אני אגיד לך חד משמעית שלא.
וואו, זו חתיכת אמירה, אפילו יותר חשובה מכל מה שאתה מספר על האיי-איי, כי היא מסמנת קצת באמת על העתיד, שאנחנו פשוט נעשה, כמו שאתה אומר, אנחנו נעשה יותר ויותר טוב. זה תמצאות מדויק, ואז...
אנחנו נעשה יותר, אנחנו נעשה יותר טוב. נכון, אנחנו, דרך אגב, יש דברים שנעשה באופן עצמאי. דרך אגב, גם בבית שלך, דברים שפעם לא עלה בדעתך שאתה מסוגל לעשות לבד, פעם, סתם. זוכר, את אבא שלי, הוא לא ידע להחליף פיוז. אתה זוכר? פעם נשרפים נתיחים וזה.
כן.
אנחנו כבר לא שם. אני חושב שגם ב... אנחנו לא צורכים פחות חשמל, אנחנו צורכים יותר חשמל, אנחנו יותר תלויים בחשמל. אני לא יודע אם זו אנלוגיה המושלמת, אבל אני חושב שבסופו של דבר, א', אני לא רואה בזה איום, אני רואה בזה ברכה, וגם אם אני רואה בזה איום, all the more reason לאמץ את זה בשתי הידיים שלי ולדאוג שאני וכל הצוות שלי יודעים, מבינים את העולם הזה, יודעים להשתמש בו, אז אני לא חושב שאתה יודע, גם הסקפטים שבתוכנו, הפתרון זה לא להביט מהצד ולהגיד, זהו, הלך עליי. הפתרון זה לאמץ את זה.
זה מסר מדהים. אז איזה כלים בעצם כרגע בשימוש בשיווק? כלומר, כלים חיצוניים או כלים שפיתחתם, או בכלל, מה מעולם הזה כרגע בעבודה?
אוקיי. אז כל הכלים הניקלים הגנריים, Meet Journey ו-DALI ו-ChatGPT וכולי, כמובן שאנחנו עושים בהם שימוש, וכל אחד עושה בהם שימוש בדרכו הוא, הדבר המרכזי שהתחלנו לעשות לפני, או לפני מעל חצי שנה, חברנו לדיזיין פרטנר, כלומר הפכנו להיות דיזיין פרטנר של סטארט-אפ ישראלי בשם ג'נרט, שהראה לנו כל מיני יכולות, שמיד זיהינו בהם את הפוטנציאל. אני רוצה לתת מהר שתי דוגמאות לשני יוסט קייסים של דברים שאנחנו, שג'נרט מפתח עבורנו ויחד איתנו. האזור הראשון זה כל העולם של סושל, ויצירת פוסטים בסושל. בעם דוקס יש חברה גדולה, כמו שאמרתי, יש פה 30 אלף עובדים, יש פה בערך 40 General Managers, שהרבה מהם, יש להם יחסית פרופילים מאוד חשופים ומפותחים בלינקטין, והלקוחות שלהם מסתכלים עליהם ומאוד חשוב להם, אבל הם לא מתחזקים את הלינקטין שלהם לבד, מאלף ואחת סיבות, והגענו למצב שגם אנחנו, דרך אגב, הרגלנו אותם, שאנחנו פשוט.
לוקחים agency, אה, שכותבת עבורם, כתיבת סתרים, בצללים.
