Lo que NADIE te dice sobre Cómo Tomar Decisiones (y pensar mejor) 🧠

Hola familia, ¿Qué tal? ¿Cómo estáis? Bueno, hoy cambio de setup, un aire un poco más puro aquí fuera y quiero hablaros sobre una de las problemáticas más simples que hay, pero que digamos nunca se acaba y que sigues encontrándotelo sobre todo en equipos que no tienen mucha experiencia y también en clientes que no tienen mucha experiencia y es el saber cuándo esperar para hacer cambios o para tomar decisiones. Digamos que hay una concepción, ya que las herramientas de Google Ads, de Meta y todo esto, hay un historial de cambios, hay una concepción de que si no hacemos cambios no estamos haciendo nada en la cuenta. Esta concepción viene por dos sitios. Uno, lo que pensamos nosotros mismos, jo, no estoy haciendo cambios en la cuenta, ¿Cómo le voy a cobrar al cliente por no hacérselos? Y por otro lado, la concepción que puede tener el cliente en función de cómo sea de esta gente no toca la cuenta porque les voy a pagar esto. A ver, no tiene por qué ser falso el que si no hay cambios simbolice que no se está haciendo nada, pero depende. Uno de los problemas principales que hay es que se tiende a sobre tocar todo mucho. Imaginaros que tenemos una cuenta que está yendo bien y en la que no hay cambios y decimos vamos a tocar algo porque si no el cliente se puede enfadar y entonces tocas cosas que funcionan. Esa es la regla de oro del club de la lucha, en este caso del club del marketing digital, que es lo que funcione, no lo toques. Puedes hacer cosas para mejorarlo, vale, pero no hagas cambios grandes. Y yo vi un montón de veces un tipo de historia concreta y es, llega una cuenta nueva, una cuenta que imaginaros, llega nuestra agencia dentro, llega a una cuenta y el cliente nos dice, oye, pues mira, no es que tengo ahora mismo un drama, me va bien, pero quiero mejorar resultados, a lo mejor los CPA no están saliendo, los RO no están saliendo, necesito más volumen, lo que sea. Y ves de repente que el equipo que se pone a tocar la cuenta hace mil cambios, que tú dices, pero a ver, ¿Cómo habéis tocado mil cosas? Mil cosas. Puede ser que has cambiado, no sé, pujas de 600 grupos de anuncios, ¿Vale? Y luego has excluido 400 palabras clave como negativas. Es que son mil cambios. Entonces la cosa es, vale, empezamos poquito a poco, salvo que haya verdaderamente un desastre, una catástrofe. Entonces si realmente el tocar muchas veces simbolizase algo. Imaginaros que se podría crear un script que cada tres horas hiciese cambios automáticos en la cuenta y listo, o podríamos entrenar a un chimpancé que tocase cosas aleatoriamente. Entonces el planteamiento que quiero que tengáis es ¿Qué vamos a tocar y por qué? Y ese por qué es la clave que marca el camino a recorrer. Muchas veces ejecutamos cambios en las cuentas que el tema es que requieren de una maduración. Si yo hago un cambio estratégico, por ejemplo, imaginaros algo simple, tenemos unas campañas de leads a CPA y el tema es que las conversiones que hay son o bien llamada real o o clic en botón de llamada o formulario real o clic en botón de WhatsApp. Estamos comparando conversiones muy diferentes porque el que te llamen realmente es mucho más valioso que alguien que pulse en un botón que a lo mejor luego ni te contacta. Entonces ahí lo normal sería, venga, pues le vamos a dar valores diferentes a cada conversión. Con eso hacemos un experimento y pujamos por ejemplo a valor, ya sea maximizar valor, roas, como prefieras. Eso podrías ponerlo como un experimento, que ya sabéis que aquí tenéis varios vídeos sobre cómo hacer eso. ¿Pero claro, tienes que dar tiempo y muchas veces escucho al gestor o incluso al propio cliente, pero cuando lo vas a aplicar? Cuando hay información relevantemente estadística o estadísticamente relevante para hacer el cambio, entonces hay que dejar margen a que los datos maduren y con esa información ya aplicas el cambio que corresponda. ¿Por qué? Porque si no te sueles precipitar y te precipitas utilizando solo un fragmento de la información. Otro caso concreto, hay una problemática que esto afectaría realmente a todas las plataformas publicitarias, no es algo intrínseco de Google Ads, y es el periodo de atribución. En Analytics, cuando estamos en la versión de Universal, incluso creo que la versión de Classic Analytics, ya se hablaba del lapso de tiempo. El lapso de tiempo viene siendo desde que el usuario recibe el primer impacto, ya sea que visite la página o a lo mejor que simplemente ve un anuncio, cuándo suele pasar de media hasta que realiza la conversión. Entonces imaginaros que, no sé, tienes un ecommerce que al final, por ejemplo, para una cámara de vídeo tienes mínimo un proceso