בדיוק. ודרך אגב, לא יודע מי מכיר את העולם הזה, אבל זה עולם שבגדול עולה בין 1,000 דולר ל-3,000 דולר לחודש, לתחזק פרופיל של GM. זה פחות או יותר העלויות של דבר כזה. עכשיו תעשו את המכפלות, בשנה כמה זה עולה ותחפיל את זה בכמה עשרות. מדובר פה בהוצאה מאוד מאוד נכבדת, גם עבור המרקטינג וגם עבור הארגון באופן כללי, כדי לתחזק את הפרופילים, יצרנו פרויקט שקראנו לו From Fish to Rods. זאת אומרת, במקום לתת להם דגים, בוא ניתן להם חכות, ויחד עם ג'נרט. אחד הדברים הראשונים שהתחלנו לפתח זה כלי שעוזר לך לכתוב את הפוסטים שלך בסושל מידיה. זה מתחיל דרך אגב מזה שאתה מזין לתוך הכלי, דרך אגב, זה לא אוטומטי לחלוטין, וגם אנחנו לא יכולים להשקיע אינסוף באוטומציות, אבל אתה מתחיל בזה שאתה מזין לתוך הכלי איקס פוסטים לניח עשרה פוסטים שכתבת, והוא מנתח את סגנון הכתיבה שלך על כמה וכמה מאפיינים שונים. אני כותב בעריכות, או אני כותב בקצרנות. הכתיבה שלי יותר הומוריסטית, או הכתיבה שלי יותר פורמלית. אני כותב בגוף יותר על עצמי, או יותר בסגנון של אנחנו והצוות. הוא יודע לנתח כל מיני דברים שאנחנו לימדנו אותו, ואחרי זה, ברגע שהוא לומד אותך, אתה עכשיו רוצה לכתוב פוסט, יש לך וויזארד, שאתה מכניס את נושא הפוסט, אתה נותן את המסרים המרכזיים שאתה רוצה להכניס פנימה, אתה מסמן כמה דברים, האם אני רוצה שזה יהיה על סגנון הכתיבה, על אורך הכתיבה, אתה יכול לצרף לינקים גם לקבלת מידע נוסף כדי שהוא ילך וילמד במקומך.
וואו, איזה כיף.
ואתה לוחץ ג'נרט, כשם החברה, ואחרי שניות יש לך פוסט. דרך אגב, אנחנו מחברים את זה עכשיו גם לכלי ויזואלי, שגם ממליץ על איזה ויזואל אתה תוסיף לפוסט הזה.
אה, מעולה, צריך.
עכשיו, זה לא שאתה מכאן עושה לזה פאבליש, כן? אתה צריך לקרוא את זה, אתה צריך טיפה להרוך את זה, אבל בוא נגיד שזה מאוד מאוד מאוד מקצר את התהליך, אנחנו בעיצומו של פיילוט עכשיו יש לנו כבר איזה חמישה שישה ג'נרל מאנג'רס שמשתמשים בכלי הזה בעצמם או באמצעות, לא משנה הצוות שלהם אבל זה עדיין דורש מהם.
אבל לעשות יותר עם מה שהם עשו קודם קודם הם היו בטח נפגשים לשיחה פעם בשבועיים או חודש עם האג'נסי טוב הם עדיין היו צריכים לעבור על הפוסטים ולערוך אותם והכל כאילו.
נכון אז האמת שהם עדיין היו עושים הרבה מהעבודה הזאתי זה חסך הרבה כסף וזה נתן להם הרבה עצמאות ודרך אגב אני גם לא מאמין בדבר הזה של כתיבת זה לא עובד אני אגיד לך בעיקר מה לא עובד בזה. כשאני רואה בן אדם שאני יודע איך הוא מדבר, ואני קורא את הכתיבה, וברור לי תוך שנייה וחצי שמישהו כתב את זה בשמו. עכשיו, דרך אגב, חלק מהחוכמה של הדבר הזה זה שבגלל שביקשנו לנו ללמוד את סגנון הכתיבה שלך ואיך אתה כותב, אז הוא יכתוב יחסית כמוך. עכשיו, זה לא אומר שאתה תהיה אילג, אבל בניגוד לכותב צללים שכותב בסגנונו המאוקצע, ובסוף ברור לכולם שלא אייל מרקוס כתב את הפוסט הזה, כי אייל כותב כמו שהוא מדבר. אז יש לזה הרבה מאוד יתרונות מעבר לחיסכון של הזמן, זה הרבה יותר אותנטי, זה מייצר אינגייג'מנט הרבה הרבה יותר גבוה. אז אני אומר, גם כאן, התוגמה היא לא רק לחיסכון הכספי, אלא לאיך משיגים תומכים ביותר אנשים. דרך אגב, אנחנו ננגיש את התכלי הזה באיזשהו שלב, אולי אפילו לכל הארגון.
והטכנולוגיה, אני מניח שהם מתבססים על טכנולוגיה של אופן AI או משהו כזה, הם לא, הם לא, אין להם טכנולוגיה, אין להם מודל משלהם, הם הוסיפו על, אני מניח, אופן AI, כל בעצם הסקין הזה שעוזר לך לפתור פוסטייברים.
האמת שאני פה חייב להודות שאני לא בתוך הפרטים כי אני לא, מישהו מהצוות שלי הוא עובד על הפרקט הזה מולם, אבל כן סטארטאפ שמהר מאוד זיהה את הטרנד הזה, ואימץ הרבה כלים. כן, ברור לגמרי שהוא... הוא לא הכול מפתח בעצמו. דרך אגב, גם יש לנו, לא ציינתי את זה, יש לנו עולמות שלנו שפיתחנו בעצמנו. אני לא אגיד שזה אל אלם מלא, אבל אנחנו למשל עוסקים בעולם התקשורת. אז כחלק מההצעה שלנו ללקוחות, ואותה היחידה שדיברתי עליה, שעוסקת בפיתוח כלים עבור הלקוחות שלנו, אנחנו פיתחנו בתוך הבית, יוס קייסים ואלה להם שהוא יהודי לעולם התקשורת ויודע לדבר בשפה הספציפית הזאת. בהחלט אנחנו גם מפתחים פנימית, אבל כמו שאתה אומר, הספקים שאיתם אנחנו עובדים, הם משתמשים באותם כלי AI גנריים שקיימים שם בחוץ, של אופן AI ושל כל אחת מהחברות שנמצאות שם בחוץ. אני לא צריך לספר לך על הקו החימוש בבתחום הזה והמזון יוצאים עם זה יוצאים עם זה מייקרוסופט יוצאים עם זה. אבל וגם וגם אנחנו וגם אנחנו מסתובכים על סטטימים שיש להם. ייחוד פיתוחים ייחודים משלם וזה חלק ממה שאת עושים.
מדהים מה עוד יש לכם עוד כלי של מודיעין עסקי נכון ספר לי עליו אז.
בעינינת של אם אני מחר הולך להיפגש עם יעל מרקוס ואני לא יודע לי על מרקוס כלום אני אכניס לתוך הוויזרד הזה את השם של יעל מרקוס. ואני מבקש ממנו להביא לי מידע בתחומים שונים. אני יכול לסמן, בן, אם אני רוצה שהוא ילך רגע לסושיאל נטוואק שלך, ויעסק קצת סיכום קצר של הדברים האחרונים שפרסמת. אם אתה עובד באיזושהי חברה, במיוחד אם זו חברה ציבורית, איך תביא לי מידע עסקי על החברה? תן לי תקציר של הקריירה שלה. אני מגיע לפגישה, הוא מוציא לי... תמצית מנהלים על דף אחד, על הדברים שמעניינים אותי לפני שאני הולך לפגישה, במקום שאני עכשיו אחתת רגליי בין הרבה מאוד... דרך אגב, אינפורמציה שכמובן כולה גלויה וכולה נמצאת שמה, אבל...
כן, כן, ברור, ברור, אין פה איזה משהו פריטי.
אבל זה פשוט מדהים שהעבודה הכי, שוב, הכי קומודוטייסט בעולם של, א', ללכת לחפש את המידע, ובעיקר לעשות לה אגרגציה חכמה, לתמצת אותה, להוריד את הדברים שחוזרים על עצמם, לדעת להבחין בין המוץ והתבן. יש לי עכשיו כלי שבשניות מביא לי את כל המידע שאני רוצה וחסך לי הרבה מאוד זמן, ואני מגיע לפגישה יותר מוכן, כי קוננתי לפני ולמדתי.
שזה המון סיילס, אני מניח. כלומר, זה טוב לכל פגישה, אבל בעיקר הסיילס צריכים את זה.
לגמרי.
למה זה עוזר להם?