de compra de 10 días, porque es una cámara que puede tener un precio elevado si aplicas cambios hoy 1 de octubre deberías esperar como mínimo hasta el 10 de octubre. Si son 10 días lo que suele pasar de tiempo para analizar los cambios de ese día 1. Vale, hoy está explotando un poco la cabeza, pero repasémoslo. Yo necesito 10 días para que el usuario que entra hoy acabe su ciclo. Por tanto, el día de hoy no puedo analizarlo hasta que pasen esos 10 días. Por tanto, si quiero analizar una semana de datos del día 1 al día 7 días, no podría hacerlo hasta que estemos en el día 17. ¿Por qué? Porque el día 17 se habrían cerrado ya los datos de 10 días antes, que serían los del día 7, y entonces habríamos hecho, digamos, todo ese flujo natural de información cuando se hiciese esto. De todas formas aquí tenéis otro vídeo que lo explico más el cómo funcionan las conversiones. Pero bueno, estamos entrando en un pantalón muy técnico. Cuando llegase ese día 17, tú además no podrías revisar datos hasta el día 17, podrías revisar datoS del 1 al 7, que son los datos ya 100% atribuidos. Para esto muchas veces lo que funciona genial es tener columnas personalizadas solo con el ROAS que hay, descontando tu ciclo de atribución, que eso también aquí y en la descripción tenéis un vídeo donde lo explico. Entonces, todas estas cosas van más de pensar. El razonar esto es muchísimo más importante que cualquier cambio que se haga. Principalmente porque si razonamos esto y luego hacemos cambios, seguramente los cambios que hagamos vayan muy bien tirados. Si no razonamos esto y nos ponemos a tocar cosas, pues seremos como el chimpancé y no aporta ningún valor lo que hacemos, es más, es bastante probable que rompamos algo. Entonces, con esto quiero invitar mucho a muchas veces ser capaces de esperar el tiempo ideal para hacer cambios. Y esto es muy difícil, parece que es muy sencillo el tema de vale, pues si simplemente es esperar, yo espero, suele haber un punto de nerviosismo, porque imagina que estamos con un proyecto que no va bien, aplicas este tipo de cambios y claro, tienes que esperar ahora además el ciclo de atribución y tienes al cliente muy nervioso, o incluso si es tu propio proyecto muy nervioso porque no termina de funcionar. Vale, es una putada, pero es que es la lógica. Es decir, si, tiene que pasar ese tiempo para que puedas evaluar eso, tiene que pasar ese tiempo. Entonces tenemos que tener sangre fría para esperar a que eso madure, porque si no ya os digo que el problema es que estaríamos ejecutando cosas sin una base lógica, técnica y matemática, si me apuráis, del por qué se hace. Y eso al final va a ser más perjudicial. Entonces esa paciencia, ya os digo, no os digo que sea Google Ads Mindfulness, pero casi vale que esperar y reflexionar. Entonces, si os tuviese que dejar, digamos, tres hitos clave que tener en cuenta para esto serían 1. Identificar el momento adecuado para realizar un cambio. 2. Establecer cuál va a ser el periodo de espera para que ese cambio podamos evaluarlo correctamente y 3. Una vez que ese tiempo haya pasado, evaluar correctamente qué ha ocurrido y ya con eso puedes ver si es necesario tocar, no es necesario tocar o que hace falta que planteemos. Y lo mejor es que más allá de que esto técnicamente va a ayudar al proyecto, es una cosa que cuando se la explicas al cliente y ve cómo funciona, flipa, se suele hacer polvo y jo, esta persona pilota una puñetera barbaridad. Y esos son los puntos que te ayudan a ir rascando esa confianza del cliente en que ya no te ve simplemente como bueno, si una agencia o un profesional que ha contratado que hace la fricada esta de PPC y demás, es un media Bayern y fuera. No, es que el tío es un puto fenómeno, sabe exactamente cómo medir los tiempos, ha sabido traducir eso en mi negocio, ha sabido adaptarlo y estamos haciendo una estrategia que de alguna forma siento que más allá de tener las buenas prácticas de PPC, está adaptada a mi proyecto. Cuando tu cliente percibe eso, tienes mucho realizado porque realmente vas a ver que tu trabajo tiene una base de conocimiento lógica. Y bueno, llegados a este punto os enseño el sitio donde estoy. Estoy aquí para una boda, es más, me he hecho un vídeo de traje, o vaya, me lo quería hacer, no sé si al final lo habré hecho, pero bueno, está aquí la piscinita y hace unos 35 grados, así que hoy no, pero mañana después de la boda posiblemente caiga un baño. Así que nada gente, espero que este vídeo de la nueva gama esta de vídeos que quería sacar os haya molado y si así ha sido, os agradezco que le deis a like, os suscribáis y le deis a la campanita porque si no YouTube no avisa siguientes vídeos. Muchas gracias, cuidaros mucho y Un saludo.