לגמרי, זה כלי שפיתחנו עבור עולמות הסיילס. דרך אגב, עשינו איתו פיילוט ראשוני עכשיו, בדיוק לפני עשרה ימים הסתיים, Mobile World Congress, זה כנס התקשורת הגדול בעולם. בברצלונה, מאה ומשהו אלף מבקרים. אמדוקס מקיימת שם מאות פגישות. אמדוקס שולחת שם משלחת. המשלחת זה מעל 150 איש. ובוט ענק, ומתקיימות מאות פגישות, פגישות עם אנליסטים ופגישות עם שותפים, ובעיקר, הכי חשוב, פגישות עם הלקוחות שלנו, ויש לנו שם בוט מאוד מאוד מאוד מרשים, עם הרבה מאוד חדרי ישיבות וחדרי דמויים, ואנחנו באמת פוגשים שם את האנשים הכי מובילים בתעשייה, אז קודם כול, השתמשנו בכלי הזה בצורה יחסית מדודה ובוקרת כדי להתכונן לפגישות לפני MWC. אני כן אנצל את ההזדמנות להרים לעצמנו קצת, אני חושב שהיה לנו בכל העולם של ג'נרטיב איי, שהיה הטמא המרכזית, כל הבוץ שלנו עוצב, Get Ready To Be Amazed. דרך אגב, הפלטפורמה הזאת היא, Make It Amazing, זה הבטחת המותג שלנו, לא ניכנס אליה.
נכון, זוכר.
ואם מייז עם איי איי באמצע, זה הפריימורק של אמדוקס בעולמות הג'נרטיב איי. ותחת...
וואי, קפצתם על זה בכל הכוח.
לגמרי.
וממש מוקדם.
ותחת העולם הזה הצבנו את הבוס שלנו ב-MWC. דרך אגב, היה שם סוג של אבאטר, שיכולת להיכנס בבוס ולתחקר אותו על אמדוקס ועל הפורטפולים המוצרים של אמדוקס. במקום לדבר, כמובן שזה לא היה במקום לדבר איתנו, כי בסוף פנים על פנים זה המטרה העיקרית שם, אבל... ואני ארים חזרה לדרור גלוברמן, שירים לנו, כי הוא ביקר בבוס שלנו במסגרת הביקור שלו בכנס. חבר'ה, לא תוכן ממומן. אני נורא שמחתי לראות את אחד הפוסטים או אחד הסרטונים שעולה מתוך MWC. אתם צריכים להבין שמבקרות שם החברות הכי גדולות בעולם, וזה כנס מרשים ברמות אחרות, והוא אמר שהדוכן שהכי הרשים אותו מכל הדוכנים שעה בימה, הדוכן של המדוקס, ובשלנו, בן אדם שעוסק בתחומים האלה ובחדשנות ובטכנולוגיה ונותן כזה פרגון לאנדוקס בשבילנו זה היה באמת תחושה שזה כמו שצריך.
איזה כיף איזה כיף איזה קשיים או אתגרים היו בדרך הוא עדיין יש אני מניח.
בלי סוף, אני אתחיל קודם כל באתגר יחסית טכני, אבל זה אתגר שהוא בעייתי בכל קורפרט, במיוחד בקורפרט גדול, במיוחד בקורפרט כמו שלנו, שבו נושא הבטחת המידע, הוא מעל ומעבר לכל, כי אנחנו באמת מטפלים בלקוחות ש... עם המידע הכי רגיש על הלקוחות שלהם, והיכולת שלנו להכניס כלים חדשים ועוד כלים שיוצאים לענן ולעולם הפתוח, וחלק מהיתרות שלהם זה ה... יכולת ללמוד ממה שנעשה בעוד מקומות. כל העולם הזה של הבטחת מידע היה אתגר, הוא עדיין אתגר, של איך מכשירים כלי ואיך מקבלים אישור לשימוש בכלי ולאן הוא מתממשק ולאן הוא לא מתממשק, ואיך אתה גורם ללקוחות שלך להגיש בטוח עם זה, ואיפה מותר לעשות שימושים ואיפה אסור לעשות שימושים. דרך אגב, למיטב ידיעתי, בכתיבת קוד, אולי אני טועה, אבל השימושים, אני לא טועה בוודאות שיש להם הרבה יותר מגבלות, אני יודע שאני לא באמת יודע איזה, בתוך עולם הטכנולוגיה, כמה נעשה בזה שימוש, אבל אני בטוח שזה אתגר מאוד גדול עבור אנשי הבטחת המידע שלנו, כל התחום הזה. ואני אומר שוב, אפילו בשימוש במרקטינג, שברמת הבטחת המידע הוא יותר פשוט, נתקלנו בהרבה קשיים. עולמות של רכש. כל שני וחמישי צץ לי פה מישהו שרוצה לעשות שימוש בעוד כלי ועוד כלי ועוד כלי.
עוד 20 דולר ועוד 15 דולר.
לא אכפת לי, לא אכפת לי כל כך על ה-20 ו-15 דולר, אבל לא נעים להגיד.
לא, הכסף לא, אבל זה כל רישיון, כל זה, וכאילו...
איך מנהלים את זה, נכון? זה חברה שבסוף יש פה תהליכי רכש מסודרים, ואתה לא יכול על כל רצון שלך להשתמש, להכניס את פרטי כרטיס ה-12 שלך ולבקש שחזר. אז גם עולמות הרכש הן עולמות מורכבים. זה עדיין אתגר גדול. אני חושב שזה, ככה, אתגרים הטכניים הגדולים ביותר. אתגר נוסף זה איך אנחנו ממשיכים להתפתח ולהיות על זה, ולוודא שהצוות שלנו מאמץ את זה, אבל בלי להישאב לתוך זה, בסוף, בואו, פרקטיקות, העבודה הישנות לא יחלפו, היכולת לייצר תובנה טובה היא עדיין, אני רוצה להאמין, המחשב מאוד יעזור לנו בזה, אבל עדיין, אני צריך, אנחנו עושים פה אנשים חושבים, ומקצועיים שהיכולות שלהם לא נשחקות וממשיכים להתפתח כאנשי שיווק מעולים, ולראות איך אתה שומר על האיזון הזה בין אימוץ של כלים חדשים, ועדיין דואג שאנשים שלך נשארים מחוברים לקרקע.
אנושיים.
כן, אנושיים, ועושים את העבודה שלהם, ועדיין לא, אתה יודע, אומרים, בסוף אני לא רוצה צוות של טכנאי, של פרומפטרים, שכל מה שהם יודעים זה להפיל מכונות. ואני גם באמת אמרתי את זה גם קודם אני לא מאמין שהעולם ילך לשם. זה זה זה גם אתגר אנחנו גם.
רואים אני גם שומע ממך ואנחנו גם רואים. ואני שזה קצת באמת חסר קצת ריאליטי צ'ק לכולם כזה יש איזה מין ציפייה שאתה נכנס לכלי אתה לוחץ על כפתור ובום יוצא לך מצגת יוצא ייצור יוצא זה. וזה עדיין דורש הרבה מאוד עבודה ויש פה המון תהליך שהוא מאוד עמוק שלנו עדיין מאוד מאוד רלוונטי. בלפני בתוך כדי ובאחרי שרוב אנשים לא איכשהו לא מבינים את זה אנחנו מצפים באמת שהוא. יקצש לנו את העבודה, אנחנו מבינים שאנחנו צריכים להיות איתו, אנחנו צריכים לעבוד אותו, זה כמו, כאילו, הוא ממלא לי את המדיח, אבל אני צריך לעמוד לידו ולראות שהוא עושה את זה כמו שצריך.
יש פה עקומת לימוד, ואני אגיד יותר מזה, לא רק שאתה לומד כלי, ואז צריך לעשות את האינטגרציה בין כלים, ואז פתאום משלים לך איזה משהו, כי עכשיו במידג'רני הוא לא מוכן יותר, או לא משנה באיזשהו כלי, הוא לא מוכן יותר להשתמש בכל האותנטי של דויד בורי, כי זו הפירה של זכויות יוצרים, אז לך תלביש על אימג' שלו, לא מזמן עשיתי איזה סרטון מצחיק כזה לאיזה כנס, משהו פנימי, מישהו בצוות שעשה, ולקחנו קטע של מאט דיימן מהזווי וולסטריט, ואני אפילו לא יודע באיזה כלי הצוות שלי עשה שם שימוש, אבל הוא אמר לי שאסור יותר לעשות עיבוד קול. הרעיון היה שאנחנו מלבישים טקסט שלנו על הסצנה הספציפית מהסרט, שהוא עומד שם במשרד ומטריף את כל ה... כל העובדים שלו ופתאום היה פתאום היה שינוי במדיניות האינטלקט של פרופטי של הכלים עשו יותר לעשות שימוש בכל של מהדמות בוויזואל שלו. עכשיו לך אז גם אתה יודע אנחנו לומדים כלים ולומדים להשתמש בהם ועושים אינטגרציה בין כלים זה ואז פתאום משהו משתנה.
וצריך ללמוד מחדש וכל שבוע מסתנה וואו מדהים ומרגש אבל גם מפרח.
לגמרי.
איזה טיפים היית נותן למישהו כלומר לארגונים שהם פחות בוא נגיד צללו פנימה כמוכם.
תראה, אמרתי את זה בהתחלה, יש לנו את הפריבילגיה, שאנחנו ארגון גדול ועתיר משאבים באופן יחסי. אני ברור לי לגמרי שבמחלקת מרקטינג, וגם הייתי במחלקות כאלה בחיי בעבר, שיש בה בן אדם אחד או אפילו שמונה אנשים, הפריבילגיה להתנסות כל כך הרבה ולהשקיע בזה כל כך הרבה משאבים וכולי, היא יותר מוגבלת. ועדיין אני מאוד ממליץ לאנשים למצוא דרך להבטיח את זה שעולם העייה יהפוך להיות חלק מהשגרה שלהם. בין אם זה להקים איזשהו פורום קטן, בין אם זה לתת משימה ולהגיד, בואו נעשה את המשימה הספציפית הזאת באמצעות כלי העייה. זאת אומרת, לא חייבים להתחיל בגדול, אבל כן חייבים יחסית בצורה מתודולוגית להחליט על משימות או על נעלים או על הקצאה של איקס זמן, כדי להבטיח שהצוות יתחיל ללמוד ולהתרגל. אני חושב שדרך אגב הדבר הכי חשוב, זה ללמד אחד את השני. אני חושב שדרך אגב, הדבר הכי משמעותי, זה לייצר איזשהו פורום פנימי, הוא יכול להיות בתוך השיווק, הוא יכול להיות חוצה דיסציפלינות, זה לא משנה, אבל שבו אנשים מקבלים על עצמם את העול המבורך של ללמוד משהו חדש וללמד אותו את יתר האנשים. זה הרב אחת לפול. כי בסוף אתה מקבל, אני אומר, זה קצת פקביל לגיימפורום הזה שלנו שלמדנו עליו קודם, אני פעם אחת צריך להכין את ה-use case שאני הולך להציג לצוות, אז זה כבר גורם לי קצת יותר להתעמק ולבוא יותר מאוחד.
זה מפריח אותך.
ופעם שנייה, העשרה, עשרים או חמישים איש שהצטרפו לפגישה הזאת, למדו גם. ולשים את זה ביומן, זה לא חייב להיות פעם בשבוע, אפשר לעשות פעם בשבוע, פעם בשלושה, פעם בחודש, אבל כן לנקות בדרכים מחייבות, ובדרכים שיחייבו למידה, ואני חושב שגם כל נושא השיתוף. והדבר האחרון שזה רלוונטי בכלל לכל עולמות של לימוץ, מחיר הטעות היום בדברים האלה הוא כל כך הרבה יותר קטן מהמחיר שלא לנסות, שמי שלא מבין את זה פשוט הולך... זה האנשים שהלכו לאיבוד. אנשים שלא יבינו שהם חייבים להשקיע את הזמן בזה ואת האנרגיה בזה, ושבסוף זה יביא אין ספור תועלות. שוב, בין אם היכולת לעשות יותר ובין אם היכולת להתייעל בימים מורכבים.
אין ברירה יש יש את הקלישה כבר שאומרת שאף אחד לא יחליף אותך אבל אנשים שמשתמשים בי יחליפו את האנשים שלא משתמשים ביי אני לוקח את זה אפילו צעד אחד למעלה נקרא לזה ואני חושב שאירגונים. שמשתמשים ביי הם אלה שנצחו אירגונים שלא משתמשים ביי ונשמע שאם דוקס כאילו ממש רצחים על זה. זה מפתיע אולי זה לא צריך להפתיע אבל אבל זה זה מפתיע. אני רוצה שאתם עושים עבודה מדהימה באמת גם בעימות של הכלים ואתה יודע זה מערב פרוע זה לא שיש איזשהו פריים או מתודולוגיה שאפשר ללמוד אלא פלייבוקים שאתה מראה ככה אני מטמיע איי איי במחלקת השיבור. אני מסכים איתך שהמון הרתימה של העובדים היא אולי האתגר הכי גדול כי בסוף בני אדם צריכים להשתמש בזה, לא לעזור כלום, אני צריך את הבני אדם עד שהכל ירוץ אוטומטית.
לגמרי. דרך אגב אני אציין בזה כי באמת חפרתי פה, אבל סתם בתור דוגמה, שבוע הבא אנחנו מקיימים פנים ארגונית הקטון, 48 שעות פה בתוך עם דוקס, לא רק פתוח לכל החברה, מעודד את כל החברה להשתתף בה, שכולו סביב העולם הזה של ג'נרטיב איי, ואתה צודק לגמרי. קודם כל, מה זה ג'לטיב איי לא יחליף? הוא יחליף את הדברים המאוד בסיסיים, שגם ככה... ללכת ולעשות חיפוש באימץ' בנק, בוא, זה לא היה מאתגר עבור אף אחד, אף אחד לא נהנה מהעבודה הזאת. ברכה לכולם שלא צריך לעשות אותה יותר, או ש... סליחה, אנשי... לכל אנשי האימץ' בנקים, או שהיא יותר מתאימה לעולמות ספציפיים וכולי, אני באמת, אני יודע, אגב, אני... אני לא רוצה לייתר אף אחד, על אף שאני כן חושב שדברים מסוימים עם הזמן יתייתרו.
יעלמו. כן, נגידי.
אבל האם לא יהיה לנו עבודה? בוא, לפני 2,000 שנה כולנו עבדנו בעבודות כפיים, או כמעט כולנו עבדנו בעבודות כפיים קשות ומייגעות. היום, אני חושב ששיעור התעסוקה לא יותר נמוך ממה שהוא היה לפני 2,000 שנה, תן לי לשאר שהוא הרבה יותר גבוה, אבל אנשים עושים עבודות קצת יותר מספקות, קצת פחות מסוכנות, קצת יותר מתגמלות. אני חושב שהמגמה היא ברורה. זה פשוט הולך להתעצם. אנחנו נעסוק בפחות דברים סיזיפים ובהצבנים, ביותר דברים מתגמלים ומשמעותיים, ואני חושב שעל אף שיש בזה סיכונים, וכנראה שגם... אני בטוח שאתה תקדיש פרק גם לזה יום אחד, אני חושב שבגדול זו מהפכה שהיא... מרובה המוחלט מאוד חיובית עבור כולם.
וואו איזה כיף לשמוע זה באמת ספירת הרגעה אני רוצה ממש להודות לך תקשיב היה מבריק זה ממש ממלא השראה כמה שאני עושיתי עובר יוזד אבל לראות איך. אתה ועם דוקס מתייחסת לדבר הזה ברצינות אבל לא רק ברצינות וכי כולם מתלהבים מזה באיזשהו מקום. אלא מתודולוגית, איך אתם מצליחים להכניס את זה ואיך הצלחתם עד עכשיו להכניס את זה פנימה, אני מקווה מאוד באמת שכל השוק תשמע ולהקשיב ה-ASM, כי נתת פה טיפים מאוד מאוד חשובים, תודה רבה רבה.
בשמחה רבה ואני גם אשמח להמשיך את הדיאלוג וגם לדבר עם אנשים אחרים שיתרמו מניסיונם או שרוצים לדבר איתי, תמיד שמח לעשות את זה.
מעולה, תודה רבה אילן, זה יהיה מצויין.
תודה רבה.
